【教材分析】《盼》是六年級(jí)第五單元的一篇課文。本文選自作家鐵凝的第一本出版小說(shuō)《夜路》,是一篇兒童文學(xué)類的小說(shuō)。作者以孩子的視角,記述了得到新雨衣,渴望下雨到愿望實(shí)現(xiàn)——在雨中穿上了新雨衣的故事。用細(xì)膩的語(yǔ)言描述了小主人公情感和心理的變化,表現(xiàn)了童真童趣?!窘虒W(xué)目標(biāo)】1.疏通重難點(diǎn)字詞的讀音和寫法。2.整體感知課文內(nèi)容,把握故事情節(jié),理清行文思路,感受小主人公因新雨衣而產(chǎn)生的“盼”。3.通過(guò)捕捉環(huán)境描寫、人物的語(yǔ)言、動(dòng)作、神態(tài)、對(duì)話等描寫,來(lái)感受小主人公情感的變化?!窘虒W(xué)重難點(diǎn)】通過(guò)捕捉環(huán)境描寫、人物的語(yǔ)言、動(dòng)作、神態(tài)、對(duì)話等描寫,來(lái)感受小主人公情感的變化?!窘虒W(xué)過(guò)程】核心問(wèn)題:作者如何圍繞一個(gè)“盼”字展開(kāi)描寫,表現(xiàn)小主人公的情感變化?
一、說(shuō)教材1、教材的地位及作用:《春》是人教版語(yǔ)文七年級(jí)上冊(cè)第一單元的第一篇課文,是一篇詩(shī)意盎然的寫景抒情散文。朱自清先生抓住春天的主要特征,用詩(shī)的筆調(diào),描繪了春回大地、萬(wàn)物復(fù)蘇、生機(jī)勃發(fā)的景象。抒寫出熱愛(ài)春天、憧憬未來(lái)的欣喜之情。本單元重視課文的朗讀,激發(fā)學(xué)生的想象,讓學(xué)生領(lǐng)略景物之美的同時(shí),感受到語(yǔ)言文字的魅力。2、教學(xué)目標(biāo)知識(shí)與能力目標(biāo) 感知文章內(nèi)容,欣賞作品語(yǔ)言,學(xué)習(xí)本文抓住特征描寫景物以及寓景于情的寫作方法。過(guò)程與方法目標(biāo)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)細(xì)致觀察,養(yǎng)成自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。情感態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)自然,熱愛(ài)生活,積極進(jìn)取的生活態(tài)度。3、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn) ①教學(xué)重點(diǎn):學(xué)習(xí)作者抓住事物特點(diǎn),用鮮明、準(zhǔn)確、生動(dòng)的語(yǔ)言和多種修辭手法具體細(xì)致寫景狀物的方法②教學(xué)難點(diǎn):體悟細(xì)致的景物描寫與作者細(xì)膩的思想感情的巧妙融合
目標(biāo)導(dǎo)學(xué)二:精讀課文,理解內(nèi)容1.家里的人喜歡第一只貓,從哪些細(xì)節(jié)描寫可以看出來(lái)?家里人都很喜歡這只貓,如三妹"常常取了一條紅帶,或一根繩子,在它面前來(lái)回的拖搖著;作者則是"坐在藤椅上看著他們,可以微笑著消耗過(guò)一二小時(shí)的光陰""心上感著生命的新鮮與快樂(lè)。"2.第二只貓的"更有趣、更活潑",是從哪些方面來(lái)表現(xiàn)的?從性情和本領(lǐng)等方面來(lái)表現(xiàn)。"園中亂跑""不怕生人""有時(shí)由樹(shù)上躍到墻上,又跑到街上"等是表現(xiàn)它的性情;"會(huì)爬樹(shù)""捉蝴蝶""會(huì)捉鼠"。3.第三只貓的“可厭”,是從哪些方面來(lái)描寫的?是從形態(tài)和性情等方面來(lái)寫的?!安缓每矗趾苁荨薄懊粺摿撕脦讐K”“憂郁”“懶惰”。4.“我”根據(jù)什么判定芙蓉鳥(niǎo)是這只貓咬死的?是誰(shuí)咬死了芙蓉鳥(niǎo)?根據(jù)是什么?“那只花白貓對(duì)于這一對(duì)黃鳥(niǎo),似乎也特別注意,常常跳到桌子上對(duì)鳥(niǎo)籠凝望著。”是只兇惡的黑貓把鳥(niǎo)咬死。根據(jù)是:“一只黑貓飛快的逃過(guò)露臺(tái),嘴里銜著一只黃鳥(niǎo)”。5.為什么“我”對(duì)于第三只貓的死亡比前兩只貓的亡失更“難過(guò)得多”?
