(四)房屋空置率高,人員重復率高。黃羊灘農(nóng)場實際情況特殊,人員流動性大,房屋空置率高,有些人常年不住,有些人夏天住,冬天不住,給網(wǎng)格員入戶摸排信息造成困難。各連隊內(nèi)居住的居民,夏天在連隊居住種地,冬天到金灘家園小區(qū)內(nèi)居住,造成了人員上的數(shù)據(jù)重復。四、下一步工作計劃(一)繼續(xù)完善網(wǎng)格化制度,建立長效機制。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理,要做到“小事不出隊,大事不出村”的管理目的,摸清人口信息,完善網(wǎng)格化制度,進一步加強網(wǎng)格員與志愿隊伍的建設。(二)加強學習培訓,提高業(yè)務能力。要分層次、分類別的堅持開展學習培訓,不斷提高網(wǎng)格責任人的素質(zhì)和能力,掌握業(yè)務知識,提高業(yè)務能力。有計劃的開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。(三)增強志愿服務能力,多方面服務居民。
三、存在的問題(一)村民參與意識還有待提高。由于城鄉(xiāng)居民素質(zhì)參差不齊,不少人較注重隱私,在采集信息過程中有些必要信息獲取失敗,導致數(shù)據(jù)收集不齊全。(二)團隊服務質(zhì)量還有待提高。每一個網(wǎng)格都承載著一個村所有的工作,包括計生、社保、綜治等多項工作內(nèi)容,這就要求網(wǎng)格員要具備多方面、多層次的知識,熟悉掌握各類政策法規(guī),目前來看還有待加強。(三)村民小組長工作積極性還需調(diào)動。村民小組長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員,在社會管理中發(fā)揮著舉足輕重的作用,雖然他們熱心于村委會工作,但其主動性還有待提升,作用的發(fā)揮和調(diào)動還需要一定的資金和物質(zhì)支持。(四)房屋空置率高,人員重復率高。黃羊灘農(nóng)場實際情況特殊,人員流動性大,房屋空置率高,有些人常年不住,有些人夏天住,冬天不住,給網(wǎng)格員入戶摸排信息造成困難。各連隊內(nèi)居住的居民,夏天在連隊居住種地,冬天到金灘家園小區(qū)內(nèi)居住,造成了人員上的數(shù)據(jù)重復。
(六)6月份以來在FMXXX交通廣播分別在早、中、晚高峰時段循環(huán)播放致全州無償獻血者的感謝語、無償獻血政策宣傳等相關內(nèi)容。(七)通過血站管理信息系統(tǒng)向在我站參加無償獻血的獻血者發(fā)送節(jié)日祝福短信15萬余條。(八)6月份來通過我站微信公眾號在“高校專欄”開展高校無償獻血知識問卷調(diào)查,分別在XX學院、XX職業(yè)技術學院、XX職業(yè)技術學院等院校進行,目的是進一步了解青年學生獻血動機、科普獻血知識,為以后高校無的償獻血工作開展提供指導。(九)世界獻血者日前夕,我站制定了“紀念第二十個世界獻血者日”紀念獎杯500份,并于6月13-14日當天在各獻血點發(fā)放,讓獻血更有“紀念”價值。四、碩果成效顯著,促進獻血事業(yè)(一)從6月12日到6月15日開展世界獻血者日宣傳活動以來,前到我站成功獻血達733人次,合計獻血量1217U。
ZT教育開展以來,自治區(qū)紀委監(jiān)委緊扣“學思想、強D性、重實踐、建新功”的總要求,把以學鑄魂作為核心要求,把以學促干作為根本指向,把高質(zhì)量發(fā)展作為重要標準,深入開展ZT教育,督促全區(qū)紀檢監(jiān)察干部深學細悟新時代中國特色社會主義思想,為推動全區(qū)紀檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展注入強大動力。主要領導領學促學,帶動ZT教育取得階段性成果政治上的堅定源于理論上的清醒。自治區(qū)紀委常委會始終把學習貫徹新時代中國特色社會主義思想作為堅定擁護“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”的具體行動,堅持把跟進學習最新重要講話精神、重要指示批示精神作為常委會會議、理論學習中心組學習會、ZT教育各項專題會議“第一議題”,作為一種政治追求、一種工作方式、一種生活習慣,主要領導深學細悟、真信篤行,帶動全區(qū)紀檢監(jiān)察干部不斷用D的創(chuàng)新理論統(tǒng)一思想、統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動。
