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人教版高中生物必修1細(xì)胞器—系統(tǒng)內(nèi)的分工合作說課稿
②與學(xué)牛的?；罱?jīng)驗(yàn)相關(guān)，有利激發(fā)學(xué)列的興趣。⑧利用多媒體讓學(xué)牛通過觀看、比較、討論，加深理解f-J利掌握細(xì)胞內(nèi)的牛要細(xì)胞器的結(jié)構(gòu)及其功能。④學(xué)牛白豐學(xué)習(xí)，豐動(dòng)建構(gòu)新知識(shí)。⑤為完成后面的達(dá)標(biāo)圖表做充分的準(zhǔn)備。4、概括反饋：①設(shè)訃達(dá)標(biāo)表格，引導(dǎo)學(xué)牛完成。②應(yīng)用該表格進(jìn)行小結(jié)。③推薦相關(guān)網(wǎng)站，以解決課后遇到的附加題。這樣設(shè)置的理由是①通過完成表格，歸納各種細(xì)胞器的結(jié)構(gòu)和功能，使學(xué)牛更好的掌握本節(jié)課的內(nèi)容。②培養(yǎng)學(xué)牛的分析問題和歸納總結(jié)的能力③培養(yǎng)學(xué)牛的競爭意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。④拓展了教育資源，為學(xué)牛提供了一個(gè)白豐學(xué)習(xí)的空間。[課堂小結(jié)]請4-5位學(xué)牛來總結(jié)本節(jié)課的學(xué)刊內(nèi)容和白己掌握的情況。請教師重新出示“八種細(xì)胞器的比較表”和“植物細(xì)胞和動(dòng)物細(xì)胞的比較表”對本節(jié)內(nèi)容的知識(shí)點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)。
人教版高中生物必修1能量之源—光與光合作用說課稿
1）他們在初中的生物學(xué)學(xué)習(xí)中已具備了一定的關(guān)于光合作用的基礎(chǔ)知識(shí)，也做過“綠葉在光下制造淀粉”這個(gè)實(shí)驗(yàn)。2）他們具備物質(zhì)轉(zhuǎn)變和能量變化等相關(guān)的化學(xué)知識(shí)。3）在前面的《降低化學(xué)反應(yīng)活化能的酶》一節(jié)的學(xué)習(xí)中已經(jīng)學(xué)習(xí)過簡單的對照實(shí)驗(yàn)和相關(guān)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)原則，使本節(jié)課最后的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)得以順利進(jìn)行。4）他們具有一定的 分析問題的能力，實(shí)施問題探究教學(xué)是可行的。三、教法和學(xué)法根據(jù)上述對教材和學(xué)生的分析，本節(jié)采用以下教法和學(xué)法：1）實(shí)驗(yàn)法：以實(shí)驗(yàn)說明結(jié)論。生物學(xué)的教學(xué)就是實(shí)驗(yàn)的教學(xué)過程，實(shí)驗(yàn)的展示形式有學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)、老師示范實(shí)驗(yàn)、動(dòng)畫和圖片演示實(shí)驗(yàn)等，讓實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象說明問題，而不是直接讓學(xué)生記住結(jié)論。2）問題探究教學(xué)發(fā)：以問題引發(fā)興趣。整個(gè)教學(xué)過程要設(shè)置好問題，層層展開，層層遞進(jìn)，讓新知識(shí)與舊知識(shí)融為一個(gè)整體，讓學(xué)生在步步上升中攀登到知識(shí)的頂峰。3）比較學(xué)習(xí)法，同時(shí)采用多媒體輔助教學(xué)，解決光合作用抽象的過程。
人教版高中政治必修1積極參與國際經(jīng)濟(jì)競爭與合作教案
