五、聚焦一個(gè)“高”字,回訪民意抓整改,著力提高企業(yè)群眾訴求辦理滿意度將回應(yīng)企業(yè)群眾關(guān)切作為提高政務(wù)服務(wù)滿意度的重要抓手,堅(jiān)持“一事一評(píng)”“有訴必應(yīng)”“接訴即辦”原則,通過“辦不成事窗口”“好差評(píng)系統(tǒng)”“12345熱線”“政企通平臺(tái)”“接訴即辦平臺(tái)”等渠道主動(dòng)“開門納諫”,準(zhǔn)確掌握企業(yè)群眾訴求,及時(shí)跟進(jìn)督辦,上半年累計(jì)收集“好差評(píng)”評(píng)價(jià)X余條,溝通辦理各類訴求X件,事項(xiàng)整改率和回訪率保持100%,企業(yè)群眾總體滿意率在99.9%以上。六、聚焦一個(gè)“潤”字,發(fā)揮宣傳陣地效用,著力提高企業(yè)群眾民生工作滿意度在政務(wù)大廳服務(wù)窗口設(shè)立X群眾滿意度標(biāo)識(shí),營造和諧文明的服務(wù)氛圍。通過政務(wù)大廳主屏幕、公益立屏、通道展示屏等媒介,全方位常態(tài)化循環(huán)播放各部門單位和鎮(zhèn)街在“人居環(huán)境、基礎(chǔ)教育、基本醫(yī)療、文體生活、社會(huì)治安、社會(huì)幫扶”等領(lǐng)域?yàn)槿罕姺?wù)、為民辦實(shí)事工作成效,踐行“潤物細(xì)無聲”的宣傳理念,引發(fā)群眾共鳴,獲得群眾認(rèn)可,共同“滿意在X”。
五、聚焦一個(gè)“高”字,回訪民意抓整改,著力提高企業(yè)群眾訴求辦理滿意度將回應(yīng)企業(yè)群眾關(guān)切作為提高政務(wù)服務(wù)滿意度的重要抓手,堅(jiān)持“一事一評(píng)”“有訴必應(yīng)”“接訴即辦”原則,通過“辦不成事窗口”“好差評(píng)系統(tǒng)”“12345熱線”“政企通平臺(tái)”“接訴即辦平臺(tái)”等渠道主動(dòng)“開門納諫”,準(zhǔn)確掌握企業(yè)群眾訴求,及時(shí)跟進(jìn)督辦,上半年累計(jì)收集“好差評(píng)”評(píng)價(jià)*余條,溝通辦理各類訴求*件,事項(xiàng)整改率和回訪率保持100%,企業(yè)群眾總體滿意率在99.9%以上。六、聚焦一個(gè)“潤”字,發(fā)揮宣傳陣地效用,著力提高企業(yè)群眾民生工作滿意度在政務(wù)大廳服務(wù)窗口設(shè)立*群眾滿意度標(biāo)識(shí),營造和諧文明的服務(wù)氛圍。通過政務(wù)大廳主屏幕、公益立屏、通道展示屏等媒介,全方位常態(tài)化循環(huán)播放各部門單位和鎮(zhèn)街在“人居環(huán)境、基礎(chǔ)教育、基本醫(yī)療、文體生活、社會(huì)治安、社會(huì)幫扶”等領(lǐng)域?yàn)槿罕姺?wù)、為民辦實(shí)事工作成效,踐行“潤物細(xì)無聲”的宣傳理念,引發(fā)群眾共鳴,獲得群眾認(rèn)可,共同“滿意在*”。
一、“”字為要,持續(xù)深化“放管服”改革,打造營商環(huán)境“金招牌” 始終以“解決影響群和企業(yè)辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)”為導(dǎo)向,打造一流營商環(huán)境。 一是精準(zhǔn)落宏觀政策,服務(wù)“放管服”改革。抓“一攬子”政策落地落。成立工作專班,對(duì)標(biāo)國家6個(gè)方面33項(xiàng)措施,以工作際為切入點(diǎn),出臺(tái)《重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目“項(xiàng)目管家”服務(wù)制施方案》等,推進(jìn)舉措的精準(zhǔn)性和靶向性大大提高。抓“證照分離”改革落落細(xì)。組織編制87項(xiàng)“證照分離”改革政策匯編,全面了解改革精神,進(jìn)一步降低企業(yè)制度性交易成本,激發(fā)了市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力。抓政務(wù)服務(wù)清單落細(xì)落深。