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某市退役軍人事務(wù)局2023年工作總結(jié)及2024年工作計(jì)劃
（一）加強(qiáng)政治教育引導(dǎo)。準(zhǔn)確把握新時(shí)代退役軍人事務(wù)工作的特點(diǎn)和要求，扎實(shí)做好退役軍人思想政治教育工作，深入開展主題教育和專題教育，做好先進(jìn)典型選樹宣傳工作，加強(qiáng)退役軍人D員管理，引導(dǎo)退役軍人D員在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、參與基層治理、開展志愿服務(wù)等方面發(fā)揮先鋒模范作用，做到聽D話、跟D走，推動(dòng)D的二十大精神在退役軍人事務(wù)領(lǐng)域落實(shí)落地。（二）加強(qiáng)擁軍優(yōu)撫褒揚(yáng)。不折不扣落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)待撫恤政策，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放工作；廣泛開展雙擁共建活動(dòng)，積極爭(zhēng)創(chuàng)新一屆“省雙擁模范城”。加快推進(jìn)英烈紀(jì)念園項(xiàng)目建設(shè)和維護(hù)工作，對(duì)5處紀(jì)念園進(jìn)行修繕。持續(xù)抓好退役軍人服務(wù)保障，全面落實(shí)優(yōu)撫對(duì)象撫恤和生活補(bǔ)助提標(biāo)工作，持續(xù)做好送政策進(jìn)軍營(yíng)、老兵退伍歡迎、新兵入伍歡送、送立功喜報(bào)等雙擁活動(dòng)。
區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局2023年前三季度創(chuàng)一流營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)
二、下一步工作打算（一）繼續(xù)深化商事制度改革，優(yōu)化市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境?？v深推進(jìn)“先照后證”、“證照分離”等改革，優(yōu)化企業(yè)登記注冊(cè)、行政許可審批等工作流程，降低準(zhǔn)入門檻，切實(shí)為群眾提供更加高效、便捷的服務(wù)，為企業(yè)開辦營(yíng)造寬松環(huán)境。繼續(xù)做好“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”工作，推進(jìn)更多事項(xiàng)在網(wǎng)上辦理，不斷提升政務(wù)服務(wù)智慧化水平。（二）繼續(xù)強(qiáng)化監(jiān)管，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境。利用信息化手段，依法對(duì)所掌握市場(chǎng)主體的市場(chǎng)準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)行為、市場(chǎng)退出等信息進(jìn)行內(nèi)部信用評(píng)價(jià)，按不同評(píng)價(jià)劃分不同的監(jiān)管類別，實(shí)行信用分類監(jiān)管。加大對(duì)假冒偽劣、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違法行為的打擊力度，從而建立和維護(hù)公平、公開、公正的競(jìng)爭(zhēng)秩序和放心、安全的消費(fèi)秩序，營(yíng)造有利于民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康的發(fā)展環(huán)境的秩序。
區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局2023年前三季度創(chuàng)一流營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)
六是聯(lián)合抽查、高效執(zhí)法。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合區(qū)城管局、文旅體局、消防大隊(duì)、住建局、人社局、環(huán)保局、應(yīng)急局、商務(wù)局、衛(wèi)健委、民政局、教育局等單位對(duì)轄區(qū)內(nèi)小區(qū)物業(yè)公司、網(wǎng)吧、工地食堂、人力資源市場(chǎng)、食品生產(chǎn)、食品流通、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、戶外門頭、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、工貿(mào)企業(yè)、預(yù)拌混泥土企業(yè)、成品油市場(chǎng)、重點(diǎn)污染源等開展聯(lián)合雙隨機(jī)抽查15次，其中已完成7次，正在進(jìn)行中8次，聯(lián)合抽查率達(dá)100％。企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)分類抽查共計(jì)開展聯(lián)合抽查任務(wù)15次，檢查企業(yè)117戶，信用分類達(dá)100％。建立健全隨機(jī)抽查“一單兩庫”情況。目前，全區(qū)雙隨機(jī)成員單位共12家，檢查事項(xiàng)清單大類93項(xiàng)，細(xì)類219項(xiàng)，監(jiān)管對(duì)象庫37010戶，執(zhí)法人員庫280人。雙隨機(jī)抽查問題發(fā)現(xiàn)率。截至目前，開展聯(lián)合雙隨機(jī)抽查任務(wù)發(fā)現(xiàn)問題率30％以上并及時(shí)上傳抽查結(jié)果。
