一、基本情況本屆兩會,我委共收到區(qū)人大代表建議x件,其中主辦x件,會辦x件;區(qū)政協(xié)提案xx件,其中主辦xx件(含組織提案x件),協(xié)辦xx件。主要涉及數(shù)字經(jīng)濟(jì)、城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型、國際消費(fèi)中心城市建設(shè)、中小企業(yè)發(fā)展、跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展、菜市場業(yè)態(tài)改造等方面,其中,產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展類的xx件,占總數(shù)的xx.x%;民生項(xiàng)目類的共x件,占總數(shù)的xx.x%。從總體情況看,今年我委承辦的代表建議、政協(xié)提案具有以下三個特點(diǎn):一是數(shù)量有所下降,人大建議數(shù)量與去年持平,政協(xié)提案較去年減少了xx件。二是關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展新熱點(diǎn),建議和提案圍繞后疫情時代大背景下,xxxx年我區(qū)經(jīng)濟(jì)新熱點(diǎn),如數(shù)字經(jīng)濟(jì)、城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型、中小企業(yè)發(fā)展等方面建言獻(xiàn)策。三是緊扣民生問題,對社區(qū)就醫(yī)、買菜難、菜市場業(yè)態(tài)改造等ZT,客觀反映問題,提出相應(yīng)的對策。
三要繼續(xù)強(qiáng)化督查檢查,建立長效機(jī)制鎮(zhèn)人居辦要常態(tài)化開展督查檢查,深入一線發(fā)現(xiàn)問題,做到早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處置,防止小問題變成大麻煩。要明確部門責(zé)任、村(街)責(zé)任,責(zé)任到人,對思想上不重視、行動上不積極、整改上不徹底的單位和個人進(jìn)行通報,對在上級考核中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的將嚴(yán)肅處理。人居環(huán)境整治工作既是攻堅(jiān)戰(zhàn),也是持久戰(zhàn),需要我們常抓不懈、久久為功,各位要堅(jiān)決克服厭戰(zhàn)情緒和僥幸心理,牢固樹立“逆水行舟,不進(jìn)則退,慢進(jìn)也是退”的理念,爭分奪秒抓整治、全力以赴促整改,同時要保持工作韌性和連續(xù)性,杜絕“三天打魚兩天曬網(wǎng)”,確保長效管理不松懈、嚴(yán)抓共管不放松、清理徹底不反彈。同志們,人居環(huán)境整治工作既是一項(xiàng)民生工程,更是一項(xiàng)民心工程,我們既是建設(shè)者,更是受益者。
(四)注重典型示范引領(lǐng)。以文明鄉(xiāng)風(fēng)助推鄉(xiāng)村振興,以榜樣力量引領(lǐng)時代潮流,樹立文明鄉(xiāng)風(fēng)需要發(fā)揮人的作用,通過榜樣力量的引領(lǐng),讓文明鄉(xiāng)風(fēng)有前景、有根基。在“小手拉大手共建文明城”征文比賽活動中,XX區(qū)共有XX篇參賽作品獲獎,其中一等獎XX篇,二等獎XX篇,三等獎XX篇,優(yōu)秀獎XX篇。在全國最美家庭評選活動中,XX家庭被評為全國最美家庭。今年以來,XX區(qū)共向上級推薦市級新時代好少年XX名,省級文明校園XX個,文明單位XX個。學(xué)習(xí)榜樣故事,感受榜樣力量,激發(fā)奮進(jìn)精神,激發(fā)干部群眾爭當(dāng)模范,讓好的標(biāo)桿成為向上向善的力量。(五)強(qiáng)化宣傳活動,營造濃厚氛圍。充分利用各村(社區(qū))宣傳欄、橫幅、標(biāo)語、LED顯示屏等載體廣泛宣傳,大力宣傳有關(guān)婚喪改革的法律法規(guī),宣傳移風(fēng)易俗的重大意義,引導(dǎo)廣大群眾從我做起,從小事做起,移風(fēng)易俗,倡樹新風(fēng),營造良好的工作氛圍。
