公司管理制度（適用于汽修服務公司）

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  公司管理制度（適用于家政服務公司）

  服務流程第一步 咨詢1.服務內容：盡可能詳細地描述您將選擇的服務項目和基本狀況。2.服務時間：告訴我們您期望的服務時間和完成時間。3.服務費用：確認您已查閱了我們提供的服務費用參考目錄，如存在異議，請?zhí)岢鲞m當?shù)睦碛伞?.服務地點：這是我們準確、及時、可靠履行服務的必需，包括：路名、社區(qū)名、樓號（名）、單元、層次、門牌號、乘車路線以及附近具有標志特征的建筑物或者機構。5.聯(lián)系方式：這是我們保持服務促進和關系互動的快捷方式。建議提供兩種以上聯(lián)系方式。6.客戶名稱：負責人姓名和單位姓名。第二部 方案堅持客戶至上、一切從客戶需要出發(fā)，制定合理的家政服務方案，及時與客戶溝通，準備簽約。第三部 合約如客戶對服務方案認可，雙方在明細化的基礎上，達成服務協(xié)議。第四部 繳費根據(jù)服務類型和特點，一般包括預先支付、過程支付和最終支付三部分。第五步 執(zhí)行派出服務人員或提供服務系統(tǒng)完成雙方達成的服務目標。第六步 驗收雙方對服務結果和服務質量進行成功確認，退出服務現(xiàn)場。第七部 總結我們對本項服務進行內部員工評價、客戶評價和管理評價，為實現(xiàn)客戶最大滿意度，完善和跟蹤服務做出結論。崗位責任制度為完善公司的管理體制，明確各崗位的職、權、責、利關系，使每個工作人員都有明確的權限和責任，建立合理高效的生產(chǎn)和工作秩序，杜絕人浮于事、相互扯皮、互相推諉和無人負責的現(xiàn)象，培養(yǎng)工作人員各司其職，各付其責、各展其能的現(xiàn)代企業(yè)風尚，體現(xiàn)既有分工，又有協(xié)作的團隊精神，建立獎罰透明、升降有據(jù)的自由、公平的競爭機制，制定本責任制。

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  公司管理制度（適用于安保服務公司）

  第一章 崗位職責（一）總經(jīng)理職責1、依照國家法律、法規(guī)對本公司的經(jīng)營管理活動進行決策，全面主持公司日常經(jīng)營管理工作。2、調查了解保安服務市場行情，制定本公司的發(fā)展思路和決策，開拓市場，促進公司發(fā)展，代表公司對外處理業(yè)務，承擔民事責任。3、按照高效、精簡的原則，科學編制公司行政機構設置，選拔、聘任公司的中層領導干部。4、制定年度工作計劃和目標，組織實施年度經(jīng)營計劃。5、建立健全公司的各項管理規(guī)章制度，嚴格隊伍管理。6、掌握員工的思想動態(tài)，做好思想教育工作，從政治上、工作上、生活上關心愛護員工，解決好員工的工資福利待遇和實際困難，調動員工的工作積極性。7、掌握和審簽本公司各項財務經(jīng)費的開支，審核年度財務預算、決算。8、做好其他分管和應當總經(jīng)理決定的事項。9、完成上級主管行政機關交辦的工作。（二）副總經(jīng)理職責1、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務，配合總經(jīng)理抓好公司的經(jīng)營、管理，全力做好分管工作。2、按照總經(jīng)理和經(jīng)理辦公會所確定的工作目標和要求，協(xié)調各部門之間的關系，檢查督促各部門貫徹執(zhí)行，抓好落實。3、協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司各項規(guī)章制度，抓好隊伍的教育、培訓管理，負責查處員工違法違紀事件和各種事故。4、定期組織、收集、分析綜合各項業(yè)務工作和隊伍管理方面的情況，提出工作對策和建議，總結推廣典型經(jīng)驗和宣傳工作。5、協(xié)助總經(jīng)理搞好公司機關的行政管理和車輛管理，負責車輛維修、文件材料的審核把關工作。6、完成總經(jīng)理臨時交辦的各項任務。7、當總經(jīng)理臨時不在位的情況下，由總經(jīng)理授權代行總經(jīng)理職責。（三）辦公室兼人力資源部職責1、負責辦公室的接待工作。2、負責各項會議及相關活動的組織，做好會議簽到及記錄，并對會議精神的傳達與貫徹情況進行檢查與督辦。3、負責各類文字工作的起草、整理與規(guī)范及信息的收集、整理與反饋。4、負責公司印章的使用與管理，認真落實登記制度。5、負責公司辦公設備設施、辦公耗材的購置、貯存及發(fā)放管理。6、協(xié)調處理公司各部門及員工之間的關系，構建團結和諧的戰(zhàn)斗團體。7、負責（督促）勞動合同的簽訂（續(xù)簽）工作，建立員工電子檔案。8、負責各部門的工作績效考核與崗點督察檢查工作。9、按規(guī)定為員工辦理各項社會保險、意外傷害保險等各項事宜。10、負責公司員工流入與流出管理，履行并規(guī)范各種管理手續(xù)程序，做好員工工資核對工作。

