6.落實(shí)應(yīng)急值守。我街道嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班值守制度,值守期間總計(jì)接到各類事件反饋189宗,均得到妥善處置。2024年,共計(jì)組織三防綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)共3場(chǎng),大大提升了XX街道應(yīng)急救援隊(duì)伍的應(yīng)急救援意識(shí)、應(yīng)急處置能力。街道落實(shí)了完備的應(yīng)急通訊保障措施,形成信息通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)了信息互通、信息共享,提升了應(yīng)急處置工作效率。7.深化防災(zāi)減災(zāi)工作(1)開展防災(zāi)減災(zāi)進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)。今年街道辦聯(lián)合社區(qū)工作站共開展防災(zāi)減災(zāi)日系列宣傳活動(dòng)3場(chǎng),活動(dòng)以“防范災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展”為主題,活動(dòng)參與人數(shù)約1100人次,制作、發(fā)放宣傳冊(cè)、海報(bào)等宣傳資料約1100份。各社區(qū)發(fā)布防災(zāi)減災(zāi)相關(guān)科普?qǐng)D文、短視頻、海報(bào)、音頻20篇,總閱讀量約24萬。(2)做好防災(zāi)減災(zāi)物資儲(chǔ)備工作。目前,我街道有XX小學(xué)和XX小學(xué)兩處應(yīng)急避險(xiǎn)點(diǎn)。
一、認(rèn)真籌劃,擬制工作實(shí)施方案。為扎實(shí)有效推動(dòng)防災(zāi)減災(zāi)日系列活動(dòng)開展,市防震減災(zāi)局根據(jù)省、市減災(zāi)委《關(guān)于開展2023年全國(guó)防災(zāi)減災(zāi)日宣傳活動(dòng)的通知》精神,擬制印發(fā)了《xx市防震減災(zāi)局關(guān)于做好2023年全國(guó)防災(zāi)減災(zāi)日防震減災(zāi)科普宣傳活動(dòng)的通知》,確定5月7日—13日為防災(zāi)減災(zāi)宣傳周,要求各縣(市、區(qū))防震減災(zāi)局于“5·12”活動(dòng)期間廣泛開展集中宣傳、科普講座、應(yīng)急演練、示范學(xué)校創(chuàng)建、知識(shí)競(jìng)賽、參觀科普基地等系列活動(dòng)。根據(jù)國(guó)家及xx省有關(guān)部門發(fā)文通知要求,市防震減災(zāi)局聯(lián)合市教育體育局、市民族宗教事務(wù)局、市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)制定印發(fā)《xx市地震科普攜手同行主題活動(dòng)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》,與“5·12”系列活動(dòng)同期展開,進(jìn)一步深化防災(zāi)減災(zāi)日活動(dòng)主題。xx縣防震減災(zāi)局與教體局聯(lián)合印發(fā)了《進(jìn)一步加強(qiáng)指導(dǎo)全縣學(xué)校地震應(yīng)急預(yù)案及演練的工作方案》通知,在xx縣第八中學(xué)舉辦學(xué)校地震應(yīng)急預(yù)案及演練培訓(xùn)班,為全縣各中小學(xué)校地震應(yīng)急工作有效開展奠定基礎(chǔ)。
一、工作開展情況(一)提高認(rèn)識(shí),合理分工。我鄉(xiāng)在參加相關(guān)培訓(xùn)會(huì)之后,及時(shí)動(dòng)員部署,組織召開6次專題會(huì)議,對(duì)于防止返貧監(jiān)測(cè)幫扶集中排的重要指示精神做了詳細(xì)解讀和細(xì)致安排,合理分工。組織和動(dòng)員鄉(xiāng)村干部、駐村工作隊(duì)員、組網(wǎng)格員、幫扶聯(lián)系人等基層力量,開展入戶調(diào)查,全面摸清底數(shù),深入查擺問題。排查中發(fā)現(xiàn)符合監(jiān)測(cè)范圍的農(nóng)戶,及時(shí)納入監(jiān)測(cè)對(duì)象。(二)明確重點(diǎn),狠抓落實(shí)。此次排查我鄉(xiāng)以重點(diǎn)人群和特殊群體以及已消除風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)對(duì)象為工作重點(diǎn)對(duì)象,以幫扶措施落實(shí)情況、監(jiān)測(cè)對(duì)象穩(wěn)定情況和監(jiān)測(cè)對(duì)象和脫貧人口數(shù)據(jù)信息工作主要內(nèi)容,以應(yīng)納盡納新增監(jiān)測(cè)對(duì)象和防返貧風(fēng)險(xiǎn)隱患為工作重要目標(biāo)。在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)所有農(nóng)戶進(jìn)行全面排查,對(duì)標(biāo)對(duì)表,逐村逐戶逐人逐項(xiàng)進(jìn)行排查,確保不留死角,及時(shí)將符合條件的農(nóng)戶按程序識(shí)別為監(jiān)測(cè)對(duì)象。對(duì)發(fā)現(xiàn)問題逐項(xiàng)逐條明確整改任務(wù)和責(zé)任,限時(shí)對(duì)賬銷號(hào),做到真查實(shí)改、徹底整改,確保問題排查和整改有序推進(jìn)、取得實(shí)效。