三、注重聯(lián)系實際學習的目的是武裝頭腦、指導實踐、推動工作。xx國資國企堅持聯(lián)系實際學,從D的創(chuàng)新理論中汲取養(yǎng)分、凝聚力量。作為省國資委D校分校,xx旅投D校堅持把ZT教育和學習貫徹D的二十大精神深度融合,組織開展“省國資系統(tǒng)學習D的二十大精神及省第十二次D代會精神專題培訓班”“省國資委D委第二期xx國資國企宣傳思想工作隊伍能力素質(zhì)大提升系列講座”“省旅投集團學習貫徹新時代中國特色社會主義思想ZT教育專題培訓班”等xx余期,xxxx余名國資系統(tǒng)D員干部參訓。xx產(chǎn)業(yè)振興發(fā)展投資基金有限公司把學新思想、強新本領有機結合,以公司特色的“基金大講堂”為學習研討載體,確定了提高政治能力、推動公司高質(zhì)量發(fā)展等x個重點ZT,已組織開展一期“集團公司可持續(xù)發(fā)展研究”專題講座,對xxx多名D員干部進行了集中培訓。
重視調(diào)查研究,善于調(diào)查研究,在調(diào)查研究的基礎上謀劃發(fā)展藍圖、作出正確決策,是我們D一以貫之的優(yōu)良傳統(tǒng)。著力提高調(diào)查研究質(zhì)量,運用D的創(chuàng)新理論研究新情況、解決新問題,是深入開展ZT教育的必然要求。自治區(qū)紀委監(jiān)委始終堅持學做結合、查改貫通,把學習教育、調(diào)查研究、檢視問題、整改落實貫穿全過程,研究制訂《xx自治區(qū)紀委監(jiān)委班子成員深入開展調(diào)查研究工作方案》,圍繞政治監(jiān)督、縣級紀委監(jiān)委內(nèi)設機構改革、審查調(diào)查安全、交通運輸系統(tǒng)“塌方式”腐敗案件等12個方面統(tǒng)籌安排調(diào)研課題。主要領導充分發(fā)揮示范帶頭作用,以“四不兩直”方式深入基層、深入一線、深入群眾開展調(diào)查研究,著力發(fā)現(xiàn)和推動解決紀檢監(jiān)察工作中遇到的堵點、瘀點、難點問題。
(五)進一步抓緊教育整頓。扎實推進教育整頓工作,持續(xù)深化紀檢監(jiān)察干部隊伍教育整頓,深入開展檢視整治和鞏固提升等工作,組織集團紀檢監(jiān)察干部對照“六個方面”主要內(nèi)容進行自查自糾,始終堅持嚴字當頭、一嚴到底,直面問題、動真碰硬,著力純潔思想、純潔隊伍,健全嚴管嚴治、常態(tài)長效機制,著力打造忠誠干凈擔當、敢于善于斗爭的紀檢監(jiān)察鐵軍。(六)進一步抓穩(wěn)意識形態(tài)。著力把意識形態(tài)領域的紀律和法規(guī)真正立起來、挺起來、嚴起來。與嚴把選人用人廉政意見回復關相結合。把意識形態(tài)作為把好選人用人政治關、廉潔關、形象關的重要內(nèi)容,由集團紀檢監(jiān)察部精準對每名擬提拔對象、評先評優(yōu)對象政治情況和廉潔狀況出具廉政意見,堅決防止帶病提拔帶病表彰。積極協(xié)同綜合管理部等單位做好輿情風險管控,及時監(jiān)測負面信息,確保不發(fā)生輿情風險。
三、擔當籌備主責,無縫隙對接建設、營運我主動分擔xx領導班子工程建設壓力,牽頭負責營運籌備工作。一是把握大局,制定籌備、并網(wǎng)等工作方案。成立領導及工作小組,倒排工作計劃,有序推進各項工作順利開展。二是綜合協(xié)調(diào),完成通車各類政策性文件審批。協(xié)調(diào)省交通廳、發(fā)改委、交通部路網(wǎng)中心及地方單位,完成收費站開通、費率核算、路政大隊成立等xx余項工作審批。三是建章立制,保障通車收費平穩(wěn)過渡。制定實施了收費管理辦法、收費作業(yè)規(guī)程等xx部系列制度及預案,確保通車收費有章可循,有據(jù)可依。四是加強培訓,提升新員工業(yè)務水平。組織開展xx名新員工入職培訓,舉辦收費、監(jiān)控等各類業(yè)務培訓xx次,共xx人次。五是狠抓落實,有序推進籌備系列工作。每周召開工作推進會;深入現(xiàn)場,靠前指揮,督促各項工作落到實處。及時溝通房建、機電等部門,提出合理化建議xx多條,實現(xiàn)建設與運營無縫對接。
