-
部編版語文七年級下冊《老山界 》教案
用巨人矗立比喻眼前的山峰；用一口井比喻山谷，既突出了山勢的險峻和連綿，又暗示了紅軍的艱難處境。“矗立”，形象的說明困難像攔路虎阻擋在面前，但是直立、高聳的老山界阻擋不了紅軍北上抗日的決心，也改變不了他們的長征必勝的信念?！皹O遠的又是極近的，極洪大的又是極細切的，像春蠶在咀嚼桑葉，像野馬在平原上奔馳，像山泉在嗚咽，像波濤在澎湃?！?用了什么修辭手法?寫出了作者怎樣的感受?“像春蠶在咀嚼桑葉”時連續(xù)不斷的細微聲音，比喻戰(zhàn)士們輕細的話語聲，說明戰(zhàn)士們被凍醒次數(shù)之多；“野馬奔馳”寫半夜山風之大，又喻寒風刺骨；“山泉嗚咽”用擬人化手法喻山泉時斷時續(xù)又暗指山勢崎嶇；“波濤澎湃”形容林木被風刮動的聲音。人聲和大自然的聲音交織在一起，烘托出夜色之深，夜景之美，透露出勃勃生機，洋溢著革命樂觀主義精神。非常形象地寫出山景之美，表現(xiàn)紅軍戰(zhàn)士的樂觀情懷。
人教版高中語文必修3《高老頭》教案
4、問題討論（1）巴爾扎克小說在法國文學史上的地位？在法國文學史的地位：隨著巴爾扎克在法國文壇上的如日中天，他漸漸地被他的時代的作家所認識。戈蒂耶第一個站出來熱情地贊揚巴爾扎克的天才。此后喬治·桑、波德萊爾、福樓拜、左拉對他贊譽有加。雨果甚至在巴爾扎克的葬禮上說：“在最偉大的人物中間，巴爾扎克屬于頭等的一個，在最優(yōu)秀的人物中間，巴爾扎克是出類拔萃的一個。他的才智是驚人的，不同凡響的成就，不是眼下說的盡的……”人道主義斗士法朗士對文體非常苛求，他深請地說：“他是他那個時代的社會的洞察入微的歷史家。他比任何人都善于使我們更好地了解從舊制度想新制度的過度?！碧貏e強調(diào)：“從塑造形象和深度來說，沒有人能比得上巴爾扎克?！焙髞淼淖骷夷鍢I(yè)說：“巴爾扎克不僅僅是十九世紀的優(yōu)秀作家，他堪稱最偉大的小說家，這在今天幾乎是一致的看法?！?/p>
人教版高中語文必修3《老人與?！方贪?篇
（一）導入[以視頻欣賞導入]同學們，剛才欣賞的是大家熟悉、喜歡的電視劇《亮劍》中的精彩片段——李云龍論述什么是“亮劍”精神？同學們聽后覺得好不好？牛不牛？“亮劍”精神簡單理解就是敢于與強大的敵人（對手）做斗爭，無論對手多么強大，都要滿腔勇氣和信心，永不放棄、永不言敗，要敢于亮劍……今天我們一起來學習世界100部著名文學作品之一、美國里程碑式30部文學作品之一的世界名著——海明威的《老人與?！?，看看主人公桑提亞哥“硬漢”性格和李云龍“亮劍”精神有么相似的地方。（請同學們翻到課文，課件顯示課題《老人與?！罚ǘ┳哌M作者：請同學們自己談收集到的有關(guān)海明威的資料，然后教師梳理出下列核心內(nèi)容識記：（課件顯示）海明威（1899～1961），美國現(xiàn)代作家，20世紀美國文學史上最耀眼的名字之一。早期作品表現(xiàn)了第一次世界大戰(zhàn)青年一代的彷徨情緒，以“迷惘的一代”的代表著稱。20世紀末回到美國，寫了不小以拳擊家、漁民、獵人等為主人公的短篇小說，創(chuàng)造了“硬漢子”性格。
人教版高中語文必修3《老人與?！氛f課稿2篇
3、重要語句的理解“可是一個人并不是生來要給打敗的，你盡可把它消滅掉，可就是打不敗他?！苯馕觯哼@是老人第一次回合之后的內(nèi)心獨白，也是此小說的核心精神，充分體現(xiàn)了老人桑地亞哥的生命理念。整句話可以分為兩部分來理解，前句告訴我們，人生活在自然與社會當中，必不可少要面臨一些坎坷、磨難，這些磨難、坎坷完全可以造成軀體的消滅、消亡，這是人生命的脆弱性。后句，面對挫折，只要保持一種樂觀的精神，擁有一顆堅強的心靈，那么，人類執(zhí)著奮斗的精神將永不磨滅。4、象征主義題目是《老人與?！?，而表明上，小說是寫一位老人及其在海上的經(jīng)歷，但實際上，老人的形象極具概括性，他已經(jīng)超越了一個人的存在，而成為了人生的一種象征。老人桑地亞哥就是“硬漢子”的代表，大海則是生命旅途的象征，鯊魚則是我們行走中的“強物”，厄運的象征。人的一生不可能一帆風順，不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹，走在人生路途中，不可避免我們都要遇到挫折，被厄運所阻撓，只有經(jīng)歷與“鯊魚”的較量，才能成為強者，唱出最美的歌。
