處理問題流程制定制度的同時(shí),招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開展了,正如文章開頭所說,優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì),因此在甄選的時(shí)候通過談話,問卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作,談話是最好的方式,因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^程,面對面的談話更能識(shí)別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候,可考慮心態(tài)積極,溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極,接受能力強(qiáng),可塑性強(qiáng),但也存在一些缺點(diǎn),如心態(tài)容易不正,工作經(jīng)驗(yàn)不多,不夠成熟等等。
一、要具備過硬的開車技能 確保坐車人的安心保證車輛安全,是州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局司機(jī)的第一責(zé)任。如局領(lǐng)導(dǎo)為工作、為州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)整日忙碌操勞,十分辛苦和疲倦。坐騎(小車)也自然成為局領(lǐng)導(dǎo)途中辦公的場所,思考問題的靜處,短暫休息的居室。司機(jī)具有過硬的開車技能,既能保證局領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)到達(dá)目的地,又能平穩(wěn)行駛,讓局領(lǐng)導(dǎo)能靜心思考問題,安心小憩養(yǎng)神是局領(lǐng)導(dǎo)最大的滿意和所求。好的開車技能還體現(xiàn)在時(shí)刻要保持良好車狀,不帶脖出車;在行駛途中能夠準(zhǔn)確判斷車狀車性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決在萌芽狀態(tài),消除事故隱患。
2.增強(qiáng)了工作責(zé)任心在藥房實(shí)習(xí),每天接觸的都是各種藥品,每天都是審方、化價(jià)、配方、發(fā)藥,工作單調(diào)無味,所以必須樹立崇高的敬業(yè)精神,必須以服務(wù)患者為己任,任勞任怨,踏踏實(shí)實(shí)工作。同時(shí),又必須做到對對患者負(fù)責(zé),不能因麻痹大意而配錯(cuò)藥品,形成無謂的醫(yī)療事故。所以在配方過程中,必須做到細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心,查對查對再查對,形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,培養(yǎng)認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)
在工作中,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地提高自己業(yè)務(wù)知識(shí)。
第三,精通基本的office軟件以及其他技能。 雖然我從計(jì)算機(jī)一級(jí)考到了三級(jí),但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中,要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單,以及用excel做形式發(fā)票等,剛開始我完全不知道如何著手,在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下,才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop 操作技巧,對于b2b操作非常有利。
二、活動(dòng)準(zhǔn)備:PPT、卡片、粘紙小花三、活動(dòng)流程:1.說一說(介紹爸爸媽媽的工作,引起幼兒興趣)★ 出示“工作”,認(rèn)識(shí)這兩個(gè)字嗎?你的爸爸媽媽都有工作嗎?能不能介紹一下自己的爸爸媽媽是做什么工作的?★ 小結(jié):人長大以后,都需要找一份工作。2.猜一猜(猜猜老婆婆的四個(gè)兒子分別找到了什么工作)(1) 出示老婆婆和4個(gè)兒子,幫助老婆婆猜猜兒子們都找到了什么工作。(2) 猜猜大兒子的工作(聽聲音猜)★ 這是什么聲音?大兒子可能是做什么工作的?為什么?(3) 猜猜二兒子的工作(看照片猜)★ 這是誰?你看過他的表演嗎?看過哪些表演?(4) 猜猜三兒子的工作(通過提示)★ 三兒子的工作必須戴著帽子,什么工作需要戴帽子?為什么建筑工人要戴這樣的帽子?