(2)有時(shí)我貼在一個(gè)大人的身邊,仿佛我是與他同來(lái)的小妹妹或者女兒?!百N”字形象地描繪出“我”躲在大人身邊竊讀的情形,出神入化地反映了“我”害怕被哄趕,又不愿意離開(kāi)書店的心情。(3)我慌忙把眼睛送上書架,裝作沒(méi)看見(jiàn)?!八蜕稀币辉~形象地描繪出“我”躲避店員時(shí)的慌亂與懼怕。3.理解下面句子的含義(1)記住,你是吃飯長(zhǎng)大的;讀書長(zhǎng)大;也是在愛(ài)里長(zhǎng)大的。吃飯長(zhǎng)大,是人的生存需要;讀書長(zhǎng)大,是“我”在竊讀過(guò)程中,不斷獲得知識(shí),“我”的精神世界變得豐富、精彩;而后一次“竊讀”,店員明知“我”不會(huì)買書,卻依然留書給“我”“借讀”。讓我領(lǐng)悟了“愛(ài)”的真諦,也最終懂得了“我是在愛(ài)里長(zhǎng)大的”。(2)我很快樂(lè),也很懼怕---這種竊讀的滋味!“我”在閱讀中感受著書籍所帶來(lái)的智慧與快樂(lè),卻時(shí)刻害怕被店員或老板發(fā)現(xiàn)受到訓(xùn)斥和哄趕,這種書內(nèi)世界的吸引與沉迷,書外世界的擔(dān)憂與緊張,使快樂(lè)與懼怕緊密地交織在一起,形成一種復(fù)雜的、難以言說(shuō)的感受,正是竊讀的滋味。
第一層(第12—13段),介紹蟬的產(chǎn)卵,分別說(shuō)明了產(chǎn)卵的地方、過(guò)程和數(shù)量等。第二層(第14—17段),寫蟬卵遇到的危險(xiǎn),首先說(shuō)明產(chǎn)卵的數(shù)量多是為了在遭到破壞時(shí)能有幸存者,然后介紹蚋對(duì)蟬卵的破壞和蟬對(duì)此的茫然無(wú)知。第三層(第18—20段),介紹蟬卵的孵化和幼蟲(chóng)出殼。第四層(第21—23段),寫幼蟲(chóng)落地。第五層(第24段),寫幼蟲(chóng)挖穴隱藏。第六層(第25—26段),概括蟬的生活歷程。既照應(yīng)了“蟬的地穴”的介紹,又結(jié)束了對(duì)蟬卵生長(zhǎng)過(guò)程的說(shuō)明,也是對(duì)全文形象化的總結(jié)。目標(biāo)導(dǎo)學(xué)二:默讀課文,品味說(shuō)明語(yǔ)言思考:這是一篇說(shuō)明文,但我們讀起來(lái)并不覺(jué)得枯燥無(wú)味,為什么?明確:《蟬》實(shí)質(zhì)是科學(xué)觀察筆記、考察報(bào)告,屬于科學(xué)著作的范疇。但是,作者在表達(dá)上采用了一些文學(xué)性語(yǔ)言對(duì)說(shuō)明對(duì)象的科學(xué)資料進(jìn)行綜合介紹,因此有一定的文學(xué)色彩。其文學(xué)色彩主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
提問(wèn)(1):“引”也是個(gè)領(lǐng)字,到底“引”出了哪些英雄人物?他們有什么共性?明確:秦始皇、漢武帝、唐太宗、宋太祖、成吉思汗。他們都是中國(guó)歷史上杰出的人物,是無(wú)數(shù)英雄中的佼佼者,都是雄才大略、戰(zhàn)功赫赫,對(duì)中國(guó)歷史的發(fā)展產(chǎn)生過(guò)巨大影響的人。提問(wèn)(2):對(duì)于這樣杰出的歷史人物,詞人用一個(gè)字對(duì)他們做了總的評(píng)價(jià),請(qǐng)找出這個(gè)字,并說(shuō)說(shuō)這個(gè)字所包含的感情。明確:“惜”字。包含的感情:第一,惜中含褒??