(六)6月份以來在FMXXX交通廣播分別在早、中、晚高峰時(shí)段循環(huán)播放致全州無償獻(xiàn)血者的感謝語(yǔ)、無償獻(xiàn)血政策宣傳等相關(guān)內(nèi)容。(七)通過血站管理信息系統(tǒng)向在我站參加無償獻(xiàn)血的獻(xiàn)血者發(fā)送節(jié)日祝福短信15萬余條。(八)6月份來通過我站微信公眾號(hào)在“高校專欄”開展高校無償獻(xiàn)血知識(shí)問卷調(diào)查,分別在XX學(xué)院、XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院、XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校進(jìn)行,目的是進(jìn)一步了解青年學(xué)生獻(xiàn)血?jiǎng)訖C(jī)、科普獻(xiàn)血知識(shí),為以后高校無的償獻(xiàn)血工作開展提供指導(dǎo)。(九)世界獻(xiàn)血者日前夕,我站制定了“紀(jì)念第二十個(gè)世界獻(xiàn)血者日”紀(jì)念獎(jiǎng)杯500份,并于6月13-14日當(dāng)天在各獻(xiàn)血點(diǎn)發(fā)放,讓獻(xiàn)血更有“紀(jì)念”價(jià)值。四、碩果成效顯著,促進(jìn)獻(xiàn)血事業(yè)(一)從6月12日到6月15日開展世界獻(xiàn)血者日宣傳活動(dòng)以來,前到我站成功獻(xiàn)血達(dá)733人次,合計(jì)獻(xiàn)血量1217U。
(一)健全工作機(jī)制,確保信息共享通暢。健全平安××建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭,各部門協(xié)同配合機(jī)制,扎實(shí)做好常態(tài)化打擊整治養(yǎng)老詐騙工作。定期匯總掌握各成員單位推進(jìn)常態(tài)化打擊整治養(yǎng)老詐騙工作的進(jìn)展、經(jīng)驗(yàn)做法和相關(guān)的數(shù)據(jù)。暢通信息、情報(bào)共享渠道,確保案件線索得到更快、更及時(shí)處理。(二)加大宣傳力度,營(yíng)造全民反詐氛圍。常態(tài)化開展涉老年群體反詐宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)超市、進(jìn)公園、進(jìn)廣場(chǎng)、進(jìn)家庭“五進(jìn)”活動(dòng),在老年人活動(dòng)密集場(chǎng)所開展喜聞樂見的反詐宣傳,共筑全民反詐的鋼鐵長(zhǎng)城。(三)依法打擊整治,維護(hù)老年人合法權(quán)益。各成員單位要注重協(xié)同配合,持續(xù)開展對(duì)所轄場(chǎng)所涉養(yǎng)老詐騙風(fēng)險(xiǎn)隱患的排查整治,做到防患于未然,確保不出現(xiàn)涉養(yǎng)老詐騙問題。公檢法要按照“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”要求,持續(xù)依法打擊整治違法犯罪分子,及時(shí)繳臟追贓、最大限度幫群眾挽回?fù)p失。
2.開展早春蚊蟲控制工作。結(jié)合環(huán)境衛(wèi)生綜合整治,全面開展蚊蠅孳生地調(diào)查、治理和密度控制,重點(diǎn)清理和管理室內(nèi)外各類積水容器和垃圾雜物,對(duì)不能清除的積水和積水容器,通過投放魚苗或滅蚊幼劑減少蚊幼。組織以各類地下空間、餐飲行業(yè)、集貿(mào)市場(chǎng)等為重點(diǎn),開展早春蚊蠅集中消殺,以減少和控制第一代蚊蠅的繁殖活動(dòng)。3.加強(qiáng)重點(diǎn)場(chǎng)所病媒生物防制。督促各類老舊小區(qū)、建筑工地、地下空間、公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站及環(huán)衛(wèi)設(shè)施等重點(diǎn)場(chǎng)所,以及公共綠地、旅游景點(diǎn)、大型商體等人群集中場(chǎng)所的日常防制工作,開展病媒生物消殺工作,同時(shí)發(fā)動(dòng)各類場(chǎng)所開展以清垃圾、去積水、堵鼠洞為主要內(nèi)容的環(huán)境治理,從源頭上消除病媒生物孳生地,降低病媒生物環(huán)境容納量,切實(shí)控制病媒生物密度。要持續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點(diǎn)環(huán)境的防蚊滅鼠工作。
此外,以研訓(xùn)項(xiàng)目包和名師工作室為平臺(tái),開展教師學(xué)科交流研討活動(dòng)、讀書分享、聽專家講座等活動(dòng)。這樣,有效地促進(jìn)了教師專業(yè)素養(yǎng)的提高??傊?,我們通過豐富多彩的教學(xué)研究活動(dòng),積極探索行之有效的新課程實(shí)施模式,優(yōu)化我校的課堂教學(xué),促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的鞏固與提高。三、取得的成績(jī)我校建校4個(gè)月以來,教師在區(qū)級(jí)教育主管部門組織開展的論文評(píng)選中,獲獎(jiǎng)達(dá)9篇,在區(qū)級(jí)教育主管部門組織的教壇新星評(píng)選活動(dòng)中,我校2名教師獲得此項(xiàng)榮譽(yù)。四、存在問題我校積極開展校本培訓(xùn)活動(dòng),但也存在一些不足,有待改進(jìn),具體表現(xiàn)在:二級(jí)培訓(xùn)的質(zhì)量有待提高;教學(xué)研究成果需繼續(xù)加強(qiáng);校本培訓(xùn)課程開發(fā)要有深度。五、今后工作通過本學(xué)期的教師培訓(xùn),促進(jìn)了教師專業(yè)成長(zhǎng)。針對(duì)以上存在的不足,我校將采取措施,完善工作,為建設(shè)業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍而不懈努力。
