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餐廳總經(jīng)理年終發(fā)言
歲月不居，天道酬勤，桃源店自籌備以來，得到總部相關(guān)部門的大力支持與幫助，兄弟店面的關(guān)心與協(xié)助，我們的員工在艱苦的'辦公環(huán)境下堅持工作并兢兢業(yè)業(yè)，努力奉獻(xiàn)。從籌建到裝修到招聘再到營運準(zhǔn)備，無不凝聚著所有人的心血。在這里，我謹(jǐn)代表我們桃源店所有在職人員感謝大家，也希望，在來年我們能夠更好的配合，向集團(tuán)總部交出一份優(yōu)秀的答卷。
總經(jīng)理開會發(fā)言稿
新的一年開啟新的希望，新的日歷承載新的夢想!雖然過去我們還有一些不足之處，在一些方面還有待提升，但是我堅信：只要我們上下一心，目標(biāo)明確，我們一定會有新的突破!__年，我們要繼續(xù)秉承“為客戶提供360度無憂星級服務(wù)，讓客戶心動、情動、感動”的服務(wù)宗旨，為客戶提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，特別要重視細(xì)節(jié)化服務(wù)、個性化服務(wù)，對客戶的意見以最快速度最圓滿的解決;我們要繼續(xù)加大對經(jīng)銷商的扶持力度，與廣大合作伙伴心力合一，拓展全國市場;我們要建立一個嶄新的網(wǎng)銷平臺，充分整合利用各種渠道資源，實現(xiàn)變革、開創(chuàng)商機(jī);我們要改善現(xiàn)有的績效考核制度，團(tuán)隊導(dǎo)入“學(xué)校+家庭+軍隊”的文化體系
餐廳服務(wù)員工作總結(jié)范本參考
一、語言能力 語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行?！ 》?wù)員在表達(dá)時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力?！ ∪藗冊谡?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達(dá)時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍?！ 《⒔浑H能力 餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)
企業(yè)(公司)董事長(總經(jīng)理)復(fù)工復(fù)產(chǎn)講話發(fā)言稿
這次疫情一定會以摧枯拉朽之勢，讓本應(yīng)該多年才能完成的行業(yè)性的、系統(tǒng)性的變革在短時間內(nèi)就席卷而來，將會是一次全面的大體檢，對于我們每一個人，對于XX，均是如此?！ ”娗嬉着e共奮進(jìn)，寒以成物春不遠(yuǎn)。在經(jīng)濟(jì)變革和升級的過程中，在這個大體檢的過程中，我希望大家牢記：所有的變化，不會因為任何事件的發(fā)生而停滯，相反，只會加速到來。所以，新的一年，對于XX集團(tuán)和每一位同事來說，都是一個新的起航、一個新的挑戰(zhàn)，同時也將是一個重要的顛覆點。
關(guān)于餐廳服務(wù)員優(yōu)秀工作總結(jié)合集
在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xxxx店，來的第一周我被分到了客房，自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備，來到客房，主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來?！ ≡诳头看蠼愕墓膭钕挛以谛睦锇迪聸Q心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學(xué)習(xí)中，我學(xué)會了打掃一個房間的流程，酒店內(nèi)最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務(wù)方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解?！ 〉谌芪冶环值搅饲芭_，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方?！ 】偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實際操作?！ 嵙?xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了，這些日子我確實學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識?！?/p>
餐廳服務(wù)員勞動合同
一、勞動紀(jì)律第十四條甲方根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，依法制定規(guī)章制度和勞動紀(jì)律乙方違反勞動紀(jì)律和甲方的規(guī)章制度，甲方有權(quán)根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行處理，直至解除本合同。第十五條乙方應(yīng)遵守勞動紀(jì)律的規(guī)章制度，遵守勞動安全衛(wèi)生、生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程和工作規(guī)范;愛護(hù)甲方的財產(chǎn)，遵守職業(yè)道德;積極參加甲方組織的培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。
酒店總經(jīng)理的工作計劃
一、為推動住房，帶動消費，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長： 1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用?！ ?、針對6月下旬的住房預(yù)售低，實行對散客和商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
總經(jīng)理在2023年集團(tuán)表彰大會上的講話范文
