一、員工手冊的學(xué)習(xí),我們更細化學(xué)習(xí)各項賓館規(guī)章制度,了解賓館的發(fā)展方向。從儀容儀表到賓館的勞動紀律,讓我們有了新的認識,為我們以后的工作敲響警鐘。知道什么是我們該做的,什么不該做。每天我們都集中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的同時也教我們?nèi)プ鹬匚覀冏约旱墓ぷ?,現(xiàn)在工作不好找,我們要珍惜眼前的一切,用我們優(yōu)質(zhì)規(guī)范化的服務(wù)和遵章守紀的工作態(tài)度去把握自己。在工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。
在剛進公司那時,一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語、工作頁面的操作和普通話的加強練習(xí),那時,班長說我的“您好的好字說的不正確,后來一直重復(fù)加緊練習(xí)這個字。到了星期五我們新員工集體考試時,聽到班長說“嘿,你的“好”字已經(jīng)克服了啊!”心情好是開心。是的,都說細節(jié)決定成敗,很多人都會不以為然而去忽略它。可其實我們每天并不需要做多么多么大的事情,只要我們把自己工作上的每一個細節(jié)都堅持細心做好了,就是一件很了不起的事了??荚囍螅@個星期終于我們新來的幾位同事都不負先前的努力,而獲得了工作頁面實際操作的批準了。對于這個消息,都讓我們新來的同事有些迫不及待了。
每次試驗前,我都會抽出時間來仔細的閱讀《建筑材料實訓(xùn)指導(dǎo)》,主要是學(xué)習(xí)規(guī)范、熟悉儀器、了解試驗步驟。不放過每一個細節(jié),重點部位就做上標(biāo)記。但這都還是“紙上談兵”,當(dāng)?shù)搅苏嬲囼灥臅r候,才發(fā)現(xiàn)沒那么簡單。幸好,老師在每次試驗前,都要把試驗的步驟、要求以及規(guī)范再仔細地講一遍。試驗中老師在旁邊細心觀看,對我們出現(xiàn)的問題及時的予以糾正。
1、從上課時間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化,能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦,而且上課時間能夠根據(jù)實際情況做到及時調(diào)整,即節(jié)約了時間又保障了充足的上課時間和休息時間,從而保障了培訓(xùn)質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率。 2、我覺的在各位老師的辛苦努力下,把教學(xué)場地、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好,讓我深深的體會到在知識海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂,能夠讓我擁有一個良好的學(xué)習(xí)狀態(tài),在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的學(xué)習(xí)氣氛下,使我更深入的體會領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的理論觀點,使我不斷的加深理解,回味無窮,受益非淺。
一、領(lǐng)導(dǎo)要重視。這是幼兒園消防安全工作得以順利開展的首要保證。各部門的負責(zé)人作為消防安全工作的第一責(zé)任人,要加大對安全工作的管理力度,定期組織安全檢查,查處隱患限期整改反饋,切實地把消防安全工作與日常工作相結(jié)合,確保各項工作能順利進行。 二、消防器材配備要到位。這是消防安全工作得以順利開展的硬件保障。配備足夠數(shù)量的消防器材,定期對消防設(shè)備進行檢查和保養(yǎng),并做好記錄。對到期的器材及時更換,以備發(fā)生事故時能及時啟動。
