一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
1、搞好資金的收集和運(yùn)用,確保資金安全完整。2、嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度,嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》進(jìn)行核算,嚴(yán)格做好收銀稽核工作。4、主動(dòng)做好各部門間的協(xié)調(diào)工作,做到遇事有商量,有事不推諉。5、積極搞好與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等職能部門的關(guān)系,力爭他們對酒店的最大支持。
⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的'整體運(yùn)營工作,并對人員進(jìn)行合理的安排,安排好店員工的住宿問題; ?、泼刻炷馨磿r(shí)做3次例會(huì),并在例會(huì)中提出一天工作的不足,并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對措施,同時(shí)要對當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié),做好記錄;⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作,并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù),這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度; ?、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I業(yè)額,并對周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),制定相應(yīng)的營銷方案,同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進(jìn)行對比,找出其中的不足,做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對措施;
一、指導(dǎo)思想 素質(zhì)教育的發(fā)展,其根本目的是培養(yǎng)學(xué)生的全面發(fā)展,提高學(xué)生的創(chuàng)新思維及創(chuàng)造能力。其核心就是創(chuàng)新能力、實(shí)際的動(dòng)手能力和觀察能力等科學(xué)素質(zhì)的培養(yǎng)。由于科學(xué)課程承擔(dān)著培養(yǎng)小學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)的重任,科學(xué)課程的內(nèi)容和課程結(jié)構(gòu)都與學(xué)生的生活和經(jīng)驗(yàn)緊密結(jié)合,為學(xué)生的終身發(fā)展提供必備的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和良好的情感發(fā)展與價(jià)值觀??茖W(xué)課程以創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為核心,重視發(fā)展學(xué)生搜集處理信息的能力、自主獲取新知識(shí)的能力、分析解決問題的能力、交流與合作的能力,其地位在整個(gè)小學(xué)教育中是越來越重要。因而,學(xué)好科學(xué)這一課程也顯得越來越重要。
1、下個(gè)季度的工作主要有:4月份籌備粵菜美食節(jié),4月份籌備清明節(jié),4月份總店店慶。這三項(xiàng)工作是我們下個(gè)季度的工作重點(diǎn),我們會(huì)吸取上個(gè)季度的教訓(xùn)做好工作,提高這個(gè)季度的目標(biāo)營業(yè)額。 2、維護(hù)好客戶是重中之重,對我們酒店提出批評以及建議的客戶給與一定的優(yōu)惠并向其表示感謝。以表現(xiàn)我們酒店對客戶的重視?! ?、在維護(hù)好老顧客的前提下開發(fā)新客源是必要的,這樣才可以使我們酒店達(dá)到目標(biāo)營業(yè)額提供保障?! ?、通過召開客戶懇談會(huì),與新老客戶面對面的溝通,加深一下彼此的印象,每當(dāng)會(huì)議或團(tuán)隊(duì)客人進(jìn)店后,我們盡可能進(jìn)行全過程仔細(xì)、靈活的跟蹤服務(wù),主動(dòng)向客人征求意見,并及時(shí)把聽到的意見反饋給各部門,盡量滿足不同客人的需求。