首先，請允許我代表集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子向榮獲集團(tuán)舞臺藝術(shù)終身成就獎的藝術(shù)家致敬！向榮獲集團(tuán)首屆“德藝雙馨文藝工作者”稱號的同志致敬！向獲得年度先進(jìn)的單位和個人表示祝賀并致以深深的謝意！杰出者永遠(yuǎn)是我們的標(biāo)桿，榜樣的引領(lǐng)永遠(yuǎn)是強(qiáng)大的動能。我想，這種評選和頒授應(yīng)該成為演藝集團(tuán)的一個傳統(tǒng)。演藝集團(tuán)是一個特殊的企業(yè)，或許我們暫時還做不到財源滾滾（盡管我們做夢都希望財源滾滾），但一定要精品不斷，好戲連臺，人才輩出。換句話說，只要我們精品不斷，好戲連臺，人才輩出，我們就是一個卓越的企業(yè)。出人才，出精品，用好的作品謳歌時代，奉獻(xiàn)人民，才是我們的核心價值和永恒追求。從今天受表彰的藝術(shù)家身上，從他們的經(jīng)歷、創(chuàng)作、成就，尤其是精神、品格和情懷，我們能感悟到一些什么?可能每個人的體會不盡相同，但起碼有幾點我們應(yīng)該形成共識。
總經(jīng)理在公司2022年度表彰大會上的講話
剛才的視頻，我看的時候，心情澎湃，很有感觸，不禁想起去年，種種坎坷、不易。*年，我們閉園*天，上半年業(yè)績一落千丈，一度到了揭不開鍋、山窮水盡的地步。那段時間，我原本稀疏的頭發(fā)又更加稀疏了，好在你們厲害！你們證明了一點，掉了的頭發(fā)雖不可能長回來，但掉了的收入，你們是能搶回來的！下半年，大家抓住時間窗口，暑期創(chuàng)了歷史新高，潮玩節(jié)刷爆了抖音圈，在所有人認(rèn)為不可能的冬天，首創(chuàng)冰雪節(jié)，擊敗了寒冷，*月*日最后一天收入*萬，使得全年營業(yè)收入反超*年！*年超過*年，這個情況在歡樂谷當(dāng)中是沒有的，在整個景區(qū)行業(yè)當(dāng)中我猜也是屈指可數(shù)的，說明你們很厲害?。∧銈兪切袠I(yè)當(dāng)中的佼佼者！了不起！我單獨說一下冰雪節(jié)。冰雪節(jié)給了我兩點啟發(fā)，一是艱苦奮斗，二是創(chuàng)新求變。北方的冬天，是傳統(tǒng)的淡季，在主題公園做冰雪節(jié)，這是沒有做過的，是首創(chuàng)，對我個人而言，改變了我的慣性思維。我曾經(jīng)很固執(zhí)的認(rèn)為，淡季就是淡季，是市場規(guī)律，把淡季變旺是費力不討好，是不可能的。然而，你們用漂亮的業(yè)績狠狠的教育了我，教育我為什么要創(chuàng)新求變，事實證明這是對的，這就是創(chuàng)新求變的意義！
經(jīng)典年終工作總結(jié)10篇
我覺得在明年，應(yīng)該有針對性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。
年度年終工作總結(jié)6篇
各類人員職責(zé)”、“臨床各級醫(yī)師職責(zé)”等各項規(guī)章制度。并在我院首創(chuàng)并堅持實施主班護(hù)士走廊巡視制度，確?；颊甙踩?。并設(shè)立院長接待日制度，解決就診過程中所有的問題。第二，堅持強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例、死亡病例討論制、三查七對制度等醫(yī)療核心制度，強(qiáng)化“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)6篇
大家下午好! 今天我們?nèi)w灃盛人在這里歡聚一堂，我非常高興能夠在這個既溫馨又祥和的時刻和大家共同回顧過去，展望未來。新春伊始，萬象更新。我們告別了忙碌而豐收的20xx年，迎來了令人期待的20xx年，首先請允許我代表公司向大家拜個早年，恭祝各位
年終工作總結(jié)通用11篇
作為一個賣場管理員，要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài)。曾經(jīng)有段時間導(dǎo)購違紀(jì)過多，感覺壓力好大，工作不知道了從何下手抓起，懷疑自己能力不夠，甚至有過退縮的念頭，不過非常感謝經(jīng)理、主管、同事對我的開導(dǎo)，在他們的幫助下以及外出拓展訓(xùn)練放松心情，我從那段迷茫的日子中走了出來，一點點的抓起，慢慢的好起來并且一直堅信以后會越來越好的?，F(xiàn)場管理工作是一項雜而亂的工作，我們一定要保持良好狀態(tài)，理清工作思路，才能使賣場有一個良好的經(jīng)營秩序。
人事年終工作總結(jié)10篇
20xx年很快過去啦，對于自己的工作表現(xiàn)，總是欠缺太多。雖然上級領(lǐng)導(dǎo)沒有批評，但是自己也深知自己之前的工作態(tài)度散漫，不積極。工作成績沒有明顯突出現(xiàn)，未能給公司帶來幫助。通過這樣的總結(jié)以及公司不斷涌現(xiàn)有能力的新人，自己深感慚愧。人事部，是一個豐富多彩、知識淵博的部門，只有通過公司給予的機(jī)會，自己再不斷的努力學(xué)習(xí)，在人力資源這項工作上學(xué)到更多實戰(zhàn)經(jīng)驗，為公司出一份力。
年終工作總結(jié)10篇
此產(chǎn)品我在車工的指導(dǎo)下參與了設(shè)計，目前圖紙已設(shè)計完畢，等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運，和車工、毛工以及貝工都合作設(shè)計過產(chǎn)品，他們都是業(yè)務(wù)素質(zhì)高、人品好的動態(tài)權(quán)威人物，是他們讓我在短時間內(nèi)對動態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。
醫(yī)院年終工作總結(jié)
我院人事分配制度改革經(jīng)過近一年時間的實施，已經(jīng)取得了一定的成績和經(jīng)驗，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評標(biāo)準(zhǔn)過于籠統(tǒng)，有的針對性不很強(qiáng)，有的不便操作等。我們對考評方案進(jìn)一步進(jìn)行了修訂，使考評工作中難以操作的條款得到進(jìn)一步細(xì)化、量化，力求使其更科學(xué)、合理。為了促進(jìn)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 、工作質(zhì)量及勞動紀(jì)律等方面，對在這些方面年終考評得分低于80分的末位者，醫(yī)院給予停崗、待崗或轉(zhuǎn)崗的處理。