隙ㄋ麄兪怯⑿廴宋?,同時(shí)也就肯定了中華民族是一個(gè)英雄輩出的偉大民族。第二,委婉地批評(píng)了他們?nèi)鄙傥闹危膶W(xué)才華欠缺。第三,他們的不足是時(shí)代、階級(jí)局限造成的。第四,表現(xiàn)了作者后來(lái)者居上的偉大氣概。提問(wèn)(3):作者對(duì)秦皇漢武、唐宗宋祖、成吉思汗的評(píng)價(jià)有區(qū)別嗎?從哪里可以看出來(lái)?明確:有區(qū)別,“略輸”“稍遜”二詞表現(xiàn)作者對(duì)秦皇漢武和唐宗宋祖在文治方面的不足只是略有批評(píng),而“只識(shí)”一詞則表現(xiàn)出對(duì)成吉思汗是一種近乎嘲諷的評(píng)價(jià)。
目標(biāo)導(dǎo)學(xué)二:再讀課文,理解詩(shī)意1.品讀第一節(jié),思考:第一節(jié)包含的意象有哪些?表現(xiàn)了春天大自然的哪些特點(diǎn)?明確:春風(fēng)、青草。表現(xiàn)了大自然的勃勃生機(jī)和美麗生動(dòng)。2.畫出第一節(jié)中能表現(xiàn)春風(fēng)和春草特點(diǎn)的詞語(yǔ),分析它們的表達(dá)效果。(可用“以什么修辭或者表現(xiàn)手法表現(xiàn)了什么事物什么特點(diǎn)”的格式來(lái)表達(dá))明確:“揉過(guò)”“低首”運(yùn)用擬人的修辭手法,寫出了春風(fēng)吹過(guò)草地,小草隨風(fēng)搖曳的情景?!耙苍S遠(yuǎn)水蕩起了一片綠潮”運(yùn)用比喻的修辭手法,把草地比作“綠潮”,寫出了綠草像“潮水”一樣涌動(dòng),給人帶來(lái)無(wú)限生機(jī)和活力。3.品讀第二節(jié),思考:第二節(jié)緊承第一節(jié)哪個(gè)詞語(yǔ)?第二節(jié)描寫的意象有哪些?描繪了一幅怎樣的畫面?明確:緊承第一節(jié)的“向晚”。意象:展翅的飛鳥(niǎo)、天邊的流云和大地。畫面:在黃昏時(shí)分,鳥(niǎo)兒在深邃的天空中翱翔,夕陽(yáng)染紅了天邊的流云,彩霞鋪滿天空,也映紅了大地。
本文具有很強(qiáng)的畫面感,凸顯出繪畫美,雖是散文,卻滿貯詩(shī)意,正是文中有畫,畫中有詩(shī)。作者從色澤、層次和動(dòng)態(tài)上向人們展示了一幅栩栩如生的春景圖。作者筆下的春景圖色澤鮮艷,不僅有象征希望的“嫩嫩的,綠綠的”小草,還有“紅的像火,粉的像霞,白的像雪”的繁花,也有溫暖的“紅紅的”太陽(yáng)的臉和“黃暈的”燈光,這些色彩描繪出了一個(gè)生機(jī)勃勃而又安靜祥和的春天。在描寫春景的時(shí)候,作者還通過(guò)有層次感的描寫使景物意蘊(yùn)悠長(zhǎng),例如對(duì)春雨的描寫是從“人家屋頂上”到“小路上”“石橋邊”再到“地里”,從遠(yuǎn)至近,層次分明。另外,朱自清使用精妙的語(yǔ)言向讀者展示了動(dòng)態(tài)(生機(jī))美,在他筆下,花是“趕趟兒”的,蜜蜂是“鬧著”的,氣味兒是“醞釀”的,一切都是“生長(zhǎng)著”的,洋溢著盎然的生機(jī)。作者從總體上描繪春景,大地回春、萬(wàn)物復(fù)蘇的景象就活生生地展現(xiàn)在了讀者眼前。
