二、接收傳真,要注意對(duì)方傳給誰(shuí),問(wèn)清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。 三、前臺(tái)接待客人,做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼?lái)訪客人,要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓,找誰(shuí)有什么事,了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào),冬天開窗,同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味,空氣流暢。
二、多與病人溝通 在工作中醫(yī)患關(guān)系主要是溝通不及時(shí),溝通少造成的,為了避免不必要的事情發(fā)生,在給病人治療之前,診斷之前,會(huì)提前與病人做好溝通,與病人家屬做好協(xié)商,得到病人同意之后我們才會(huì)采取行動(dòng),如果病人或者其家屬不同意,我們也會(huì)給出合理的建議,當(dāng)然都會(huì)站在病人的角度去考慮問(wèn)題,去為病人思考而不是私自做主,雖然我們想要及時(shí)給病人治病及時(shí)給他們幫助,但是病人自己的意見和家屬的意見一樣很重要。 同時(shí)對(duì)所有的病人都一視同仁,尊重病人,也會(huì)善待病人,減少與病人的沖入,在與病人相處的時(shí)候多尊重病人,不因?yàn)椴∪嘶加懈鞣N疑難疾病而對(duì)病人有明顯的歧視行為,一切都以病人的健康為主,溝通是建立在彼此尊重的基礎(chǔ)上,彼此要相互體諒,把溝通做好,也要重視,不能制作一個(gè)不知聲的人,這樣對(duì)于病人,對(duì)于家屬都不好,想要做好就要給他們更多的幫助,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,做要做的好,做的細(xì)致。
(二)堅(jiān)決遏制收受“紅包”不正之風(fēng)。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),實(shí)行醫(yī)患雙方簽署協(xié)議書制度,患者入院時(shí)要進(jìn)行醫(yī)生不收“紅包”、患者不送“紅包”的雙向簽字,協(xié)議書納入病案管理。嚴(yán)格執(zhí)行禁止收受“紅包”規(guī)定,提倡醫(yī)務(wù)人員當(dāng)場(chǎng)拒收,對(duì)于特殊情形一時(shí)難以拒絕的,必須在24小時(shí)之內(nèi)上交組織,不準(zhǔn)自行隨意處理;不能退還患者的,可計(jì)入患者的預(yù)交金賬戶并出具收據(jù),沖抵醫(yī)療費(fèi)用。(三)加大宣傳力度,提高醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的自覺(jué)性。各部門、科室要結(jié)合自身實(shí)際,組織開展“九不準(zhǔn)”、“五個(gè)專項(xiàng)整治”的宣傳教育活動(dòng),通過(guò)編輯宣傳手冊(cè)、班組學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)等多種形式,立足崗位,舉一反三。要樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí),大力弘揚(yáng)白求恩精神,展示天使風(fēng)采。還要抓好典型案例的警示教育,進(jìn)一步增強(qiáng)科室人員遵紀(jì)守法意識(shí),努力使遵守和執(zhí)行“九不準(zhǔn)”規(guī)定成為干部職工的自覺(jué)行為。二、加強(qiáng)制度建設(shè),抓好專項(xiàng)治理。
二、重點(diǎn)工作開展情況我們緊盯脫貧人口穩(wěn)定增收,強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)和就業(yè)幫扶,兜牢防貧基礎(chǔ)。一是抓好務(wù)工就業(yè)。全縣共有XX萬(wàn)人脫貧勞動(dòng)力(含監(jiān)測(cè)對(duì)象XX萬(wàn)人)外出務(wù)工就業(yè),超省定年度目標(biāo)XX個(gè)百分點(diǎn)。按照每人100元標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)發(fā)放跨省務(wù)工交通補(bǔ)貼XX萬(wàn)元。全縣開發(fā)公益性崗位XX個(gè),在運(yùn)營(yíng)就業(yè)幫扶車間53個(gè),共計(jì)帶動(dòng)脫貧勞動(dòng)者XX人就近就業(yè)。制定出臺(tái)《XX縣創(chuàng)建鄉(xiāng)村振興“宜業(yè)工坊”實(shí)施方案》,組織認(rèn)定第一批“宜業(yè)工坊”51家;二是抓好金融幫扶。為有產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的脫貧戶、監(jiān)測(cè)戶提供貸款,今年新增貸款XX戶XX萬(wàn)元,較去年增加X(jué)X%,小額信貸貸款余額達(dá)XX億元,戶貸率為35.6%。三是抓好光伏幫扶。壓實(shí)光伏電站運(yùn)維管護(hù)責(zé)任,健全日常管護(hù)和市場(chǎng)化運(yùn)維機(jī)制,鞏固提升光伏電站幫扶成效,今年累計(jì)兌現(xiàn)村級(jí)收益XX萬(wàn)元、脫貧戶收益XX余萬(wàn)元。
