(二)加強土地要素保障。完善種業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展用地政策,明確用地類型和供地方式,實行分類管理。在符合國土空間規(guī)劃的前提下,通過村莊整治、土地整理等方式,將節(jié)余的農(nóng)村集體建設(shè)用地優(yōu)先用于種業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)項目建設(shè)。(三)大力發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)。以種業(yè)創(chuàng)新為抓手,以種業(yè)振興促進產(chǎn)業(yè)振興,通過設(shè)施農(nóng)業(yè)促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu)。設(shè)施蔬菜方面,以設(shè)施大棚建設(shè)和水肥一體化改造為重點,在轄區(qū)三鎮(zhèn)各策劃一個千畝以上設(shè)施蔬菜示范基地,在xx美麗南方建設(shè)種業(yè)新品種繁育示范園,同時跟進配套設(shè)施建設(shè)。設(shè)施畜牧業(yè)方面,發(fā)展以高效集約為主的現(xiàn)代設(shè)施畜牧業(yè),打造設(shè)施生豬產(chǎn)業(yè),適度規(guī)模發(fā)展牛羊養(yǎng)殖。提升擴大xx雞種雞場規(guī)模,支持金光和牛擴大規(guī)模,加快推進xx兩個未完工養(yǎng)殖場建設(shè),配套建設(shè)青貯飼料加工場。設(shè)施漁業(yè)方面,發(fā)展以生態(tài)健康養(yǎng)殖為主的現(xiàn)代設(shè)施漁業(yè),推廣xx圓桶養(yǎng)殖,布局建設(shè)池塘工程化循環(huán)水養(yǎng)殖水槽。通過xx黑魚項目示范帶動周邊村坡改造現(xiàn)有魚塘養(yǎng)殖,力爭養(yǎng)殖面積達到xxxx畝以上。扶持發(fā)展龍頭企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作組織,提高群眾發(fā)展現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)的積極性,形成以農(nóng)民投入為主、政策項目支持為補貼、社會力量參與的多元化投入機制,解決建設(shè)資金短缺的問題。
1.進一步加大四害專項治理。組織開展春秋季滅鼠及夏季滅蚊蠅蟑螂的專項消殺行動,堅持做好以環(huán)境治理為主的病媒生物防制工作。因地制宜,請專業(yè)消殺公司對轄區(qū)無物業(yè)小區(qū)的外環(huán)境進行消殺,合理安置滅鼠毒餌盒,并加大宣傳力度,通過展板、宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等多種形式引導(dǎo)社區(qū)居民們共同參與,真抓實干。同時重點抓好環(huán)境清理,整理好水溝、垃圾桶附近的衛(wèi)生,從源頭上消滅病媒生物的孳生源。通過活動,向社區(qū)轄區(qū)居民發(fā)放春季滅鼠藥68kg,夏季滅鼠藥450包,夏秋季滅蟑螂煙熏片6000包,殺蟲滅蚊水88瓶。2.進一步加大病媒生物宣講力度。組織社區(qū)干部參加街辦組織的病媒知識培訓(xùn),提高各社區(qū)病媒生物防制工作人員的業(yè)務(wù)水平,同時,通過社區(qū)干部對居民進行宣傳,正確引導(dǎo)。3.進一步加大控?zé)熤卫?。積極開展“世界無煙日”系列活動,通過控?zé)熤R宣講、義診等一系列活動,使社區(qū)居民了解控?zé)煟瑓⑴c控?zé)?,達到了良好的效果。
一、高度重視,加強領(lǐng)導(dǎo)xx各學(xué)校十分重視留守兒童、困境兒童等特殊群體未成年人,成立以校長為組長,中層干部和各班班主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,在旗關(guān)工委幫助下,小組定期召開會議,制定相關(guān)措施安排相應(yīng)管理人員,確保留守兒童、困境兒童等特殊群體未成年人留得下、學(xué)得好,健康快樂成長。二、健全制度,落實責(zé)任建立留守兒童、困境兒童各項工作制度。通過調(diào)查研究,摸清留守兒童、困境兒童的具體人數(shù)和基本情況,建立留守兒童、困境兒童個人檔案,對留守兒童、困境兒童個人檔案實行動態(tài)管理,及時補充、變更相關(guān)內(nèi)容,每學(xué)年末做好留守兒童、困境兒童管理的交接工作。記錄袋收集學(xué)生學(xué)習(xí)、活動、日常行為表現(xiàn)、情感表現(xiàn)等材料,記錄學(xué)生發(fā)展過程中的有關(guān)評價,班主任及時將有關(guān)情況報告給家長。
