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街道加強(qiáng)退役軍人服務(wù)管理調(diào)研報(bào)告
（一）夯實(shí)服務(wù)體系：建立街道、社區(qū)兩級(jí)退役軍人服務(wù)站。戰(zhàn)略落地，機(jī)構(gòu)先行。建立健全退役軍人服務(wù)保障體系“讓軍人成為全社會(huì)尊崇職業(yè)”至關(guān)重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而作為退伍軍人與相關(guān)職能部門之間最直接的橋梁和紐帶，退役軍人服務(wù)站的設(shè)立就是打通政策到退伍軍人之間的“最后一公里”。根據(jù)省市區(qū)有關(guān)退役軍人服務(wù)站建設(shè)的文件精神，十里河街道切實(shí)按照“有機(jī)構(gòu)、郵編之愛、有人員、有經(jīng)費(fèi)、有保障”的“五有”要求，扎實(shí)推進(jìn)退役軍人服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立了街道、社區(qū)兩級(jí)退役軍人常態(tài)化服務(wù)機(jī)制；
市金融創(chuàng)新服務(wù)中小微企業(yè)專題調(diào)研報(bào)告
（一）金融機(jī)構(gòu)推廣創(chuàng)新服務(wù)積極性不高。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，盡管各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部操作辦法已經(jīng)把此三類企業(yè)的金融創(chuàng)新服務(wù)（包括物流的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、科技的知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押、農(nóng)村的“三權(quán)”抵押等）涵蓋在業(yè)務(wù)類型范圍內(nèi)，但實(shí)際發(fā)生業(yè)務(wù)量很少。比如，物流、科技類企業(yè)貸款大部分仍然是傳統(tǒng)貸款業(yè)務(wù)，金融創(chuàng)新貸款業(yè)務(wù)發(fā)生量很少。由于盈利最大化的商業(yè)特點(diǎn)，銀行偏向追求利潤(rùn)大風(fēng)險(xiǎn)小的成熟穩(wěn)定企業(yè)的貸款項(xiàng)目，而對(duì)初期盈利較低、風(fēng)險(xiǎn)度高的成長(zhǎng)性企業(yè)，特別是對(duì)只有無(wú)形資產(chǎn)的科技貸款更為審慎，銀行對(duì)推廣金融創(chuàng)新服務(wù)缺乏積極性。
養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)情況調(diào)研報(bào)告
一、工作成效和做法 近年來，市政府高度重視養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，不斷強(qiáng)化養(yǎng)老基本服務(wù)保障，積極推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提質(zhì)增效和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合深入發(fā)展，建立“以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐”的養(yǎng)老服務(wù)體系，有力推動(dòng)了全市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。截至20XX年底，全市戶籍人口XXX.XX萬(wàn)人，其中：XX周歲以上老人XX萬(wàn)人，占總?cè)丝诘腦X.X%；XX歲以上老人XX.X萬(wàn)人，占總?cè)丝诘腦X%，已邁入老齡化社會(huì)。全市現(xiàn)有各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)XXX家，其中公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)XXX家，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（含公建民營(yíng)）XX家，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)XXX家，共擁有養(yǎng)老床位XXXXX張，每千名老年人擁有養(yǎng)老床位數(shù)XX.X張。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案
二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心突發(fā)安全事故種類社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心突發(fā)安全事故含醫(yī)院重大火災(zāi)安全事故，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心重大交通安全事故，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心重大危險(xiǎn)藥品安全事故，重大自然災(zāi)害事故，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心重大特種設(shè)備安全事故，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心外出大型活動(dòng)安全事故，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心外來暴力及醫(yī)鬧侵害事故等。三、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心突發(fā)安全事故報(bào)告及處理程序1、實(shí)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)事故報(bào)告的制度。