第三條、協(xié)會(huì)成員應(yīng)關(guān)心協(xié)會(huì)的成長(zhǎng)和發(fā)展,自覺(jué)維護(hù)協(xié)會(huì)的榮譽(yù)和利益,積極參與協(xié)會(huì)的工作和活動(dòng),若用好的工作建議、活動(dòng)改善,及時(shí)交流將給予獎(jiǎng)勵(lì)。第四條、本協(xié)會(huì)是供社成員增加興趣愛(ài)好,互相交流的團(tuán)體,協(xié)會(huì)活動(dòng)時(shí)不得大聲喧嘩、聊天、隨意外出走動(dòng)。
一、協(xié)作出版的圖書(shū): (1)書(shū)名: 〔原書(shū)名〕: 〔原出版單位、年度及版次〕: (2)作者(或原作者、譯者): (3)估計(jì)字?jǐn)?shù): (4)發(fā)行方式: (5)預(yù)計(jì)出版日期: 二、甲方保證: (1)從該書(shū)的選題、組稿、審稿、編輯加工,到印刷和校對(duì)的全部工作質(zhì)量。均應(yīng)達(dá)到乙方出版物的水平。 (2)由甲方按文化部《圖書(shū)、期刊版權(quán)保護(hù)試行條例》和《書(shū)籍稿酬試行規(guī)定》;向著者(或譯者)支付基本稿酬、印數(shù)稿酬和樣書(shū),并執(zhí)行其他有關(guān)規(guī)定。 (3)本書(shū)稿(或譯稿)系著者(或譯者)本人創(chuàng)作(或翻譯)的原稿,沒(méi)有剽竊、侵犯他人版權(quán),也不得一搞兩投;否則由著者(或譯者)和甲方對(duì)后果負(fù)責(zé),并賠償給出版社造成的經(jīng)濟(jì)損失。 (4)該書(shū)由甲方獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、按章納稅、自負(fù)盈虧。在該書(shū)出版后三個(gè)月內(nèi),按碼洋 ?。ハ蛞曳浇患{管理費(fèi);重印時(shí)按 ?。ソ患{管理費(fèi)。首次出版的管理費(fèi)最低限額為元。 (5)根據(jù)文化部對(duì)協(xié)作出版規(guī)定,甲方在書(shū)籍開(kāi)印前應(yīng)將本次印數(shù)及時(shí)通知乙方。
(1)從該書(shū)的選題、組稿、審稿、編輯加工,到印刷和校對(duì)的全部工作質(zhì)量。均應(yīng)達(dá)到乙方出版物的水平。 (2)由甲方按文化部《圖書(shū)、期刊版權(quán)保護(hù)試行條例》和《書(shū)籍稿酬試行規(guī)定》;向著者(或譯者)支付基本稿酬、印數(shù)稿酬和樣書(shū),并執(zhí)行其他有關(guān)規(guī)定。 (3)本書(shū)稿(或譯稿)系著者(或譯者)本人創(chuàng)作(或翻譯)的原稿,沒(méi)有剽竊、侵犯他人版權(quán),也不得一搞兩投;否則由著者(或譯者)和甲方對(duì)后果負(fù)責(zé),并賠償給出版社造成的經(jīng)濟(jì)損失。 (4)該書(shū)由甲方獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、按章納稅、自負(fù)盈虧。在該書(shū)出版后三個(gè)月內(nèi),按碼洋 %向乙方交納管理費(fèi);重印時(shí)按 ?。ソ患{管理費(fèi)。首次出版的管理費(fèi)最低限額為元。 (5)根據(jù)文化部對(duì)協(xié)作出版規(guī)定,甲方在書(shū)籍開(kāi)印前應(yīng)將本次印數(shù)及時(shí)通知乙方。 (6)該書(shū)如通過(guò)新華書(shū)店公開(kāi)發(fā)行,由甲方委托乙方代為辦理有關(guān)事宜。該書(shū)的出版營(yíng)業(yè)稅由甲方承擔(dān)(出版營(yíng)業(yè)稅=碼洋×70%×1.5%),如委托乙方代交,應(yīng)在出書(shū)后三個(gè)月內(nèi)交付乙方。
3.計(jì)劃進(jìn)度: (1) 年 月完成 (2) 年 月完成 (3) 年 月完成 受托方按計(jì)劃進(jìn)度須向委托方和保證人報(bào)告完成情況。 4.協(xié)作方式: (1) (2) 5.經(jīng)費(fèi)和物資概算: (1)經(jīng)費(fèi): (2)物資: 6.違約責(zé)任:委托方在合同生效之日起十天內(nèi)支付受托方人民幣 元,作為委托費(fèi)。委托方不履行合同時(shí),不得追回該項(xiàng)費(fèi)用;受托方不履行合同時(shí),應(yīng)全部退回該項(xiàng)費(fèi)用。 7.保證人負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的執(zhí)行,并幫助解決委托方和受托方執(zhí)行合同過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。 8.受托方完成協(xié)作項(xiàng)目后,應(yīng)做出報(bào)告,并提交完整的技術(shù)資料,經(jīng)委托方、受托方和保證人三方共同協(xié)商確定的專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)審,符合合同要求則為完成。 9.協(xié)作項(xiàng)目完成后,委托方付給受托方下列的報(bào)酬:
