一、顧客方面 我把進(jìn)店的顧客分為兩種: 第一種顧客,目的型的客人:逛商場(chǎng)懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買一件襯衫或外套,但是具體要買什么樣貌還沒有明確?! 〉诙N顧客,閑逛型的顧客:此刻的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的顧客,她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間,有的是情緒不好,到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的顧客不必須是說不會(huì)購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時(shí),下手也是毫不猶豫。目前商場(chǎng)里的顧客閑逛型的占多數(shù),而對(duì)待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進(jìn)店后,需要空間和時(shí)間來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,x%的時(shí)候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的?! 《?、工作方面 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。定期及及時(shí)的做好競爭對(duì)手促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集,第一時(shí)間反映到公司總部。做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤,維護(hù)老客戶,持續(xù)經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的動(dòng)向,及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的款式及店內(nèi)的的優(yōu)惠信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫存,確保隨時(shí)有貨?! ∪N售技巧方面 店員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法: 首先推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。配合手勢(shì)向顧客推薦。配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征?! ∑浯伟言掝}集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
20XX年3月-20XX年7月 XXX軟件有限公司 新媒體運(yùn)營工作描述:1. 負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)日常內(nèi)容編輯發(fā)布,互動(dòng)等,同時(shí)參與進(jìn)行熱點(diǎn)內(nèi)容的選題,策劃與執(zhí)行;2. 負(fù)責(zé)短視頻的拍攝,剪輯及后期運(yùn)維等工作,根據(jù)活動(dòng)需求設(shè)計(jì)編輯內(nèi)容文案及活動(dòng)文案;3. 負(fù)責(zé)公司新聞稿、軟文稿、推廣方案、廣告語等文字撰寫,完善創(chuàng)意概念及創(chuàng)意表現(xiàn);4. 了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息,通過網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)分析制定相應(yīng)的優(yōu)化方案。
1、負(fù)責(zé)天貓、京東平臺(tái)的系列軟件的客戶咨詢、回訪、復(fù)購方案,規(guī)劃客服話術(shù)和流程方案2套,3個(gè)月超額完成銷售任務(wù)200萬2、整理日??蛻舫R妴栴},用EXCEL數(shù)據(jù)透視表制作可視化儀表盤,直觀反映客戶問題和反饋3、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理的新產(chǎn)品的數(shù)據(jù)篩選和競品分析,跟蹤物流訂單狀態(tài),反饋率達(dá)到100%