2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)生或接到突發(fā)安全事故報(bào)警后，隨即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)向區(qū)衛(wèi)健局和安全監(jiān)督部門報(bào)告，并及時(shí)向公安（消防）等相關(guān)部門報(bào)警請(qǐng)求援助。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心本著“先控制，后處置，救人第一，減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指導(dǎo)患者離開危險(xiǎn)區(qū)域，保護(hù)好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心貴重物品，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，做好事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，上交社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心突發(fā)安全事故有關(guān)材料，做好善后處理工作。
房產(chǎn)管理服務(wù)中心防洪防汛應(yīng)急預(yù)案
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行市、縣物業(yè)關(guān)于防汛排水的指示精神，全面指揮全縣小區(qū)的防汛工作。按照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的人員安排，快速、及時(shí)、有效地處置全縣小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災(zāi)害事故。采取有效措施，立足小區(qū)，堅(jiān)持自保、自救，確保小區(qū)的汛期安全?！ ?、準(zhǔn)備足夠的防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險(xiǎn)情，提出排險(xiǎn)、搶險(xiǎn)方案。負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛措施的落實(shí)情況:負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛物品的準(zhǔn)備情況；確保人民的正常生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題。
社區(qū)為老服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上的講話范文
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，社區(qū)建設(shè)在社會(huì)生活中已發(fā)揮著越來越重要的作用。如何依托社區(qū)資源，拓展為老服務(wù)領(lǐng)域，也成為新時(shí)期加強(qiáng)社區(qū)管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容?！ 〗衲?月，我街道在去年試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)城區(qū)內(nèi)……個(gè)居委會(huì)、……個(gè)村采取撤村建居、居居合并、分割調(diào)整等形式，組建了……個(gè)社區(qū)居委會(huì)，為進(jìn)一步理順社區(qū)管理體制、加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)和管理創(chuàng)造了良好的條件。與此同時(shí)，我街道以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以豐富和滿足社區(qū)老年人生活需求為根本落腳點(diǎn)，積極推進(jìn)社區(qū)為老服務(wù)工作，并取得了一定成效。 下面，就我街道開展社區(qū)為老服務(wù)工作的基本做法和初步成效向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一簡(jiǎn)要匯報(bào)： 一、基本做法近年來，我街道的社區(qū)為老服務(wù)工作按照“強(qiáng)基礎(chǔ)、重服務(wù)、找載體、拓領(lǐng)域”的工作思路，重點(diǎn)抓了“四個(gè)”環(huán)節(jié)： 1、抓調(diào)查摸底，為開展社區(qū)為老服務(wù)工作打下基礎(chǔ)。社區(qū)管理體制改革到位后，我街道組織人員對(duì)社區(qū)老齡人群的基本情況及老年人的所思、所想、所求等問題進(jìn)行了全面的調(diào)查?！ ?jù)統(tǒng)計(jì)，……街道……萬(wàn)人常住戶口當(dāng)中，60歲以上的老年人有……人，其中居住在社區(qū)的老年人有6……人，占……；80歲以上的老年人有……人，90歲以上的有……人，百歲老人……人。我們?cè)谡{(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，在老年人群中存在著“三個(gè)迫切”：一是患有各種慢性疾病、健康狀況比較差的30的社區(qū)老年人，因患病生活自理能力逐漸減弱或其它原因，及……戶空巢家庭和……戶獨(dú)身家庭，他們的晚年生活除家庭養(yǎng)老這一傳統(tǒng)模式之外，迫切需要社區(qū)組織的協(xié)調(diào)和照顧?！ 《窃S多社區(qū)老年人，特別是因機(jī)構(gòu)改革和企業(yè)改制后，大部分離退休干部和職工由“單位人”變?yōu)椤吧鐣?huì)人”，他們迫切需要在社區(qū)能夠就近學(xué)習(xí)、就近活動(dòng)、就近得到關(guān)心照顧。三是有一技之長(zhǎng)的社區(qū)老年人，他們想為社區(qū)建設(shè)發(fā)揮余熱，迫切需要社區(qū)為他們提供機(jī)會(huì)、提供場(chǎng)所。
公司管理制度（適用于汽修服務(wù)公司）
