第一章總則本公司為建立制度、健全組織與管理,制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理,除法令及勞動契約另有規(guī)定外,悉以本規(guī)則辦理。第二章員工日常行為規(guī)范第一條員工必須遵紀(jì)守法,自覺維護(hù)社會公共秩序,如有違反國家法規(guī)者,一律解職。第二條員工必須嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級指揮,違反者,按有關(guān)規(guī)定處罰。第三條員工對內(nèi)應(yīng)善盡本份,認(rèn)真工作,愛惜公物,減少浪費(fèi),提升品質(zhì);對外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密,維護(hù)公司形象。第四條員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強(qiáng)責(zé)任感。第五條員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度,積極上進(jìn),培養(yǎng)榮譽(yù)感。第六條公司員工應(yīng)和眾共濟(jì),通力合作,友愛相處。不得滋生事端,擾亂秩序,不得有組織派系,搬弄是非及爭吵斗毆以妨礙公司士氣與團(tuán)結(jié)。第七條員工應(yīng)時刻維護(hù)公司利益,勇于制止任何損害公司利益的事情。第八條員工對職務(wù)或公事建議或請示,應(yīng)循級而上,非有緊急或特殊事件不得躍級呈報。第九條部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念,尊重員工人格,親切誘導(dǎo),以身作則,切實執(zhí)行業(yè)務(wù),提升工作效率。第十條公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時,若為能力所能勝任者,員工不得拒絕。第十一條認(rèn)真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話,做好電話留言;第十二條熱情接待公司來訪人員;第十三條對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),及時匯報工作進(jìn)程,遇困難及時匯報,做到有始有終;第十四條對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認(rèn)查詢。第十五條員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場所,因而發(fā)生事故者依法論處。第十六條在下班之后,值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦,打印機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)備的電源關(guān)閉。第十七條員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品,所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物,要妥善保管、正確使用,不能占為己有,離職時須交還。第十八條員工上班時間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為
敬愛的老師們,親愛的同學(xué)們:大家好!我是初二(5)班的謝XX。今天我國旗下演講的題目是:科技是一種獲得。彈指間,我們在時光的琴弦上滑過了十四年。但細(xì)細(xì)回望這段時光,也卻漫長。十四年里,我們經(jīng)歷了許多,使我們瞳孔中的生活不再是單調(diào)的黑白抑或是雜亂的線條,而是一幅多姿多彩且極富感情的畫卷。只是,十四年中,我們見到的另一種圖案,我總不敢將它放在生活的畫卷上,它由多種復(fù)雜深奧的線條編織而成,和恬淡質(zhì)樸的生活畫卷顯得格格不入,它,就是科技。但這樣做,或許會冤枉了科技。因為科技本身便是源于生活的。在我對首都地鐵問題的研究中就展現(xiàn)著這二者的巧妙交織。地鐵是人們出行的必備交通工具,而我的研究則是對地鐵的不同方面進(jìn)行探索,至于問題的解決和最后的結(jié)論,也自然建立在生活基礎(chǔ)之上??梢?,看似復(fù)雜的科技其實很平凡,很簡單明了。
各位同學(xué)各位老師,大家上午好。今天我國旗下講話的主題是科技與閱讀,先說說閱讀吧,閱讀包括課內(nèi)閱讀和課外閱讀,今天姜老師來考考大家的課內(nèi)閱讀水平,我們一起來做個互動,賽詩會,我說上聯(lián),你們對下聯(lián),會的同學(xué)希望你們大聲整齊地說出下聯(lián),我們先來試一試。準(zhǔn)備好了嗎?白日依山盡,黃河入海流欲窮千里目,更上一層樓春眠不覺曉,處處聞啼鳥夜來風(fēng)雨聲,花落知多少床前明月光,疑是地上霜好雨知時節(jié),當(dāng)春乃發(fā)生誰言寸草心,報得三春暉離離原上草,一歲一枯榮野火燒不盡,春風(fēng)吹又生日照香爐生紫煙,搖看瀑布掛前川碧玉妝成一樹高,萬條垂下綠絲絳不知細(xì)葉誰裁出,二月春風(fēng)似剪刀
