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2023年度工作總結(jié)匯編(9篇)

  • 辦公室掛職學(xué)習(xí)工作總結(jié)

    辦公室掛職學(xué)習(xí)工作總結(jié)

    一、轉(zhuǎn)角色、當助手,切實做好XXX日常事務(wù)工作把精力投入到XXXX辦公室相關(guān)工作中。堅持多聽、多看、多學(xué)、多記、多思,注意取人所長、補己之短。一是注重做好基礎(chǔ)性事務(wù)工作。如文件打印、復(fù)印、送簽,來訪人員接待引導(dǎo)、各類會議的會前籌備等等,凡事從小事做起,基礎(chǔ)性的工作幫助我以最快的速度熟悉了XX及各個部室的基本情況,快速轉(zhuǎn)換角色進入工作狀態(tài)。二是用心做好新聞宣傳工作。協(xié)助部門同事做好XXX官網(wǎng)各類新聞稿件的錄入和子公司來稿審核,做好XX各類會議及活動中領(lǐng)導(dǎo)講話的后期錄音整理、現(xiàn)場照片拍攝等工作。完成了XX官網(wǎng)XXX工作專欄的建設(shè),及時錄入XX工作相關(guān)的中央精神、省委部署和XX動態(tài)。三是仔細做好自媒體工作。協(xié)助同事完成了“XXX”、“XXX”、“XX”等多篇微信推文的初稿撰寫、文字圖片排版等工作。四是扎實做好各類數(shù)據(jù)梳理、匯總工作。如根據(jù)XXX的工作要求,統(tǒng)計、梳理、匯總XXX公務(wù)用車的ETC安裝使用情況和公車改革工作情況,協(xié)助同事梳理匯總各相關(guān)部室提交的XXX年12項重點工作進展情況,并撰寫情況通報初稿。協(xié)助同事梳理、設(shè)計、更換XXX辦公區(qū)域的門牌、壁掛畫框等等。五是高效完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性事務(wù)。

  • 推進就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作總結(jié)

    推進就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作總結(jié)

    一、“創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”發(fā)展態(tài)勢良好 市越來越的創(chuàng)業(yè)者通過政策幫扶,不僅自己成功創(chuàng)業(yè),還帶動人就業(yè)。近年來,市積極落實創(chuàng)業(yè)擔保貸款貼息及獎補政策,對符合創(chuàng)業(yè)擔保貸款申請條件的人員,將申請貸款最高額度提至萬元,期限不超過年,并給予財政貼息;對符合條件的小企業(yè),將申請貸款最高額度提至萬元,并按規(guī)定給予財政貼息;對“貸扶補”本金償還次數(shù)進行調(diào)整,由原來的次調(diào)整為次。放寬創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)補貼條件,大資金對創(chuàng)業(yè)的支持力度;為提高貸款經(jīng)辦效率,依托市人力資源和社會保障局網(wǎng)上服務(wù)大廳,通過“互聯(lián)網(wǎng)+共就業(yè)服務(wù)息平臺”,實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者通過手機或互聯(lián)網(wǎng)即可申辦;成功開發(fā)市創(chuàng)業(yè)擔保貸款網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng),于20年在全省率先實施網(wǎng)絡(luò)申貸。 20年至今,全市共發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款.億元,扶持人(戶),帶動(吸納)就業(yè)人數(shù)人;發(fā)放大學(xué)生一次性創(chuàng)業(yè)補貼.萬元,鼓勵和支持名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。建成省、市級創(chuàng)業(yè)孵化平臺個,有針對性地對創(chuàng)業(yè)者進行扶持和服務(wù),切實提高平臺創(chuàng)業(yè)孵化能力。同時,建立創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師庫,遴選來自各行各業(yè)有豐富創(chuàng)業(yè)理論和實踐經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師人,在項目選擇、開業(yè)指導(dǎo)、市場推廣、經(jīng)營管理等方面為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

