一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規(guī),認真履行職責,組織會計核算財務部的主要職責是做好財務核算,進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規(guī),認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎數據的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到各項資金的統(tǒng)一調撥、支付等等,每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執(zhí)行企業(yè)會計制度,實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
1、高新區(qū)升建開拓新局面。xxxx年xx月啟動國家級高新區(qū)升建工作,xxxx年x月列入升建名單,累計到省科技廳、科技部匯報工作近xx次,積極爭取上級業(yè)務主管部門支持,xxxx年x月、xxxx年x月省科技廳主要負責同志兩次親自帶隊到高新區(qū)進行專門指導,xxxx年xx月科技部領導帶隊對高新區(qū)建設情況進行現場點評,目前,升建x個“規(guī)劃”基本成型,資料匯編已完成,點評路線正在精細打磨中。
三、教育均衡發(fā)展情景 為確保我校工作均衡發(fā)展,我校自建校以來不斷完善硬件設施以改善辦學條件。為每位教師配備電腦4臺,打印、復印機3臺。由于招生工作的落實及得到了學生與家長的肯定,學生人數很多增加,我校所以先后購進課桌、凳子200余套、黑板15塊、各類獎品及輔導參考資料、課外書籍等數套;各教室也重新裝飾;在20**年上半年我校新開設語文輔導班,于是重新裝修了一間專用語文輔導室。
咨詢引領頂層設計能力持續(xù)強化。為國家電網公司互聯網部、發(fā)策部、設備部、營銷部、基建部、審計部、財務部、企協等部門提供技術支持服務,并參與電網數字化咨詢與頂層設計,20**年公司獲得國網總部技術服務費合同額3270萬元,連續(xù)兩年在集團總部技術服務費中名列前茅。穩(wěn)步開展企業(yè)中臺能力提升、總部能源大數據中心、新興產業(yè)升級、新業(yè)務新業(yè)態(tài)模式研究、項目中臺、網上電網、PMIS3.0及電網資源中臺、數字化審計三期等頂層設計,開展信息調運檢體系設計運營實施等工作,電網數字化咨詢設計能力持續(xù)強化。承擔國網安徽電力信息化架構規(guī)劃與設計、國網福建電力信息系統(tǒng)架構中臺化設計和移動應用頂層設計、國網江蘇電力基于數據中臺的多源數據綜合應用設計、國網山東電力智慧物聯體系典型場景設計等一批重點項目,按照國家電網公司“十四五”數字化規(guī)劃要求,有力支撐各網省公司開展電網數字化轉型升級。
二、強化學習意識,在人才培訓上下工夫。通過各種學習,使護士盡快成熟,成為技術骨干?! ?.每周組織業(yè)務學習,并做好學習記錄?! ?.每月進行一次考試。 3.工作中發(fā)現問題,及時總、探討,提出整改方案,汲取經驗教訓。
一、努力學習,不斷提高自身素質 我認真學習公司的各項規(guī)章制度,學習各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識,使自已的自身素質有了很大的提高?! 《?、鉆研技術,安全行駛 認真學習駕駛知識,不斷提高駕駛技能。在工作中,努力樹立“安全第一”的服務意識,做到了對車輛的及時檢查、維修,確保每次安全出車,文明駕駛?! ∪?、嚴格自律,努力做好本職工作 嚴格按照各項規(guī)章制度,堅守工作崗位,堅持不遲到,不早退,不無故缺勤,保證無論刮風下雨都隨叫隨到,從小事做起,聽從領導安排,自覺維護公司和個人形象。 四、愛護車輛,勤儉節(jié)約 認真做到車輛的“三檢”、“一?!敝贫龋瑘猿直3周囕v的完好與整潔,確保不滴不漏,勤儉節(jié)約。 通過這一年的學習與實踐,使自己有了很大提高,但是與領導和同事們的要求相比,還存在一定的差距,在今后的工作中,我會謙虛謹慎,努力學習,以此來實現自己的價值,爭取為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
