第一章 組 織 機 構(gòu)一、崗位設(shè)置原則工程部崗位調(diào)設(shè)置依據(jù)以下原則:(1)精干高效的原則;(2)靈活彈性、相對穩(wěn)定的原則;(3)因事設(shè)崗的原則;二、組織機構(gòu)1.工程部的編制工程部是公司所有工程項目唯一的組織協(xié)調(diào)機構(gòu),也即公司所有開發(fā)工程現(xiàn)場項目部的管理機構(gòu)。根據(jù)公司總體要求及工程部機構(gòu)設(shè)置原則,工程部人員編制由工程部經(jīng)理(公司副總經(jīng)理)、總工程師、項目部人員組成。工程部經(jīng)理(副總經(jīng)理)、總工程師對公司開發(fā)所有項目負(fù)責(zé)并管理。2.現(xiàn)場項目部編制現(xiàn)場項目部直接接受公司工程部經(jīng)理(副總經(jīng)理)及總工的領(lǐng)導(dǎo),并對其負(fù)責(zé)。項目部人員編制及組成根據(jù)開發(fā)項目規(guī)模及實際需要而定,配備項目部經(jīng)理1名,內(nèi)勤1名,專業(yè)工程師若干(一般每10萬方項目配備專業(yè)工程師4名,分別為土建、水暖、電氣、裝修工程師各1名)。本著靈活彈性的原則,項目部人員編制隨著工程任務(wù)量的增加進行人員的增加和職責(zé)的細(xì)分。每新開發(fā)一個項目,現(xiàn)場項目部按上述編制和原則進行設(shè)置。項目竣工移交后工程部項目管理崗位隨之撤消,根據(jù)工程部實際情況和項目人員的表現(xiàn)情況進行工程部崗位重新調(diào)整安排。3.工程部組織機構(gòu)圖 4.工程部人員編制圖第二章 部 門 職 能一、工程部部門職能工程部是公司所有工程項目唯一的施工管理、質(zhì)量監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)機構(gòu)。主要職能包括:1.配合公司進行項目前期運作,設(shè)計規(guī)劃的論證與可行性分析; 2.負(fù)責(zé)工程開工前的準(zhǔn)備及審查工作,成立現(xiàn)場項目部,創(chuàng)造“七通一平”,保證工程按時開工;3.負(fù)責(zé)工程施工總承包單位、施工分包單位、監(jiān)理單位招標(biāo)工作,及隨后的合同談判及草擬;4.負(fù)責(zé)公司開發(fā)所有工程項目施工過程中質(zhì)量、進度、投資的控制管理;5.嚴(yán)格按照國家的施工規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定,對工程實行質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)管理;審查施工單位的施工組織設(shè)計、協(xié)調(diào)施工進度,確保按時完成任務(wù);指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查監(jiān)理公司的工作;6.組織工程竣工驗收及物業(yè)移交工作;負(fù)責(zé)工程建設(shè)檔案的收集、整理、匯總、移交工作。7.協(xié)助物業(yè)公司負(fù)責(zé)移交竣工工程保修期的外部聯(lián)系,并督促施工單位及時進行維修。二、項目部部門職能現(xiàn)場項目部受總公司工程部直接領(lǐng)導(dǎo),是工程項目現(xiàn)場唯一的管理、組織、協(xié)調(diào)機構(gòu),其主要職能如下:1.項目部實行項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下專業(yè)工程師負(fù)責(zé)制;2.組織完成工程項目開工審批手續(xù),協(xié)調(diào)施工過程中的內(nèi)外部關(guān)系;3.組織圖紙會審、技術(shù)交底工作,負(fù)責(zé)施工過程中設(shè)計、施工變更的確認(rèn),工程建設(shè)技術(shù)指導(dǎo)工作。