1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打***個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù),促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預(yù)約客戶(hù),下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)?! ?.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案?! ?、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
第27條有下列情形之一,乙方可以隨時(shí)通知甲方解除本合同,甲方應(yīng)當(dāng)支付乙方相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬并依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)。1.用人單位未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的;2.用人單位未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的;3.用人單位未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的;4.用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定,損害勞動(dòng)者權(quán)益的;5.用人單位因法律規(guī)定的情形致使勞動(dòng)合同無(wú)效的;6.法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。
第五條在合同有效期內(nèi),甲方根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要及乙方的技能、工作業(yè)績(jī)等,在與乙方充分協(xié)商的基礎(chǔ)上,可以調(diào)整乙方的工作崗位、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)。第六條在合同有效期內(nèi),甲方調(diào)整乙方的工作崗位、工作地點(diǎn)、工作內(nèi)容時(shí),不再與乙方另外簽訂勞動(dòng)合同,只需在原訂合同上進(jìn)行相應(yīng)的變更說(shuō)明;乙方應(yīng)履行新任崗位工作職責(zé)、工作內(nèi)容和相關(guān)協(xié)議,待原訂合同期滿(mǎn)后,再按照新任崗位、工作地點(diǎn)簽訂合同。三、工作時(shí)間和休息休假第七條甲方依法制定員工工時(shí)、休息和休假制度;乙方須遵守甲方依法制定的工時(shí)、休息和休假制度,并按照規(guī)定上下班。第八條乙方依法享有的婚喪假、女職工產(chǎn)假等,按照甲方依法制定的相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。
三、管理好員工1、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。2、招,招聘新員工,做到招之能來(lái),來(lái)之能用,用之能勝。3、訓(xùn),培訓(xùn)員工。(1)做到每位員工均了解公司制度,(2)在無(wú)顧客時(shí),培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售技巧如服飾搭配、話(huà)術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。
處理問(wèn)題流程制定制度的同時(shí),招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開(kāi)展了,正如文章開(kāi)頭所說(shuō),優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì),因此在甄選的時(shí)候通過(guò)談話(huà),問(wèn)卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作,談話(huà)是最好的方式,因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^(guò)程,面對(duì)面的談話(huà)更能識(shí)別出一個(gè)人是否滿(mǎn)足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候,可考慮心態(tài)積極,溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極,接受能力強(qiáng),可塑性強(qiáng),但也存在一些缺點(diǎn),如心態(tài)容易不正,工作經(jīng)驗(yàn)不多,不夠成熟等等。
20XX.9-至今 XXX軟件有限公司 客服專(zhuān)員工作描述:1、負(fù)責(zé)平臺(tái)日??头ぷ鳎矍笆酆笞稍?xún)、用戶(hù)客訴、退換貨并做登記;2、對(duì)接訂單發(fā)貨情況及訂單跟蹤處理,包含快遞查件、退貨、換貨,補(bǔ)發(fā)等并完成售后備忘登記;3、維護(hù)店鋪信譽(yù),杜絕平臺(tái)投訴情況發(fā)生,提高賣(mài)家服務(wù)評(píng)級(jí),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;4、跟蹤產(chǎn)品的發(fā)貨情況,并及時(shí)向客戶(hù)、銷(xiāo)售人員溝通反映,協(xié)助銷(xiāo)售人員處理內(nèi)務(wù);5、能夠發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中的問(wèn)題,并結(jié)合情況做出合理性的建議。