(學(xué)生交流,教師引導(dǎo),總結(jié)方法)(1)方法1:主謂之間要停頓?!臼纠恳焕?得骨/止;其一/犬坐于前。(2)方法2 :謂語(yǔ)與賓語(yǔ)之間要停頓?!臼纠款?野有麥場(chǎng);乃悟/前狼/假寐 。(3)方法3:連詞前面可以停頓?!臼纠亢罄侵?而前狼又至;意將/隧入/以攻其后也。(4)方法4 :發(fā)語(yǔ)詞后面要停頓?!臼纠可w/以誘敵。(全班齊讀課文,讀順文章)師小結(jié):理解文意,固然可以運(yùn)用停頓技巧,但最重要的方法是弄懂字詞大意、文句意思。理解了文意,才能讀準(zhǔn)句讀,有利于我們讀順文章?!驹O(shè)計(jì)意圖】本環(huán)節(jié)旨在通過(guò)學(xué)習(xí)互助的方式,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,進(jìn)而理解文意,讀順文章。教師及時(shí)點(diǎn)撥,適時(shí)歸納文言釋詞方法、句式和停頓劃分小技巧,實(shí)現(xiàn)知識(shí)學(xué)習(xí)與技能掌握的統(tǒng)一。四、細(xì)讀課文,讀懂內(nèi)容1.概括文章情節(jié)文章講述了屠戶殺狼的故事。按照事件的發(fā)展,情節(jié)一般可以分為開(kāi)端(發(fā)生)、發(fā)展、高潮和結(jié)局。請(qǐng)同學(xué)們細(xì)讀課文后,用詞語(yǔ)概括這個(gè)故事的發(fā)展經(jīng)過(guò)。(生交流后,師明確)
【設(shè)計(jì)意圖】此環(huán)節(jié)聚焦第三只貓的悲劇,讓學(xué)生通過(guò)品析語(yǔ)言,想象貓的內(nèi)心冤屈,同時(shí)結(jié)合創(chuàng)作背景,逐層深入地理解課文主題及作者的人文情懷。三、拓展延伸1.同學(xué)們,你喜歡文中哪一只貓呢?為什么?(生自由討論)預(yù)設(shè)(1)喜歡第一只或第二只貓,因?yàn)樗每?,性情可?ài)、活潑。(2)喜歡第三只貓,它更可憐,更需要關(guān)愛(ài)。(3)都喜歡,因?yàn)樯环指叩唾F賤,它們是平等的。我們要尊重每一個(gè)生命。2.如果你是第三只貓,應(yīng)該怎么做才能避免悲劇的發(fā)生呢?(分組討論,全班交流??蓮摹白允 薄白詮?qiáng)”“完善自我”等角度討論)預(yù)設(shè)(1)如果我是第三只貓,首先要自我反省,知道自己哪些方面不夠優(yōu)秀,找到不足,然后不斷努力,完善自我。(2)不能埋怨別人,不能自甘墮落,不能放棄自己。結(jié)束語(yǔ):文章以“我家養(yǎng)了好幾次貓,結(jié)局總是失蹤或死亡”總領(lǐng)全文,以“自此,我家永不養(yǎng)貓”收束全文,結(jié)構(gòu)緊湊。文章以貓寫人,用貓的世界折射世態(tài)人情。
魯迅曾把《昆蟲(chóng)記》稱為“講昆蟲(chóng)的故事”“講昆蟲(chóng)生活”的楷模。魯迅說(shuō):“他的著作還有兩種缺點(diǎn):一是嗤笑解剖學(xué)家,二是用人類道德于昆蟲(chóng)界?!敝茏魅苏f(shuō):“法布爾的書中所講的是昆蟲(chóng)的生活,但我們讀了卻覺(jué)得比看那些無(wú)聊的小說(shuō)戲劇更有趣味,更有意義?!卑徒鹫f(shuō):“《昆蟲(chóng)記》融作者畢生的研究成果和人生感悟于一爐,以人性觀照蟲(chóng)性,將昆蟲(chóng)世界化作供人類獲取知識(shí)、趣味、美感和思想的美文?!眰鹘y(tǒng)文化玉蟬:蟬意喻人生蟬在古人的心目中地位很高,向來(lái)被視為純潔、清高、通靈的象征。玉蟬究其用途,大體可分為四種:一是佩蟬,是專門佩戴在人身上以作裝飾和避邪用,示高潔;一種為冠蟬,是作為飾物綴于帽子上的,表示高貴;一種是琀蟬,以蟬的羽化比喻人能重生,寓指精神不死,再生復(fù)活;還有一種是鎮(zhèn)蟬,做鎮(zhèn)紙用的文房用品,多出現(xiàn)在明代以后,前三種蟬屬于高古玉,主要產(chǎn)生在商周至戰(zhàn)漢時(shí)期。
