這是一套關(guān)于酒店投訴處理的培訓(xùn)類演示文稿,使用PowerPoint制作,共計35張幻燈片。酒店工作的內(nèi)容比較繁瑣,我們常常說人無完人,在酒店工作中,工作人員難免會出現(xiàn)一些差錯,遭到投訴。在這種時候,如何正確且有效的處理這些投訴就顯得至關(guān)重要。如果酒店的工作人員可以正確并有效的處理這些投訴,就可以進(jìn)一步的提升酒店的形象。學(xué)習(xí)該P(yáng)PT模板有助于相關(guān)人員正確處理酒店投訴。
這是一套適用于進(jìn)行醫(yī)療投訴與處理技巧職場培訓(xùn)的PPT課件模板,主要內(nèi)容包括處理投訴的流程、溝通技巧、案例分析與方法教學(xué)等,共計40頁;醫(yī)療投訴的設(shè)立,既是加強(qiáng)對醫(yī)療人員的監(jiān)督與管理,也有利于醫(yī)院更好的提高自身服務(wù)水平,醫(yī)療行業(yè)本質(zhì)上屬于服務(wù)行業(yè),同時也是國家的基礎(chǔ)行業(yè),人人離不開醫(yī)療,因此處理人員也應(yīng)該具備服務(wù)意識,耿有助于醫(yī)院進(jìn)步和發(fā)展;
這是一套關(guān)于銀行投訴處理技巧職場培訓(xùn)的課件PPT模板,共計25頁。銀行有較多的客戶往來,客戶沒有得到預(yù)期的服務(wù),對于期望得到的服務(wù)與實(shí)際情況產(chǎn)生的差距感到失望,投訴就有可能產(chǎn)生。PowerPoint開篇講解了投訴產(chǎn)生的原因,運(yùn)用幻燈片說明了客戶投訴的目的以及投訴的好處、投訴的需求等相關(guān)內(nèi)容。通過演示文稿所展示的內(nèi)容,可以讓工作人員了解到如何對投訴與爭議進(jìn)行處理,如何滿足客戶的需求。
這是一套有關(guān)員工關(guān)系管理職場培訓(xùn)的PPT模板。眾所周知,一個好的公司,一定會有一個好的工作氛圍。好的工作氛圍肯定是通過公司內(nèi)部的員工共同創(chuàng)造出來的,但是有人際交往的地方就會有分歧、有矛盾,所以開展員工關(guān)系管理的職場培訓(xùn)課是很有必要的。PPT模板主要向我們詳細(xì)的講述了有關(guān)職工關(guān)系管理職場培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容。學(xué)習(xí)此PPT模板的內(nèi)容,有利于構(gòu)建良好的同事關(guān)系,營造輕松愉快的工作氛圍。
這是一套關(guān)于客戶關(guān)系管理客戶細(xì)分的演示文稿,使用PowerPoint制作,共呈現(xiàn)了32張幻燈片。當(dāng)代社會的很多工作的薪資結(jié)構(gòu)都由底薪加提成構(gòu)成。總體來說,底薪一般都是比較低,所以很多人都會為了賺取更多的提成而努力工作。而提成往往又與客戶有關(guān),客戶越多提成越高。這就意味著要想獲得高的提成,就必須要和客戶搞好關(guān)系,贏得客戶的青睞。學(xué)習(xí)該P(yáng)PT模板有助于工作人員更好的了解客戶關(guān)系管理的方法。
這是一套適用于進(jìn)行物業(yè)公司品質(zhì)管理提升思路職場培訓(xùn)的PPT課件模板,主要內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與要求、物業(yè)工作人員培訓(xùn)要求、物業(yè)服務(wù)現(xiàn)存的問題、改善措施等,共計25頁;物業(yè)管理是圍繞社區(qū)、小區(qū)而誕生的,信息平臺的搭建,智慧物業(yè)的出現(xiàn),讓物業(yè)服務(wù)與管理更智能也更隱私,物業(yè)要把小區(qū)戶主的安全放在第一位,在不與其他客戶沖突的前提下,盡量滿足每位顧客的要求,及時給予戶主反饋;
這是一套關(guān)于人力資源管理六大模塊職場培訓(xùn)課件的PPT模板,通過PowerPoint制作,包含36張幻燈片。人力資源部門是企業(yè)中的重要部門之一,人力資源管理主要是通過對企業(yè)員工的招聘、培訓(xùn)、考核、激勵等一系列過程,調(diào)動員工的工作積極性,考察員工和企業(yè)要求的匹配度,激發(fā)員工的工作潛能,從而達(dá)到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。通過學(xué)習(xí)這份PPT模板,可以幫助我們進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。