二是持續(xù)創(chuàng)新競賽模式。積極探索“競賽+數(shù)字轉(zhuǎn)型”新模式,利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等手段,轉(zhuǎn)變以往交通建設(shè)行業(yè)賽事封閉、觀賽群體小眾的不足,利用自媒體平臺,鼓勵觀賽群體面向大眾,推動技能競賽大眾化;嘗試應(yīng)用視頻參賽等“云競賽”方式,實現(xiàn)賽場從線上到線下相結(jié)合,惠及更多參賽者,有效降低比賽成本。三是持續(xù)強(qiáng)化成果轉(zhuǎn)化。發(fā)揮好技能競賽示范引領(lǐng)作用,改變傳統(tǒng)競賽重過程不重成果轉(zhuǎn)化的弊端,將競賽與崗位練兵、技術(shù)創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來,強(qiáng)化對交通建設(shè)行業(yè)“四新技術(shù)”推廣應(yīng)用,推動競賽成果在公路水運(yùn)平安百年品質(zhì)工程創(chuàng)建過程技術(shù)改造、設(shè)備更新、產(chǎn)業(yè)升級等方面的應(yīng)用,將競賽成果轉(zhuǎn)化為交通建設(shè)行業(yè)的實際生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益;在做好賽事籌備、競賽組織的基礎(chǔ)上,更加重視做好賽后獎勵機(jī)制跟蹤落實、賽事組織工作經(jīng)驗總結(jié),協(xié)助落實申報獲獎選手物質(zhì)和精神獎勵,組織開展優(yōu)秀選手經(jīng)驗宣講分享、做好賽事成果宣傳報道等工作,引導(dǎo)好行業(yè)價值導(dǎo)向。
㈡教學(xué)目標(biāo)⒈知識目標(biāo):①理解同類項的概念,并能辨別同類項;②掌握合并同類項的法則,并能熟練運(yùn)用.⒉能力目標(biāo):①通過創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景,使學(xué)生積極主動地參與到知識的產(chǎn)生過程中,培養(yǎng)學(xué)生的歸納、抽象概括能力;②通過鞏固練習(xí),增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用數(shù)學(xué)的意識,提高學(xué)生的辨別能力和計算能力.⒊情感目標(biāo):①讓學(xué)生學(xué)會在獨立思考的基礎(chǔ)上積極參與數(shù)學(xué)問題的討論,享受通過運(yùn)用知識解決問題的成功體驗,增強(qiáng)學(xué)好數(shù)學(xué)的信心;②通過教學(xué),使學(xué)生體驗“由特殊到一般、再由一般到特殊”這一認(rèn)識規(guī)律,接受辯證唯物主義認(rèn)識論的教育.
一、說教材1.教材分析《同級混合運(yùn)算》是九年義務(wù)教育人教版二年級下冊第五單元的教學(xué)內(nèi)容。教材創(chuàng)設(shè)了“圖書閱覽室”問題情境,目的是為了讓學(xué)生了解脫式運(yùn)算,了解沒有括號的算式里,只有加減法或只有乘除法,都要從左往右按順序計算。使他們樹立學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的信心,逐步提高他們的計算能力。 2.教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo):借助解決問題的過程讓學(xué)生明白“在同級的混合運(yùn)算中,應(yīng)從左往右依次計算”的道理。能力目標(biāo):在經(jīng)歷探索和交流的過程中,理解并掌握同級運(yùn)算的運(yùn)算順序,能正確運(yùn)用運(yùn)算順序進(jìn)行計算,并能正確進(jìn)行脫式計算的書寫。情感目標(biāo):培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成先看運(yùn)算順序,再進(jìn)行計算的良好習(xí)慣,同時提高學(xué)生的計算能力。3.教學(xué)重難點教學(xué)重點:理解并掌握同級運(yùn)算的運(yùn)算順序,并能正確地進(jìn)行脫式計算。教學(xué)難點:能正確進(jìn)行脫式計算,掌握脫式計算的書寫格式。二、說教法根據(jù)新課程理念,學(xué)生已有的知識、生活經(jīng)驗,結(jié)合教材的特點,我采用了以下教法:1、情景教學(xué)法:新課開始,讓學(xué)生通過圖書館這一情景,理解運(yùn)算順序。2、發(fā)現(xiàn)、討論法:利用我們小組合作座位優(yōu)勢,讓小組間討論、說計算過程,從而掌握計算方法。三、說學(xué)法運(yùn)用書本為載體,以觀察、比較、小組討論、推理和應(yīng)用及口算為主線,目的是為了使學(xué)生對學(xué)習(xí)有興趣和留給學(xué)生學(xué)習(xí)思考的空間。