學(xué)生活動(dòng)：認(rèn)真閱讀，積極思考。教師總結(jié)：這樣一個(gè)人口大國，依靠外國是不能解決溫飽問題的，更談不上社會(huì)主義現(xiàn)代化。實(shí)行對外開放，發(fā)展對外經(jīng)濟(jì)關(guān)系，必須堅(jiān)持獨(dú)立自主、自力更生原則，并以此為自己發(fā)展的根本基點(diǎn)。但堅(jiān)持堅(jiān)持獨(dú)立自主、自力更生，并不是閉關(guān)自守、盲目排外，而是在立足自身基礎(chǔ)上實(shí)行對外開放，把二者結(jié)合起來。（三）課堂總結(jié)、點(diǎn)評這節(jié)課我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了我國對外開放方面的有關(guān)知識(shí)，知道了在經(jīng)濟(jì)全球化的國際大趨勢下，社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)必須實(shí)行對外開放，積極參與國際經(jīng)濟(jì)競爭與合作。了解了我國對外開放的成就、格局、新形勢下的基本政策和戰(zhàn)略。這對于我們在正確地認(rèn)識(shí)國際經(jīng)濟(jì)關(guān)系，增強(qiáng)社會(huì)主義優(yōu)越感和民族自強(qiáng)意識(shí)，自覺投身現(xiàn)代化建設(shè)等將有重大指導(dǎo)作用。
人教部編版語文九年級上冊寫作論證要合理教案
當(dāng)然，知足常樂者，并不是說這個(gè)人要安于現(xiàn)狀，沒有追求，沒有理想，而是要懂得適可而止，懂得取舍，懂得放棄，畢竟人的欲望是無限的。如《我的叔叔于勒》講述了這樣一個(gè)故事：年輕時(shí)，于勒大肆揮霍，被看成是“禍水”，落得被掃地出門的地步。既至美洲，賺了小錢，兩年后又發(fā)了大財(cái)，成為大家的“福星”。菲利普一家渴盼有錢的于勒歸來，二姐也因此找到了未婚夫，一家人都很高興，出國到哲爾賽島旅行。他們在船上卻見到一個(gè)酷似于勒的窮苦的賣牡蠣的人，菲利普先生在船長那里得到了可怕的印證。不但發(fā)財(cái)?shù)膲粝牖癁闉跤校M(jìn)入上流社會(huì)的美夢成為泡影，而且眼下二女兒的婚事也岌岌可危，最后全家不動(dòng)聲色地改乘另一艘海輪回來。菲利普夫婦對于勒的態(tài)度完全建立在金錢之上，因此，他們的人生注定不會(huì)常樂。被稱為“古今隱逸詩人之宗”的陶淵明，在鄉(xiāng)野山林中，找到了人生樂趣。大名鼎鼎的詩仙李白，在不得志之時(shí)，仍有“天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來”的達(dá)觀之句。被林語堂先生稱為“無可救藥的樂天派”的蘇東坡雖一生坎坷，仍對生命和生活充滿熱愛。所以，知足者，常樂也。人們常說：“人生不如意事十之八九。”那么我們不妨“常想一二”。擁有一顆樂觀的心，才是我們成功的關(guān)鍵。
廣元市傳承創(chuàng)新文化保護(hù)和文旅融合工作綜述
今年中秋國慶假期，廣元白天花團(tuán)錦簇，夜晚霓虹璀璨，景區(qū)歡聲笑語，街巷人潮涌動(dòng)全市迎客人次和旅游收入雙雙回升，增幅超過全省平均水平3.04個(gè)百分點(diǎn)和39.89個(gè)百分點(diǎn)、超過全國平均水平10.12個(gè)百分點(diǎn)和52.63個(gè)百分點(diǎn)。項(xiàng)目是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總抓手，抓項(xiàng)目就是抓發(fā)展，謀項(xiàng)目就是謀未來。推進(jìn)景區(qū)“二次創(chuàng)業(yè)”，昭化區(qū)全域旅游配套設(shè)施提升工程已完成昭化古城等景區(qū)旅游設(shè)施改造提升。今年1—9月，我市文旅部門積極與方特科技等文旅企業(yè)對接洽談，先后外出考察和接待客商6次。簽約昭化葭萌院子等項(xiàng)目10個(gè)，簽約金額10.05億元；加快推進(jìn)米倉山大峽谷旅游景區(qū)等27個(gè)文旅康養(yǎng)項(xiàng)目，累計(jì)完成投資77.15億元。同時(shí)，豐富文旅產(chǎn)品業(yè)態(tài)，推動(dòng)文旅融合，將文化元素融入景區(qū)景點(diǎn)，將公共文化場所納入重點(diǎn)旅游線路，開發(fā)非遺之旅、文博之旅新產(chǎn)品；培育藝術(shù)展覽、文旅展會(huì)等新業(yè)態(tài)；加大120廠、109廠等工業(yè)遺址保護(hù)利用讓望得見山、看得見水、記得住鄉(xiāng)愁在廣元得到生動(dòng)展現(xiàn)。
廣元市傳承創(chuàng)新文化保護(hù)和文旅融合工作綜述
今年中秋國慶假期，廣元白天花團(tuán)錦簇，夜晚霓虹璀璨，景區(qū)歡聲笑語，街巷人潮涌動(dòng)全市迎客人次和旅游收入雙雙回升，增幅超過全省平均水平3.04個(gè)百分點(diǎn)和39.89個(gè)百分點(diǎn)、超過全國平均水平10.12個(gè)百分點(diǎn)和52.63個(gè)百分點(diǎn)。項(xiàng)目是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總抓手，抓項(xiàng)目就是抓發(fā)展，謀項(xiàng)目就是謀未來。推進(jìn)景區(qū)“二次創(chuàng)業(yè)”，昭化區(qū)全域旅游配套設(shè)施提升工程已完成昭化古城等景區(qū)旅游設(shè)施改造提升。