1、制定了具體的實施方案,制定完善校園欺凌的預防和處理制度、應急處置預案?! ?、進行“法制進校園”講座。 3、各班召開預防校園欺凌主題班會,印制了《預防校園欺凌倡議書》,組織全體學生、家長簽字?! ?、利用品德課、心理健康教育課、安全教育課等形式進行滲透教育,讓全體教職工、學生了解校園欺凌傷害事件預防和處理的相關政策、措施和方法?! ?、加強校園欺凌治理的人防、物防和技防建設,加強學校傳達室安全保衛(wèi)工作,增加人員數量,注重培訓老師、保安隊員的業(yè)務素質,提高傳達室電子監(jiān)控設備技術水平?! ?、鼓勵學生有任何欺凌情況及時勇敢向老師反映,并且都會在第一時間得到幫助。
一、基礎扎實,視野開闊,才能夠獲得好的新聞角度 在今年的日常工作中,我對本市各大媒體的經濟欄目都進行了細致的分析,摸準了我所跑銀行的定位,同時我也意識到:我必需努力學習,爭取能夠以一名專業(yè)人士的視角來審視新聞?! 『穹e才能薄發(fā),我通過業(yè)余時間惡補專業(yè)課程,同時閱讀大量專業(yè)性報紙,觀察優(yōu)秀記者獨特的視角、新聞切入點,同時認真閱讀經濟部同事的新聞報道。通過一段時間的觀察,我認識到:好的經濟記者必須具備舉一反三,觸類旁通的能力;必須具有充足的知識儲備(新聞的敏感性是建立在廣泛的知識儲備的基礎上的)。為了盡快達到這個目標,我做了大量的工作?! 〉谝?,我堅持收看中央電視臺、x電視臺的經濟節(jié)目,從中了解金融基礎知識和重點熱點經濟問題?! 〉诙遗ψ鲆粋€有心人,注意身邊人們談論各類話題中有價值的東西,以備不時之需。記得在去年年初,我作為一個新記者,工作初期開展銀行的新聞采寫異常艱難,我通過閱讀和觀察,找到了一些頗具特色的新聞點,完成了20**年年初的一些理財稿件。
一、“準確、快速、靈活”的意義及其關系?! ?“準確”是籃球運動中的一個突出矛盾,通常在比賽中因傳球準確性差造成很多失誤,或因投籃不準帶來比賽的失敗。籃球比賽本身攻守雙方一切技術、戰(zhàn)術的應用和對抗的焦點就是圍繞解決能否干擾對方的一切行動的準確性并爭取自己盡量多把球投入對方籃圈,因此,不難看出“準確”的重要。 快速”的目的是為了出其不意,攻其不備,可以造成以多打少;“靈活”是隨機應變,克服不利條件,爭取有利局勢,沒有“快”就沒有“靈活”,“快”與“靈”為“準確”創(chuàng)造條件,保證“準確”的發(fā)揮,“快”與“活”是手段,“準確”是目的,反之,“準確”的動作縮短了時間,爭取了速度,“準確”的投籃又逼使對方擴大防區(qū),而對方防區(qū)的擴大,更有利發(fā)揮“靈活”和“快速”的特長。由此可見,“準確”是三者核心,應占首位?! ? 二、在籃球隊訓練中的運用 我一直擔任校男籃教練工作,通過幾年來的實踐,我在訓練比賽中注意貫徹“準確、快速、靈活”這一指導思想,取得了顯著的成績。我校男籃在參加市級比賽中,多年保持前幾名的地位。
一、加強組織領導,切實落實消防工作責任制 消防工作事關人民生命財產安全和社會穩(wěn)定,責任重于泰山。為此,我鄉(xiāng)把消防宣傳工作作為一項長期性、經常性的工作來抓,并以強有力的組織來保障。成立了以鄉(xiāng)長李金武為組長,副鄉(xiāng)長洋濤為副組長、各村包村組長為成員的消防安全宣傳教育活動領導小組,辦公室下設在鄉(xiāng)安辦,由洋濤同志兼任辦公室主任。各村、企事業(yè)單位也都成立了相應的消防宣傳教育活動工作小組,確定專人落實消防宣傳教育工作,以此推動消防安全宣傳教育活動工作的有序、有效開展?! 《?chuàng)新宣傳形式,深入開展消防安全工作 為確保做好消防安全工作,與相關部門密切配合,采取了廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育,通過宣傳橫幅、標語、印發(fā)宣傳資料等多種宣傳方式,經常性地開展消防宣傳教育,共發(fā)放消防安全宣傳資料1000余份,橫幅15余幅,把消防安全知識宣傳到各個社區(qū)和企事業(yè)單位,努力實現“教育一個、帶動一家、影響一片”的良好社會效應,并通過火災案例紀實片等的宣傳,有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。 三、加強消防隊伍建設,積極發(fā)揮義務消防隊的作用 在抓消防工作中,我們認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,結合本鄉(xiāng)實際,把消防工作不斷推向深入。首先建立了一支25余人的志愿消防隊伍,配置了一臺消防摩托車,其次在全鄉(xiāng)范圍內全力構筑“網絡化”的消防防控體系,充分發(fā)揮群防群治隊伍的作用。
