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話務員培訓心得體會

  • 簡約風法務專員法律類簡歷模板

    簡約風法務專員法律類簡歷模板

    2022.07~2022.08 XXX軟件有限公司 職務:法務人員實習生具有扎實的法務法律學專業(yè)知識,熟悉法務業(yè)務及工作流程;處理公司日常訴訟、非訴訟法律事務及知識產權事務;負責防范法律范圍內的風險,與其他部門共同協(xié)作防范各類風險,學到很多知識;完成領導布置的其他任務。

  • 簡約漸變色外貿業(yè)務員求職簡歷

    簡約漸變色外貿業(yè)務員求職簡歷

    20XX.XX - 20XX.XX 河北XX有限公司 外貿業(yè)務員執(zhí)行公司的外貿銷售政策,運用各種途徑開發(fā)外貿業(yè)務;積極開發(fā)新客戶、維護老客戶,及時處理客戶詢盤等;來訪客戶接待,陪同工廠參觀、產品介紹、業(yè)務洽談等。20XX.XX - 20XX.XX 河北XX有限公司 外貿業(yè)務員把控訂單操作流程,獨立處理和解決訂單操作過程中的問題;完成領導安排的其他工作;執(zhí)行公司的外貿銷售政策,運用各種途徑開發(fā)外貿業(yè)務。

  • 餐廳服務員工作總結范本參考

    餐廳服務員工作總結范本參考

    一、語言能力  語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行?! 》諉T在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。我認為作為餐廳服務員至少要具備以下幾方面的服務能力?! ∪藗冊谡務摃r,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關學者的研究,身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時,應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言,如運用恰當?shù)氖謩?、動作,與口頭表達語言聯(lián)袂,共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍?! 《?、交際能力  餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎

  • 技術人員外包服務合作協(xié)議

    技術人員外包服務合作協(xié)議

    (以下簡稱甲方),與(以下簡稱乙方) 就乙方愿意成為甲方的簽約外包服務供應商,為甲方提供技術人員外包服務,雙方本著平等互利的原則,根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法通則》及其他相關法律、法規(guī),本著誠實守信的原則,經(jīng)友好協(xié)商,同意按下列條款簽訂本協(xié)議及相應附件,并共同遵守。第一條技術人員外包服務合作框架協(xié)議(以下簡稱本協(xié)議),本協(xié)議的附件構成本協(xié)議不可分割的一部分,本協(xié)議包括以下附件:附件一 外包服務的內容、規(guī)范與付費標準;附件二 技術服務補充協(xié)議——人員名單及使用期限;附件三 人員考核、考勤及工作規(guī)范要求;附件四 人員考勤記錄單;附件五 人員考核記錄單;本協(xié)議為外包服務之人員派遣協(xié)議,甲乙雙方合作只需要簽署本協(xié)議即可開展工作。

  • 在“用心耕耘才會有更大收獲”主題教育上的講話

    在“用心耕耘才會有更大收獲”主題教育上的講話

    有的人面子思想嚴重,工作不夠大膽,但只要用心在工作、生活中去克服,去鍛煉,我們以后處事就會坦然很多。有的人天生個性較強、性格急躁,不利于工作,但只要用心去磨礪,我們就會更好地適應團隊、適應社會。也許我們的工作條件和工作環(huán)境還不盡如人意,但只要我們用心去爭取領導的支持、爭取同事的幫助、爭取社會的認同,那樣,我們的條件和環(huán)境就會很快得到改善。

  • 全市服務業(yè)提質增效推進會上的工作總結發(fā)言講話

    全市服務業(yè)提質增效推進會上的工作總結發(fā)言講話

    從剛才范建民副市長的上半年服務業(yè)完成情況通報來看,我市上半年完成情況總體是比較不錯的,增速達到全市平均水平,但同比增速不高。一是去年二季度三產逐漸恢復正常運營,致使今年同比增幅快速回落,由一季度的X%回落到二季度的X%,降幅達X個百分點;二是三產當中占GDP比重較高的金融業(yè)(X%)和非營利性服務業(yè)(X%)增幅較低,分別為X%和X%,遠不達三產的平均增幅,使得三產絕對值偏低;三是鐵礦采選企業(yè)的停產整頓和X家工業(yè)企業(yè)應急減排暫停,除本身產值受到影響外,還不同程度地影響到我市交通運輸業(yè)、批零住餐以及其他服務行業(yè)的生產,從而影響三產的總量和增速。