某區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局2024年前三季度創(chuàng)一流營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)
二、下一步工作打算（一）繼續(xù)深化商事制度改革，優(yōu)化市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境。縱深推進(jìn)“先照后證”、“證照分離”等改革，優(yōu)化企業(yè)登記注冊(cè)、行政許可審批等工作流程，降低準(zhǔn)入門檻，切實(shí)為群眾提供更加高效、便捷的服務(wù)，為企業(yè)開辦營(yíng)造寬松環(huán)境。繼續(xù)做好“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”工作，推進(jìn)更多事項(xiàng)在網(wǎng)上辦理，不斷提升政務(wù)服務(wù)智慧化水平。（二）繼續(xù)強(qiáng)化監(jiān)管，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境。利用信息化手段，依法對(duì)所掌握市場(chǎng)主體的市場(chǎng)準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)行為、市場(chǎng)退出等信息進(jìn)行內(nèi)部信用評(píng)價(jià)，按不同評(píng)價(jià)劃分不同的監(jiān)管類別，實(shí)行信用分類監(jiān)管。加大對(duì)假冒偽劣、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違法行為的打擊力度，從而建立和維護(hù)公平、公開、公正的競(jìng)爭(zhēng)秩序和放心、安全的消費(fèi)秩序，營(yíng)造有利于民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康的發(fā)展環(huán)境的秩序。（三）繼續(xù)提升思想認(rèn)知。營(yíng)商環(huán)境是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求，也是經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力和發(fā)展硬實(shí)力的重要體現(xiàn)。為此我們要有清醒的認(rèn)識(shí)、準(zhǔn)確的把握，切實(shí)將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為重要一環(huán)、關(guān)鍵一招來謀劃部署、推進(jìn)落實(shí)。
區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局2024年前三季度創(chuàng)一流營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)
六是聯(lián)合抽查、高效執(zhí)法。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合區(qū)城管局、文旅體局、消防大隊(duì)、住建局、人社局、環(huán)保局、應(yīng)急局、商務(wù)局、衛(wèi)健委、民政局、教育局等單位對(duì)轄區(qū)內(nèi)小區(qū)物業(yè)公司、網(wǎng)吧、工地食堂、人力資源市場(chǎng)、食品生產(chǎn)、食品流通、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、戶外門頭、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、工貿(mào)企業(yè)、預(yù)拌混泥土企業(yè)、成品油市場(chǎng)、重點(diǎn)污染源等開展聯(lián)合雙隨機(jī)抽查15次，其中已完成7次，正在進(jìn)行中8次，聯(lián)合抽查率達(dá)100％。企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)分類抽查共計(jì)開展聯(lián)合抽查任務(wù)15次，檢查企業(yè)117戶，信用分類達(dá)100％。建立健全隨機(jī)抽查“一單兩庫”情況。目前，全區(qū)雙隨機(jī)成員單位共12家，檢查事項(xiàng)清單大類93項(xiàng)，細(xì)類219項(xiàng)，監(jiān)管對(duì)象庫37010戶，執(zhí)法人員庫280人。雙隨機(jī)抽查問題發(fā)現(xiàn)率。截至目前，開展聯(lián)合雙隨機(jī)抽查任務(wù)發(fā)現(xiàn)問題率30％以上并及時(shí)上傳抽查結(jié)果。二、下一步工作打算
2023年度人事管理人員個(gè)人工作總結(jié)（述職報(bào)告）