這是一套有關(guān)激活老員工提升團(tuán)隊(duì)活力的PPT模板,通過PowerPoint制作,包含17張幻燈片。對于一個團(tuán)隊(duì)來說,老員工具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和穩(wěn)定的工作表現(xiàn),是團(tuán)隊(duì)中的寶貴財富。同時老員工在處理復(fù)雜問題以及應(yīng)對挑戰(zhàn)時,往往能夠憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的視角提出富有創(chuàng)新性的解決方案。但同時也面臨著一個問題,就是老員工容易出現(xiàn)工作懈怠。因此公司需要通過適當(dāng)?shù)募詈团嘤?xùn),激發(fā)老員工的工作熱情和創(chuàng)新精神,進(jìn)一步提
這是一套關(guān)于流程優(yōu)化提高效率職場培訓(xùn)的演示文稿,使用PowerPoint制作,共呈現(xiàn)了32張幻燈片。我們經(jīng)常說的一句話就是時間就是金錢。因此在工作當(dāng)中,我們要盡可能的提高工作的效率,簡化一切不必要的程序。有很多人認(rèn)為優(yōu)化流程就等于追求一步到位。實(shí)際上,這往往會得不償失。該演示文稿介紹了流程管理的誤區(qū),學(xué)習(xí)該P(yáng)PT模板有助于我們更好的了解流程梳理的目的。
這是一套適用于主題為“責(zé)任與執(zhí)行力”職場培訓(xùn)的PPT課件模板,包括什么是責(zé)任心、正確對待工作、做一個有責(zé)任心的員工、提高執(zhí)行力四個部分,共計23頁。本套ppt模板首先介紹了責(zé)任心的定義,并引用“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”等經(jīng)典語句,通過圖文結(jié)合的方式,幫助學(xué)員理解責(zé)任心的內(nèi)涵與重要性;接著闡述了正確對待工作的重要性,列舉了兩個實(shí)際案例,并總結(jié)了正確對待工作的法則,引導(dǎo)學(xué)員樹立正確的工作態(tài)度
這是一套有關(guān)精益生產(chǎn)八大浪費(fèi)職場培訓(xùn)的PPT模板,通過PowerPoint制作,包含22張幻燈片。在企業(yè)的生產(chǎn)過程中,在保證質(zhì)量以及貨物順利完成的同時,通常會把成本盡量減少到最低,從而增加企業(yè)的收益率。這份PPT模板主要介紹了精益生產(chǎn)中可能會浪費(fèi)的八大方面,通過學(xué)習(xí)這份PPT模板,各個企業(yè)可以以此為鑒,減少浪費(fèi),提升品質(zhì),從而促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。
這是一套有關(guān)于客服情緒管理PPT模板。隨著人們生活水平的提高,人們對相關(guān)行業(yè)的要求也越來越高。而作為客服行業(yè),應(yīng)該以客戶的需求為中心,把客戶當(dāng)成"上帝",這樣才能夠讓客戶得到滿意的服務(wù)。此PPT模板內(nèi)容主要向我們詳細(xì)講述的是有關(guān)于客服行業(yè)情緒管理的相關(guān)內(nèi)容,學(xué)會管理好自己的情緒,就能夠讓我們更好的適應(yīng)我們的工作。
這是一套有關(guān)于"打破溝通障礙,實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作"培訓(xùn)課件PPT模板,共計使用了21張幻燈片。不管是在職場還是在我們的生活過程中,人際關(guān)系的培養(yǎng)都離不開有效的溝通,而語言是人與人溝通的橋梁,所以學(xué)會使用語言去進(jìn)行有效的溝通是非常重要的。此PPT模板內(nèi)容主要向我們詳細(xì)的講述了一些職場比較常用的溝通技巧以及相關(guān)的方法等等內(nèi)容。
