國慶節(jié)國旗下講話稿(一)各位老師、各位同學: 大家好,今天我演講的題目是《愛國要從身邊做起》。 同學們,當我們每一次面對莊嚴的五星紅旗,你的心底是否涌動起熱愛祖國、報效祖國的壯志豪情?當我們又將迎來一年一度的國慶節(jié),你的腦海是否浮現(xiàn)出61年前的10月1日? 1949年10月1日是一個永載史冊的日子。當巍峨的華表讓挺拔的身軀披上曙光,當雄偉的天安門讓風云迎來東升的太陽,歷史的耳畔,傳來了禮炮的隆隆回響。那排山倒海般的回響,是中國滄桑的巨變,是一位巨人俯瞰世界的洪亮聲響--中華人民共和國成立了!這歷史凝聚著力量,盡情地涂染十月的陽光,這氣勢慷慨激昂,筑起了一座豐碑,屹立在世界的東方。 中華民族有著五千多年的文明史,中華民族在世界上是一個非常卓越和偉大的民族。我們有過繁榮昌盛的唐朝,有過強盛無比疆域遼闊的漢朝和元朝,更有燦爛美麗的唐、宋文化;但是也有屈辱的近代歷史,從鴉片戰(zhàn)爭到抗日戰(zhàn)爭結束,一百多年里,帝國主義列強,曾經(jīng)在養(yǎng)育中華民族的華夏大地上橫行霸道,上演過無數(shù)血淚斑斑的慘劇。
尊敬的領導、親愛的老師、同學們:大家早上好!我想,每位同學在初中甚至高中新學期的第一次班會就是“新學期新計劃”,沒想到來到大學同樣有這樣的班會。不過,每一個大一新生來到完全陌生的大學環(huán)境都如在黑暗中探索。但提前給自己定一個奮斗目標如在黑暗中點亮一盞明燈,時刻提醒指引我們前進。之前通過學長學姐們的經(jīng)驗交流,可以避免我們走彎路。但每個人都是一個獨立存在的個體,不可能完全照搬經(jīng)驗,應該有自己的大致規(guī)劃。大學生活主要包括學習,工作和生活。下面我就從這三個方面來講講我的規(guī)劃。關于學習:只要我們還是學生,學習總應該放在比較重要的位置。都說大一應該打下夯實的高數(shù)和英語基礎。所以在這兩門科目上投入更多的精力是無可厚非的。上了一周的高數(shù)可,我感覺確實有一定難度,課前的預習和課后的習題鞏固相當重要。希望通過自己踏實的學習在高數(shù)上不要掛科。
朔風凜冽,氣溫低至零下二十多攝氏度。出發(fā)前,同志們都穿上了配發(fā)的空軍地勤服——皮上衣、皮褲子。郭永懷個頭偏高,沒有合適的尺寸。大家勸他留在家里,等候答復,可他無論如何不答應。人們拗不過他,只好找來一件皮大衣和一雙毛皮靴湊合穿。實驗場區(qū)沒有帳篷,也沒有座椅。站乏了,凍透了,只能咬牙堅持。終于挨到開飯時間,郭永懷和大伙一樣,用開水把凍得硬邦邦的饅頭泡軟,就著咸菜,湊合一頓?! ≡谘邪l(fā)過程中,對于引爆方式的選擇,科研人員一度在較易實施的“槍式法”和起點較高的“內爆法”之間難以取舍。郭永懷采用“特征線法”進行理論計算,提出以先進的“內爆法”作為主攻方向,同時,為了穩(wěn)妥起見,應當“爭取高的,準備低的”。隨后進行的爆轟物理實驗無疑是掌握關鍵技術的重要一環(huán),為了取得滿意的爆炸模型,郭永懷帶領科研人員反復試驗,有時,甚至跑到帳篷里親自攪拌炸藥……
二.預設目標1.學習用適當?shù)姆绞奖磉_自己的情緒,心情愉快的參加各類活動。2.學習使用筷子,安靜愉快的進餐,養(yǎng)成不挑食,不偏食的習慣。3.能耐心傾聽別人講話,理解他人說話意思,并做積極的應答。4.學習使用恰當?shù)亩Y貌用語與人交往。5.樂于參與集體活動,體驗與老師、同伴共處的快樂,喜歡老師、小朋友。6.知道自己的興趣和能力,積極參與活動,體驗成功。7.親近周圍環(huán)境中的動植物,了解其生長條件,懂得關心動植物。8、鼓勵幼兒大膽的選擇自己喜歡的圖案、顏色表達自己的情感,并有條理的進行剪、畫、貼粘等活動。
一.材料 小山洞、與幼兒人數(shù)相等的動物玩具,小貓頭飾若干,貓媽媽的胸飾一只,音樂磁帶一盒。二.過程(一)以游戲的口吻和形式導入活動1.教師:“小貓們,今天媽媽帶你們到那邊森林里去玩,我們一邊唱歌一邊走吧!”(伴隨《蝴蝶花》的音樂,幼兒做律動進入場景)2.教師:“草地上真舒服,小貓們和媽媽一起坐下來休息一會兒,媽媽給你們講一個故事?!保常适拢簭那?,有一只可愛的小兔跟著媽媽一起到森林里去采蘑菇,它看到美麗的鮮花,漂亮的蝴碟可開心了。它一會兒去聞聞鮮花,一會兒撲蝴蝶,結果找不著媽媽啦。天漸漸地黑了,小兔找不著媽媽多傷心呀,它大聲地喊:“媽媽,媽媽……”。
春的來臨,使大地萬物復蘇,春暖花開。孩子們開始收集自然角了,最近每天都有孩子帶來各種自然角的物品,如:水果、干果、盆景等等。一個星期一的早上,黃灝小朋友手里拎著一個飼養(yǎng)盒興沖沖的來到了教室,大聲的喊著:“老師、老師,我?guī)砹艘粭l蛇”。他的喊聲吸引了許多孩子,他們一起擠著看這條蛇。有幾個女孩子似乎比較膽小,抱著雙臂說:“我最怕蛇了,會咬人的”。但好奇心又驅使著她們追隨著看熱鬧,我悄悄的走過去,傾聽著孩子們的議論,曹振飛說:“蛇的舌頭和我們人的舌頭是不一樣的”。劉景超說:“我看過動物世界,有的蛇有毒,有的蛇沒有毒的”。黃銘均說:“蛇身上的花紋是不一樣的”。王中天說:“聽說蛇還會脫皮呢”。徐雨航說:“蛇沒有腳它怎么走的呢?”。周祖豪說:“我還吃過蛇肉呢”等等。