二是狠抓城區(qū)亮化綠化提質(zhì)。嚴格按照《x城區(qū)亮化提質(zhì)工作實施方案》《x城區(qū)綠化提質(zhì)工作實施方案》抓好城區(qū)重要節(jié)點的亮化綠化建設,發(fā)放《致全區(qū)商鋪、企業(yè)、酒店一封信》x份,積極宣傳引導臨街、臨河住房、商鋪、酒店參與城區(qū)亮化綠化提質(zhì)大行動中來,摸排、發(fā)動x至x、x、x沿線x家商鋪酒店及x家臨街機關單位開展亮化建設,點亮了城市夜空。三是補齊市政設施建設短板。按照“花小錢、辦實事”的原則,開展“城市體檢”,排查城市污水、排水井x個,更換污水井蓋x個、排水井x個;排查城市路燈x個,更換維修x個;對城區(qū)x座橋梁進行安全排查,整改安全隱患x處;維護主次干道x處計x公里,維修人行道青石板x平方,更換城區(qū)損壞破損的座椅x把,疏通雨水管道x米,整治“空中管線”x處。
一是進一步優(yōu)化信貸結構,加大對民營和小微企業(yè)、鄉(xiāng)村振興、綠色低碳等重點領域的金融支持;積極推廣“小微易貸”“極速貸”等線上普惠金融產(chǎn)品,實現(xiàn)客戶申請、審查審批、放款提款在線化“非接觸融資服務”,不斷提高普惠金融的覆蓋面。二是推動降費讓利政策精準落地,主動向小微企業(yè)、個體工商戶宣傳減費讓利政策,以“應知盡知”確?!皯肀M享”。認真落實普惠小微支持工具相關政策,按照市場化原則對各類市場主體應貸盡貸,對貸款利率應降盡降,對貸款費用應免盡免,對貸款程序應簡盡簡。三是進一步下沉金融服務,積極推進數(shù)字金融的賦能鄉(xiāng)村振興,縱深推進農(nóng)村信用體系建設;緊盯轄內(nèi)特色種養(yǎng)殖業(yè)、特色優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游以及返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)群體,創(chuàng)新推出適配性強的金融產(chǎn)品和服務,全力支持鄉(xiāng)村振興發(fā)展。
二、2024年工作打算(一)筑強產(chǎn)業(yè)支撐,進一步提升經(jīng)濟發(fā)展動能。以實施都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建圈強鏈為抓手,持續(xù)做大創(chuàng)響特色產(chǎn)業(yè)品牌,努力實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈條“聯(lián)”起來、價值鏈條“長”起來、產(chǎn)業(yè)體系“強”起來。以實施“天府雙魚水寨”田園綜合體項目為載體,探索發(fā)展觀光休閑、農(nóng)事體驗、文旅康養(yǎng)、文化創(chuàng)意、電子商務等新業(yè)態(tài)新模式,推進農(nóng)商文旅體融合發(fā)展。創(chuàng)新集體經(jīng)濟發(fā)展模式,認真學習借鑒產(chǎn)業(yè)發(fā)展先進經(jīng)驗,采取資源開發(fā)、量化入股、服務創(chuàng)收等方式,因地制宜發(fā)展種植加工、鄉(xiāng)村旅游等產(chǎn)業(yè),進一步壯大村級集體經(jīng)濟。(二)優(yōu)化生態(tài)環(huán)境,進一步打造文明宜居鄉(xiāng)村。堅決打好污染防治攻堅戰(zhàn),持續(xù)做好農(nóng)業(yè)農(nóng)村面源污染、“散亂污”企業(yè)整治工作,全面落實“河長制”,進一步扮靚鄉(xiāng)村面貌、美化人居環(huán)境。強力推進901三繞連接線、中金海能源、陸文路、新貓路改造等重點項目建設,提檔升級基礎設施。堅持高位推動、創(chuàng)建為民,持續(xù)深化文明教育、培育文明新風、培塑文明習慣,以實際行動為*市爭創(chuàng)全國文明城市貢獻*力量。