一、說(shuō)教材 《少年閏土》是小學(xué)六年級(jí)上冊(cè)語(yǔ)文第八單元中的文章。這是一篇精讀課文,它在本單元中訓(xùn)練學(xué)生用比較快的速度閱讀課文,通過(guò)對(duì)文中優(yōu)美的、含義深刻的語(yǔ)句多朗讀、多體會(huì),悟出課文所表達(dá)的思想情感。文章用舒緩、深情的語(yǔ)言,采用倒敘的方法,一開(kāi)始就把所要介紹的人物介紹出來(lái),然后按照事情發(fā)展的順序,抓住人物的外貌、動(dòng)作、語(yǔ)言的特點(diǎn),逐步回憶,依次敘述,一步一步地刻畫了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富、聰明能干、機(jī)智勇敢、健康可愛(ài)的海邊農(nóng)村少年形象。重點(diǎn)寫了閏土給“我”講捕鳥(niǎo)、撿貝殼、看瓜刺猹和看跳魚(yú)兒四件事。本課在寫作上有三個(gè)特點(diǎn):(1)采用倒敘的手法:(2)文中有許多含義深刻的語(yǔ)句,較好地表達(dá)了作者的感情;(3)通過(guò)人物的外貌及言行來(lái)反映人物特點(diǎn)。
二、說(shuō)教學(xué)目標(biāo) 1.學(xué)會(huì)本課生字,理解新詞。 2.有感情地朗讀課文,理解課文條理。 3.通過(guò)閏土的外貌、語(yǔ)言、動(dòng)作,體會(huì)閏土這個(gè)人物的特點(diǎn)。4.理解文中含義深刻的句子,體會(huì)“我”思想感情的變化。 三、說(shuō)教學(xué)重難點(diǎn) 1.學(xué)會(huì)本課生字新詞,理解課文內(nèi)容,注意課文是怎樣刻畫人物的,學(xué)習(xí)作者抓住人物特點(diǎn)寫的方法,體會(huì)課文所表達(dá)的思想感情。 2.結(jié)合課文內(nèi)容來(lái)理解,并從中體會(huì)“我”的思想感情的變化,從而真正了解閏土是個(gè)有豐富知識(shí)、聰明能干、活潑可愛(ài)的農(nóng)村孩子。四、說(shuō)教法、學(xué)法在教法上,采用“主扶式”課堂教學(xué)結(jié)構(gòu),真正體現(xiàn)以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)的教學(xué)原則。在教學(xué)中,引導(dǎo)學(xué)生自主探究,認(rèn)真閱讀課文,抓住重點(diǎn)詞語(yǔ)、重點(diǎn)句來(lái)實(shí)現(xiàn)。同時(shí)通過(guò)朗讀、默讀,學(xué)生討論深入理解課文內(nèi)容的方法來(lái)完成。教學(xué)時(shí),主要抓住語(yǔ)言文字,使學(xué)生從語(yǔ)言文字中理解內(nèi)容,發(fā)掘主體。抓住重點(diǎn)句,深入分析,體會(huì)作者所要表達(dá)的思想感情,做到重點(diǎn)突出。
一、說(shuō)教材本文寫于“百日維新”失敗的1900年。文章從日本人和西歐人稱我國(guó)為“老大帝國(guó)”說(shuō)起,以人喻國(guó),怒斥當(dāng)權(quán)的清王朝封建貴族官僚都是保守守舊、愚頑茍且的“老朽”,號(hào)召“中國(guó)少年”應(yīng)肩負(fù)起救國(guó)的責(zé)任,為創(chuàng)造一個(gè)繁榮富強(qiáng)的“少年中國(guó)”而努力奮斗。表達(dá)了要求祖國(guó)繁榮富強(qiáng)的愿望和積極進(jìn)取的精神。二、說(shuō)學(xué)情三、說(shuō)教學(xué)目標(biāo)