第四條 雙方同意,乙方工作結(jié)束后仍對其在甲方工作期間接觸、知悉的屬于甲方或者雖屬于第三方,但對甲方承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密和其他商業(yè)秘密信息,承擔(dān)如同工作期間一樣的保密義務(wù)和不擅自使用有關(guān)秘密信息的義務(wù)
乙方同意,在甲聘用期間以及聘用期終止之后,未經(jīng)甲方書面同意,絕不公開發(fā)表或?qū)ζ渌诵孤都追降娜魏紊虡I(yè)機(jī)密,絕不為其他目的而是用甲方的任何商業(yè)機(jī)密,絕不復(fù)印、轉(zhuǎn)移含有甲方商業(yè)秘密的資料。
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打***個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點?! ?.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。 3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運(yùn)作。
三、管理好員工1、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內(nèi)心需求及動向。2、招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。3、訓(xùn),培訓(xùn)員工。(1)做到每位員工均了解公司制度,(2)在無顧客時,培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識技巧。
處理問題流程制定制度的同時,招聘作為整個客服工作的重點也應(yīng)該同時開展了,正如文章開頭所說,優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì),因此在甄選的時候通過談話,問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作,談話是最好的方式,因為客服工作就是直接溝通的過程,面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候,可考慮心態(tài)積極,溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點是積極,接受能力強(qiáng),可塑性強(qiáng),但也存在一些缺點,如心態(tài)容易不正,工作經(jīng)驗不多,不夠成熟等等。
20XX.9-至今 XXX軟件有限公司 客服專員工作描述:1、負(fù)責(zé)平臺日??头ぷ鳎矍笆酆笞稍?、用戶客訴、退換貨并做登記;2、對接訂單發(fā)貨情況及訂單跟蹤處理,包含快遞查件、退貨、換貨,補(bǔ)發(fā)等并完成售后備忘登記;3、維護(hù)店鋪信譽(yù),杜絕平臺投訴情況發(fā)生,提高賣家服務(wù)評級,提高客戶滿意度;4、跟蹤產(chǎn)品的發(fā)貨情況,并及時向客戶、銷售人員溝通反映,協(xié)助銷售人員處理內(nèi)務(wù);5、能夠發(fā)現(xiàn)實際工作中的問題,并結(jié)合情況做出合理性的建議。
20xx.07-20xx.09 成都XX有限公司 崗位:客服專員1、負(fù)責(zé)公司的日??头哟ぷ?,引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品,促成客戶訂單成交;2、負(fù)責(zé)處理平臺訂單,并處理收貨糾紛、退換貨、退款等問題;3、搜集客戶需求,負(fù)責(zé)客戶維護(hù)、回訪及關(guān)懷,跟蹤解決客戶難點問題。20xx.07-20xx.06 成都XX有限公司 崗位:售前客服1、主要負(fù)責(zé)淘寶天貓店鋪的售前客服工作;2、通過在線聊天工具為客戶提供導(dǎo)購服務(wù),解答顧客對產(chǎn)品的疑問并促成交易;3、根據(jù)每個顧客的需求,提出合理的建議,引導(dǎo)客戶及幫助客戶實現(xiàn)購買及支付的全過程。
1、態(tài)度與價值觀:通過學(xué)習(xí)交流、合作、討論的方式,積極探索,改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,提高學(xué)習(xí)質(zhì)量,逐步形成正確地勞動技術(shù)價值觀?! ?、知識與技能:主要內(nèi)容包括“金屬材料與加工”“服裝裁剪與縫制”“家用電冰箱”共三章,各章都力圖講清知識的來龍去脈,將基礎(chǔ)知識和怎樣操作呈現(xiàn)給同學(xué)們。
