三、突出實(shí)效,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)XX市經(jīng)普辦始終站在全市的高度,加強(qiáng)對(duì)基層的培訓(xùn)和指導(dǎo),切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。在不同的階段,針對(duì)各項(xiàng)工作的不同特點(diǎn),對(duì)各鎮(zhèn)街進(jìn)行切合實(shí)際的培訓(xùn)指導(dǎo),包括舉辦清查業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),單位清查兩員培訓(xùn)會(huì),點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面鎮(zhèn)街答疑會(huì)。建立微信群全天候答疑機(jī)制,及時(shí)解答各類疑問(wèn)。四、強(qiáng)化宣傳,營(yíng)造普查良好氛圍XX市經(jīng)普辦在政府網(wǎng)站開(kāi)通了“XX市第五次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查專欄”,安排專人負(fù)責(zé)專欄的更新維護(hù)工作。XX市通過(guò)政府網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等方式及時(shí)將《第五次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查單位清查告知書(shū)》向社會(huì)公示。由宣傳部牽頭,各鎮(zhèn)街采取多種手段,對(duì)普查工作進(jìn)行宣傳報(bào)道。如在人流量較大的城市主干道大型戶外電子顯示屏,沿街單位、門(mén)店的電子顯示屏宣傳經(jīng)普口號(hào),宣傳車進(jìn)村居等多種形式宣傳經(jīng)濟(jì)普查工作,取得了良好的效果。在清查工作開(kāi)始前,市經(jīng)普辦在法治廣場(chǎng)、機(jī)關(guān)大院擺放經(jīng)普工作相關(guān)展板,進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)普工作宣傳力度。
(一)健全工作機(jī)制,確保信息共享通暢。健全平安××建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭,各部門(mén)協(xié)同配合機(jī)制,扎實(shí)做好常態(tài)化打擊整治養(yǎng)老詐騙工作。定期匯總掌握各成員單位推進(jìn)常態(tài)化打擊整治養(yǎng)老詐騙工作的進(jìn)展、經(jīng)驗(yàn)做法和相關(guān)的數(shù)據(jù)。暢通信息、情報(bào)共享渠道,確保案件線索得到更快、更及時(shí)處理。(二)加大宣傳力度,營(yíng)造全民反詐氛圍。常態(tài)化開(kāi)展涉老年群體反詐宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)超市、進(jìn)公園、進(jìn)廣場(chǎng)、進(jìn)家庭“五進(jìn)”活動(dòng),在老年人活動(dòng)密集場(chǎng)所開(kāi)展喜聞樂(lè)見(jiàn)的反詐宣傳,共筑全民反詐的鋼鐵長(zhǎng)城。(三)依法打擊整治,維護(hù)老年人合法權(quán)益。各成員單位要注重協(xié)同配合,持續(xù)開(kāi)展對(duì)所轄場(chǎng)所涉養(yǎng)老詐騙風(fēng)險(xiǎn)隱患的排查整治,做到防患于未然,確保不出現(xiàn)涉養(yǎng)老詐騙問(wèn)題。公檢法要按照“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”要求,持續(xù)依法打擊整治違法犯罪分子,及時(shí)繳臟追贓、最大限度幫群眾挽回?fù)p失。
2.開(kāi)展早春蚊蟲(chóng)控制工作。結(jié)合環(huán)境衛(wèi)生綜合整治,全面開(kāi)展蚊蠅孳生地調(diào)查、治理和密度控制,重點(diǎn)清理和管理室內(nèi)外各類積水容器和垃圾雜物,對(duì)不能清除的積水和積水容器,通過(guò)投放魚(yú)苗或滅蚊幼劑減少蚊幼。組織以各類地下空間、餐飲行業(yè)、集貿(mào)市場(chǎng)等為重點(diǎn),開(kāi)展早春蚊蠅集中消殺,以減少和控制第一代蚊蠅的繁殖活動(dòng)。3.加強(qiáng)重點(diǎn)場(chǎng)所病媒生物防制。督促各類老舊小區(qū)、建筑工地、地下空間、公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站及環(huán)衛(wèi)設(shè)施等重點(diǎn)場(chǎng)所,以及公共綠地、旅游景點(diǎn)、大型商體等人群集中場(chǎng)所的日常防制工作,開(kāi)展病媒生物消殺工作,同時(shí)發(fā)動(dòng)各類場(chǎng)所開(kāi)展以清垃圾、去積水、堵鼠洞為主要內(nèi)容的環(huán)境治理,從源頭上消除病媒生物孳生地,降低病媒生物環(huán)境容納量,切實(shí)控制病媒生物密度。要持續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點(diǎn)環(huán)境的防蚊滅鼠工作。
