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電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)研報告

  • 律師事務(wù)所工作管理規(guī)章制度最新

    律師事務(wù)所工作管理規(guī)章制度最新

    第一節(jié) 合伙人及合伙人會議  第三條:本所是由合伙人依法共同設(shè)立的合伙律師事務(wù)所,合伙人按照有關(guān)規(guī)章和合伙協(xié)議享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)?! ”舅鶎嵭兄魅呜?fù)責(zé)制,主任是法定代表人,對外代表律師事務(wù)所,對內(nèi)主持全面工作。合伙人有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督?! 〉谒臈l:合伙人會議是本所的決策機構(gòu)。負(fù)責(zé)以下工作:  一、制定本所發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃,審議本所財務(wù)預(yù)算、結(jié)算及收益分配方案、重大開支事項?! 《⑿薷恼鲁毯秃匣飬f(xié)議?! ∪?、撤銷、糾正日常管理機構(gòu)違法、不當(dāng)?shù)男袨椤?/p>

  • 藍(lán)色財務(wù)會計個人求職簡歷模板

    藍(lán)色財務(wù)會計個人求職簡歷模板

    l 負(fù)責(zé)公司會計核算,報表編制及月底報稅;項目資金財務(wù)收取材料發(fā)票包管,做好催付工作;l 負(fù)責(zé)核算,審核工作,按照公司及政府有關(guān)部門要求及時編制各種草屋報表病報送相關(guān)部門;l 制定、調(diào)整費用開支標(biāo)準(zhǔn);制定、實施內(nèi)部財務(wù)控制制度;制定會計核算制度;l 監(jiān)督、指導(dǎo)會計憑證、帳目、報表等會計核算業(yè)務(wù);定期進(jìn)行財務(wù)報表分析;l 審核、報送本部門財務(wù)報,制定、調(diào)整費用開支標(biāo)準(zhǔn);

  • 應(yīng)屆生秋招財務(wù)會計簡約清新簡歷

    應(yīng)屆生秋招財務(wù)會計簡約清新簡歷

    1. 協(xié)助會計主管完成日常事務(wù)性工作,協(xié)助處理帳務(wù),核對現(xiàn)金日記賬;2. 申請票據(jù),購買發(fā)票,準(zhǔn)備和報送會計報表,協(xié)助辦理稅務(wù)報表的申報;3. 制作記帳憑證,銀行對帳,單據(jù)審核,開具與保管發(fā)票;4. 做好文件的準(zhǔn)備、歸檔和保管,保管好各種票據(jù);

  • 社區(qū)為老服務(wù)工作經(jīng)驗交流會上的講話范文

    社區(qū)為老服務(wù)工作經(jīng)驗交流會上的講話范文

    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:隨著城市化進(jìn)程的不斷加快,社區(qū)建設(shè)在社會生活中已發(fā)揮著越來越重要的作用。如何依托社區(qū)資源,拓展為老服務(wù)領(lǐng)域,也成為新時期加強社區(qū)管理工作的一項重要內(nèi)容?! 〗衲?月,我街道在去年試點的基礎(chǔ)上,對城區(qū)內(nèi)……個居委會、……個村采取撤村建居、居居合并、分割調(diào)整等形式,組建了……個社區(qū)居委會,為進(jìn)一步理順社區(qū)管理體制、加強社區(qū)建設(shè)和管理創(chuàng)造了良好的條件。與此同時,我街道以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以豐富和滿足社區(qū)老年人生活需求為根本落腳點,積極推進(jìn)社區(qū)為老服務(wù)工作,并取得了一定成效?! ∠旅?,就我街道開展社區(qū)為老服務(wù)工作的基本做法和初步成效向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一簡要匯報:  一、基本做法近年來,我街道的社區(qū)為老服務(wù)工作按照“強基礎(chǔ)、重服務(wù)、找載體、拓領(lǐng)域”的工作思路,重點抓了“四個”環(huán)節(jié):  1、抓調(diào)查摸底,為開展社區(qū)為老服務(wù)工作打下基礎(chǔ)。社區(qū)管理體制改革到位后,我街道組織人員對社區(qū)老齡人群的基本情況及老年人的所思、所想、所求等問題進(jìn)行了全面的調(diào)查?! ?jù)統(tǒng)計,……街道……萬人常住戶口當(dāng)中,60歲以上的老年人有……人,其中居住在社區(qū)的老年人有6……人,占……;80歲以上的老年人有……人,90歲以上的有……人,百歲老人……人。我們在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),在老年人群中存在著“三個迫切”:一是患有各種慢性疾病、健康狀況比較差的30的社區(qū)老年人,因患病生活自理能力逐漸減弱或其它原因,及……戶空巢家庭和……戶獨身家庭,他們的晚年生活除家庭養(yǎng)老這一傳統(tǒng)模式之外,迫切需要社區(qū)組織的協(xié)調(diào)和照顧。  二是許多社區(qū)老年人,特別是因機構(gòu)改革和企業(yè)改制后,大部分離退休干部和職工由“單位人”變?yōu)椤吧鐣恕?,他們迫切需要在社區(qū)能夠就近學(xué)習(xí)、就近活動、就近得到關(guān)心照顧。三是有一技之長的社區(qū)老年人,他們想為社區(qū)建設(shè)發(fā)揮余熱,迫切需要社區(qū)為他們提供機會、提供場所。