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  公司管理制度（適用于服飾公司）

  一、公司行政組織機構設置為了滿足公司當前經(jīng)營和運行的需要，并適應公司將來的發(fā)展，公司組織系統(tǒng)形態(tài)采用集中統(tǒng)一和專業(yè)化管理相結合的“直線職能式”結構，以兼公司運行效率和運行質量，發(fā)揮最大的群體效能。公司行政組織機構設置見“行政組織機構圖”。二、公司各部門職責（1）營銷中心工作職責1．進行市場調查、研究及銷售預測，及時整理、分析、反饋同行及競爭品牌的營銷動態(tài)；2．制訂并完成公司中長期營銷企劃，擬定符合市場實際和公司董事會要求的銷售政策及營銷組合策略；3． 制訂公司年度銷售計劃，承擔公司下達的年度銷售任務，并組織銷售人員的二次任務分配；4． 制訂公司新產(chǎn)品（品牌）開發(fā)計劃，包括新產(chǎn)品（品牌）定位、定價、形象規(guī)劃，并推導實施、落實、檢查與總結；5． 制訂公司各品牌年度廣告及促銷計劃，并負責組織、策劃、執(zhí)行，以提升產(chǎn)品銷量和品牌知名度；6． 負責整個中國市場的開拓、客戶資源開發(fā)和管理，客戶資料的建檔與運用，代表公司與客戶的聯(lián)系協(xié)調和銷售業(yè)務的往來；7． 組織策劃公司訂貨會及參加大型展示招商會；8． 根據(jù)市場反饋，及時組織公司內部召開各類營銷、產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)銷協(xié)調等專題會議；9． 每年兩季訂貨會之前，制定公司營銷手冊及各類銷售道具和宣傳品；10． 根據(jù)公司的財務制度，執(zhí)行和負責各項資金回籠、費用結算工作和帳款異常的處理，對貨款安全負責；11． 負責產(chǎn)品儲運管理，確保產(chǎn)品安全存放和運輸，確保帳物相符；12． 負責建立健全營銷檔案管理體系；13． 負責營銷系統(tǒng)績效考核方案的制訂，并配合人事部實施考核。（2）市場部工作職責1. 制定并執(zhí)行市場調查計劃，以及日常市場管理；2. 進行品牌規(guī)劃與管理；3. 制定并執(zhí)行公司年度整體市場營銷計劃與預算（參謀）；4. 制定并執(zhí)行市場推廣計劃與預算；5. 制定并執(zhí)行廣告與專賣店、專柜推廣計劃與預算；6. 制定并執(zhí)行公關與促銷活動計劃與預算；7. 負責市場推廣用品的設計制作；8. 制定與執(zhí)行新品牌（產(chǎn)品）上市計劃，并做好產(chǎn)品計劃；9. 進行店員、店長培訓；10. 做好市場檔案資料管理。（3）銷售部工作職責1. 根據(jù)公司總體營銷計劃，制定銷售部及其區(qū)域、時間、品牌的銷售計劃與預算，包括銷售額、回款額、市場占有率、滲透率等指標的擬定；2. 依據(jù)銷售計劃，制定銷售方針、政策，對銷售業(yè)務活動的過程及結果進行管理，負責銷售目標、市場占有率的達成；3. 依據(jù)整體營銷計劃，配合并執(zhí)行公司、市場部所制訂的各項市場推廣計劃；4. 負責經(jīng)銷商、加盟商的開發(fā)、選擇、評估與激勵；通過服務性銷售方法，與經(jīng)銷商、加盟商建立長期穩(wěn)定的“雙贏”關系；5. 負責公司直屬售點、分公司或辦事處的建設和管理（支持、服務和監(jiān)控）；6. 負責銷售貨款的及時、安全回收；7. 負責市場信息的收集、整理、分析與反饋；8. 負責銷售報表的收集、整理、分析與反饋；9. 與市場部溝通和配合，做好銷售計劃的制定，確保銷售計劃的嚴肅性；10. 負責銷售隊伍建設及管理，依據(jù)業(yè)務發(fā)展，與行政及人力資源部共同制訂銷售部人力資源規(guī)劃（人力資源的結構、儲備等）及員工的招聘、培訓、調配、評估與激勵。