(四)房屋空置率高,人員重復(fù)率高。黃羊?yàn)┺r(nóng)場(chǎng)實(shí)際情況特殊,人員流動(dòng)性大,房屋空置率高,有些人常年不住,有些人夏天住,冬天不住,給網(wǎng)格員入戶摸排信息造成困難。各連隊(duì)內(nèi)居住的居民,夏天在連隊(duì)居住種地,冬天到金灘家園小區(qū)內(nèi)居住,造成了人員上的數(shù)據(jù)重復(fù)。四、下一步工作計(jì)劃(一)繼續(xù)完善網(wǎng)格化制度,建立長(zhǎng)效機(jī)制。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理,要做到“小事不出隊(duì),大事不出村”的管理目的,摸清人口信息,完善網(wǎng)格化制度,進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格員與志愿隊(duì)伍的建設(shè)。(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力。要分層次、分類別的堅(jiān)持開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力,掌握業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)能力。有計(jì)劃的開(kāi)展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。(三)增強(qiáng)志愿服務(wù)能力,多方面服務(wù)居民。
此外,以研訓(xùn)項(xiàng)目包和名師工作室為平臺(tái),開(kāi)展教師學(xué)科交流研討活動(dòng)、讀書(shū)分享、聽(tīng)專家講座等活動(dòng)。這樣,有效地促進(jìn)了教師專業(yè)素養(yǎng)的提高。總之,我們通過(guò)豐富多彩的教學(xué)研究活動(dòng),積極探索行之有效的新課程實(shí)施模式,優(yōu)化我校的課堂教學(xué),促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的鞏固與提高。三、取得的成績(jī)我校建校4個(gè)月以來(lái),教師在區(qū)級(jí)教育主管部門(mén)組織開(kāi)展的論文評(píng)選中,獲獎(jiǎng)達(dá)9篇,在區(qū)級(jí)教育主管部門(mén)組織的教壇新星評(píng)選活動(dòng)中,我校2名教師獲得此項(xiàng)榮譽(yù)。四、存在問(wèn)題我校積極開(kāi)展校本培訓(xùn)活動(dòng),但也存在一些不足,有待改進(jìn),具體表現(xiàn)在:二級(jí)培訓(xùn)的質(zhì)量有待提高;教學(xué)研究成果需繼續(xù)加強(qiáng);校本培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)要有深度。五、今后工作通過(guò)本學(xué)期的教師培訓(xùn),促進(jìn)了教師專業(yè)成長(zhǎng)。針對(duì)以上存在的不足,我校將采取措施,完善工作,為建設(shè)業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍而不懈努力。
三、存在的問(wèn)題(一)村民參與意識(shí)還有待提高。由于城鄉(xiāng)居民素質(zhì)參差不齊,不少人較注重隱私,在采集信息過(guò)程中有些必要信息獲取失敗,導(dǎo)致數(shù)據(jù)收集不齊全。(二)團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還有待提高。每一個(gè)網(wǎng)格都承載著一個(gè)村所有的工作,包括計(jì)生、社保、綜治等多項(xiàng)工作內(nèi)容,這就要求網(wǎng)格員要具備多方面、多層次的知識(shí),熟悉掌握各類政策法規(guī),目前來(lái)看還有待加強(qiáng)。(三)村民小組長(zhǎng)工作積極性還需調(diào)動(dòng)。村民小組長(zhǎng)作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員,在社會(huì)管理中發(fā)揮著舉足輕重的作用,雖然他們熱心于村委會(huì)工作,但其主動(dòng)性還有待提升,作用的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)還需要一定的資金和物質(zhì)支持。(四)房屋空置率高,人員重復(fù)率高。黃羊?yàn)┺r(nóng)場(chǎng)實(shí)際情況特殊,人員流動(dòng)性大,房屋空置率高,有些人常年不住,有些人夏天住,冬天不住,給網(wǎng)格員入戶摸排信息造成困難。各連隊(duì)內(nèi)居住的居民,夏天在連隊(duì)居住種地,冬天到金灘家園小區(qū)內(nèi)居住,造成了人員上的數(shù)據(jù)重復(fù)。