堅持開展周末文明衛(wèi)生清潔日活動,努力做好綠化、香化、美化環(huán)境工作,小區(qū)單位無亂堆亂放、亂貼亂畫的現(xiàn)象。創(chuàng)建活動開展的扎實有效,人人講究衛(wèi)生蔚然成風(fēng)。二、工作成效XX社區(qū)以日常管理為保障,以清潔環(huán)境為基礎(chǔ),著力營造良好優(yōu)越的工作氛圍。(一)單位容貌樸素大方。無停、放、貼、畫、牽、掛、潑、倒、搭、建、扔、吐、網(wǎng)“十三亂”。衛(wèi)生設(shè)施完善,有垃圾池,垃圾堅持日產(chǎn)日清,煙蒂、果皮、紙屑、痰沫隨產(chǎn)隨清,保證無暴露垃圾和衛(wèi)生死角。(二)控制小區(qū)存在的亂擺亂扔亂貼小廣告行為,專門安置了廣告宣傳欄,可供宣傳與粘貼。齊心協(xié)力與居民溝通保護環(huán)境,不亂丟垃圾。在全體干部社區(qū)工作者的共同努力下,XX社區(qū)創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作取得一定成效,但對照新的發(fā)展形勢,還存在一定的差距,我們決心以創(chuàng)建衛(wèi)生城市為契機,進一步做好全市衛(wèi)生工作,為提高公民素質(zhì)、提升城市文明程度作出應(yīng)有的貢獻。
四、認(rèn)真開展健康教育和衛(wèi)生宣傳工作1、為使健康教育工作落到實處,按季度設(shè)置并更新了4個健康教育宣傳欄,將季節(jié)多發(fā)病、傳染病及健康常識列入其中。定期開展健康知識教育講座,邀請專業(yè)人員講解健康知識。2、利用電子文化長廊開展世界衛(wèi)生日、世界無煙日、世界艾滋病日等各種衛(wèi)生日宣傳教育活動,引導(dǎo)指戰(zhàn)員養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣,增強疾病防范意識,提高全員的愛國衛(wèi)生意識。五、常態(tài)化開展清潔衛(wèi)生活動1、每天堅持對辦公室、會議室、樓道、走廊等區(qū)域進行清掃,實行了垃圾袋裝化處理,做到了日產(chǎn)日清。2、每周堅持衛(wèi)生大掃除,重點對門窗、花壇、廁所以及公共場所進行徹底大掃除,做到橫向到邊,縱向到底,不留衛(wèi)生死角。3、對營區(qū)周邊的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查清理重點對亂扔廢棄物、隨地吐痰、亂搭亂建、亂牽繩掛物、亂貼亂畫等行為進行整治。4、及時更換了清潔衛(wèi)生用具,確保常用常新。
2024年第一季度,綜合管理部緊緊圍繞集團年度目標(biāo),扛旗爭先,全面統(tǒng)籌,精準(zhǔn)發(fā)力,充分發(fā)揮“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理”四大職能,以干勁、拼勁、韌勁助推集團各項指標(biāo)一路飄紅,奪取首季“開門紅”。一、主要工作(一)立足巡察,以點帶面促整改借助巡察整改契機,取長補短,推動各項工作健康有序開展。立行立改抓整改。立即行動,落實到事、落實到人,不斷健全監(jiān)事會、××系統(tǒng)等運行機制,確保整改到位。舉一反三抓整改。堅決杜絕“就問題整改問題”的簡單整改,強化建章立制,及時做好相關(guān)臺賬記錄,建立長效機制,做到巡察一個、整改一片、規(guī)范一面,促進規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。(二)發(fā)揮樞紐,上情下達強執(zhí)行基于項目多、任務(wù)重現(xiàn)狀,為破難推進,把問題切實轉(zhuǎn)化為各項成果。一是突出重點抓交辦。針對工作分析會上涉及的問題,根據(jù)緊迫性、重要性,科學(xué)安排、合理交辦。
