首先培訓(xùn)目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準,能靈活運用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細節(jié)的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念,計劃和信息分析,人脈等于錢脈,還講到了如何維護客情,如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己,有積極的心態(tài),有自己的理想和目標,讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
20XX.X-至今 XXX軟件有限公司 銷售經(jīng)理l 負責(zé)指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作。l 負責(zé)所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售,完成銷售的任務(wù)指標。l 制定區(qū)域的銷售計劃,并按計劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶。l 做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作,以及協(xié)調(diào)處理各類市場問題。l 開發(fā)和維護客戶關(guān)系,積極拓展市場;l 客戶關(guān)系管理,掌握市場動向,及時向內(nèi)部反饋市場訊息l 分析,規(guī)劃市場,針對不同客戶,推廣合適產(chǎn)品,良好運作市場推廣;l 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,利用客戶資源,達成部門銷售目標;
20xx.01-20xx.01 XXX軟件有限公司 / 銷售專員 工作描述: 1. 維護客戶關(guān)系,跟進客戶需求,協(xié)調(diào)團隊工作;2. 協(xié)助設(shè)計師服務(wù)客戶,與客戶溝通交流,了解項目情況; 3. 公司提供極高意向客戶信息,負責(zé)跟進客戶動向,積極溝通。
20XX.X-20XX.X XX有限公司 銷售專員工作內(nèi)容:a) 負責(zé)廣東地區(qū)訂單,保證每月100%完成公司下達的指標,提高直供商利潤,降低成本; b) 帶領(lǐng)6個人的鋪貨團隊,負責(zé)廣東500多家店,完成鋪市率90% ,業(yè)務(wù)員覆蓋率100% ;c) 負責(zé)團隊的銷售技巧培訓(xùn),產(chǎn)品知識培訓(xùn)。拜訪路線安排;d) 在一星期內(nèi)整理錄入1,300多名客戶資料,與行長協(xié)商對客戶進行了更有效的分類;e) 設(shè)計制作調(diào)查問卷和宣傳材料,對公司客戶進行產(chǎn)品 、服務(wù)調(diào)查,提出營銷建議;f) 公司數(shù)據(jù)庫的日常維護,數(shù)據(jù)更新和載入。
20XX.X-至今 XXX軟件有限公司 銷售助理1. 負責(zé)每天的下單工作;銷售信息收集工作、派工的跟蹤回訪。2. 負責(zé)接聽客戶電話投訴,解決客戶訴求;輔助銷售經(jīng)理追回款。20XX.X-至今 XXX軟件有限公司 銷售助理1. 負責(zé)公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;2. 負責(zé)各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時匯報銷售動態(tài);3. 負責(zé)收集、整理、歸納市場行情,提出分析報告;
一、業(yè)務(wù)的精進1、加強團體的力量在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。在新年中,我更要加強隊員的團結(jié),團結(jié)是我不斷成長的土壤。2、熟識項目銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學(xué)習(xí),對房產(chǎn)知識的了解,是熟識項目的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己,在不斷的實踐中提升自己。3、樹立自己的目標有目標才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標,先從小的目標開始,即獨立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標,同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。