1.市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目5項(xiàng),總建設(shè)里程2.13km,投資概算2.28億元。其中,烔煬大道(涉鐵)工程施工單位已進(jìn)場(chǎng),項(xiàng)目部基本建成,正在辦理臨時(shí)用地、用電及用水等相關(guān)工作;中鐵佰和佰樂(lè)(巢湖)二期10KV外線工程已簽訂施工合同;黃麓鎮(zhèn)健康路、緯四路新建工程均已完成清單初稿編制,亟需黃麓鎮(zhèn)完成圖審工作和健康路新建工程的前期證件辦理;公安學(xué)院配套道路項(xiàng)目在黃麓鎮(zhèn)完成圍墻建設(shè)后即可進(jìn)場(chǎng)施工。2.公益性建設(shè)項(xiàng)目6項(xiàng),總建筑面積15.62萬(wàn)㎡,投資概算10.41億元。其中,居巢區(qū)職業(yè)教育中心新建工程、巢湖市世紀(jì)新都小學(xué)擴(kuò)建工程已完成施工、監(jiān)理招標(biāo)掛網(wǎng),2月上旬完成全部招標(biāo)工作;合肥職業(yè)技術(shù)學(xué)院大維修三期已完成招標(biāo)工作,近期簽訂施工合同后組織進(jìn)場(chǎng)施工;半湯療養(yǎng)院凈化和醫(yī)用氣體工程已完成招標(biāo)工作;半湯療養(yǎng)院智能化工程因投訴暫時(shí)中止;巢湖市中醫(yī)院(中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院)新建工程正在按照既定計(jì)劃推進(jìn),預(yù)計(jì)4月中下旬掛網(wǎng)招標(biāo)。
一、內(nèi)部分工 辦公室工作事務(wù)繁雜,每天都需要處理大量的工作,靠一個(gè)人一只腦袋很難全部解決。因此,今年等人員到崗到位后,首先要明確責(zé)任分工,確保工作無(wú)間隙、事事有人抓。辦公室人員要能夠做到在職責(zé)分工范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé),主動(dòng)工作,調(diào)動(dòng)大家的積極性,提高工作效率,保證辦公室工作的正常有序開展。要不定時(shí)召開辦公室全體人員工作會(huì)議,明確每個(gè)人的崗位責(zé)任,工作任務(wù),做到分工明確,責(zé)任清晰。在開展工作時(shí)要注意與公司主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)溝通,充分把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖,力求正確完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù)。通過(guò)在一起工作,辦公室全體人員要形成團(tuán)結(jié)干事,氣氛融洽,配合默契,互相支持,工作順心,心情舒暢的良好氛圍。
1、根據(jù)上一階段的工作,找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門無(wú)法解決的問(wèn)題,是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒(méi)有具體的人和方法來(lái)落實(shí)的問(wèn)題; 2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問(wèn)題,是否按照相應(yīng)的要求來(lái)做好本職工作; 3、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問(wèn)題,例如燈光照明、商品陳列、庫(kù)存積壓等等。
一、各領(lǐng)域發(fā)展目標(biāo)語(yǔ)言1、能有意識(shí)的注意傾聽,能聽懂所接受的語(yǔ)言,理解對(duì)話和兒童文學(xué)作品的主要意思。2、愿意當(dāng)眾表達(dá),表達(dá)是自然,從容,自信。3、在充分感知的前提下,能夠初步整理已有感知經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)事物的簡(jiǎn)單規(guī)律,并用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。4、會(huì)復(fù)述,仿編,創(chuàng)編簡(jiǎn)單的兒童文學(xué)作品,會(huì)用多種形式表現(xiàn)并保留自己的作品。