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  公司管理制度（適用于牧業(yè)公司）

  豬、牛病防控原則：在加強飼養(yǎng)管理的基礎上，堅持“預防為主，治療為輔”的原則，確保豬、牛場豬、牛群生物安全，杜絕重大疫情的發(fā)生。1、影響豬、牛場生產(chǎn)成績的因素：管理、品種、營養(yǎng)、疫病等，其中管理應在第一位；在豬、牛病防制上，管理仍然是第一位！豬、牛場管理混亂，飼養(yǎng)管理技術落后，豬、牛病就無法控制。因此，要不斷提高豬、牛場管理水平，提高生產(chǎn)技術管理人員保健預防意識！2、豬、牛場疫病控制就是建立穩(wěn)定可靠的豬、牛場生物安全體系。豬、牛場生物安全內容包括: 隔離、消毒、免疫及監(jiān)測、藥物保健、藥物治療。3、豬、牛場設獸醫(yī)，貫徹落實并監(jiān)督《四川巨星集團生豬、牛事業(yè)部的豬、牛場疾病防控程序》。對本場疾病進行監(jiān)控，掌握本場疾病動態(tài)，將疾病歸類總結。每周向生豬、牛事業(yè)部匯報一次豬、牛群健康狀況。4、豬、牛病防治要兼顧成本控制與保本分析。健康場：飼料成本占總成本65-75%；每頭出欄豬、牛全攤藥費60～80元左右；防疫費用中，消毒藥>疫苗>保健藥>治療藥；治療費用控制在防疫總費用的10～20％。5、細心觀察豬、牛群只健康狀態(tài)：豬、牛睡覺安靜時觀察是否咳嗽、皮膚顏色，喂料后觀察豬、牛食欲，配種時觀察豬、牛生殖道是否有混濁分泌物，搞衛(wèi)生時觀察豬、牛糞便顏色、軟硬程度。6、加強豬、牛場出入場制度：嚴格執(zhí)行《XXXXXX牧業(yè)有限公司出入場制度》，控制人員車輛出入生產(chǎn)區(qū)，對進入生產(chǎn)區(qū)的所有物資須經(jīng)薰蒸消毒，杜絕病原帶進豬、牛場，確保豬、牛群健康穩(wěn)定。7、加強環(huán)境控制：嚴格執(zhí)行隔離消毒制度，定期滅蚊滅蠅滅鼠。8、認真對待引種工作：引種不慎是暴發(fā)疫情的主要原因。引入種豬、牛要嚴格檢疫并在專用的隔離場隔離至少4周，再適應（馴化）4～8周。9、嚴格貫徹落實免疫制度：適時進行免疫接種,提高豬、牛群的抵抗力。定期進行豬、牛場抗體監(jiān)測，監(jiān)測結果通報生產(chǎn)部、總經(jīng)理。10、嚴格執(zhí)行藥物保健程序，實行輪換用藥制度。帶豬、牛消毒藥物每月輪換一次，保健、治療藥物每季度輪換一次，以提高抗生素療效、減少細菌產(chǎn)生耐藥性。