(二)參謀助手較為被動。作為綜合樞紐部門,前瞻性不夠,研判性不夠,應(yīng)急應(yīng)變也相對欠缺,參謀助手發(fā)揮有限。三、下步工作思路(一)高水平協(xié)調(diào)。以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)集團、服務(wù)東城的“三服務(wù)”為出發(fā)點和落腳點,做好總調(diào)度,及時掌握動態(tài),加強領(lǐng)導(dǎo)、部門和子公司之間的溝通聯(lián)系,形成協(xié)同配合、整體聯(lián)動的良好局面。辦文上,嚴(yán)把程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān),文字表達力求“準(zhǔn)、實、新”,切實提高集團辦文質(zhì)量。辦會上,根據(jù)事項緊迫性、重要性程度,彈性會議時長,減少“文山會?!?。辦事上,分清主次和輕重緩急,有序協(xié)調(diào),統(tǒng)籌推進,幫助領(lǐng)導(dǎo)從一般性事務(wù)中解脫出來,集中精力把大局、謀方向、促發(fā)展。(二)高效率落實。創(chuàng)收上,以市場化主線,根據(jù)職責(zé)分工,分解細(xì)化創(chuàng)收指標(biāo),按照既定創(chuàng)收計劃,抓緊分頭落實,在創(chuàng)收過程中不斷強化經(jīng)營理念。工作上,以效率高為導(dǎo)向,聚焦一批大事要事,力排一批難點堵點,有效發(fā)揮督辦、協(xié)助作用。按照“今日事今日畢”原則,精進執(zhí)行,縮短戰(zhàn)線,提高效率。下步,立足智城云享系統(tǒng),做好線上制度庫錄入,以便查閱,進一步推動辦公“智慧化”。
五、2024年工作謀劃工作目標(biāo):堅決杜絕較大及以上事故;堅決遏制一般事故,推動道交事故持續(xù)下降;堅決防范自然災(zāi)害導(dǎo)致人員傷亡;確保持續(xù)實現(xiàn)亡人事故和亡人數(shù)量雙下降;確保全區(qū)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定向好。(一)扎實推進重大事故隱患排查專項整治。結(jié)合安全生產(chǎn)翻身仗,緊盯高層建筑、居民自建房、城鎮(zhèn)燃?xì)?、消防和人員密集場所、礦山、危險化學(xué)品、煙花爆竹、交通運輸、建筑施工、特種設(shè)備、文化旅游、冶金工貿(mào)等重點行業(yè)領(lǐng)域,兼顧新業(yè)態(tài)新領(lǐng)域,聚焦可能導(dǎo)致群死群傷的非法違規(guī)行為、設(shè)施設(shè)備故障等重大事故隱患,全面排查整治各類安全隱患。(二)嚴(yán)格精準(zhǔn)安全監(jiān)管執(zhí)法。按照“自查不罰、被查必罰、一案雙罰”的要求,各負(fù)有安全監(jiān)管職責(zé)部門全過程聚焦重大事故隱患和重點檢查事項,聚焦第一責(zé)任人履職情況,扎實開展精準(zhǔn)執(zhí)法檢查,切實做到“四個一律”(即:對非法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)和經(jīng)停產(chǎn)整頓仍未達到要求的,一律依法關(guān)閉取締;對非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)的有關(guān)單位和責(zé)任人,一律按規(guī)定上限予以處罰;
(二)在三維數(shù)字上見真章。結(jié)合全區(qū)“三抓三促”行動,進一步強化“三維數(shù)字社會服務(wù)管理系統(tǒng)”服務(wù)功能,全面做好12345政務(wù)服務(wù)便民熱線群眾訴求辦理工作,對首次辦理的訴求、二次辦理的訴求、需要延期辦理的訴求,分門別類進行答復(fù),嚴(yán)格辦理時限,確保群眾訴求辦理“零逾期”。同時,為提高網(wǎng)民留言辦理質(zhì)量,針對留言答復(fù)工作中存在問題,進一步自查自糾、分析原因、補齊漏洞、強化弱項,確保群眾各類訴求得到有效解決。(三)在政務(wù)公開上抓實效。為全面提高政務(wù)公開質(zhì)量,充分發(fā)揮政策宣傳、民心溝通、便民利民的作用,進一步拓寬網(wǎng)站、新媒體等多種渠道,加大信息公開力度,不斷增強工作主動性和自覺性。同時以政務(wù)信息公開、領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)人民群眾信息需求為導(dǎo)向,增強政務(wù)公開的透明度,努力營造“以公開促公正、以公開立公信”良好氛圍。
五是引導(dǎo)婚事新辦。**縣婚姻登記管理中心在等候廳利用電子屏每天滾動播放移風(fēng)易俗宣傳標(biāo)語及在醒目位置擺放“樹新風(fēng)除陋習(xí)婚事新辦”倡議書。特別利用春節(jié)、2.14等特殊節(jié)日向新人們發(fā)放“移風(fēng)易俗”倡議書,共發(fā)放倡議書1000余張。倡導(dǎo)辦事群眾婚事新辦、喪事簡辦,文明節(jié)約辦事。通過發(fā)放“移風(fēng)易俗”倡議書。引導(dǎo)群眾特別是廣大青年樹立正確的婚姻觀和價值觀,自覺抵制奢靡之風(fēng),抵制不文明行為。六是獨立設(shè)置頒證廳。2024年婚姻登記管理中心第一季度共發(fā)放移風(fēng)易俗宣傳單600余份,頒發(fā)結(jié)婚證20多對,共做婚前輔導(dǎo)19例。通過頒證,引導(dǎo)新人移風(fēng)易俗,新人可以把免費的婚禮作為“正規(guī)”的婚禮,打消了擇期舉辦更隆重婚禮的念頭,抵制鋪張浪費。弘揚時代新風(fēng)的婚俗禮儀入手,培養(yǎng)文明向上的現(xiàn)代婚俗文化,傳承良好家風(fēng)家教。