人教版高中生物必修1細胞的衰老與凋亡說課稿
4、最后從生物的壽命引入，探討細胞的死亡。強調(diào)細胞死亡有兩種形式。(1).細胞壞死，它是由某些外界因素造成細胞急速死亡，是一種被動性死亡；(2).細胞凋亡，這是一種由特定基因控制的主動性死亡。細胞壞死與細胞凋亡在形態(tài)學和生物化學上有著明顯的區(qū)別。細胞凋亡有廣泛的生物學意義，比如胚胎發(fā)育期手的發(fā)育如果沒有細胞的調(diào)亡就不會有纖細的手指；如果沒有正常的細胞調(diào)亡，蝌蚪的尾部就不會消失，它將永遠不能變成青蛙……。正常的細胞調(diào)亡還肩負著維持各種組織器官固有體積和形態(tài)的功能；還會使機體內(nèi)異常的細胞得到及時清除，去處潛在的隱患；例如癌癥就是異常的細胞沒有及時死亡的結(jié)果……。因此細胞的正常死亡是生物體的一種非常重要的調(diào)節(jié)機制，是機體平衡細胞增殖，調(diào)節(jié)機體細胞樹木恒定的方式，是必不可少的生命過程。（15分鐘）5、課堂小結(jié)，可以把課堂傳授的知識盡快地轉(zhuǎn)化為學生的素質(zhì)；簡單扼要的課堂小結(jié)，可使學生更深刻地理解政治理論在實際生活中的應用，并且逐漸地培養(yǎng)學生具有良好的個性。
人音版小學音樂二年級下冊老虎磨牙說課稿
師：可是卻出現(xiàn)了很多種不同的音色，請你們聽一聽，你聽出了哪些演奏方式？B復聽樂曲第三段生：刮奏、在旁邊敲……C演奏第三段師：現(xiàn)在讓我們試著請幾位同學也用幾種不同的樂器來演奏一下這段音樂，看看他們會怎么表現(xiàn)高潮部分的故事形象。D學生老師評價四、集體表演1說明表演要求師：下面讓我們一起再來完整地感受一下這首打擊樂合奏“老虎磨牙”。小朋友可以邊聽音樂邊模仿老虎表演，看誰能把老虎的生動想象表演出來。但要求小朋友們不能離開座位，我們比賽看哪組表演得最有秩序。2學生表演3學生評價五、總結(jié)1拓展打擊樂器（了解其他打擊樂）師：今天我們欣賞了由很多打擊樂一起演奏的樂曲《老虎磨牙》，打擊樂器家族很大，種類繁多，特色各異，你還知道哪些打擊樂器？請你們下節(jié)課告訴我……
人音版小學音樂二年級下冊兩只老虎說課稿
（2）拓展訓練跳兔子舞結(jié)尾：用跳兔子舞的游戲分兩組進行表演，后面的同學雙手搭在前面同學的肩上做跳兔子舞的動作排成兩組，站在已經(jīng)設(shè)計好的圖線上按照圖線上的先后順序前進：一組先邊唱邊跳前進，二組等一組唱了八拍后再開始前進。(用運多種形式來表現(xiàn)歌曲，是為了加深學生對二聲部合唱的理解，進一步體會二聲部合唱的魅力)六、結(jié)束教學總結(jié)：聽著小朋友們美妙的歌聲和精彩的表演，看著大家親密無間的的合作,老師的心里無比開心！我想，小朋友們通過對本節(jié)課的學習，會更加愛護人類的好朋友-----動物，老虎是我們國家的一級保護動物，希望小朋友們從小提高保護動物，保護自然，珍愛生命的意識。
新版安全生產(chǎn)企業(yè)主體責任領(lǐng)導講話
一要落實安全生產(chǎn)主體責任。企業(yè)主要負責人是本企業(yè)第一責任人，既要對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營負責，又要對企業(yè)安全生產(chǎn)負責。分管領(lǐng)導也要分工明確，各負其責，共同承擔起安全管理的責任。要層層建立安全生產(chǎn)責任制，把安全生產(chǎn)責任逐級分解延伸，落實到每個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)、每個崗位、每個人，使安全生產(chǎn)真正成為一項自覺行動。
安全生產(chǎn)月活動表態(tài)發(fā)言講話四分鐘