服務(wù)流程第一步 咨詢1.服務(wù)內(nèi)容:盡可能詳細(xì)地描述您將選擇的服務(wù)項目和基本狀況。2.服務(wù)時間:告訴我們您期望的服務(wù)時間和完成時間。3.服務(wù)費用:確認(rèn)您已查閱了我們提供的服務(wù)費用參考目錄,如存在異議,請?zhí)岢鲞m當(dāng)?shù)睦碛伞?.服務(wù)地點:這是我們準(zhǔn)確、及時、可靠履行服務(wù)的必需,包括:路名、社區(qū)名、樓號(名)、單元、層次、門牌號、乘車路線以及附近具有標(biāo)志特征的建筑物或者機構(gòu)。5.聯(lián)系方式:這是我們保持服務(wù)促進和關(guān)系互動的快捷方式。建議提供兩種以上聯(lián)系方式。6.客戶名稱:負(fù)責(zé)人姓名和單位姓名。第二部 方案堅持客戶至上、一切從客戶需要出發(fā),制定合理的家政服務(wù)方案,及時與客戶溝通,準(zhǔn)備簽約。第三部 合約如客戶對服務(wù)方案認(rèn)可,雙方在明細(xì)化的基礎(chǔ)上,達成服務(wù)協(xié)議。第四部 繳費根據(jù)服務(wù)類型和特點,一般包括預(yù)先支付、過程支付和最終支付三部分。第五步 執(zhí)行派出服務(wù)人員或提供服務(wù)系統(tǒng)完成雙方達成的服務(wù)目標(biāo)。第六步 驗收雙方對服務(wù)結(jié)果和服務(wù)質(zhì)量進行成功確認(rèn),退出服務(wù)現(xiàn)場。第七部 總結(jié)我們對本項服務(wù)進行內(nèi)部員工評價、客戶評價和管理評價,為實現(xiàn)客戶最大滿意度,完善和跟蹤服務(wù)做出結(jié)論。崗位責(zé)任制度為完善公司的管理體制,明確各崗位的職、權(quán)、責(zé)、利關(guān)系,使每個工作人員都有明確的權(quán)限和責(zé)任,建立合理高效的生產(chǎn)和工作秩序,杜絕人浮于事、相互扯皮、互相推諉和無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象,培養(yǎng)工作人員各司其職,各付其責(zé)、各展其能的現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)尚,體現(xiàn)既有分工,又有協(xié)作的團隊精神,建立獎罰透明、升降有據(jù)的自由、公平的競爭機制,制定本責(zé)任制。
第一章 崗位職責(zé)(一)總經(jīng)理職責(zé)1、依照國家法律、法規(guī)對本公司的經(jīng)營管理活動進行決策,全面主持公司日常經(jīng)營管理工作。2、調(diào)查了解保安服務(wù)市場行情,制定本公司的發(fā)展思路和決策,開拓市場,促進公司發(fā)展,代表公司對外處理業(yè)務(wù),承擔(dān)民事責(zé)任。3、按照高效、精簡的原則,科學(xué)編制公司行政機構(gòu)設(shè)置,選拔、聘任公司的中層領(lǐng)導(dǎo)干部。4、制定年度工作計劃和目標(biāo),組織實施年度經(jīng)營計劃。5、建立健全公司的各項管理規(guī)章制度,嚴(yán)格隊伍管理。6、掌握員工的思想動態(tài),做好思想教育工作,從政治上、工作上、生活上關(guān)心愛護員工,解決好員工的工資福利待遇和實際困難,調(diào)動員工的工作積極性。7、掌握和審簽本公司各項財務(wù)經(jīng)費的開支,審核年度財務(wù)預(yù)算、決算。8、做好其他分管和應(yīng)當(dāng)總經(jīng)理決定的事項。9、完成上級主管行政機關(guān)交辦的工作。(二)副總經(jīng)理職責(zé)1、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù),配合總經(jīng)理抓好公司的經(jīng)營、管理,全力做好分管工作。2、按照總經(jīng)理和經(jīng)理辦公會所確定的工作目標(biāo)和要求,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,檢查督促各部門貫徹執(zhí)行,抓好落實。3、協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司各項規(guī)章制度,抓好隊伍的教育、培訓(xùn)管理,負(fù)責(zé)查處員工違法違紀(jì)事件和各種事故。4、定期組織、收集、分析綜合各項業(yè)務(wù)工作和隊伍管理方面的情況,提出工作對策和建議,總結(jié)推廣典型經(jīng)驗和宣傳工作。5、協(xié)助總經(jīng)理搞好公司機關(guān)的行政管理和車輛管理,負(fù)責(zé)車輛維修、文件材料的審核把關(guān)工作。6、完成總經(jīng)理臨時交辦的各項任務(wù)。7、當(dāng)總經(jīng)理臨時不在位的情況下,由總經(jīng)理授權(quán)代行總經(jīng)理職責(zé)。(三)辦公室兼人力資源部職責(zé)1、負(fù)責(zé)辦公室的接待工作。2、負(fù)責(zé)各項會議及相關(guān)活動的組織,做好會議簽到及記錄,并對會議精神的傳達與貫徹情況進行檢查與督辦。