城市管理督察組2024年度上半年工作成效總結(jié)材料

*督察組在城市管理監(jiān)察辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三抓三促”行動為契機，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神和城市管理相關(guān)政策法規(guī)，對照城市管理監(jiān)察工作實際，以“十查一督一交辦”為抓手，在行動中抓落實，在精細中見成效，各項工作成效顯著。結(jié)合*片區(qū)“五月攻堅月”行動，*督察組所屬7個片區(qū)共排查發(fā)現(xiàn)重點問題52項，督察完成重點整治任務(wù)52項，打通了城市治理的“難點”和“痛點”，市民群眾的獲得感和幸福感持續(xù)增強。

一、精細巡查找問題，分析研判列清單

工作總結(jié)

*片區(qū)“五月攻堅月”行動開展以來，*片區(qū)全體城市管理監(jiān)察員，在*督察組的指導(dǎo)下，多次召開“五月攻堅月”部署推進會議。對城市治理存在的問題進行地毯式排查，堅持問題導(dǎo)向，列出問題清單，認真分析研判，在認真梳理問題的同時，重點思考如何解決問題。具體工作中，*督察組和各片區(qū)之間密切配合，通力合作，既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員，做到各項工作統(tǒng)籌兼顧、同頻同步，在解決城市管理重點難題中踐行初心使命，努力當(dāng)好城市管家。

（一）以高度的責(zé)任心去發(fā)現(xiàn)問題

城市管理千頭萬緒，這就要求城市管理者拿出繡花般的細心、耐心和恒心，真正做到“守土有責(zé)、守土負責(zé)”，用心發(fā)現(xiàn)問題。從排查發(fā)現(xiàn)的問題來看，很多問題不是一個社區(qū)、一個單位，也不是單獨靠督察組能解決的。有城市管理建設(shè)進程中的歷史遺留問題，有城鄉(xiāng)結(jié)合部的“城中村”環(huán)境治理問題，有棚戶區(qū)改造回遷小區(qū)和社區(qū)管理體制不順的問題，有省、市、部隊駐肅管理權(quán)限問題等等，對每一個發(fā)現(xiàn)的問題，都需搞清楚職能部門是誰、由誰配合，職責(zé)劃分要明確。只有明確了各自的職責(zé)，主動認領(lǐng)各自所承擔(dān)的任務(wù)，密切協(xié)作，上下聯(lián)動，有的放矢，才能齊心協(xié)力抓好問題的整改。

（二）在“換位思考”中看到問題

有些問題可能存在已久，人們身在其中，已經(jīng)熟視無睹，不覺得是問題，但是我們從換位思考的角度，以外來游客的身份來看這些小問題，這些熟視無睹的小問題成了影響肅州形象的減分項，這些習(xí)以為常的問題，更加擦亮了*片區(qū)監(jiān)察們發(fā)現(xiàn)問題的火眼金睛。特別是一些背街小巷，恰恰是跟廣大群眾生活最為息息相關(guān)的地方，最能體現(xiàn)精細化管理水平。如在酒泉市二中和全民健身廣場交接的拐角處樹后面，有一處廣告破損，一半吊在墻體上，很不雅觀，很少有人關(guān)注，*片區(qū)監(jiān)察員以換位思考的角度，以普通游客市民的身份及時發(fā)現(xiàn)了問題，并及時立即聯(lián)系全民健身廣場工作人員，對破損廣告進行了拆除。巡查員們轉(zhuǎn)變?nèi)粘Ｑ膊榈姆绞?，重視平時容易忽略的問題，著力解決背街小巷治理難題，全面提升了區(qū)域環(huán)境品質(zhì)。

（三）在“細節(jié)決定成敗”中查找問題

對于城市管理來說，沒有最好，只有更好，細節(jié)決定成敗。對于一個城區(qū)而言，細節(jié)則決定了品質(zhì)。肅州區(qū)是否具有競爭力、吸引力，群眾是否有幸福感、獲得感，正是取決于城市管理的細節(jié)做得是否到位。人行道地磚高低不平、廣告破損內(nèi)容陳舊過時、路燈不亮、垃圾箱滿溢，這些管理上的細節(jié)不到位，可能就會造成群眾生活不便，嚴重的甚至有安全隱患。漢唐北片區(qū)的監(jiān)察員在酒金路水磨溝村委會路段巡查時，發(fā)現(xiàn)水磨溝村委會周邊的墻體公益宣傳廣告，多年沒有更新，廣告破舊，內(nèi)容已經(jīng)過時，他們馬上聯(lián)系水磨溝村委會和漢唐北社區(qū)，對廣告進行了更換。正是城市監(jiān)察管理者從這些一個個微不足道的小細節(jié)抓落實，才成就了外來游客廣泛贊譽的繡美肅州的大美麗。

二、真督實察抓落實，凝聚合力破難題

特別是“五月攻堅月”行動開始后，*片區(qū)立足“找痛點、通堵點、破難點”，找準(zhǔn)“五月攻堅月”行動的突破點，精準(zhǔn)施策、集中攻堅。對梳理出的“問題清單”，在進行精準(zhǔn)分析研判基礎(chǔ)上，分清責(zé)任，倒排工期、對賬銷號。對一些歷史遺留問題以及部門、街道社區(qū)無法單獨解決的產(chǎn)權(quán)糾紛等問題，提出問題整改“建議清單”，召開聯(lián)席會議，移交問題，責(zé)令相關(guān)部門將問題列入年度議事日程，逐步消化解決。對一些“即查即改”的問題，現(xiàn)場進行交辦，現(xiàn)場解決。

（一）在問題一線制定解決方案

問題存在于一線，措施落實在一線?！拔逶鹿栽隆毙袆又?，*督察組和各片區(qū)監(jiān)察員到現(xiàn)場制定攻堅方案，對照“五月攻堅月”排查出的52個問題，按照“一題一策”原則，對照問題清單，研究形成整改方案，細化整改任務(wù)和措施，明確整改責(zé)任部門和責(zé)任人，確定整改目標(biāo)和完成時限，壓緊壓實“第一責(zé)任人”的責(zé)任，確保事事有人管，件件有回音。如*片區(qū)發(fā)現(xiàn)的轄區(qū)內(nèi)重點區(qū)域裝飾燈籠臟形象差的問題，第一時間聯(lián)系*社區(qū)，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和片區(qū)負責(zé)人親臨一線現(xiàn)場，在現(xiàn)場研究制定解決方案，最終問題得到了圓滿解決，得到了群眾的廣泛贊譽。

（二）根據(jù)實際情況有效解決問題

針對排查出的問題，制定切實可行的整治方案，督促相關(guān)社區(qū)、主管部門、城市管理綜合行政執(zhí)法局等責(zé)任單位，對問題清單進行認領(lǐng)，督促整改，對賬銷號。“即查即改”的問題，現(xiàn)場進行交辦，現(xiàn)場解決。對一時難以整改的倒排工期，列出時間表，逐步整改到位。確保工作傳達到社區(qū)、落實到一線、行動到社區(qū)樓院。