二、存在的問題和不足一是留人機(jī)制有待完善。一方面，面試過程中已通過面試的部分應(yīng)聘人員，后期并未入職報(bào)道；另一方面，本年度新進(jìn)人員辭離職人數(shù)達(dá)到X人，其中X人為研究生學(xué)歷?，F(xiàn)有的人員用工方式不夠有吸引力，造成了引不進(jìn)、留不住局面。二是人事管理制度辦法有待健全。人員錄用、試用期和解聘的相關(guān)管理辦法，人員證書管理、專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置管理辦法，人員辭離職的相關(guān)工作程序和管理辦法，都還需要進(jìn)一步制定和完善。三、下一步工作努力方向?yàn)檫m應(yīng)在深化機(jī)構(gòu)改革中，面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求，下一步工作中，人力資源室全體人員將繼續(xù)埋頭苦干、勇毅前行，立足本職崗位職責(zé)，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方式方法；通過對(duì)現(xiàn)有人事管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行分析和梳理，有針對(duì)性的查漏補(bǔ)缺，確保各項(xiàng)制度的健康持續(xù)運(yùn)行，為干部職工創(chuàng)造更加良好的成長(zhǎng)環(huán)境和制度保障，充分激發(fā)人才隊(duì)伍的生機(jī)活力，為持續(xù)推進(jìn)XXX的高質(zhì)量發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
市勞動(dòng)保障監(jiān)察綜合執(zhí)法大隊(duì)2024年季度工作總結(jié)及計(jì)劃
（二）加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域源頭治理，重拳打擊違法行為一是用好用足《保障農(nóng)民工工資支付條例》賦予的執(zhí)法手段和懲戒措施，對(duì)欠薪“零容忍”，繼續(xù)深化“三金一擔(dān)?！甭?lián)動(dòng)機(jī)制，做實(shí)做活“護(hù)薪眾保”項(xiàng)目，筑牢保障農(nóng)民工工資“防護(hù)墻”，有效破解“錢從何來”難題。深入扎實(shí)開展全市建筑領(lǐng)域農(nóng)民工工資制度落實(shí)情況大檢查，對(duì)在排查中發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定因素進(jìn)行分門別類、深入研判、區(qū)分等級(jí)、逐項(xiàng)研究對(duì)策措施，努力推動(dòng)根治欠薪工作取得實(shí)效。二是全面推進(jìn)XX市保障農(nóng)民工工資支付監(jiān)控預(yù)警平臺(tái)的應(yīng)用推廣。成立預(yù)警平臺(tái)工作專班，安排專人負(fù)責(zé)預(yù)警平臺(tái)的日常管理工作，加大推廣應(yīng)用平臺(tái)，確保實(shí)現(xiàn)在建工程項(xiàng)目預(yù)警平臺(tái)應(yīng)用全覆蓋，做到對(duì)欠薪隱患的事前預(yù)防、事中監(jiān)控、事后處置，從源頭上遏制欠薪問題。
XX市勞動(dòng)保障監(jiān)察綜合執(zhí)法大隊(duì)2024年季度工作總結(jié)及計(jì)劃
（二）加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域源頭治理，重拳打擊違法行為一是用好用足《保障農(nóng)民工工資支付條例》賦予的執(zhí)法手段和懲戒措施，對(duì)欠薪“零容忍”，繼續(xù)深化“三金一擔(dān)?！甭?lián)動(dòng)機(jī)制，做實(shí)做活“護(hù)薪眾?！表?xiàng)目，筑牢保障農(nóng)民工工資“防護(hù)墻”，有效破解“錢從何來”難題。深入扎實(shí)開展全市建筑領(lǐng)域農(nóng)民工工資制度落實(shí)情況大檢查，對(duì)在排查中發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定因素進(jìn)行分門別類、深入研判、區(qū)分等級(jí)、逐項(xiàng)研究對(duì)策措施，努力推動(dòng)根治欠薪工作取得實(shí)效。二是全面推進(jìn)XX市保障農(nóng)民工工資支付監(jiān)控預(yù)警平臺(tái)的應(yīng)用推廣。成立預(yù)警平臺(tái)工作專班，安排專人負(fù)責(zé)預(yù)警平臺(tái)的日常管理工作，加大推廣應(yīng)用平臺(tái)，確保實(shí)現(xiàn)在建工程項(xiàng)目預(yù)警平臺(tái)應(yīng)用全覆蓋，做到對(duì)欠薪隱患的事前預(yù)防、事中監(jiān)控、事后處置，從源頭上遏制欠薪問題。
市勞動(dòng)保障監(jiān)察綜合執(zhí)法大隊(duì)2024年第一季度工作總結(jié)及計(jì)劃
二是強(qiáng)化執(zhí)法力度，持續(xù)加強(qiáng)日常勞動(dòng)保障監(jiān)察檢查、聯(lián)動(dòng)多部門開展實(shí)施清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序檢查、勞務(wù)中介整治、女職工和未成年工權(quán)益執(zhí)法檢查、高溫天氣勞動(dòng)保護(hù)檢查、根治欠薪冬季專項(xiàng)行動(dòng)等專項(xiàng)執(zhí)法檢查，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)用工行為，保障勞動(dòng)者合法權(quán)益。三是強(qiáng)化勞動(dòng)監(jiān)察梯隊(duì)建設(shè)，逐層遞進(jìn)培養(yǎng)和儲(chǔ)備合適的隊(duì)伍人才，保障隊(duì)伍人才有效補(bǔ)充和有序更替。加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察人員專業(yè)技能、法律知識(shí)和職業(yè)道德方面的培訓(xùn)，不斷提高勞動(dòng)保障監(jiān)察人員的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，進(jìn)一步提高執(zhí)法效能和監(jiān)察隊(duì)伍的執(zhí)法水平。（二）加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域源頭治理，重拳打擊違法行為一是用好用足《保障農(nóng)民工工資支付條例》賦予的執(zhí)法手段和懲戒措施，對(duì)欠薪“零容忍”，繼續(xù)深化“三金一擔(dān)?！甭?lián)動(dòng)機(jī)制，做實(shí)做活“護(hù)薪眾保”項(xiàng)目，筑牢保障農(nóng)民工工資“防護(hù)墻”，有效破解“錢從何來”難題。