20XX.XX - 20XX.XX 河北XX有限公司 人事實(shí)習(xí)期做好賬戶信息的更新,電話溝通邀約求職者面試;負(fù)責(zé)求職者的日常問題解答工作;電話溝通邀約求職者面試。20XX.XX - 20XX.XX 河北XX有限公司 人事實(shí)習(xí)做好意向求職者的定期跟進(jìn),協(xié)助公司做好求職者的資料收集等;負(fù)責(zé)求職者的日常問題解答工作;完成公司交代的其他工作。
20xx.09-20xx.06 校職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì) 擔(dān)任:組織部長l 走訪了近200個(gè)寢室,招攬了新會(huì)員300多名;l 總結(jié)協(xié)會(huì)為學(xué)員提供的利益,通過印制傳單、海報(bào)、橫幅、設(shè)攤答疑、宿舍樓走訪等方式宣傳;l 多次舉辦30人左右的宣講座談會(huì),向到會(huì)者推介協(xié)會(huì)。l 曾多次參與各項(xiàng)活動(dòng)的策劃工作,擔(dān)任執(zhí)行方案的策劃者以及活動(dòng)發(fā)起人,具備文案功底和策劃思維;l 向校內(nèi)外各大商家拉取活動(dòng)費(fèi)用及物資贊助,進(jìn)行商業(yè)溝通并撰寫活動(dòng)及商家宣傳方案提供給商家;l 做好活動(dòng)前期的對(duì)外宣傳工作,保證活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的良好執(zhí)行及把握好活動(dòng)期間穿插商家宣傳的時(shí)間點(diǎn)。
工作描述:在上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下,對(duì)新入院的病人進(jìn)行詢問病史、查體,提出診斷和處理意見,經(jīng)上級(jí)醫(yī)師同意并簽名后執(zhí)行醫(yī)囑。負(fù)責(zé)病員住院期間的病程記錄,及時(shí)完成出院病員病案小結(jié),記錄完成后給上級(jí)醫(yī)師審改并簽名。及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師報(bào)告診斷、治療上的困難以及病員病情變化,提出需要采取的措施、會(huì)診、轉(zhuǎn)診或出院意見。堅(jiān)持查房制度,詳細(xì)報(bào)名病員的病情和診療意見,做好交接班工作。開展門診、巡診、出診、家庭病床、預(yù)防、保健、健康教育、康復(fù)等工作。開展一般常見病、多發(fā)病診療,對(duì)病人進(jìn)行體格檢查和相應(yīng)輔 助檢查,并提出診斷和制定治療、康復(fù)方案, 負(fù)責(zé)病人的治療,指導(dǎo)、幫助其康復(fù)。進(jìn)行急、重、危病人的現(xiàn)場(chǎng)搶救,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。確定病人的轉(zhuǎn)診,按要求書寫病歷摘要,記錄處理情況,協(xié)助轉(zhuǎn)診。認(rèn)真、及時(shí)完成有關(guān)醫(yī)療文件書寫。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),嚴(yán)防差錯(cuò)事故。開展流行病、傳染病的預(yù)防、監(jiān)測(cè)與處理。 開展婦女保健、兒童保健與老年保健講座等。
20XX/08--20XX/02 XXX軟件有限公司 新媒體運(yùn)營主管 1、獨(dú)立負(fù)責(zé)微博、微信、抖音的文案撰寫、排版設(shè)計(jì)、粉絲互動(dòng)及話題制造工作,提高品牌影響力和粉絲數(shù);2、負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳、公關(guān)軟文等文案撰寫,配合公司的品牌宣傳、策劃等工作;3、跟蹤新媒體推廣效果,分析數(shù)據(jù)并及時(shí)反饋,總結(jié)運(yùn)營情況,調(diào)整方向,有效完成專題策劃活動(dòng);