我從孩子這些談話中對他們的經(jīng)驗有了一定的了解,在獲取這些信息的基礎上,初步擬訂了一個關于蛇的主題網(wǎng)絡圖,圖中實線部分是孩子們實際活動內容,虛線為教師預定內容。 場景一:蛇的趣聞 確定蛇的主題后,我開始與孩子們一起收集有關蛇的資料,短短的幾天里孩子們通過自己的方法收集到了一些有關蛇 書籍和VCD,還從網(wǎng)上下載了一些有關蛇的資料,其中黃銘均帶的一本書《有趣的蛇》最受孩子們的關注了,他們沒想到蛇與人類有如此密切的關系,書上記載著有一種雙頭蛇、會唱歌的蛇、會跳舞的蛇、會看門的蛇、會當保姆的蛇、會滅火的蛇、還可以用活蛇做耳環(huán)、做門簾等等。孩子們真是太激動了,他們迫不及待的想用自己的方式方法表現(xiàn)出來,有的孩子選擇了用泥工捏各種各樣有趣的蛇,有的借用廢舊材料、積木等拼搭蛇洞、蛇橋等,選擇最多的是繪畫,許多孩子一邊畫一邊嘴里嘮叨著,忽而沉思,忽而又揮舞著手中的畫筆。不一會,一幅幅生動有趣的畫,呈現(xiàn)在了我的面前。下面是部分孩子作品的解讀。王中天: 有一條蛇,它想去爬樹可是爬不上去,后來兩條蛇一起爬了上去,房子的門簾也是許多蛇串成的”。夏 炎: 許多蛇在一起比賽誰跑的快,“預備起”它們一起跑了起來,跑的一條條累的伸長了舌頭,有一條蛇跑不動了,就停下來休息。王 炎: 有一天,有一個小朋友要過河,沒有橋,怎么辦呢?一條蛇看見了就游了過來架在河上變成了一座橋,小朋友就過河了。還有條蛇盤在那兒曬太陽。周秋妤:這是一條毒蛇,它在吃草,吃飽了在草叢里了生了5個蛇蛋。俞琦涵:有一天太陽下山了,蛇也要回家了,在散步時聽見蛇寶寶在蛋里哭,它們就在旁邊保護它們了。 劉明玉:這個人家養(yǎng)了兩條蛇,看見下雨了,地上有水就變成一條路,讓大家從它身上過去,另一條蛇站在門口看門,等著主人回家。在解讀孩子們的作品時,我始終被孩子們的作品深深地感動著,仿佛自己走進了孩子那童話般的世界,與孩子們一起成長著、快樂著,對一切充滿了美好的遐想。
第一條為保守公司秘密,維護公司權益,特制定本制度。 第二條公司秘密是關系公司權力和利益,依照特定程序確定,在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。第三條公司附屬組織和分支機構以及職員都有保守公司秘密的義務?! 〉谒臈l公司保密工作,實行既確保秘密又便利工作的方針?! 〉谖鍡l對保守、保護公司秘密以及改進保密技術、措施等方面成績顯著的部門或職員實行獎勵。
一、 目的:為維護公司及員工的合法權益,規(guī)范公司的組織和行為,根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《勞動合同法》、XXX餐飲投資管理有限公司相關人事規(guī)章制度,結合經(jīng)營發(fā)展的實際需要,特制訂本制度。二、 范圍:本制度所稱“總部”指XXX餐飲投資管理有限公司,所稱“公司”XXX餐飲投資管理有限公司。三、 管理體系職責:(一) 總部HR職責范圍:1、核定公司年度人員編制計劃;2、核定公司年度人工費用預算;3、指導公司建立符合國家、地方法律法規(guī)的人力資源制度流程;4、定期對公司人事制度執(zhí)行情況檢查審核;5、分公司需要指導支持的其他工作。(二) 公司HR職責范圍:1、嚴格執(zhí)行國家有關勞動人事管理法律法規(guī)和條例,以及總部勞動人事制度;2、在總部核定編制預算范圍內,根據(jù)招聘錄用程序,自主招聘錄用除經(jīng)營班子以外的員工(其中部門經(jīng)理及以上人員、高級營銷人才等需通過總部人力資源部聘用資格的審核);3、按國家及當?shù)氐胤秸?,與員工簽訂勞動合同,執(zhí)行員工在職管理、晉升及調動管理、離職管理;4、在總部核定人工費用預算范圍內,依據(jù)總部薪資管理制度進行人員的定薪及發(fā)放;5、在費用預算范圍內,制定并執(zhí)行培訓管理、績效管理等人事管理制度;6、及時在人力資源信息系統(tǒng)中進行人員信息維護,保證人員信息的及時性及真實性;8、按總部要求按時上報人事資料至總公司備案;9、妥善處理員工爭議及糾紛。9、其他總部需要配合執(zhí)行的工作。
銷售型企業(yè)管理制度第一章 總則第一條 為確保本公司的產品銷售,穩(wěn)定銷售隊伍,規(guī)范本公司的銷售分公司的行為,建立長期互惠的營銷關系,維護本公司的利益,促進本公司及其銷售型分公司的發(fā)展壯大,特制定本制度。第二條 本制度只適用于本公司所設立的銷售型分公司和營業(yè)部。第三條 營業(yè)部是特指本公司所設的享有銷售型分公司同等權利和義務的銷售網(wǎng)絡,不包括分公司下設機構。第二章 銷售型分公司的設立及區(qū)域規(guī)定第四條 分公司負責人的選擇:1、有從事本公司產品銷售的經(jīng)驗,銷售業(yè)績突出。2、有較強的組織、協(xié)調和市場開拓、社會交往的能力。3、遵紀守法,誠實守信,無不良嗜好。4、具有成立分公司相應的經(jīng)濟實力。5、總公司規(guī)定的其他方面的要求。