在進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的同時(shí),我也對(duì)公司非門(mén)票經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了全面而深刻的剖析。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一,競(jìng)爭(zhēng)中不能形成絕對(duì)優(yōu)勢(shì),消費(fèi)形不成規(guī)模等等問(wèn)題是制約華清池非門(mén)票經(jīng)營(yíng)的一道壁壘。在公司確定以“項(xiàng)目發(fā)展帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收”的基本思路,在中心主任的幫助下,我和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部成員一起,積極策劃梨園、龍石舫等閑置場(chǎng)所的利用方案,一是經(jīng)過(guò)多處實(shí)地查看、溝通,將梨園定位為集梨園文化展覽、旅游紀(jì)念品消費(fèi)和高端商務(wù)會(huì)所與一體的綜合性消費(fèi)場(chǎng)所;二是組織完成了梨園設(shè)計(jì)招投標(biāo)工作;三是完成了梨園內(nèi)部裝飾拆卸和基礎(chǔ)改造咨詢、手續(xù)辦理等工作;在龍石舫等其他閑置場(chǎng)所利用方面,一是通過(guò)在龍石舫一周調(diào)研,了解龍石舫消費(fèi)人群構(gòu)成,最終確定以散客目標(biāo)人群,并確定改造為休憩、觀光為一體的西式飲品消費(fèi)場(chǎng)所,目前基礎(chǔ)改造正在進(jìn)行,內(nèi)部裝修方案正在進(jìn)行方案修改。二是通過(guò)總結(jié)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中問(wèn)題和與多次溝通、了解,確定將西配殿定位為長(zhǎng)恨歌紀(jì)念品專營(yíng)店,目前西配殿改造方案正在進(jìn)行二稿修改。三是擬定了白蓮榭、龍吟榭、長(zhǎng)生殿等場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)概念性思路策劃方案草擬稿。四是完成了華清池非門(mén)票經(jīng)營(yíng)三年規(guī)劃,為公司非門(mén)票經(jīng)營(yíng)提供了思路。
(一)、明確安全目標(biāo) 落實(shí)安全責(zé)任 我公司高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全工作擺到各項(xiàng)工作的首位。每年,我公司把安委會(huì)安排為第一個(gè)會(huì)議,最先研究部署安全生產(chǎn)工作。我公司按照集團(tuán)公司提出的:“四個(gè)杜絕、三個(gè)不超、一個(gè)確?!钡囊?,結(jié)合我公司的實(shí)際情況,明確了我公司全年死亡事故為零;全年重傷不超過(guò)2起以上事故為零;重大火災(zāi)、爆炸事故為零;一次造成直接經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元以上事故為零;交通特大事故為零和特大、重大污染事故為零,“六個(gè)為零”的安全工作奮斗目標(biāo)。隨后,對(duì)內(nèi)我公司召開(kāi)了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)簽字大會(huì),與公司內(nèi)各分公司、車間、隊(duì)、項(xiàng)目部、機(jī)關(guān)科室簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),與副科級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂了安全風(fēng)險(xiǎn)抵押合同書(shū),制定了《公司各單位、項(xiàng)目部副科以上領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度的管理規(guī)定》,使每位管理者和員工的經(jīng)濟(jì)利益與本單位和個(gè)人的安全責(zé)任直接掛鉤。對(duì)外我公司同烏石化總廠、股份公司簽訂的甲乙雙方工程施工及安全生產(chǎn)服務(wù)合同以來(lái),我們體會(huì)到,簽訂合同很有必要,這是約束我們甲乙雙方的一份法律文書(shū),也是對(duì)甲乙雙方負(fù)責(zé)任的一份契約。通過(guò)這幾年的運(yùn)轉(zhuǎn),我們甲乙雙方都在履行自己的權(quán)利和義務(wù),通過(guò)合同強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任和利益,規(guī)范了甲乙雙方的行為,細(xì)化了QOHSE體系標(biāo)準(zhǔn),為我們?cè)跓捇髽I(yè)施工安全提供了保證。同時(shí)全年每季度召開(kāi)一次安委會(huì),對(duì)本季度的安全生產(chǎn)情況和對(duì)下一季度的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行安排,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全工作的薄弱點(diǎn),采取措施完善工作,確保目標(biāo)和責(zé)任制的落實(shí)實(shí)現(xiàn)。