20XX.08-20XX.02 XXX軟件有限公司 新媒體運(yùn)營負(fù)責(zé)提高官方新媒體平臺(tái)的粉絲關(guān)注度和活躍度同時(shí)增加粉絲數(shù)量,微博每天原創(chuàng)3~5條,每日約增粉200左右,每月實(shí)際增粉4500左右,微信公眾服務(wù)號(hào),每月4次推送,每次推送均閱讀量5000+;獨(dú)立策劃、制作及發(fā)行H5案例達(dá)10個(gè)以上,涵蓋品牌簡介、加盟商招募、產(chǎn)品手冊(cè)、新品推廣、會(huì)員招募等。20XX.08-20XX.02 XXX軟件有限公司 新媒體運(yùn)營負(fù)責(zé)提高官方新媒體平臺(tái)的粉絲關(guān)注度和活躍度同時(shí)增加粉絲數(shù)量,微博每天原創(chuàng)3~5條,每日約增粉200左右,每月實(shí)際增粉4500左右,微信公眾服務(wù)號(hào),每月4次推送,每次推送均閱讀量5000+;獨(dú)立策劃、制作及發(fā)行H5案例達(dá)10個(gè)以上,涵蓋品牌簡介、加盟商招募、產(chǎn)品手冊(cè)、新品推廣、會(huì)員招募等。
1. 規(guī)劃并獨(dú)立運(yùn)營“春風(fēng)十里文摘”、“便民便利”2個(gè)公眾號(hào),負(fù)責(zé)撰寫原創(chuàng)軟文,協(xié)助運(yùn)營推廣活動(dòng),多次發(fā)布閱讀量逾10萬+微信文章,負(fù)責(zé)線下探店,進(jìn)行商品實(shí)測(cè),與商家交流。2. 根據(jù)客戶大數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析,把握目標(biāo)人群的需求,調(diào)整自媒體平臺(tái)內(nèi)容建設(shè),從閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量等內(nèi)容數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析,針對(duì)顧客購買流程和消費(fèi)心理進(jìn)行精準(zhǔn)營銷和活動(dòng)策劃。3. 負(fù)責(zé)對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行SEO優(yōu)化,對(duì)網(wǎng)站新聞及廣告管理令網(wǎng)站增值。
新課改語文教學(xué)項(xiàng)目研討 / 項(xiàng)目組成員 20xx.01 – 20xx.01項(xiàng)目介紹:負(fù)責(zé)整體課程規(guī)劃和大綱,分別以身體各個(gè)肌群的鍛煉,大腦認(rèn)知,語言表達(dá)為課程目的,設(shè)計(jì)包括戲劇、生理衛(wèi)生、小組協(xié)助等課程負(fù)責(zé)18人左右的大班兒童中英雙語教學(xué)工作,通過每天1個(gè)小時(shí)的授課時(shí)間,教授數(shù)字、日期、時(shí)間以及天氣等基礎(chǔ)中文詞匯,傳播并策劃中國文化
20xx.10-20xx.06 XXX軟件有限公司 職位:運(yùn)營助理1、負(fù)責(zé)招募及招募稿的撰寫,活動(dòng)和新聞稿的編輯,以及微信公眾號(hào)的制作與推送;2、負(fù)責(zé)大型宣傳活動(dòng)的整體策劃,現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行等,包括海報(bào)與展板制作;聯(lián)系并采訪優(yōu)秀干事進(jìn)行激勵(lì)宣傳;3、及時(shí)掌握行業(yè)資訊和新聞熱點(diǎn),洞察受眾需求,不斷研究運(yùn)營手段與推廣模式。20xx.10-20xx.06 XXX軟件有限公司 職位:公眾號(hào)運(yùn)營1、電商平臺(tái)各類活動(dòng)的報(bào)名與活動(dòng)組織,店鋪所有數(shù)據(jù)整理,分析;其他APP平臺(tái)輔助運(yùn)營工作;
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的方案策劃和執(zhí)行,提升用戶活躍度; 2、負(fù)責(zé)公司自媒體信息發(fā)布和維護(hù); 3、快速響應(yīng)社會(huì)、娛樂等網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題,并針對(duì)市場(chǎng) ;出快速敏銳反應(yīng);4、建立有效的新媒體運(yùn)營體系提升用戶的活躍度。