第五條 分公司的設立須由擬定分公司負責人申請,經(jīng)總公司董事會同意通過,并同總公司簽訂成立分公司的協(xié)議。第六條 總公司對擬定成立的分公司不投入“人、財、物”,分公司的經(jīng)營自負盈虧。第七條 擬成立的分公司,總公司負責工商所需的證據(jù)辦理。第八條 分公司的銷售區(qū)域由總公司根據(jù)擬定分公司所處的地理位置和銷售能力,確定其銷售區(qū)域,以總公司文件發(fā)至各分公司。第九條 分公司的銷售區(qū)域實行動態(tài)管理,總公司對分公司定期進行銷售業(yè)績的考核,銷售業(yè)績太差或有增長但增長緩慢的,總公司視其具體情況逐步縮小其銷售區(qū)域,直至取消分公司資格。第三章 要貨、發(fā)貨,貨款回收管理辦法第十條 分公司在每年的三月底前和八月底前分別制定當年度的要貨計劃,計劃盡量做到準確。第十一條 對于本地銷售確需,總公司又不能提供的產品,分公司可以書面申請請示總公司,得到總公司的書面批復后,方能從外單位調進。第十二條 申請購進產品的請示須明確所購產品的數(shù)量,質量和供應商,是散裝種還是小包裝種等內容。第十三條 分公司未經(jīng)總公司許可,從外調進產品的,情節(jié)嚴重的,取消分公司資格。
冬季霜多、霧多、雨雪多、氣溫低,給駕馭員開車增加了很多困難,也給行車安全帶來許多不利因素。為確保冬季行車安全,重點應做好以下“防凍、防滑、防霧、防火“等四項工作:一要防凍因為冬季嚴寒氣溫低,大多數(shù)車輛在露天或一般車庫停放過夜,易出現(xiàn)凍壞車輛的現(xiàn)象。因此,停車過夜的車輛,應選擇干澡避風的地點。車頭應朝著順風方向,要注意把散熱器和發(fā)動機體內的水徹底排放干凈,儲氣簡內的存氣和余水也要排放干凈,避免結凍。第二天啟動發(fā)動機時,要先做好預熱工作。一般可采用加注熱水或蒸氣預熱的辦法,啟動機時,切記不能大轟油門,以防燒瓦、拉缸。起步前先用怠速升溫到50攝氏度左右,便可起步,起步后要用低速擋慢行一段路,待底盤運轉正常后,方可加速行駛。二要防滑冬季,在結冰打滑的道路上行車,車輛易橫滑,轉向的準確性往往失常。若遇有坡道險橋窄路,要特別謹慎,限速緩行。上坡保持均勻車速,下坡要使用發(fā)動機控制,轉彎時車輛附著力小,離心力大,要提前減速慢生。若是路面特別滑時,要使用防滑鏈條。通過十字口時,應事先降低車速,避免緊急制動,引起側滑現(xiàn)象,前后兩車之間的距離也應當增加到正常行車間距和兩倍以上。會車時,應在相距100米至150米處時。選擇寬闊處停車禮讓。三要防霧,當遇致電濃霧彌漫無法前進時(視線不到二米),應停車避讓,待霧氣減退情況好轉再走,視線在30米以內,時速不得超過20公里。行進中應開亮霧燈、近光燈及尾燈。遇到對方來車要先鳴笛,減速讓道,不準搶道行駛,不準搶行,不準超越同方向正在行駛的車輛。
總經(jīng)理崗位職責領導公司整體經(jīng)營,全面負責公司管理,對股東負責,具體職責如下:(一)確定公司整體經(jīng)營方針,確定公司年度經(jīng)營計劃及投資方案;(二)綜合管理和調節(jié)各部門業(yè)務活動;(三)確定年度預算、監(jiān)督預算執(zhí)行,計劃預算外支出;(四)拓展新業(yè)務且代表公司處理重要契約事項;(五)確定公司組織、分工和定員的基本方針;(六)決定各類規(guī)章制度的制定和修改;(七)決定公司的獎懲基本方針;(八)決定重要事項及其他請示匯報的決策。經(jīng)理崗位職責(一)根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標,組織實施,確保完成公司下達的經(jīng)營責任指標,保證項目達到合同規(guī)定的技術指標。(二)研究和制定單項業(yè)務的具體實施方案,列出關鍵節(jié)點時間,保質保量,按時交付業(yè)務成果。(三)參與公司重大決策,負責公司合同審核。提出對公司的改革意見,拿出具體實施方案。(四)推進公司的企業(yè)文化建設,掌握員工主要思想動態(tài),倡導隊伍的創(chuàng)新和團隊精神,提升公司核心競爭力。(五)負責公司內部業(yè)務的協(xié)調;負責與業(yè)主方的信息交換、意見溝通和外埠業(yè)務指導、技術對接等對外業(yè)務聯(lián)系。(六)積極開拓新市場。造價員崗位職責(一)能夠獨立完成本專業(yè)施工預算、現(xiàn)場簽證、技術措施費、洽商工程量、工程進度款及工程竣工結算的編制及審核工作;(二)能夠熟悉掌握國家的法律法規(guī)及有關工程造價的管理規(guī)定,精通本專業(yè)理論知識,熟悉工程圖紙,掌握預算定額及有關計價規(guī)定;(三)參與招投標工程標底及投標的編制。(四)全面掌握施工合同條款,完成工程造價的經(jīng)濟分析,及時完成工程預、結算資料的歸檔。(五)積極完成公司安排的其他工作