3、負(fù)責(zé)各類文字工作的起草、整理與規(guī)范及信息的收集、整理與反饋。4、負(fù)責(zé)公司印章的使用與管理,認(rèn)真落實登記制度。5、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備設(shè)施、辦公耗材的購置、貯存及發(fā)放管理。6、協(xié)調(diào)處理公司各部門及員工之間的關(guān)系,構(gòu)建團結(jié)和諧的戰(zhàn)斗團體。7、負(fù)責(zé)(督促)勞動合同的簽訂(續(xù)簽)工作,建立員工電子檔案。8、負(fù)責(zé)各部門的工作績效考核與崗點督察檢查工作。9、按規(guī)定為員工辦理各項社會保險、意外傷害保險等各項事宜。10、負(fù)責(zé)公司員工流入與流出管理,履行并規(guī)范各種管理手續(xù)程序,做好員工工資核對工作。
律師執(zhí)業(yè)紀(jì)律及職業(yè)道德規(guī)定一、律師的執(zhí)業(yè)紀(jì)律:1、律師必須嚴(yán)格遵守本所的各項規(guī)章制度和司法局的各項規(guī)范要求,自覺接受本所及司法局有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。2、律師在辦理案件時,必須依法辦事,嚴(yán)格按規(guī)定收取提供法律服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)費用,不得隨意收取其他費用。3、律師在辦案過程中,自覺接受委托人的監(jiān)督,按委托業(yè)務(wù)范圍,盡職盡責(zé)維護委托人的合法權(quán)益。4、執(zhí)業(yè)律師因工作失誤給本所造成損失的,本所有權(quán)向其追償。5、律師承辦各項法律事務(wù)(包括出具律師函、法律意見書等文書類法律事務(wù)),必須由本所統(tǒng)一受理,以本所名義與委托人簽訂委托協(xié)議,并由委托人出具授權(quán)委托書。律師不得私自接受委托。6、由本所統(tǒng)一向委托人收取律師服務(wù)費,原則上應(yīng)當(dāng)向委托人收取文印費,交所財務(wù)入賬,開具稅務(wù)發(fā)票。律師在委托合同中與委托人約定的差旅費需開具稅務(wù)發(fā)票的,律師需提交同等發(fā)票金額的交通費用報銷憑證。7、律師服務(wù)費原則上應(yīng)當(dāng)簽訂合同當(dāng)日支付,如委托人當(dāng)日交納金額與合同金額不符的,應(yīng)在委托合同的特別約定條款中注明余下費用的最遲交納期限。8、稅務(wù)發(fā)票由承辦律師交付委托人(承辦律師不能親自交付時,應(yīng)委托財務(wù)人員交付),并由委托人在送達回證上簽字確認(rèn)。律師應(yīng)將送達回證保管歸檔。9、承辦律師在接受委托時應(yīng)如實填寫案件受理登記表,案件辦結(jié)時如實填寫辦理結(jié)果,并將檔案移交審查歸檔。二、律師的職業(yè)道德: 1、律師在與客戶交談、在法庭(或仲裁庭)上、在與本行業(yè)其他專業(yè)人員一起履行職責(zé)時,應(yīng)表現(xiàn)出正直的品德。要恪盡職守,忠實于事實和法律,盡力維護當(dāng)事人的合法權(quán)益,為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。 2、律師在為客戶提供咨詢意見時,應(yīng)當(dāng)誠實和直言相告,絕不允許為了收案而夸大其辭,誤導(dǎo)當(dāng)事人。 3、律師有責(zé)任對在業(yè)務(wù)往來中得到的有關(guān)客戶商業(yè)和個人的任何信息嚴(yán)格保密,不得擴散,除非客戶本人明確表示同意或事務(wù)所為業(yè)務(wù)研討需要而在事務(wù)所內(nèi)進行傳播,但不得對外擴散。 4、律師在對外交往中,要樹立事務(wù)所的集體榮譽感,不在外貶低事務(wù)所或本所的其他律師。 5、律師之間應(yīng)以禮相待,相互信任。對本所以外的其他同行,要尊重其人格,不得侮辱、譏諷他人或貶低他人,抬高自己。 6、律師在公眾場合露面或發(fā)表言論,要注意形象,應(yīng)盡力維護本行業(yè)的完美及事務(wù)所的聲譽及形象。 7、當(dāng)外部利益與律師的職業(yè)道德相沖突時,律師不應(yīng)讓外部利益去損害律師的正直、獨立和權(quán)限,更不應(yīng)為一時的利益,而喪失原則,遷就于外部利益。