今年1—9月，我市文旅部門積極與方特科技等文旅企業(yè)對接洽談，先后外出考察和接待客商6次。簽約昭化葭萌院子等項(xiàng)目10個(gè)，簽約金額10.05億元；加快推進(jìn)米倉山大峽谷旅游景區(qū)等27個(gè)文旅康養(yǎng)項(xiàng)目，累計(jì)完成投資77.15億元。同時(shí)，豐富文旅產(chǎn)品業(yè)態(tài)，推動(dòng)文旅融合，將文化元素融入景區(qū)景點(diǎn)，將公共文化場所納入重點(diǎn)旅游線路，開發(fā)非遺之旅、文博之旅新產(chǎn)品；培育藝術(shù)展覽、文旅展會(huì)等新業(yè)態(tài)；加大120廠、109廠等工業(yè)遺址保護(hù)利用讓望得見山、看得見水、記得住鄉(xiāng)愁在廣元得到生動(dòng)展現(xiàn)。
會(huì)長在紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)2024年年中工作總結(jié)會(huì)議上的講話
一切從實(shí)際出發(fā)，不刻舟求劍、不紙上談兵，深入企業(yè)、深入市場，摸清真實(shí)情況、找準(zhǔn)真正問題。堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，統(tǒng)籌兼顧、系統(tǒng)謀劃、整體推進(jìn)紡織現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，正確處理好頂層設(shè)計(jì)與實(shí)踐探索、戰(zhàn)略與策略、守正與創(chuàng)新、效率與公平、活力與秩序、自立自強(qiáng)與對外開放等一系列重大關(guān)系，找到產(chǎn)業(yè)發(fā)展的平衡點(diǎn)、著力點(diǎn)。在行業(yè)工作中，我們要在完善政策環(huán)境和規(guī)劃引導(dǎo)方面下功夫，努力推動(dòng)實(shí)現(xiàn)五個(gè)平衡。平衡好制造與服務(wù)。強(qiáng)化制造的基礎(chǔ)地位，不能當(dāng)成“低端產(chǎn)業(yè)”簡單退出。特別是印染加工、纖維制造等科技含量高，產(chǎn)業(yè)影響大的領(lǐng)域要作為高端產(chǎn)業(yè)予以支持。推動(dòng)三次產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，推動(dòng)高端制造與現(xiàn)代服務(wù)一體發(fā)展。平衡好發(fā)展與安全。要全力應(yīng)對大國博弈、地緣政治的深刻影響，保障原材料供應(yīng)，積極推動(dòng)知識(shí)、科技等要素的全球轉(zhuǎn)移與循環(huán)。深化開放，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈國際布局，提升產(chǎn)業(yè)鏈的安全性與競爭力。
超市工作計(jì)劃
1、上半年****除根據(jù)***總部策劃的營銷方案開展促銷活動(dòng)以外，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開展了有特色的營銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售; 2、在充分進(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近50種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了60多種適銷的商品，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?，降低了采購成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。
飯店工作計(jì)劃
1)每天晚上把回收的菜肴做記錄，做合理充分的利用?！ ?2)菜肴的驗(yàn)收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷，成為一個(gè)連接線嚴(yán)格控制每一個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位。 (3)加強(qiáng)菜肴的培訓(xùn)，菜肴創(chuàng)新，菜肴的促銷，菜肴的口味，做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。 (4)上菜的量要適中，以保證菜肴的色香味俱全;根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際客流量及時(shí)跟蹤，在不同時(shí)間段出相應(yīng)的菜肴，讓顧客有多種菜肴的選擇機(jī)會(huì)，便于增加營業(yè)額。