總經(jīng)理在公司四月份安全辦公視頻會議上的講話（集團(tuán)公司）
本次會議的主要目的和任務(wù)就是：通報3月份相關(guān)工作的開展情況，部署落實四月份的各項工作，為實現(xiàn)公司全年工作目標(biāo)，落實好各項工作。剛才，*總通報了復(fù)工復(fù)產(chǎn)及二月份安全生產(chǎn)工作開展情況?？偟目磥恚鲉挝徽J(rèn)真落實上級文件要求，并結(jié)合自身實際，精心部署，細(xì)化責(zé)任，以踏實的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，突出抓實節(jié)日期間的安全防范工作，確保企業(yè)安全穩(wěn)定。二月中旬以來，生產(chǎn)單位相繼恢復(fù)工復(fù)產(chǎn)，并較好的完成了月份生產(chǎn)計劃，為全年工作開好頭、起好步打下了堅實基礎(chǔ)。四月份我重點強(qiáng)調(diào)以下幾點要求：一要制定好年度安全管理工作實施方案。二月份，*區(qū)域既*公司制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)2023年安全管理工作的通知》，通知要求我們，要牢固樹立紅線意識和底線思維，堅持以安全工作為中心，以安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化為重點，以隱患排查治理、風(fēng)險分級管控為主線，堅決遏制各類事故，切實提高安全管理水平。各分（子）公司要按照上述要求，結(jié)合本單位實際，認(rèn)真制定具體實施方案，精心部署好2023年的安全總體工作，全力推進(jìn)各項工作落實，確保公司安全生產(chǎn)穩(wěn)定健康發(fā)展。
神經(jīng)科醫(yī)生年終考核工作總結(jié)范文多篇
一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)?！ ∈俏铱铺魬?zhàn)與機(jī)遇并存的一年，這一年我院進(jìn)行門診裝修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)環(huán)境，但由于院領(lǐng)導(dǎo)及職工同心協(xié)力，共渡難關(guān)，最終又明顯地改善了我科住院環(huán)境，使我科取得了可喜的成績，今年至11月份共收住病人?人，病床使用率達(dá)98%以上，診斷符合率達(dá)98%，年收入達(dá)498萬元，比去年同期增長了28%；凈收入明顯提升。門診人數(shù)達(dá)*余人次，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收?！ 《⑸钊腴_展先進(jìn)性教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)?！ 〗衲暌詠?，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)一思想，堅定信心，從責(zé)任意識、安全意識、服務(wù)意識來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心；從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足，認(rèn)真整改；通過義診、下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過實施開展誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院的活動等舉措推動了醫(yī)院各項工作的進(jìn)一步發(fā)展，全面提升了科室形象。 三、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量?！ 慕衲昶?，在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督?？剖宜嗅t(yī)護(hù)人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽(yù)度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周六、周日醫(yī)生查房制度，設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長，達(dá)到了歷史最好水平。
市場開發(fā)部年終個人工作總結(jié)14篇
四、存在的問題和困難1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。以上就是我工作情況的總結(jié)。如有不當(dāng)之處，還請大家批評指正。謝謝大家!市場開發(fā)部年終個人工作總結(jié)10轉(zhuǎn)眼間，新的一年又到來了。在這一年的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己一年的工作做以下總結(jié)：一、經(jīng)營工作方面
年終工作計劃
a，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保iso9000、ts16949 質(zhì)量管理體系以及將來的iso14000和ce、ul等認(rèn)證能持續(xù)運行并有效執(zhí)行； b，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據(jù)實際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃； c，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動，如“qcc品管圈活動”、“5s活動”等； d，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”；