依據(jù)京口現(xiàn)有發(fā)展基礎(chǔ)和自然稟賦,將生態(tài)文明建設(shè)融入經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)各方面和全過程,最大程度形成節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的空間格局、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、生活方式,努力將京口打造成為產(chǎn)業(yè)和城市科學(xué)共融、經(jīng)濟(jì)和生態(tài)和諧共生、創(chuàng)業(yè)和居住幸福共享的宜居宜業(yè)宜游的XX生態(tài)文明建設(shè)標(biāo)志區(qū)。到20**年,地表水好于iii類水質(zhì)比例超過XX%,國(guó)考、省考斷面水質(zhì)全部到達(dá)優(yōu)iii類水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn);pm2.5年均濃度較20**年下降XX%,空氣優(yōu)良天數(shù)比例達(dá)到XX%以上;生活垃圾分類設(shè)施覆蓋率達(dá)到XX%,生活垃圾無害化處理率達(dá)到XX%;城鎮(zhèn)雨污分流管網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全收集、全覆蓋;揮發(fā)性有機(jī)物排放總量削減XX%以上。
第二十六條企業(yè)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)已辦結(jié)的內(nèi)部審計(jì)事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家檔案管理規(guī)定建立審計(jì)檔案。第二十七條企業(yè)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)每年向本企業(yè)董事會(huì)(或主要負(fù)責(zé)人)和審計(jì)委員會(huì)提交內(nèi)部審計(jì)工作總結(jié)報(bào)告。第二十八條企業(yè)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)主要審計(jì)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)進(jìn)行后續(xù)審計(jì)監(jiān)督,督促檢查被審計(jì)單位對(duì)審計(jì)意見的采納情況和對(duì)審計(jì)決定的執(zhí)行情況。第五章內(nèi)部審計(jì)工作要求第二十九條企業(yè)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)內(nèi)部管理需要有效開展內(nèi)部審計(jì)工作,加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督,糾正違規(guī)行為,規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。第三十條企業(yè)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)違反國(guó)家法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部管理制度的行為及時(shí)報(bào)告,并提出處理意見;對(duì)發(fā)現(xiàn)的企業(yè)內(nèi)部控制管理漏洞,及時(shí)提出改進(jìn)建議。第三十一條對(duì)于被審計(jì)單位及相關(guān)工作人員不及時(shí)落實(shí)內(nèi)部審計(jì)意見,給企業(yè)造成損失浪費(fèi)的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)追究相關(guān)人員責(zé)任;對(duì)于給企業(yè)造成重大損失的,還應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定向上一級(jí)機(jī)構(gòu)及時(shí)反映情況。
第二十八條企業(yè)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)主要審計(jì)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)進(jìn)行后續(xù)審計(jì)監(jiān)督,督促檢查被審計(jì)單位對(duì)審計(jì)意見的采納情況和對(duì)審計(jì)決定的執(zhí)行情況。第五章內(nèi)部審計(jì)工作要求第二十九條企業(yè)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)內(nèi)部管理需要有效開展內(nèi)部審計(jì)工作,加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督,糾正違規(guī)行為,規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。第三十條企業(yè)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)違反國(guó)家法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部管理制度的行為及時(shí)報(bào)告,并提出處理意見;對(duì)發(fā)現(xiàn)的企業(yè)內(nèi)部控制管理漏洞,及時(shí)提出改進(jìn)建議。