(二)狠抓就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持,退役軍人作用發(fā)揮實(shí)現(xiàn)新突破。建立軍地兩用人才服務(wù)機(jī)制,完善軍地兩用人才市場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù),掛牌啟用xx家軍地兩用人才市場(chǎng),上半年組織“榮軍崗”系列專場(chǎng)招聘會(huì)xx余場(chǎng)次,實(shí)現(xiàn)就業(yè)xxxx余人。開(kāi)展軍創(chuàng)企業(yè)聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作活動(dòng),對(duì)全市xxxx家軍創(chuàng)企業(yè)開(kāi)展全覆蓋、精準(zhǔn)化聯(lián)絡(luò)服務(wù),從人才、資金等多個(gè)領(lǐng)域助力軍創(chuàng)企業(yè)做大做強(qiáng),共實(shí)地走訪軍創(chuàng)企業(yè)xxx家,組織座談交流等活動(dòng)xx場(chǎng)次,幫助協(xié)調(diào)解決問(wèn)題xx個(gè)。開(kāi)展退役軍人服務(wù)省市重大項(xiàng)目系列活動(dòng),提供人力資源、軍地項(xiàng)目協(xié)調(diào)等x項(xiàng)服務(wù),對(duì)接重大項(xiàng)目xx個(gè),幫助協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目發(fā)展問(wèn)題x個(gè),開(kāi)展“直通車”專場(chǎng)招聘活動(dòng)x場(chǎng),輸送退役軍人xx余人。實(shí)施退役軍人軍創(chuàng)領(lǐng)域招商引智工程,引進(jìn)落地軍創(chuàng)企業(yè)x家,注冊(cè)資本xxxx萬(wàn)元,x家企業(yè)入選全國(guó)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽和創(chuàng)業(yè)成果展。
一、實(shí)現(xiàn)總匯總攬 在進(jìn)行“總”時(shí),要提高認(rèn)識(shí)的深度,實(shí)現(xiàn)情況總匯到情況總攬的轉(zhuǎn)變。情況總匯,要求把各種情況了解得全面而豐富,似乎一天也說(shuō)不完;情況總攬,就是要準(zhǔn)確掌握情況中的關(guān)鍵和要害,用一兩句話把情況說(shuō)清楚、講明白。 在“總”的過(guò)程中,總匯是寫(xiě)作的基礎(chǔ),需要花時(shí)間、下功夫;總攬是寫(xiě)作的升華,需要有智慧、拼能力,這種智慧和能力,就是總體駕馭、宏觀把握、提綱挈領(lǐng)的能力。 ,:總結(jié)工作業(yè)績(jī)時(shí),要把情況說(shuō)清楚,做到心中有數(shù)。既要讓人知道你干了什么,又要讓人明白你是怎么干的,工作中有什么亮點(diǎn),有什么經(jīng)驗(yàn)值得推廣。這就需要在“講清楚、說(shuō)明白”上下很大的功夫。 要學(xué)會(huì)跳出局外進(jìn)行對(duì)照和比較,弄清楚哪些是真正的亮點(diǎn)和成績(jī),哪些是主要的問(wèn)題和不足,哪些事情比較大需要大寫(xiě)特寫(xiě),哪些事情比較小或者根本不重要,不需要寫(xiě)或者只需要一筆帶過(guò)。這樣才能做到重點(diǎn)突出、詳略得當(dāng)、有輕有重。
演練目的明確,預(yù)案策劃周密 根據(jù)應(yīng)急預(yù)案演練的要求,從公司安全工作的實(shí)際情況出發(fā),確定本次消防演練的主要任務(wù)是開(kāi)展一次火災(zāi)事故的應(yīng)急演練。其主要目的是驗(yàn)證應(yīng)急預(yù)案的可行性和符合實(shí)際情況的程度;發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案存在的問(wèn)題和不足,以便及時(shí)改進(jìn);使每位參與者能學(xué)會(huì)滅火器的正確使用方法,掌握火場(chǎng)逃生基本方法,提高自我保護(hù)意識(shí),化解風(fēng)險(xiǎn)自救能力。在演練前期,經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究,擬定了“20**年消防應(yīng)急演練方案”,公司安環(huán)辦針對(duì)本次消防演練,做了充分的準(zhǔn)備,在方案中就演練的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對(duì)象都作了具體的安排。
