某督察組2024年度上半年工作成效總結(jié)材料

XX督察組在城市管理監(jiān)察辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三抓三促”行動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的XX大精神和城市管理相關(guān)政策法規(guī)，對(duì)照城市管理監(jiān)察工作實(shí)際，以“十查一督一交辦”為抓手，在行動(dòng)中抓落實(shí)，在精細(xì)中見(jiàn)成效，各項(xiàng)工作成效顯著。結(jié)合XX片區(qū)“五月攻堅(jiān)月”行動(dòng)，XX督察組所屬7個(gè)片區(qū)共排查發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)問(wèn)題52項(xiàng)，督察完成重點(diǎn)整治任務(wù)52項(xiàng)，打通了城市治理的“難點(diǎn)”和“痛點(diǎn)”，市民群眾的獲得感和幸福感持續(xù)增強(qiáng)。

一、精細(xì)巡查找問(wèn)題，分析研判列清單

工作總結(jié)

XX片區(qū)“五月攻堅(jiān)月”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，XX片區(qū)全體城市管理監(jiān)察員，在XX督察組的指導(dǎo)下，多次召開(kāi)“五月攻堅(jiān)月”部署推進(jìn)會(huì)議。對(duì)城市治理存在的問(wèn)題進(jìn)行地毯式排查，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，列出問(wèn)題清單，認(rèn)真分析研判，在認(rèn)真梳理問(wèn)題的同時(shí)，重點(diǎn)思考如何解決問(wèn)題。具體工作中，XX督察組和各片區(qū)之間密切配合，通力合作，既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員，做到各項(xiàng)工作統(tǒng)籌兼顧、同頻同步，在解決城市管理重點(diǎn)難題中踐行初心使命，努力當(dāng)好城市管家。

（一）以高度的責(zé)任心去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

城市管理千頭萬(wàn)緒，這就要求城市管理者拿出繡花般的細(xì)心、耐心和恒心，真正做到“守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)”，用心發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。從排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)看，很多問(wèn)題不是一個(gè)社區(qū)、一個(gè)單位，也不是單獨(dú)靠督察組能解決的。有城市管理建設(shè)進(jìn)程中的歷史遺留問(wèn)題，有城鄉(xiāng)結(jié)合部的“城中村”環(huán)境治理問(wèn)題，有棚戶(hù)區(qū)改造回遷小區(qū)和社區(qū)管理體制不順的問(wèn)題，有省、市、部隊(duì)駐肅管理權(quán)限問(wèn)題等等，對(duì)每一個(gè)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，都需搞清楚職能部門(mén)是誰(shuí)、由誰(shuí)配合，職責(zé)劃分要明確。只有明確了各自的職責(zé)，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)各自所承擔(dān)的任務(wù)，密切協(xié)作，上下聯(lián)動(dòng)，有的放矢，才能齊心協(xié)力抓好問(wèn)題的整改。

（二）在“換位思考”中看到問(wèn)題

有些問(wèn)題可能存在已久，人們身在其中，已經(jīng)熟視無(wú)睹，不覺(jué)得是問(wèn)題，但是我們從換位思考的角度，以外來(lái)游客的身份來(lái)看這些小問(wèn)題，這些熟視無(wú)睹的小問(wèn)題成了影響肅州形象的減分項(xiàng)，這些習(xí)以為常的問(wèn)題，更加擦亮了XX片區(qū)監(jiān)察們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的火眼金睛。特別是一些背街小巷，恰恰是跟廣大群眾生活最為息息相關(guān)的地方，最能體現(xiàn)精細(xì)化管理水平。如在酒泉市二中和全民健身廣場(chǎng)交接的拐角處樹(shù)后面，有一處廣告破損，一半吊在墻體上，很不雅觀，很少有人關(guān)注，XX片區(qū)監(jiān)察員以換位思考的角度，以普通游客市民的身份及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，并及時(shí)立即聯(lián)系全民健身廣場(chǎng)工作人員，對(duì)破損廣告進(jìn)行了拆除。巡查員們轉(zhuǎn)變?nèi)粘Ｑ膊榈姆绞剑匾暺綍r(shí)容易忽略的問(wèn)題，著力解決背街小巷治理難題，全面提升了區(qū)域環(huán)境品質(zhì)。