  • 公司管理制度(適用于汽修服務(wù)公司)

    公司管理制度(適用于汽修服務(wù)公司)

    一、制定目的:為了更好的調(diào)動員工的工作積極性、主動性和主人翁責(zé)任感,全面了解、評估員工工作績效,提高企業(yè)對人力資源控制和配備的有效性,通過科學(xué)考核發(fā)現(xiàn)人才、使用人才,為員工提供一個競爭有序、積極向上的工作氛圍,特制定本考核標(biāo)準(zhǔn)。二、適用范圍:公司服務(wù)部相關(guān)職能部門與崗位。三、制定原則:1、長期激勵和短期激勵平衡。2、努力做到內(nèi)部與外部的平衡。3、堅持分層考核原則。4、堅持工作業(yè)績考核和工作質(zhì)量考核相結(jié)合。5、堅持定性考核與定量考核相結(jié)合,爭取采用更多的量化指標(biāo)。6、按照部門、崗位職能不同合理編排考核要素。四、考核原則(一)堅持公平、公正、公開的原則。要求考核者對所有考核對象一視同仁、對事不對人。堅持定量與定性相結(jié)合、建立科學(xué)的考核要素體系與考核標(biāo)準(zhǔn)。(二)堅持全方位考核的原則。采取自我鑒定、上下級之間考評、考評領(lǐng)導(dǎo)小組考核相結(jié)合的多層次考核方法,使所有層次員工均有機會參與公司管理和行使民主監(jiān)督權(quán)力。(三)堅持工作業(yè)績與工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合的原則。五、考核目的(一)確定員工崗位薪酬、獎金、福利待遇的重要依據(jù)。(二)確定員工職務(wù)晉升、崗位調(diào)配的重要依據(jù)。(三)獲得專業(yè)(技能)培訓(xùn)、潛能開發(fā)的主要依據(jù)。(四)鞭策后進(jìn)、激勵先進(jìn)。(五)增強員工之間的溝通、強化團隊精神和提升企業(yè)整體競爭能力。六、薪酬結(jié)構(gòu)(一)制訂原則使員工能夠與公司一同分享公司發(fā)展所帶來的收益,把短期收益、中期收益與長期收益有效結(jié)合起來。遵循按勞分配、績效考核、公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。薪酬分配的依據(jù)是:貢獻(xiàn)、能力和責(zé)任。(二)薪資構(gòu)成◆實發(fā)工資=保薪工資×80%+績效獎金+附加工資-其他扣款。◆保薪工資:根據(jù)員工崗位、學(xué)歷、工齡、職稱及技能水平等合理設(shè)置,按照合同及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?!艨冃И劷穑海üぷ鳂I(yè)績考核分?jǐn)?shù)+工作質(zhì)量考核分?jǐn)?shù))×100%×績效獎金系數(shù)×績效獎金基數(shù)。是以員工當(dāng)月完成的工作任務(wù)、質(zhì)量、工作態(tài)度和遵守規(guī)章制度等要素為依據(jù)確定,是對員工綜合考核的成績獎勵體現(xiàn)。(其中:績效獎金基數(shù)=浮動獎金(保薪工資×20%)+工作績效獎金)◆附加工資:指公司規(guī)定的如職務(wù)補貼、通信補貼、夜班補貼、加班補貼等。◆其他扣款:指養(yǎng)老保險個人承擔(dān)部分、水電費、個人所得稅等國家與公司規(guī)定的扣款內(nèi)容。(三)績效獎金方案1、核發(fā)獎金條件:必須完成公司規(guī)定的總保底產(chǎn)值,然后核發(fā)獎金,否則不核發(fā)獎金。2、獎金分配方案: 前臺、事故業(yè)務(wù)從保薪工資中拿出20%做為浮動獎金參與個人績效考核。u 前臺業(yè)務(wù):績效獎金=[個人實際完成的產(chǎn)值×提獎比率+(保薪工資×20%)]×考核分?jǐn)?shù)u 事故業(yè)務(wù):部門績效獎金=實際完成的產(chǎn)值×提獎比率(另:毛利不低于32%~40%,每低于32%一個百分點扣5%的部門績效獎金,每高出40%一個百分點部門績效獎金加5%)個人績效獎金=[部門績效獎金÷部門獎金系數(shù)總和×個人獎金系數(shù)+(保薪工資×20%)]×個人績效考核分?jǐn)?shù)

  • 公司管理制度(適用于律師事務(wù)所)

    公司管理制度(適用于律師事務(wù)所)

