一、工作目標 1、銷售工作目標要有好業(yè)績就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運用。 2、心理定位要好,明白自己的工作性質(zhì),對待客戶的態(tài)度要好,具備良好的溝通能力,有一定的談判能力?! ?、要非常熟悉本店的寶貝,這樣才能很好地跟顧客交流,回答顧客的問題?! ?、勤快、細心,養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣?! ?、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯,下架,圖片美化,店鋪裝修,物流等)。
1、認真排查,深入了解,確保關(guān)愛到位 一是通過深入排查、走訪確保關(guān)愛對象確定合理有據(jù)。通過深入排查、走訪,全面了解關(guān)愛對象家庭情況、生活困難、學(xué)習(xí)表現(xiàn)等,將家庭經(jīng)濟困難、各項表現(xiàn)良好、真正需要關(guān)愛的對象納入到關(guān)愛范疇內(nèi),確保"關(guān)愛行動"不流于形式。二是全面掌握關(guān)愛對象困難情況,依據(jù)對象個體差異量身定制工作方案,確保關(guān)愛措施出實效。分析、研判不同對象個體需求上的差異,提供針對性的幫扶和關(guān)愛措施,確保"關(guān)愛行動"出實效。
一、要克服自己的內(nèi)心障礙 有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對方拒絕自己,遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對,只能掛斷電話,甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽,總是站在接電話人的角度考慮,想象他將如何拒絕你。如果你這樣想,就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預(yù)期的效果??朔?nèi)心障礙的方法有以下幾個: ?。?)擺正好心態(tài)。作銷售,被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們,如果那樣的話,就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心,對產(chǎn)品的市場前景應(yīng)該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù),是他們的損失。同時,總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個優(yōu)點。
一、別克售后的經(jīng)營狀況 20**年別克售后的年終任務(wù)是xx萬,截止20**年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元,,完成全年計劃的xx%,與年初的預(yù)計是基本吻合的?! ∑渲锌傔M廠臺數(shù)為xx臺,車間總工時費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元,材料毛利為xx元,已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
2、完善財務(wù)制度建設(shè) 我們將在20**年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上,進一步制定和完善一些校內(nèi)財務(wù)規(guī)章制度,諸如:《xx大學(xué)非貿(mào)易非經(jīng)營性外匯財務(wù)管理辦法》、《xx大學(xué)二級核算單位會計工作制度》等,使會計工作有一個更加完善的制度環(huán)境?! ?、進一步加強財務(wù)系統(tǒng)化建設(shè) 我們將進一步開發(fā)財務(wù)專網(wǎng)在財務(wù)管理和會計核算中的作用;進一步加強財務(wù)處網(wǎng)頁建設(shè),做好財務(wù)信息的日常發(fā)布工作,方便查詢,提高辦公效率;完善內(nèi)部報表制度,開發(fā)財務(wù)分析系統(tǒng),為決策提供依據(jù)。 4、配合后勤部門做好社會化改革工作 從財務(wù)角度認真20**年后勤改革的經(jīng)驗,修訂和完善后勤單位的經(jīng)濟管理辦法,使其在自我發(fā)展的軌道上實現(xiàn)良性循環(huán);設(shè)立后勤專管員了解后勤財務(wù)狀況,幫助主管校長進行后勤理財;擴大后勤改革的范圍,制定飲食服務(wù)中心、接待服務(wù)中心等部門的管理辦法,配合后勤部門把后勤改革推向深入。