2020.08~2021.08 XXX軟件有限公司 新媒體運(yùn)營l 新媒體營銷:負(fù)責(zé)構(gòu)思并且制定品牌每季度、月度營銷方案。l 品牌營銷:配合品牌推廣資源,合作資源,擴(kuò)大內(nèi)容影響力,配合產(chǎn)品運(yùn)營的日常工作。l 內(nèi)容運(yùn)營:負(fù)責(zé)新媒體的內(nèi)容發(fā)布、粉絲互動(dòng)、話題制造、活動(dòng)執(zhí)行??焖夙憫?yīng)市面熱點(diǎn)事件,對(duì)微博、微信賬號(hào)的關(guān)注度及內(nèi)容效果。負(fù)責(zé)企業(yè)畫冊(cè)、季刊、第三方刊物等內(nèi)容撰寫與更新。l 數(shù)據(jù)分析:負(fù)責(zé)用戶數(shù)據(jù)的分析,為運(yùn)營提供數(shù)據(jù)支持。通過后臺(tái)反映的用戶數(shù)據(jù),分析用戶的瀏覽喜好、瀏覽時(shí)間、對(duì)運(yùn)營策略作出調(diào)整。通過分析活動(dòng)與渠道數(shù)據(jù),對(duì)活動(dòng)與渠道進(jìn)行優(yōu)化。
20xx.10-20xx.06 XXX軟件有限公司 職位:運(yùn)營助理1、負(fù)責(zé)招募及招募稿的撰寫,活動(dòng)和新聞稿的編輯,以及微信公眾號(hào)的制作與推送;2、負(fù)責(zé)大型宣傳活動(dòng)的整體策劃,現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行等,包括海報(bào)與展板制作;聯(lián)系并采訪優(yōu)秀干事進(jìn)行激勵(lì)宣傳;3、日常店鋪運(yùn)營的基本維護(hù),整體數(shù)據(jù)分析,店鋪銷售分析,產(chǎn)品編輯、上下架等。20xx.10-20xx.06 XXX軟件有限公司 職位:公眾號(hào)運(yùn)營1、參與愛心募捐,參加獻(xiàn)血活動(dòng),去敬老院慰問幫助老人等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng);2、電商平臺(tái)各類活動(dòng)的報(bào)名與活動(dòng)組織,店鋪所有數(shù)據(jù)整理,分析;其他APP平臺(tái)輔助運(yùn)營工作;3、協(xié)助公司線上銷售平臺(tái)搭建運(yùn)營基礎(chǔ)工作,協(xié)助文案、宣傳資料策劃,協(xié)助公司推廣。
n 2017.04-2018.01在XX縣人民醫(yī)院實(shí)習(xí)工作描述:在護(hù)理實(shí)習(xí)鑒定中,輪轉(zhuǎn)醫(yī)院各科室,全方面了解護(hù)士工作的各項(xiàng)內(nèi)容,做好“三查八對(duì)”,;密切觀察病人病情變化,發(fā)生異常及時(shí)報(bào)告或處理;負(fù)責(zé)采集各種檢驗(yàn)標(biāo)本。辦理入、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院手續(xù)及有關(guān)登記工作。完成對(duì)病人的健康評(píng)估、日常護(hù)理、治療、處置、標(biāo)本采集、搶救等工作等。 n 2018.07-2022.03在XX整形醫(yī)院工作(皮膚科護(hù)士)工作描述:負(fù)責(zé)配合醫(yī)生各項(xiàng)治療工作如清潔皮膚、敷麻藥、備皮、導(dǎo)入、冰敷等工作。為顧客提供皮膚護(hù)理、美容服務(wù)。安裝美容儀器按要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作。保持工作環(huán)境的干凈整潔。負(fù)責(zé)顧客術(shù)前的準(zhǔn)備和術(shù)中的溝通。配合醫(yī)生進(jìn)行美容皮膚項(xiàng)目的操作,藥品的領(lǐng)取,配置和器械的準(zhǔn)備、清洗、處理。護(hù)理治療記錄的填寫。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。執(zhí)行無菌技術(shù)操作,防止交叉感染,做好器械消毒滅菌及儀器的保養(yǎng)。協(xié)助醫(yī)生對(duì)客戶進(jìn)行相關(guān)宣教及跟蹤回訪工作。