一是積極落實(shí)各項(xiàng)就業(yè)優(yōu)惠政策,企業(yè)職工得實(shí)惠。20**年,落實(shí)職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼、職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息等政策性支出X余萬(wàn)元。二是積極提供人力資源服務(wù),為企業(yè)排憂解難。隨著縣園區(qū)企業(yè)蓬勃發(fā)展,對(duì)勞動(dòng)力需求大幅增加。20**年共舉辦中小勞務(wù)招聘會(huì)、企業(yè)用工專場(chǎng)招聘會(huì)等就業(yè)供需對(duì)接活動(dòng)X場(chǎng)次,提供就業(yè)崗位X個(gè),求職登記X人次,職業(yè)指導(dǎo)X人次,供需雙方達(dá)成就業(yè)意向X余人。三是完善基層公共服務(wù)平臺(tái),職能作用較好發(fā)揮。加強(qiáng)基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),全縣X個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和X個(gè)社區(qū)成立了人力資源社會(huì)保障服務(wù)機(jī)構(gòu),且都建設(shè)了高標(biāo)準(zhǔn)的基層人社服務(wù)平臺(tái),基本達(dá)到了基層人力資源市場(chǎng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)積極開(kāi)展失業(yè)調(diào)查、就業(yè)援助等活動(dòng),多渠道開(kāi)發(fā)服務(wù)性和公益性崗位,努力創(chuàng)建“充分就業(yè)社區(qū)”。韓山社區(qū)、武江社區(qū)被授予“X省充分就業(yè)社區(qū)”,南塔社區(qū)、成仙觀社區(qū)、東云社區(qū)被授予“X市充分就業(yè)社區(qū)
一、解放思想、大膽創(chuàng)新 社會(huì)在發(fā)展,歷史在進(jìn)步,人保公司也處于前所未有的歷史變革時(shí)期,辦公室工作人員必須搭準(zhǔn)歷史發(fā)展的脈搏,跟上歷史發(fā)展的腳步,合上歷史發(fā)展的節(jié)律。為此,就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、大膽創(chuàng)新。日常工作中要敢于打破舊框框,革除陳規(guī)陋習(xí),面對(duì)新情況、新問(wèn)題,要勇于思考,敢于探索,大膽地推進(jìn)工作創(chuàng)新。如:公文運(yùn)轉(zhuǎn)如何做到急事急辦、特事特辦?如何改進(jìn)接待工作,如何適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識(shí)、大膽創(chuàng)新精神和靈活多變的手段,就能使辦公室工作有聲有*、富有成效。