（三）在“細(xì)節(jié)決定成敗”中查找問(wèn)題

對(duì)于城市管理來(lái)說(shuō)，沒(méi)有最好，只有更好，細(xì)節(jié)決定成敗。對(duì)于一個(gè)城區(qū)而言，細(xì)節(jié)則決定了品質(zhì)。肅州區(qū)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力、吸引力，群眾是否有幸福感、獲得感，正是取決于城市管理的細(xì)節(jié)做得是否到位。人行道地磚高低不平、廣告破損內(nèi)容陳舊過(guò)時(shí)、路燈不亮、垃圾箱滿溢，這些管理上的細(xì)節(jié)不到位，可能就會(huì)造成群眾生活不便，嚴(yán)重的甚至有安全隱患。漢唐北片區(qū)的監(jiān)察員在酒金路水磨溝村委會(huì)路段巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)水磨溝村委會(huì)周邊的墻體公益宣傳廣告，多年沒(méi)有更新，廣告破舊，內(nèi)容已經(jīng)過(guò)時(shí)，他們馬上聯(lián)系水磨溝村委會(huì)和漢唐北社區(qū)，對(duì)廣告進(jìn)行了更換。正是城市監(jiān)察管理者從這些一個(gè)個(gè)微不足道的小細(xì)節(jié)抓落實(shí)，才成就了外來(lái)游客廣泛贊譽(yù)的繡美肅州的大美麗。

二、真督實(shí)察抓落實(shí)，凝聚合力破難題

特別是“五月攻堅(jiān)月”行動(dòng)開(kāi)始后，XX片區(qū)立足“找痛點(diǎn)、通堵點(diǎn)、破難點(diǎn)”，找準(zhǔn)“五月攻堅(jiān)月”行動(dòng)的突破點(diǎn)，精準(zhǔn)施策、集中攻堅(jiān)。對(duì)梳理出的“問(wèn)題清單”，在進(jìn)行精準(zhǔn)分析研判基礎(chǔ)上，分清責(zé)任，倒排工期、對(duì)賬銷(xiāo)號(hào)。對(duì)一些歷史遺留問(wèn)題以及部門(mén)、街道社區(qū)無(wú)法單獨(dú)解決的產(chǎn)權(quán)糾紛等問(wèn)題，提出問(wèn)題整改“建議清單”，召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，移交問(wèn)題，責(zé)令相關(guān)部門(mén)將問(wèn)題列入年度議事日程，逐步消化解決。對(duì)一些“即查即改”的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交辦，現(xiàn)場(chǎng)解決。

（一）在問(wèn)題一線制定解決方案

問(wèn)題存在于一線，措施落實(shí)在一線?！拔逶鹿?jiān)月”行動(dòng)中，XX督察組和各片區(qū)監(jiān)察員到現(xiàn)場(chǎng)制定攻堅(jiān)方案，對(duì)照“五月攻堅(jiān)月”排查出的52個(gè)問(wèn)題，按照“一題一策”原則，對(duì)照問(wèn)題清單，研究形成整改方案，細(xì)化整改任務(wù)和措施，明確整改責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，確定整改目標(biāo)和完成時(shí)限，壓緊壓實(shí)“第一責(zé)任人”的責(zé)任，確保事事有人管，件件有回音。如XX片區(qū)發(fā)現(xiàn)的轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域裝飾燈籠臟形象差的問(wèn)題，第一時(shí)間聯(lián)系XX社區(qū)，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和片區(qū)負(fù)責(zé)人親臨一線現(xiàn)場(chǎng)，在現(xiàn)場(chǎng)研究制定解決方案，最終問(wèn)題得到了圓滿解決，得到了群眾的廣泛贊譽(yù)。

（二）根據(jù)實(shí)際情況有效解決問(wèn)題

針對(duì)排查出的問(wèn)題，制定切實(shí)可行的整治方案，督促相關(guān)社區(qū)、主管部門(mén)、城市管理綜合行政執(zhí)法局等責(zé)任單位，對(duì)問(wèn)題清單進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)，督促整改，對(duì)賬銷(xiāo)號(hào)?！凹床榧锤摹钡膯?wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交辦，現(xiàn)場(chǎng)解決。對(duì)一時(shí)難以整改的倒排工期，列出時(shí)間表，逐步整改到位。確保工作傳達(dá)到社區(qū)、落實(shí)到一線、行動(dòng)到社區(qū)樓院。并對(duì)工作不力的單位進(jìn)行通報(bào)。如xx小學(xué)北面，xx小區(qū)對(duì)面，原林業(yè)局果園，因存在土地屬性和產(chǎn)權(quán)糾紛，長(zhǎng)期閑置，成了亂停亂放，流動(dòng)攤販聚集的場(chǎng)所，垃圾遍地，遇到刮大風(fēng)，沙塵遍野，對(duì)面是學(xué)校和居民區(qū)，嚴(yán)重的影響到了學(xué)校和居民的日常生活，群眾意見(jiàn)很大。