項目自成立以來，在集團、公司的領(lǐng)導下始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理的'”安全生產(chǎn)方針，深入開展以中建《施工現(xiàn)場安全防護標準化圖冊》和《XXX建筑工程施工現(xiàn)場揚塵污染防治實施細則》為指導，結(jié)合項目實際，綠色施工，打造安全文明標準化工地：施工現(xiàn)場安裝可拆卸制式圍墻，鋼筋場、木工加工區(qū)、塔吊基礎(chǔ)圍護、材料堆場等采用1.8米格柵式工具化防護欄;施工區(qū)域分割、基坑周邊防護、結(jié)構(gòu)臨邊防護采用1.2米網(wǎng)片式工具化防護欄;現(xiàn)場主安全通道、建筑物出入口、施工電梯出入口及其它安全通道采用裝配式安全防護棚。茶水間、休息室、吸煙室設(shè)置USB充電口及聲控節(jié)能燈?，F(xiàn)場施工對易產(chǎn)生揚塵的污染區(qū)采取封閉式作業(yè)，設(shè)置自動噴淋灑水系統(tǒng)、全自動洗車臺，配備灑水車、霧炮機、PM10檢測儀、現(xiàn)場視頻監(jiān)控系統(tǒng)等，對裸露土方采用了灑水、硬化、綠化、覆蓋等有效抑塵措施。保護和改善施工環(huán)境和生態(tài)環(huán)境。
在與監(jiān)獄移交基地不動產(chǎn)證照儀式上的講話
**監(jiān)獄誕生于**，自1952年建立以來，始終與**和衷共濟、共同前行。60年來，**在服務**監(jiān)獄的建設(shè)發(fā)展中貢獻了積極力量，為**監(jiān)獄的建設(shè)和發(fā)展、職責的履行，不遺余力地提供了堅強保障。作為省級現(xiàn)代化文明監(jiān)獄，在我縣的60年間，**監(jiān)獄通過自身的開拓進取以及歷屆縣委政府的鼎力支持，發(fā)展成為集煤炭、冶金、建材、電力、機械為一體的多門類、跨行業(yè)、多產(chǎn)品的綜合性大型國有企業(yè)，高峰時期年工業(yè)總產(chǎn)值達1.3億元，上繳稅收1300余萬元，帶動就業(yè)3000余人，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出了突出貢獻。雖然**監(jiān)獄2012年搬遷至了**，但我們與**監(jiān)獄之間往來從未間斷，7年來，雙方多次召開座談交流會，共敘友誼之情、共謀發(fā)展大計。
中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況調(diào)研報告
一、問卷基本情況 本次問卷調(diào)查共計收到有效問卷xxx份。從企業(yè)劃型上看，中、小、微型的企業(yè)數(shù)量比例為xx:xx:xx，小型微型企業(yè)占被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的xx%，樣本結(jié)構(gòu)與我市中小微企業(yè)結(jié)構(gòu)基本一致。從行業(yè)類別上看，xx個被調(diào)查行業(yè)均有樣本企業(yè)數(shù)據(jù)，其中制造業(yè)企業(yè)較為集中，其它行業(yè)較為分散，制造業(yè)樣本企業(yè)數(shù)xxx家，占樣本企業(yè)總數(shù)的xx.x%;從區(qū)域分布上看，樣本企業(yè)全面覆蓋我市xx個區(qū)及xx開發(fā)區(qū)。
關(guān)于年推進農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的調(diào)研報告范文