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,本著誠實(shí)信用、互利互惠的原則,依據(jù)《中國人民共和國合同法》,以及相關(guān)法規(guī)的規(guī)定,就甲方公司設(shè)計(jì)工作外包一事達(dá)成如下協(xié)議:1. 合作內(nèi)容1.1 第一條 經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,本合同約定甲方公司所有設(shè)計(jì)工作由乙方外包。1.2 工作完成時(shí)間:本合同所涉及的平面設(shè)計(jì)等制作工作,乙方必需在甲方要求的時(shí)間之前全部向甲方交付,具體工作內(nèi)容和交付時(shí)間,請參照《平面設(shè)計(jì)工作外包任務(wù)單》。2. 交付和驗(yàn)收2.1 乙方制作的作品,是否符合本合同的交付標(biāo)準(zhǔn),以甲方驗(yàn)收為準(zhǔn)。2.2 乙方每完成制作完成后應(yīng)交給甲方驗(yàn)收,驗(yàn)收完畢視為交付完成。2.3 甲方應(yīng)積極配合乙方設(shè)計(jì)驗(yàn)收,不得無故拖延驗(yàn)收時(shí)間。2.4 對于設(shè)計(jì)制作中出現(xiàn)的問題,甲方有權(quán)要求乙方修改。2.5 因甲方反復(fù)提出修改意見導(dǎo)致乙方工作不能按時(shí)完成時(shí),可延期執(zhí)行,延期時(shí)間由雙方協(xié)商確定。3. 甲方的權(quán)利和義務(wù)3.1 甲方有權(quán)對乙方的設(shè)計(jì)制作提出建議和思路,以使乙方制作的界面設(shè)計(jì)作品更符合甲方的項(xiàng)目需求。3.2 對于驗(yàn)收合格的作品,甲方享有該作品的著作權(quán)、所有權(quán)、使用權(quán)和修改權(quán)。3.3 甲方有權(quán)要求乙方按照甲方的項(xiàng)目進(jìn)度需求,優(yōu)先進(jìn)行某一部分設(shè)計(jì)制作工作。3.4 甲方有義務(wù)按照合同約定支付相關(guān)平面設(shè)計(jì)制作費(fèi)用。4. 乙方的權(quán)利和義務(wù)4.1 乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)設(shè)計(jì)制作工作所需的參考資料和設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)。
此外,共青團(tuán)北海市委員會(huì)充分發(fā)揮12355青少年服務(wù)品牌優(yōu)勢,開展生命安全守護(hù)、心理健康守護(hù)、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升、法治意識(shí)提升、困境群體關(guān)愛等“五大行動(dòng)”,覆蓋全市青少年近10萬人次;建設(shè)青春社區(qū)、紅領(lǐng)巾校外活動(dòng)基地等青少年服務(wù)陣地近110個(gè),推動(dòng)各級(jí)團(tuán)組織的工作資源下沉到社區(qū),“校社共育”為未成年人健康成長保駕護(hù)航。五、深化改革攻堅(jiān),團(tuán)的組織基礎(chǔ)更加牢固五年來,共青團(tuán)北海市委員會(huì)以深化共青團(tuán)改革為動(dòng)力,落實(shí)全面從嚴(yán)治團(tuán)方針,讓團(tuán)的組織更加堅(jiān)強(qiáng)有力,團(tuán)的事業(yè)更加充滿活力,團(tuán)的形象更加清新嚴(yán)實(shí)。共青團(tuán)北海市委員會(huì)通過創(chuàng)新組織形態(tài),建成54個(gè)青年之家,團(tuán)在基層的組織觸角和工作手臂進(jìn)一步延伸;擴(kuò)大團(tuán)組織有效覆蓋,“兩新”組織團(tuán)建加快推進(jìn),全市新建非公企業(yè)團(tuán)支部1569個(gè),社會(huì)組織團(tuán)支部473個(gè)。