  • 村委會個人工作總結(jié)范文

    村委會個人工作總結(jié)范文

    一是成立組織。成立了村環(huán)保組織和文明勸導(dǎo)隊,力爭通過宣傳教育與先進示范相結(jié)合,通過專業(yè)環(huán)境保潔隊伍與志愿者隊伍相結(jié)合,共同做好環(huán)境整治工作。 二是完成環(huán)境整治配套工程。 完成東小路下水道整修、九所廁所維修和三格式改造、完成周塘路綠地的美化與運動器材的安裝、完成路邊綠地與小花壇的砌筑修整,提高環(huán)境質(zhì)量。 三是開展庭院整治工作。投入一定的人力和資金進行環(huán)境整治,建立了長效管理機制,在環(huán)衛(wèi)所常年保潔的基礎(chǔ)上,聘請3名同志長期做好對環(huán)衛(wèi)所服務(wù)范圍外的綠化區(qū)塊、衛(wèi)生死角、房前屋后的清潔工作。今年我村又一次高標準地通過了市通過市庭院整治復(fù)評。 第四方面,綜治工作情況: 綜治工作與村莊環(huán)境整治工作一樣,事關(guān)老百姓的切身利益,是歷屆村班子的工作重心之一。我們力爭給老百姓創(chuàng)造一個和諧、穩(wěn)定、安居樂業(yè)的生活環(huán)境。7月份,根據(jù)原村老年活動室與綜治室場地狹小的實際,我們把綜治室搬遷到東周塘老村,使綜治室面積擴大到了200平方米,現(xiàn)正在派出所、街道綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下,開展平安基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)、示范綜治工作室、平安社區(qū)的創(chuàng)建。

  • 街道市場監(jiān)管工作總結(jié)

    街道市場監(jiān)管工作總結(jié)

    (七)防范安全隱患,強化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管全面開展流通領(lǐng)域電器商品專項整治,制發(fā)了實施方案,檢查驗收制度執(zhí)行情況,督促指導(dǎo)商品經(jīng)營者切實履行商品質(zhì)量責(zé)任義務(wù),建立完整的進銷臺賬,審驗供貨商主體資格,對未嚴格執(zhí)行進貨查驗制度的xxx戶經(jīng)營者下達了責(zé)令整改通知書。在轄區(qū)范圍內(nèi)開展消防器材、電動車、煙花鞭炮、學(xué)生用品等專項整治,嚴厲打擊銷售侵權(quán)假冒商品違法行為,確保各類商品來源可溯和質(zhì)量合格。一是開展消防器材專項檢查行動,對轄區(qū)內(nèi)銷售消防器材的經(jīng)營戶進行了全面檢查,累計檢查xxx戶。二是根據(jù)電動車專項整治行動要求,對轄區(qū)內(nèi)電動車銷售單位進行實地排查登記,累計檢查xx家。三是開展煙花鞭炮檢查,要求經(jīng)營者建立健全購銷臺賬,加強對煙花爆竹商品標識、保質(zhì)期、合格證、生產(chǎn)日期、燃放說明、安全警示語的檢查。四是開展春秋開學(xué)季學(xué)生用品專項檢查行動,嚴查“三無”或產(chǎn)品標識不全的文具用品,查看進貨發(fā)票,詢問進貨渠道、銷售去向,看是否來路清、去向明。

  • 公司案防工作總結(jié)

    公司案防工作總結(jié)

    (三)案件風(fēng)險排查力度還需持續(xù)加大。從各級機構(gòu)上報的案件風(fēng)險排查情況看,檢查質(zhì)效還有待提升,不能深入揭示經(jīng)營管理中存在的主要風(fēng)險和突出問題;在對違規(guī)人員的責(zé)任追究上,避重就輕,寬嚴不一,未能起到懲戒和警示作用,缺乏應(yīng)有的威懾力,導(dǎo)致違規(guī)問題屢查屢犯的現(xiàn)象依然存在。三、下一步工作計劃(一)突出“一把手”責(zé)任,強化案防履職管理。要持續(xù)引深案件防控主體責(zé)任落實制度,督促各級機構(gòu)負責(zé)人全面承擔案件防控職責(zé),親自研究部署案件防控的重要任務(wù),帶頭執(zhí)行內(nèi)部規(guī)章制度,親自組織核查群眾反映的重大案件和違規(guī)線索,親自查處新發(fā)現(xiàn)的大案要案。領(lǐng)導(dǎo)帶頭,在單位樹立風(fēng)清氣正的良好氛圍,進而逐級影響,逐步完善機制,逐漸扭轉(zhuǎn)案件高發(fā)態(tài)勢。

  • XX村駐村幫扶工作總結(jié)

    XX村駐村幫扶工作總結(jié)