第三十一條對(duì)于被審計(jì)單位及相關(guān)工作人員不及時(shí)落實(shí)內(nèi)部審計(jì)意見,給企業(yè)造成損失浪費(fèi)的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)追究相關(guān)人員責(zé)任;對(duì)于給企業(yè)造成重大損失的,還應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定向上一級(jí)機(jī)構(gòu)及時(shí)反映情況。第三十二條企業(yè)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)下列工作事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)報(bào)國(guó)資委備案:(一)企業(yè)年度內(nèi)部審計(jì)工作計(jì)劃和工作總結(jié)報(bào)告。
督促各類老舊小區(qū)、建筑工地、地下空間、公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站及環(huán)衛(wèi)設(shè)施等重點(diǎn)場(chǎng)所,以及公共綠地、旅游景點(diǎn)、大型商體等人群集中場(chǎng)所的日常防制工作,開展病媒生物消殺工作,同時(shí)發(fā)動(dòng)各類場(chǎng)所開展以清垃圾、去積水、堵鼠洞為主要內(nèi)容的環(huán)境治理,從源頭上消除病媒生物孳生地,降低病媒生物環(huán)境容納量,切實(shí)控制病媒生物密度。要持續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點(diǎn)環(huán)境的防蚊滅鼠工作。4月,共投放鼠藥400余公斤,懸掛誘蠅籠1000余個(gè),增設(shè)毒餌站1000余個(gè),清理病媒孳生地300余處,每日2次對(duì)小區(qū)內(nèi)垃圾桶進(jìn)行消殺,清洗、消毒垃圾桶12000余次。通過“愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月”活動(dòng),大力倡導(dǎo)文明健康、綠色環(huán)保的生活方式,形成全民參與、共建共享的濃厚氛圍。圍繞常態(tài)化疫情防控,持續(xù)深化城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動(dòng),大力推進(jìn)愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)學(xué)校,徹底清除背街小巷、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、老舊小區(qū)、集貿(mào)市場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域積存垃圾,切實(shí)做到整治全覆蓋、衛(wèi)生無死角,給居民營(yíng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境。
各級(jí)委(組)要高度重視調(diào)查研究工作,按照shiwei要求和總體部署,科學(xué)落實(shí)好本部門調(diào)查研究工作計(jì)劃,從方案計(jì)劃、過程實(shí)施、監(jiān)督問效等各個(gè)環(huán)節(jié)入手,強(qiáng)化對(duì)調(diào)查研究工作的組織領(lǐng)導(dǎo),形成委(組)主要負(fù)責(zé)同志負(fù)總責(zé),班子其他成員各負(fù)其責(zé),領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭示范,廣大員積極參與的生動(dòng)局面。二要堅(jiān)持科學(xué)統(tǒng)籌。調(diào)查研究是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作,也是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。要加強(qiáng)統(tǒng)籌安排,避免扎堆調(diào)研、多頭調(diào)研、重復(fù)調(diào)研,不增加基層負(fù)擔(dān)。要深入踐行實(shí)事求是的工作作風(fēng),“實(shí)”而更“實(shí)”、查“實(shí)”求“是”;要統(tǒng)籌好當(dāng)前工作和長(zhǎng)期工作的關(guān)系,學(xué)會(huì)“彈鋼琴”,真正“走前列”,確保調(diào)查研究工作能“沉到底”、“沉夠底”,掌握“解剖麻雀”、“管中窺豹”、“不唯上、不唯書、只唯實(shí),交換、比較、反復(fù)”工作方法。
一、認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。作為一名對(duì)公綜合柜員,我非常熱愛自己的本職工作,始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,做到用心、誠(chéng)心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,力求把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。二、立足本職工作,做大對(duì)公業(yè)務(wù)。肩負(fù)做大對(duì)公業(yè)務(wù)的重任,三季度,立足自身的本職工作,始終緊緊抓住對(duì)公這項(xiàng)業(yè)務(wù),在為客戶服務(wù)的過程中,始終堅(jiān)持“想客戶之所想,急客戶之所急、排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷高效的服務(wù),同時(shí)在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、便捷新穎的服務(wù),從而進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)公業(yè)務(wù)。