    律師執(zhí)業(yè)紀(jì)律及職業(yè)道德規(guī)定一、律師的執(zhí)業(yè)紀(jì)律:1、律師必須嚴(yán)格遵守本所的各項規(guī)章制度和司法局的各項規(guī)范要求,自覺接受本所及司法局有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。2、律師在辦理案件時,必須依法辦事,嚴(yán)格按規(guī)定收取提供法律服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)費用,不得隨意收取其他費用。3、律師在辦案過程中,自覺接受委托人的監(jiān)督,按委托業(yè)務(wù)范圍,盡職盡責(zé)維護委托人的合法權(quán)益。4、執(zhí)業(yè)律師因工作失誤給本所造成損失的,本所有權(quán)向其追償。5、律師承辦各項法律事務(wù)(包括出具律師函、法律意見書等文書類法律事務(wù)),必須由本所統(tǒng)一受理,以本所名義與委托人簽訂委托協(xié)議,并由委托人出具授權(quán)委托書。律師不得私自接受委托。6、由本所統(tǒng)一向委托人收取律師服務(wù)費,原則上應(yīng)當(dāng)向委托人收取文印費,交所財務(wù)入賬,開具稅務(wù)發(fā)票。律師在委托合同中與委托人約定的差旅費需開具稅務(wù)發(fā)票的,律師需提交同等發(fā)票金額的交通費用報銷憑證。7、律師服務(wù)費原則上應(yīng)當(dāng)簽訂合同當(dāng)日支付,如委托人當(dāng)日交納金額與合同金額不符的,應(yīng)在委托合同的特別約定條款中注明余下費用的最遲交納期限。8、稅務(wù)發(fā)票由承辦律師交付委托人(承辦律師不能親自交付時,應(yīng)委托財務(wù)人員交付),并由委托人在送達(dá)回證上簽字確認(rèn)。律師應(yīng)將送達(dá)回證保管歸檔。9、承辦律師在接受委托時應(yīng)如實填寫案件受理登記表,案件辦結(jié)時如實填寫辦理結(jié)果,并將檔案移交審查歸檔。二、律師的職業(yè)道德: 1、律師在與客戶交談、在法庭(或仲裁庭)上、在與本行業(yè)其他專業(yè)人員一起履行職責(zé)時,應(yīng)表現(xiàn)出正直的品德。要恪盡職守,忠實于事實和法律,盡力維護當(dāng)事人的合法權(quán)益,為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。 2、律師在為客戶提供咨詢意見時,應(yīng)當(dāng)誠實和直言相告,絕不允許為了收案而夸大其辭,誤導(dǎo)當(dāng)事人。 3、律師有責(zé)任對在業(yè)務(wù)往來中得到的有關(guān)客戶商業(yè)和個人的任何信息嚴(yán)格保密,不得擴散,除非客戶本人明確表示同意或事務(wù)所為業(yè)務(wù)研討需要而在事務(wù)所內(nèi)進(jìn)行傳播,但不得對外擴散。 4、律師在對外交往中,要樹立事務(wù)所的集體榮譽感,不在外貶低事務(wù)所或本所的其他律師。 5、律師之間應(yīng)以禮相待,相互信任。對本所以外的其他同行,要尊重其人格,不得侮辱、譏諷他人或貶低他人,抬高自己。 6、律師在公眾場合露面或發(fā)表言論,要注意形象,應(yīng)盡力維護本行業(yè)的完美及事務(wù)所的聲譽及形象。 7、當(dāng)外部利益與律師的職業(yè)道德相沖突時,律師不應(yīng)讓外部利益去損害律師的正直、獨立和權(quán)限,更不應(yīng)為一時的利益,而喪失原則,遷就于外部利益。

  • 公司管理制度(適用于家政服務(wù)公司)

    公司管理制度(適用于家政服務(wù)公司)

    服務(wù)流程第一步 咨詢1.服務(wù)內(nèi)容:盡可能詳細(xì)地描述您將選擇的服務(wù)項目和基本狀況。2.服務(wù)時間:告訴我們您期望的服務(wù)時間和完成時間。3.服務(wù)費用:確認(rèn)您已查閱了我們提供的服務(wù)費用參考目錄,如存在異議,請?zhí)岢鲞m當(dāng)?shù)睦碛伞?.服務(wù)地點:這是我們準(zhǔn)確、及時、可靠履行服務(wù)的必需,包括:路名、社區(qū)名、樓號(名)、單元、層次、門牌號、乘車路線以及附近具有標(biāo)志特征的建筑物或者機構(gòu)。5.聯(lián)系方式:這是我們保持服務(wù)促進(jìn)和關(guān)系互動的快捷方式。建議提供兩種以上聯(lián)系方式。6.客戶名稱:負(fù)責(zé)人姓名和單位姓名。第二部 方案堅持客戶至上、一切從客戶需要出發(fā),制定合理的家政服務(wù)方案,及時與客戶溝通,準(zhǔn)備簽約。第三部 合約如客戶對服務(wù)方案認(rèn)可,雙方在明細(xì)化的基礎(chǔ)上,達(dá)成服務(wù)協(xié)議。第四部 繳費根據(jù)服務(wù)類型和特點,一般包括預(yù)先支付、過程支付和最終支付三部分。第五步 執(zhí)行派出服務(wù)人員或提供服務(wù)系統(tǒng)完成雙方達(dá)成的服務(wù)目標(biāo)。第六步 驗收雙方對服務(wù)結(jié)果和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行成功確認(rèn),退出服務(wù)現(xiàn)場。第七部 總結(jié)我們對本項服務(wù)進(jìn)行內(nèi)部員工評價、客戶評價和管理評價,為實現(xiàn)客戶最大滿意度,完善和跟蹤服務(wù)做出結(jié)論。崗位責(zé)任制度為完善公司的管理體制,明確各崗位的職、權(quán)、責(zé)、利關(guān)系,使每個工作人員都有明確的權(quán)限和責(zé)任,建立合理高效的生產(chǎn)和工作秩序,杜絕人浮于事、相互扯皮、互相推諉和無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象,培養(yǎng)工作人員各司其職,各付其責(zé)、各展其能的現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)尚,體現(xiàn)既有分工,又有協(xié)作的團隊精神,建立獎罰透明、升降有據(jù)的自由、公平的競爭機制,制定本責(zé)任制。