服務(wù)禮儀,看似簡單,其實不然,正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù),是一門學(xué)問。黃經(jīng)理說以前我們都說顧客是上帝,現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友,因為對上帝只是一味地服從,而對朋友,你會處處為他著想,這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜,也就是我們對客人要真心實意,不是像機器人般機械化地運作,這樣,客人體會不到我們的真誠,熱情,所以要打動顧客就要做到黃經(jīng)理所說的那幾點:解決問題,兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的,要是我們能做到這些,就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則,要站在客人的立場上看問題,就會想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的,我們就會有服務(wù)意識,全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見或不滿時,我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩,一味地埋怨,我們而要把其當(dāng)作是一個提升服務(wù)水平的機會,積極應(yīng)對,這就是黃經(jīng)理所講的機遇原則。
有人這樣說過“知識就是力量;教育就是財富;學(xué)習(xí)就是生命?!保爸挥袑⑷说呐囵B(yǎng)、將完整人格的自我塑造而不僅僅是知識的傳授看作教育的最終目標(biāo),生命的無限可能性才能在教育的過程中展開,教師才能成為富于時代精神、創(chuàng)新精神的人,教師職業(yè)也才能具有像醫(yī)生、律師一樣的專業(yè)不可替代性。”它明確道出了“先有名師,才有名?!钡牡览?。教師在學(xué)生中起著直接表率的作用,教師只要有先進教育理念和扎實的教育、教學(xué)基本功,才能帶領(lǐng)著學(xué)生穿越知識的海洋,跨過廣闊的宇宙
此外,以研訓(xùn)項目包和名師工作室為平臺,開展教師學(xué)科交流研討活動、讀書分享、聽專家講座等活動。這樣,有效地促進了教師專業(yè)素養(yǎng)的提高??傊覀兺ㄟ^豐富多彩的教學(xué)研究活動,積極探索行之有效的新課程實施模式,優(yōu)化我校的課堂教學(xué),促進教育教學(xué)質(zhì)量的鞏固與提高。三、取得的成績我校建校4個月以來,教師在區(qū)級教育主管部門組織開展的論文評選中,獲獎達9篇,在區(qū)級教育主管部門組織的教壇新星評選活動中,我校2名教師獲得此項榮譽。四、存在問題我校積極開展校本培訓(xùn)活動,但也存在一些不足,有待改進,具體表現(xiàn)在:二級培訓(xùn)的質(zhì)量有待提高;教學(xué)研究成果需繼續(xù)加強;校本培訓(xùn)課程開發(fā)要有深度。五、今后工作通過本學(xué)期的教師培訓(xùn),促進了教師專業(yè)成長。針對以上存在的不足,我校將采取措施,完善工作,為建設(shè)業(yè)務(wù)精良的教師隊伍而不懈努力。
這樣,有效地促進了教師專業(yè)素養(yǎng)的提高??傊?,我們通過豐富多彩的教學(xué)研究活動,積極探索行之有效的新課程實施模式,優(yōu)化我校的課堂教學(xué),促進教育教學(xué)質(zhì)量的鞏固與提高。三、取得的成績我校建校4個月以來,教師在區(qū)級教育主管部門組織開展的論文評選中,獲獎達9篇,在區(qū)級教育主管部門組織的教壇新星評選活動中,我校2名教師獲得此項榮譽。四、存在問題我校積極開展校本培訓(xùn)活動,但也存在一些不足,有待改進,具體表現(xiàn)在:二級培訓(xùn)的質(zhì)量有待提高;教學(xué)研究成果需繼續(xù)加強;校本培訓(xùn)課程開發(fā)要有深度。五、今后工作通過本學(xué)期的教師培訓(xùn),促進了教師專業(yè)成長。針對以上存在的不足,我校將采取措施,完善工作,為建設(shè)業(yè)務(wù)精良的教師隊伍而不懈努力。
這次專題培訓(xùn),就是進一步提高認識,打牢思想基礎(chǔ),學(xué)好學(xué)通政策規(guī)定,杜絕人為失誤。待會兒,XXX同時將結(jié)合兩項法規(guī),就領(lǐng)導(dǎo)干部個人有關(guān)事項報告查核結(jié)果處理案例專題講解。組織部要帶頭學(xué)深學(xué)透、精通政策,切實發(fā)揮好指導(dǎo)、服務(wù)、幫助作用。全體處級干部要認真領(lǐng)會,要原原本本、逐字逐句認真研讀兩項法規(guī)精神和《領(lǐng)導(dǎo)干部個人有關(guān)事項報告表》各項內(nèi)容,確保報告內(nèi)容全面、真實、準確,符合規(guī)定要求。