  • 在全區(qū)創(chuàng)建全國示范型退役軍人服務站現(xiàn)場觀摩會議上的講話

    在全區(qū)創(chuàng)建全國示范型退役軍人服務站現(xiàn)場觀摩會議上的講話

    一、提高政治站位,把創(chuàng)建全國示范型退役軍人服務中心(站)作為當前的重要政治任務來抓X月X日省退役軍人服務中心到X進行了暗訪,采取“四不兩直”的方式查看了X個縣市區(qū)的三級退役軍人服務場所,到了X鎮(zhèn)、X三村和區(qū)服務中心,對我們的場所建設和工作情況比較滿意。需要注意的是,沒查到的鎮(zhèn)和村不代表沒有問題,根據(jù)省廳暗訪的反饋情況,X要求各縣市區(qū)馬上整改政治文化環(huán)境建設不到位、工作人員業(yè)務不熟練、綜合服務信息系統(tǒng)應用不經(jīng)常等問題。各鎮(zhèn)街不能有麻痹大意的思想,省市近期一定還有高頻次的暗訪,大家要確保不被通報

  • 銀行分行金融經(jīng)營管理業(yè)務工作分析總結會議講話材料

    銀行分行金融經(jīng)營管理業(yè)務工作分析總結會議講話材料

    三、深化以案促改,在整改落實中造合規(guī)審慎之勢以案促改工作開展以來,我們召開了專題民主生活會,認真檢視和查擺問題,進行了批評與自我批評,取得了一定效果,但以案促改、做實“后半篇文章”是一項綜合性、系統(tǒng)性很強的工作,必須結合實際不斷探索、總結、深化、提升,把工作做得更加深入、更加到位。以案促改,重點是用身邊事教育身邊人?!扒败囍?,后車之鑒?!币梦覀兩磉叺牡湫桶咐?,認真開展警示教育,引發(fā)員工產生共鳴,舉一反三、引以為戒,促進遵紀守法行為習慣的養(yǎng)成。以案促改,基礎是建章立制從源頭堵住風險漏洞。善除害者察其本,善理疾者絕其源。要認真分析問題發(fā)生的原因,從源頭上采取預防措施。要針對一些典型案例,精準找出案件暴露出的思想教育、權力監(jiān)督、體制機制上的問題,完善問題清單、責任清單、整改清單“三個清單”,系統(tǒng)歸納,查漏補缺,建章立制,達到“查辦一起案件,教育一批干部,完善一套制度,解決一類問題”的效果。

  • 自媒體代運營服務合同

    自媒體代運營服務合同

    經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,就乙方代甲方運營自媒體服務事宜,特訂立本合同。一、服務時間第一條 本合同約定服務時間為 年 月 日到 年 月 日。二、服務內容第二條 乙方為甲方提供自媒體代運營服務,包含自媒體視頻、音頻、圖片、文字等信息的編輯、更新、維護。自媒體包含:□ 頭條號 □ 百家號 □ 東方號□ 微信公眾號 □ 微博 □ 趣頭條號□ 企鵝號 □ 一點號 □ 知乎□ 搜狐號 □ 網(wǎng)易號 □ QQ視頻□ 優(yōu)酷 □ 搜狐視頻 □ 愛奇藝號□ 嗶哩嗶哩 □ 秒拍號 □ 快傳號□ 大風號 □ 新浪看點 □ QQ看點第三條 甲方為乙方提供原始圖文、視頻、音頻等素材,乙方根據(jù)活動方案要求,編寫對應的軟文文章及視頻信息,自媒體發(fā)布內容不限于甲方提供的素材,通過合同所選自媒體進行有效傳播。三、服務方式第四條 為保護甲方信息安全,甲方指定以下聯(lián)系人與乙方進行本合同聯(lián)絡事宜。若甲方需增加或變更聯(lián)系人,應及時書面通知乙方,因甲方遲延通知導致的影響由甲方自行承擔。聯(lián)系人姓名 職務 移動電話 電子信箱第五條 本合同約定甲方提供素材均有以上聯(lián)系人通過電子信箱發(fā)送郵件為準。第六條 合同簽訂后,甲方向乙方提供自媒體賬號等各種必要的資料和授權。第七條 在合同期內,如未征得甲方同意,乙方不得擅自更改賬號主題信息。