一、工作措施及成效(一)推進商事制度改革,加大“放管服”力度。一是推進“放管服”改革。采取“并聯(lián)審批”方式,強化部門協(xié)同聯(lián)動,企業(yè)開辦時間由x個工作日壓減至x.x個工作日內(nèi)。推進全程電子化登記注冊,網(wǎng)上辦理不超過x個工作日,實現(xiàn)“不見面、馬上辦”。實行容缺受理,實行“邊辦理、邊補正”,讓企業(yè)和群眾辦事“最多跑一次”。二是推行企業(yè)登記全程電子化和電子營業(yè)執(zhí)照。推進全程電子化登記注冊,實行“網(wǎng)上申報、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審核、網(wǎng)上發(fā)照、電子歸檔”的全程電子化登記,網(wǎng)上辦理不超過x個工作日,實現(xiàn)“不見面、馬上辦”。選擇無紙全程電子化登記的,申請人無需到登記窗口提交紙質(zhì)申請材料;實行線上線下一體辦理。三是放寬企業(yè)住所限制。進一步簡化、放寬住所登記條件和限制,允許“一照多址”“一址多照”,集群注冊等便利化措施。市場主體可以登記一個住所和多個經(jīng)營場所;深化企業(yè)名稱登記改革。實行“企業(yè)承諾+事中事后監(jiān)管”,減少“近似名稱”人工干預(yù)。對于符合規(guī)定的申請,申請人作出相關(guān)承諾后,登記機關(guān)不再對名稱是否與他人近似等情形進行人工審查。(二)深化“證照分離”改革,加快準營步伐。一是推進“多證合一”改革。以“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”為原則,充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,深入推進“多證合一”“證照分離”、全程電子化、電子營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)名稱自主申報登記管理等重要改革,實現(xiàn)了“四十四證合一”,激發(fā)了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的熱情。目前,全縣共登記各類市場主體達xxxxx戶,其中:企業(yè)xxxx戶,農(nóng)民專業(yè)合作社xxx戶,個體工商戶xxxxx戶。二是推進“證照分離”改革。實施“證照分離”改革,對第一批xxx項涉企行政審批事項中屬于縣級職責(zé)內(nèi)的xx項實行告知承諾和優(yōu)化準入服務(wù),照后減證,著力解決?“準入不準營”的問題。對涉及我局的x項按照自治區(qū)市場監(jiān)管廳印發(fā)《落實“證照分離”改革事項實施細則》的通知要求予以落實。進一步精簡審批材料。對于能通過信息共享平臺在線獲取的材料不再要求申請人提供。壓縮審批時限,將法定審批時限壓縮x/x;減少審批環(huán)節(jié),提高登記審批效率。xxxx年,新登記各類市場主體xxxx戶,與去年同期相比增長xx%。其中:企業(yè)xxx戶,與去年同期相比增長xx.xx%,農(nóng)民專業(yè)合作社xx戶,與去年同期基本持平,個體工商戶xxxx戶,與去年同期相比增長xx.xx%。三是推進企業(yè)簡易注銷。在堅持“便捷高效、公開透明、控制風(fēng)險”的基本原則基礎(chǔ)上,由企業(yè)自主選擇適用一般注銷程序或簡易注銷程序。對領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后未開展經(jīng)營活動(未開業(yè))、申請注銷登記前未發(fā)生債權(quán)債務(wù)或已將債權(quán)債務(wù)清算完結(jié)(無債權(quán)債務(wù))的企業(yè)實行簡易注銷登記。推行企業(yè)注銷“一網(wǎng)通”服務(wù),實現(xiàn)注銷業(yè)務(wù)“信息共享、同步指引”。
江蘇XX有限公司市場推廣實習(xí)生網(wǎng)絡(luò)推廣渠道搭建維護,包括QQ空間、微博、豆瓣等;負責(zé)軟硬廣投放,網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控,公關(guān)稿撰寫,事件營銷策劃;標書制作和撰寫,甲方溝通工作。江蘇XX有限公司市場營運實習(xí)生細化相關(guān)運營策略和方法,跟隨團隊實施計劃;網(wǎng)站常態(tài)運營活動規(guī)劃和推進執(zhí)行;相關(guān)數(shù)據(jù)報告和統(tǒng)計,為公司決策層提供決策依據(jù)輕量級產(chǎn)品和應(yīng)用的策劃,統(tǒng)籌產(chǎn)品、技術(shù)團隊成員實施。
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系?! 《?、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品. 三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