  • 公司管理制度(適用于安保服務(wù)公司)

    公司管理制度(適用于安保服務(wù)公司)

    第一章 崗位職責(zé)(一)總經(jīng)理職責(zé)1、依照國家法律、法規(guī)對本公司的經(jīng)營管理活動進(jìn)行決策,全面主持公司日常經(jīng)營管理工作。2、調(diào)查了解保安服務(wù)市場行情,制定本公司的發(fā)展思路和決策,開拓市場,促進(jìn)公司發(fā)展,代表公司對外處理業(yè)務(wù),承擔(dān)民事責(zé)任。3、按照高效、精簡的原則,科學(xué)編制公司行政機構(gòu)設(shè)置,選拔、聘任公司的中層領(lǐng)導(dǎo)干部。4、制定年度工作計劃和目標(biāo),組織實施年度經(jīng)營計劃。5、建立健全公司的各項管理規(guī)章制度,嚴(yán)格隊伍管理。6、掌握員工的思想動態(tài),做好思想教育工作,從政治上、工作上、生活上關(guān)心愛護員工,解決好員工的工資福利待遇和實際困難,調(diào)動員工的工作積極性。7、掌握和審簽本公司各項財務(wù)經(jīng)費的開支,審核年度財務(wù)預(yù)算、決算。8、做好其他分管和應(yīng)當(dāng)總經(jīng)理決定的事項。9、完成上級主管行政機關(guān)交辦的工作。(二)副總經(jīng)理職責(zé)1、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù),配合總經(jīng)理抓好公司的經(jīng)營、管理,全力做好分管工作。2、按照總經(jīng)理和經(jīng)理辦公會所確定的工作目標(biāo)和要求,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,檢查督促各部門貫徹執(zhí)行,抓好落實。3、協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司各項規(guī)章制度,抓好隊伍的教育、培訓(xùn)管理,負(fù)責(zé)查處員工違法違紀(jì)事件和各種事故。4、定期組織、收集、分析綜合各項業(yè)務(wù)工作和隊伍管理方面的情況,提出工作對策和建議,總結(jié)推廣典型經(jīng)驗和宣傳工作。5、協(xié)助總經(jīng)理搞好公司機關(guān)的行政管理和車輛管理,負(fù)責(zé)車輛維修、文件材料的審核把關(guān)工作。6、完成總經(jīng)理臨時交辦的各項任務(wù)。7、當(dāng)總經(jīng)理臨時不在位的情況下,由總經(jīng)理授權(quán)代行總經(jīng)理職責(zé)。(三)辦公室兼人力資源部職責(zé)1、負(fù)責(zé)辦公室的接待工作。2、負(fù)責(zé)各項會議及相關(guān)活動的組織,做好會議簽到及記錄,并對會議精神的傳達(dá)與貫徹情況進(jìn)行檢查與督辦。3、負(fù)責(zé)各類文字工作的起草、整理與規(guī)范及信息的收集、整理與反饋。4、負(fù)責(zé)公司印章的使用與管理,認(rèn)真落實登記制度。5、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備設(shè)施、辦公耗材的購置、貯存及發(fā)放管理。6、協(xié)調(diào)處理公司各部門及員工之間的關(guān)系,構(gòu)建團結(jié)和諧的戰(zhàn)斗團體。7、負(fù)責(zé)(督促)勞動合同的簽訂(續(xù)簽)工作,建立員工電子檔案。8、負(fù)責(zé)各部門的工作績效考核與崗點督察檢查工作。9、按規(guī)定為員工辦理各項社會保險、意外傷害保險等各項事宜。10、負(fù)責(zé)公司員工流入與流出管理,履行并規(guī)范各種管理手續(xù)程序,做好員工工資核對工作。

  • 關(guān)于公安警務(wù)人員年度工作總結(jié)

    關(guān)于公安警務(wù)人員年度工作總結(jié)