20xx.07-20xx.09 成都XX有限公司 崗位:客服專(zhuān)員1、負(fù)責(zé)公司的日??头哟ぷ?,引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,促成客戶(hù)訂單成交;2、負(fù)責(zé)處理平臺(tái)訂單,并處理收貨糾紛、退換貨、退款等問(wèn)題;3、搜集客戶(hù)需求,負(fù)責(zé)客戶(hù)維護(hù)、回訪(fǎng)及關(guān)懷,跟蹤解決客戶(hù)難點(diǎn)問(wèn)題。20xx.07-20xx.06 成都XX有限公司 崗位:售前客服1、主要負(fù)責(zé)淘寶天貓店鋪的售前客服工作;2、通過(guò)在線(xiàn)聊天工具為客戶(hù)提供導(dǎo)購(gòu)服務(wù),解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)并促成交易;3、根據(jù)每個(gè)顧客的需求,提出合理的建議,引導(dǎo)客戶(hù)及幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)及支付的全過(guò)程。
5、有下列情形之一的,甲方可以解除本合同,但應(yīng)提前30日以書(shū)面形式通知乙方: (1)乙方患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿(mǎn)后,不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作的; (2)乙方不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的; (3)雙方不能依據(jù)本合同第十一條規(guī)定就變更合同達(dá)成協(xié)議的。
(一)乙方實(shí)行以下第種工時(shí)制。1、實(shí)行固定工作制的,平均每日工作時(shí)間不得超過(guò)8小時(shí),平均每周工作時(shí)間不得超過(guò)60小時(shí)。2、實(shí)行不定時(shí)工作制的,工作時(shí)間和休息休假甲乙雙方協(xié)商安排。(二)甲方因工作需要安排延長(zhǎng)乙方工作時(shí)間的,應(yīng)依法安排乙方同等時(shí)間補(bǔ)休或支付加班加點(diǎn)工資。(注:加班加點(diǎn)工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按國(guó)家相關(guān)規(guī)定明示于合同中。)(三)乙方依法享受?chē)?guó)家規(guī)定的節(jié)假日和本單位規(guī)定休假制度。注:工作時(shí)間和休息休假是《勞動(dòng)合同法》新增的必備條款。第四條勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件(一)甲方根據(jù)生產(chǎn)崗位的需要,按照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)安全、衛(wèi)生的規(guī)定為乙方配備必要安全防護(hù)措施,發(fā)放必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。(二)甲方根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),建立安全生產(chǎn)制度;乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守甲方的勞動(dòng)安全制度,嚴(yán)禁違章作業(yè),防止勞動(dòng)過(guò)程中的事故,減少職業(yè)危害。
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,在平等自愿、公平公正、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上,簽訂本合同。一、勞動(dòng)合同期限:自_____年____月____日起至____年___月___日止,其中試用期自___年___月___日起至___年____月____日止。二、工作內(nèi)容:(一)乙方根據(jù)甲方要求,經(jīng)過(guò)協(xié)商,從事________________工作。甲方可根據(jù)工作需要和對(duì)乙方業(yè)績(jī)的考核結(jié)果,按照合理誠(chéng)信原則,變動(dòng)乙方的工作崗位,乙方服從甲方的安排。(二)甲方安排乙方所從事的工作內(nèi)容及要求,應(yīng)當(dāng)符合甲方依法制訂的并已公示的規(guī)章制度。乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方安排的工作內(nèi)容及要求履行勞動(dòng)義務(wù),按時(shí)完成規(guī)定的工作數(shù)量,達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)建筑安裝工程合同合同條例》直有關(guān)規(guī)定,遵循誠(chéng)實(shí)信用、平等互利的原則,加強(qiáng)施工中的協(xié)調(diào)與配和,共同完成施工生產(chǎn)任務(wù),經(jīng)雙方共同協(xié)商,鑒定本合同。供雙方共同遵守?!?、工程名稱(chēng):二:承包內(nèi)容及范圍:1、 鋼筋成型、制作、安裝,(頂層的,女兒墻、構(gòu)造柱、檐口節(jié)點(diǎn)及其它零星構(gòu)件)。2、 主體范圍內(nèi)的設(shè)計(jì)變更和技術(shù)核定單。3、 與安裝和裝飾工程的配合工作。4、 機(jī)械安裝及原材料卸車(chē)堆放。5、 現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工。三:承包方式:包工、保安全、保質(zhì)量、包文明施工。四:甲方責(zé)任:1、 負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的總體協(xié)調(diào)。向乙方進(jìn)行安全、技術(shù)交底,2、 提供乙方施工人員臨時(shí)生活用房、生產(chǎn)用電。3、 提供施工圖一套和乙方施工的控制點(diǎn)、線(xiàn)。4、 向乙方下達(dá)工程進(jìn)度計(jì)劃。5、 按公司合同約定按時(shí)支付乙方工程款
二.工作重點(diǎn)計(jì)劃在十一活動(dòng)月中。多開(kāi)展些公益活動(dòng),并決定在活動(dòng)月期間開(kāi)展一次(外文歌曲大賽)。豐富活動(dòng)月期間的節(jié)目,從而使會(huì)員及在校同學(xué)的生活過(guò)得更充實(shí)。11月舉辦一次“青春動(dòng)力杯”英語(yǔ)口語(yǔ)大賽12月舉辦一次(英語(yǔ)四級(jí)模擬考)在會(huì)員納新的工作中。協(xié)會(huì)各個(gè)部門(mén)都要團(tuán)結(jié)一致。各盡其職。努力作好會(huì)員納新的工作。
二、副會(huì)長(zhǎng)職責(zé): 1、為協(xié)會(huì)服務(wù),服從協(xié)會(huì)的集體利益; 2、協(xié)助會(huì)長(zhǎng)開(kāi)展工作,負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)內(nèi)外事項(xiàng)安排; 3、協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)及各部門(mén)干事的溝通,并對(duì)分管部門(mén)負(fù)責(zé); 4、對(duì)各部長(zhǎng)的考核管理,組織人員安排,獎(jiǎng)懲等,協(xié)調(diào)好各部門(mén)的工作; 5、制定和調(diào)整激勵(lì)機(jī)制方案。
一、迎來(lái)了一系列可喜可賀、可圈可點(diǎn)的“喜事”。2014、2015年連續(xù)兩年被X市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)及X市總商會(huì)評(píng)為先進(jìn)基層商會(huì);2016年6月中國(guó)科協(xié)、財(cái)政部頒發(fā)了全科普惠農(nóng)興村先進(jìn)單位;2016年11月X市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)及X市總商會(huì)頒發(fā)了先進(jìn)單位獎(jiǎng)牌;2016、2017連續(xù)兩年在《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志社,《農(nóng)資與市場(chǎng)》X區(qū)大型市場(chǎng)調(diào)研評(píng)選活動(dòng)中榮獲“年度十佳X服務(wù)商”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);2017年榮獲X省工商聯(lián)“四好”商會(huì)榮譽(yù);2017年被X市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)及X市總商會(huì)授予2017年度“百企幫百村”精準(zhǔn)扶貧先進(jìn)單位;2018年2月XX”獲得農(nóng)業(yè)部農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志證書(shū);2019年中共X縣委統(tǒng)戰(zhàn)部為協(xié)會(huì)頒發(fā)了X縣新的社會(huì)階層代表人士實(shí)踐創(chuàng)新基地;2021年X縣工商聯(lián)合會(huì)頒發(fā)了抗擊新冠肺炎疫情優(yōu)秀商會(huì);2021年X縣扶貧開(kāi)發(fā)辦公室授予“千企幫千村”精準(zhǔn)扶貧行動(dòng)先進(jìn)組織;2021年中國(guó)綠色農(nóng)業(yè)聯(lián)盟授予全國(guó)綠色農(nóng)業(yè)十佳糧油地標(biāo)品牌。一系列“喜事”的迎來(lái),寄托著全體會(huì)員多年來(lái)的夙愿和渴望,承載著社會(huì)各界的關(guān)心和支持,昭示著協(xié)會(huì)這支X行業(yè)聯(lián)合艦隊(duì)的發(fā)展壯大!