一、制定目的：為了更好的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性和主人翁責(zé)任感，全面了解、評(píng)估員工工作績(jī)效，提高企業(yè)對(duì)人力資源控制和配備的有效性，通過科學(xué)考核發(fā)現(xiàn)人才、使用人才，為員工提供一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)有序、積極向上的工作氛圍，特制定本考核標(biāo)準(zhǔn)。二、適用范圍：公司服務(wù)部相關(guān)職能部門與崗位。三、制定原則：1、長(zhǎng)期激勵(lì)和短期激勵(lì)平衡。2、努力做到內(nèi)部與外部的平衡。3、堅(jiān)持分層考核原則。4、堅(jiān)持工作業(yè)績(jī)考核和工作質(zhì)量考核相結(jié)合。5、堅(jiān)持定性考核與定量考核相結(jié)合，爭(zhēng)取采用更多的量化指標(biāo)。6、按照部門、崗位職能不同合理編排考核要素。四、考核原則（一）堅(jiān)持公平、公正、公開的原則。要求考核者對(duì)所有考核對(duì)象一視同仁、對(duì)事不對(duì)人。堅(jiān)持定量與定性相結(jié)合、建立科學(xué)的考核要素體系與考核標(biāo)準(zhǔn)。（二）堅(jiān)持全方位考核的原則。采取自我鑒定、上下級(jí)之間考評(píng)、考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組考核相結(jié)合的多層次考核方法，使所有層次員工均有機(jī)會(huì)參與公司管理和行使民主監(jiān)督權(quán)力。（三）堅(jiān)持工作業(yè)績(jī)與工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合的原則。五、考核目的（一）確定員工崗位薪酬、獎(jiǎng)金、福利待遇的重要依據(jù)。（二）確定員工職務(wù)晉升、崗位調(diào)配的重要依據(jù)。（三）獲得專業(yè)（技能）培訓(xùn)、潛能開發(fā)的主要依據(jù)。（四）鞭策后進(jìn)、激勵(lì)先進(jìn)。（五）增強(qiáng)員工之間的溝通、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神和提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力。六、薪酬結(jié)構(gòu)（一）制訂原則使員工能夠與公司一同分享公司發(fā)展所帶來的收益，把短期收益、中期收益與長(zhǎng)期收益有效結(jié)合起來。遵循按勞分配、績(jī)效考核、公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。薪酬分配的依據(jù)是：貢獻(xiàn)、能力和責(zé)任。（二）薪資構(gòu)成◆實(shí)發(fā)工資＝保薪工資×80％+績(jī)效獎(jiǎng)金+附加工資－其他扣款?！舯Ｐ焦べY：根據(jù)員工崗位、學(xué)歷、工齡、職稱及技能水平等合理設(shè)置，按照合同及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?！艨?jī)效獎(jiǎng)金：（工作業(yè)績(jī)考核分?jǐn)?shù)+工作質(zhì)量考核分?jǐn)?shù)）×100％×績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)×績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)。是以員工當(dāng)月完成的工作任務(wù)、質(zhì)量、工作態(tài)度和遵守規(guī)章制度等要素為依據(jù)確定，是對(duì)員工綜合考核的成績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)體現(xiàn)。（其中：績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)＝浮動(dòng)獎(jiǎng)金（保薪工資×20％）＋工作績(jī)效獎(jiǎng)金）◆附加工資：指公司規(guī)定的如職務(wù)補(bǔ)貼、通信補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼等?！羝渌劭睿褐葛B(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人承擔(dān)部分、水電費(fèi)、個(gè)人所得稅等國(guó)家與公司規(guī)定的扣款內(nèi)容。（三）績(jī)效獎(jiǎng)金方案1、核發(fā)獎(jiǎng)金條件：必須完成公司規(guī)定的總保底產(chǎn)值，然后核發(fā)獎(jiǎng)金，否則不核發(fā)獎(jiǎng)金。2、獎(jiǎng)金分配方案: 前臺(tái)、事故業(yè)務(wù)從保薪工資中拿出20％做為浮動(dòng)獎(jiǎng)金參與個(gè)人績(jī)效考核。u 前臺(tái)業(yè)務(wù)：績(jī)效獎(jiǎng)金＝[個(gè)人實(shí)際完成的產(chǎn)值×提獎(jiǎng)比率+（保薪工資×20%）]×考核分?jǐn)?shù)u 事故業(yè)務(wù)：部門績(jī)效獎(jiǎng)金＝實(shí)際完成的產(chǎn)值×提獎(jiǎng)比率（另：毛利不低于32％～40％，每低于32％一個(gè)百分點(diǎn)扣5％的部門績(jī)效獎(jiǎng)金，每高出40％一個(gè)百分點(diǎn)部門績(jī)效獎(jiǎng)金加5％）個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金＝[部門績(jī)效獎(jiǎng)金÷部門獎(jiǎng)金系數(shù)總和×個(gè)人獎(jiǎng)金系數(shù)+（保薪工資×20%）]×個(gè)人績(jī)效考核分?jǐn)?shù)
公司管理制度（適用于家政服務(wù)公司）