    二、養(yǎng)老保險繳費工作城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險是一項惠及千家萬戶的民心工程。今年XX村早安排,早部署,多措并舉、多點發(fā)力,有效地推動了養(yǎng)老保險的收繳工作,確保城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險費用征繳收尾工作如期完成。一是線上線下齊發(fā)力。線下村干部發(fā)揮模范帶頭作用,為行動不便的村民上門辦理養(yǎng)老繳費及電子社??ǖ募せ畹葮I(yè)務(wù)。線上利用微信群、微信公眾號等平臺,詳細講解基本養(yǎng)老保險的參保方式、繳費渠道、養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移、待遇登記領(lǐng)取辦理流程及養(yǎng)老保險注銷辦理流程。對參保政策再宣傳,動員村社干部積極轉(zhuǎn)發(fā),由點及面輻射式宣傳各項政策,消除群眾的畏難情緒。二是簡化流程提效率。堅持“讓信息多跑路,讓群眾少跑腿”的原則,推進幫扶隊、鎮(zhèn)、村、社干部幫辦代辦制度,幫助有意愿的群眾完成參保登記及養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)。不但節(jié)省群眾的時間和精力,又有助于干部們熟悉最新的村情戶情。

  • 某區(qū)海上搜救處工作總結(jié)

    某區(qū)海上搜救處工作總結(jié)

    為規(guī)范海域使用秩序,保護海洋環(huán)境,省總隊開展了海域使用聯(lián)合執(zhí)法專項行動,今年4月和7月兩次聯(lián)合我區(qū)海監(jiān)機構(gòu)對某商港3處已批繼續(xù)填海項目及2處已批不再填海項目進行了現(xiàn)場督導(dǎo)檢查。為增強公眾積極參與海洋環(huán)保的意識,6月8日上午“第三屆全國凈灘日東營站公益活動”在我區(qū)舉行,三社聯(lián)動、532名志愿者齊聚,在5.6公里海岸線開展凈灘活動,撿拾各種垃圾3.2噸。通過本次活動,喚起了公眾海洋環(huán)保意識,共同守護美麗海岸線。五、搭建預(yù)報減災(zāi)信息平臺協(xié)調(diào)省預(yù)報減災(zāi)中心,接入本地海洋實時監(jiān)測數(shù)據(jù),隨時掌握海洋災(zāi)害變化趨勢。投資4.7萬元,在某漁港設(shè)立1處海洋災(zāi)害預(yù)警觀測樁,隨時實地觀測海水潮位情況。同時,利用手機短信群發(fā)平臺、漁業(yè)捕撈微信群、漁業(yè)養(yǎng)殖微信群、開發(fā)區(qū)政府網(wǎng)站、市電視臺海洋天氣預(yù)報等多種手段,遇到海洋災(zāi)害、大風(fēng)天氣時,及時下發(fā)各種天氣預(yù)警信息,按照“早準備、早部署、早落實”原則,積極做好前期預(yù)警預(yù)報工作。六、加強安全值班工作

  • 稅務(wù)稽查個人工作總結(jié)

    稅務(wù)稽查個人工作總結(jié)

    對于在稽查工作中接觸到的那些專業(yè)知識不精的會計人員我總是在檢查帳務(wù)的過程中耐心地向他們一遍遍講解稅法的最新規(guī)定盡自己最大的努力來幫助他們解決一些實際問題。通過為這些會計的真情和熱情服務(wù)贏得了大家的美譽更多的則是為這些企業(yè)及時的糾正了帳目上的一些錯誤同時也不遺余力的積極宣傳了國家的稅法。對每分配的稽查案件做到:案前有分析、案后有總結(jié)。努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。20年我和同志共查處各類案件8戶入庫稅款1073485元滯納金51585元罰款2600元。圓滿地完成各項工作任務(wù)。年年要有新氣象年年要有新進步稽查工作對檢查人員的綜合問題處理能力、洞察分析能力以及與被查企業(yè)的心理較量能力都是嚴格的考驗。因此在將來的工作中我對待每一個案件不論戶大戶小都將認真、嚴格按稽查程序依法辦案針對不同的被查對象采取不同的稽查方法將稽查工作做深做透。展望下一年不管在思想上、業(yè)務(wù)技能上我都要爭取有新的發(fā)展爭取再上新臺階認真做好本職工作把讓納稅人滿意作為我工作的宗旨。