(二)營造林工作。我鄉(xiāng)20**年春季完成人工造林43.2畝,主要是油茶、山核桃等。中央財政森林撫育500畝,封山育林300畝,省級森林撫育2000畝,其他如我鄉(xiāng)森林城鎮(zhèn)、龍?zhí)洞迳执迩f申報、退化林修復、四旁植樹等均完成任務。 ?。ㄈ┥植∠x害工作。針對日益嚴重的松材線蟲病蔓延形勢,森林病蟲害工作重點在于防,防與治相結合,具體工作:1、組織領導和宣傳:鄉(xiāng)政府成立防控指揮部,全面負責松材線蟲病防控工作,在全鄉(xiāng)范圍積極宣傳森林病蟲害防治工作的重要性和必要性,大力開展松材線蟲病監(jiān)測和調(diào)查,2、及時開展森林病蟲害的普查工作和防控方案制定:組織和開展春秋兩次專項普查,及時上報普查成果,根據(jù)普查成果上報年度防控方案。3、疫木清理除治:嚴格按照規(guī)程開展枯死松樹清理工作,采取科學除治方式,組織專業(yè)隊進行施工,清理徹底干凈,上傳平臺,2021-20**年度全鄉(xiāng)清理枯死松樹2000余株,防治取得較好效果。4、疫木監(jiān)管:嚴格執(zhí)行縣政府疫木管理的相關規(guī)定,疫木處理采取焚燒、粉碎等方式,嚴防疫木遺失在清理山場及附近農(nóng)戶房前屋后;及時對加工、經(jīng)營和使用松木及其制品進行專項排查清理;全鄉(xiāng)未發(fā)生非除治性采伐疫木和疫木流失的現(xiàn)象。
二是聚焦能力建設,掌握新技術,打造競爭力。當前檢測企業(yè)間競爭日趨激烈,國際事業(yè)部人才流失較為明顯,推動發(fā)展的“驅(qū)動力”呈現(xiàn)弱勢。我們將圍繞國際化人才梯隊建設,出臺配套支持政策,提升隊伍能力,快速掌握Wi-Fi7、5G毫米波等前沿無線技術,提升本地化測試能力,解決客戶產(chǎn)品全生命周期中面臨的新技術導入滯后、認證標準理解偏差等問題,助力企業(yè)打造具有國際競爭力的產(chǎn)品。三是聚焦業(yè)務推廠,瞄準大趨勢,實現(xiàn)大突破。面對國際認證市場日益萎縮的現(xiàn)狀,我們將把視線放到發(fā)展“潛力”上來,更加重視“一帶一路”國家和第三世界國家的需要,立足檢測中心的技術、服務優(yōu)勢,依托我國“一帶一路”整體思路,針對發(fā)展中國家檢測能力弱、發(fā)展需求大等特點,以產(chǎn)業(yè)升級、技術出口,找到國際業(yè)務發(fā)展“突破點”“新藍?!薄?/p>
(二)營造林工作。我鄉(xiāng)20**年春季完成人工造林43.2畝,主要是油茶、山核桃等。中央財政森林撫育500畝,封山育林300畝,省級森林撫育2000畝,其他如我鄉(xiāng)森林城鎮(zhèn)、龍?zhí)洞迳执迩f申報、退化林修復、四旁植樹等均完成任務。 ?。ㄈ┥植∠x害工作。針對日益嚴重的松材線蟲病蔓延形勢,森林病蟲害工作重點在于防,防與治相結合,具體工作:1、組織領導和宣傳:鄉(xiāng)政府成立防控指揮部,全面負責松材線蟲病防控工作,在全鄉(xiāng)范圍積極宣傳森林病蟲害防治工作的重要性和必要性,大力開展松材線蟲病監(jiān)測和調(diào)查,2、及時開展森林病蟲害的普查工作和防控方案制定:組織和開展春秋兩次專項普查,及時上報普查成果,根據(jù)普查成果上報年度防控方案。3、疫木清理除治:嚴格按照規(guī)程開展枯死松樹清理工作,采取科學除治方式,組織專業(yè)隊進行施工,清理徹底干凈,上傳平臺,2021-20**年度全鄉(xiāng)清理枯死松樹2000余株,防治取得較好效果。4、疫木監(jiān)管:嚴格執(zhí)行縣政府疫木管理的相關規(guī)定,疫木處理采取焚燒、粉碎等方式,嚴防疫木遺失在清理山場及附近農(nóng)戶房前屋后;及時對加工、經(jīng)營和使用松木及其制品進行專項排查清理;全鄉(xiāng)未發(fā)生非除治性采伐疫木和疫木流失的現(xiàn)象。