一、做好基本工作每天早上提前半個(gè)小時(shí)來都崗位上做好準(zhǔn)備工作,把需要及時(shí)處理的文件和任務(wù)及時(shí)整理出來,及時(shí)撥打電話與來訪客戶溝通,了解溝通的具體情況,以此解決一些問題。對于超出權(quán)利外的一些特殊事情,及時(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)學(xué)會(huì)自己處理一些來及消息,畢竟領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間有限。有主動(dòng)到我們前臺(tái)詢問我們酒店情況的人員,除了簡單的介紹我們酒店的情況,之外,還會(huì)準(zhǔn)備好我們公司早就安排的簡介信息給客戶觀看,方便客戶了解,對于有需要安排餐飲和住宿的客戶,做好基本的安排。首先調(diào)查那些房間已經(jīng)退房,或者空余,一定做到房間一定是收拾干凈的房間,避免出現(xiàn)在三月份因?yàn)閭}促安排到?jīng)]有及時(shí)收拾的房間。還有在客戶退房只是同事保潔員,做好衛(wèi)生打理和調(diào)整。保證在第一時(shí)間有空閑干凈的房間供客戶使用,當(dāng)然,對于那些客戶需要訂餐的或到酒店餐廳用餐的人員,我們必須要明確保證在他們用餐的時(shí)間到來是及時(shí)安排好就就餐工作。
一、說教材《筆算不進(jìn)位乘法》是在學(xué)生學(xué)會(huì)表內(nèi)乘法,整十、整百數(shù)乘一位數(shù)的口算、萬以內(nèi)加減法的基礎(chǔ)上進(jìn)行編排的教學(xué)內(nèi)容。教材根據(jù)學(xué)生已有的基礎(chǔ),來引領(lǐng)學(xué)生推導(dǎo)出筆算的方法,并聯(lián)系實(shí)際情景,使學(xué)生深刻的體會(huì)到多位數(shù)乘一位數(shù)在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用。同時(shí),本節(jié)課也為學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)《筆算進(jìn)位乘法》提供了算理依據(jù)和算法模型。因此,本課時(shí)的內(nèi)容在本單元中占據(jù)重要的地位。結(jié)合教材分析,我確立了以下的教學(xué)目標(biāo):教學(xué)目標(biāo):使學(xué)生學(xué)會(huì)乘法豎式的書寫格式,理解筆算乘法的算理,掌握筆算乘法的計(jì)算方法。過程與方法中,讓學(xué)生經(jīng)歷多位數(shù)乘一位數(shù)(不進(jìn)位)的計(jì)算過程,體驗(yàn)計(jì)算方法的多樣化。使學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中獲得成功,體驗(yàn)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂趣。教學(xué)重、難點(diǎn):使學(xué)生掌握多位數(shù)乘一位數(shù)的筆算方法及乘法豎式書寫格式。理解多位數(shù)乘一位數(shù)的筆算算理。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師:大家好!我今天說課的內(nèi)容是人教版小學(xué)數(shù)學(xué)三年級下冊第四單元《兩位數(shù)乘兩位數(shù)的不進(jìn)位筆算》一課,我將從以下幾個(gè)方面對本課進(jìn)行闡述:一、說教材《兩位數(shù)乘兩位數(shù)的不進(jìn)位筆算》是人教版小學(xué)數(shù)學(xué)三年級下冊第四單元的教學(xué)內(nèi)容。這部分內(nèi)容是在筆算兩、三位數(shù)乘一位數(shù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行教學(xué)的,只是把第二個(gè)因數(shù)擴(kuò)展到了兩位數(shù)。兩位數(shù)乘兩位數(shù)的不進(jìn)位筆算重點(diǎn)要解決的是乘的順序問題和第二部分積的書寫位置問題,使學(xué)生掌握基本的乘法筆算方法。為學(xué)習(xí)兩位數(shù)乘兩位數(shù)的進(jìn)位筆算、多位數(shù)乘多位數(shù)的筆算打基礎(chǔ)。因此,本課是是本單元的重點(diǎn),對今后進(jìn)一步的學(xué)習(xí)起著舉足輕重的作用。二、說教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)是教材的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,也是檢查教學(xué)效果的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。從教育學(xué)的角度來講教學(xué)目標(biāo)應(yīng)在基礎(chǔ)知識(shí)、能力培養(yǎng)、思想品質(zhì)三方面進(jìn)行明確。所以本節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)是:
1、出示第78頁例3,創(chuàng)設(shè)開運(yùn)動(dòng)會(huì)買礦泉水的情景,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,同時(shí)也對學(xué)生提出了要求,“誰能提出一個(gè)用乘法計(jì)算的數(shù)學(xué)問題,你會(huì)編一道應(yīng)用題嗎”。既培養(yǎng)了學(xué)生的觀察能力,又讓學(xué)生在具體的情境提出問題,直觀地感受到生活中處處有數(shù)學(xué)。2、學(xué)生看圖后能正確列式:24×9=3、學(xué)生嘗試計(jì)算,計(jì)算過程中遇到困難,可以同桌商量著完成.同桌互查,反饋信息。指名板演,說出計(jì)算的順序和過程,集體訂正.這題的計(jì)算完成了嗎?為什么?(還得在橫式的等號(hào)后填上得數(shù)和單位)。以此培養(yǎng)學(xué)生觀察仔細(xì),辦事嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,從不敷衍了事的好作風(fēng)。6、小結(jié):從多位數(shù)的個(gè)位乘起,個(gè)位滿幾十就要向十位進(jìn)幾,十位的積要加上進(jìn)上來的數(shù),又要向百位進(jìn)位.(三)鞏固練習(xí)1、完成教材下面的"做一做"中的一道題。教師巡視,且及時(shí)級予個(gè)別輔導(dǎo)。全班完成后,指名說出每題計(jì)算的全過程,予以共同訂正。
出示計(jì)算錯(cuò)誤的學(xué)生算式,讓學(xué)生進(jìn)行判別。說說為什么錯(cuò),錯(cuò)在哪里。之前學(xué)生基本掌握了加法的計(jì)算法則,在此基礎(chǔ)上先讓學(xué)生嘗試計(jì)算。讓學(xué)生運(yùn)用知識(shí)遷移的方法,類推出兩位數(shù)加兩位數(shù)連續(xù)進(jìn)位的計(jì)算方法。再采用討論、比較等方式學(xué)習(xí)。這樣充分發(fā)揮知識(shí)遷移的效力,又可體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。2、嘗試練習(xí)解決三個(gè)班級一共捐款多少元?由于1班和2班共捐了96元已求出,所以只要計(jì)算96+58。這題先讓學(xué)生獨(dú)立完成后在小組中說說你是怎么算的,通過向別人表達(dá)計(jì)算的過程來達(dá)到進(jìn)一步掌握連續(xù)進(jìn)位加法的方法,又培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達(dá)能力。(三)鞏固練習(xí)練習(xí)可以讓學(xué)生鞏固所學(xué)的知識(shí),并對所學(xué)知識(shí)有進(jìn)一步地提升,讓學(xué)生學(xué)有所用。
本節(jié)課的內(nèi)容是課程標(biāo)準(zhǔn)人教版數(shù)學(xué)三年級上“萬以內(nèi)的加法和減法(二)”中加法的第二課時(shí),是在學(xué)生掌握“個(gè)位相加滿十,向十位進(jìn)1”,兩位數(shù)加兩位數(shù)和是三位數(shù)的連續(xù)進(jìn)位加法的基礎(chǔ)上進(jìn)行教學(xué)的。是學(xué)生學(xué)習(xí)筆算加法的難點(diǎn)。二、說教學(xué)目標(biāo)根據(jù)《課標(biāo)》提出的“加強(qiáng)估算,提倡算法多樣化”的要求,本課把教學(xué)目標(biāo)定位于下:1.使學(xué)生進(jìn)一步理解加法計(jì)算法則,回筆算三位數(shù)的連續(xù)進(jìn)位加法。2.學(xué)會(huì)結(jié)合具體情境進(jìn)行估算。本節(jié)課的重點(diǎn)是用豎式計(jì)算以及對“哪一位上的數(shù)相加滿十,就要向前一位進(jìn)1”的理解,這也是本課的難點(diǎn)。三、說教法與學(xué)法注意以學(xué)生已有知識(shí)為起點(diǎn),留給學(xué)生充裕的時(shí)間,充分體現(xiàn)學(xué)生自主探究的過程,在學(xué)習(xí)中讓學(xué)生進(jìn)行自主探索、討論和交流。在交流中,教師適當(dāng)引導(dǎo),讓學(xué)生充分發(fā)表意見和看法,決不能包辦代替,同時(shí)在學(xué)生的獨(dú)立思考和自主探究的基礎(chǔ)上進(jìn)行合作與交流在練習(xí)中注意提出估算的要求。
二、說教材的三維目標(biāo)和重難點(diǎn)1、知識(shí)目標(biāo):進(jìn)一步熟悉面積單位的大小,掌握相鄰面積間的進(jìn)率是100,會(huì)進(jìn)行簡單的換算。2、能力目標(biāo):培養(yǎng)學(xué)生觀察、比較、抽象、概括、判斷、推理能力及空間觀念。3、情感目標(biāo):培養(yǎng)學(xué)生生生合作的學(xué)習(xí)精神,樂于助人的集體精神。重點(diǎn):掌握相鄰面積間的進(jìn)率是100。難點(diǎn):掌握相鄰面積間的進(jìn)率是100。三、說設(shè)計(jì)意圖對于這節(jié)課的教學(xué)設(shè)計(jì),我們組的教師們嘗試從不同的角度去理解教材,先后嘗試了多種不同的教學(xué)設(shè)計(jì),下面僅結(jié)合課堂教學(xué)中的三大環(huán)節(jié)(開課、活動(dòng)操作、練習(xí)設(shè)計(jì))來簡述一下我們的研究過程及我們對每種設(shè)計(jì)的感受。1、第一環(huán)節(jié)開課的研究關(guān)于開課的研究,第一次試教,學(xué)生回憶長度單位復(fù)習(xí)長度單位間的進(jìn)率引導(dǎo)到面積單位的研究。