科研工作計(jì)劃
1、做好校本培訓(xùn)。繼續(xù)通過專家引領(lǐng)、讀書寫作、主題沙龍、隨筆評比、論文撰寫等活動(dòng)，著力提高師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)，做好“學(xué)習(xí)型組織”的建設(shè)。2、做好各級“十二五”課題的申報(bào)。本學(xué)期要做好蘇州、太倉“十二五”課題的申報(bào)工作，同時(shí)還要做好學(xué)校主課題《校本教材系統(tǒng)化構(gòu)建的實(shí)踐研究》課題方案的進(jìn)一步修改和完善。以此為抓手，進(jìn)行國家課程校本化實(shí)施以及綜合實(shí)踐活動(dòng)課程、校本課程的建設(shè)，構(gòu)建滿足差異的課程體系。3.加強(qiáng)教研、科研的整合。鼓勵(lì)教師結(jié)合課堂教學(xué)實(shí)際，開展微觀領(lǐng)域的小課題研究，以課題研究促課堂教學(xué)，將教科研落實(shí)課堂，更好地探索教育教學(xué)的規(guī)律，更好地與教學(xué)結(jié)合起來，促進(jìn)學(xué)校教育、教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
扶貧工作計(jì)劃
1.創(chuàng)新精準(zhǔn)扶貧分類指導(dǎo)機(jī)制。完成貧困村、貧困戶幫扶信息更新，建成運(yùn)行精準(zhǔn)扶貧信息平臺(tái)。針對建檔立卡扶貧對象，逐戶找準(zhǔn)發(fā)展思路，制定幫扶措施,在產(chǎn)業(yè)扶貧、公共服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施等方面加大扶持力度，確保實(shí)現(xiàn)結(jié)對幫扶、產(chǎn)業(yè)扶持、教育培訓(xùn)、農(nóng)村危房改造、扶貧生態(tài)移民、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“六個(gè)到村到戶”?！ ?.創(chuàng)新扶貧項(xiàng)目資金管理機(jī)制。按照目標(biāo)、任務(wù)、資金和權(quán)責(zé)“四到縣”要求，全面落實(shí)項(xiàng)目審批權(quán)下放到縣制度。全面規(guī)范扶貧項(xiàng)目工作流程，嚴(yán)格執(zhí)行“鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報(bào)、縣級審批、鄉(xiāng)村實(shí)施、鄉(xiāng)鎮(zhèn)初檢、縣級驗(yàn)收、鄉(xiāng)級報(bào)賬”工作機(jī)制。
師德工作計(jì)劃
1、 切實(shí)加強(qiáng)對師德建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，提高對我校師德建設(shè)者重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，把師德建設(shè)放在我校教師隊(duì)伍建設(shè)的首位，貫穿于學(xué)校管理的全過程。加強(qiáng)師德建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做到制度落實(shí)，組織落實(shí)，任務(wù)落實(shí)?！ ?、 學(xué)校負(fù)責(zé)人要確立“以人為本”的思想，關(guān)心教師的終身發(fā)展，尊重教師的職業(yè)價(jià)值，維護(hù)教師的合法權(quán)益，。 3、 加強(qiáng)師德制度建設(shè)，，完善師德建設(shè)者管理，考評制度及體系，突出可行性、實(shí)效性，并行成長效機(jī)制。
年終工作計(jì)劃
a，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保iso9000、ts16949 質(zhì)量管理體系以及將來的iso14000和ce、ul等認(rèn)證能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行； b，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃； c，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)，如“qcc品管圈活動(dòng)”、“5s活動(dòng)”等； d，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”；
工會(huì)工作計(jì)劃