一是資源優(yōu)勢。**地處黃河中游、陜北黃土高原丘陵溝壑區(qū)，土地面積廣，光照時間長，晝夜溫差大，農(nóng)業(yè)資源稟賦優(yōu)越。光、熱、水、氣等生態(tài)氣候條件完全符合蘋果優(yōu)生區(qū)“七項指標”要求，處于中國蘋果產(chǎn)業(yè)帶的核心位置。縱橫交錯的溝壑山川為現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展提供了天然的防疫隔離屏障，吸引了新希望、東方希望、伊利集團優(yōu)然牧業(yè)等企業(yè)集團投資建場；1100多萬畝洋槐林和500多種蜜源植物，是業(yè)界公認國內(nèi)最大的優(yōu)質(zhì)洋槐蜜蜜源基地和全國四大中蜂保護區(qū)之一；依托山地資源建成的“95式”日光溫室，比川地溫室光照**60-90分鐘，夜間棚內(nèi)最低氣溫提高3-5℃，采光更好、保溫性更強；夏季氣溫涼爽，氣候干燥，露地菜品質(zhì)好，香菇花菇出菇率高，具有反季節(jié)生產(chǎn)的優(yōu)勢。
2022年新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團中考語文真題
“......不瞞二位先生說，此五省讀書的人，家家隆重的是小弟，都在書案上，香火蠟燭，供著“先儒匡子之神位＇?！迸２家滦Φ溃骸跋壬?，你此言誤矣！所謂“先儒＇者，乃已經(jīng)去世之儒者，今先生尚在，何得如此稱呼？”匡超人紅著臉道：“不然！所謂“先儒＇者，乃先生之謂也！”牛布衣見他如此說，也不和他辯。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心安全生產(chǎn)應急預案
二、社區(qū)衛(wèi)生服務中心突發(fā)安全事故種類社區(qū)衛(wèi)生服務中心突發(fā)安全事故含醫(yī)院重大火災安全事故，社區(qū)衛(wèi)生服務中心重大交通安全事故，社區(qū)衛(wèi)生服務中心重大危險藥品安全事故，重大自然災害事故，社區(qū)衛(wèi)生服務中心重大特種設(shè)備安全事故，社區(qū)衛(wèi)生服務中心外出大型活動安全事故，社區(qū)衛(wèi)生服務中心外來暴力及醫(yī)鬧侵害事故等。三、社區(qū)衛(wèi)生服務中心突發(fā)安全事故報告及處理程序1、實行社區(qū)衛(wèi)生服務中心主要領(lǐng)導對事故報告的制度。2、社區(qū)衛(wèi)生服務中心發(fā)生或接到突發(fā)安全事故報警后，隨即啟動應急預案，同時向區(qū)衛(wèi)健局和安全監(jiān)督部門報告，并及時向公安（消防）等相關(guān)部門報警請求援助。社區(qū)衛(wèi)生服務中心本著“先控制，后處置，救人第一，減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指導患者離開危險區(qū)域，保護好社區(qū)衛(wèi)生服務中心貴重物品，維護現(xiàn)場秩序，做好事故現(xiàn)場保護工作，上交社區(qū)衛(wèi)生服務中心突發(fā)安全事故有關(guān)材料，做好善后處理工作。
非煤礦山較大生產(chǎn)安全事故應急預案演練腳本
四、救援小組出動總指揮根據(jù)已經(jīng)查明的事故現(xiàn)場情況，與各相關(guān)部門、專家、企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員會商后立即作出以下決定:1.警戒保衛(wèi)組，公安交警部門立即維護現(xiàn)場秩序，劃出警戒區(qū)域；2.現(xiàn)場救援組，應急部門負責現(xiàn)場救援工作，指導礦山搶險救援人員營救被困人員，消防部門協(xié)助搶險救援工作；3.醫(yī)療救護組，衛(wèi)健部門組織120救護人員對受傷人員進行現(xiàn)場緊急救護并送往醫(yī)院；4.善后處理組，工會、民政、人力資源社會保障等部門及有關(guān)保險機構(gòu)，配合當?shù)卣龊蒙坪筇幚砉ぷ鳎?.新聞宣傳組，市委宣傳部門做好新聞發(fā)布工作。
非煤礦山較大生產(chǎn)安全事故應急預案演練腳本