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  公司管理制度（適用于初創(chuàng)公司）

  1. 應聘手續(xù) 所有應聘者均應填寫《長沙金漢方應聘登記表》并提供個人簡歷,學歷證書復印件、身份證復印件等有關證明資料,并附個人1寸或2寸免冠彩色照片2張.2. 個人資料 個人資料需填寫完整，且無誤，本人需對資料的真實性負責，一旦發(fā)現(xiàn)資料虛假且情節(jié)嚴重著予以辭退，其主要包括：姓名，身份證號（身份證真假性），家庭原地址，隱瞞身體有傳染性或嚴重性疾病，原工作單位名稱以及離職原因，家庭成員以及電話，地址。3. 資信考察根據(jù)員工的資料情況，人事部將適當?shù)膶T工的資信進行調查，主要包括：上網(wǎng)查詢身份證號碼、電話查詢原工作單位情況、電話查詢家庭電話和地址情況、上網(wǎng)查詢畢業(yè)證的真實性、一個月以內辦好健康證4. 試用期 A、新進員工試用期1個月. （員工未滿15天自動離職者將不計工資，7天內公司勸退者將不計工資）B、試用期內,公司將對員工的工作態(tài)度（學習和遵守公司的規(guī)章制度、與同事和睦相處、人品）,工作能力（接受培訓能力、業(yè)務素質的理解能力）及工作績效（收集客源、跟蹤顧客、相關應聘業(yè)務項目的表現(xiàn)）等進行考核（見《新員工考核表》）,考核合格者將轉為正式職工,對考核不合格者,公司將予以辭退或不計薪酬再學習. C、員工因工作績效出色可提前結束試用期,經(jīng)直接上司或負責人提案,報人力資源部批準后可予提前轉為正式員工. D、試用期期的員工自己解決住宿問題。5、培訓,教育 新進員工都必須接受3個工作日的系統(tǒng)培訓，公司根據(jù)人數(shù)的多少開展封閉式訓練，如果個別員工則由指定的老員工或負責人一帶一培訓，新進員工在7天內接受人力資源的初步考核。培訓的主要課題有： A、公司的創(chuàng)業(yè)及發(fā)展 B、產(chǎn)品的榮譽、成分、使用方法、功能、價格、 C、2008年全年工作規(guī)劃 D、公司的業(yè)務流程 E、簡要的醫(yī)學常識，量血壓，35項的使用和講解，營銷工具的使用 F、各項管理制度的學習 G、簡要的疑問解答 H、發(fā)單技巧、體驗式迎接顧客技巧、 I、個人職業(yè)規(guī)劃6、制服,證件及其它領用物品 A、公司給正式的員工發(fā)放統(tǒng)一制服,公司標徽，員工證，員工手冊。（《新進員工物品領取表》）除員工服裝外，其他的物品遺失每項50元的補辦費用或扣款費用。B、員工服裝的說明：和員工簽訂員工服裝協(xié)議.以及員工著裝規(guī)定。7、定崗 A、定崗時間：1-3個月試用期過后，根據(jù)員工的培訓情況和綜合素質和能力定崗。 B、定崗的原則:最高部長級別的定崗先從副職開始定崗。 C、定崗和工資級別掛鉤。

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