  • 糧食庫存檢查工作總結(jié)

    糧食庫存檢查工作總結(jié)

    縣國有糧食企業(yè)兩戶,分別為糧食收儲有限公司和云南軍糧供應(yīng)站,共有糧倉8棟(間),分布于縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn),倉容噸,目前無中央儲備糧、國家臨時儲糧,全縣納入糧食庫存檢查范圍的糧食(原糧)共有噸,其中:地方儲備糧(均為中晚秈稻)噸,地方(縣屬)國有糧食企業(yè)商品糧噸,分別儲存于縣城、勐伴、尚勇、勐棒、勐潤5個庫點14個倉位。三、積極開展糧食庫存檢查抽查工作按照全省糧食庫存檢查工作的統(tǒng)一要求,我縣糧食庫存檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組通過精心組織、周密部署,嚴格按照“有倉必到、有糧必查,有賬必核、查必徹底”的原則。于3月31日起對我縣轄區(qū)內(nèi)的收儲公司、軍糧供應(yīng)站實物和賬務(wù)開展自查、抽查工作,抽查工作于4月7日完成,具體開展工作情況如下:(一)糧食庫存數(shù)量情況。

  • 創(chuàng)建文明社區(qū)工作總結(jié)

    創(chuàng)建文明社區(qū)工作總結(jié)

    結(jié)合“我們的節(jié)日”,組織未成年人參加“學(xué)雷鋒”做好事、“清明網(wǎng)上祭英烈”等活動;充分利用社區(qū)資源,開展“親子齊閱讀、誦讀活動”、乒乓球比賽等活動;開展做孩子最好的老師、未成年人生理知識講座等等一系列活動。實現(xiàn)了“學(xué)校、社會、家庭”三結(jié)合教育體系,引導(dǎo)未成年人在活動中體驗,在體驗中成長,提升道德文明層次,引領(lǐng)創(chuàng)文工作顯成效。實現(xiàn)了“學(xué)校、社會、家庭”三結(jié)合教育體系,引導(dǎo)未成年人在活動中體驗,在體驗中成長,提升道德文明層次,引領(lǐng)創(chuàng)文工作顯成效。五、提升人居環(huán)境,文明創(chuàng)建工作出實效按照“網(wǎng)格化模式、精細化管理、常態(tài)化保持”的思路,在治理環(huán)境臟亂差上下真功夫,組建了“三支隊伍”(社區(qū)干部隊伍、社區(qū)志愿者隊伍、群眾志愿者隊伍)進行垃圾分類管理和環(huán)境衛(wèi)生集中清理整治。對重點區(qū)域,主要路段,實行責(zé)任包干,做到分工明確,責(zé)任到人。對責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生死角、牛皮癬、社會治安、亂搭亂建、車輛亂停亂放、衣物亂曬亂掛等現(xiàn)象全面排查和梳理,一項不漏,對存在的問題在規(guī)定時間節(jié)點認真整改落實。

  • 援疆干部工作總結(jié)

    援疆干部工作總結(jié)

    二是駕馭市場經(jīng)濟的本領(lǐng)還有待進一步提高。雖然也能獨立地完成分工的工作,但工作上缺乏創(chuàng)新,特別是對一些事關(guān)群眾利益的熱點、難點問題,還缺少從理論到實踐,從表面到本質(zhì)切實可行的辦法措施。在主管科技工作,協(xié)助城市經(jīng)濟和經(jīng)濟協(xié)作方面沒有大的動作、大的起色。三是招商引資的工作力度還有待進一步加大。在新疆的三年里,雖然也在爭取資金、爭取項目、促進合作上做了大量工作,但是覺得力度弱,特別是在一些能夠帶動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的大項目、好項目的引進上仍留有遺憾。四是深入基層調(diào)查研究的求實之風(fēng)還有待進一步弘揚。由于本人主要分管科技、招商引資、協(xié)管城市經(jīng)濟,從工作性質(zhì)上講與基層打交道少,但從思想上也存有怕吃苦、怕麻煩的問題,因而常常浮在上面多,深入基層少,工作指導(dǎo)多,解決問題少。

  • 2024安全生產(chǎn)工作總結(jié)

    2024安全生產(chǎn)工作總結(jié)