一、管理工作: 保安公司下屬各駐勤點分隊長負責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作,各分隊長必須認真貫徹執(zhí)行駐勤點物業(yè)與公司交付的各項工作任務(wù),依照公司的各項規(guī)章制度進行全面管理工作,要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標準工作手冊》為工作標準,盡全力的服務(wù)駐勤點物業(yè)和業(yè)主。 二、形象工作: 公司下屬各駐勤點所有隊員,班、隊長必須著裝統(tǒng)一,衣帽干凈整潔,除請假外出外,嚴禁著便裝,隊員不準留長發(fā),染發(fā),佩帶奇異裝飾,班、隊長嚴格要求隊員:服務(wù)熱情、工作認真、文明禮貌用語,日常培訓(xùn)隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度,以最好的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。
1、在全礦范圍內(nèi)宣傳普及預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等應(yīng)急知識?! ?、通過礦內(nèi)廣播、板報、通訊等有效方式大力宣傳事故應(yīng)急?! ?、結(jié)合安全年活動的開展,進一步加大應(yīng)急教育宣傳工作力度,爭取每月有一篇應(yīng)急教育的宣傳報道在縣公司的報刊上發(fā)表。 4、靈活運用,形式多樣,采取員工喜聞樂見的方式有針對性的進行宣傳教育,將宣傳教育工作的觸角延伸到每一個員工。
【明確】“一夫當(dāng)關(guān),萬夫莫開”言劍閣有易守難攻的險要形勢,暗示中央朝廷的部隊很不容易打進來,因而野心家可以據(jù)險發(fā)動叛亂,“化為狼與豺”,搞地方割據(jù)。如果割據(jù)勢力之間出現(xiàn)矛盾沖突,難免要發(fā)生混戰(zhàn),結(jié)果必定是“殺人如麻”。詩人這番預(yù)言在十多年后就得到了證實:從上元二年到大歷初即有段子璋、徐知道、崔旰等人相繼發(fā)動叛亂。詩人的意圖是要嚴防野心家發(fā)難。詩人從劍閣的險要引出對政治形勢的描寫。他化用西晉張載《劍閣銘》中形勝之地,匪親勿居的語句,目的在于勸人引以為鑒戒,警惕戰(zhàn)亂的發(fā)生,并聯(lián)系當(dāng)時的社會背景,揭露了蜀中豺狼的磨牙吮血,殺人如麻,這既是描寫蜀道猛獸,又是影射政治黑暗的雙關(guān)語句,表達了對國事的憂慮與關(guān)切,為詩篇增加了現(xiàn)實的內(nèi)涵、深厚的意蘊。唐天寶初年,太平景象背后正潛伏著危機,后來發(fā)生的安史之亂,證明詩人的憂慮是有現(xiàn)實意義的。
(1)“問君西游何時還……使人聽此凋朱顏?!痹婎}下未注明送何人入蜀,所以這里的“問君”無妨假定實有其人,可以讀得親切一些。將行而問“何時還”,已有不可行之意,重音要落在“不可攀”三字上,當(dāng)用勸說的語氣讀。以下四句借鳥聲渲染旅途中悲涼凄清的氛圍,讀時要放低聲調(diào),有干里孤身之感,至“愁空山”徐徐而上。然后用感喟的語調(diào)讀主旨句,至“凋朱顏”略作一頓,以示意猶未盡。(2)“連峰去天不盈尺……胡為乎來哉!”仍是說不可行,但內(nèi)容加深了一層,因為說的是蜀道的險惡。前四句不是純客觀的描寫,讀時須設(shè)想這是旅游者攀援于“連峰”“絕壁”之上置身于“飛湍瀑流”之間,要使聽者感到驚心動魄。讀后可作稍長停頓,再用“其險也如此”緩緩收住。末句是詩人借用蜀人的口氣,對歷險而來的游者深表嘆息——“胡為乎來哉”不是詢問,當(dāng)用降調(diào)讀,暗含“何苦而來”之意。
甲,乙雙方如有特殊情況需提前終止合同,必須提前三個月通知對方,需雙方同意后,方可辦理退房手續(xù)。若甲方違約,除退還給乙方保證金外,還需支付給乙方上述金額的違約金,反之,若乙方違約,則甲方有權(quán)不退還保證金。
教學(xué)過程:1、導(dǎo)入:(課前音樂:課堂里回蕩著悠揚的歌聲《小路》,學(xué)生在歌聲中走進課堂。課前醞釀“鄉(xiāng)間小路”的氣氛。)(1)提問導(dǎo)入:同學(xué)們,你們了解校園民謠嗎?你們聽過的校園民謠有哪些呢?大家說了這么多,老師忍不住也想唱了,請同學(xué)們一起來和老師感受一下吧。師和音樂伴奏范唱《鄉(xiāng)間的小路》。2、提問:你聽到了什么,感受到了什么?能有感情的朗讀出來嗎?在薩克斯《歸家》音樂聲中有感情的朗誦《鄉(xiāng)間的小路》,體會歌曲意境。歌詞里所描寫的景色多么迷人?。∧憧础班l(xiāng)間的小路、暮歸的老牛、藍天、夕陽、云彩”,還有“牧童的歌聲、笛聲”,這一切都是那么的安詳愜意,不管我們有多少的煩惱惆悵,只要走在鄉(xiāng)間的小路上,它們都會隨風(fēng)飄散,消失得無影無蹤。這么優(yōu)美如詩、風(fēng)光如畫的歌曲,讓我們再聆聽一遍,請大家一邊視聽一邊思考:歌曲可以分為幾個部分?每個部分給你的情緒感受都是一樣的嗎?播放歌曲視頻。3、新課:(1)欣賞歌曲《鄉(xiāng)間的小路》,邊聽邊用腳輕踩拍子,注意重拍。 a、歌曲所表現(xiàn)的內(nèi)容是什么?情緒如何? b、歌曲的重拍在哪?是幾拍子?(第二遍聆聽)
茲同意如下:1.本合同所列條款,包括了雙方達成的全部協(xié)議,并取代在此以前雙方所達成的一切協(xié)議。除雙方授權(quán)主管人或代表同意書入本合同的條款外,其余一律無效。2.買方須由賣方確認的銀行,開出不可撤銷的、無追索權(quán)的、保兌的、可轉(zhuǎn)讓的、可分割的、允許轉(zhuǎn)船和分批裝運、以賣方為受益人的見票即付信用證。信用證有效期為末批貨物從裝運港啟運后45天。信用證保兌費用由買方支付。3.賣方須向議付行提交下列單據(jù):(1)整套清潔海運提單一式兩份;(2)發(fā)票一式四份;(3)由商品檢驗局出具的質(zhì)量證書一式兩份;(4)由商品檢驗局出具的數(shù)量/重量檢驗報告一式兩份。4.允許的溢短裝數(shù)量為相當(dāng)于信用證總金額5%的貨物數(shù)量。