    記得我出的第一個警也是在4月1日當(dāng)天晚上。當(dāng)時我跟同事們都在值班室值班,突然接到報警電話稱:“在管糧寨出去一點的地方發(fā)生了交通事故,有人員受傷,還有一輛轎車翻到了車路下邊,喊駕駛員沒有回應(yīng),不知道里面情況怎么樣了?!碑?dāng)晚,我懷著緊張的心情跟著同事們一起到了事故現(xiàn)場,看著同事們嫻熟的處理著事故現(xiàn)場,我茫然不知道自己該做什么?! ∞D(zhuǎn)眼,我到派出所三年多的時間了,自己也不知道到底跟著我們派出所的民警出了多少警,交通事故、打架斗毆、夫妻矛盾、鄰里糾紛等等。我也從什么也不會變成什么事情都可以處理一些。而每當(dāng)我處理完畢一件事情,心里總會感覺很舒服,在群眾的眼光中感覺很自豪。  輔警,是公安機關(guān)以合同形式從社會上招聘的人員,他們沒有獨立的執(zhí)法權(quán)。然而,這一系列造成了在一些人的心里輔警地位比較低的問題。在這三年多的時間里,我也因此而經(jīng)歷了許多煩惱的事情。在處理事情的時候被質(zhì)疑,在為群眾辦事的過程中被群眾以身份問題中傷。我也曾失落過,也曾消極怠工過,甚至我曾懷疑過自己來這里是不是進(jìn)錯了門。這里完全不是我想象中的樣子,有那么一段時間我真的很迷茫,想不通我做這些事情還有什么意義,甚至在這條路上萌生過退意。  “紅塵紫陌落清溪,紫竹自生情”。每個人的一生都會是一首詩、一曲歌、一闋宋詞,一片蕩氣回腸的故事,跌宕起伏。記得著名作家劉心武說過這樣一句話:“不要指望麻雀會飛得很高,高處的天空,那是鷹的領(lǐng)地。麻雀如果擺正自己的位置,它照樣會過得很幸福?!蔽也恢绖⑿奈涫莻€怎么樣的人,不過我很喜歡他這句話。人各有異,想法也各有不同,不過擺正自己的位置,不管別人說什么,盡力做好自己的事情,我覺得這就夠了。我學(xué)會了盡全力去做好任何一件事情,不管別人有什么想法、有什么看法,不管別人說什么好聽或者難聽的話,我都努力去把事情做好,把事情辦得不失準(zhǔn)則而又讓群眾滿意。

  • 關(guān)于餐廳服務(wù)員優(yōu)秀工作總結(jié)合集

    關(guān)于餐廳服務(wù)員優(yōu)秀工作總結(jié)合集

    在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xxxx店,來的第一周我被分到了客房,自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備,來到客房,主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作,雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備,但第一天還是累的只叫苦,甚至懷疑自己能不能堅持下來。  在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心,鼓勵自己一定要堅持,六天的客房學(xué)習(xí)中,我學(xué)會了打掃一個房間的流程,酒店內(nèi)最基本的做床,衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務(wù)方法,使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳,向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜,傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解?! 〉谌芪冶环值搅饲芭_,我很喜歡前臺接待這個工作,但我很忐忑,我不知道我能否勝任這份工作,不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,總臺是一個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方?! 】偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目,因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中,我對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實際操作?! 嵙?xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了,這些日子我確實學(xué)到了不少東西,除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外,更學(xué)習(xí)到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時,該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,我非常贊同他的觀點:“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識。”

  • 縣水務(wù)局2022年工作總結(jié)與2023年工作計劃范本

    縣水務(wù)局2022年工作總結(jié)與2023年工作計劃范本

    (一)重點工作情況  1.建立健全水旱災(zāi)害預(yù)防體系,保障安全度汛。修訂完善《xx縣防汛抗旱應(yīng)急預(yù)案》《xx縣城區(qū)超標(biāo)洪水防御預(yù)案》。完成堤防水毀工程x個,修復(fù)堤防xx處,實施河道清障x處,拆除行洪障礙x處,完成堤防隱患排查整改x處。汛期期間,縣防指共計召開調(diào)度會xx次,啟動藍(lán)色(Ⅳ級)汛情應(yīng)急響應(yīng)x次,黃色( Ⅲ級)汛情應(yīng)急響應(yīng)x次;安全轉(zhuǎn)移群眾xxxx人次,勸返游客等外來人員xxxx人、車輛xxx臺,實現(xiàn)了全縣安全度汛,保障了人民群眾生命財產(chǎn)安全?! ?.多措并舉全力推進(jìn)河長制工作。一是建立健全工作體系,強化督察考核。明確年度工作要點,建立健全組織體系,完善制度體系,扎實推動巡河履職。截至目前,聯(lián)合督查室及縣級相關(guān)部門開展專項督查x批次,整改落實央督、省督等反饋涉水環(huán)境問題xx個、市級通報突出水環(huán)境問題xx個、一般水環(huán)境問題xx個。二是重拳推進(jìn)河渠治理。開展專項行動,打撈漂浮物xxx余噸,清理岸存垃圾和河道淤泥xxxx余噸,清查排口xx個,清掏管道xx公里,處理亂采亂挖xx起。按照《x市全域黑臭水體排查整治專項行動工作方案》要求,完成全域黑臭水體排查和水質(zhì)檢測,正在抓緊推進(jìn)確定的x條黑臭水體治理工作。三是突出中小流域水環(huán)境治理。制定《xx縣中小流域水環(huán)境治理實施方案》,明確了工作要求和目標(biāo),提出實施流域污染源整治、污水收集處理設(shè)施提質(zhì)增效、河渠綜合治理、水生態(tài)保護和修復(fù)、河渠巡查監(jiān)管x大行動xx條措施,著力解決中小流域存在的突出水環(huán)境問題。

  • xx市退役軍人事務(wù)局2023年上半年““六穩(wěn)”“六?!惫ぷ骺偨Y(jié)

    xx市退役軍人事務(wù)局2023年上半年““六穩(wěn)”“六?!惫ぷ骺偨Y(jié)