一、不斷擴大業(yè)務,順利完成本年度目標任務?! ∈俏铱铺魬?zhàn)與機遇并存的一年,這一年我院進行門診裝修,很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)環(huán)境,但由于院領導及職工同心協力,共渡難關,最終又明顯地改善了我科住院環(huán)境,使我科取得了可喜的成績,今年至11月份共收住病人?人,病床使用率達98%以上,診斷符合率達98%,年收入達498萬元,比去年同期增長了28%;凈收入明顯提升。門診人數達*余人次,取得經濟效益和社會效益雙豐收?! 《⑸钊腴_展先進性教育,提高干部職工的政治思想素質?! 〗衲暌詠?,我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,統(tǒng)一思想,堅定信心,從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工,提高職工的事業(yè)心和責任心;從工作作風和工作能力等方面查找不足,認真整改;通過義診、下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育,并通過實施開展誠信在衛(wèi)生,滿意在醫(yī)院的活動等舉措推動了醫(yī)院各項工作的進一步發(fā)展,全面提升了科室形象?! ∪?、加強科室內部管理,優(yōu)化服務環(huán)境,提高服務質量?! 慕衲昶?,在全科廣泛開展向社會服務承諾活動,自覺接受社會監(jiān)督??剖宜嗅t(yī)護人員不接受病人的請客送禮,不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環(huán)境人性化、服務工作規(guī)范化、服務項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫(yī)療服務規(guī)范,落實周六、周日醫(yī)生查房制度,設置醫(yī)患溝通記錄制度。一年來,科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務,吸引了當地及周邊大量患者來診,門診病人、住院病人數明顯增長,達到了歷史最好水平。
一、 醫(yī)院感染監(jiān)控工作開展情況 1、醫(yī)院成立了組織機構,制定了相關規(guī)章制度,兼職人員克服了很多困難,工作認真負責,很好地完成任務?! ?、醫(yī)院感染管理能按照標準進行各項工作,年有工作計劃及工作總結,檢查工作有記錄?! ?、各種登記本規(guī)范記錄,高壓消毒物品有記錄,消毒包內有指示卡監(jiān)測、包外有指示膠帶監(jiān)測?! ?、醫(yī)療廢棄物處理有記錄,一次性用品用后送污物室有記錄。換藥室、檢查室、治療室、沖洗室配置腳踩式醫(yī)用污物桶。各科室統(tǒng)一使用了洗手液,手衛(wèi)生得到進一步規(guī)范?! ?、能夠進行醫(yī)院感染病例的監(jiān)測及消毒滅菌和醫(yī)院環(huán)境的監(jiān)測?! 《⒋嬖趩栴} 1、制度完善但執(zhí)行不力,無專職人員,身兼幾職,文字資料操作性不強。院內感染監(jiān)測不到位?! ?、在職醫(yī)務人員掌控醫(yī)院感染知識水平有待提高:對有關法規(guī)法律掌握不夠。 3、重點部門的院內感染管理工作有待加強:布局不合理,流程不符合要求?! ?、醫(yī)療廢棄物的處理方式不符合要求:各科廢棄物亂堆放、收集運送過程存在隱患,醫(yī)療垃圾桶未使用醫(yī)用垃圾袋放置,各科未使用利器合放置針頭?! ∪?、下一步工作要求 1、加強醫(yī)院感染管理工作,健立健全組織機構,制定年度工作計劃,年終要有工作總結。并認真對醫(yī)院感染進行監(jiān)測?! ?、認真對照院內感染控制有關法律法規(guī)及文件的要求,同時結合醫(yī)院的實際情況,及時修訂和完善本院規(guī)章制度并認真組織落實?! ?、加強對全院醫(yī)務人員院感管理、個人防護、無菌操作技術等知識的培訓,提高全員的素質,爭取全院重視并參與這項工作。 4、加強重點部門的管理工作,不斷改善布局及流程,規(guī)范器械的清洗、消毒操作規(guī)程,采取切實有效措施保證消毒滅菌效果。以保證醫(yī)療安全?! ?、加強對消毒藥械的管理,感控科確實履行對購入產品的審核職責。醫(yī)院購入的消毒藥械必須是取得衛(wèi)生部批件的產品。 6、全員培訓《醫(yī)療廢物管理條例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》,進一步規(guī)范醫(yī)療廢物的管理;規(guī)范使用醫(yī)用垃圾袋及利器合。