一、清掃車工作程序:1、由班長提出需要清掃路面的申請,經(jīng)主管領導同意,通知清掃車司機進行作業(yè)。2、到達作業(yè)區(qū)域應與班長進行溝通,以確保作業(yè)區(qū)域正確。3、作業(yè)結束后,經(jīng)班長驗收合格后在清掃作業(yè)單上簽字。二、作業(yè)標準及要求:1、路面清潔后,達到路面凈、路牙凈,無煙頭、紙屑、瓜果皮核、塑料袋等廢棄物。2、作業(yè)車輛垃圾箱保持密閉,作業(yè)過程中無垃圾及塵土揚、撒、拖、掛。3、作業(yè)車輛標志清晰、齊全;車況良好,嚴禁帶病上路;車容整潔,車體無破損、無銹蝕、無污物、無灰垢。4、作業(yè)時應開警示燈或特效音樂。5、作業(yè)車輛應遵守交通法規(guī),注意避讓車輛及行人。三、作業(yè)時間:1、每日早7:00——9:00對林蔭北路、丙十路、丙十一街、規(guī)劃西街、丙十一路進行清掃保潔作業(yè)。2、如果有特殊情況經(jīng)主管領導同意后,可以隨時進行清掃保潔作業(yè)。四、保養(yǎng)維護:1、每日清理主、副發(fā)動機空濾器,以保護發(fā)動機。2、沖洗垃圾箱內部、集塵箱內部及濾網(wǎng)、吸管內部、輻射及各總成外部、擦試玻璃及后視鏡等。3、檢查主、副發(fā)動機燃油、冷卻水及機油面,必要時添加。4、檢查事車有無滲油、漏水、漏氣現(xiàn)象。5、檢查輪胎螺母、各部螺栓、螺母及銷軸的固定是否松動;檢查外胎及氣壓;檢查掃刷是否松動;吸嘴的支承輪、滑板和各掃刷是否過度磨損。6、排除當日發(fā)生的故障。7、每日工作完畢后要清擦車輛,保持潔凈。8、定期對清掃車進行保養(yǎng)。清掃車輛必須有專人駕駛,沒有公司領導及車隊隊長的安排,任何駕駛員不能隨意駕駛清掃車。
1、本站檢測人員均應參加行業(yè)管理部門組織的各類培訓,取得相應的資格證后方可上崗,授權簽字人必須經(jīng)計量認證部門確認授權,內審員必須經(jīng)計量部門考核合格;2、技術負責人負責人員內部培訓、考核的組織實施;3、辦公室具體實施培訓、考核工作。1)辦公室制訂“年度培訓計劃”并組織實施,辦公室負責人員培訓、考核記錄和技術檔案管理工作。2)各部門按計劃組織人員參加培訓。4、本站各崗位人員應具有與其承擔的崗位職責相適應的教育、培訓、經(jīng)驗和資質等方面的能力,其具體任職條件應符合相關規(guī)定。5、人員培訓內容:1)基礎知識:主要包括計量基礎知識、標準化知識、質量監(jiān)督和管理知識、誤差理論及數(shù)據(jù)處理、檢測專業(yè)知識、新標準宣貫學習、新理論、新技術、計算機等基礎知識。2)實際操作技能:主要包括檢測設備的操作使用、維護、汽車安全引車、標準物質的使用及檢測過程中的注意事項等。3)有關法律法規(guī)、本站質量體系文件、計量認證評審準則等。4)繼續(xù)教育、提高學歷教育等。5)崗位職責、職業(yè)道德;6)檢測場地安全防護知識。6、人員培訓方法1)實際操作技能分二種形式,一是提倡檢測站內以老帶新、二是參加外部組織的各種培訓班。2)其它教育如學歷采取自學與組織培訓相結合,以業(yè)余自學為主。7、人員培訓計劃、審批、記錄1)年初由辦公室牽頭,征求部門負責人意見,編制年度培訓計劃,報站長批準實施。2)辦公室應對各類培訓的情況留下完整記錄。8、考核1)應積極參加上級部門組織的上崗考核,所有檢測崗位必須持證上崗。2)上崗證發(fā)放情況應由辦公室負責登記入檔。3)外出學習培訓的職工參加主辦單位組織的考核,回本站后應及時持考核證明或有關證書復印件到辦公室辦理登記歸檔手續(xù)。4)本站組織的各類培訓由辦公室組織考核或總結,并留下完整記錄。5)站內考核每年不少于兩次。9、人員技術檔案管理1)辦公室為人員建立人員技術檔案,保證技術檔案的完整、有效、保密。2)人員技術檔案應包括下列內容:a)人員簡歷(包括主要工作經(jīng)歷、學歷證明、職稱證明等)。b)業(yè)績考核材料(包括論文、著作、科研成果等業(yè)績)。c)培訓和技能考核記錄。 d)有關資格證書(證明)復印件。 e) 各類獎懲記錄(包括證書復印件)。
租賃公司是以出租設備或工具收取租金為業(yè)的金融企業(yè)。下面是為大家?guī)淼钠囎赓U公司管理制度大全,希望能幫助到大家! 汽車租賃公司管理制度大全 為了加強汽車租賃公司的管理,提高公司的市場競爭力,促進各職能部門和人員各盡其職,確保車輛的有效運作,制定本管理規(guī)定: 一、行政管理: 辦公室主要職責是負責統(tǒng)籌協(xié)調公司日常的行政管理;員工的招聘、培訓、考勤與薪資的匯總,統(tǒng)計,調檔手續(xù)、檔案管理、政審;簽訂勞動合同,參與人員評估考核;員工社會保險、勞保、福利工作;草擬各項制度規(guī)定并監(jiān)督實施。 (一)辦公室日常行政管理: 1、協(xié)助領導安排好日常工作,辦理日常行政事物,協(xié)調平衡公司各部門及社會有關部門的工作。 2、及時收集、整理政府及行業(yè)的政策、法規(guī)。 3、召集行政會議和組織傳達上級機關下達的有關文件及有關會議精神。 4、督促、檢查、了解各部門對領導布置的工作落實情況。 5、負責來往文件的登記、傳閱、保管,并負責收集、整理、保管好公司的各類文件。 6、了解公司的經(jīng)營情況,及時向領導匯報,起到參謀的作用。 7、負責公司證照的年檢、審驗。妥善保管和使用公司印鑒和各類證照。 