服務(wù)流程第一步 咨詢1.服務(wù)內(nèi)容：盡可能詳細(xì)地描述您將選擇的服務(wù)項(xiàng)目和基本狀況。2.服務(wù)時(shí)間：告訴我們您期望的服務(wù)時(shí)間和完成時(shí)間。3.服務(wù)費(fèi)用：確認(rèn)您已查閱了我們提供的服務(wù)費(fèi)用參考目錄，如存在異議，請(qǐng)?zhí)岢鲞m當(dāng)?shù)睦碛伞?.服務(wù)地點(diǎn)：這是我們準(zhǔn)確、及時(shí)、可靠履行服務(wù)的必需，包括：路名、社區(qū)名、樓號(hào)（名）、單元、層次、門牌號(hào)、乘車路線以及附近具有標(biāo)志特征的建筑物或者機(jī)構(gòu)。5.聯(lián)系方式：這是我們保持服務(wù)促進(jìn)和關(guān)系互動(dòng)的快捷方式。建議提供兩種以上聯(lián)系方式。6.客戶名稱：負(fù)責(zé)人姓名和單位姓名。第二部 方案堅(jiān)持客戶至上、一切從客戶需要出發(fā)，制定合理的家政服務(wù)方案，及時(shí)與客戶溝通，準(zhǔn)備簽約。第三部 合約如客戶對(duì)服務(wù)方案認(rèn)可，雙方在明細(xì)化的基礎(chǔ)上，達(dá)成服務(wù)協(xié)議。第四部 繳費(fèi)根據(jù)服務(wù)類型和特點(diǎn)，一般包括預(yù)先支付、過程支付和最終支付三部分。第五步 執(zhí)行派出服務(wù)人員或提供服務(wù)系統(tǒng)完成雙方達(dá)成的服務(wù)目標(biāo)。第六步 驗(yàn)收雙方對(duì)服務(wù)結(jié)果和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行成功確認(rèn)，退出服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。第七部 總結(jié)我們對(duì)本項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行內(nèi)部員工評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)和管理評(píng)價(jià)，為實(shí)現(xiàn)客戶最大滿意度，完善和跟蹤服務(wù)做出結(jié)論。崗位責(zé)任制度為完善公司的管理體制，明確各崗位的職、權(quán)、責(zé)、利關(guān)系，使每個(gè)工作人員都有明確的權(quán)限和責(zé)任，建立合理高效的生產(chǎn)和工作秩序，杜絕人浮于事、相互扯皮、互相推諉和無(wú)人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象，培養(yǎng)工作人員各司其職，各付其責(zé)、各展其能的現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)尚，體現(xiàn)既有分工，又有協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，建立獎(jiǎng)罰透明、升降有據(jù)的自由、公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，制定本責(zé)任制。
公司管理制度（適用于安保服務(wù)公司）
第一章 崗位職責(zé)（一）總經(jīng)理職責(zé)1、依照國(guó)家法律、法規(guī)對(duì)本公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行決策，全面主持公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作。2、調(diào)查了解保安服務(wù)市場(chǎng)行情，制定本公司的發(fā)展思路和決策，開拓市場(chǎng)，促進(jìn)公司發(fā)展，代表公司對(duì)外處理業(yè)務(wù)，承擔(dān)民事責(zé)任。3、按照高效、精簡(jiǎn)的原則，科學(xué)編制公司行政機(jī)構(gòu)設(shè)置，選拔、聘任公司的中層領(lǐng)導(dǎo)干部。4、制定年度工作計(jì)劃和目標(biāo)，組織實(shí)施年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。5、建立健全公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，嚴(yán)格隊(duì)伍管理。6、掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，做好思想教育工作，從政治上、工作上、生活上關(guān)心愛護(hù)員工，解決好員工的工資福利待遇和實(shí)際困難，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。7、掌握和審簽本公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)的開支，審核年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算。8、做好其他分管和應(yīng)當(dāng)總經(jīng)理決定的事項(xiàng)。9、完成上級(jí)主管行政機(jī)關(guān)交辦的工作。（二）副總經(jīng)理職責(zé)1、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)，配合總經(jīng)理抓好公司的經(jīng)營(yíng)、管理，全力做好分管工作。2、按照總經(jīng)理和經(jīng)理辦公會(huì)所確定的工作目標(biāo)和要求，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，檢查督促各部門貫徹執(zhí)行，抓好落實(shí)。3、協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好隊(duì)伍的教育、培訓(xùn)管理，負(fù)責(zé)查處員工違法違紀(jì)事件和各種事故。4、定期組織、收集、分析綜合各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍管理方面的情況，提出工作對(duì)策和建議，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)和宣傳工作。5、協(xié)助總經(jīng)理搞好公司機(jī)關(guān)的行政管理和車輛管理，負(fù)責(zé)車輛維修、文件材料的審核把關(guān)工作。6、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。7、當(dāng)總經(jīng)理臨時(shí)不在位的情況下，由總經(jīng)理授權(quán)代行總經(jīng)理職責(zé)。（三）辦公室兼人力資源部職責(zé)1、負(fù)責(zé)辦公室的接待工作。2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議及相關(guān)活動(dòng)的組織，做好會(huì)議簽到及記錄，并對(duì)會(huì)議精神的傳達(dá)與貫徹情況進(jìn)行檢查與督辦。