師:看著這些逝去的生命,我們該痛恨誰? 師:香煙真是既害人又害己!活動(dòng) 4:毒品更危險(xiǎn) 師:飲酒呢?還有一樣比煙酒更危險(xiǎn),那就是毒品。請聽一個(gè)真實(shí)的故事:阿輝的經(jīng)歷給你最深的感受是什么?(播放錄音:花季少年的噩夢)師:為什么說“吸毒一口,落入虎口”?強(qiáng)制戒毒,能使他終身擺脫毒品嗎?師:吸毒對個(gè)人、家庭和社會(huì)有哪些危害?課前有小組查閱了相 關(guān)資料,請他們來跟大家介紹一下吧。師:聽完介紹,你知道了什么? 出示《中華人民共和國禁毒法》 活動(dòng) 5:受到危害有原因師:可是有的青少年明知有危害,還是抽煙、飲酒甚至吸毒。這 是什么原因嗎?師:因此,對于煙酒和毒品,我們都應(yīng)該提高警惕、主動(dòng)拒絕。 那么怎么拒絕?下節(jié)課我們一同來學(xué)習(xí)。
2、教學(xué)設(shè)備的存放要分類、編號(hào)、定室、定櫥、定位,專用教室要有防盜、防火等安全措施,做好防潮、防塵和衛(wèi)生整潔工作?! ?、建立健全教學(xué)設(shè)備管理明細(xì)賬,定時(shí)核對,做到帳、卡、物相符。人員調(diào)動(dòng)時(shí)要辦理嚴(yán)格的交接手續(xù)?! ?、教學(xué)設(shè)備的借用、報(bào)廢要辦理登記和審批手續(xù)。外借器材要及時(shí)收回,并做好交接手續(xù)。
1、能聽讀辨認(rèn)語音,培養(yǎng)學(xué)生聽說能力?! ?、能按四會(huì)要求掌握所學(xué)的詞匯,句型,掌握語言材料?! ?、能按要求會(huì)讀,會(huì)說,聽懂,會(huì)寫日常交際用語,提高學(xué)生語言運(yùn)用能力。 4、能進(jìn)一步感知理解語法,掌握初步的語法知識(shí)。
1、修訂完善各種制度,為教學(xué)工作的開展提供有力保障為使教學(xué)工作能正常、有效地進(jìn)行,就必須有科學(xué)、規(guī)范的管理制度,本期在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上,將重點(diǎn)修訂完善《教學(xué)常規(guī)管理制度》、《教師教案檢查評比制度》、《作業(yè)批閱檢查評比制度》、《教師培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》、《集體備課制度》、《班主任考核制度》等,制度制定后,重點(diǎn)是要抓落實(shí),為此,將聯(lián)系實(shí)際,制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則,在實(shí)施過程中力求創(chuàng)新,發(fā)揚(yáng)民主,積極引導(dǎo),為制度落實(shí)及教學(xué)工作的有效開展創(chuàng)造和諧、健康的氛圍。
1.新學(xué)期前,用專家講學(xué)、研究課、專家、教師和學(xué)生共同評課等多種形式,進(jìn)行初中化學(xué)新課程的新一輪培訓(xùn)工作?! ?.繼續(xù)進(jìn)行初中化學(xué)新課程的實(shí)施與評價(jià)試驗(yàn)?! ?shí)施方面,繼續(xù)加強(qiáng)教材教法和課堂教學(xué)研究,總結(jié)一年來新課程實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)與成績,把教師的研究成果匯編成專著。
一、加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí),提高個(gè)人的理論素養(yǎng) 1. 認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱和有關(guān)數(shù)學(xué)課程等材料。 2. 加大對自己和學(xué)生的自我分析和解剖?! 《?、按數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行教學(xué)研究,提高課堂教學(xué)效益
1.用英語教英語(Teach English inEnglish); 英語畢竟是一門語言,訓(xùn)練的是學(xué)生的聽、說、讀、寫、譯的綜合能力,在教學(xué)的過程中需要對學(xué)生的聽、說、讀、寫、譯的能力進(jìn)行很多的訓(xùn)練,這就要求我們用英語來教英語,在課堂上對學(xué)生進(jìn)行各種能力的訓(xùn)練。
作為備課組長,必須認(rèn)識(shí)到教師的勞動(dòng),既是個(gè)體的創(chuàng)造性努力,需要發(fā)揮個(gè)人的才智,又要依靠集體的合作,需要群策群力。開學(xué)初始,我會(huì)早早制定切實(shí)可行的備課組活動(dòng)計(jì)劃,教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃,從內(nèi)容的確定、人員的安排、活動(dòng)形式的組織等方面都進(jìn)行了詳細(xì)的安排。所有工作的安排盡量做到公平公正,如果某位老師做某項(xiàng)工作有困難,我會(huì)及時(shí)調(diào)整計(jì)劃安排。在計(jì)劃實(shí)施過程中,我會(huì)采取隨機(jī)聽課,檢查教師批改作業(yè)情況等方式,嚴(yán)格監(jiān)督組內(nèi)成員是否按照計(jì)劃執(zhí)行。