  • 在全市醫(yī)?;痫w行檢查總結研討會暨2024年飛行檢查動員會上的講話

    在全市醫(yī)?;痫w行檢查總結研討會暨2024年飛行檢查動員會上的講話

    同志們,通過飛檢,基金監(jiān)管的形式不容樂觀啊。全市各定點醫(yī)藥機構要對照檢查發(fā)現(xiàn)的問題,引以為戒,舉一反三,健全內部醫(yī)保管理制度,完善崗位職責,自覺規(guī)范醫(yī)療服務行為,為參保人員提供合理優(yōu)質的醫(yī)療服務,切實履行好規(guī)范使用醫(yī)?;鸬闹黧w責任,共同維護醫(yī)?;鸢踩?。我們醫(yī)保局在今后的工作中也要進一步加強檢查監(jiān)督力度,加大檢查頻次,落實醫(yī)保基金監(jiān)督管理職責,繼續(xù)加大飛行檢查力度,深入開展打擊欺詐騙保專項整治,嚴肅查處一批大案要案,嚴厲打擊一批重大團伙,堅決曝光一批突出典型,鞏固“不敢騙”高壓態(tài)勢。同時,強化大數(shù)據(jù)監(jiān)管,構筑全社會監(jiān)督防線,織密“不能騙”的天羅地網(wǎng),完善基金總額預算、集采藥品結余留用等政策,引導兩定機構和醫(yī)務人員自覺規(guī)范服務行為,推動構建“不想騙”的長效機制。規(guī)范醫(yī)?;鹗褂眯袨?,切實保障醫(yī)?;鸢踩€(wěn)定運行,守護好百姓的“救命錢”。

  • 巡查動員會表態(tài)發(fā)言

    巡查動員會表態(tài)發(fā)言

    要正視問題,以實事求是的態(tài)度配合巡察組的各項巡察工作,準確發(fā)現(xiàn)問題,客觀分析問題,如實報告問題,巡察組需要了解和掌握真實情況,各單位和各員工既不夸大成績,也不掩蓋問題,使得巡察組對我單位的各項工作有一個全面、準確的了解。支持與配合巡察組做好巡察檢查,是我們的政治責任和應盡的義務,這次巡察項目多達60項,任務重,涉及面廣。巡察期間,巡察組要查看一些資料,翻閱一些文件,找一些干部員工進行談話,了解相關方面的工作,無論需要找到哪個單位了解工作,找哪些同志了解情況,大家都要主動做好配合,全行員工思想上要高度重視,工作上妥善安排,既不影響本質工作,也要確保巡察工作順利進行。

  • 創(chuàng)建文明單位動員會發(fā)言

    創(chuàng)建文明單位動員會發(fā)言

    全國文明單位每三年評選表彰一次,是中央文明委授予創(chuàng)建單位的最高榮譽,是一個單位綜合實力、整體形象的集中體現(xiàn),也是加強機關建設、提升服務保障水平的強大動力。我們市人大常委會創(chuàng)建省級文明單位xx年來的實踐充分證明,深入開展文明單位創(chuàng)建活動,對于提高干部素質、改進工作作風、推動工作落實、樹立良好形象,具有顯著的促進作用。在成功創(chuàng)建省級文明單位的基礎上,市人大常委會堅持著眼長遠、高點定位,把創(chuàng)建目標瞄向全國文明單位,這是自加壓力、爭創(chuàng)一流工作作風的具體體現(xiàn)。我們要充分認識創(chuàng)建全國文明單位的重大意義,切實把這項工作抓實抓細、抓到位抓成功。