優(yōu)化基層法律服務(wù)供給,率先掛牌運(yùn)行四級(jí)社會(huì)治理綜合服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)、“一村一法律顧問”全覆蓋。深入實(shí)施鄉(xiāng)村(社區(qū))“法律明白人”“十百千”培育工程,依托公共法律服務(wù)站(室)、社會(huì)矛盾調(diào)處“一站式”服務(wù)中心,將普法融入法律服務(wù)和排查、化解矛盾糾紛各環(huán)節(jié),打通法治宣傳“最后一公里”?!罢粕掀辗ā薄罢Z音普法”“指尖普法”步入常態(tài),有效整合地方網(wǎng)絡(luò)媒體資源,積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢,以云課堂、微講堂、線上談等形式,持續(xù)開展線上普法活動(dòng)?!昂N髦萜辗ā惫娞?hào)影響力穩(wěn)居全省司法行政系統(tǒng)新媒體榜前列,“德令哈普法”視頻號(hào)、抖音號(hào)持續(xù)推送民法典系列原創(chuàng)視頻110期,閱讀量達(dá)58.1萬余次,“都蘭法院”“德令哈警視”等平臺(tái)開設(shè)蒙古、藏、漢三語普法欄目,用通俗易懂的語言、鮮活生動(dòng)的事例,全方位、多角度開展普法宣傳。走進(jìn)海西州,法治的春風(fēng)撲面而來,普法的春雨潤物無聲。一幅幅和諧的優(yōu)美畫卷,一個(gè)個(gè)平安有序、文明美好的景象,讓人真切地感受到“八五”普法給群眾帶來的獲得感、幸福感、安全感。
謝謝大家!尊敬的各位老師、親愛的同學(xué)們:大家好!今天我講話的題目是《安全常系心中》。你們知道生活中什么最重要嗎?是安全。只有保證我們生命和生活的安全,一切才有意義。當(dāng)同學(xué)們聽到有關(guān)小學(xué)生意外傷害事故時(shí),不知道你們想了些什么。我想,同學(xué)們至少會(huì)想到:這些教訓(xùn)無論發(fā)生在誰的身上都會(huì)給受害者人身造成傷害、甚至死亡;會(huì)給受害者家庭造成極大的損失;會(huì)給學(xué)校正常教學(xué)秩序造成混亂;會(huì)給社會(huì)造成不穩(wěn)定影響。安全問題關(guān)系到我們每一位學(xué)生的切身利益,只有安全才能為我們保駕護(hù)航。在這里,我向全體同學(xué)發(fā)出倡議:1、校內(nèi)課間不追逐打鬧,上下樓梯慢步輕聲,靠右行。2、放學(xué)按時(shí)離校,不在校園內(nèi)逗留。3、不到小攤小販購買食物,不吃不潔食物,喝水要講究衛(wèi)生,注意身體健康。
老師們、同學(xué)們:大家早上好!在這鳥語花香、萬物復(fù)蘇的季節(jié),我們沐浴在溫暖的陽光下,深深的呼吸著芬芳的空氣,切實(shí)感受著生命的美好。是的,生命是美好的、多姿的、也是幸??鞓返摹5?,擁有這一切的前提是安全。今天恰逢第二十一個(gè)全國中小學(xué)生安全教育日,所以今天國旗下講話的主題是《安全才能快樂》。對于我們每一個(gè)人來說,生命只有一次。注意安全,就是我們善待和珍惜生命的一種有效途徑。然而,遺憾的是,校園安全事故也時(shí)不時(shí)的揪疼著我們的心。3月15日,xx區(qū)嘯秋中學(xué)女生宿舍一樓雜物間發(fā)生煤氣爆燃事件,造成2名女生受輕傷,一名保潔員臉部及手部被灼傷。去年的4月27日,我校初中分校孫寧同學(xué)因故意外摔傷大腦,至今仍在醫(yī)院康復(fù)治療。上個(gè)學(xué)期,我們學(xué)校共發(fā)生了9起安全事故:小學(xué)分校3起學(xué)生摔傷,初中分校4起學(xué)生運(yùn)動(dòng)受傷,高中分校1起學(xué)生打架事件,后勤部1起員工燙傷。這個(gè)學(xué)期,小學(xué)分校發(fā)生2期安全事故,一起運(yùn)動(dòng)受傷,一起兩同學(xué)玩耍受傷。