    二是夯實安全基礎(chǔ),筑好“壓艙石”充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體與新興媒體作用,發(fā)布各類安全信息*條、小視頻*個,開辟“一把手談安全”線上專欄,邀請*家重點企業(yè)主要負責(zé)人圍繞安全生產(chǎn)談?wù)J識、說心得、講體會。綜合安全學(xué)校、安全課堂教培效能,累計培訓(xùn)*人,進一步筑牢安全發(fā)展理念。強化落實“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+安全生產(chǎn)”行動計劃,支持企業(yè)推進技術(shù)改造、設(shè)備更新,加快實施“機械化換人、自動化減人、智能化無人”工程,充分運用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù),提高智慧監(jiān)管水平。截止目前,已有*家企業(yè)開展“三化”改造,實現(xiàn)減員*人。三是聚焦多元共治,打好“組合拳”。探索問題隱患整治全閉環(huán)管理新機制,組織應(yīng)急、人社及各承保機構(gòu),梳理近年來發(fā)生工傷事故情況,通過對工傷事故數(shù)據(jù)分析,確定重點監(jiān)管企業(yè)和行業(yè)類型,動態(tài)跟蹤生產(chǎn)安全事故風(fēng)險點及發(fā)展動態(tài),全方位梳理安全隱患,動態(tài)清除問題隱患,破解治標之困。充分發(fā)揮一線職工“吹哨人”監(jiān)督作用,督促*家次企業(yè)落實了隱患排查舉報獎勵制度,獎勵*人,獎勵金額近*.*萬元。

  • 財務(wù)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

    財務(wù)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

    兩個月來,我盡管圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,取得了一定的成績,但我深知這點與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,同時也犯了一些錯誤。主要表現(xiàn)在:

  • 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

    轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

    本人在****年*月*日入職,主要負責(zé)**工作。在來到公司的這x個月期間,________________________________________________________________________________________________________(工作內(nèi)容),并且在本職工作之余能夠協(xié)助公司同事工作。

  • 經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

    經(jīng)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

    受xxx委托,從20xx年8月份開始,對xxxxxx“三項制度改革”進行調(diào)研,先后帶隊考察了公司內(nèi)外改革、改制多家單位,組織人員起草了《xxxxxxxxx改革實施方案》。按照公司十屆三次職代會精神,今年2、3月份與公司相關(guān)處室共同協(xié)商,完善了該方案,并獲得批準。7月份率先對xx進行了改革。由于精心安排,周密布署,取得了較好的結(jié)果。

  • 班級工作總結(jié)大學(xué)

    班級工作總結(jié)大學(xué)

    同時,不定期召開班會,就學(xué)風(fēng)、考風(fēng)、為人處世、理財、鍛煉身體、感恩等內(nèi)容對大家進行教育,讓學(xué)生遵守學(xué)校各項規(guī)章和治安秩序,注意自己財產(chǎn)人生安全,對班級近期出現(xiàn)的一些不好現(xiàn)象進行批評教育,對出現(xiàn)的先進分子表揚鼓勵,激勵大家要積極地參與學(xué)校各項活動,利用各種平臺來鍛煉自己的各項能力。

  • 月工作總結(jié)如何開頭

    月工作總結(jié)如何開頭

    論證式的開頭,這是全面工作總結(jié)的另一種開頭方法。在開頭處不寫基本情況,而是直裁了當提出上級指示精神,或有關(guān)方針政策,然后通過事例來論證這種指示、方針、政策的正確性。例如,毛澤東同志的《三個月的總結(jié)》一文的開頭如下

  • 司機轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

    司機轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

    在工作中,堅持服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不挑肥撿瘦,不拈輕怕重,不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作,我都認真的去履行好。一是保證主要領(lǐng)導(dǎo)用車,始終做到隨叫隨到,從未耽誤過任何一件事情;二是在主要領(lǐng)導(dǎo)不用車的同時,服從辦公室的調(diào)動,從未私自出過一次車;三是保持車容整潔,車況良好,對車輛的維修,小的毛病盡量自己處理,對大的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,并到指定的修理廠進行維修,遵守交通法規(guī),注重保養(yǎng)車輛,安全行車。不怕臟不怕累不怕危險,為我鎮(zhèn)的工作作出了自己的貢獻。

  • 當?shù)貙?dǎo)游優(yōu)秀工作總結(jié)