時(shí)光荏苒,斗轉(zhuǎn)星移,轉(zhuǎn)眼間我踏入臨商銀行基建辦已有一段時(shí)間(時(shí)間可隨客戶自行修改),自進(jìn)入臨商銀行基建辦以來(lái),我深深體會(huì)到基建辦工作的本質(zhì)性質(zhì),那就是“以服務(wù)為基準(zhǔn),創(chuàng)建臨商優(yōu)質(zhì)水平?!痹趯?shí)際工作中,人們常常將服務(wù)歸結(jié)為態(tài)度,即為態(tài)度好就是服務(wù)好,但其實(shí)通過(guò)幾年的工作經(jīng)驗(yàn),我發(fā)現(xiàn),服務(wù)尤著其更加深刻的含義,并與銀行的規(guī)章制度密切相關(guān)。因此在工作中,我時(shí)時(shí)以行業(yè)制度為基本準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己認(rèn)真執(zhí)行臨商銀行基建辦的規(guī)章制度,為服務(wù)工作創(chuàng)建牢固地基石。
一、 改變護(hù)理理念與宗旨 推行新的護(hù)理理念"來(lái)一個(gè)病人交一個(gè)朋友"新的護(hù)理宗旨"微笑服務(wù)、真情服務(wù)、友情服務(wù)、親情服務(wù)",急診科護(hù)士進(jìn)修心得體會(huì)。希望急診護(hù)士以新的理念與宗旨去指導(dǎo)每一個(gè)護(hù)理工作細(xì)節(jié)把護(hù)患關(guān)系轉(zhuǎn)換為親朋關(guān)系扭轉(zhuǎn)社會(huì)上盛行的"白衣惡狼"的緊張護(hù)患關(guān)系。 常言道:三分治療七分護(hù)理堅(jiān)持以病人為中心以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護(hù)士聽(tīng)到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙紙杯和開(kāi)水。為無(wú)陪人的老弱病人代掛號(hào)、取藥。
在近幾年的服務(wù)工作過(guò)程中,通過(guò)對(duì)基層服務(wù)工作的切身體驗(yàn),我發(fā)現(xiàn)作為一名基層服務(wù)工作者,就必須以一名服務(wù)者、親人、主人翁的心態(tài)去對(duì)待基層工作。這樣才能建立起最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作風(fēng),完滿的完成客戶需要以及我行所下發(fā)的各項(xiàng)工作任務(wù)。并通過(guò)保持這種堅(jiān)持切身服務(wù)的工作作風(fēng),能夠在日常的工作中不斷提高自身的服務(wù)水平,并運(yùn)用到實(shí)際的工作生活之中,以此來(lái)提高自身的服務(wù)業(yè)績(jī),取的良好而又優(yōu)異的服務(wù)效果。為我行帶來(lái)最為優(yōu)異的工作成效。
一、 改變護(hù)理理念與宗旨 推行新的護(hù)理理念"來(lái)一個(gè)病人交一個(gè)朋友"新的護(hù)理宗旨"微笑服務(wù)、真情服務(wù)、友情服務(wù)、親情服務(wù)",急診科護(hù)士進(jìn)修心得體會(huì)。希望急診護(hù)士以新的理念與宗旨去指導(dǎo)每一個(gè)護(hù)理工作細(xì)節(jié)把護(hù)患關(guān)系轉(zhuǎn)換為親朋關(guān)系扭轉(zhuǎn)社會(huì)上盛行的"白衣惡狼"的緊張護(hù)患關(guān)系。 常言道:三分治療七分護(hù)理堅(jiān)持以病人為中心以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)
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