一、準確把握經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的深刻內(nèi)涵,努力為優(yōu)化營商環(huán)境提供有力司法保障。緊貼市委中心工作要求,牢固樹立保護發(fā)展、依法辦案、歷史辯證的司法服務觀,通過發(fā)揮審判職能作用,切實優(yōu)化營商環(huán)境,為老工業(yè)城市持續(xù)健康發(fā)展提供有力司法服務和保障。去年,全市法院共新收各類審判、執(zhí)行案件50459件,同比上升5.67%;審、執(zhí)結49629件,同比上升12.32%。一是依法嚴懲各類刑事犯罪,營造良好的治安環(huán)境。加大對殺人、傷害等嚴重暴力犯罪,盜竊、搶劫、搶奪等多發(fā)性侵財犯罪以及非法集資、金融詐騙等涉眾型經(jīng)濟犯罪的打擊力度,維護社會治安秩序,增強群眾安全感;出臺《關于嚴厲打擊污染環(huán)境犯罪的指導意見》,部署開展打擊食品藥品、污染環(huán)境犯罪等專項行動,維護市場交易秩序和生態(tài)文明;專門就對涉毒品、危險駕駛兩類案件審理情況進行調(diào)研,提出應對措施和意見建議,受到市領導的肯定。二是妥善化解民商事糾紛,營造良好的市場環(huán)境。主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),找準個案處理與服務大局的結合點,依法審理投資消費、破產(chǎn)改制、金融借貸、知識產(chǎn)權、環(huán)境資源等領域的案件,維護市場主體合法權益,確保法律效果與社會效果的統(tǒng)一;出臺優(yōu)化營商環(huán)境、服務新型城鎮(zhèn)化發(fā)展等指導意見,保證市委市政府經(jīng)濟政策落實;建立重點企業(yè)聯(lián)系人制度,與企業(yè)開展“一對一”網(wǎng)格化服務;組織開展涉文化領域知識產(chǎn)權保護、企業(yè)互保涉訴糾紛案件應對等專項調(diào)研,提出了解決民營企業(yè)貸款難、規(guī)范銷售行為、保護陶瓷產(chǎn)品器型、圖案著作權等司法建議,及時幫助企業(yè)防范法律風險,破解發(fā)展難題。三是支持和促進依法行政,營造良好的政務服務環(huán)境。依法審理涉企行政審批收費處罰、重大項目生產(chǎn)要素保障、征地拆遷補償?shù)劝讣?,強化對被訴具體行政行為的合法性審查,維護行政相對人合法權益,支持和監(jiān)督行政機關依法行政;完善行政審判白皮書等機制,對行政敗訴及瑕疵案件深入剖析并及時提出對策建議,促進依法行政水平提高;加大行政糾紛化解力度,推動行政糾紛實質(zhì)性化解,和解撤訴率達到44.19%。四是突出執(zhí)行的強制屬性,營造良好的誠信環(huán)境。積極推進執(zhí)行指揮中心建設,探索建立“點對點”金融司法查控系統(tǒng),健全快速反應機制,不斷提高執(zhí)行效率;深入開展涉民生案件集中執(zhí)行等專項活動,加大對“老賴”等惡意逃債行為的制裁力度和信用懲戒,全年共對3365件案件依法強制執(zhí)行,司法拘留1131人次,罰款246人次,移交公安查控及追究刑事責任633件次;將3603例失信被執(zhí)行人信息納入“黑名單”,并通過多種形式向社會公開。
四是各團支部積極組織轄區(qū)共青團員形成xx支服務隊,通過入戶走訪赴各族群眾家中積極開展法律宣講,讓轄區(qū)xx余名群眾知法、懂法、守法。五是利用“xx”活動,干部通過入戶走訪對轄區(qū)xx戶家庭進行《國家安全法》有關知識的宣講,切實提高了轄區(qū)家庭人員的國家安全知識的知曉率和普及率。通過開展此次“貫徹總體國家安全觀,增強全民國家安全意識和素養(yǎng),夯實以新安全格局保障新發(fā)展格局的社會基礎”為主題宣傳活動,進一步強化了全鎮(zhèn)的安全教育工作,提高了干部群眾國家安全意識和自我防范的能力。今后,我鎮(zhèn)將繼續(xù)加強國家安全知識教育及普法教育活動,不斷提高廣大群眾參與國家安全建設責任感及使命感,牢固樹立“國家安全,人人有責”的觀念,為創(chuàng)建“平安xx鎮(zhèn)”、“法治xx鎮(zhèn)”提供堅實的基礎。
(二)研學中評價重在過程落實。紅色研學過程中的評價關鍵在于引導學生回應“我們‘研’了什么”“體驗了什么”,思考是否達到了預期的研學目標。具體而言,我們以紅色研學課程手冊中的任務群方式,以半開放的形式呈現(xiàn)學生對紅色知、行、意課程中的項目實踐、主題探究的完成情況。例如,在第三項任務尋找“x精神”中,課程手冊以展館內(nèi)導師邊講解學生邊尋找“x精神”的內(nèi)涵標志的方式,將學生能否正確書寫作為研學中學習及評價的重要載體,學生探訪展館后,在研學手冊對應位置以填空形式,逐步豐富對那段歷史的認識, 真實的感受。第五課模擬戰(zhàn)場實踐,則是通過“手榴彈投擲”、“穿越封鎖線”、“應用射擊”三個實踐環(huán)節(jié),為學生提供具體、直觀的評價抓手。通過對紅色研學階段性成果積累、展示的評價,助力學生真正投入到紅色研學學習,實現(xiàn)游中研、研中學。