3、負(fù)責(zé)各類文字工作的起草、整理與規(guī)范及信息的收集、整理與反饋。4、負(fù)責(zé)公司印章的使用與管理，認(rèn)真落實(shí)登記制度。5、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備設(shè)施、辦公耗材的購(gòu)置、貯存及發(fā)放管理。6、協(xié)調(diào)處理公司各部門及員工之間的關(guān)系，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧的戰(zhàn)斗團(tuán)體。7、負(fù)責(zé)（督促）勞動(dòng)合同的簽訂（續(xù)簽）工作，建立員工電子檔案。8、負(fù)責(zé)各部門的工作績(jī)效考核與崗點(diǎn)督察檢查工作。9、按規(guī)定為員工辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各項(xiàng)事宜。10、負(fù)責(zé)公司員工流入與流出管理，履行并規(guī)范各種管理手續(xù)程序，做好員工工資核對(duì)工作。
關(guān)于餐廳服務(wù)員優(yōu)秀工作總結(jié)合集
在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xxxx店，來的第一周我被分到了客房，自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備，來到客房，主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅(jiān)持下來?！ ≡诳头看蠼愕墓膭?lì)下我在心里暗下決心，鼓勵(lì)自己一定要堅(jiān)持，六天的客房學(xué)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了打掃一個(gè)房間的流程，酒店內(nèi)最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡(jiǎn)單的客房服務(wù)方法，使我對(duì)酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺(tái)、撤臺(tái)、點(diǎn)菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對(duì)餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解?！ 〉谌芪冶环值搅饲芭_(tái)，我很喜歡前臺(tái)接待這個(gè)工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，總臺(tái)是一個(gè)酒店的門面，是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方?！ 】偱_(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目，因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我對(duì)酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作?！ ?shí)習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了，這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)?！?/p>
殘聯(lián)開展扶殘助殘志愿服務(wù)工作總結(jié)
日前，自治區(qū)殘工委啟動(dòng)了“萬(wàn)攜手向未來”扶殘助殘行動(dòng)，“萬(wàn)人”助殘、“萬(wàn)家”關(guān)愛、“萬(wàn)企”助力，形成全社會(huì)尊重、幫助、愛護(hù)殘疾人的良好氛圍。*月**日全國(guó)助殘日當(dāng)天，由**市殘疾人聯(lián)合會(huì)、*區(qū)殘疾人工作委員會(huì)承辦的“**助殘·鄰里守望——關(guān)愛身邊的殘疾人兄弟姐妹”助殘志愿服務(wù)啟動(dòng)儀式在我市舉行，正式拉開了**“萬(wàn)人”助殘行動(dòng)的序幕。從邊遠(yuǎn)山區(qū)到城市社區(qū)，精心組織、形式樣的扶殘助殘志愿服務(wù)活動(dòng)將愛的力量傳遞到殘疾人身邊，讓愛的陽(yáng)光溫暖邕城每一寸土地。近年來，我市積極鼓勵(lì)各級(jí)各部門、社會(huì)各界根據(jù)實(shí)際需求開展“萬(wàn)人助殘、萬(wàn)家關(guān)愛、萬(wàn)企助力”活動(dòng)，為殘疾人廣泛開展專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)，把志愿服務(wù)送進(jìn)社區(qū)，送進(jìn)家門，送進(jìn)心坎，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)形式，開啟“*****天，天天都是助殘日”志愿服務(wù)新模式，不斷擦亮我市“殘健互助，藍(lán)燈指路”志愿服務(wù)品牌，讓廣大殘疾人走出家門，融入社會(huì)，共享美好的生活。
XX年中國(guó)青年志愿者服務(wù)日國(guó)旗下講話稿
尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：大家上午好！今天，我國(guó)旗下講話的題目是《踐行志愿服務(wù)，辦好文明校運(yùn)》。在XX年北京奧運(yùn)會(huì)和XX年南京亞青會(huì)上，有一群人，他們遍布賽場(chǎng)內(nèi)外，甚至大街小巷；人們親切地稱他們“小紅帽”、“紅馬甲”；他們互不相識(shí)，但有著共同的信仰：奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步；他們沒有冠軍的光環(huán)，但更值得尊重；他們就是青年志愿者。XX年，共青團(tuán)中央、中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)共同決定把3月5日作為“中國(guó)青年志愿者服務(wù)日”。把“志愿者”定義為：志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間、精力，在不謀求物質(zhì)報(bào)酬的前提下，從事社會(huì)服務(wù)事業(yè)，為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步提供服務(wù)的人。也許“不謀求物質(zhì)報(bào)酬”、“推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步”這些定義聽起來很大、很遠(yuǎn)，甚至讓人懷疑是不是要求太高了？