材料四:兩會結(jié)束后,全國人大常委會辦公廳將召開代表建議交辦會,將這些建議統(tǒng)一交由國務(wù)院有關(guān)部委、最高人民法院、最高人民檢察院等180個機關(guān)、單位辦理。】通過分組討論,請學(xué)生回答問題,我將做相應(yīng)的點撥和補充:在人民代表大會與人民的關(guān)系上,從產(chǎn)生看,人民代表大會的代表由民主選舉產(chǎn)生,對人民負責(zé),受人民監(jiān)督;從過程看,在人民代表大會的活動中,法律的制定和重大問題的決策,由人民代表充分討論,實行少數(shù)服從多數(shù)原則,民主決定;在人民代表大會與其他國家機關(guān)的關(guān)系上,人大是國家權(quán)力機關(guān),國家行政機關(guān)、審判機關(guān)、檢察機關(guān)都由它產(chǎn)生,對它負責(zé),受它監(jiān)督。人大統(tǒng)一行使國家權(quán)力,它所決定的事情不是自己直接去辦,是由國家行政和司法等機關(guān)去貫徹執(zhí)行。請同學(xué)們根據(jù)剛所學(xué)的知識,將民主集中制原則的具體體現(xiàn),用表格形式進行歸納總結(jié),培養(yǎng)了學(xué)生歸納分析能了和獨立思考的能力。
二、適合我國國情的根本政治制度1、人民代表大會制度的主要內(nèi)容國家的一切權(quán)力屬于人民;人民在普選的基礎(chǔ)上選舉代表,組成各級人民代表大會作為國家權(quán)力機關(guān);由國家權(quán)力機關(guān)產(chǎn)生其他國家機關(guān),依法行使各自的職權(quán);實行民主集中制的組織和活動原則等。2、為什么說人民代表大會制度是適合我國國情的根本政治制度(1)人民代表大會制度是由人民民主專政的社會主義國家性質(zhì)決定的,是建立其他國家管理制度的基礎(chǔ),是中國社會主義民主政治最鮮明的特點。(2)人民代表大會制度以人民當(dāng)家作主為宗旨,真正保證了人民群眾參加國家管理,充分體現(xiàn)了人民的意志和利益。(3)實踐證明,我國人民民主專政的國體和人民代表大會制度的政體,是中國人民奮斗的成果和歷史的選擇,是適合我國國情的政治制度。(4)建設(shè)社會主義民主政治,最重要的是堅持和完善人民代表大會制度,決不照搬西方的政治制度模式。
(三)合作探究、精講點撥一、我國的政權(quán)組織形式教師活動:引導(dǎo)學(xué)生閱讀教材58頁“走進我國的國家機關(guān)”材料,同時思考所提出的問題。學(xué)生活動:閱讀課本,討論問題。教師點評:這一組鏡頭反映了我國國家機構(gòu)中人民代表大會與其他國家機關(guān)的關(guān)系,從中可以看出,我國人民是如何通過人民代表大會制度組建國家機關(guān)、開展管理國家的各種政治活動的。1、我國的政體(1)政體是一個國家的政權(quán)機關(guān)的組織形式。也就是通過什么方式、制度來組建國家政權(quán)機關(guān)的。教師活動:引導(dǎo)學(xué)生閱讀教材59、60頁“專家點評、名詞點擊”材料,同時思考:國家機構(gòu)一般由哪些國家機關(guān)組成?我國的國家機構(gòu)的組成情況是怎樣的?。學(xué)生活動:閱讀課本,討論問題。教師點評:國家機構(gòu)一般由國家元首、立法機關(guān)、行政機關(guān)、司法機關(guān)組成。不同國家在具體設(shè)置上有所不同。我國的立法機關(guān)是全國人民代表大會及其常務(wù)委員會,它與地方各級人民代表大會組成國家權(quán)力機關(guān),并同其他國家機關(guān)共同組成我國的國家機構(gòu)體系。
二、服從分配,支持學(xué)校工作,工作積極認真負責(zé),利益面前不瑣屑較量。 三、和上級保持一致,顧大局、識大體,是非明確,旗幟鮮明。一切以工作為重?! ∷摹⒎e極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),遵守會議紀律,發(fā)言積極有見解?! ∥濉⑼局g上下級之間團結(jié)友愛,不挑撥是非,關(guān)系企業(yè)管理,有正氣和正直感。