    (一)完善配套政策,打牢工作基礎(chǔ)。一是制定《關(guān)于征集做好退役軍人培訓(xùn)機構(gòu)申報認(rèn)定工作的通知》并下發(fā)各(區(qū)),增加退役軍人職業(yè)技能培訓(xùn)可選擇范圍,有效提升參訓(xùn)積極性。二是制定《全市退役軍人能力提升專項行動實施方案》和《xx市退役軍人適應(yīng)性培訓(xùn)和技能培訓(xùn)實施方案》,明確未來兩年退役軍人職業(yè)技能培訓(xùn)要求,充分了解退役軍人的就業(yè)方向和培訓(xùn)意愿,組織形式多樣的技能培訓(xùn),使退役軍人能夠掌握更多技能。三是印發(fā)《xx市“軍創(chuàng)企業(yè)百家行”活動工作方案》,主動聯(lián)系就業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗豐富、關(guān)愛退役軍人、熱心公益事業(yè)的企業(yè)家和專家學(xué)者組成就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)團隊,對退役軍人在職業(yè)規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、吸納就業(yè)等方面進(jìn)行指導(dǎo),并開展創(chuàng)業(yè)質(zhì)量提升培訓(xùn)。(二)貼心服務(wù)群眾,竭力促進(jìn)就業(yè)。一是依托四級退役軍人服務(wù)體系,完善退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)“信息簿”。建立退役軍人就業(yè)需求和退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)雙臺賬,摸清退役軍人就業(yè)需求、創(chuàng)業(yè)意愿,為后續(xù)精準(zhǔn)對接招聘企業(yè)、做好創(chuàng)業(yè)幫扶提供信息支持。已統(tǒng)計上報有培訓(xùn)需求的共計xxx人,其中中式烹飪技能培訓(xùn)xx人、電工培訓(xùn)xx人、挖掘機培訓(xùn)xx人、計算機培訓(xùn)xx人、無人機xx人等。二是根據(jù)退役軍人就業(yè)意愿,會同xx技師學(xué)院量身定制新能源汽車維修和中式烹飪培訓(xùn)。同時宣傳講解退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策,特別是創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款等政策,培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神。三是加強與人力資源社會保障部門、教育部門、稅務(wù)部門的密切協(xié)作。大力開展全市軍創(chuàng)企業(yè)百家行活動,優(yōu)化服務(wù)、精準(zhǔn)幫扶,實地走訪軍創(chuàng)企業(yè)xx家,幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決困難x件。

  • 常務(wù)副區(qū)長在財政干部職工大會上的講話

    常務(wù)副區(qū)長在財政干部職工大會上的講話

    過去一年,區(qū)財政局緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的中心工作部署,克服了經(jīng)濟下行、疫情常態(tài)多發(fā)、收支矛盾突出等諸多困難,充分發(fā)揮財政服務(wù)與保障職能,全力以赴抓收入、促發(fā)展、惠民生、控風(fēng)險、推改革,在極度困難的經(jīng)濟形勢下穩(wěn)住財政經(jīng)濟運行基本盤,財政管理各項工作有力有效、出新出彩。重點有這么幾個方面:一是做大財力有新突破。爭取免抵調(diào)指標(biāo)**.**億元,位居全省第一、創(chuàng)歷史新高;完成浙商銀行收入下劃*.**億元;爭取新增債券**.*億元,總額度位列全市第一,實現(xiàn)了收入困難形勢下的新突破。二是服務(wù)大局有新成效。推進(jìn)新一輪國企市場化改革,完成二級子公司整合劃轉(zhuǎn);強化財政資源統(tǒng)籌,集中財力服務(wù)穩(wěn)經(jīng)濟、民生共富和重大建設(shè),在服務(wù)全區(qū)各項事業(yè)發(fā)展中充分發(fā)揮財政職能保障作用。三是精細(xì)管理有新實效。壓實過緊日子要求,大幅壓減非急需非剛性支出,確保收支平衡;多渠道籌措資金,圓滿完成年度化債任務(wù);爭取多項省市改革試點任務(wù),市財政績效考核連續(xù)兩年位列全市第一。

  • XX年中國青年志愿者服務(wù)日國旗下講話稿

    XX年中國青年志愿者服務(wù)日國旗下講話稿

    尊敬的老師、親愛的同學(xué)們:大家上午好!今天,我國旗下講話的題目是《踐行志愿服務(wù),辦好文明校運》。在XX年北京奧運會和XX年南京亞青會上,有一群人,他們遍布賽場內(nèi)外,甚至大街小巷;人們親切地稱他們“小紅帽”、“紅馬甲”;他們互不相識,但有著共同的信仰:奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步;他們沒有冠軍的光環(huán),但更值得尊重;他們就是青年志愿者。XX年,共青團中央、中國青年志愿者協(xié)會共同決定把3月5日作為“中國青年志愿者服務(wù)日”。把“志愿者”定義為:志愿貢獻(xiàn)個人的時間、精力,在不謀求物質(zhì)報酬的前提下,從事社會服務(wù)事業(yè),為推動社會進(jìn)步提供服務(wù)的人。也許“不謀求物質(zhì)報酬”、“推動社會進(jìn)步”這些定義聽起來很大、很遠(yuǎn),甚至讓人懷疑是不是要求太高了?