3.15消費(fèi)與服務(wù)演講稿（國(guó)旗下講話）_
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，各位同學(xué)，大家好：今天是3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定今年的主題為"消費(fèi)與服務(wù)"。所以，我演講的題目是“消費(fèi) 服務(wù)，我的責(zé)任”。著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個(gè)真實(shí)的故事：他的一位朋友買了一套沙發(fā)，沙發(fā)買回家沒多久，兩個(gè)扶手竟然長(zhǎng)出了蘿卜纓子，扒開一看才明白，扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個(gè)令人啼笑皆非的真實(shí)故事的存在，一方面是一些經(jīng)營(yíng)者在利益的驅(qū)使下攪亂市場(chǎng)規(guī)則，泯滅了服務(wù)本質(zhì)而造成的，另一方面卻往往是我們消費(fèi)者不懂法，不知該如何維護(hù)自身權(quán)益的一味縱容造成的。那英也曾唱過這樣一首歌：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測(cè)的世界。”詞作者閻肅曾說這首歌是送給"3.15"的，希望消費(fèi)者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟(jì)生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切！這幾年，砸汽車，砸空調(diào)的新聞越來越多，殊不知，以損壞產(chǎn)品來引起關(guān)注做法直接是錯(cuò)誤的，這一砸，痛快了，這一砸，證據(jù)也沒了，證據(jù)都沒有了，談何要廠商賠償損失呢？
惠時(shí)尚精裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)合同書
第一條 網(wǎng)站設(shè)計(jì)、制作項(xiàng)目名稱及內(nèi)容。甲方委托乙方為甲方網(wǎng)站進(jìn)行有關(guān)的設(shè)計(jì)和制作。網(wǎng)站設(shè)計(jì)、制作項(xiàng)目名稱： ;平臺(tái)內(nèi)容含： 乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作，并參考甲方的意見和建議。網(wǎng)站內(nèi)容由甲乙雙方確定如下：詳情見： 第二條 資料的提供甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起到驗(yàn)收日之前，隨時(shí)向乙方提供網(wǎng)站設(shè)計(jì)、制作時(shí)制作網(wǎng)頁(yè)所需的文字、圖片及電子文件等資料，甲方保證所提供的所有資料完整、真實(shí)、合法。乙方發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料不合理的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知甲方;甲方應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)回復(fù)，并提出修改意見;乙方未得到回復(fù)的，有權(quán)停止工作，因此造成的損失，由甲方承擔(dān)。第三條 交付的時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后60工作日內(nèi)，完成網(wǎng)站，app的設(shè)計(jì)、制作。 乙方應(yīng)在甲方支付全部?jī)r(jià)款后的 3 日內(nèi)，以紙介、磁盤或CD-ROM方式將工作成果交付給甲方或者上傳至甲方指定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上。如甲方變更設(shè)計(jì)要求，乙方有權(quán)延長(zhǎng)交付時(shí)間。第四條 驗(yàn)收期限及標(biāo)準(zhǔn)1、甲方在收到工作成果后，應(yīng)在3日內(nèi)完成對(duì)工作成果的驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)以書面方式簽收;甲方未書面簽收也未提出異議的，視為甲方驗(yàn)收合格。2、乙方交付的工作成果應(yīng)滿足如下標(biāo)準(zhǔn)：(1) 甲方可以通過計(jì)算機(jī)訪問這個(gè)網(wǎng)站，手機(jī)訪問app端。(2) 主頁(yè)無(wú)文字拼寫及圖片(以甲方提供的材料為準(zhǔn))錯(cuò)誤。(3) 網(wǎng)絡(luò)程序正常運(yùn)行。
提供數(shù)據(jù)處理專業(yè)技術(shù)服務(wù)合同書
一、合同標(biāo)的1.1乙方同意向甲方提供、甲方同意接受乙方提供本合同項(xiàng)下所列的專業(yè)技術(shù)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱專業(yè)服務(wù)）。 1.2 一方未獲另一方事先書面許可，不得將本合同所述的權(quán)利、義務(wù)及/或責(zé)任轉(zhuǎn)讓予第三方。1.3 乙方需將本合同項(xiàng)下的專業(yè)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目分包其他方提供時(shí)，應(yīng)在本合同規(guī)定的項(xiàng)目啟動(dòng)前30個(gè)工作日，以書面形式通知甲方，甲方同意后雙方簽署合同變更書，方可生效。否則，甲方有權(quán)視分包商提供的服務(wù)為無(wú)效服務(wù)。1.4 《專業(yè)技術(shù)服務(wù)說明書》應(yīng)確定乙方提供的專業(yè)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目、專業(yè)技術(shù)范圍、服務(wù)實(shí)施前提、工作項(xiàng)目、乙方及甲方責(zé)任、服務(wù)水準(zhǔn)、專業(yè)技術(shù)服務(wù)完成標(biāo)志以及提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)的時(shí)間。1.5 《專業(yè)技術(shù)服務(wù)說明書》服務(wù)項(xiàng)目中每一項(xiàng)服務(wù)完成時(shí)，雙方將依照雙方共同約定的驗(yàn)收方式和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收后,簽署《驗(yàn)收備忘錄》。