二、扎實推動制度落實 20**年是我公司的“制度落實年”,公司采取多項措施強力推動《管理制度匯編》落實。 一是制定實施方案。公司印發(fā)“制度落實年”活動實施方案,強化組織領(lǐng)導(dǎo),落實工作責(zé)任,明確活動步驟,制定工作措施,確?;顒臃€(wěn)步推進、取得成效。 二是印制“口袋書”。為加強干部職工對各項規(guī)章制度內(nèi)容的學(xué)習(xí),我公司編印規(guī)章制度應(yīng)知應(yīng)會手冊,整理核心要點412條,強化制度的學(xué)習(xí)和執(zhí)行,重點規(guī)范業(yè)務(wù)審批、財務(wù)報銷、績效管理等工作流程。
二、部門行政管理制度:1、不得無故遲到,或早退。2、不得上班時間內(nèi)大聲喧鬧,閑聊影響別人的工作。3、不得做與工作無關(guān)的事,QQ、MSN等聊天工具可使用,如發(fā)現(xiàn)聊天現(xiàn)象者,重罰。
一、為了增強社區(qū)成員的社區(qū)意識、民主意識和參與意識,發(fā)揮社區(qū)整體功能,凝聚社區(qū)力量,推動社區(qū)建設(shè),創(chuàng)建社區(qū)治安良好,環(huán)境優(yōu)美整潔,生活方便舒適,人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)。依據(jù)《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國城市居民委員會組織法》,結(jié)合本社區(qū)實際,制定本章程。
1.設(shè)立校園之星一名,優(yōu)秀班干部一名。2.設(shè)立三好學(xué)生獎若干名,主要參考標(biāo)準(zhǔn)為本制度的各項總積分,按照從高到低的原則進行評選,同時要求考試成績必須在班級總?cè)藬?shù)的半數(shù)以上。班干部優(yōu)先。3.設(shè)立學(xué)習(xí)進步獎若干名,主要對象是本學(xué)期內(nèi)學(xué)習(xí)勤奮、刻苦、進步較快的同學(xué)。4.本學(xué)期末我們將抽出專門時間對獲獎同學(xué)進行頒獎,并邀請家長參加。
二、職責(zé)及管理制度1、熱愛本職工作,勤于學(xué)習(xí)新技術(shù),了解新產(chǎn)品,注意市場信息的積累。2、廉潔奉公,不徇私舞弊,不違法亂紀(jì),勤儉節(jié)約,講究職業(yè)道德。3、編制采購計劃。負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)、總務(wù)、設(shè)備及檢驗等各部室物品需求計劃,編制與之相配套的采購計劃,并組織具體的實施,保證經(jīng)營過程中的物資供應(yīng)。
二、副會長職責(zé): 1、為協(xié)會服務(wù),服從協(xié)會的集體利益; 2、協(xié)助會長開展工作,負(fù)責(zé)協(xié)會內(nèi)外事項安排; 3、協(xié)調(diào)各部門開展活動及各部門干事的溝通,并對分管部門負(fù)責(zé); 4、對各部長的考核管理,組織人員安排,獎懲等,協(xié)調(diào)好各部門的工作; 5、制定和調(diào)整激勵機制方案。
二、啟動1. 水泵主司機操作真空射流泵,副司機在待啟動水泵旁監(jiān)護,當(dāng)真空表指針為-0.06MPa—-0.1 MPa時主司機向中央變電所值班人員發(fā)出語音合閘信號。水泵啟動,觀察壓力表指針為5MPa-6MPa時,主司機漸漸打開出水閘閥,當(dāng)壓力表指針穩(wěn)定在5MPa時,水泵保持排水。
第2條 本規(guī)章制度適用于公司所有員工,包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工;包括試用工和正式工;對特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定?! 〉?條 員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護、享受社會保險和福利等勞動權(quán)利,同時應(yīng)當(dāng)履行完成勞動任務(wù)、遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)?! 〉?條 公司負(fù)有支付員工勞動報酬、為員工提供勞動和生活條件、保護員工合法勞動權(quán)益等義務(wù),同時享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管理權(quán)、工資獎金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。