(五)6月14日通過《XXX日報》發(fā)表致獻血者的感謝信、世界獻血者日的由來及獻血相關(guān)知識,向全州關(guān)心、支持無償獻血事業(yè)發(fā)展的單位、個人表示感謝。(六)6月份以來在FMXXX交通廣播分別在早、中、晚高峰時段循環(huán)播放致全州無償獻血者的感謝語、無償獻血政策宣傳等相關(guān)內(nèi)容。(七)通過血站管理信息系統(tǒng)向在我站參加無償獻血的獻血者發(fā)送節(jié)日祝福短信15萬余條。(八)6月份來通過我站微信公眾號在“高校專欄”開展高校無償獻血知識問卷調(diào)查,分別在XX學(xué)院、XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院、XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校進行,目的是進一步了解青年學(xué)生獻血動機、科普獻血知識,為以后高校無的償獻血工作開展提供指導(dǎo)。(九)世界獻血者日前夕,我站制定了“紀(jì)念第二十個世界獻血者日”紀(jì)念獎杯500份,并于6月13-14日當(dāng)天在各獻血點發(fā)放,讓獻血更有“紀(jì)念”價值。四、碩果成效顯著,促進獻血事業(yè)
**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、***鎮(zhèn)作為今年基層防汛抗旱應(yīng)急能力標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的試點鄉(xiāng)鎮(zhèn),要按照縣級實施方案,抓好落實,縣直相關(guān)部門加強指導(dǎo),其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)要做好謀劃,強化工作機制,確保形成有效合力;二是要進一步加強防汛抗旱的應(yīng)對指揮。農(nóng)業(yè)農(nóng)村、自然資源、水利、應(yīng)急、氣象等部門加強預(yù)警信息會商研判和共享機制落實,提升應(yīng)對水旱災(zāi)害的能力;各水工程主管單位要根據(jù)雨水情變化,按照水工程控制運用辦法,合理調(diào)度各類工程,做到汛旱同防,統(tǒng)籌兼顧,兩手抓、兩不誤,最大限度降低災(zāi)害損失;三是要進一步落實應(yīng)急值班值守制度。進入汛期,各相關(guān)單位都要嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班值守和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,要密切關(guān)注水雨災(zāi)情,及時回應(yīng)縣防辦的“叫應(yīng)”,出現(xiàn)重大險情、災(zāi)情要及時上報,第一時間為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
(四)干部隊伍建設(shè)還需進一步加強。部分鎮(zhèn)村干部的思想、理念、能力和作風(fēng)等方面與新時代的要求還不相適應(yīng),在處理一些村內(nèi)事務(wù)上干部拍板多、群眾發(fā)聲少,農(nóng)民群眾多是被動參與到整治當(dāng)中,群眾的主觀能動性發(fā)揮不足,干部擔(dān)當(dāng)進取精神有待進一步加強。三、下一步工作打算(一)聚焦招商引資,促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展堅持發(fā)展第一要務(wù)不動搖,切實提升開展招商引資工作的靶向性和成功率。超前謀劃并制定招商引資各項機制,主動加強與在外創(chuàng)業(yè)成功人士的交流合作,積極搜集梳理各類招商信息,組建招商引資工作組,吸引項目向我鎮(zhèn)聚集。全面對接縣級及各村有效項目信息,每月摸排有效億元以上信息不少于2個,億元以下項目信息不少于4個,爭取9月底完成全年2個億元項目。(二)聚焦綠色宜居,持續(xù)改善人居環(huán)境。