老師們、同學(xué)們:今天我講的主題是:“珍愛生命、關(guān)注安全”。校園的安全關(guān)系到同學(xué)們能否健康成長,能否順利完成學(xué)業(yè),它是學(xué)校發(fā)展的支點(diǎn)和保障,是我們做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和前提,必須常抓不懈。在第十三個(gè)安全月中,學(xué)校將開展形式多樣的安全宣傳教育活動(dòng),希望同學(xué)們主動(dòng)接受安全教育,切實(shí)提高安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。今天,我就校內(nèi)安全、校外安全和心理安全三個(gè)方面給大家做一些提醒和要求。一、校內(nèi)安全1、體育課安全上體育課前要作好準(zhǔn)備活動(dòng),穿運(yùn)動(dòng)鞋,身上不要帶金屬物件,操作體育器材時(shí)要規(guī)范小心,要避免自傷和誤傷。不要離開體育課場地自行活動(dòng),如果感覺身體不適,要及時(shí)告知老師。2、課間安全同學(xué)們要養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣,上下樓梯靠右行走,嚴(yán)禁在樓道、走廊里奔跑追逐,嚴(yán)禁翻爬扶欄、窗戶,嚴(yán)禁在校園內(nèi)疾走狂奔,嚴(yán)禁在樓道踢球。3、用火用電安全同學(xué)們在日常使用過程中,要愛護(hù)我們的電器設(shè)施。不要用手觸摸插座、電線和燈管,發(fā)現(xiàn)電器損壞后不要擅自修理,應(yīng)及時(shí)向老師和學(xué)校報(bào)告,請專人修理;嚴(yán)禁將火柴、打火機(jī)等火種帶進(jìn)校園。
二、學(xué)情分析: 學(xué)生們對《品德與生活》的興趣濃厚,他們喜歡和同伴進(jìn)行交流,喜歡游戲活動(dòng),喜歡在活動(dòng)中展示自己。三、指導(dǎo)策略:1、以活動(dòng)貫穿全課。2、讓學(xué)生在游戲活動(dòng)中體驗(yàn)和感悟。3、將交警請到課堂,實(shí)現(xiàn)課堂的開放性。4、在交流合作中實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的有效互動(dòng)。
謝謝大家!尊敬的各位老師、親愛的同學(xué)們:大家好!今天我講話的題目是《安全常系心中》。你們知道生活中什么最重要嗎?是安全。只有保證我們生命和生活的安全,一切才有意義。當(dāng)同學(xué)們聽到有關(guān)小學(xué)生意外傷害事故時(shí),不知道你們想了些什么。我想,同學(xué)們至少會(huì)想到:這些教訓(xùn)無論發(fā)生在誰的身上都會(huì)給受害者人身造成傷害、甚至死亡;會(huì)給受害者家庭造成極大的損失;會(huì)給學(xué)校正常教學(xué)秩序造成混亂;會(huì)給社會(huì)造成不穩(wěn)定影響。安全問題關(guān)系到我們每一位學(xué)生的切身利益,只有安全才能為我們保駕護(hù)航。在這里,我向全體同學(xué)發(fā)出倡議:1、校內(nèi)課間不追逐打鬧,上下樓梯慢步輕聲,靠右行。2、放學(xué)按時(shí)離校,不在校園內(nèi)逗留。3、不到小攤小販購買食物,不吃不潔食物,喝水要講究衛(wèi)生,注意身體健康。4、保證用電安全,不亂動(dòng)電源插座。
同學(xué)們,有關(guān)數(shù)據(jù)顯示:我國中小學(xué)生安全防范知識(shí)匱乏,每年約有萬名中小學(xué)生死于食物中毒、溺水、交通事故等。為推動(dòng)中小學(xué)安全教育工作,降低少年兒童傷亡事故的發(fā)生率,保證少年兒童的健康成長,1996年,國家有關(guān)部門發(fā)出通知,決定建立“安全教育日”制度,將每年三月最后一個(gè)周的星期一確定為全國中小學(xué)生“安全教育日”?!鞍踩逃铡泵磕甏_定一個(gè)主題,前9個(gè)“安全教育日”的主題分別是:“全社會(huì)動(dòng)員起來,人人關(guān)心中小學(xué)校安全工作”、“交通安全教育”、“注重防范,自救互救