(一)完善組織體系,健全工作機(jī)制我局制定印發(fā)了《某市**市政局搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》和《**市政工程管理局防汛及搶險(xiǎn)工作預(yù)案》,明確了一把手為應(yīng)急管理工作第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)為具體責(zé)任人,其他領(lǐng)導(dǎo)按分工承擔(dān)相應(yīng)的應(yīng)急管理工作責(zé)任,全面落實(shí)了應(yīng)急管理工作職責(zé),健全和完善了組織體系和工作機(jī)構(gòu),切實(shí)做到了“兩有一強(qiáng)化”,一是有足夠的人員,確保應(yīng)急管理工作有人抓、有人管、有人擔(dān)責(zé);二是有必需的裝備設(shè)備,確保了應(yīng)急搶修工作迅速到位;三是強(qiáng)化了應(yīng)急管理的職能職責(zé),制定了《市政設(shè)施搶修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,確保市政道路、排水等突發(fā)事件信息反饋及時(shí),應(yīng)急指揮反應(yīng)快速,應(yīng)急處置運(yùn)作高效,使事態(tài)和局勢(shì)在最短時(shí)間內(nèi)得到控制。
“119”宣傳周期間我鎮(zhèn)動(dòng)員一切力量,開(kāi)展各種活動(dòng),力爭(zhēng)做到消防工作深入群眾,消防安全深入人心。 1、組織各村、單位因地制宜采取宣傳欄、黑板報(bào)、宣傳標(biāo)語(yǔ)、廣播、發(fā)放各種宣傳材料等形式對(duì)村民、職工進(jìn)行了一次消防安全宣傳教育?! ?、定制了以“消防安全”為內(nèi)容的宣傳橫幅100條,由指定專人負(fù)責(zé)將條幅懸掛至各村、單位明顯位置,不留死角?! ?、開(kāi)展主題宣傳活動(dòng),在鎮(zhèn)文體中心前舉行“人人關(guān)注消防”主題宣傳活動(dòng),向群眾講解消防知識(shí),發(fā)放宣傳材料,讓大家真正認(rèn)識(shí)到“走進(jìn)消防,了解消防,人人參與消防”工作的重要性,為本鎮(zhèn)創(chuàng)造良好的消防環(huán)境。 4、由鎮(zhèn)政府和采育消防支隊(duì)共同定制了消防安全宣傳欄一套,宣傳欄內(nèi)容有消防支隊(duì)負(fù)責(zé)定時(shí)更換,使消防工作落到實(shí)處,做到時(shí)時(shí)關(guān)注消防?! ?、定制宣傳大篷車一輛,展板6塊,重點(diǎn)開(kāi)展消防宣傳“五進(jìn)”活動(dòng)。即“進(jìn)企業(yè)”“進(jìn)學(xué)?!薄斑M(jìn)農(nóng)村”“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)家庭”。
作都能得到進(jìn)一步提升!我對(duì)上半年的工作總結(jié)如下: 一、對(duì)自己的提升 作為人事部剛來(lái)不過(guò)才半年的新人,我現(xiàn)在也能做好平常的基本工作,但是在很多時(shí)候,也是要跟著前輩去做才能做好。經(jīng)過(guò)我的反思,這是我在工作上過(guò)于依賴過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),卻不知道去學(xué)會(huì)新的知識(shí)的緣故。所以在之后的工作中,我開(kāi)始自己主動(dòng)去體驗(yàn)之前沒(méi)有做過(guò)的事情,當(dāng)然,這些也都有和前輩好好請(qǐng)教?! 《⒄衅阜矫妗 ‖F(xiàn)在我也能自己處理一些招聘方面的工作,雖然還不能做到獨(dú)自進(jìn)行面試,但是在招聘的工作中,我也一直作為助手在努力,不斷的在工作中累積經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在我也能去處理一些招聘信息方面的問(wèn)題,期望在之后我能成為一名更加合格的人事部員工?! ∪?、日常工作 作為晚輩,我做的大部分還是一些比較簡(jiǎn)單的工作,如對(duì)各部門(mén)的調(diào)解、信息的傳達(dá)、員工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上?! ≈饕菣z查新老員工的信息是否完整,并對(duì)員工每個(gè)月成績(jī)的考核做好核對(duì)和統(tǒng)計(jì)。還有就是在勞動(dòng)合同的簽訂和日期上做檢查。
一、語(yǔ)言能力 語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行?! 》?wù)員在表達(dá)時(shí),要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常??梢跃徍驼Z(yǔ)氣,如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力?! ∪藗?cè)谡務(wù)摃r(shí),常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍?! 《?、交際能力 餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)