紀(jì)律作風(fēng)整頓工作總結(jié)
一是精心組織抓的緊。整頓之初,我們就研究制定了實(shí)施方案,成立了整頓領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),將整頓劃分為學(xué)習(xí)動(dòng)員、查找問題、鞏固成果三個(gè)階段,分步實(shí)施，各個(gè)環(huán)節(jié)都提出具體的要求和標(biāo)準(zhǔn),并制定了嚴(yán)明的整頓紀(jì)律,從而使整個(gè)整頓工作有條不紊地得以進(jìn)行。二是學(xué)習(xí)認(rèn)真認(rèn)識(shí)高。動(dòng)員大會(huì)后,及時(shí)開展了集中學(xué)習(xí)活動(dòng),全校同志人人記了筆記,認(rèn)真遵守考勤制度,在學(xué)習(xí)期間,未出現(xiàn)遲到、曠課等不良現(xiàn)象。通過學(xué)習(xí),同志們的思想認(rèn)識(shí)都有了明顯提高，都能以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度積極參加各個(gè)階段活動(dòng)。三是自我剖析挖的深。由于同志們認(rèn)識(shí)到位,思想上重視,從而在自我剖析時(shí)均能深挖細(xì)找，勇于自我批評(píng),圍繞組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、政治紀(jì)律三大方面，均找準(zhǔn)了個(gè)人及各自室、所存在的突出問題，并對(duì)這些問題產(chǎn)生的思想根源進(jìn)行了深刻反思。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模范本
從來到公司接手導(dǎo)和部門經(jīng)理的幫助指導(dǎo)下慢慢的對(duì) 的知識(shí)有了更加系統(tǒng)的了解，個(gè)人素質(zhì)也得到了相當(dāng)大的提高，但是，盡管如此由于自己的粗心大意還是在工作期間犯了很多錯(cuò)誤，對(duì)此我一定會(huì)積極做出改正，不在犯同樣的錯(cuò)誤，爭(zhēng)取盡自己最大努力做好工作。以下是我對(duì)這三個(gè)月的工作作出的總結(jié)
網(wǎng)管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)的定向管理。由原來的計(jì)算機(jī)上網(wǎng)自動(dòng)獲取IP地址，全部改換成固定的IP地址上網(wǎng)。這樣就解決了對(duì)各個(gè)終端的不易管理的難題。對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的集中管理提供了方便。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)通用
通過整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，******的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文
本人在****年*月*日入職，主要負(fù)責(zé)**工作。在來到公司的這x個(gè)月期間，________________________________________________________________________________________________________(工作內(nèi)容)，并且在本職工作之余能夠協(xié)助公司同事工作。
試用期工作總結(jié)9篇
發(fā)現(xiàn)部分項(xiàng)目部存在資料不全，合同內(nèi)容填寫不規(guī)范等問題，對(duì)于這種情況，建議加大對(duì)項(xiàng)目部該工作的負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)教育或相應(yīng)的處罰力度，以至于避免重復(fù)工作。
綜合部工作總結(jié)精選6篇
忙忙碌碌中一年時(shí)間就這么一晃而過，而這只是一個(gè)時(shí)間的節(jié)點(diǎn)而已。不管今天是幾年幾月幾日過了今天，明早我一樣會(huì)騎著摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認(rèn)認(rèn)真真的完成每一項(xiàng)工作。我一直覺得工作就好像基金定投，踏實(shí)肯干的工作，無止境的學(xué)習(xí)就提高收益率的途徑，通過不懈的堅(jiān)持某一天終會(huì)成為一個(gè)富翁，現(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)匯報(bào)，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。
月工作總結(jié)如何開頭
論證式的開頭，這是全面工作總結(jié)的另一種開頭方法。在開頭處不寫基本情況，而是直裁了當(dāng)提出上級(jí)指示精神，或有關(guān)方針政策，然后通過事例來論證這種指示、方針、政策的正確性。例如，毛澤東同志的《三個(gè)月的總結(jié)》一文的開頭如下
醫(yī)生轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