五、工作職責(zé): 1、領(lǐng)導(dǎo)小組人員職責(zé): ?。?)與有關(guān)部門簽訂好協(xié)議,并督促其嚴(yán)格執(zhí)行協(xié)議條款; ?。?) 全面關(guān)注師生的安全; ?。?)預(yù)先排查安全隱患; (4)及時(shí)處理偶發(fā)事件?! ?、后勤人員職責(zé): ?。?)為本次活動(dòng)做好后勤服務(wù)工作; (2)嚴(yán)格按照《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》規(guī)定執(zhí)行,安排好合理的行走路線,確定適合的活動(dòng)項(xiàng)目?! ?、保衛(wèi)人員職責(zé): ?。?)統(tǒng)一著裝,佩戴警棍等安全設(shè)備,全面負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的安全工作;
(一)安全事故處置方案 1、發(fā)生安全生產(chǎn)事故,現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即采取處理措施,防止事故繼續(xù)擴(kuò)大并迅速報(bào)告; 2、總指揮根據(jù)事故報(bào)告立即到現(xiàn)場進(jìn)行指揮,總指揮不在時(shí)由副總指揮負(fù)責(zé)指揮; 3、應(yīng)急預(yù)案組織成員必須聽從總指揮或副總指揮的統(tǒng)一調(diào)動(dòng)和部署; 4、救護(hù)組進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù),如有重傷人員應(yīng)立即采取臨時(shí)傷情處理并撥打急救電話送至醫(yī)院搶救;現(xiàn)場工作人員施救時(shí)要注意自身安全和傷者再次受傷。
1.召開教師、司機(jī)大會(huì)明確責(zé)任,分工負(fù)責(zé),責(zé)任到人,確保幼兒秋游秋游高高興興去,平平安安回?! ?.印發(fā)秋游秋游告家長書,請家長陪同游玩,配合幼兒園進(jìn)行教育,準(zhǔn)備好幼兒點(diǎn)心,注意勤儉節(jié)約,飲食環(huán)保衛(wèi)生?! ?.與司機(jī)召開專題安全會(huì)議,明確責(zé)任。校車必須統(tǒng)一聽從隊(duì)長指揮、按照車號(hào)順序有序沿規(guī)定的線路慢行?。?duì)長必須提前勘察好路線。) 4.進(jìn)行班級(jí)全園集會(huì),對幼兒進(jìn)行秋游秋游安全、環(huán)?;顒?dòng)教育。 三、安全要求十條 1.全體領(lǐng)導(dǎo)和教職工均要以高度的責(zé)任心對每個(gè)孩子的安全負(fù)責(zé):①事先勘察活動(dòng)場所;②對幼兒加強(qiáng)安全教育,抓好安全管理,確保外出活動(dòng)萬無一失;③保證各活動(dòng)場所通訊暢通。
1.召開教師、司機(jī)大會(huì)明確責(zé)任,分工負(fù)責(zé),責(zé)任到人,確保幼兒秋游秋游高高興興去,平平安安回?! ?.印發(fā)秋游秋游告家長書,請家長陪同游玩,配合幼兒園進(jìn)行教育,準(zhǔn)備好幼兒點(diǎn)心,注意勤儉節(jié)約,飲食環(huán)保衛(wèi)生。 3.與司機(jī)召開專題安全會(huì)議,明確責(zé)任。校車必須統(tǒng)一聽從隊(duì)長指揮、按照車號(hào)順序有序沿規(guī)定的線路慢行!(隊(duì)長必須提前勘察好路線。)。
二、具體應(yīng)急方案: 1.建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,分工負(fù)責(zé),責(zé)任到人?! ?.如有幼兒出現(xiàn)負(fù)輕傷、擦傷等情況,立即通知醫(yī)務(wù)后勤組人員進(jìn)行處理?! ?.如發(fā)生交通事故,由組長負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào),積極報(bào)警并上報(bào)有關(guān)事宜?! ?.教師做到出發(fā)前點(diǎn)名,活動(dòng)中不定期點(diǎn)名,活動(dòng)結(jié)束后點(diǎn)名,做到每位幼兒及家長高高興興郊游,平平安安返園?! ?.為不影響家長工作,幼兒返園后的一切活動(dòng)按日常教學(xué)開展。
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