在推進(jìn)群眾文化工作中,我們以文化產(chǎn)業(yè)為引領(lǐng),加強(qiáng)了文化產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)中的地位。我們?cè)黾恿藢?duì)文化產(chǎn)業(yè)的投資,鼓勵(lì)各地加強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時(shí),我們也充分利用文化產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì),推出了一些高品質(zhì)、高收益的文化產(chǎn)品,吸引了大量投資和消費(fèi)。總的來(lái)說(shuō),以文化產(chǎn)業(yè)為引領(lǐng)推進(jìn)群眾文化工作,是一種行之有效的方式。這種方式既有利于文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,也可以促進(jìn)群眾文化事業(yè)的普及和發(fā)展。在以文化產(chǎn)業(yè)為引領(lǐng)推進(jìn)群眾文化建設(shè)方面,我們省還進(jìn)行了大量探索和嘗試。比如,我們注重了文化產(chǎn)業(yè)的結(jié)合,將文化產(chǎn)業(yè)納入到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要方向中。我們不斷探索文化產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)中的作用,加強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合,推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)文化的良性互動(dòng)。除此之外,我們還注重文化產(chǎn)業(yè)的結(jié)合,加強(qiáng)了文化和科技、文化和旅游等多個(gè)領(lǐng)域的相互融合。文化產(chǎn)業(yè)在融合過(guò)程中不斷開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間,推出了更多高質(zhì)量的文化產(chǎn)品,為社會(huì)增加更多的文化價(jià)值和經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)。
二、當(dāng)前禁毒工作中存在的問(wèn)題(一)對(duì)禁毒工作的思想認(rèn)識(shí)有待于提高部分村干部禁毒工作意識(shí)薄弱,對(duì)禁毒工作不重視,淡化了禁毒工作是一場(chǎng)長(zhǎng)期持久的人民戰(zhàn)爭(zhēng)的意識(shí),影響了禁毒工作總體推進(jìn)。(二)禁毒宣傳工作方式較為單一內(nèi)容不夠豐富,宣傳覆蓋面不夠,沒(méi)用依靠新的媒介、新的手段提升全民禁毒知識(shí)知曉率和公眾參與意愿。(三)新型合成毒品預(yù)防教育不到位大部分人還不知道新型合成毒品的危害,且有的青年認(rèn)為其是軟性毒品所以不會(huì)成癮,濫用新型合成毒品人員身體上也沒(méi)有戒斷依賴癥狀,很難發(fā)現(xiàn)與懲處。三、下一步禁毒工作計(jì)劃(一)要發(fā)揮頭雁作用,以點(diǎn)帶面。加強(qiáng)村級(jí)禁毒工作,強(qiáng)化村干部的禁毒意識(shí),對(duì)村級(jí)進(jìn)行禁毒工作評(píng)定,規(guī)范村級(jí)禁毒臺(tái)賬資料。(二)要豐富禁毒宣傳手段。充分利用禁毒宣傳進(jìn)校園、進(jìn)單位、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭、進(jìn)場(chǎng)所等“六進(jìn)”工作。
“我們D最大的政治優(yōu)勢(shì)是密切聯(lián)系群眾,執(zhí)政后的最大危險(xiǎn)是脫離群眾?!币龅矫芮新?lián)系群眾就要善于為群眾服務(wù),為群眾解決生活中的實(shí)際困難,辦好事實(shí)事?!八南禄鶎印惫ぷ鞣ㄕ前凑瞻衙袂榱私夂谩⒄咝麄骱?、群眾服務(wù)好、矛盾化解好、工作落實(shí)好的目標(biāo)要求,幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的具體問(wèn)題,成為D聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要渠道。進(jìn)入新時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、后疫情時(shí)代,高校師生的民主意識(shí)、參與意識(shí)更加強(qiáng)烈,更喜歡用鮮明而直接的方式表達(dá)訴求、參與互動(dòng)。