做保險銷售有兩年的時間了,我一直都在認真的提高自己的業(yè)務(wù)水平,不是說賣出多少保險才算有多么厲害,而是在這個過程中自己,一點一滴的在進步,我認為自己做同一份工作,今天比昨天更加厲害一點,那才是真正的進步,無論如何我都會去成長自己的做銷售工作,心不能急,心急是肯定不行的,特別是做保險方面的工作,我一直都在給自己的工作加油打氣,我時刻都相信,有些事情肯定不能過于著急,做銷售是需要非常大的毅力的,也是要給自己一個鼓勵,首先肯定要認可自己的產(chǎn)品,我認為不管做什么銷售方面的工作都應(yīng)該首先認可自己的產(chǎn)品?只有自己認可的自己的東西,才能把它推薦給別人,這是一定的,把這樣的東西銷售出去,自己才會心里很踏實,肯定自己所在做的事情,讓這件事情不斷地去提高,發(fā)揚光大,肯定會有一種非常好的感覺。
1、加強團體的力量在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和某在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。在新年中,我更要加強隊員的團結(jié),團結(jié)是我不斷成長的土壤。
為了在保險銷售工作中獲取更多客戶應(yīng)該在5月份增加自己的拜訪量才行,雖然以往也能夠順利完成績效指標卻并不能夠令自己感到滿意,即便是簡單的對比也能明白我在銷售工作中取得的成就是微不足道的,若是滿足于此而不積極進取的話很容易在職場競爭中面臨著被淘汰的危機,作為銷售人員應(yīng)當明白保險業(yè)務(wù)的宣傳多么重要并通過自身的努力獲取更多客戶,所以我應(yīng)該多在外跑到并通過上門拜訪的形式體現(xiàn)出自己的誠意,通過以往的經(jīng)驗不難得知銷售工作中想要取得客戶的信任比較困難,所以我應(yīng)當多花費些心思讓客戶明白自己十分重視與對方的合作。
很多售后銷售不是一個人臉面的問題,在工作的時候我多次被拒絕已經(jīng)不是一次了,可以說一天工作幾乎有百分之八十的都在被拒絕,原因很簡單很多客戶不需要很多客戶不愿意聽,我也不知道去挽留導(dǎo)致自己打電話雖然多但是沒有多少用處,這樣打電話非常累而且也沒有任何用處這樣的做法不合適也不行,我考慮了很多,不能繼續(xù)這樣下去。
一、細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動 銷售部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
一、改變思維,快速推廣品牌我是公司的一名白酒銷售業(yè)務(wù)員,對于我們公司這個品牌來說,我們做業(yè)務(wù)員的理當是有非常足的底氣的。所以在做業(yè)務(wù)的時候,我們一定不要忘記對我們品牌的一個推廣。我們平時在做業(yè)務(wù)的過程中,只記得怎么將產(chǎn)品推出去,卻沒有想過推出去之后是否還有第二次推出去的可能,是否還可以將這一份努力產(chǎn)生兩份成果等等。這些我們平時工作的時候可能都會忘記,也可能會被我忽略掉。所以以后做業(yè)務(wù)的時候我會及時的調(diào)整方針,也會在這份激情之上安放一份沉穩(wěn),好好的工作,努力的工作。
一、要克服自己的內(nèi)心障礙 有些人在打電話之前就已經(jīng)擔心對方拒絕自己,遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對,只能掛斷電話,甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽,總是站在接電話人的角度考慮,想象他將如何拒絕你。如果你這樣想,就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預(yù)期的效果??朔?nèi)心障礙的方法有以下幾個: ?。?)擺正好心態(tài)。作銷售,被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們,如果那樣的話,就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心,對產(chǎn)品的市場前景應(yīng)該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù),是他們的損失。同時,總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個優(yōu)點。
2022.09~2022.12 XXX軟件有限公司 校園代理l 結(jié)合線上線下市場調(diào)查,創(chuàng)辦校園會員制,企劃八佰拜校園行商業(yè)宣傳方案;l 制作電子購物傻瓜化教程掩飾文稿發(fā)送給潛在客戶并掛在網(wǎng)上;l 深入聯(lián)系客戶,多次扮演公司于同學(xué)溝通的橋梁,用誠實和責(zé)任心打動客戶;l 發(fā)展會員進40人,在全國校園代理中銷售排名第26名。l 參加公司培訓(xùn),積極學(xué)習(xí)并了解公司所代理的相關(guān)產(chǎn)品功能和使用方法;l 負責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品在三門峽地區(qū)的銷售工作,開拓潛在的渠道客戶,完成銷售經(jīng)理下達的銷售任務(wù)。