8、負責公司的人事管理(人事勞動合同、年檢、人員招聘、錄用、培訓、解聘、員工績效考核)、考勤的管理及工資單的制定。 9、做好辦公用品、電腦設備設施的計劃采購登記維護管理,做好后勤服務工作。 10、做好廣告宣傳的接待、策劃。 (二)勞動用工管理 1、按照《人力資源控制程序》辦理職工的招聘、考勤、考核、評級、獎懲。 2、貫徹執(zhí)行《勞動法》,負責職工《勞動合同》簽訂與呈報工作。 3、根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要,負責人員的招聘、錄用和員工的考勤工作。 4、及時編送各種勞工報表,匯總和積累有關基礎資料,掌握勞動用工的概況。 5、負責做好公司職工調配,與上級人事、勞動部門協(xié)調搞好職工檔案管理。 6、做好企業(yè)職工的勞保、福利發(fā)放工作,負責企業(yè)職工繳交社會統(tǒng)籌和住房公積金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金的管理工作,負責辦理企業(yè)職工離退休手續(xù)。 7、維護公司與職工和諧的勞動關系,向職工宣傳并落實公司的各項管理制度,參與調解勞動糾紛。 8、有計劃地組織職工參加公司舉辦的各項培訓工作,建立健全培訓方案、培訓制度。 9、及時辦理上級主管部門及公司交辦的其它事宜。 二、財務管理: 財務部門負責資金統(tǒng)籌、使用、調撥,負責會計核算、財務管理、財務監(jiān)控等方面工作。 1、加強法紀觀念,嚴格遵守財經(jīng)紀律,認真履行和發(fā)揮財務監(jiān)督職能。 2、加強財務收支計劃和用款計劃的編制和考核,做到手續(xù)完備、內容真實,不擴大開支范圍和費用開支標準。 3、按照企業(yè)會計制度,設置保管會計帳簿、會計憑證、報表,使用統(tǒng)一的會計科目。加強營收、成本管理,嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律,及時清理債權債務。
一、制定目的:為了更好的調動員工的工作積極性、主動性和主人翁責任感,全面了解、評估員工工作績效,提高企業(yè)對人力資源控制和配備的有效性,通過科學考核發(fā)現(xiàn)人才、使用人才,為員工提供一個競爭有序、積極向上的工作氛圍,特制定本考核標準。二、適用范圍:公司服務部相關職能部門與崗位。三、制定原則:1、長期激勵和短期激勵平衡。2、努力做到內部與外部的平衡。3、堅持分層考核原則。4、堅持工作業(yè)績考核和工作質量考核相結合。5、堅持定性考核與定量考核相結合,爭取采用更多的量化指標。6、按照部門、崗位職能不同合理編排考核要素。四、考核原則(一)堅持公平、公正、公開的原則。要求考核者對所有考核對象一視同仁、對事不對人。堅持定量與定性相結合、建立科學的考核要素體系與考核標準。(二)堅持全方位考核的原則。采取自我鑒定、上下級之間考評、考評領導小組考核相結合的多層次考核方法,使所有層次員工均有機會參與公司管理和行使民主監(jiān)督權力。(三)堅持工作業(yè)績與工作質量、服務質量相結合的原則。五、考核目的(一)確定員工崗位薪酬、獎金、福利待遇的重要依據(jù)。(二)確定員工職務晉升、崗位調配的重要依據(jù)。(三)獲得專業(yè)(技能)培訓、潛能開發(fā)的主要依據(jù)。(四)鞭策后進、激勵先進。(五)增強員工之間的溝通、強化團隊精神和提升企業(yè)整體競爭能力。六、薪酬結構(一)制訂原則使員工能夠與公司一同分享公司發(fā)展所帶來的收益,把短期收益、中期收益與長期收益有效結合起來。遵循按勞分配、績效考核、公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。薪酬分配的依據(jù)是:貢獻、能力和責任。(二)薪資構成◆實發(fā)工資=保薪工資×80%+績效獎金+附加工資-其他扣款。◆保薪工資:根據(jù)員工崗位、學歷、工齡、職稱及技能水平等合理設置,按照合同及相關標準執(zhí)行?!艨冃И劷穑海üぷ鳂I(yè)績考核分數(shù)+工作質量考核分數(shù))×100%×績效獎金系數(shù)×績效獎金基數(shù)。是以員工當月完成的工作任務、質量、工作態(tài)度和遵守規(guī)章制度等要素為依據(jù)確定,是對員工綜合考核的成績獎勵體現(xiàn)。(其中:績效獎金基數(shù)=浮動獎金(保薪工資×20%)+工作績效獎金)◆附加工資:指公司規(guī)定的如職務補貼、通信補貼、夜班補貼、加班補貼等?!羝渌劭睿褐葛B(yǎng)老保險個人承擔部分、水電費、個人所得稅等國家與公司規(guī)定的扣款內容。(三)績效獎金方案1、核發(fā)獎金條件:必須完成公司規(guī)定的總保底產值,然后核發(fā)獎金,否則不核發(fā)獎金。2、獎金分配方案: 前臺、事故業(yè)務從保薪工資中拿出20%做為浮動獎金參與個人績效考核。u 前臺業(yè)務:績效獎金=[個人實際完成的產值×提獎比率+(保薪工資×20%)]×考核分數(shù)u 事故業(yè)務:部門績效獎金=實際完成的產值×提獎比率(另:毛利不低于32%~40%,每低于32%一個百分點扣5%的部門績效獎金,每高出40%一個百分點部門績效獎金加5%)個人績效獎金=[部門績效獎金÷部門獎金系數(shù)總和×個人獎金系數(shù)+(保薪工資×20%)]×個人績效考核分數(shù)