除醫(yī)護人員外,基層干部是另一群在防疫戰(zhàn)場上的“逆行者”,工作在貼近群眾的“一線戰(zhàn)場”,調查出疫情傳播的“第一手消息”。因此,基層干部要在思想上認清防疫工作的嚴峻形勢,嚴格遵守疫情防控工作紀律,查真情、錄實況。把干部們的精力真正集中到戰(zhàn)場一線中來。我們不是投身于為表格數據服務,而是投身于為人民服務,慎小事微對待防疫工作,敦本務實踐行初心使命,這才是防疫期間基層干部應有的“真實”姿態(tài)?! 〗?,不少關于防疫工作的基層“硬核”宣傳標語以及村干部喊話視頻在網絡上走紅。這些言辭雖引人發(fā)笑卻并不俗氣,句句飽含著的都是在基層溝通中所需要的“地氣”,以及基層干部們對群眾健康安全的關心和勸誡?;鶎宇I導們根據所在地區(qū)實際情況進行科學謀劃,精準施策,合理分配,利用“村村響”、宣傳單、告知書、設卡值守、上門摸排等一系列扎實的手段將防疫工作全面鋪展開來,筑造起一座座堅實的“戰(zhàn)斗堡壘”,形成一道道嚴密的防疫陣線?! 』鶎拥姆酪摺皯?zhàn)事”里,采集信息,摸排數據,上門走訪等工作總是一刻不停地唱著“主角戲”。這樣的工作很枯燥繁瑣,也容易惹人生厭,但卻也是防疫工作戰(zhàn)線中最基礎最重要的“挖戰(zhàn)壕”工程。采集了詳實的信息,描述了完善的事實,便是挖出了堅實可靠的“戰(zhàn)壕”,基層干部這些“戰(zhàn)士”同伴們便能更加自如地阻擊肺炎病毒“攻城略地”。信息統(tǒng)計不留一絲遺漏,也就是不為病毒擴散留下一絲可能。
一、完善各項規(guī)章制度,加強護理管理質量,提升醫(yī)院新形象 為加強對護理人員的管理,配合醫(yī)院等級提升復審,我和急診部的其他三位護士長花了近兩個月的時間,整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》、《急診危重癥護理管理制度》、《急診護理技術規(guī)范及操作流程》、《急診護士技能培訓資料》和急診護士技能考核本,這不但規(guī)范了急診病區(qū)護理人員的日常工作行為,還大x大的提高了全體護理人員的工作主觀能動性?! 橛行p少高危藥物的用藥錯誤,降低護理工作失誤和不良事件發(fā)生;急診部積極推行“三元色標識”在急診護理管理中的應用,即用紅、黃、綠三元色來標識藥物的危險度、環(huán)境潔凈度、不同治療方法等,以此表達風險的高低,警示護士及病人。通過使用三元色標識我們有效地避免了病人在醫(yī)療護理過程中可能遇到的各類風險,保障了病人安全;如我們在補液室的用“三元色”分區(qū)及配套的地標和椅套使患者一目了然所屬的區(qū)域;EICU三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門的肯定和表揚。 二、堅持以人為本的原則開展工作,調動護士的工作積極性 我常常主動與護士進行交流溝通,了解她們的想法、收集她們的意見,理解她們的煩惱,解決存在的實際困難等,使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬松環(huán)境,來激發(fā)她們的工作積極性和熱情,充分發(fā)揮她們的主觀能動性;從而使她們順理成章地富有情感的主動自愿地去對待病人和家屬,為病人,為社會提供高質量的護理服務。今年我常常幫護理人員代班;護士家里有什么事情都要和我說,我還上門為他們解決家庭矛盾,今年急診區(qū)護士們稱我為“知心__”?! ⊥瑫r,我還要通過崗位績效考核,開展病區(qū)優(yōu)秀護士的評比等活動,來增加她們的工作壓力,來挖掘她們的潛質,使她們能真正成為工作的骨干。首先印制了“急診護士人員資質手冊”,并發(fā)放到每位護士手上,使她們知道在自己這個團隊里自己身居的位置及上升空間及努力方向,使之有不斷向上的奮斗目標; 同時試運行了急診科護士績效考核分配法:即通過:本人工作量、表揚人次、護理缺陷和不良投訴進行月度評排行榜,評選“業(yè)務能手”、“星級明星”。等方法進行綜合考核,成績優(yōu)秀的給予獎勵。全年進行崗位績效考核三次,評選出的優(yōu)秀護士__人,給予了精神和物質上的獎勵,大x大的刺激了整個急診病區(qū)的護理人員,出現了人人爭當業(yè)務能手,人人爭當標兵的熱潮,使我區(qū)的護理質量有了很大的提高。