1.市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。3.注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
(1)做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。 ?。?)做好員工服務(wù):及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁?! 。?)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度?! 。?)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要?! 。?)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,
1、加強(qiáng)制度建設(shè),夯基礎(chǔ)。根據(jù)學(xué)校人員變動(dòng),進(jìn)一步調(diào)整德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真規(guī)劃對(duì)青少年的法制教育工作,形成一整套符合我校實(shí)際和可操作的法制教育制度,把法制教育列入學(xué)校德育工作的重要工作來(lái)抓,保證青少年學(xué)生普及基本法律常識(shí)的任務(wù)完成。促使學(xué)校法制教育更具規(guī)范化、制度化?! ?、樹立人本意識(shí),創(chuàng)實(shí)效。加大宣傳力度,不斷提高教師依法執(zhí)教的意識(shí)和能力。貫徹《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》,結(jié)合學(xué)生實(shí)際,制訂好學(xué)校法制教育教學(xué)實(shí)施方案,以學(xué)生發(fā)展為本,使每一個(gè)同學(xué)都能學(xué)法用法、遵紀(jì)守法。
一、進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí) 具體措施是要進(jìn)一步降低用藥成本比例,拓展服務(wù)范圍,向服務(wù)要效益,向新技術(shù)要效益,向醫(yī)療挖潛要效益。外科是一個(gè)重要的臨床科室,也是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)場(chǎng)。我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下,外科明年能夠搬進(jìn)新樓,工作更上一層樓?! 《?、加強(qiáng)與交警、公安和保險(xiǎn)部門的合作 有關(guān)部門工作人員來(lái)我們科室調(diào)查、協(xié)調(diào)工作時(shí),我們要接待熱情,服務(wù)耐心,照顧周到。加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,及時(shí)與患者家屬溝通。對(duì)交通創(chuàng)傷病人及時(shí)和我院警醫(yī)聯(lián)系小組人員溝通,積極、主動(dòng)尋找“三無(wú)”病人家屬,盡力防止病人擅自出院造成欠費(fèi)。
1.定期召開例會(huì),每周兩次(特殊情況靈活變動(dòng))。2.對(duì)內(nèi)宣傳:以學(xué)院及學(xué)生會(huì)編輯部為平臺(tái),及時(shí)宣傳學(xué)院最新動(dòng)態(tài)、重要通知、經(jīng)典活動(dòng)等,做到把握動(dòng)態(tài)、及時(shí)報(bào)道、有效宣傳。3.對(duì)外宣傳:負(fù)責(zé)將學(xué)院學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作、學(xué)院各團(tuán)支部組織的重要活動(dòng)、學(xué)院優(yōu)秀青年學(xué)子風(fēng)采、學(xué)院實(shí)踐科研各項(xiàng)學(xué)術(shù)成果等重要信息及時(shí)告知學(xué)校廣大同學(xué)及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。4.記者的管理:記者作為我部宣傳工作的重要團(tuán)體,主要完成我院重大新聞的采集、重要活動(dòng)的宣傳工作。5.目前計(jì)劃舉行征稿活動(dòng),組織同學(xué)廣泛參與,大量投稿,在部里進(jìn)行篩選。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)?! ∞k公室是一個(gè)綜合性服務(wù)科室,是廣大教職工和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間溝通的橋梁和紐帶。