兩道例題,第一道題師生共同分析,第二道題學(xué)生自己分析。部分學(xué)生在運(yùn)用方程解答問題時(shí),等量關(guān)系的尋找還是有困難,規(guī)范解題不夠合理,仍需在作業(yè)過程中教師給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。四、課堂小結(jié)這節(jié)課我們學(xué)習(xí)了有關(guān)打折銷售的知識(shí),其實(shí)類似的問題我們小學(xué)也遇到過,今天在分析實(shí)際問題時(shí)又用到了列表法,通過這節(jié)課的學(xué)習(xí),談?wù)勀阍谥R(shí)方面的收獲。提示學(xué)生通過對(duì)《日歷中的方程》《我變高了》以及本節(jié)《打折銷售》學(xué)習(xí)還有以往經(jīng)驗(yàn),讓學(xué)生分組討論,用一元一次方程解決實(shí)際問題的一般步驟是什么?目的:讓學(xué)生進(jìn)一步體會(huì)方程的作用,這里教師又提到學(xué)生的小學(xué)學(xué)習(xí),目的是想提示學(xué)生,將今天的方程解法與小學(xué)學(xué)過的算術(shù)方法相對(duì)比。此活動(dòng)的目的是使學(xué)生不再處于被動(dòng)狀態(tài),而成為積極的發(fā)現(xiàn)者。
方法總結(jié):讓利10%,即利潤為原來的90%.探究點(diǎn)三:求原價(jià)某商場(chǎng)節(jié)日酬賓:全場(chǎng)8折.一種電器在這次酬賓活動(dòng)中的利潤率為10%,它的進(jìn)價(jià)為2000元,那么它的原價(jià)為多少元?解析:本題中的利潤為(2000×10%)元,銷售價(jià)為(原價(jià)×80%)元,根據(jù)公式建立起方程即可.解:設(shè)原價(jià)為x元,根據(jù)題意,得80%x-2000=2000×10%.解得x=2750.答:它的原價(jià)為2750元.方法總結(jié):典例關(guān)系:售價(jià)=進(jìn)價(jià)+利潤,售價(jià)=原價(jià)×打折數(shù)×0.1,售價(jià)=進(jìn)價(jià)×(1+利潤率).三、板書設(shè)計(jì)本節(jié)課從和我們的生活息息相關(guān)的利潤問題入手,讓學(xué)生在具體情境中感受到數(shù)學(xué)在生活實(shí)際中的應(yīng)用,從而激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣.根據(jù)“實(shí)際售價(jià)=進(jìn)價(jià)+利潤”等數(shù)量關(guān)系列一元一次方程解決與打折銷售有關(guān)的實(shí)際問題.審清題意,找出等量關(guān)系是解決問題的關(guān)鍵.另外,商品經(jīng)濟(jì)問題的題型很多,讓學(xué)生觸類旁通,達(dá)到舉一反三,靈活的運(yùn)用有關(guān)的公式解決實(shí)際問題,提高學(xué)生的數(shù)學(xué)能力.
專業(yè)證書:大學(xué)英語六級(jí)證書、設(shè)計(jì)師證書、計(jì)算機(jī)二級(jí)證書。掌握技能:具有UI設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品;會(huì)使用Photoshop、illustrator、 C4D、Sketch、 AXURE 等基本作圖軟件和相關(guān)交互;能獨(dú)立完成整個(gè)設(shè)計(jì)過程,具有一定的創(chuàng)新能力,了解流程圖、線框圖等交互設(shè)計(jì)方法。
1. 認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度和操作規(guī)程,正確執(zhí)行醫(yī)囑,準(zhǔn)確及時(shí)完成各項(xiàng)護(hù)理工作;2. 做好基礎(chǔ)護(hù)理和心理護(hù)理,經(jīng)常巡視病房,密切觀察病情;3. 做好醫(yī)療器械、敷料的打包消毒的藥品的保管,做好事后登記統(tǒng)計(jì)工作;4. 協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行各種治療工作,負(fù)責(zé)采集各種檢查標(biāo)本。
1. 協(xié)助會(huì)計(jì)主管完成日常事務(wù)性工作,協(xié)助處理帳務(wù),核對(duì)現(xiàn)金日記賬;2. 申請(qǐng)票據(jù),購買發(fā)票,準(zhǔn)備和報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表,協(xié)助辦理稅務(wù)報(bào)表的申報(bào);3. 制作記帳憑證,銀行對(duì)帳,單據(jù)審核,開具與保管發(fā)票;4. 做好文件的準(zhǔn)備、歸檔和保管,保管好各種票據(jù);