一、總經(jīng)理 全面管理公司工作,制定公司中長久進展戰(zhàn)略,公司重大問題決策。 二、業(yè)務(wù)經(jīng)理(組長) 1、仔細貫徹和領(lǐng)悟好公司進展戰(zhàn)略,根據(jù)公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營政策,制定與實施本小組的工作方案,規(guī)劃本小組的周,月,年的雄偉目標。 2、按照各個業(yè)務(wù)人員的長處,合理布置業(yè)務(wù)人員的工作崗位,做到量材施用,發(fā)揮其潛能。 3、全面負責(zé)本小組的日常管理,每日開一次早、晚例會,早會是了解業(yè)務(wù)人員的當天方案,隨時跟蹤本小組業(yè)務(wù)人員的去向,晚會是了解業(yè)務(wù)人員當天的業(yè)務(wù)狀況,然后大家自由發(fā)言,如對業(yè)務(wù)的困窘,跟大家研究,也可以談業(yè)務(wù)的心得跟大家共享,以使大家共同提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 4、仔細審核業(yè)務(wù)人員的天天工作日志,把握業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)發(fā)展狀況,準時跟業(yè)務(wù)人員對客戶舉行分析、研究,有的放矢的對客戶進一步攻關(guān),取得客戶的相信。 5、當業(yè)務(wù)員取得了客戶的第一手資料,要準時掌握適當?shù)臅r機伴隨業(yè)務(wù)員去訪問客戶,假如時機成熟,就要從業(yè)務(wù)員手中接過業(yè)務(wù),進一步做好跟客戶的關(guān)系,取得客戶的肯定相信,為總經(jīng)理做好拍板的鋪墊工作。 6、做好新業(yè)務(wù)員的傳幫帶教工作,了解其長處,解決其業(yè)務(wù)的突破瓶頸,使其盡快進入工作的狀態(tài)。 7、負責(zé)總結(jié)分析本小組的業(yè)務(wù)發(fā)展狀況,準時的以書面報告的形式,上交給總經(jīng)理,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。 8、負責(zé)行業(yè)信息的討論與分析,對行業(yè)前景舉行科學(xué)的市場分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。 9、代表公司對外聯(lián)系,代表公司簽訂合同與蓋章及對貨款的回收,以及完美的售后服務(wù)確認書。 10、審核樣品領(lǐng)出并簽字認可,審核圖紙計劃的設(shè)計,負責(zé)與內(nèi)勤,設(shè)計的交流。 11、做好每個業(yè)務(wù)項目成敗的案例分析,從中吸取閱歷教訓(xùn)和心得,以書面的形式,上報總經(jīng)理備案。 12、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)其他布置的事項。
20xx.09-20xx.06 校職業(yè)發(fā)展協(xié)會 擔任:組織部長l 走訪了近200個寢室,招攬了新會員300多名;l 總結(jié)協(xié)會為學(xué)員提供的利益,通過印制傳單、海報、橫幅、設(shè)攤答疑、宿舍樓走訪等方式宣傳;l 多次舉辦30人左右的宣講座談會,向到會者推介協(xié)會。l 曾多次參與各項活動的策劃工作,擔任執(zhí)行方案的策劃者以及活動發(fā)起人,具備文案功底和策劃思維;l 向校內(nèi)外各大商家拉取活動費用及物資贊助,進行商業(yè)溝通并撰寫活動及商家宣傳方案提供給商家;l 做好活動前期的對外宣傳工作,保證活動現(xiàn)場的良好執(zhí)行及把握好活動期間穿插商家宣傳的時間點。
二、存在主要問題2023年以來,我局各項工作取得了良好成效,較好地完成了各項目標任務(wù),但也還存在一些問題和不足:(一)市場監(jiān)管力量有待加強。網(wǎng)絡(luò)訂餐、直播帶貨、網(wǎng)絡(luò)售藥等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來新的風(fēng)險隱患和監(jiān)管難題?;鶎邮袌霰O(jiān)管部門人員結(jié)構(gòu)老化,特種設(shè)備安全監(jiān)察、食品安全監(jiān)管、藥品醫(yī)療器械監(jiān)管等專業(yè)人才匱乏,執(zhí)法裝備、執(zhí)法車輛、經(jīng)費資金缺少保障,影響了監(jiān)管能力提升。部門聯(lián)合監(jiān)管、聯(lián)合懲戒機制尚未健全完善,在一定程度上制約了監(jiān)管效能。(二)商標注冊仍是短板。商標注冊任務(wù)量巨大,且由于我國超過千萬件有效注冊商標已接近商標用詞的極限,企業(yè)尋找新的漢字組合來進行商標注冊已有些困難,商標注冊成功率也越來越低。(三)知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化運營能力薄弱。目前,我縣專利轉(zhuǎn)化、交易、開放許可等運營效果不佳,未建立運營平臺,導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)專利缺少轉(zhuǎn)化運用渠道。