針對(duì)這些新變化、新特點(diǎn),高校宣傳思想工作要堅(jiān)持以人民為中心,站穩(wěn)人民立場(chǎng),秉持走好群眾路線的態(tài)度,堅(jiān)持“四下基層”工作法,深入基層、深入一線,訪民意、察民情,及時(shí)了解師生所想所愿,著力在抓住重點(diǎn)難點(diǎn)、解決薄弱點(diǎn)上下功夫,開(kāi)展面對(duì)面宣講、心貼心宣傳、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播,通過(guò)事實(shí)與道理共同闡釋的方式,向廣大師生講清楚“怎么看”“怎么辦”,引導(dǎo)師生在紛繁復(fù)雜的社會(huì)思潮中堅(jiān)定立場(chǎng)、明辨是非。同時(shí),新時(shí)代高校宣傳思想工作堅(jiān)持以立德樹(shù)人為根本,通過(guò)“四下基層”,到師生群眾中間開(kāi)展形式多樣、特色鮮明的社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育活動(dòng)以及豐富多彩的文化活動(dòng),為基層師生輸送接地氣、有溫度、感染力強(qiáng)的宣傳文化作品,滿足師生多層次和多樣化的精神文化需求,可以有效增進(jìn)師生的獲得感和幸福感,引導(dǎo)師生將社會(huì)主義核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為情感認(rèn)同和行為習(xí)慣。
(二)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,持續(xù)改進(jìn)工作。要繼續(xù)在提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量上下功夫,積極學(xué)習(xí)借鑒其他部門(mén)及xx關(guān)于“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)主動(dòng)查找并著力解決困擾企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的難點(diǎn)問(wèn)題。要進(jìn)一步探索創(chuàng)新,繼續(xù)優(yōu)化工作流程,精簡(jiǎn)審批程序,縮短辦事路徑,壓縮辦理時(shí)限,深化政務(wù)公開(kāi),努力為企業(yè)當(dāng)好“保姆”,為群眾提供便利,不斷適應(yīng)新時(shí)代人民群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的新需求。(三)深化內(nèi)外宣傳,樹(shù)立良好形象。要深入挖掘并及時(shí)總結(jié)作風(fēng)整頓“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作中形成的典型經(jīng)驗(yàn)做法,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部宣傳與工作交流,推動(dòng)全市創(chuàng)建工作質(zhì)效整體提升。要面向社會(huì)和公眾莊嚴(yán)承諾并積極踐諾,主動(dòng)接受監(jiān)督,同時(shí)要依托電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙及微信、微博等各類媒體大力宣傳xx隊(duì)伍作風(fēng)整頓“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作成果,不斷擴(kuò)大社會(huì)知情面和群眾知曉率。
3、持之以恒,全力抓好水庫(kù)渠道配套項(xiàng)目。該工程已于XX年元7日完成了施工隊(duì)伍的招投標(biāo),6月底前完成建設(shè)任務(wù)。完成投資269萬(wàn)元,新建渠道13.2公里,新增有效灌面0.38萬(wàn)畝。4、科學(xué)規(guī)劃,全力加快中央財(cái)政雨水集蓄利用工程項(xiàng)目建設(shè)。完成投資177萬(wàn)元,其中中央財(cái)政補(bǔ)助資金120萬(wàn)元,新建蓄水池205口,整治山平塘11口,新增水方5.34萬(wàn)方,新增旱地澆灌面積1780畝。5、精心組織,全力實(shí)施水土流失治理工程。自XX年11月動(dòng)工以來(lái),進(jìn)展十分順利,目前已完成投資270萬(wàn)元,治理水土流失30平方公里。6、齊心協(xié)力,全力搶修水毀工程。XX年7月8日,我縣遭受特大暴雨洪災(zāi),水利工程也遭受了嚴(yán)重?fù)p失。為了確保水利工程安全運(yùn)行和綜合效益充分發(fā)揮,洪災(zāi)后,在上級(jí)各部門(mén)的大力支持下,我縣采取有力措施,對(duì)全縣水毀工程及時(shí)進(jìn)行了修復(fù)整治。截止目前,共修復(fù)渠道602處,12.5公里,水庫(kù)排危35座,修復(fù)飲水工程158處,修復(fù)小微水利工程425處。確保了廣大群眾正常生產(chǎn)和生活。