二是堅(jiān)持民主集中制。在政協(xié)D組的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹D組工作部署,按照班子分工,抓好分管工作,同時(shí),通過(guò)班子民主生活會(huì)、班子成員內(nèi)部談心等形式,強(qiáng)化團(tuán)結(jié)意識(shí),使班子成員在共事、處理相互關(guān)系時(shí),既堅(jiān)持了原則,又形成了共識(shí),有力維護(hù)了D組班子的團(tuán)結(jié),保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。三是以身作則做好表率。凡是要求別人做的,自己帶頭做到,要求別人不做的,自己堅(jiān)決不做,努力做勤政的模范、廉政的表率。自覺(jué)執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度,嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)和D風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,努力做到自重、自省、自警、自厲,并自覺(jué)接受群眾監(jiān)督,管住小節(jié)、防微杜漸,筑牢思想防線(xiàn),增強(qiáng)拒腐防變能力。同時(shí),把政治要求貫穿于履職盡責(zé)的全過(guò)程,堅(jiān)持公道正派以高度負(fù)責(zé)的精神,敢于堅(jiān)持原則,敢于擔(dān)當(dāng),不斷提高服務(wù)中心大局的能力和水平,努力做出積極的貢獻(xiàn)。
(2)推薦會(huì)員參加縣首屆“十大女杰”評(píng)選,潛山縣千禧大酒店總經(jīng)理、縣個(gè)私協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)鮑蘭平參加縣首屆“十大女杰”評(píng)選,經(jīng)全縣社會(huì)各界層層評(píng)選,該會(huì)員當(dāng)選為首屆“潛山縣十大杰出女性”。二是開(kāi)展扶貧慰困送溫暖活動(dòng)。經(jīng)過(guò)了解和推薦有10名會(huì)員因發(fā)生火災(zāi)、交通事故、患重大疾病等意外情況造成生活特別困難,縣個(gè)私協(xié)會(huì)對(duì)萬(wàn)慶生等9名特困會(huì)員送去慰問(wèn)金各500元,對(duì)特別困難會(huì)員林立剛送去慰問(wèn)金1000元,對(duì)因遇車(chē)禍?zhǔn)軅捻n正、呂中義兩名會(huì)員各送去慰問(wèn)金元。三是關(guān)心會(huì)員子女教育和大學(xué)錄取貧困新生。對(duì)全縣個(gè)私協(xié)會(huì)會(huì)員子女、考入大學(xué)本科(二本以上)的 6名學(xué)生進(jìn)行了走訪(fǎng),并為每位學(xué)子送去了價(jià)值100多元的旅行箱一只,此舉不僅為會(huì)員送去了個(gè)私協(xié)會(huì)組織的衷心祝福,對(duì)會(huì)員子女的鼓勵(lì)和關(guān)心,也體現(xiàn)了個(gè)私協(xié)會(huì)組織對(duì)會(huì)員們的無(wú)限關(guān)愛(ài),更是一項(xiàng)密切會(huì)員關(guān)系的新舉措,有效地拉近了個(gè)私協(xié)會(huì)組織與會(huì)員之間的距離。