四、救援小組出動總指揮根據(jù)已經(jīng)查明的事故現(xiàn)場情況，與各相關(guān)部門、專家、企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員會商后立即作出以下決定:1.警戒保衛(wèi)組，公安交警部門立即維護現(xiàn)場秩序，劃出警戒區(qū)域；2.現(xiàn)場救援組，應急部門負責現(xiàn)場救援工作，指導礦山搶險救援人員營救被困人員，消防部門協(xié)助搶險救援工作；3.醫(yī)療救護組，衛(wèi)健部門組織120救護人員對受傷人員進行現(xiàn)場緊急救護并送往醫(yī)院；4.善后處理組，工會、民政、人力資源社會保障等部門及有關(guān)保險機構(gòu)，配合當?shù)卣龊蒙坪筇幚砉ぷ鳎?.新聞宣傳組，市委宣傳部門做好新聞發(fā)布工作。
房產(chǎn)管理服務中心防洪防汛應急預案
1、認真貫徹執(zhí)行市、縣物業(yè)關(guān)于防汛排水的指示精神，全面指揮全縣小區(qū)的防汛工作。按照應急領(lǐng)導小組的人員安排，快速、及時、有效地處置全縣小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災害事故。采取有效措施，立足小區(qū)，堅持自保、自救，確保小區(qū)的汛期安全?！ ?、準備足夠的防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險情，提出排險、搶險方案。負責檢查、監(jiān)督防汛措施的落實情況:負責檢查、監(jiān)督防汛物品的準備情況；確保人民的正常生活秩序和財產(chǎn)安全，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題。
CNG加氣站現(xiàn)場處置方案-生產(chǎn)安全事故應急預案
1. （三）事故可能發(fā)生的季節(jié)和造成的危害程度1. 電氣火災多發(fā)期是用電高峰期，設(shè)備超負荷運轉(zhuǎn)。2. 電氣火災如果控制不及時，容易引發(fā)加氣站的燃氣爆炸事故。電氣火災可能造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失和社會環(huán)境影響。
公司管理制度（適用于房地產(chǎn)公司）
第一章 組 織 機 構(gòu)一、崗位設(shè)置原則工程部崗位調(diào)設(shè)置依據(jù)以下原則：（1）精干高效的原則；（2）靈活彈性、相對穩(wěn)定的原則；（3）因事設(shè)崗的原則；二、組織機構(gòu)1．工程部的編制工程部是公司所有工程項目唯一的組織協(xié)調(diào)機構(gòu)，也即公司所有開發(fā)工程現(xiàn)場項目部的管理機構(gòu)。根據(jù)公司總體要求及工程部機構(gòu)設(shè)置原則，工程部人員編制由工程部經(jīng)理（公司副總經(jīng)理）、總工程師、項目部人員組成。工程部經(jīng)理（副總經(jīng)理）、總工程師對公司開發(fā)所有項目負責并管理。2．現(xiàn)場項目部編制現(xiàn)場項目部直接接受公司工程部經(jīng)理（副總經(jīng)理）及總工的領(lǐng)導，并對其負責。項目部人員編制及組成根據(jù)開發(fā)項目規(guī)模及實際需要而定，配備項目部經(jīng)理1名，內(nèi)勤1名，專業(yè)工程師若干（一般每10萬方項目配備專業(yè)工程師4名，分別為土建、水暖、電氣、裝修工程師各1名）。本著靈活彈性的原則，項目部人員編制隨著工程任務量的增加進行人員的增加和職責的細分。每新開發(fā)一個項目，現(xiàn)場項目部按上述編制和原則進行設(shè)置。項目竣工移交后工程部項目管理崗位隨之撤消，根據(jù)工程部實際情況和項目人員的表現(xiàn)情況進行工程部崗位重新調(diào)整安排。3．工程部組織機構(gòu)圖 4．工程部人員編制圖第二章 部 門 職 能一、工程部部門職能工程部是公司所有工程項目唯一的施工管理、質(zhì)量監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)機構(gòu)。主要職能包括：1．配合公司進行項目前期運作，設(shè)計規(guī)劃的論證與可行性分析； 2．