上海市自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)合同
《上海市自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)合同》（以下簡(jiǎn)稱合同）是根據(jù)國(guó)家教育部、公安部、工商行政管理局聯(lián)合簽發(fā)的第5號(hào)令——《自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)管理規(guī)定》等文件制定的示范文本，供自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱服務(wù)機(jī)構(gòu)）為自費(fèi)出國(guó)留學(xué)申請(qǐng)人（以下簡(jiǎn)稱申請(qǐng)人）提供自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)，簽訂合同時(shí)使用。申請(qǐng)人在簽訂合同前應(yīng)仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容：一、自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)屬于特許服務(wù)行業(yè)，從事該行業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)必須具有國(guó)家教育部頒發(fā)的《自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)資格認(rèn)定書》，按規(guī)定繳存?zhèn)溆媒?，并?jīng)上海市工商行政管理局注冊(cè)登記。二、服務(wù)機(jī)構(gòu)必須依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為申請(qǐng)人提供規(guī)范的自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)。三、申請(qǐng)人必須符合中國(guó)公民自費(fèi)出國(guó)留學(xué)的必備條件。四、申請(qǐng)人可要求把服務(wù)機(jī)構(gòu)的與申請(qǐng)人申請(qǐng)項(xiàng)目相關(guān)的留學(xué)廣告、宣傳資料、院校招生簡(jiǎn)章、學(xué)費(fèi)收費(fèi)及退費(fèi)規(guī)定材料作為合同的附件。五、申請(qǐng)人在簽字前應(yīng)仔細(xì)閱讀合同，并應(yīng)完全理解合同的全部條款。特別應(yīng)對(duì)合同第五條——“退費(fèi)規(guī)定”全面理解。一旦簽約，雙方將完全按所簽合同履行各自的義務(wù)。六、服務(wù)機(jī)構(gòu)特別提示申請(qǐng)人注意以下幾點(diǎn)：
自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)合同書范本
甲方：_________________ 地址：_________________ 電話：_________________ 乙方姓名：_____________ 法定監(jiān)護(hù)人：___________ 性別：_________________ 出生日期：_____________ 地址：_________________ 郵編：_________________ 經(jīng)過友好協(xié)商，甲乙雙方就乙方委托甲方協(xié)助辦理____國(guó)____大學(xué)入學(xué)申請(qǐng)有關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議： 一、 甲方職責(zé) 1．向乙方客觀介紹____國(guó)的教育制度、院校概況、專業(yè)情況和學(xué)習(xí)費(fèi)用等； 2．受乙方的委托，甲方負(fù)責(zé)承辦乙方的入學(xué)申請(qǐng)，指導(dǎo)乙方辦理入學(xué)申請(qǐng)的相關(guān)手續(xù)； 3．提供____國(guó)學(xué)校入學(xué)通知書并及時(shí)通報(bào)委托人，入學(xué)申請(qǐng)的進(jìn)展情況； 4．指導(dǎo)乙方辦理護(hù)照、體檢、出入境等手續(xù)； 5．協(xié)助乙方聯(lián)系安排抵____時(shí)的機(jī)場(chǎng)接機(jī)、住宿申請(qǐng)事宜（費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)）； 6．乙方如未獲得_____國(guó)大學(xué)錄取通知書，甲方負(fù)責(zé)向乙方退還應(yīng)退款項(xiàng)（具體退款原則及規(guī)定見本協(xié)議“退款規(guī)定”部分）。 二、 乙方職責(zé) 1．乙方根據(jù)甲方要求，及時(shí)提供赴_____國(guó)學(xué)習(xí)真實(shí)的各項(xiàng)申辦材料； 2．必須如實(shí)向甲方的咨詢員反映本人和家庭情況，并提供真實(shí)的申請(qǐng)材料； 3．乙方負(fù)責(zé)根據(jù)本協(xié)議付費(fèi)條款，按時(shí)向甲方付清所有款項(xiàng)。
部編人教版六年級(jí)下冊(cè)《為人民服務(wù)》說課稿（二）