  • 5月國旗下講話:培養(yǎng)良好習慣

    5月國旗下講話:培養(yǎng)良好習慣

    書寫貫穿于我們的生活、學習之中,已經(jīng)成為我們不可缺少的一項技能,也造就了不少有修養(yǎng)、學識高的人才,更為人類文化事業(yè)的傳承起著至關重要的作用。那么我們用什么方法才能寫出一手漂亮、流利的好字呢?首先就得從學寫字開始就養(yǎng)成個人良好的書寫習慣。養(yǎng)成良好的書寫習慣是一個十分重要的問題,它不僅關系到一個人字寫得好壞,還關系到一個人的身心健康。郭沫若先生認為:培養(yǎng)中小學生寫好字,不一定要人人都成為書法家,總要把字寫得合乎規(guī)格,比較端正、干凈,容易認。養(yǎng)成這樣的習慣有許多好處,能夠使人細心、容易集中意志,善于體貼人。草草了事、粗枝大葉、獨行專斷,是容易誤事的。練習寫字可以逐漸免除這些毛玻此外,據(jù)專家研究表明,3-12歲是人形成良好行為的關鍵期,12歲以后,孩子已逐漸形成許多習慣,新習慣要想扎下根來就難多了。所以,我們必須從小學起,培養(yǎng)良好的書寫習慣,關注自己的寫字姿勢,重視書寫的正確、端正、整潔。

  • 5月國旗下講話:培養(yǎng)良好習慣

    5月國旗下講話:培養(yǎng)良好習慣

    書寫貫穿于我們的生活、學習之中,已經(jīng)成為我們不可缺少的一項技能,也造就了不少有修養(yǎng)、學識高的人才,更為人類文化事業(yè)的傳承起著至關重要的作用。那么我們用什么方法才能寫出一手漂亮、流利的好字呢?首先就得從學寫字開始就養(yǎng)成個人良好的書寫習慣。養(yǎng)成良好的書寫習慣是一個十分重要的問題,它不僅關系到一個人字寫得好壞,還關系到一個人的身心健康。郭沫若先生認為:培養(yǎng)中小學生寫好字,不一定要人人都成為書法家,總要把字寫得合乎規(guī)格,比較端正、干凈,容易認。養(yǎng)成這樣的習慣有許多好處,能夠使人細心、容易集中意志,善于體貼人。草草了事、粗枝大葉、獨行專斷,是容易誤事的。練習寫字可以逐漸免除這些毛病。此外,據(jù)專家研究表明,3-12歲是人形成良好行為的關鍵期,12歲以后,孩子已逐漸形成許多習慣,新習慣要想扎下根來就難多了。所以,我們必須從小學起,培養(yǎng)良好的書寫習慣,關注自己的寫字姿勢,重視書寫的正確、端正、整潔。

  • 新媒體運營運營專員求職簡歷

    新媒體運營運營專員求職簡歷

    20XX.01-20XX.01 / XXX軟件有限公司 / 運營經(jīng)理 l 準確理解新媒體覆蓋各終端定位,負責新媒體終端定位及編撰,有創(chuàng)意性思路,可根據(jù)不同的編輯定位提出不同的設計方案,對文字、圖片與設計的專業(yè)具有把控和把關能力;l 隨時關注市場需求、行業(yè)動態(tài)及熱點話題,定期組織實施讀者調查,了解市場和讀者需求及相關新媒體終端動態(tài),組織協(xié)調部門人員根據(jù)定位和階段性要求實施新媒體終端每一期內容執(zhí)行到位;l 以提升用戶活躍度和留存率為目標,運用推廣的各種方式,提高內容傳播范圍,增加粉絲活躍度;協(xié)同相關部門進行新媒體推廣工作;了解客戶的品牌推廣需求來制定相應的媒介策略,協(xié)助銷售優(yōu)化媒介投放策略,提供媒介最優(yōu)組合。