人居環(huán)境整治工作既是攻堅(jiān)戰(zhàn),也是持久戰(zhàn),需要我們常抓不懈、久久為功,各位要堅(jiān)決克服厭戰(zhàn)情緒和僥幸心理,牢固樹立“逆水行舟,不進(jìn)則退,慢進(jìn)也是退”的理念,爭分奪秒抓整治、全力以赴促整改,同時要保持工作韌性和連續(xù)性,杜絕“三天打魚兩天曬網(wǎng)”,確保長效管理不松懈、嚴(yán)抓共管不放松、清理徹底不反彈。同志們,人居環(huán)境整治工作既是一項(xiàng)民生工程,更是一項(xiàng)民心工程,我們既是建設(shè)者,更是受益者。希望大家回去后立即部署、迅速行動、精準(zhǔn)發(fā)力、狠抓落實(shí),讓群眾切實(shí)感受到人居環(huán)境整治的熱潮,以時不我待的緊迫感、舍我其誰的使命感、造福一方的責(zé)任感推動農(nóng)村人居環(huán)境整治工作再上新臺階,共同把這一事關(guān)農(nóng)業(yè)農(nóng)村高質(zhì)量發(fā)展和群眾幸福生活的大事、好事抓好抓實(shí)。
三是家風(fēng)促“廉”樹新風(fēng)。精心組織開展“樹清廉家風(fēng)·創(chuàng)最美家庭”等主題創(chuàng)建和“尋找民政最美家庭”活動,培育家庭廉潔正能量,構(gòu)筑廉潔文化家庭防線。今年春節(jié)期間印發(fā)《“清正廉潔、文明過節(jié)”倡議書》,弘揚(yáng)傳承廉潔家風(fēng),筑牢拒腐防變家庭防線。去年中秋節(jié)前為全局XXX條名干部職工家屬分別寄送一封廉潔家書,倡議家屬當(dāng)好廉潔“守門員”、廉潔“賢內(nèi)助”和廉潔“監(jiān)督員”。制定《干部家訪工作方案》,安排專人深入干部家中,通過面對面溝通交流,看家況、訪家情、察家風(fēng),強(qiáng)化監(jiān)督,加強(qiáng)關(guān)愛,督促干部家屬積極開展“家庭助廉、親情守廉”活動。五、存在問題及下一步打算我局在推動清廉機(jī)關(guān)建設(shè)和加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)雖然取得了一定的成效,但對標(biāo)先進(jìn)、對標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)還存在差距,一是推動清廉示范引領(lǐng)開展活動方面研究不夠深入,結(jié)合民政特色創(chuàng)新不足,形式內(nèi)容較為單一。
三要繼續(xù)強(qiáng)化督查檢查,建立長效機(jī)制鎮(zhèn)人居辦要常態(tài)化開展督查檢查,深入一線發(fā)現(xiàn)問題,做到早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處置,防止小問題變成大麻煩。要明確部門責(zé)任、村(街)責(zé)任,責(zé)任到人,對思想上不重視、行動上不積極、整改上不徹底的單位和個人進(jìn)行通報,對在上級考核中出現(xiàn)嚴(yán)重問題的將嚴(yán)肅處理。人居環(huán)境整治工作既是攻堅(jiān)戰(zhàn),也是持久戰(zhàn),需要我們常抓不懈、久久為功,各位要堅(jiān)決克服厭戰(zhàn)情緒和僥幸心理,牢固樹立“逆水行舟,不進(jìn)則退,慢進(jìn)也是退”的理念,爭分奪秒抓整治、全力以赴促整改,同時要保持工作韌性和連續(xù)性,杜絕“三天打魚兩天曬網(wǎng)”,確保長效管理不松懈、嚴(yán)抓共管不放松、清理徹底不反彈。同志們,人居環(huán)境整治工作既是一項(xiàng)民生工程,更是一項(xiàng)民心工程,我們既是建設(shè)者,更是受益者。
二是問題整改再夯責(zé)。扎實(shí)推進(jìn)各級各類反饋問題整改,切實(shí)扛起問題整改政治責(zé)任,細(xì)化整改措施,全力加快問題整改。全力完成“五亂”問題整改銷號任務(wù),建立健全“五個一”長效機(jī)制,對“五亂”問題實(shí)行零容忍,堅(jiān)決扭住不放,露頭就打。三是生態(tài)價值再深化。按照省市生態(tài)產(chǎn)品價值實(shí)現(xiàn)機(jī)制試點(diǎn)工作總體安排部署,依據(jù)《32條措施》和《重點(diǎn)工作任務(wù)清單》,積極謀劃好全縣生態(tài)產(chǎn)品價值實(shí)現(xiàn)機(jī)制試點(diǎn)路徑,推動“我在秦嶺有寶”微信小程序上線,持續(xù)開展綠色創(chuàng)建活動,不斷挖掘提煉我縣生態(tài)產(chǎn)品價值實(shí)現(xiàn)典型案例。四是督查檢查再發(fā)力。要始終保持零容忍的高壓態(tài)勢,嚴(yán)格按照“雙查”“快查快處”工作機(jī)制,常態(tài)化打擊秦嶺“五亂”行為。不定期開展明察暗訪和專項(xiàng)督查倒逼任務(wù)落地落實(shí),嚴(yán)肅查處秦嶺生態(tài)環(huán)境保護(hù)問題線索,切實(shí)發(fā)揮考核“指揮棒”作用,不斷加大秦嶺生態(tài)環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)力度,切實(shí)營造風(fēng)清氣正的秦嶺生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作氛圍。