二、教法學(xué)法（一）突出主體，選擇教法：課堂是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人?！墩Z(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出：“積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式”，要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，全面提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)?；谝陨系恼J(rèn)識(shí)，我選擇教法如下：1.以讀為主，讀思寫結(jié)合法；2.引扶放相結(jié)合，意在引導(dǎo)學(xué)生注意議論文的特點(diǎn)與學(xué)習(xí)方法，從而培養(yǎng)學(xué)生自能讀書的能力與習(xí)慣。（二）重在實(shí)踐，指導(dǎo)學(xué)法：“語(yǔ)文是實(shí)踐性很強(qiáng)的課程”，就是要讓學(xué)生在大量的語(yǔ)文實(shí)踐中掌握運(yùn)用語(yǔ)文的規(guī)律與方法，也就是既要“授人以魚”，更要“授人以漁。為此，我指導(dǎo)學(xué)生以讀為本，體會(huì)文章論述方法、抓住重點(diǎn)詞句進(jìn)行理解課文。三、教學(xué)過程：（一）回憶舊知，導(dǎo)入新課1.上節(jié)課我們通過學(xué)習(xí)課文，你還記得課文中心論點(diǎn)是什么嗎？哪個(gè)句子點(diǎn)明了這個(gè)觀點(diǎn)？（指名答，板書：全心全意為人民服務(wù)）2.課文從哪些方面對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)展開敘述？（指名答，板書：死的意義、正確對(duì)待批評(píng)、團(tuán)結(jié)人民）
人教版高中政治必修2管理與服務(wù)說課稿
環(huán)節(jié)四 課堂小結(jié) 鞏固知識(shí)本節(jié)課我采用線索性的板書，整個(gè)知識(shí)結(jié)構(gòu)一目了然，為了充分發(fā)揮學(xué)生在課堂的主體地位，我將課堂小結(jié)交由學(xué)生完成，請(qǐng)學(xué)生根據(jù)課堂學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合我的板書設(shè)計(jì)來進(jìn)行小結(jié)，以此來幫助教師在第一時(shí)間掌握學(xué)生學(xué)習(xí)信息的反饋，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生歸納分析能力、概括能力。環(huán)節(jié)五 情景回歸，情感升華我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師告訴過我們，政治這一門學(xué)科要從生活中來到生活去，所以在課堂的最后布置了課外探究題,以此培養(yǎng)學(xué)生對(duì)理論的實(shí)際運(yùn)用能力，同時(shí)檢驗(yàn)他們對(duì)知識(shí)的真正掌握情況，以此達(dá)到情感的升華，本節(jié)課，我根據(jù)建構(gòu)主義理論，強(qiáng)調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)的中心，學(xué)生是知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者，是信息加工的主體，要強(qiáng)調(diào)學(xué)生在課堂中的參與性、以及探究性，不僅讓他們懂得知識(shí)，更讓他們相信知識(shí)，并且將知識(shí)融入到實(shí)踐當(dāng)中去，最終達(dá)到知、情、意、行的統(tǒng)一。
區(qū)金融服務(wù)署2023年工作總結(jié)和2024年工作安排
（二）全面系統(tǒng)優(yōu)規(guī)劃強(qiáng)園區(qū)一是加強(qiáng)赴外招商推介、挖掘龍頭機(jī)構(gòu)在深投資意向。二是持續(xù)引領(lǐng)數(shù)字人民幣在預(yù)付費(fèi)監(jiān)管、智慧養(yǎng)老消費(fèi)、智慧園區(qū)等領(lǐng)域先行示范，加快應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)新，吸引數(shù)字人民幣上下游產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)匯集XX，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)培育發(fā)展，推動(dòng)數(shù)字人民幣從“應(yīng)用試點(diǎn)”轉(zhuǎn)向“應(yīng)用生態(tài)”；三是依托保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)集聚優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新商業(yè)保險(xiǎn)供給方式，鼓勵(lì)I(lǐng)DI、幕墻險(xiǎn)、跨境醫(yī)療險(xiǎn)等創(chuàng)新試點(diǎn)，圍繞保險(xiǎn)參與基層治理、保障社會(huì)民生、推進(jìn)深港融合等領(lǐng)域激發(fā)創(chuàng)新活力。四是聯(lián)合上海黃金交易所探索打造集中高效的場(chǎng)外黃金流轉(zhuǎn)庫(kù)，規(guī)范場(chǎng)外黃金交易鏈條。謀劃構(gòu)建黃金金融融資交易流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，打造金融精準(zhǔn)支持實(shí)體產(chǎn)業(yè)的深圳先行示范樣板。（三）全心全意提質(zhì)量促服務(wù)一是繼續(xù)開展“融·易·XX”企業(yè)融資對(duì)接和政策宣講活動(dòng)，延展金融服務(wù)觸角，針對(duì)市區(qū)最新政策、創(chuàng)新做法、金融產(chǎn)品進(jìn)行深度解讀，為轄區(qū)企業(yè)及時(shí)輸送政策給養(yǎng)，提供優(yōu)質(zhì)政策支撐，保障轄區(qū)中小微企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展；二是繼續(xù)跟進(jìn)重點(diǎn)企業(yè)融資紓困項(xiàng)目，協(xié)調(diào)授信銀行不抽貸、不斷貸，支持企業(yè)平穩(wěn)化解流動(dòng)性壓力；三是繼續(xù)做好重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)。