第一章 總 則公司堅持“以人為本、司我合一”的企業(yè)管理精神,通過一套簡潔、直觀、實效的管理制度,規(guī)范公司經(jīng)營操守和員工行為,全面提升公司整體服務水平和市場競爭能力,充分發(fā)揮公司團隊的整體功能,以便更好的為客戶服務。第二章 作息安排第一條 工作時間每周一至周六上午8:30-12:00下午2:00-6:00因季節(jié)或其它原因需要調整時由辦公室另行通知。第二條 周日全天和國家法定節(jié)假日休息。期間如需加班,公司將根據(jù)工作情況安排適時調休。第三章 考勤制度第一條 公司實行當日到崗簽到制。遲到、請假、曠工后到崗須及時簽到并注明報到時間。代簽按遲到論處。辦公室具體負責簽到和考勤統(tǒng)計。第二條 超過上班時間30分鐘內簽到按遲到論處;超過上班時間30分鐘至3個小時內(含3個小時)簽到按曠工半日論處;當日超過3個小時以上按曠工一日論處。第三條 提前30分鐘內下班按早退論處;提前30分鐘至3個小時內(含3個小時)下班按曠工半日論處;提前3個小時以上下班按曠工一日論處。第四條 請假應提前書寫《請假條》并當面交上級批復。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電說明,請假期滿報到后須及時補寫《請假條》,由上級簽字后交辦公室存檔。第五條 請假一日內(含一日)由直接上級批準。超過一日,需經(jīng)直接上級簽字后報由副總經(jīng)理簽字批準。第六條 連續(xù)長時間加班可由公司安排適當調休。因培訓和個人工作延誤需要加班不包括在內。第七條 請假、調休未經(jīng)批準而擅離職守,按曠工論處。第八條 因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。第四章室內規(guī)范第一條 辦公室行政人員負責來訪客人的接待、引見、服務和送別。第二條 客人來訪時應主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過簡單溝通后應及時告知相關人員具體接待。第三條 客人落座后,應主動遞送茶水;客人離開時,應主動送別;客人離開后,應及時收拾整理。第四條 辦公電話禁止長時間占用,禁止接打私人電話。第五條 辦公用品要注意經(jīng)常維護,盡量避免人為損壞。第六條 上班時間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無關的事情。
第一章、機械設備管理制度一、 總則:1.機械設備管理的基本任務是:合理裝備、安全使用、服務生產,為保證工程質量,加快施工進度,提高生產效益,取得良好經(jīng)濟效益創(chuàng)造條件。2.搞好機械設備管理的基本原則是:尊重科學、規(guī)范管理、安全第一、預防為主。二、 起重機械設備的選購企業(yè)在選購機械設備時,首先要對本企業(yè)的使用范圍、工作頻繁程度、利用率、額定起重量等因素進行綜合考慮,選擇適合本單位使用要求工作級別的起重機械。根據(jù)擬定的技術參數(shù),進行市場調研。選擇的供貨廠家,必須是具備特種設備安全許可證的專業(yè)起重設備制造企業(yè)。并考察制造廠家加工設備的配套性,生產的規(guī)范性,產品的先進性,進行比較后選擇價格合理,質量好,性能優(yōu)良,安全裝置齊全的起重機械。設備到貨后,驗收時要檢查隨機技術資料是否齊全,隨機配件、工具、附件是否與清單一致,設備及配件是否有損傷、缺陷等,并做好驗收記錄。三、 機械設備的安全運行管理1.機械設備運行的日常管理貫徹“誰使用,誰管理”的原則。2.各項目經(jīng)理部應聘任設備員,該設備員應具備機械設備基礎知識和一定的設備管理經(jīng)驗。3.機械設備使用應按規(guī)定配備足夠的工作人員(操作人員、指揮人員及維修人員)。操作人員必須按規(guī)定持證上崗。4.機械設備使用的工作人員應能勝任所擔任的工作,熟悉所使用的設備性能特點和維護、保養(yǎng)要求。5.所有機械設備的使用應按照使用說明書的規(guī)定進行,嚴禁超負荷運轉。6.所有機械設備在使用期間要按《設備保養(yǎng)規(guī)程》的規(guī)定做好日常保養(yǎng)、小修、中修等維護保養(yǎng)工作,嚴禁帶病運轉。7.機械設備的操作、維修人員應認真做好《設備運轉當班記錄》及《設備維修記錄》。四、 設備更新改造1.設備來源可分為“新購、調配、自有、租賃”。2.凡更新改造的設備均要由技術部施工設備技術監(jiān)督員組織進行評定審,評定合格才可投入使用,并填寫《自制簡易設備技術評定表》。五、 機械設備的報廢批準。1.機械設備凡是屬下列情況之一,應予報廢:1.1 主要機構部件已嚴重損壞,即使修理,其工作能力仍然達不到技術要求和不能保證安全生產的;1.2 修理費用過高,在經(jīng)濟上不如更新合算的;1.3 因意外災害或事故,機械設備受到嚴重損壞,已無法修復的;1.4 技術性能落、能耗高、沒有改造價值的;1.5 國家規(guī)定淘汰機型或超過使用年限,且無配件來源的。2.應予報廢的機械設備,維修部應填寫《機械設備報廢申請表》,送技術部審查、備案。3.報廢了的機械設備不得再投入使用。
