縣政務(wù)服務(wù)中心2023年上半年工作總結(jié)和下一步工作計劃

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  政務(wù)服務(wù)中心2022年工作總結(jié)及2023年工作計劃

  一、主要工作做法 為企業(yè)刻制章。為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，現(xiàn)企業(yè)開辦零成本，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心為新開辦企業(yè)贈送首套三枚印章的基礎(chǔ)上增設(shè)發(fā)票章和合同章兩枚，五枚全部，并提供復(fù)印、郵寄服務(wù)，同時設(shè)立了企業(yè)自助服務(wù)區(qū)，并配備專業(yè)人員進行自助指導(dǎo)，大大提升了企業(yè)開辦效率。自年月份啟動以來，已為企業(yè)刻制印章套，為企業(yè)減萬元。 助企紓困進行企業(yè)大走訪。對經(jīng)開區(qū)走訪了家企業(yè)進行“一對一”走訪，上門宣傳惠企紓困政策及幫辦代辦服務(wù)。深入企業(yè)，強與企業(yè)之間的溝通交流，做好企業(yè)與相關(guān)部門之間的“橋梁紐帶”，深入了解企業(yè)在產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后遇到的困難和問題并詳細(xì)記錄，對能及時辦理的立即辦理，一時辦理不了的點對點給予解釋回復(fù)，提出相關(guān)工作意見。 設(shè)置辦不成事投訴熱線。今年以來，共收到投訴件件，件已全部完成受理，投訴件主要集中醫(yī)保、社保、稅務(wù)等部門，為政策性投訴件，大廳已督促相關(guān)部門及時解決群訴求，對于群訴求超出政策之外，給予耐心細(xì)致的解釋，群回訪滿意度為，得到群一致好評。 建立健全線上線下聯(lián)動的惠企政策兌現(xiàn)機制。區(qū)全面對惠企政策進行系統(tǒng)梳理，按照“事項名稱、政策件、政策標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程”等編制成詳細(xì)辦事指南，并按照“即申即享、申即享、承諾兌現(xiàn)”進行分類，梳理出區(qū)本級惠企政策條，其中“申即享”條，“即申即享”條和“承諾兌現(xiàn)”條，所有辦事指南同步制作成二維碼制作成小冊子并上墻至區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和經(jīng)開區(qū)，既方便企業(yè)查看，又方便企業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)傳播。同時設(shè)立惠企政策兌現(xiàn)直通車“資金池”，梳理出直接兌現(xiàn)惠企政策項納入“資金池”，同步上線“惠企通”平臺同時現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理，確保兌現(xiàn)資金-個工作日到賬，今年以來，資金獎補兌現(xiàn)億元，“資金池”直接兌現(xiàn)獎補資金萬元。

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  XX縣機關(guān)后勤服務(wù)中心2023年工作總結(jié)及2024年工作計劃

  我單位根據(jù)縣創(chuàng)城辦和網(wǎng)格牽頭單位的指導(dǎo)和安排，做好文明城市創(chuàng)建相關(guān)工作。一是明確責(zé)任。明確我單位網(wǎng)格責(zé)任區(qū)是政軍路8號老政府小區(qū)1－11棟、老報社樓區(qū)域，明確目標(biāo)任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、完成時限、責(zé)任人，組織責(zé)任單位干部及工作人員做好入戶宣傳以及問卷調(diào)查，落實好文明城市創(chuàng)建工作。二是保障社區(qū)環(huán)境干凈整潔。我單位認(rèn)真落實衛(wèi)生管理長效機制，及時進行人員分工，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，齊抓共管，開展清理垃圾、整治樓道、收拾庭院等工作，并XX縣爭創(chuàng)全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室督查整改通知書按時做好整改工作。三是積極開展文明交通勸導(dǎo)志愿者服務(wù)活動。為爭創(chuàng)全國文明城市，我單位將文明交通勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動作為年度常態(tài)化活動，在活動期間安排志者在飛鹿大道與元寶路紅綠燈路口向廣大市民宣傳遵守交通規(guī)則，規(guī)勸公共出行文明行為。四是做好網(wǎng)報材料上報工作。認(rèn)真做好爭創(chuàng)文明城市網(wǎng)上申報材料工作，根據(jù)2023年度XX縣爭創(chuàng)全國文明城市網(wǎng)上申報材料任務(wù)分解表，及時開展活動，按時提交相關(guān)材料。二、存在的困難與問題

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  政務(wù)服務(wù)中心2024年上半年工作總結(jié)和下半年工作打算的報告