首先，我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)?？措娨?、看報(bào)紙、關(guān)心時(shí)事政治外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義，毛澤東思想，鄧?yán)碚摚?xxxx 重要思想，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會(huì)社會(huì)主義榮辱觀，用先進(jìn)的思想武裝自己;其次理論學(xué)習(xí)還要在行動(dòng)上落實(shí)，注重其對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)意義，自覺地踐行 xxxx ，時(shí)刻用其來約束自身行為，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理積極參加與配合醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，工作任勞任怨、積極主動(dòng)，取得了同事們的一致好評(píng)與認(rèn)可。通過努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長(zhǎng)足進(jìn)步。
司機(jī)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
在工作中，堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，我都認(rèn)真的去履行好。一是保證主要領(lǐng)導(dǎo)用車，始終做到隨叫隨到，從未耽誤過任何一件事情；二是在主要領(lǐng)導(dǎo)不用車的同時(shí)，服從辦公室的調(diào)動(dòng)，從未私自出過一次車；三是保持車容整潔，車況良好，對(duì)車輛的維修，小的毛病盡量自己處理，對(duì)大的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并到指定的修理廠進(jìn)行維修，遵守交通法規(guī)，注重保養(yǎng)車輛，安全行車。不怕臟不怕累不怕危險(xiǎn)，為我鎮(zhèn)的工作作出了自己的貢獻(xiàn)。
當(dāng)?shù)貙?dǎo)游優(yōu)秀工作總結(jié)
在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識(shí)面不夠廣，有時(shí)候客人問我問題的時(shí)候，我真的是不知道從何答起，這時(shí)，我就會(huì)給客人說，對(duì)不起，這個(gè)我不會(huì)，我可以回去查一查。因?yàn)槲也幌胗孟咕巵y造來糊弄客人。雖然會(huì)江郎才盡的感覺，但這也是很多人經(jīng)常會(huì)遇到的問題，導(dǎo)游知識(shí)就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮，如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。在想要達(dá)到這個(gè)效果之前，我就必須不斷的努力，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)， 再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識(shí)桶里的水就會(huì)越來越滿了?！ ?dǎo)游是一個(gè)從事服務(wù)的行業(yè)，而且很辛苦，當(dāng)然見識(shí)也頗多的，也很鍛煉人，這幾個(gè)月見到了很多的人，可以說是五花八門，城里的，農(nóng)村的，高學(xué)歷的，低學(xué)歷的，有錢的，沒錢的，各個(gè)行業(yè)的人。對(duì)我認(rèn)識(shí)社會(huì)上的人，了解這個(gè)社會(huì)，起了很大很大的作用，讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個(gè)社會(huì)，這也是我的一個(gè)很大的收獲！ 所以，在20**年的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的文化知識(shí)，書到用時(shí)方恨少，我要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電，努力總結(jié)20**年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個(gè)更大的提高，接下來20**年5月的時(shí)候帶了一次長(zhǎng)韶團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題，面臨問題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來的大致小結(jié)： 1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失?！ ?：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多?！ ?：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系?！ ?：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理?！ ?：書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。 6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想 ， 當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。