2、工作期間不可因私人情緒影響工作。3、員工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。4、上班時不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象,確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。
2、工作期間不可因私人情緒影響工作。3、員工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。4、上班時不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象,確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。
第二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)從事食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營活動,及其安全監(jiān)督管理活動,應(yīng)當(dāng)遵守本辦法?! ∈秤棉r(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全管理,遵守《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的規(guī)定。 但是,制定有關(guān)食用農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)、公布食用農(nóng)產(chǎn)品安全有關(guān)信息,應(yīng)當(dāng)遵守食品安全法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。
2、獎勵性質(zhì): ◇獎金 1.拾金不昧者; 2.熱心服務(wù)并有具體事實者; 3.提出有益于酒店發(fā)展規(guī)律的意見和建議的員工‘ 4.有顯著的善行佳話,為酒店爭創(chuàng)榮譽者;
二、 服務(wù)禮儀規(guī)范 使用“微笑服務(wù)”是整個服務(wù)禮儀規(guī)范的前提與標(biāo)準(zhǔn) 1、站立:頭正、雙目平視、嘴唇微閉、兩肩放松、軀干挺直、雙臂自然下垂于身體兩側(cè) 2、走路:雙目向前自然平視、微收下頜,面帶微笑、雙臂前后自然擺動 3、鞠躬:立正恣式,保持端正、雙手放于身體兩側(cè)或體前搭好、身體略向前傾 4、禮貌用語: 5、顧客進門時,說“歡迎光臨,XXXXXX足療店” 6、顧客出門時,說“歡迎下次光臨”
4、每月進行一次全面掃除(3-5樓梯房間)床罩被套一月清洗1次(歸區(qū)域管)?! ?、地面隨時清理并保持全天干凈,不應(yīng)有煮食,不得在美容間吃零食,室內(nèi)用品整潔放置不零亂,每天用自己的布擦拭儀器,車臺、床、柜子?! ?、每天保持自己的布干凈清潔,掃帚保持每天頭發(fā),拖把保持入水無明顯的臟,每次用完扭干晾曬1分。 7、值日員工當(dāng)天要把包頭毛巾全部晾曬,不得留至次日1份。 8、不讓面膜流至包頭毛巾上以免清洗不掉,意外掉上立即用水浸泡
要懸掛的證照,做到亮證亮照經(jīng)營?! 《?、從事食品生產(chǎn)經(jīng)營的員工必須取得健康證明,并且每年進行健康檢查,員工健康情況有檔案記錄?;加杏械K食品安全的疾病的人員,不得從事接觸直接入口食品的工作?! ∪?、員工在上崗前必須進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強法律意識、責(zé)任意識和誠信意識,掌握必備的食品安全法律知識、食品質(zhì)量常識、衛(wèi)生知識以及業(yè)務(wù)技能。
(一)嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法和飲食衛(wèi)生“五四”制,按崗位責(zé)任制要求,搞好環(huán)境和個人衛(wèi)生工作。 ?。ǘ氐紫麥鐝N倉庫、配食間的老鼠、蟑螂、蒼蠅和蚊子?! 。ㄈ﹪?yán)禁采購,加工腐爛、變質(zhì)、霉?fàn)€的肉類、奶類、水產(chǎn)品、蔬菜、水果等食品原料,禁止家禽類活物進入廚房。 ?。ㄋ模┮赘称窇?yīng)低溫冷藏,隔夜食物大多數(shù)不宜再用,應(yīng)作廢棄處理。
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