一是教師講得多,學(xué)生學(xué)得少?! W(xué)生是課堂教學(xué)的主體,這是提教師們經(jīng)常用說到的課改理念,但在實際的教學(xué)中確并沒有有效貫徹,許多教師在上課時還是“滿堂灌”,一講到底。要發(fā)揮學(xué)生的主體作用,就必須讓學(xué)生參與到學(xué)習(xí)中來自主的學(xué)習(xí),就必須保證學(xué)生有學(xué)習(xí)思考的時間和空間,可這種方式課堂基本被教師霸占,學(xué)和理被動的接受,要本就不能主動的學(xué)習(xí)。洋思中學(xué)的實踐證明,課本上的知識有百分之八十是學(xué)生通過自學(xué)能學(xué)會的,根本就不需要教師多講,并對課堂教學(xué)作出了規(guī)定,一節(jié)課教師純講時間不超過10分鐘。我校也曾要求教師不能滿堂講,把講授時間控制在25分鐘,提倡引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí),但效果不明顯。要發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用,就必須從引導(dǎo)學(xué)生預(yù)習(xí)、鼓勵課堂展示、保證當(dāng)堂訓(xùn)練時間和進行課堂檢測這幾個環(huán)節(jié)上多下功夫。在課堂要做到“三講三不講”,“三講”即:講核心的問題,講學(xué)生思路和方法,講知識缺陷和易混易錯知識,“三不講”即:學(xué)生會了的不講,學(xué)生能自學(xué)會的不講,講了學(xué)生也不會的不講。
新到XX有限責(zé)任公司的第二天(7月2日)公司就組織我們新來的八名員工參加了為時24學(xué)時的入職安全培訓(xùn)。本公司的主要產(chǎn)品有尿素、復(fù)合肥等,其原料有氨、硫酸等,生產(chǎn)環(huán)境存在高溫高壓、有毒有害、易腐蝕這些安全隱患,所以我認為這次安全培訓(xùn)對我們來說是很有必要的?! ∵@次培訓(xùn)的地點是在科技樓二樓的會議室,培訓(xùn)人是安全環(huán)保部的周老師,周老師語言幽默、知識豐富,對公司的安全狀況可謂了如指掌,首先他給我們介紹了公司的安全文化理念即“生命第一,安全第一,尊重生命,共創(chuàng)平安”以及公司往年發(fā)生的一些安全事故案例,讓我們明白安全問題就在我們身邊。然后介紹了復(fù)合肥生產(chǎn)的基本流程,主要說明其間可能存在的安全問題。再然后解讀了生產(chǎn)操作的一些禁止條令和安全守則。最后就是消防措施的講解:火災(zāi)爆炸事故是如何發(fā)生的,遇到了該怎么處理等等?! ⊥ㄟ^這次安全培訓(xùn),我認識到了安全的重要性,特別是化肥公司的安全更是重要。同時我還學(xué)到了很多的安全知識,比如進入生產(chǎn)區(qū)一定要穿防腐工作服,戴防毒面具等等。生產(chǎn)離不開安全,安全在任何生產(chǎn)單位都是第一位的,安全問題是一個永不過時的話題,關(guān)于怎樣做到安全,我覺得首先一定要有安全意識,時刻不忘安全才能有效及時地發(fā)現(xiàn)安全隱患。另外就是預(yù)防為主,明確崗位所有操作可能存在的隱患,做好防范措施,盡量避免安全事故的發(fā)生。最后我們要嚴格遵守公司勞動紀律及有關(guān)安全規(guī)定,嚴格要求自己,從自己做起,然后推及他人,爭做美豐勞動模范。
一、培訓(xùn)的內(nèi)容 首先是軍訓(xùn)在短短的幾天里,我們共同用心去感受這令人肅然起敬的“綠色軍營”,然后交織成一張心網(wǎng)。軍訓(xùn)的過程中即使是寒風(fēng)凜冽、雪花飄飄,我們都不能有任何的小動作,服從命令是軍人的天職,訓(xùn)練中我們必須做到令必行、禁必止,嚴格按照口令要求執(zhí)行各種隊列會操命令,電力行業(yè)是一個高危行業(yè),高壓高空操作中必須嚴格按照安全規(guī)程和操作票、工作票的要求一步一個動作,一個口令一個動作,任何一個小動作都可能造成電網(wǎng)或人身傷亡的重大事故。一個人在軍訓(xùn)中所感悟的一切,將在他一生的思想中閃爍出異樣的灼目的光彩。電力公司作為一個國有大型企業(yè),國有企業(yè)的通病就是效率低下,而效率的提高,必須以提高員工的執(zhí)行力為基礎(chǔ),而執(zhí)行力就是服從命令聽從指揮,這又需要我們能夠克服困難,敢于承擔(dān)并完成難以完成的任務(wù),這就需要我們在以后的工作中也能夠繼續(xù)堅持這種服從指揮、吃苦耐勞的軍事化作風(fēng)?! ∪缓笫羌寄芘嘤?xùn),這次技能培訓(xùn)總體分為兩個部分:第一部分是公共課程的學(xué)習(xí),通過專家講授,多媒體學(xué)習(xí)等教學(xué)方式生動而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團隊建設(shè)。 