對提升辦公室綜合協(xié)調服務能力的幾點思考

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  綜合辦公室工作計劃和思路5篇

  一、指導思想　　堅持以*理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹執(zhí)行縣委、縣z府和上級業(yè)務主管部門的工作指示精神，在局黨總支領導下，按照“科學、公正、廉潔、高效”的要求，高標準，嚴要求，創(chuàng)業(yè)績，樹形象，為創(chuàng)建學習型、效率型、服務型辦事機關做出貢獻?！　《⒐ぷ魉悸泛湍繕恕　∫苑斩ㄎ还ぷ髀氊?，以細心完善工作環(huán)節(jié)，以創(chuàng)新提高工作業(yè)績，抓管理實現(xiàn)工作目標。繼續(xù)發(fā)揚嚴謹扎實的工作作風，立足本職，承上啟下，服從領導，服務基層，一切服從大局，一切服務大局，認真有效地完成局領導交給的各項任務。努力做到：想到、做細、講程序、守原則。

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  縣政務服務辦公室2023年工作總結

  一、工作完成情況（一）圍繞全域智治，打造政務服務標準化規(guī)范化便利化建設×樣板。一是積極構建縣域便民服務標準體系。按照國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》精神和省、市關于行政服務中心建設的部署要求，制定《關于加強基層便民服務平臺標準化便利化規(guī)范化建設的實施方案（初稿）》，確定石浦鎮(zhèn)、高塘島鄉(xiāng)、墻頭鎮(zhèn)和×個村（社區(qū)）為示范型試點區(qū)域。該工作申報市級“基層便民服務（社會管理和公共服務）標準化試點”，已通過市全面實施標準化戰(zhàn)略領導小組辦公室專家評審并成功立項。二是全面推行公共服務集成化改革。出臺《關于推進基層公共服務集成化改革的實施方案》，制定《公共服務“N合一”操作規(guī)程》、《公共服務“N窗合一”工作人員績效管理考核辦法》和《公共服務“N窗合一”投訴處理辦法》等配套文件，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)有序開展公共服務“N合一”改革。截至目前，已在石浦鎮(zhèn)、黃避岙鄉(xiāng)、高塘島鄉(xiāng)等×個鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點實施，累計服務群眾×萬人次，辦理業(yè)務×萬件次，辦事效率提升×％以上，辦事成本下降×％以上，群眾滿意率達×％。經(jīng)驗做法在市縣兩級政務信息刊登并獲市縣領導批示肯定。三是有序推進政務服務×提升工作。常態(tài)化抓好“一網(wǎng)通辦”平臺應用，×－×月份全事項一網(wǎng)通辦辦件率為×％，單事項一網(wǎng)通辦率×％，達到省定×％的目標。全面拓展實施“跨省通辦”“異地通辦”工作，與×縣政管局聯(lián)系，達成合作意向，正在事項梳理中。（二）圍繞降本提效，打造建設項目審批清單化數(shù)字化×速度。一是深化項目落地“四張清單”工作機制。聯(lián)合縣發(fā)改局、縣招商發(fā)展中心出臺《×縣重大招商引資項目落地“四張清單”協(xié)同工作機制實施細則》。截至目前，組織召開重點工程項目推進對接會×次，精準定制×個新開工項目和×個重大前期項目的政策處理、基礎配套、審批節(jié)點、中介服務“四張清單”，累計對“×騰華高精密節(jié)能型注塑機項目”等×個縣重點工程項目開展項目審批服務顧問團組團式上門服務。二是推進工程建設項目無紙化評審。開發(fā)建設項目無紙化評審系統(tǒng)，改造數(shù)字化評審會議室，重點推進項目可行性研究報告評審、初步設計評審、工程變更評審、規(guī)劃方案評審、環(huán)評報告書項目專家評審等全程無紙化辦理。目前形成項目建設方案，報縣大數(shù)據(jù)發(fā)展中心審核通過。三是優(yōu)化營商環(huán)境改革。推行工業(yè)項目承諾制極簡審批模式，實現(xiàn)施工許可證辦理由×個工作日優(yōu)化至“承諾即辦”。目前完成《×縣工業(yè)項目承諾制極簡審批操作方案（征求意見稿）》。出臺《關于建立×縣行政審批和公共資源交易領域中介機構“三色令”管理觸發(fā)處置工作機制的通知》，有效規(guī)范中介服務行為。制定“中介薈”中介機構服務管理數(shù)字化操作管理系統(tǒng)開發(fā)建設方案，提高政務服務質效。

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  政務服務辦公室2022年工作總結及2023年工作思路