一、提高認識,統(tǒng)一思想,加強師生的安全教育?! ‰S著經濟的持續(xù)快速發(fā)展,車輛和道路交通流量大幅度增長,人、車、路等矛盾日趨突出,涉及中小學生的交通事故不斷增多。經過分析,發(fā)生涉及學生交通事故的主要原因是對學生交通安全教育不夠重視,學生交通安全意識淡薄,校內外交通安全設施不夠完善,交通安全管理措施落實不夠。少年兒童是我們祖國的未來,從小加強孩子的交通安全教育,提高孩子的交通安全意識,為孩子創(chuàng)設一個良好的交通安全環(huán)境,是關系到下一代健康成長和千家萬戶的幸福安寧。為此,我園全體師生員工都充分認識加強學生交通安全教育的重要性,把保障孩子交通安全作為幼兒園安全工作的重中之重。我園建立有安全領導小組,我們采取日常督導與定期檢查相結合的方式,經常關注教職工的交通安全工作情況,保證幼兒園的交通安全工作常抓不懈?! 《⑷骈_展交通安全教育活動,增強孩子的安全意識和自護能力?! ≡诮M織交通安全教育的過程中,我園發(fā)動教師、家長、孩子共同收集有關交通安全的資料。并把收集的資料分類整理,如:交通規(guī)則的資料、交通事故的圖片,道路交通標志、交通意外搶救知識等等。為了增強幼兒辨別安全與危險的能力,在園內和班級創(chuàng)設交通安全活動角,粘貼交通安全標志的圖片等,潛移默化地影響幼兒,提高幼兒對交通標志的識別。針對幼兒的年齡特點給幼兒進行交通安全方面的教育,讓孩子明白怎么乘車,安全帶怎么系,乘車應注意的事項等交通安全知識。在交通安全的角色游戲中設立交通指揮崗、斑馬線、“小小交通警察”運用簡單的交通手勢,指揮交通。通過游戲活動使幼兒對交通規(guī)則有一個初淺的印象,“紅燈停,綠燈行,黃燈亮了做準備,過路應走斑馬線,交通規(guī)則要記牢。”“交通安全很重要,交通規(guī)則要牢記。從小養(yǎng)成好習慣,不在路上玩游戲。行走應走人行道,沒有行道往右靠。乘車安全要注意,遵守秩序要排隊等等?!眱焊枋降慕煌ㄒ?guī)則語,增強了幼兒的交通安全意識。孩子們在園學習交通安全知識后,要求孩子們回家后向父母宣傳道路交通安全知識,鼓勵孩子在日常生活中及時制止大人的不文明交通行為,真正發(fā)揮“小手拉大手”的作用。
一、繁瑣的事務性工作多、雜,自己有時思考問題、工作安排卻還不夠細致、周到,還需自己想問題時能更全面、更超前一些?! 慕佑|后勤工作起我才明白這一塊工作有多細碎,每日奔忙的就是去處理一件一件看似簡單但又不得不為、不得忽略的事情:班級所需物品的補給、調整、采購;壞損物品的修護、督促;安全工作的排查;食堂膳食質量的保證、食堂人員的協調與管理等等。繁瑣的事務性事情需要細致的去想、去做、去安排的,可是,我自我檢討,有時的的確確覺得自己想問題還不夠細致,我一向記憶力不好,就是怕自己出現疏漏,都特意將所要完成的事情都詳細記錄在自己的記事本上,并將事情的輕重、所需完成時間的先后都做不同的標記,每天都會去翻看對照有沒有及時得到解決,已得到解決的也用符號做好標示。但還是有時想問題想不深遠,超前思考的意識欠缺,導致有時工作比較被動,比如興趣班開班時,場地的安排、美術班的材料采購都沒有事先想好并安排妥當;另有,對于班級各班物品的財產數量都不熟悉,各班的有些桌椅、幼兒床上用品的調整就不能及時到位;四樓功能室的管理也還是一個空白,沒有很好的進行管理與規(guī)范。那么,4月份,會逐步的把4樓功能室添加的柜子、桌椅督促、調整到位,并建立好使用規(guī)章制度,很好的將其規(guī)范的管理起來。 二、安全工作雖重視程度有所增強,但安全巡檢與安全隱患的排查工作力度還較為欠缺,有時問題沒有在第一時間發(fā)現和得到解決。