1)通過深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司企業(yè)文化,對國網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)及實施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解,特別是通過學(xué)習(xí)員工守則、供電服務(wù)“十項承諾”、“三公”調(diào)度、以及員工服務(wù)“十個不準”,讓大家對供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚的認識。通過對安全文化、服務(wù)文化、管理文化、廉潔文化、責(zé)任文化等國網(wǎng)公司企業(yè)子文化的學(xué)習(xí),強化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認識。在學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司概況及發(fā)展規(guī)劃中,對國網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r有了比較清晰的認識,全面學(xué)習(xí)了國網(wǎng)公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)以及國網(wǎng)公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃,特別是深入學(xué)習(xí)了“一特四大”國家電網(wǎng)建設(shè)的總體目標(biāo)。
甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》,遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則,就乙方為甲方提供活動服務(wù)的事宜達成如下協(xié)議:一、 培訓(xùn)事宜1. 課程名稱:詳見附件一2. 培訓(xùn)地點:客戶指定地點3. 培訓(xùn)對象: FESCO江蘇公司新進儲備干部 二、 雙方責(zé)任和義務(wù)甲方責(zé)任:1. 培訓(xùn)前10個工作日與乙方簽訂培訓(xùn)合同; 2. 按照課程要求及時、充分地與乙方進行培訓(xùn)前期溝通,明確培訓(xùn)目的、內(nèi)容及相關(guān)要求;3. 提供培訓(xùn)場地、設(shè)施及必要的文具。根據(jù)乙方授課要求,提供培訓(xùn)環(huán)境布置協(xié)助。4. 合同簽訂后,如因甲方原因,導(dǎo)致培訓(xùn)課程、日期、時間、地點和人數(shù)等培訓(xùn)要件發(fā)生變化時,甲方均應(yīng)于開始培訓(xùn)前五個工作日通知乙方;并承擔(dān)由此帶來的不確定性和相關(guān)的費用增加;如甲方單方面取消此次培訓(xùn),乙方有權(quán)解除本合同;則甲方需向乙方支付培訓(xùn)總合同額的50%,作為違約金;與乙方協(xié)商一致的除外;5. 因不可抗力導(dǎo)致本合同不能履行的,甲方不承擔(dān)責(zé)任;6. 原則上不得安排旁聽人,如安排,須征得乙方同意,并承擔(dān)由此對課程質(zhì)量的全部影響;7. 有義務(wù)對參訓(xùn)學(xué)員進行引導(dǎo),并要求其遵守培訓(xùn)中的秩序要求;8. 為保護乙方知識產(chǎn)權(quán),培訓(xùn)過程中不得進行錄音、攝像。如有此類需求須與乙方協(xié)商一致,并在合同中注明。
訂立合同各方:培訓(xùn)單位: 學(xué)院(或?qū)W校),以下簡稱甲方;委托培訓(xùn)單位: ,以下簡稱乙方;學(xué)生: ,以下簡稱丙方。為了開辟人才培訓(xùn)的渠道,加速智力開發(fā),保證受培人員的質(zhì)量,明確培訓(xùn)各方的責(zé)任,為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)提供更多更好的人才,經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商一致,特訂立本合同,以便共同遵守。第一條 甲方對丙方的授課內(nèi)容,應(yīng)按照教育部對同類本科生(或大專、中專生)所規(guī)定(部屬學(xué)校按其系統(tǒng)的有關(guān)規(guī)定)的科目、學(xué)時安排,不得降低對丙方的要求。甲方對丙方在校期間的德、智、體發(fā)展情況,應(yīng)于每學(xué)期末向乙方作一次詳細介紹。