  • 中班體育教案:宇航員練本領

    中班體育教案:宇航員練本領

    2.能勇于嘗試,學習宇航員敢于克服困難的精神?;顒訙蕚洌骸 ⌒『印⑸蕉? 活動過程:一、激發(fā)興趣,活動身體1、師:你們知道神州七號嗎?神州七號發(fā)射成功是我們中國人的驕傲,神州七號發(fā)射最辛苦的是宇航員叔叔,我們一起夸夸宇航員叔叔:宇航員叔叔本領大,宇航員叔叔了不起。小朋友你們長大了想做宇航員嗎?宇航員必須有一個健康的身體,今天就讓我們鍛煉起來。2、活動身體:宇航員模仿操。(踏步、跑步、跳、轉)

  • 體育活動:小小飛行員課件教案

    體育活動:小小飛行員課件教案

    要求:1、幼兒在探索和實踐活動中,逐漸掌握投擲的基本方法。2、通過活動,培養(yǎng)幼兒勇于克服困難的精神,體驗成功的快樂。準備:紙飛機、塑料圈若干等。重點:投擲的方法------手臂彎曲在肩上,兩腳前后分開放,身體后仰,用力蹬地投向前方。流程:活動身體------分散探索------集體游戲------放松活動一、活動身體:1、隊列訓練2、準備操練習:運動模仿操

  • 政務服務中心2022年工作總結暨2023年計劃

    政務服務中心2022年工作總結暨2023年計劃

    一、重要榮譽 年月市總工會頒發(fā)的“市母嬰關愛室示范點”榮譽稱;月縣政府門戶網(wǎng)站代表縣參省委網(wǎng)辦舉辦的網(wǎng)絡安全應急演練,“優(yōu)秀防守單位”通報表揚。 二、主要工作落成情況 一推進“放管服”改革工作情況 一是積極創(chuàng)新服務園區(qū)模式。為推進政務服務與產業(yè)鏈無縫對接,制定了《推進廣東家居智造產業(yè)鏈政務服務“一件事一次辦”施方案》,對家居智造產業(yè)鏈項目行“上門辦理”“極簡審批”“集成服務”,著力打造“一件事一次辦”園區(qū)版。編制《高新區(qū)家居智造企業(yè)極簡審批服務辦事流程一本通》,形成“項目開工”“竣工驗收”“企業(yè)開辦”“企業(yè)納稅”“人力資源配置”“生產要保障”和“惠企政策兌現(xiàn)”個“一件事”。依托縣政務服務大廳“園區(qū)事園區(qū)辦”綜合服務窗口,組建了園區(qū)上門“幫代辦”服務專班,明確各職能單位分管領導和聯(lián)絡員,規(guī)范“幫代辦”服務流程,通過“一對一”幫辦代辦服務,全力為企業(yè)提供“母親式”服務。二是大力推進涉企經(jīng)營許可事項告知承諾制。布縣本級第一批項施告知承諾制的涉企經(jīng)營許可事項清單,編制《縣涉企經(jīng)營許可告知承諾應手冊》,一次性告知準予許可條件、應當提交料和期限、后續(xù)監(jiān)管規(guī)則、違反承諾后果等要,共梳理行告知承諾的申料項占總料數(shù)量的,其中承諾后補料項,事后現(xiàn)場核查料項,現(xiàn)企業(yè)準營極簡審批。今年已通過告知承諾方式共辦理共場所衛(wèi)生許可、小餐飲經(jīng)營許可等事項余件,企業(yè)群辦理業(yè)務從原來的“跑兩趟、至少天辦完”,變?yōu)椤白钆芤惶?、當場領證”,跑動次數(shù)和審批時間分別壓減、以上。