1.加強(qiáng)核心管理層對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的重視我國(guó)中小企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)工作是企業(yè)管理職能中非常重要的一個(gè)工作環(huán)節(jié),為了使得我國(guó)中小企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)能夠發(fā)揮其應(yīng)有的作用和效果,就要求中小企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門審計(jì)工作中必須保證客觀性和獨(dú)立性。企業(yè)的核心管理層在思想上就要對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作做到高度的重視,并且要逐漸從態(tài)度上加以轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)由讓我來審,向我要來審的轉(zhuǎn)變。2.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部審計(jì)范圍和方式我國(guó)中小企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門不應(yīng)該僅僅把工作職責(zé)定位在審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表以及財(cái)務(wù)報(bào)銷等工作方面,應(yīng)該把更多的精力放在對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的審計(jì)以及企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方面。內(nèi)部審計(jì)部門對(duì)于這類的審計(jì)工作要敢于嘗試,只有通過長(zhǎng)時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)積累才能更好的促進(jìn)審計(jì)工作的良好發(fā)展。我國(guó)中小企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門在審計(jì)技術(shù)方法方面也要積極的進(jìn)行改革和學(xué)習(xí),對(duì)于先進(jìn)的技術(shù)方法要積極的學(xué)習(xí)和使用。
通過整改流程的完善,并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施,******的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去,還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高、提高、再提高。
發(fā)現(xiàn)部分項(xiàng)目部存在資料不全,合同內(nèi)容填寫不規(guī)范等問題,對(duì)于這種情況,建議加大對(duì)項(xiàng)目部該工作的負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)教育或相應(yīng)的處罰力度,以至于避免重復(fù)工作。
忙忙碌碌中一年時(shí)間就這么一晃而過,而這只是一個(gè)時(shí)間的節(jié)點(diǎn)而已。不管今天是幾年幾月幾日過了今天,明早我一樣會(huì)騎著摩托趕到單位,在工作崗位上盡心盡力,認(rèn)認(rèn)真真的完成每一項(xiàng)工作。我一直覺得工作就好像基金定投,踏實(shí)肯干的工作,無止境的學(xué)習(xí)就提高收益率的途徑,通過不懈的堅(jiān)持某一天終會(huì)成為一個(gè)富翁,現(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)匯報(bào),不到之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。
組織全體員工分期分批,在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練,并就活動(dòng) 內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度。