  （二）持續(xù)提升網(wǎng)辦能力。全面推行政務(wù)服務(wù)事項“網(wǎng)上可辦”“全程網(wǎng)辦”“掌上辦”“指尖辦”“自助辦”。狠抓落實“一網(wǎng)通辦”各項數(shù)據(jù)指標(biāo)提升工作，努力保持“一網(wǎng)通辦”工作成績在全市第一梯隊。（三）推進綜窗改革。嚴(yán)格按照“應(yīng)進必進”原則，完成14個部門集中進駐并授權(quán)到位，已進駐部門完成自查“明進暗不進”，確保事項全部進駐并授權(quán)到位；同步推動“一窗受理”到位，7月底前，“分領(lǐng)域?qū)^(qū)綜合窗口”逐步推動業(yè)務(wù)整合，科學(xué)整合壓縮窗口，削減行政成本，全面實施“集成服務(wù)”。“無差別綜合窗口”根據(jù)我縣實際情況，推進落實綜窗接件人員到位，完成除9個分領(lǐng)域外的其它所有事項整合進駐無差別綜窗，由政務(wù)服務(wù)中心綜窗接件、統(tǒng)一推送、內(nèi)部流轉(zhuǎn)至部門審批、再綜窗出件，扭轉(zhuǎn)辦件量少的部門也需派駐人員的財政經(jīng)費浪費，實現(xiàn)效率集成、成本壓縮。

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  xx區(qū)企業(yè)服務(wù)中心2023年度上半年工作總結(jié)及下半年工作思路

  （一）招商引資工作情況1.統(tǒng)籌制定全年任務(wù)，優(yōu)化理順工作機制。一是組織架構(gòu)賦能，激發(fā)招商引資新活力。承接專班招商引資專項小組、綜合協(xié)調(diào)專項小組工作，統(tǒng)籌推動各項市級專項招商工作。對接區(qū)委組織部開展xx區(qū)青年干部招商先鋒隊籌建及業(yè)務(wù)招商指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常管理、成果考核等工作。二是考核指標(biāo)固能，保障考核目標(biāo)使命達。形成“企聚xx”2023年招商引資工作方案，梳理形成《xx區(qū)2023年企聚xx招商引資重點任務(wù)清單》，形成《“招商引資”考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)（2023年）》《xx區(qū)青年干部招商先鋒隊招商任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，保障目標(biāo)任務(wù)落實到位。三是工作制度強能，實現(xiàn)工作推進高效行。建立周例會、周報、月總結(jié)匯報三個協(xié)調(diào)機制。制定標(biāo)準(zhǔn)化招商推介材料，組織招商引資專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2.加快簽約項目落地，助推實現(xiàn)“數(shù)稅雙收”。累計引進優(yōu)質(zhì)企業(yè)xx家，預(yù)計可實現(xiàn)年營收xx.x億元、年納稅約x.xx億元、投資總額xx.xx億元。其中，預(yù)計年納稅xxxx萬以上企業(yè)x家。xx家已落地企業(yè)中，市外投資企業(yè)共x家。深南東總部產(chǎn)業(yè)空間招商先鋒隊已引進項目x個，正在進行注冊x個項目。3.推進儲備重點項目。2023年1月至6月，儲備重點在談項目xx個。xxx強／央企／國企／外商投資項目x個、上市公司投資項目x個、準(zhǔn)獨角獸項目x個、國高企業(yè)項目x個。深南東總部產(chǎn)業(yè)空間招商先鋒隊已對接企業(yè)xx家，重點跟進項目xx個。4.拓寬招商引資渠道，集聚優(yōu)質(zhì)項目資源。召開招商引資推介會，會同市商務(wù)局舉辦“2023倫敦科技周—中英科技企業(yè)交流活動”。加大力度對接第三方資源，注重產(chǎn)業(yè)研究，發(fā)力國際資源，開展樓宇招商，廣建渠道網(wǎng)絡(luò)。

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  市政務(wù)服務(wù)中心2023年工作總結(jié)和2024年工作思路

  （二）堅持?jǐn)?shù)字賦能，推動政務(wù)服務(wù)好辦易辦。一是持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。以提升高質(zhì)量“一網(wǎng)通辦”率為抓手，聚焦政務(wù)創(chuàng)新工單采納，指導(dǎo)督促相關(guān)部門加強對涉企高頻事項表單、材料、流程等辦理要素的研究和梳理，壓實事項部門主體責(zé)任，督促部門做好向上對接，提高工單采納率。二是持續(xù)抓好超期受理、辦理件治理工作。督促重點部門落實專人盯緊審批辦件系統(tǒng)，按期受理辦理，抓好超期件整改。三是加大政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦、掌辦、自助辦推廣力度。持續(xù)推進政務(wù)大廳智慧化建設(shè)，完善24小時全天候政務(wù)自助服務(wù)，優(yōu)化“甌e辦”便民服務(wù)自助終端布點，強化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦、掌辦、自助辦工作導(dǎo)引和幫辦助辦，推動政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦掌辦自助辦更加好辦易辦。（三）突出便民利企，推動政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。深化市鄉(xiāng)村三級便民服務(wù)體系建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，推動政務(wù)服務(wù)更便捷。

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