二是問題整改再夯責(zé)。扎實(shí)推進(jìn)各級各類反饋問題整改,切實(shí)扛起問題整改政治責(zé)任,細(xì)化整改措施,全力加快問題整改。全力完成“五亂”問題整改銷號任務(wù),建立健全“五個一”長效機(jī)制,對“五亂”問題實(shí)行零容忍,堅(jiān)決扭住不放,露頭就打。三是生態(tài)價值再深化。按照省市生態(tài)產(chǎn)品價值實(shí)現(xiàn)機(jī)制試點(diǎn)工作總體安排部署,依據(jù)《32條措施》和《重點(diǎn)工作任務(wù)清單》,積極謀劃好全縣生態(tài)產(chǎn)品價值實(shí)現(xiàn)機(jī)制試點(diǎn)路徑,推動“我在秦嶺有寶”微信小程序上線,持續(xù)開展綠色創(chuàng)建活動,不斷挖掘提煉我縣生態(tài)產(chǎn)品價值實(shí)現(xiàn)典型案例。四是督查檢查再發(fā)力。要始終保持零容忍的高壓態(tài)勢,嚴(yán)格按照“雙查”“快查快處”工作機(jī)制,常態(tài)化打擊秦嶺“五亂”行為。不定期開展明察暗訪和專項(xiàng)督查倒逼任務(wù)落地落實(shí),嚴(yán)肅查處秦嶺生態(tài)環(huán)境保護(hù)問題線索,切實(shí)發(fā)揮考核“指揮棒”作用,不斷加大秦嶺生態(tài)環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)力度,切實(shí)營造風(fēng)清氣正的秦嶺生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作氛圍。
1、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī),認(rèn)真履行職責(zé),組織會計(jì)核算財(cái)務(wù)科的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算,進(jìn)行會計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)科全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會計(jì)制度、稅收法規(guī)、財(cái)務(wù)制度及國家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī),認(rèn)真履行財(cái)務(wù)科的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會計(jì)記賬憑證的錄入,到編制財(cái)務(wù)會計(jì)報表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報、上繳;從資金計(jì)劃的安排,到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計(jì)制度,實(shí)現(xiàn)了會計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
(一)、狠抓原材料的質(zhì)量檢驗(yàn),壓縮成本控制 1、制訂相關(guān)規(guī)章制度,建立和健全質(zhì)量保證體系,經(jīng)常督促和檢查試驗(yàn)人員對規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程的貫徹執(zhí)行情況。 2、組織試驗(yàn)人員對進(jìn)廠的鋼材、砂石、水泥、外加劑、粉煤灰和煤等原材料進(jìn)行規(guī)定檢驗(yàn)和試驗(yàn),對檢驗(yàn)不合格的一律拒收,或上報公司領(lǐng)導(dǎo)降級使用?! ?、多進(jìn)行新技術(shù)、新工藝及新材料的研究、試驗(yàn),改進(jìn)并提出切實(shí)可行的配方交生產(chǎn)部實(shí)施。
一、實(shí)現(xiàn)總匯總攬 在進(jìn)行“總”時,要提高認(rèn)識的深度,實(shí)現(xiàn)情況總匯到情況總攬的轉(zhuǎn)變。情況總匯,要求把各種情況了解得全面而豐富,似乎一天也說不完;情況總攬,就是要準(zhǔn)確掌握情況中的關(guān)鍵和要害,用一兩句話把情況說清楚、講明白。 在“總”的過程中,總匯是寫作的基礎(chǔ),需要花時間、下功夫;總攬是寫作的升華,需要有智慧、拼能力,這種智慧和能力,就是總體駕馭、宏觀把握、提綱挈領(lǐng)的能力。 ,:總結(jié)工作業(yè)績時,要把情況說清楚,做到心中有數(shù)。既要讓人知道你干了什么,又要讓人明白你是怎么干的,工作中有什么亮點(diǎn),有什么經(jīng)驗(yàn)值得推廣。這就需要在“講清楚、說明白”上下很大的功夫。 要學(xué)會跳出局外進(jìn)行對照和比較,弄清楚哪些是真正的亮點(diǎn)和成績,哪些是主要的問題和不足,哪些事情比較大需要大寫特寫,哪些事情比較小或者根本不重要,不需要寫或者只需要一筆帶過。這樣才能做到重點(diǎn)突出、詳略得當(dāng)、有輕有重。