這是一套有關(guān)于"老員工提升團(tuán)隊(duì)活力"職場培訓(xùn)課件PPT模板,共計使用了17張幻燈片。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不僅需要?dú)g快的工作氛圍以及員工的互幫互助,還需要管理者學(xué)會如何去提高團(tuán)隊(duì)的活力,這樣才能夠鼓舞團(tuán)隊(duì)成員們的士氣,督促員工們認(rèn)真的完成工作,并提高他們的工作效率,而作為老員工,應(yīng)該學(xué)會給予新員工幫助,還可以給他們講述一些有關(guān)于他們曾經(jīng)在職場獲得的工作經(jīng)驗(yàn)等等內(nèi)容。
這是一套有關(guān)于高校時間管理案例分析PPT課件模板,共計使用了34張幻燈片。時間對于我們每一個人來說都是公平的,因?yàn)槲覀兠恳粋€人每一天都是同樣的擁有24個小時,但是有的人卻能夠有效的利用時間創(chuàng)造出更大的價值。此PPT模板內(nèi)容主要向我們詳細(xì)的講述了時間管理的相關(guān)方法,掌握有效管理時間的方法,不僅能夠提高我們的工作效率,還能夠讓我們的能力提升的更快。
這是一套關(guān)于優(yōu)化流程提高效率職場培訓(xùn)的PPT模板,通過PowerPoint制作,包含31張幻燈片。眾所周知,優(yōu)化企業(yè)流程可以提高企業(yè)的辦事效率,但往往掌握優(yōu)化流程的方法至關(guān)重要。除此之外,企業(yè)還一定要明白流程梳理組織以及在梳理過程中充當(dāng)?shù)慕巧?、確定流程梳理內(nèi)容和范圍以及確定對標(biāo)的對象。通過學(xué)習(xí)這份PPT模板就可以學(xué)習(xí)更多的相關(guān)內(nèi)容。
這是一個關(guān)于《企業(yè)人事部員工手冊》的PPT?!镀髽I(yè)人事部員工手冊》是職場培訓(xùn)的主要內(nèi)容之一。對員工新入職的成員來說,要幫助他們了解企業(yè)員工手冊,包括出勤管理的政策、工資津貼的政策、獎罰的相關(guān)制度以及保密的制度。這樣能夠更好地了解公司的相關(guān)規(guī)章制度和企業(yè)文化,能夠快速地適應(yīng)企業(yè)的工作。通過這個ppt,我們將共同了解關(guān)于《企業(yè)人事部員工手冊》的相關(guān)內(nèi)容。
這是一套關(guān)于客服投訴處理及案例分析職場培訓(xùn)課件的PPT模板,共計23頁。在客服工作中,投訴是不可避免的情況,很多人“聞訴色變”,一聽到投訴就如臨大敵,緊接著就會感到不安,焦慮和煩躁等,從而可能出現(xiàn)處理不當(dāng)?shù)惹闆r。但實(shí)際上,客戶投訴并不可怕,需要的是合適的處理方法和心態(tài)。通過學(xué)習(xí)PPT所展示的內(nèi)容,學(xué)習(xí)者將掌握恰當(dāng)?shù)目蛻敉对V處理方式。
這是一套關(guān)于時間管理案例分析的職場培訓(xùn)的PPT模板,共計31頁。人的生命是有限的,而我們可以通過時間管理在有限的時間里做出更多、更有意義的事情,因此時間管理能力對人的學(xué)習(xí)、工作、生活等各個方面都存在著巨大的作用。PPT模板中詳細(xì)地介紹了時間管理的相關(guān)理論知識以及開展時間管理的具體方法。通過學(xué)習(xí)PPT模板展示的內(nèi)容,可以有效提高企業(yè)工作人員的時間管理能力。
這是一套與有關(guān)績效管理績效指標(biāo)體系搭建的演示文稿,以PowerPoint的形式呈現(xiàn),包含26張幻燈片??冃Ч芾砟軌驇椭鷨T工了解自己對目標(biāo)所完成的情況,給他們提供自己平時工作情況的反饋,在這其中知道自己的優(yōu)勢和不足,能夠提升他們的積極性,激發(fā)他們的熱情和創(chuàng)造力,并且改正不足。對于企業(yè)來說,績效管理能為公司提供科學(xué)的管理系統(tǒng),及時的關(guān)注到員工的問題,并且給到有針對性的輔助。通過學(xué)習(xí)該P(yáng)PT模板可以讓