二、存在的主要問題(一)積極主動性不強。干事創(chuàng)業(yè)、自我加壓的干勁不夠,與各部門、子公司協(xié)調(diào)對接的積極性、主動性不夠,爭先創(chuàng)優(yōu)、比拼趕超的拼搏度不夠。(二)參謀助手較為被動。作為綜合樞紐部門,前瞻性不夠,研判性不夠,應(yīng)急應(yīng)變也相對欠缺,參謀助手發(fā)揮有限。三、下步工作思路(一)高水平協(xié)調(diào)。以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)集團、服務(wù)東城的“三服務(wù)”為出發(fā)點和落腳點,做好總調(diào)度,及時掌握動態(tài),加強領(lǐng)導(dǎo)、部門和子公司之間的溝通聯(lián)系,形成協(xié)同配合、整體聯(lián)動的良好局面。辦文上,嚴(yán)把程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān),文字表達力求“準(zhǔn)、實、新”,切實提高集團辦文質(zhì)量。辦會上,根據(jù)事項緊迫性、重要性程度,彈性會議時長,減少“文山會?!薄^k事上,分清主次和輕重緩急,有序協(xié)調(diào),統(tǒng)籌推進,幫助領(lǐng)導(dǎo)從一般性事務(wù)中解脫出來,集中精力把大局、謀方向、促發(fā)展。
一、實現(xiàn)總匯總攬 在進行“總”時,要提高認(rèn)識的深度,實現(xiàn)情況總匯到情況總攬的轉(zhuǎn)變。情況總匯,要求把各種情況了解得全面而豐富,似乎一天也說不完;情況總攬,就是要準(zhǔn)確掌握情況中的關(guān)鍵和要害,用一兩句話把情況說清楚、講明白。 在“總”的過程中,總匯是寫作的基礎(chǔ),需要花時間、下功夫;總攬是寫作的升華,需要有智慧、拼能力,這種智慧和能力,就是總體駕馭、宏觀把握、提綱挈領(lǐng)的能力。 ,:總結(jié)工作業(yè)績時,要把情況說清楚,做到心中有數(shù)。既要讓人知道你干了什么,又要讓人明白你是怎么干的,工作中有什么亮點,有什么經(jīng)驗值得推廣。這就需要在“講清楚、說明白”上下很大的功夫。 要學(xué)會跳出局外進行對照和比較,弄清楚哪些是真正的亮點和成績,哪些是主要的問題和不足,哪些事情比較大需要大寫特寫,哪些事情比較小或者根本不重要,不需要寫或者只需要一筆帶過。這樣才能做到重點突出、詳略得當(dāng)、有輕有重。
為使這次防汛演練活動符合防大汛抗大洪的要求,我們根據(jù)上級確定的演練活動的指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求,參照本項目制定的演練大綱基本框架和做法,結(jié)合本項目的實際情況,以我項目今年的防汛預(yù)案為依據(jù),在廣泛吸取職能部門意見的情況下,制定了__地鐵__號線__標(biāo)防汛演練大綱,為確保防汛演練活動的有序開展創(chuàng)造了條件。為確保這次防汛演練活動的成功,__月__日下午,我項目召開了全項目職工大會,進行了戰(zhàn)前動員,要求參加演練的職工,要提高認(rèn)識,高度重視,在工作中要精力集中,精益求精,把假戲唱真,要真像防大汛抗大洪那樣堅守崗位、盡職盡責(zé),嚴(yán)肅工作紀(jì)律,認(rèn)真履行職責(zé),及時請示和報告,突出工作重點,把握工作要點,各職能組之間要做到及時溝通情況,相互協(xié)調(diào)配合做好工作,切實按照上級演練每個階段下達的擬定水情演進變化情況。
演練目的明確,預(yù)案策劃周密 根據(jù)應(yīng)急預(yù)案演練的要求,從公司安全工作的實際情況出發(fā),確定本次消防演練的主要任務(wù)是開展一次火災(zāi)事故的應(yīng)急演練。其主要目的是驗證應(yīng)急預(yù)案的可行性和符合實際情況的程度;發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案存在的問題和不足,以便及時改進;使每位參與者能學(xué)會滅火器的正確使用方法,掌握火場逃生基本方法,提高自我保護意識,化解風(fēng)險自救能力。在演練前期,經(jīng)過認(rèn)真研究,擬定了“20**年消防應(yīng)急演練方案”,公司安環(huán)辦針對本次消防演練,做了充分的準(zhǔn)備,在方案中就演練的時間、地點、內(nèi)容、對象都作了具體的安排。