  • 3.15消費與服務(wù)演講稿(國旗下講話)_

    3.15消費與服務(wù)演講稿(國旗下講話)_

    各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師,各位同學(xué),大家好:今天是3.15國際消費者權(quán)益日,中國消費者協(xié)會確定今年的主題為"消費與服務(wù)"。所以,我演講的題目是“消費 服務(wù),我的責(zé)任”。著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個真實的故事:他的一位朋友買了一套沙發(fā),沙發(fā)買回家沒多久,兩個扶手竟然長出了蘿卜纓子,扒開一看才明白,扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個令人啼笑皆非的真實故事的存在,一方面是一些經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則,泯滅了服務(wù)本質(zhì)而造成的,另一方面卻往往是我們消費者不懂法,不知該如何維護自身權(quán)益的一味縱容造成的。那英也曾唱過這樣一首歌:“霧里看花,水中望月,你能分辨這變幻莫測的世界?!痹~作者閻肅曾說這首歌是送給"3.15"的,希望消費者能夠借助一雙慧眼,將這經(jīng)濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!這幾年,砸汽車,砸空調(diào)的新聞越來越多,殊不知,以損壞產(chǎn)品來引起關(guān)注做法直接是錯誤的,這一砸,痛快了,這一砸,證據(jù)也沒了,證據(jù)都沒有了,談何要廠商賠償損失呢?

  • 在五四青年節(jié)機關(guān)年輕公務(wù)員座談會上的講話

    在五四青年節(jié)機關(guān)年輕公務(wù)員座談會上的講話

    今天是“五四”青年節(jié)?!拔逅摹睈蹏\動已經(jīng)過去100多年了,當(dāng)時“五四”運動的參與者大多比你們還要年輕。他們高舉民主與科學(xué)的旗幟,積極探求世界上先進(jìn)的思想理念,不少人成為日后的國家棟梁。歷史經(jīng)驗證明,只有把優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化與科學(xué)民主的力量相融合,中華民族才能實現(xiàn)偉大復(fù)興,為世界和平與發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。青年人朝氣蓬勃,是能量和時間的富有者,是社會中最積極、最活躍、最有生氣的力量。圍棋有句諺語:“金角銀邊草肚皮”。說的是開局棋下在角上比較容易取得實利。但是圍棋還有另外一句諺語:“低者在角、中者在邊、高者在腹。”圍棋分實地和外勢兩部分,外勢起不來,棋到中盤就會處處受制;而注重外勢的人,往往會得道多助,左右逢源。當(dāng)然,太虛了也不行。架子看起來不小,工作不務(wù)實,最后也會竹籃打水一場空,混得個“草肚皮”而已。青年階段好比圍棋布局,要勢地兼顧、以勢為主。人生在這一個階段吃一點苦,受一點委屈,是正常規(guī)律,如果在這個階段太安逸,通常下一個階段就不大好過,也難以對國家和社會做出重要貢獻(xiàn)。

  • 軟件技術(shù)人員外包服務(wù)合作框架協(xié)議

    軟件技術(shù)人員外包服務(wù)合作框架協(xié)議

    (以下簡稱甲方),與(以下簡稱乙方) 就乙方愿意成為甲方的簽約外包服務(wù)供應(yīng)商,為甲方提供技術(shù)人員外包服務(wù),雙方本著平等互利的原則,根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法通則》及其他相關(guān)法律、法規(guī),本著誠實守信的原則,經(jīng)友好協(xié)商,同意按下列條款簽訂本協(xié)議及相應(yīng)附件,并共同遵守。第一條軟件技術(shù)人員外包服務(wù)合作框架協(xié)議(以下簡稱本協(xié)議),本協(xié)議的附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分,本協(xié)議包括以下附件:附件一 外包服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)范與付費標(biāo)準(zhǔn);附件二 技術(shù)服務(wù)補充協(xié)議——人員名單及使用期限;附件三 人員考核、考勤及工作規(guī)范要求;附件四 人員考勤記錄單;附件五 人員考核記錄單;本協(xié)議為外包服務(wù)之人員派遣框架協(xié)議,甲乙雙方合作只需要簽署本協(xié)議即可開展工作。第二條外包服務(wù)的具體內(nèi)容、規(guī)范與付費標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。乙方根據(jù)甲方需求確定附件二中的人員單價與服務(wù)期限,服務(wù)完成后或到三個月的結(jié)算期后根據(jù)考核與考勤再次確認(rèn)具體支付費用。甲方需要終止或暫停某個人員的服務(wù)需要提前十五日以書面或郵件形式通知乙方,乙方有權(quán)將終止或暫停的相關(guān)服務(wù)人員派遣到別的項目組服務(wù)。合同期內(nèi),甲方可以根據(jù)需要增加工程師,乙方接到請求后十五日內(nèi)安排到位。增加的工程師雙方以附件二的形式進(jìn)行確認(rèn)。