  • 政務服務中心2022年工作總結及2023年工作計劃

    政務服務中心2022年工作總結及2023年工作計劃

    一、主要工作做法 為企業(yè)刻制章。為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,現(xiàn)企業(yè)開辦零成本,區(qū)政務服務中心為新開辦企業(yè)贈送首套三枚印章的基礎上增設發(fā)票章和合同章兩枚,五枚全部,并提供復印、郵寄服務,同時設立了企業(yè)自助服務區(qū),并配備專業(yè)人員進行自助指導,大大提升了企業(yè)開辦效率。自年月份啟動以來,已為企業(yè)刻制印章套,為企業(yè)減萬元。 助企紓困進行企業(yè)大走訪。對經(jīng)開區(qū)走訪了家企業(yè)進行“一對一”走訪,上門宣傳惠企紓困政策及幫辦代辦服務。深入企業(yè),強與企業(yè)之間的溝通交流,做好企業(yè)與相關部門之間的“橋梁紐帶”,深入了解企業(yè)在產前、產中、產后遇到的困難和問題并詳細記錄,對能及時辦理的立即辦理,一時辦理不了的點對點給予解釋回復,提出相關工作意見。 設置辦不成事投訴熱線。今年以來,共收到投訴件件,件已全部完成受理,投訴件主要集中醫(yī)保、社保、稅務等部門,為政策性投訴件,大廳已督促相關部門及時解決群訴求,對于群訴求超出政策之外,給予耐心細致的解釋,群回訪滿意度為,得到群一致好評。 建立健全線上線下聯(lián)動的惠企政策兌現(xiàn)機制。區(qū)全面對惠企政策進行系統(tǒng)梳理,按照“事項名稱、政策件、政策標準、辦理流程”等編制成詳細辦事指南,并按照“即申即享、申即享、承諾兌現(xiàn)”進行分類,梳理出區(qū)本級惠企政策條,其中“申即享”條,“即申即享”條和“承諾兌現(xiàn)”條,所有辦事指南同步制作成二維碼制作成小冊子并上墻至區(qū)政務服務中心和經(jīng)開區(qū),既方便企業(yè)查看,又方便企業(yè)轉發(fā)傳播。同時設立惠企政策兌現(xiàn)直通車“資金池”,梳理出直接兌現(xiàn)惠企政策項納入“資金池”,同步上線“惠企通”平臺同時現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理,確保兌現(xiàn)資金-個工作日到賬,今年以來,資金獎補兌現(xiàn)億元,“資金池”直接兌現(xiàn)獎補資金萬元。

  • 政務服務中心2023年工作總結和2024年工作思路2篇

    政務服務中心2023年工作總結和2024年工作思路2篇

    定期組織開展xx個傳統(tǒng)村落保護發(fā)展評估、消防安全評估等工作,充分利用“挑戰(zhàn)拍一組家鄉(xiāng)宣傳大片”、“鄉(xiāng)鎮(zhèn)主官話文旅”等宣傳活動,廣泛宣傳傳統(tǒng)村落的保護和發(fā)展,逐步引導全社會形成參與、支持保護的良好氛圍。(三)持續(xù)抓好城市防汛排澇。一是嚴格落實值班值守制度。嚴格執(zhí)行災情報告制度、汛期領導帶班和xx小時值班制度,切實做到“四個到位”;二是加強排查檢查。住建局工作人員、縣防汛應急隊定期不定期對城市排水設施、在建房屋市政工程項目開展排查檢查工作自2023年汛期以來,共計開展城市排水設施防汛專項排查檢查工作x次,對xx個在建房屋市政工程工地易受災害影響的重點設施和設備抽查檢查;三是做好日常工作。汛期間,一旦城區(qū)出現(xiàn)陣雨或強降雨,立即聯(lián)系應急防汛隊伍,應急隊伍啟動全城巡查,視雨情、積水狀況及時應急處置。

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