(三)作風(fēng)建設(shè)與實(shí)際現(xiàn)象“兩張皮”。干部隊(duì)伍工作作風(fēng)、思想作風(fēng)、生活作風(fēng)等還不夠扎實(shí),對D的思想路線、方針政策的理解、貫徹、執(zhí)行不夠堅(jiān)定,不能做到令行禁止,D員領(lǐng)導(dǎo)干部對于上級的決策部署存在“選擇性執(zhí)行”的問題,擔(dān)當(dāng)精神不強(qiáng),不敢啃硬骨頭,工作畏首畏尾,造成工作推進(jìn)不力;干部管理工作失之于寬、失之于軟,對待干部厚愛多于嚴(yán)管,未及時發(fā)揮教育警示作用;存在好人主義、形式主義思想,在開展民主生活會時搞“一團(tuán)和氣”、互相吹捧,對批評與自我批評中發(fā)現(xiàn)的問題,礙于情面不及時提出,未能做到相互補(bǔ)臺而不拆臺、相互補(bǔ)位而不越位、相互取長而不取短,存在只求形式、不求落實(shí)的現(xiàn)象。三、下一步工作計(jì)劃(一)進(jìn)一步提高思想認(rèn)識。
公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進(jìn)步,同時,職能管理部門也相應(yīng)應(yīng)該得到重視和提高,因?yàn)?,光有生產(chǎn)和銷售,沒有足夠的管理能力,公司只能永遠(yuǎn)停留在局限水平。希望人事部門得到領(lǐng)導(dǎo)的重視,來大力推行各項(xiàng)管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。
一、明確責(zé)任分工。制定印發(fā)了《市應(yīng)急局關(guān)于強(qiáng)****年人大建議和政協(xié)提案辦理工作的通知》,成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長,各承辦業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人為成員的辦理領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)一把手第一責(zé)任人責(zé)任,形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、業(yè)務(wù)科室抓落實(shí)的工作格局。建立“定分管領(lǐng)導(dǎo),定承辦人員,定責(zé)任目標(biāo),定辦理時限”的“四定”工作機(jī)制,次召開專題會議,統(tǒng)一思想、明確責(zé)任、分解任務(wù),把議案建議辦理作為各科室的硬任務(wù)、硬指標(biāo),確保件件有答復(fù),件件有落實(shí)。二、規(guī)范辦理程序。在總結(jié)過去議案建議辦理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)基礎(chǔ)上,今年我局進(jìn)一步強(qiáng)辦理工作規(guī)范化建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行議案辦理程序。按照主要領(lǐng)導(dǎo)批閱、召開會議統(tǒng)一要求、業(yè)務(wù)科室擬定答復(fù)意見、分管領(lǐng)導(dǎo)初審把關(guān)、約請代表見面答復(fù)、修改答復(fù)意見上報審核、主要領(lǐng)導(dǎo)審閱簽章、辦室網(wǎng)上提交答復(fù)函的程序認(rèn)真辦理。同時,局辦室強(qiáng)督查督辦工作力度,對相關(guān)責(zé)任科室辦理全過程進(jìn)行跟蹤問效,確保所有議案建議在*月底前辦理完成。三、強(qiáng)化溝通聯(lián)系。一是準(zhǔn)確把握建議人思路。為精準(zhǔn)辦理議案建議,在辦理前我們要求相關(guān)責(zé)任科室認(rèn)真閱讀議案建議原,深刻領(lǐng)會議案建議的原意,對不明確、不理解的及時與人大代表溝通聯(lián)系,采取實(shí)地走訪調(diào)研等方式,認(rèn)真聽取人大代表的意見和建議,全面把握人大代表的思路和想法,為議案建議辦理工作打下基礎(chǔ)。二是廣泛征求意見。應(yīng)急管理各項(xiàng)工作涉及范圍廣、專業(yè)知識強(qiáng),應(yīng)急管理部門自認(rèn)為在辦理過程中無法全面答復(fù)。因此,我們在辦理過程中廣泛聽取相關(guān)部門和部分重點(diǎn)企業(yè)意見和建議,全面掌握了解強(qiáng)開,促進(jìn)議案建議辦理的準(zhǔn)確性和有效性。三是強(qiáng)化溝通交流。在辦理過程中,我們始終注重與人大代表的溝通和交流,及時反饋辦理結(jié)果,持續(xù)征求意見,持續(xù)推進(jìn)工作開展。