一、完善安全制度,落實工作責任 1、開學初學校跟各班、科老師簽訂《安全工作目標責任書》,各班跟學生家長簽訂《安全責任書》并在開學前一天學習安全守則等,做到誰主管,誰負責,誰在崗,誰負責的職責要求,明確班主任,科任老師和學生家長在學生安全管理和教育方面的職責,切實做到層層落實,人人有責,建立學校、老師、家長共管安全工作?! ?、以安全管理制度管理人,約束人,讓每位老師、學生注意每個環(huán)節(jié),特別是校門外的河流,公路上的行走,教學樓后邊的井等都要以防患于未然?! ?、采取報告制度,無論是在哪個環(huán)節(jié)問題,要一邊報告一邊及時處理。如學生在校園玩耍受傷,誰見誰報告并及時處理,不準小事漫延為大事,以確保事故最小化?! 《?、加強檢查、排除隱患 1、開學初工作落實就開展大檢查,嚴格排除隱患。如:對學校校舍,教學設備,消防設施,學校食堂等進行全面檢查,確認無一安全隱患。集體認可,如果對檢查出問題,學校立即組織整改,以確保教育教學安全暢通?! ?、要求各班安全工作放在首位,做到警鐘長鳴,日日做檢查,早操由少先隊大隊部負責登記檢查,值日教師每天集隊時強調安全注意事項?! ?、食堂方面,負責管理食堂的老師,每天都要到食堂去檢查,工作上崗是否有隱患,值日購菜是否有腐爛蔬菜、豆類是否煮熟等注意檢查?! ∪?、宣傳教育,常抓不解 1、每周利用紅旗下講話對學生進行《中小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》、《中小學生禮儀常規(guī)》、《校園安全教育》、《預防未成年人保護法》等安全知識教育外,各班還利用《思想品德》課,對學生進行各方面安全教育,如:交通、防火、防毒等各種形式教育,從中提高學生的安全意識?! ?、向家長及監(jiān)護人宣傳學生校外安全注意事項,家長如何管理好子女在家庭的各種安全行為及學校校外安全的防護措施,增強學生家長重視子女安全的自覺性和防范意識?! ?、為了培養(yǎng)學生有良好行為習慣,確保校園無事故發(fā)生,每天集隊解散時,不準學生在樓道擁擠,不準在操場上亂跑、不準打架斗毆,回家路上不準踩踏莊稼,養(yǎng)成一個從小講文明有禮貌品學兼優(yōu)的好兒童?! ∵@一學期來,通過全體師生的共同努力,同學之間沒有出現“x學欺負小同學”現象,學校無校舍、教學設施等方面安全隱患,無火災事故、無偷盜事件等發(fā)生。 總之,學校消防安全工作是學校工作的重要組成部分。做好這項工作維護學校穩(wěn)定生存、發(fā)展的需要。我校消防安全工作,特加大工作力度,促使我校消防安全工作再上新的臺階。
在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xxxx店,來的第一周我被分到了客房,自認為可以吃苦的我已經做好的充分的準備,來到客房,主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作,雖然已經做了充分的準備,但第一天還是累的只叫苦,甚至懷疑自己能不能堅持下來?! ≡诳头看蠼愕墓膭钕挛以谛睦锇迪聸Q心,鼓勵自己一定要堅持,六天的客房學習中,我學會了打掃一個房間的流程,酒店內最基本的做床,衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務方法,使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳,向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜,傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解?! 〉谌芪冶环值搅饲芭_,我很喜歡前臺接待這個工作,但我很忐忑,我不知道我能否勝任這份工作,不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,總臺是一個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方?! 】偱_的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目,因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在學習中,我對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作?! 嵙暤娜兆泳瓦@樣一天天結束了,這些日子我確實學到了不少東西,除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外,更學習到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時,該經理提到了服務意識,我非常贊同他的觀點:“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優(yōu)質服務的觀念和愿望,同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。”