負責工程開工前的準備及審查工作，成立現(xiàn)場項目部，創(chuàng)造“七通一平”，保證工程按時開工；3．負責工程施工總承包單位、施工分包單位、監(jiān)理單位招標工作，及隨后的合同談判及草擬；4．負責公司開發(fā)所有工程項目施工過程中質(zhì)量、進度、投資的控制管理；5．嚴格按照國家的施工規(guī)范、規(guī)程、標準、規(guī)定，對工程實行質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)管理；審查施工單位的施工組織設(shè)計、協(xié)調(diào)施工進度，確保按時完成任務；指導、監(jiān)督、檢查監(jiān)理公司的工作；6．組織工程竣工驗收及物業(yè)移交工作；負責工程建設(shè)檔案的收集、整理、匯總、移交工作。7．協(xié)助物業(yè)公司負責移交竣工工程保修期的外部聯(lián)系，并督促施工單位及時進行維修。二、項目部部門職能現(xiàn)場項目部受總公司工程部直接領(lǐng)導，是工程項目現(xiàn)場唯一的管理、組織、協(xié)調(diào)機構(gòu)，其主要職能如下：1．項目部實行項目經(jīng)理領(lǐng)導下專業(yè)工程師負責制；2．組織完成工程項目開工審批手續(xù)，協(xié)調(diào)施工過程中的內(nèi)外部關(guān)系；3．組織圖紙會審、技術(shù)交底工作，負責施工過程中設(shè)計、施工變更的確認，工程建設(shè)技術(shù)指導工作。
公司管理制度（適用于房產(chǎn)中介公司）
第一章 總則源遠流長的中華文明史，造就了炎黃子孫一系列的文化禮儀，特別是進入現(xiàn)代文明后，人們更加注重禮儀，并且首先把它作為衡量一個人道德品質(zhì)、文化教養(yǎng)等最起碼的標準，同時也是衡量一個單位，一家企業(yè)尤其是服務性企業(yè)檔次高低的重要標志?！?*”的第一產(chǎn)品是服務，優(yōu)良的口碑便是公司最佳的廣告。服務的最基本內(nèi)容是禮儀，禮儀應貫穿全過程。換句話說，禮儀就是服務，而且是最基本的服務，禮儀欠佳就等于產(chǎn)品不合格。因此每位員工必須嚴格遵守本準則。第二章 姿容禮儀整潔的容貌和發(fā)型是良好交際的前提。1、員工儀容：員工應穿戴整潔莊重，衣服袖口褲口不能卷起，襯衣袖口必須扣起，襯衫領(lǐng)鈕扣可開最高一粒。員工不得在營業(yè)場所抽煙、喝酒、吃零食，形體語言是與客戶接近距離的關(guān)鍵。2、女員工形象：女性員工可化淡妝，并可佩戴相應的首飾，但不宜過多和過于夸張，不穿低胸、無袖、過短、過緊的衣服，不能穿超短裙，不涂沫過于濃烈的香水。3、男員工形象：男性員工不得留長發(fā)、長胡須和過長過黑的指甲，應保持發(fā)型、衣領(lǐng)、衣袖清潔，夏天不得穿背心和拖鞋，不得把襯衣拖在褲子外面，應時刻給客戶清爽、穩(wěn)重的形象。4、眼神：員工眼神在與客戶交流時，要用誠信的目光注視對方，不要長時間盯著對方的眼睛，注視時可把目光停留在對方的眼與嘴之間。交談時，員工不能低頭不理客戶或左顧右盼及做其它事情，這是對客戶的不尊重。5、笑：微笑是一種健康文明的舉止，通過微笑表達美好情感。6、坐姿：注意自己的身向及與桌子和椅子的配合是否協(xié)調(diào)，保持背脊正直的習慣。與人交談時，身子前傾，不要翹腿，不要把身子靠在椅背上。7、站姿：站立時雙手重疊放在小腹前，保持謙遜、隨和的姿態(tài)，雙腿分開，與肩同寬。8、說話：語言表達要親近、隨和，要經(jīng)常注意語氣、語調(diào)及語速，讓對方感到舒適。第三章 待客禮儀1、客戶進門應微笑、點頭、起身接待來客?！澳茫瑲g迎光臨！”“您好，請坐！”“請問要喝茶嗎？”如有客戶需要喝茶，應送上七分滿的茶水，水溫控制在70℃左右，公司應時常保持飲水機的水溫。2、客戶租房或買房，應先讓客戶入座?！罢垎栍惺裁葱枰獛兔?？”“您想在什么地段租（買）房子？”“您想租（買）多少價格的房子？”“租（買）什么戶型（面積多少）的房子？”……