(一)團(tuán)體賽以培訓(xùn)創(chuàng)新為主題，努力在提升創(chuàng)新質(zhì)量上做文章。以部門為單位的業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，最核心的要求是搞好培訓(xùn)項(xiàng)目創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。工會(huì)要引導(dǎo)各參賽部門將創(chuàng)新與解決培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)、難度問題相結(jié)合，與推動(dòng)中心戰(zhàn)略落地相結(jié)合; 要引導(dǎo)職工更加關(guān)注創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用，保證每一項(xiàng)創(chuàng)新成果都能落到實(shí)處、見到實(shí)效，切實(shí)提高培訓(xùn)工作的效率、效益和質(zhì)量，進(jìn)而推動(dòng)中心各項(xiàng)工作的全面提升;要切實(shí)保障創(chuàng)新的質(zhì)量，真正使創(chuàng)新活動(dòng)體現(xiàn)特色、新穎、實(shí)用的特點(diǎn);對有較高推廣價(jià)值的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型作法，要及時(shí)予以表彰、宣傳、推廣。
小班工作計(jì)劃
1、生活自理能力差，依賴性強(qiáng)，飲食習(xí)慣不好，有挑食和厭食現(xiàn)象。2、注意力容易分散，不懂得遵守集體規(guī)則。3、大部分幼兒習(xí)慣說方言，口齒不清晰，還有少數(shù)幼兒不愿開口說話，個(gè)別幼兒不會(huì)使用普通話。4、未能與同伴共同使用玩具，喜歡爭搶玩具。
學(xué)習(xí)部工作計(jì)劃
1）在新學(xué)期開始后，采取有效措施來協(xié)調(diào)部門的'管理，盡量傾聽成員們的意見，力求使整個(gè)部門的成員更加團(tuán)結(jié)互助，真正做到不計(jì)較個(gè)人的利益，全心全意的投身到學(xué)習(xí)部的工作當(dāng)中。2）晚自修執(zhí)勤工作的安排狀況：a）結(jié)合成員們的實(shí)際狀況，我將部門成員分成八個(gè)小組，每個(gè)小組每星期執(zhí)勤兩次，每個(gè)小組有一位組長，分別負(fù)責(zé)該小組的執(zhí)勤工作。每星期組織一些成員統(tǒng)計(jì)好執(zhí)勤表，按期把統(tǒng)計(jì)名單交給學(xué)生科。
助理工作計(jì)劃
1.市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有達(dá)到預(yù)期效果！ 2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！ 3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
員工工作計(jì)劃表
a) 近期的職業(yè)目標(biāo)：近期希望達(dá)到一個(gè)什么樣子的職業(yè)狀況，如職位、工作內(nèi)容描述、行業(yè)定位等，盡可能的明確，越清晰越好，可評估性要強(qiáng)。b) 期望發(fā)展的方向：自己的興趣愛好是什么，近期期望向那些方面發(fā)展。c) 從那些方面有待提高：為達(dá)到“近期職業(yè)目標(biāo)”，根據(jù)自己的期望發(fā)展方向，在那些方面需要進(jìn)一步提高，如技術(shù)、項(xiàng)目管理、交流溝通能力、文檔寫作等。
2023店長工作計(jì)劃
A、加強(qiáng)_X超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財(cái)物管理。 B、完成對_X超市的全面整改工作，配合總部做好整改前的商品盤點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作；整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等；整改后的各項(xiàng)交接工作?！ 、對超市競爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競爭，對超市滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進(jìn)等。
保安工作計(jì)劃
1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力?！ ?、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。