  • 橋梁單項工程施工勞務(wù)承包協(xié)議

    橋梁單項工程施工勞務(wù)承包協(xié)議

    為滿足甲方建設(shè)內(nèi)鄧高速№.2標(biāo)項目橋梁工程施工的需要,乙方同意就該標(biāo)段內(nèi)的部分橋梁工程向甲方提供勞務(wù)。為明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù),按照相關(guān)法律規(guī)定,結(jié)合本工程具體情況,經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽訂本勞務(wù)承包協(xié)議。第一條 工程內(nèi)容1.1 工程名稱:內(nèi)鄧高速№.2標(biāo)橋梁工程1.2 工程地點:河南省淅川縣 1.3 工程內(nèi)容:甲方組織機械開挖基坑,乙方人工配合土方清理。從截樁開始到橋面鋪裝的所有工作(預(yù)制梁板的預(yù)制吊裝不包含在內(nèi)),破除樁頭按φ1.2米的250元/個,φ1.5米的300元/個包干使用。1.4 施工范圍:以甲方通知為準(zhǔn)。第二條 協(xié)議文件組成及解釋順序組成協(xié)議的各個文件應(yīng)被視為一個整體,彼此互為解釋和補充,如出現(xiàn)相互矛盾的情況,按下列組成順序解釋:1) 本協(xié)議書及附件;2) 協(xié)商、變更等明確雙方權(quán)利義務(wù)的紀(jì)要、協(xié)議;3) 國家現(xiàn)行的工程技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程;7) 圖紙;8) 甲方制訂的有關(guān)本工程的管理制度。第三條 工期3.1 工期: 日歷天3.2 計劃開工日期: 年 月 日3.3 計劃完工日期: 年 月 日正式開工日期:以甲方的開工通知為準(zhǔn)因乙方原因不能按時開工或竣工,一切責(zé)任由乙方承擔(dān),拖期損失賠償金為3000元/天,拖期損失賠償金限額為協(xié)議價格的10%;

  • 惠時尚精裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺建設(shè)合同書

    惠時尚精裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺建設(shè)合同書

    第一條 網(wǎng)站設(shè)計、制作項目名稱及內(nèi)容。甲方委托乙方為甲方網(wǎng)站進(jìn)行有關(guān)的設(shè)計和制作。網(wǎng)站設(shè)計、制作項目名稱: ;平臺內(nèi)容含: 乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)站的設(shè)計、制作,并參考甲方的意見和建議。網(wǎng)站內(nèi)容由甲乙雙方確定如下:詳情見: 第二條 資料的提供甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起到驗收日之前,隨時向乙方提供網(wǎng)站設(shè)計、制作時制作網(wǎng)頁所需的文字、圖片及電子文件等資料,甲方保證所提供的所有資料完整、真實、合法。乙方發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料不合理的,應(yīng)當(dāng)及時通知甲方;甲方應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)回復(fù),并提出修改意見;乙方未得到回復(fù)的,有權(quán)停止工作,因此造成的損失,由甲方承擔(dān)。第三條 交付的時間乙方應(yīng)在合同簽訂后60工作日內(nèi),完成網(wǎng)站,app的設(shè)計、制作。 乙方應(yīng)在甲方支付全部價款后的 3 日內(nèi),以紙介、磁盤或CD-ROM方式將工作成果交付給甲方或者上傳至甲方指定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上。如甲方變更設(shè)計要求,乙方有權(quán)延長交付時間。第四條 驗收期限及標(biāo)準(zhǔn)1、甲方在收到工作成果后,應(yīng)在3日內(nèi)完成對工作成果的驗收。驗收合格后,甲方應(yīng)以書面方式簽收;甲方未書面簽收也未提出異議的,視為甲方驗收合格。2、乙方交付的工作成果應(yīng)滿足如下標(biāo)準(zhǔn):(1) 甲方可以通過計算機訪問這個網(wǎng)站,手機訪問app端。(2) 主頁無文字拼寫及圖片(以甲方提供的材料為準(zhǔn))錯誤。(3) 網(wǎng)絡(luò)程序正常運行。

  • 上海市自費出國留學(xué)中介服務(wù)合同

    上海市自費出國留學(xué)中介服務(wù)合同

    《上海市自費出國留學(xué)中介服務(wù)合同》(以下簡稱合同)是根據(jù)國家教育部、公安部、工商行政管理局聯(lián)合簽發(fā)的第5號令——《自費出國留學(xué)中介服務(wù)管理規(guī)定》等文件制定的示范文本,供自費出國留學(xué)中介服務(wù)機構(gòu)(以下簡稱服務(wù)機構(gòu))為自費出國留學(xué)申請人(以下簡稱申請人)提供自費出國留學(xué)中介服務(wù),簽訂合同時使用。申請人在簽訂合同前應(yīng)仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容:一、自費出國留學(xué)中介服務(wù)屬于特許服務(wù)行業(yè),從事該行業(yè)的服務(wù)機構(gòu)必須具有國家教育部頒發(fā)的《自費出國留學(xué)中介服務(wù)資格認(rèn)定書》,按規(guī)定繳存?zhèn)溆媒穑⒔?jīng)上海市工商行政管理局注冊登記。二、服務(wù)機構(gòu)必須依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營,為申請人提供規(guī)范的自費出國留學(xué)中介服務(wù)。三、申請人必須符合中國公民自費出國留學(xué)的必備條件。四、申請人可要求把服務(wù)機構(gòu)的與申請人申請項目相關(guān)的留學(xué)廣告、宣傳資料、院校招生簡章、學(xué)費收費及退費規(guī)定材料作為合同的附件。五、申請人在簽字前應(yīng)仔細(xì)閱讀合同,并應(yīng)完全理解合同的全部條款。特別應(yīng)對合同第五條——“退費規(guī)定”全面理解。一旦簽約,雙方將完全按所簽合同履行各自的義務(wù)。六、服務(wù)機構(gòu)特別提示申請人注意以下幾點:

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