一、加強與供應商溝通,及時做好跟催工作,及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供好所需的各種物料。特別是些零星的采購,我們不追貨,他們也不發(fā)貨,所以需要花費大量的時間去溝通。 二、對于一些新的產品,后續(xù)的預測量一概不知,對于批量供貨的導致外協供應商剛接手做時,貨接不上或是供貨吃力,沒有人能告知此預測?所以要及時做好協調與溝通,工作往前做,提高工作效率?! ∪?、降低采購成本,貨比三家,多快好省的采購原則??蛻舳家蠼当荆圆少徫锩纼r廉的產品,尤其重要?! ∷?、對于客戶指定的產品,新的價格要做一份采購價與客戶給定價格比較清單,避免有采購價高于客戶價的現象存在?! ∥?、每天寫好每天所要做的工作,處理的事,對所做的情況做一總結,對沒有處理好的事,緊接處理,做到問題不推遲,盡最快解決?! ×?、要求倉庫做帳很準確。如一個物料有一批電腦賬未做,再去查供應商,供應商回復已送到位,導致帳目不準,起不到帳目一目了然的作用?! ∑摺⒂行┎少徏?,要貨很被動,每個物料的采購是否到位都會直接影響到生產。生產缺物料,再查供應商未送,即耽誤了生產,操作方式也不對,同時也增加了公司的成本。目前系統(tǒng)中采購合同的錄入都為手工錄入,系統(tǒng)目前只好x個人用,所以工作量較大。xx能自動生成訂單,倉庫入帳及時也準確,這樣會節(jié)約時間,我們查貨由被動改主動,效率會提高不少。
一、顧客方面 我把進店的顧客分為兩種: 第一種顧客,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買一件襯衫或外套,但是具體要買什么樣貌還沒有明確。 第二種顧客,閑逛型的顧客:此刻的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客,她們有的是純粹打發(fā)時間,有的是情緒不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不必須是說不會購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是毫不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數,而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后,需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,x%的時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的?! 《⒐ぷ鞣矫妗 「鶕绢I導要求,做好店內的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。定期及及時的做好競爭對手促銷活動和款式變動的收集,第一時間反映到公司總部。做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶,持續(xù)經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的動向,及時向店內的會員及老顧客反映公司的款式及店內的的優(yōu)惠信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存,確保隨時有貨?! ∪N售技巧方面 店員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法: 首先推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。配合手勢向顧客推薦。配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。 其次把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
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