演練目的明確,預(yù)案策劃周密 根據(jù)應(yīng)急預(yù)案演練的要求,從公司安全工作的實(shí)際情況出發(fā),確定本次消防演練的主要任務(wù)是開展一次火災(zāi)事故的應(yīng)急演練。其主要目的是驗(yàn)證應(yīng)急預(yù)案的可行性和符合實(shí)際情況的程度;發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案存在的問題和不足,以便及時改進(jìn);使每位參與者能學(xué)會滅火器的正確使用方法,掌握火場逃生基本方法,提高自我保護(hù)意識,化解風(fēng)險自救能力。在演練前期,經(jīng)過認(rèn)真研究,擬定了“20**年消防應(yīng)急演練方案”,公司安環(huán)辦針對本次消防演練,做了充分的準(zhǔn)備,在方案中就演練的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對象都作了具體的安排。
(一)完善組織體系,健全工作機(jī)制我局制定印發(fā)了《某市**市政局搶險應(yīng)急預(yù)案》和《**市政工程管理局防汛及搶險工作預(yù)案》,明確了一把手為應(yīng)急管理工作第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)為具體責(zé)任人,其他領(lǐng)導(dǎo)按分工承擔(dān)相應(yīng)的應(yīng)急管理工作責(zé)任,全面落實(shí)了應(yīng)急管理工作職責(zé),健全和完善了組織體系和工作機(jī)構(gòu),切實(shí)做到了“兩有一強(qiáng)化”,一是有足夠的人員,確保應(yīng)急管理工作有人抓、有人管、有人擔(dān)責(zé);二是有必需的裝備設(shè)備,確保了應(yīng)急搶修工作迅速到位;三是強(qiáng)化了應(yīng)急管理的職能職責(zé),制定了《市政設(shè)施搶修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,確保市政道路、排水等突發(fā)事件信息反饋及時,應(yīng)急指揮反應(yīng)快速,應(yīng)急處置運(yùn)作高效,使事態(tài)和局勢在最短時間內(nèi)得到控制。
作都能得到進(jìn)一步提升!我對上半年的工作總結(jié)如下: 一、對自己的提升 作為人事部剛來不過才半年的新人,我現(xiàn)在也能做好平常的基本工作,但是在很多時候,也是要跟著前輩去做才能做好。經(jīng)過我的反思,這是我在工作上過于依賴過去的經(jīng)驗(yàn),卻不知道去學(xué)會新的知識的緣故。所以在之后的工作中,我開始自己主動去體驗(yàn)之前沒有做過的事情,當(dāng)然,這些也都有和前輩好好請教?! 《?、招聘方面 現(xiàn)在我也能自己處理一些招聘方面的工作,雖然還不能做到獨(dú)自進(jìn)行面試,但是在招聘的工作中,我也一直作為助手在努力,不斷的在工作中累積經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)在我也能去處理一些招聘信息方面的問題,期望在之后我能成為一名更加合格的人事部員工?! ∪⑷粘9ぷ鳌 ∽鳛橥磔?,我做的大部分還是一些比較簡單的工作,如對各部門的調(diào)解、信息的傳達(dá)、員工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上?! ≈饕菣z查新老員工的信息是否完整,并對員工每個月成績的考核做好核對和統(tǒng)計(jì)。還有就是在勞動合同的簽訂和日期上做檢查。
一、語言能力 語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行?! 》?wù)員在表達(dá)時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力?! ∪藗冊谡?wù)摃r,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時,應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩荨幼?,與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。 二、交際能力 餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)