    當?shù)貙?dǎo)游優(yōu)秀工作總結(jié)

    在不斷的實踐當中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗,也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣,有時候客人問我問題的時候,我真的是不知道從何答起,這時,我就會給客人說,對不起,這個我不會,我可以回去查一查。因為我不想用瞎編亂造來糊弄客人。雖然會江郎才盡的感覺,但這也是很多人經(jīng)常會遇到的問題,導(dǎo)游知識就好比是非文化大超市,要上知天文地理,下知雞毛蒜皮,如果一個人有一桶水的知識和能力,再去做一杯水的事情,我相信就會做得很出色。在想要達到這個效果之前,我就必須不斷的努力,學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),  再學(xué)習(xí),這樣的話,我知識桶里的水就會越來越滿了?! ?dǎo)游是一個從事服務(wù)的行業(yè),而且很辛苦,當然見識也頗多的,也很鍛煉人,這幾個月見到了很多的人,可以說是五花八門,城里的,農(nóng)村的,高學(xué)歷的,低學(xué)歷的,有錢的,沒錢的,各個行業(yè)的人。對我認識社會上的人,了解這個社會,起了很大很大的作用,讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個社會,這也是我的一個很大的收獲!  所以,在20**年的工作中,我將會更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的文化知識,書到用時方恨少,我要不斷的學(xué)習(xí),給自己充電,努力總結(jié)20**年工作的失誤和不足,使自己在新的一年里有一個更大的提高,接下來20**年5月的時候帶了一次長韶團,由于這次準備并不是很充分,又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感,不過,也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題,面臨問題時要臨危不亂,以下是我?guī)F來的大致小結(jié):  1:熟悉線路:團前準備一定要充分,線路熟記于心,多請教老導(dǎo)游,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據(jù),才能萬無一失?! ?:服務(wù)工作要熱心,細心:特別是旺季,一定要提醒旅游注意事項,方可做到防患于未然,有時一句話就能帶來意想不到的效果,如旅游安全問題,游覽注意要守時等等,主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊,效果就會好很多。  3:注意協(xié)調(diào)工作,安排好游客的同時,也要妥善處理好客人,司機,地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系?! ?:導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變,出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時果斷的處理問題,如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機應(yīng)變來妥善處理。  5:書到用時方恨少,導(dǎo)游所知道的知識必須廣泛,因此要不斷的學(xué)習(xí),給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓(xùn),積累經(jīng)驗?! ?:維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權(quán)益,當你為客人利益著想 , 當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時,客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

  • 資助貧困小學(xué)生工作總結(jié)

    資助貧困小學(xué)生工作總結(jié)

    一、高度重視,健全組織  當前,隨著社會發(fā)展不均衡,單親家庭、留守兒童的增多,學(xué)生的糊口前提相差很大,麻煩學(xué)生依然存在。我們思惟上高度重視,一致認為,麻煩學(xué)生資助工作,是幫助麻煩家庭學(xué)生解決現(xiàn)實堅苦,使其健康歡愉成長的重要惠民之舉,作為教育工作者,義不容辭。按照上級要乞降便于工作的有效開展,隨即成立了我校麻煩學(xué)生資助工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長任組長;專人具體負責(zé)組織落實麻煩學(xué)生資助工作的宣傳、調(diào)查、評審、公示、報批、發(fā)放、監(jiān)管?! 《⑵毡樾麄?,全面摸排  為使資助麻煩生工作家喻戶曉,我們通過學(xué)校宣傳櫥窗、開學(xué)時班主任向家長告知及學(xué)校會議等形式對麻煩生資助政策及工作流程環(huán)境進行全方位、多角度的普遍深切宣傳,讓廣大了麻煩學(xué)生、家長社會全方位領(lǐng)會惠學(xué)政策,熟悉麻煩生資助申報程序。為掌握麻煩學(xué)生資助的第一手環(huán)境材料,學(xué)校要求班主任教員在接任新的班級后,要在一周內(nèi)通過班會、調(diào)查、家訪等形式,并根據(jù)學(xué)生的現(xiàn)實環(huán)境提出資助建議,上報少先隊和總務(wù)處。  三、公允公道,陽光透明  確定人員后在校務(wù)公示欄進行公示,使整過資助工作的核心環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)落到了實處,有效地防范了投訴、上訪。

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