第一章 組 織 機 構一、崗位設置原則工程部崗位調設置依據(jù)以下原則:(1)精干高效的原則;(2)靈活彈性、相對穩(wěn)定的原則;(3)因事設崗的原則;二、組織機構1.工程部的編制工程部是公司所有工程項目唯一的組織協(xié)調機構,也即公司所有開發(fā)工程現(xiàn)場項目部的管理機構。根據(jù)公司總體要求及工程部機構設置原則,工程部人員編制由工程部經(jīng)理(公司副總經(jīng)理)、總工程師、項目部人員組成。工程部經(jīng)理(副總經(jīng)理)、總工程師對公司開發(fā)所有項目負責并管理。2.現(xiàn)場項目部編制現(xiàn)場項目部直接接受公司工程部經(jīng)理(副總經(jīng)理)及總工的領導,并對其負責。項目部人員編制及組成根據(jù)開發(fā)項目規(guī)模及實際需要而定,配備項目部經(jīng)理1名,內勤1名,專業(yè)工程師若干(一般每10萬方項目配備專業(yè)工程師4名,分別為土建、水暖、電氣、裝修工程師各1名)。本著靈活彈性的原則,項目部人員編制隨著工程任務量的增加進行人員的增加和職責的細分。每新開發(fā)一個項目,現(xiàn)場項目部按上述編制和原則進行設置。項目竣工移交后工程部項目管理崗位隨之撤消,根據(jù)工程部實際情況和項目人員的表現(xiàn)情況進行工程部崗位重新調整安排。3.工程部組織機構圖 4.工程部人員編制圖第二章 部 門 職 能一、工程部部門職能工程部是公司所有工程項目唯一的施工管理、質量監(jiān)督、組織協(xié)調機構。主要職能包括:1.配合公司進行項目前期運作,設計規(guī)劃的論證與可行性分析; 2.負責工程開工前的準備及審查工作,成立現(xiàn)場項目部,創(chuàng)造“七通一平”,保證工程按時開工;3.負責工程施工總承包單位、施工分包單位、監(jiān)理單位招標工作,及隨后的合同談判及草擬;4.負責公司開發(fā)所有工程項目施工過程中質量、進度、投資的控制管理;5.嚴格按照國家的施工規(guī)范、規(guī)程、標準、規(guī)定,對工程實行質量監(jiān)督和技術管理;審查施工單位的施工組織設計、協(xié)調施工進度,確保按時完成任務;指導、監(jiān)督、檢查監(jiān)理公司的工作;6.組織工程竣工驗收及物業(yè)移交工作;負責工程建設檔案的收集、整理、匯總、移交工作。7.協(xié)助物業(yè)公司負責移交竣工工程保修期的外部聯(lián)系,并督促施工單位及時進行維修。二、項目部部門職能現(xiàn)場項目部受總公司工程部直接領導,是工程項目現(xiàn)場唯一的管理、組織、協(xié)調機構,其主要職能如下:1.項目部實行項目經(jīng)理領導下專業(yè)工程師負責制;2.組織完成工程項目開工審批手續(xù),協(xié)調施工過程中的內外部關系;3.組織圖紙會審、技術交底工作,負責施工過程中設計、施工變更的確認,工程建設技術指導工作。
第一條 總經(jīng)理崗位職責(一) 確立公司戰(zhàn)略目標和服務宗旨,制定相應的經(jīng)營方針、質量方針、質量目標,并制定具體實施措施和服務質量標準;(二) 審定簽署公司重大合同,審批公司財務預算、決算,控制各項開支和成本消耗提高經(jīng)濟效益和社會效益;(三) 聘、任免公司部門經(jīng)理以上職員,決定公司機構設置、員工編制及重要人事變動;(四) 審定各級管理人員的職權范圍,協(xié)調管理關系,調動各級管理人員的工作積極性和主動性;(五) 組織新項目的開發(fā)和重大文化經(jīng)營活動的策劃審批;(六) 須經(jīng)總經(jīng)批準的其他重大事項。第二條 副總經(jīng)理(助總)崗位職責(一) 協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行公司各項決議,完成總經(jīng)理作出的經(jīng)營計劃及總經(jīng)理分配的各項具體工作;(二) 督導具體業(yè)務部門的服務質量達到規(guī)定的質量目標和標準,掌握日常經(jīng)營的具體情況;(三) 檢查公司管理制度、崗位責任制和服務程序的落實、執(zhí)行情況;(四) 就總經(jīng)理提出經(jīng)營戰(zhàn)略、活動方案、項目開發(fā)等提出合理化建議,對旅游市場進行研究并發(fā)表見解,供總經(jīng)理參考。