一、認(rèn)識說課的實質(zhì)說課是指教師以現(xiàn)代教育理念為指導(dǎo),在精心備課的基礎(chǔ)上,面對同行或教學(xué)研究人員,采用口頭語言或相關(guān)輔助手段,闡述某學(xué)科課程或某具體課程的教學(xué)設(shè)計及其依據(jù)的教學(xué)研究過程(李崇愛,孟應(yīng)周,2011)。簡單而言,說課就是教師對“教什么”、“怎么教”、“為什么這么教”等問題進(jìn)行闡述。這樣做的目的,一方面可以展現(xiàn)一個教師的教育理論修養(yǎng)、教學(xué)組織能力和口頭表達(dá)能力,另一方面可以幫助教師優(yōu)化教學(xué)設(shè)計,反思教學(xué)行為,分享教學(xué)經(jīng)驗。
(二)農(nóng)技從業(yè)人員專業(yè)技能不足,推廣力量有待加強(qiáng)。在基層農(nóng)技推廣隊伍當(dāng)中,部分農(nóng)技員沒有接受系統(tǒng)的推廣教育,其推廣含金量不足。部分農(nóng)技人員沒有外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會,知識結(jié)構(gòu)老化。技推廣人員老齡化問題較為突出,特別是基層一線技術(shù)人員退休后,新生力量得不到及時補(bǔ)充,出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。(三)工作經(jīng)費(fèi)不足?;鶎愚r(nóng)技推廣站的農(nóng)技推廣經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi),下鄉(xiāng)費(fèi)等存在很大缺口,特別是村級農(nóng)民技術(shù)員待遇低,開展農(nóng)技推廣工作難。五、新時期農(nóng)技推廣工作思路與重點舉措(一)充分發(fā)揮專家組的積極作用。為強(qiáng)化農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)科技支撐,加快推進(jìn)農(nóng)村科普工作開展,縣分別成立茶葉、中草藥、獼猴桃、生態(tài)養(yǎng)殖、蔬菜五個專家組,指導(dǎo)選擇適宜品種,加強(qiáng)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān),加快實用技術(shù)推廣應(yīng)用,指導(dǎo)建立試驗示范基地,推動品種技術(shù)升級換代,幫助解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展技術(shù)難題。
一、 引入課題1、 將準(zhǔn)備好的玉米棒、貝殼或仙人球?qū)嵨飵胝n堂,然后開始組織教學(xué),激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)。課堂用語:老師現(xiàn)在要拿一些很棒的東西給大家看:“這是什么東西?”你們可別小看這些東西哦,知道嗎?世界上有些非常著名的建筑還是模仿他們的樣子設(shè)計出來的呢!2、拿一種實物出來提問,了解模仿它的原因(從實物的外形、結(jié)構(gòu)特征和色彩去分析)。
二、第一部分: (自我介紹)同學(xué)們,進(jìn)入美術(shù)教室有一種裝修一新的感覺,但你覺得美術(shù)教室還缺少點什么嗎?就這個小問題展開討論?! ?以幾個人自由組合的方式進(jìn)行討論 1、如何進(jìn)一步整體地美化我們的美術(shù)教室? 2、針對一扇窗、一扇門、一堵墻或整個教室進(jìn)行裝飾?! ?、完成具體作品的討論。(布置工作:兩周內(nèi),以組的形式,自由布置好美術(shù)教室。即時評獎)
2、發(fā)展幼兒的想象力和初步的合作能力。二、活動重點:根據(jù)紙盒外形想象裝飾。三、活動難點:用裝飾、拼搭的形式表現(xiàn)出自己的家。
一、導(dǎo)入。1. 組織游戲《猜猜我是誰》,請幼兒閉上眼睛用手觸摸被猜幼兒的臉,然后說出被猜幼兒的姓名,并引導(dǎo)幼兒說說你是怎么發(fā)現(xiàn)的。(如,他的臉比較長、他的眼睛很大、她的嘴巴很小等。)2. 請幼兒說說你喜歡的人是誰,他長的什么樣?引導(dǎo)幼兒說出人物的典型特征。3. 幼兒仔細(xì)觀察自己喜歡的人的臉,再與畫冊中的人物相比較,看與哪一張臉相同。4. 請幼兒為自己喜歡的人畫一張像,引導(dǎo)幼兒把人物的典型特征表現(xiàn)出來。二、作畫。1. 幼兒開始作畫,教師為作畫有困難的幼兒做指導(dǎo)。2. 出示范畫,請幼兒欣賞并說出范畫中人物的典型特征。引導(dǎo)幼兒抓住典型特3. 征大膽表現(xiàn)。