“119”宣傳周期間我鎮(zhèn)動員一切力量,開展各種活動,力爭做到消防工作深入群眾,消防安全深入人心?! ?、組織各村、單位因地制宜采取宣傳欄、黑板報、宣傳標(biāo)語、廣播、發(fā)放各種宣傳材料等形式對村民、職工進行了一次消防安全宣傳教育?! ?、定制了以“消防安全”為內(nèi)容的宣傳橫幅100條,由指定專人負(fù)責(zé)將條幅懸掛至各村、單位明顯位置,不留死角?! ?、開展主題宣傳活動,在鎮(zhèn)文體中心前舉行“人人關(guān)注消防”主題宣傳活動,向群眾講解消防知識,發(fā)放宣傳材料,讓大家真正認(rèn)識到“走進消防,了解消防,人人參與消防”工作的重要性,為本鎮(zhèn)創(chuàng)造良好的消防環(huán)境?! ?、由鎮(zhèn)政府和采育消防支隊共同定制了消防安全宣傳欄一套,宣傳欄內(nèi)容有消防支隊負(fù)責(zé)定時更換,使消防工作落到實處,做到時時關(guān)注消防?! ?、定制宣傳大篷車一輛,展板6塊,重點開展消防宣傳“五進”活動。即“進企業(yè)”“進學(xué)?!薄斑M農(nóng)村”“進社區(qū)”“進家庭”。
筑牢基礎(chǔ),做到有法有章可循 “民以食為天,食以安為先”。作為食品生產(chǎn)企業(yè),是確保廣大消費者食用安全的第一道防線,所以我公司采取有效措施注重從抓基礎(chǔ)工作入手,緊緊把住生產(chǎn)源頭這一關(guān),確保了生產(chǎn)的有章可循和有章必循?! ∫皇且婪ㄒ?guī)范管理。為了落實抓食品安全企業(yè)主體責(zé)任,提高質(zhì)量安全意識,我公司依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《乳品質(zhì)量安全監(jiān)督管理條例》、《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī)的規(guī)定,嚴(yán)格按照《乳制品生產(chǎn)加工企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責(zé)任情況自查表》定期對公司主體責(zé)任落實情況起行全面的自查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,把食品安全事故消滅在萌芽狀態(tài)?! 《菑娀贫冉ㄔO(shè)。我公司成立伊始,即按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求,在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,規(guī)范公司法人治理機制,采用gmp、haccp食品安全制度,緊緊圍繞“質(zhì)量安全是根本,持續(xù)改進是永恒”的方針及“使用100%安全的原材料、出廠產(chǎn)品安全指標(biāo)100%合格、食品安全事故為零”的質(zhì)量目標(biāo),建立健全企業(yè)管理制度,制定了進貨查驗和記錄制度、食品添加劑管理和使用制度、食品安全管理制度、關(guān)鍵過程控制制度、產(chǎn)品出廠檢驗和記錄制度、食品安全事 故應(yīng)急處置制度等企業(yè)管理制度,確保產(chǎn)品從采購、生產(chǎn)、包裝、檢驗、貯存到配送等各個環(huán)節(jié)實行嚴(yán)格質(zhì)量管理,按照《食品安全法》等規(guī)范生產(chǎn),依法經(jīng)營。成立質(zhì)量安全小組,我公司組織了部門負(fù)責(zé)人為主體的學(xué)習(xí)和宣貫,后以部門為單位組織所有員工進行學(xué)習(xí)和宣貫。
一、語言能力 語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行?! 》?wù)員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當(dāng)?shù)皿w的表達。我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力?! ∪藗冊谡?wù)摃r,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時,應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作,與口頭表達語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍?! 《?、交際能力 餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)
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