一、工作表現(xiàn)和收獲: 1、工作表現(xiàn): a、嚴(yán)于律己,在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。 b、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。 c、工作中雖然獲得了一定的成績,但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí); d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作; 2、工作收獲: a、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果; b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手; 二、工作中存在的不足: 1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,時常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,從而浪費(fèi)時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,本人一定會仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作; 2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細(xì)致?! ∪?、接下來的工作計(jì)劃: 會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情! 總的來說20**年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著20**年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,相信20**年的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力,可以把公司推向一個又一個的顛峰。
負(fù)責(zé)辦公物品的采購與分發(fā)方面的工作,對于部門的管理來說采購事務(wù)的完成是比較重要的,因此我能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好這方面的管理工作從而確保各部門能夠領(lǐng)取到需要的辦公用品,對于采購工作的實(shí)施也會策劃好相應(yīng)的方案從而確保購買的都是部門所需的用品,尤其是成本控制方面要做好從而避免產(chǎn)生不必要的開支,而我也能夠牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨并在采購過程中注重價格的比對,而且在看過樣品以后再來根據(jù)辦公用品的質(zhì)量進(jìn)行采購,看似平凡的采購工作卻也傾注了自己不少心血在里面?! ∽龊脝T工材料收集以及檔案管理方面的工作,作為行政助理自然會在工作中接觸到許多辦公用的文件,對于員工的申請材料會進(jìn)行嚴(yán)格審核從而了解對方是否具備相應(yīng)的資格,檔案的整理則是為了能隨時找出所需的文件并進(jìn)行辦理,尤其是績效考核方面往往都需要用到員工檔案從而需要在平時做好管理,另外在領(lǐng)導(dǎo)有需求的時候也會負(fù)責(zé)起草文書,這對于整體方案的制定與實(shí)施方面往往都能夠起到不錯的效果,而我也通過文書工作的完成較好地提升了自身的文筆,至于文件收發(fā)工作的完成則會在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行督促。 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好會議的組織以及面試接待方面的工作,對我來說這些工作雖然比較繁瑣卻能夠很好地鍛煉自己的工作能力,畢竟行政工作的完成本就需要參與多方面的事務(wù)才行,至少我能夠得到綜合性的鍛煉從而使得自己能夠勝任各方面的工作,而且在協(xié)助的過程中無論是待人處事還是部門管理的經(jīng)驗(yàn)都能夠積累不少,開會期間則會做好詳細(xì)的記錄并在會議結(jié)束后對記錄的內(nèi)容進(jìn)行整理,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有需求的時候則會寫好報告材料并遞交給對方。