在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識(shí)面不夠廣,有時(shí)候客人問我問題的時(shí)候,我真的是不知道從何答起,這時(shí),我就會(huì)給客人說,對(duì)不起,這個(gè)我不會(huì),我可以回去查一查。因?yàn)槲也幌胗孟咕巵y造來糊弄客人。雖然會(huì)江郎才盡的感覺,但這也是很多人經(jīng)常會(huì)遇到的問題,導(dǎo)游知識(shí)就好比是非文化大超市,要上知天文地理,下知雞毛蒜皮,如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力,再去做一杯水的事情,我相信就會(huì)做得很出色。在想要達(dá)到這個(gè)效果之前,我就必須不斷的努力,學(xué)習(xí),學(xué)習(xí), 再學(xué)習(xí),這樣的話,我知識(shí)桶里的水就會(huì)越來越滿了?! ?dǎo)游是一個(gè)從事服務(wù)的行業(yè),而且很辛苦,當(dāng)然見識(shí)也頗多的,也很鍛煉人,這幾個(gè)月見到了很多的人,可以說是五花八門,城里的,農(nóng)村的,高學(xué)歷的,低學(xué)歷的,有錢的,沒錢的,各個(gè)行業(yè)的人。對(duì)我認(rèn)識(shí)社會(huì)上的人,了解這個(gè)社會(huì),起了很大很大的作用,讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個(gè)社會(huì),這也是我的一個(gè)很大的收獲! 所以,在20**年的工作中,我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的文化知識(shí),書到用時(shí)方恨少,我要不斷的學(xué)習(xí),給自己充電,努力總結(jié)20**年工作的失誤和不足,使自己在新的一年里有一個(gè)更大的提高,接下來20**年5月的時(shí)候帶了一次長(zhǎng)韶團(tuán),由于這次準(zhǔn)備并不是很充分,又加上一些主觀和客觀的原因使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有挫折感,不過,也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題,面臨問題時(shí)要臨危不亂,以下是我?guī)F(tuán)來的大致小結(jié): 1:熟悉線路:團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分,線路熟記于心,多請(qǐng)教老導(dǎo)游,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據(jù),才能萬無一失?! ?:服務(wù)工作要熱心,細(xì)心:特別是旺季,一定要提醒旅游注意事項(xiàng),方可做到防患于未然,有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果,如旅游安全問題,游覽注意要守時(shí)等等,主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊,效果就會(huì)好很多?! ?:注意協(xié)調(diào)工作,安排好游客的同時(shí),也要妥善處理好客人,司機(jī),地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系?! ?:導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變,出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時(shí)果斷的處理問題,如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理?! ?:書到用時(shí)方恨少,導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛,因此要不斷的學(xué)習(xí),給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn)?! ?:維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益,當(dāng)你為客人利益著想 , 當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí),客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。
一、高度重視,健全組織 當(dāng)前,隨著社會(huì)發(fā)展不均衡,單親家庭、留守兒童的增多,學(xué)生的糊口前提相差很大,麻煩學(xué)生依然存在。我們思惟上高度重視,一致認(rèn)為,麻煩學(xué)生資助工作,是幫助麻煩家庭學(xué)生解決現(xiàn)實(shí)堅(jiān)苦,使其健康歡愉成長(zhǎng)的重要惠民之舉,作為教育工作者,義不容辭。按照上級(jí)要乞降便于工作的有效開展,隨即成立了我校麻煩學(xué)生資助工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長(zhǎng)任組長(zhǎng);專人具體負(fù)責(zé)組織落實(shí)麻煩學(xué)生資助工作的宣傳、調(diào)查、評(píng)審、公示、報(bào)批、發(fā)放、監(jiān)管?! 《⑵毡樾麄?,全面摸排 為使資助麻煩生工作家喻戶曉,我們通過學(xué)校宣傳櫥窗、開學(xué)時(shí)班主任向家長(zhǎng)告知及學(xué)校會(huì)議等形式對(duì)麻煩生資助政策及工作流程環(huán)境進(jìn)行全方位、多角度的普遍深切宣傳,讓廣大了麻煩學(xué)生、家長(zhǎng)社會(huì)全方位領(lǐng)會(huì)惠學(xué)政策,熟悉麻煩生資助申報(bào)程序。為掌握麻煩學(xué)生資助的第一手環(huán)境材料,學(xué)校要求班主任教員在接任新的班級(jí)后,要在一周內(nèi)通過班會(huì)、調(diào)查、家訪等形式,并根據(jù)學(xué)生的現(xiàn)實(shí)環(huán)境提出資助建議,上報(bào)少先隊(duì)和總務(wù)處?! ∪⒐使?,陽(yáng)光透明 確定人員后在校務(wù)公示欄進(jìn)行公示,使整過資助工作的核心環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)落到了實(shí)處,有效地防范了投訴、上訪。