第二條 甲方如發(fā)現(xiàn)丙方有違反校紀校規(guī)的行為,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,共同研究處理辦法,丙方在期末思想品德評為“差”等、學(xué)期內(nèi)有三門功課不及格,一年之內(nèi)有兩門功課補考不及格者,甲方有權(quán)勸其退學(xué)或取消其學(xué)籍。第三條 甲方負責(zé)丙方獎學(xué)金的評定和發(fā)放。獎學(xué)金每學(xué)期評定一次、分一、二、三等,具體評定和發(fā)放方法、標(biāo)準,按甲方的統(tǒng)一規(guī)定辦理。第四條 乙方承擔(dān)丙方在校學(xué)習(xí)期間的全部學(xué)費和獎學(xué)金費。學(xué)費每人每學(xué)期 元,獎學(xué)金每人每學(xué)期 元,其它費用每人每學(xué)期 元。丙方的以上費用,乙方應(yīng)于每學(xué)期學(xué)生報到時直接匯到甲方,或由丙方帶交給甲方。第五條 乙方應(yīng)按規(guī)定發(fā)給丙方工資(標(biāo)準工資加地區(qū)生活費補貼,不發(fā)獎金)和其它福利待遇,丙方如在甲方食宿,乙方按規(guī)定每天補助丙方生活費 元(如國家有新規(guī)定,按新規(guī)定執(zhí)行),向甲方支付丙方的寄宿費和代伙費。兩方節(jié)假日回家的來回路費,乙方按規(guī)定給予報銷。丙方如不在甲方食宿,其家離甲方兩公里以上,乙方應(yīng)按國家規(guī)定按月發(fā)給交通費補貼。
大家能夠成為其中的一員,應(yīng)該感到榮幸和自豪。希望大家一定要做好示范、當(dāng)好表率,切實強化使命意識、責(zé)任意識,以勤奮、刻苦、嚴謹、專注的精神,盡快實現(xiàn)由干部到學(xué)員角色的轉(zhuǎn)換,盡量脫離本單位的工作,真正把自己作為一名農(nóng)學(xué)專業(yè)的學(xué)生,全身心投此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)當(dāng)中,高標(biāo)準、高質(zhì)量地完成好這次培訓(xùn)任務(wù)。同時也懇請 老師們對學(xué)員們嚴格要求,加強培訓(xùn)過程管理,確保廣大學(xué)員學(xué)到“真知”、取到“真經(jīng)”。
第一,預(yù)習(xí)的習(xí)慣 學(xué)會應(yīng)用預(yù)習(xí)提示、查閱工具書或有關(guān)資料進行學(xué)習(xí),對有關(guān)問題加以認真思考,把不懂的問題做好標(biāo)記,以便課上有重點地去聽、去學(xué)、去練?! 〉诙?,愛惜學(xué)習(xí)用品的習(xí)慣 提前準備好第二天的學(xué)習(xí)用品。對學(xué)習(xí)用品要珍惜、保護,小心使用,不亂扔、不故意損壞。要敢于向任意損壞學(xué)習(xí)用品的行為作斗爭。
一、家長必須按照學(xué)校規(guī)定的到校時間,將學(xué)生送到學(xué)校門口。如果提前送孩子,必須等校門開了以后,學(xué)生進入校門,家長方可離去?! 《?、學(xué)生在校期間,不準私自離開學(xué)校。如有特殊情況,須經(jīng)班主任與家長聯(lián)系得知情況后,由家長或家長指定的親屬來接?! ∪W(xué)生在校期間,任課教師不得以任何理由讓學(xué)生獨自離開課堂或離開學(xué)校為自己辦事。
2、班、團、隊會應(yīng)圍繞愛國主義、集體主義,圍繞法制和安全,圍繞學(xué)習(xí)指導(dǎo),圍繞環(huán)保節(jié)能,圍繞行為規(guī)范養(yǎng)成等專題展開系列教育?! ?、開展班、團、隊會活動時,應(yīng)注意內(nèi)容和形式的統(tǒng)一,寓教于樂,應(yīng)注意教育目的明確和教育手段的巧妙結(jié)合。
2、作業(yè)認真,書寫工整規(guī)范,正確率高,由任課老師給以適當(dāng)?shù)莫剟?; ?、早自習(xí)讀書聲音洪亮,朗朗上口,小組受到任課老師表揚的,獎小組1分; 4、背書、聽寫以篇數(shù)為單位,論難易度,給以2-5的獎勵; 5、單元考試成績,由各任課老師定標(biāo)準,給以獎勵; 6、月考成績,總成績進線的,每人獎3分,年級前三名,每人獎20分,年級前10名,每人獎18分,年級前20名,每人獎16分,年級前30名,每人獎14分,年級前40名,每人獎12分,年級前50名,每人獎10分,年級前60名,每人獎8分,年級前70名,每人獎6分,年級前80名,每人獎4分,年級前90名,每人獎2分;年級前180名,每人獎1分;進步幅度超過5個或5個以上名次的,每周獎3分(以上獎勵不累計算,每周都獎)。