二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心突發(fā)安全事故種類社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心突發(fā)安全事故含醫(yī)院重大火災(zāi)安全事故,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心重大交通安全事故,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心重大危險藥品安全事故,重大自然災(zāi)害事故,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心重大特種設(shè)備安全事故,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心外出大型活動安全事故,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心外來暴力及醫(yī)鬧侵害事故等。三、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心突發(fā)安全事故報告及處理程序1、實行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主要領(lǐng)導(dǎo)對事故報告的制度。2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)生或接到突發(fā)安全事故報警后,隨即啟動應(yīng)急預(yù)案,同時向區(qū)衛(wèi)健局和安全監(jiān)督部門報告,并及時向公安(消防)等相關(guān)部門報警請求援助。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心本著“先控制,后處置,救人第一,減少損失”的原則,果斷處理,積極搶救,指導(dǎo)患者離開危險區(qū)域,保護好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心貴重物品,維護現(xiàn)場秩序,做好事故現(xiàn)場保護工作,上交社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心突發(fā)安全事故有關(guān)材料,做好善后處理工作。
(一) 城鄉(xiāng)居民素質(zhì)明顯提高。多年來,我縣認真貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》,堅持不懈開展公民道德實踐活動,收到了良好的效果,促進了城鄉(xiāng)居民文明素質(zhì)的提高。公共場所亂扔垃圾、隨地吐痰、亂貼亂畫、亂闖紅燈、候車不排隊等不文明現(xiàn)象明顯減少。涌現(xiàn)出了許多先進典型,無不成為精神文明建設(shè)的良好教材和先進楷模,激發(fā)了我縣人民建設(shè)文明汶川的熱情和動力?! ?二) 人文環(huán)境更加優(yōu)化。一是文化氛圍日益濃厚,行業(yè)服務(wù)更加規(guī)范。目前,全縣大多數(shù)行業(yè)和窗口廣泛開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,并且形成了富有個性、特色鮮明的文明品牌,服務(wù)水平不斷提升。二是政務(wù)環(huán)境更加透明。通過實施“陽光工程”,實行政府信息公開、新聞發(fā)布會、重大社會公共事項決策聽證等制度,政府工作透明度不斷增強。通過實行“放權(quán)提速”,實施“政府上網(wǎng)工程”,實行“窗口式辦公”、“一站式服務(wù)”,進一步提高了政府效能。
(一) 城鄉(xiāng)居民素質(zhì)明顯提高。多年來,我縣認真貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》,堅持不懈開展公民道德實踐活動,收到了良好的效果,促進了城鄉(xiāng)居民文明素質(zhì)的提高。公共場所亂扔垃圾、隨地吐痰、亂貼亂畫、亂闖紅燈、候車不排隊等不文明現(xiàn)象明顯減少。涌現(xiàn)出了許多先進典型,無不成為精神文明建設(shè)的良好教材和先進楷模,激發(fā)了我縣人民建設(shè)文明汶川的熱情和動力?! ?二) 人文環(huán)境更加優(yōu)化。一是文化氛圍日益濃厚,行業(yè)服務(wù)更加規(guī)范。目前,全縣大多數(shù)行業(yè)和窗口廣泛開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,并且形成了富有個性、特色鮮明的文明品牌,服務(wù)水平不斷提升。二是政務(wù)環(huán)境更加透明。通過實施“陽光工程”,實行政府信息公開、新聞發(fā)布會、重大社會公共事項決策聽證等制度,政府工作透明度不斷增強。通過實行“放權(quán)提速”,實施“政府上網(wǎng)工程”,實行“窗口式辦公”、“一站式服務(wù)”,進一步提高了政府效能。
(一)專武干部隊伍建設(shè)質(zhì)量不高。一是專武干部缺編嚴重。根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定要求,我縣應(yīng)編專武干部41人,其中武裝部19人、副部長3人、干事19人,現(xiàn)有專武干部30人,其中部長4人、副部長2人、干事24人。二是工作熱情動力不足。有些專武干部因自身身份原因,發(fā)展受限,看不到發(fā)展的希望,對武裝工作敷衍應(yīng)付多,真抓實干少,在職不盡責(zé)、工作不盡心的問題也不同程度存在。三是進出渠道不順暢。一些專武干部年齡偏大、學(xué)歷偏低,所以出路很窄,發(fā)展受限,很難成為地方培養(yǎng)的重點對象,不能在干部隊伍中進行交流;老的出不去,新的進不來,新老交替緩慢的狀況,影響了隊伍整體素質(zhì)的提高。