既要做好為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作,保障學(xué)校的有關(guān)文件、通知、工作安排、會(huì)議精神等及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)到位;也要做好教師的服務(wù)工作,及時(shí)將教職工的思想、訴求等向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映,努力解決好職責(zé)范圍內(nèi)力所能及的事情,為教職工辦實(shí)事、辦好事;還要做好來(lái)人來(lái)客的接待服務(wù)工作,熱情耐心地接待學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)訪及電話咨詢,熱心解答有關(guān)疑問(wèn),不拖辦,不敷衍,努力使家長(zhǎng)和學(xué)生滿意。
1、家園配合,制定合理的進(jìn)餐時(shí)間和次數(shù),幼兒進(jìn)餐提倡定時(shí)定點(diǎn)定量,各餐合理熱能,供給分配,以保證幼兒生長(zhǎng)發(fā)育需要?! ?、隨時(shí)為幼兒提供飲水機(jī)會(huì),水溫符合要求?! ?、日托幼兒遵守開飯時(shí)間,不宜提早或推遲,做好餐前準(zhǔn)備,餐后管理工作,分餐時(shí)要洗手,分發(fā)干菜、干點(diǎn)不直接用手接觸。
2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理,保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,定期組織差錯(cuò)事故討論分析,針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。利用晨會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí),做到主動(dòng)服務(wù),熱情接待,細(xì)心介紹。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言,動(dòng)作輕柔,使患者感覺(jué)到親人般的溫暖。
一、構(gòu)建少先隊(duì)文化,增強(qiáng)少先隊(duì)組織的影響力1、發(fā)揮少先隊(duì)隊(duì)室、鼓號(hào)隊(duì)、紅領(lǐng)巾廣播站等在校園文化建設(shè)中的作用。充分發(fā)揮少先隊(duì)獨(dú)特的隊(duì)旗、隊(duì)徽、標(biāo)志、隊(duì)禮、呼號(hào)、禮儀、鼓樂(lè)、隊(duì)服等在學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)中的作用。2、利用“學(xué)雷鋒”紀(jì)念日、植樹節(jié)、母親節(jié)、“六一“等傳統(tǒng)節(jié)日、組織開展形式多樣的主題教育活動(dòng),促進(jìn)良好的校園文化氛圍的形成。3、通過(guò)樹立和宣傳少先隊(duì)的先進(jìn)典型促進(jìn)少先隊(duì)文化的形成。
我共有學(xué)生40人,其中男生18人,女生22人。學(xué)生在個(gè)性、學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面都存在很大的差異?! 【唧w情況分析如下: 品德方面,本班學(xué)生熱愛(ài)學(xué)校、班集體,團(tuán)結(jié)上進(jìn)、思想端正、遵守紀(jì)律、尊敬師長(zhǎng)、熱愛(ài)勞動(dòng)。能按照《小學(xué)生守則》來(lái)規(guī)范自己的言行。但由于種種的原因,部分學(xué)生身上仍存在著以自我為中心,紀(jì)律觀念淡薄等現(xiàn)象,可以通過(guò)集體教育來(lái)轉(zhuǎn)化。
大家下午好! 今天我們?nèi)w灃盛人在這里歡聚一堂,我非常高興能夠在這個(gè)既溫馨又祥和的時(shí)刻和大家共同回顧過(guò)去,展望未來(lái)。新春伊始,萬(wàn)象更新。我們告別了忙碌而豐收的20xx年,迎來(lái)了令人期待的20xx年,首先請(qǐng)?jiān)试S我代表公司向大家拜個(gè)早年,恭祝各位
我覺(jué)得在明年,應(yīng)該有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪,了解客戶的需求,制訂計(jì)劃,分品種給某些有銷售專長(zhǎng)的客戶操作,不能像今年一樣,配送公司點(diǎn)了一大堆,但真正能做的品種沒(méi)幾個(gè),而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭(zhēng)產(chǎn)品的沖突。
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