第三條 行政部經(jīng)理崗位職責(一) 負責本部門日常工作的組織實施,完成公司下達的責任目標和質量目標;(二) 主持制訂公司各項管理規(guī)章制度;(三) 負責具體組織質量體系的實施、維持和改進工作;(四) 協(xié)調平衡各部門的關系;(五) 負責公司人事、行政、后勤管理;(六) 負責組織員工崗位應知應會培訓工作;(七) 負責公司對外行政、接待工作;(八) 負責制訂公司發(fā)展計劃;(九) 總經(jīng)理交辦的其他事務;第四條 行政主管崗位職責(一) 協(xié)助行政部經(jīng)理處理日常行政事務;(二) 負責公司的計劃生育工作;(三) 負責內、外公關協(xié)調工作;(四) 負責勞動紀律的檢查和員工違紀的調查處理,協(xié)調保安部做好員工違紀行為的調查、處理工作;(五) 負責做好公司食堂、宿舍的管理工作;(六) 做好來信來訪工作;協(xié)助服務部解決處理游客投訴事件;(八) 行政部經(jīng)理交辦的其他工作。第五條 人事主管崗位職責(一) 據(jù)上級有關文件精神和公司領導的意圖起草和修改公司人事管理的有關規(guī)定;(二) 根據(jù)人事規(guī)定負責辦理干部、員工、臨時工的調入、招聘、招收、試用、簽訂合同、調出、辭退的各項手續(xù);(三) 負責申報暫住員工暫住戶口的申辦暫住證工作;(四) 按上級要求做好各種人事統(tǒng)計報表,及時準確掌握干部、職工的變化情況;(五) 負責公司管理人員的績效考核,并定期向行政部經(jīng)理及和總經(jīng)理報告。;(六) 負責人事檔案資料的充實歸檔和轉入轉出的傳遞工作;(七) 行政部經(jīng)理交辦的其他工作。第六條 財務主管崗位職責(一) 制報表及財務報表說明,對各項業(yè)務波動較大的項目要加以分析,提出建議;(二) 按照全國統(tǒng)一會計科目,進行會計的帳務處理;(三) 按照財務制度,每十五天為一期編制會計記帳憑證;(四) 根據(jù)各部門考勤表、考核表,計發(fā)當月工資、獎金;(五) 按照國家稅收規(guī)定,負責管理接收工作;(六) 嚴格按照財務制度的要求,認真做好記帳憑證的稽核,組織會統(tǒng)表的編審工作,保證財務決算的正確、及時、真實,為領導提供可靠的經(jīng)營管理資料;(七) 及時掌握流動資金使用和周轉的情況,定期向行政部經(jīng)理匯報工作;(八) 行政部經(jīng)理交辦的其他工作。第七條 行政秘書崗位職責(一) 負責收集、綜合各種信息為總經(jīng)理決策提供咨詢和依據(jù),當好參謀;(二) 負責公司重要文件的起草及媒體宣傳;(三) 修正各部室報送打印的對外文件或材料;(四) 作好會議記錄,整理并草擬重要會議紀要或決定;(五) 收發(fā)總經(jīng)理的各種信件、來函,對各種重要和急辦的函件進行分類,并提醒總經(jīng)理加以注意;(六) 協(xié)助管理者代表建立、建全、完善、維護、審核、改進服務質量體系;(七) 負責企業(yè)文化的策劃工作;(八) 做好總經(jīng)理和其他領導交辦的事務。
第一章 總則源遠流長的中華文明史,造就了炎黃子孫一系列的文化禮儀,特別是進入現(xiàn)代文明后,人們更加注重禮儀,并且首先把它作為衡量一個人道德品質、文化教養(yǎng)等最起碼的標準,同時也是衡量一個單位,一家企業(yè)尤其是服務性企業(yè)檔次高低的重要標志?!?*”的第一產品是服務,優(yōu)良的口碑便是公司最佳的廣告。服務的最基本內容是禮儀,禮儀應貫穿全過程。換句話說,禮儀就是服務,而且是最基本的服務,禮儀欠佳就等于產品不合格。因此每位員工必須嚴格遵守本準則。第二章 姿容禮儀整潔的容貌和發(fā)型是良好交際的前提。1、員工儀容:員工應穿戴整潔莊重,衣服袖口褲口不能卷起,襯衣袖口必須扣起,襯衫領鈕扣可開最高一粒。員工不得在營業(yè)場所抽煙、喝酒、吃零食,形體語言是與客戶接近距離的關鍵。2、女員工形象:女性員工可化淡妝,并可佩戴相應的首飾,但不宜過多和過于夸張,不穿低胸、無袖、過短、過緊的衣服,不能穿超短裙,不涂沫過于濃烈的香水。3、男員工形象:男性員工不得留長發(fā)、長胡須和過長過黑的指甲,應保持發(fā)型、衣領、衣袖清潔,夏天不得穿背心和拖鞋,不得把襯衣拖在褲子外面,應時刻給客戶清爽、穩(wěn)重的形象。4、眼神:員工眼神在與客戶交流時,要用誠信的目光注視對方,不要長時間盯著對方的眼睛,注視時可把目光停留在對方的眼與嘴之間。交談時,員工不能低頭不理客戶或左顧右盼及做其它事情,這是對客戶的不尊重。5、笑:微笑是一種健康文明的舉止,通過微笑表達美好情感。6、坐姿:注意自己的身向及與桌子和椅子的配合是否協(xié)調,保持背脊正直的習慣。與人交談時,身子前傾,不要翹腿,不要把身子靠在椅背上。7、站姿:站立時雙手重疊放在小腹前,保持謙遜、隨和的姿態(tài),雙腿分開,與肩同寬。8、說話:語言表達要親近、隨和,要經(jīng)常注意語氣、語調及語速,讓對方感到舒適。第三章 待客禮儀1、客戶進門應微笑、點頭、起身接待來客。“您好,歡迎光臨!”“您好,請坐!”“請問要喝茶嗎?”如有客戶需要喝茶,應送上七分滿的茶水,水溫控制在70℃左右,公司應時常保持飲水機的水溫。2、客戶租房或買房,應先讓客戶入座。“請問有什么需要幫忙嗎?”“您想在什么地段租(買)房子?”“您想租(買)多少價格的房子?”“租(買)什么戶型(面積多少)的房子?”……