(一)研學前評價重在明確目標。紅色研學的價值不僅在于學生與紅色文化、精神進行對話,而且希望促進學生更為主動、積極地投入其中,自主開展相關學習、生活。因此,研學前,學校著重引導學生明確要做什么、怎樣做。教師利用兩節(jié)行前課程,通過發(fā)布力所能及的系列任務,幫助學生梳理已有經(jīng)驗,對即將開展的紅色研學作出合理規(guī)劃,并從中發(fā)現(xiàn)學生需要提供幫助的細節(jié)。此階段的評價從多維度自我評價、交流心得體會等方面進行設計。評價內(nèi)容包括前期搜集資料準備充分,對本次紅色研學主題、內(nèi)容有一定了解;能對本組探究的紅色研究主題有興趣、認真對待、積極參與交流;對本次研學物品準備、文化儲備、文明禮儀方面的行前準備到位等。例如,在紅色研學旅行開展前,校領導會組織指導教師與研學團隊一起,立足研學方案制定評價標準,進行多輪討論,力求評價準確有效。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索,收集,比較工作,在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,技術關鍵在那里,質(zhì)量如何控制,價格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何....客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
說真的,在沒有培訓之前。我正處于迷茫之中,不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓,我學到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理,也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點。 培訓的前兩天,由人事部周經(jīng)理給我們授課,讓我們了解了酒店的職業(yè)道德,酒店從業(yè)心理與心態(tài),學習了有聲微笑服務與酒店行體規(guī)范,酒店禮儀及酒店意識與服務意識,酒店員工手冊和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識,既教會了我們做事,還教會我們?nèi)绾巫鋈?,心態(tài)決定一切!我們應懂得“批評是金,表揚是銀”。如果犯錯,不可逃避,應正確對待,成年人要懂得為自己所做的事負責,不可消極對待?!叭巳藶槲?,我為人人”。想想我們每天為別人服務,同時也得到別人的服務,所以我們服務于人時,要換位思考,以心換心,主動、熱情、耐心地對待我們的客人,服務周到`````` 培訓的第三天,人事部周經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進行了一次有趣的燒烤活動。同事們在一起玩得很開心,通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機會,體會到團隊協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里,可以在新的環(huán)境中體會大家良好的關系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺,感到多么的親切,并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣,又可以增進感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機會。 在我沒有聽這幾天課之前,雖然我在工作中也很努力,但我卻始終感受不到它們真正的含義,更體會不到服務給我?guī)矶嗌倏鞓?,兩位老師的精彩授課,無一不感染著我們當時在座的每一位,讓我受益非淺!