  一、突出品牌建設，政務服務標準規(guī)范再提高 謀劃“服務”品牌。針對我縣政務服務品牌缺失的現(xiàn)狀，深入謀劃“服務”政務服務品牌，制訂《“服務”政務服務品牌建設實施方案》，塑造“服務最佳、效率最高、環(huán)境最美、群最滿意”政務服務形象，促進我縣政務服務標準化、規(guī)范化、便利化。 建設“服務”應用?！胺铡睉檬恰胺铡逼放拼蛟熳钪饕獌热?。成立以辦主要領導為組長的工作專班，每周例會推進，月日在里辦PP上線試運行。期間會同縣府辦等部門次赴省市專題匯報對接，得到省大數(shù)據(jù)的高度肯定，成為我省“一網(wǎng)通辦”的創(chuàng)新組成內容之一。該應用聚焦群和企業(yè)對政務服務和政策兌現(xiàn)“時限不清、渠道不明、享受不便、提醒不足”的實際情況，通過整合研判政務服務歷史辦事數(shù)據(jù)，跨系統(tǒng)智能化分析，精準掌握企業(yè)群辦事習慣和辦事需求，建設企業(yè)和個人專屬服務空間，建立“一企一檔”、“一人一檔”，推動實現(xiàn)政務服務事項和政策兌現(xiàn)智能推送、精準匹配、快速直達，提升政府對政務服務與政策兌現(xiàn)的需求智感、資源匹配、高效供給和科學評價的智能化水平。首批圍繞安、交通、社保、醫(yī)保、民政等個部門，共梳理篩選出辦事服務類事項清單項，電子證照類事項清單項，可享政策條。 打造“服務”大廳。建設智慧化“政務綜合體”，持續(xù)改善縣級大廳辦事環(huán)境，引進挪瓦咖啡館并于月投入運行，成為辦事群小憩的休息場所。改造提升醫(yī)社保板塊等候區(qū)，改造完成后辦事等候區(qū)域將進一步擴大，群辦事舒適感進一步優(yōu)化。鄉(xiāng)鎮(zhèn)大廳實施智慧化改造，選人口較、辦件量較大、大廳條件較好的個大廳試點，推動實現(xiàn)鎮(zhèn)級大廳遠程可視化，窗口業(yè)務數(shù)據(jù)展示匯聚和“無感監(jiān)測”，建成集窗口辦、自助辦于一體的智慧化工作體系，該項目列入年縣數(shù)字化項目建設計劃（第一批），已完成招標。

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  在年輕干部能力提升培訓會上的發(fā)言

  一、變“被動”學習，為主動求索的過程說實話，我原來是一個愛看娛樂八卦，不愛看時政新聞的人，但是撰寫公眾號之后，有時候需要寫新聞類活動文稿，比如座談會、招商引資、項目觀摩之類的文章，最開始我也不知道怎么表述最合適，我就在“****”看看融媒體中心是怎么報道縣里主要領導相關工作的，然后把它運用在我寫的公眾號里面。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)縣里的報道就是一上來就說清領導什么時間去了哪、就哪幾項工作做出了什么安排、達成了什么結果。并不是像我們寫作文那樣第一段用一句優(yōu)美的修辭作鋪墊，他們的報道給人感覺就是很干凈明了、有事說事、不拖泥帶水，所以慢慢地我也學著把不必要的話、不必要的字甚至不必要的標點符號刪掉，提高文章的簡潔度。

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  xx市統(tǒng)計局“作風能力提升年”活動半年工作總結

  （一）動員部署協(xié)調有序自“作風能力提升年”活動開展以來，2月28日我局迅速召開班子會議，第一時間傳達學習xx市“作風能力提升年”活動動員會議精神；3月24日，局班子在抗疫一線召開會議，傳達學習周科書記在全市“作風能力提升年”動員會議上的講話精神和市委相關工作要求，領會核心要義，研究制定《xx市統(tǒng)計局關于開展“作風能力提升年”活動的實施方案》，成立“作風能力提升年”活動領導小組，明確責任分工，加強組織領導，并以臨時黨支部會、視頻會等方式，在一線召開“作風能力提升年”活動動員會議，要求全體干部職工提高政治站位，以“作風能力提升年”活動為契機，著力提高科學研判能力、綜合分析能力、組織協(xié)調能力、快速應對能力。（二）聚焦“大學習”，提升統(tǒng)計修養(yǎng)我局將“作風能力提升年”活動與學習xx市第十三次黨代會精神、學習發(fā)揚抗疫精神、開展年輕干部定制化警示教育等相結合，先后開展黨組理論中心組學習3次、作風能力提升年專題主題黨日4次、黨組書記講黨課3次，交流研討1次，進一步提升了統(tǒng)計政治站位，增強干部政治意識；充分利用學習強國、統(tǒng)計大講堂等線上平臺，進行政策理論學習和業(yè)務知識學習，定期開展機關知識測試，鞏固學習成果。

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