根據(jù)省、市安排部署,對(duì)全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真梳理,編制形成了全市最新的行政許可事項(xiàng)清單和非行政許可事項(xiàng)清單,政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平得到進(jìn)一步提高。 二是持續(xù)深化簡(jiǎn)政放權(quán),釋放發(fā)展活力。推進(jìn)行政許可事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)。根據(jù)省、市《縣級(jí)劃轉(zhuǎn)指導(dǎo)目錄》,通過事項(xiàng)梳理、征求意見、逐項(xiàng)對(duì)接、印發(fā)方案、組織交接等流程,將11項(xiàng)行政許可事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至我局施。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)大廳辦理。深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革,認(rèn)真開展調(diào)研、制定進(jìn)駐方案,除因涉密、國家安全和受場(chǎng)地限制外,1153項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)將入駐大廳辦理,全力打造只進(jìn)一扇門辦理N事的政務(wù)服務(wù)辦事大廳。擴(kuò)大縣級(jí)審批權(quán)限。承接省級(jí)“就近辦”事項(xiàng)受理權(quán)限68項(xiàng)、承接市下放我市事項(xiàng)12項(xiàng),打通服務(wù)群“最后一里”,為群提供便利、快捷服務(wù)的同時(shí),也提升了政府基層治理效率,釋放了市場(chǎng)主體活力。 三是聚焦審管無縫對(duì)接,促進(jìn)審管互動(dòng)。依托“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺(tái),大監(jiān)管力度,全市監(jiān)管事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)率達(dá)100,施清單編制率達(dá)100,監(jiān)管事項(xiàng)覆蓋率達(dá)100,有效杜絕了監(jiān)管盲區(qū),提升了事中事后監(jiān)管的及時(shí)性、針對(duì)性、準(zhǔn)確性,推進(jìn)了監(jiān)管工作的規(guī)范化、精準(zhǔn)化、智能化。 四是不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,優(yōu)化營商環(huán)境。疏通市場(chǎng)主體“痛點(diǎn)”,深化商事制度改革。企業(yè)注冊(cè)全流程現(xiàn)“一窗受理、并行辦理”,企業(yè)注銷現(xiàn)線上線下均可辦理,企業(yè)設(shè)立環(huán)節(jié)時(shí)限壓減至2小時(shí);開通政銀合作直通車,18個(gè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)企業(yè)登記“就近辦”。破解政務(wù)服務(wù)“難點(diǎn)”,高度重視“一件事一次辦”受理工作。大“百事通”平臺(tái)推廣應(yīng),認(rèn)領(lǐng)百事通主題套餐42個(gè),認(rèn)領(lǐng)率100。今年以來,共受理“百事通”套餐2100余件。擊破重點(diǎn)項(xiàng)目“堵點(diǎn)”,組建服務(wù)專員、項(xiàng)目管家隊(duì)伍。開展政策先行、輔導(dǎo)預(yù)熱活動(dòng),變“大水漫灌”為“精準(zhǔn)滴灌”,制定個(gè)性化項(xiàng)目資料卡、“專屬服務(wù)卡”,前置服務(wù)、主動(dòng)對(duì)接、提前介入、追蹤回訪,提供全程“保姆式”服務(wù)。截止目前,已為27個(gè)項(xiàng)目提供了一攬子精準(zhǔn)服務(wù)。拓寬企業(yè)抉擇“基點(diǎn)”,強(qiáng)中介超市運(yùn)行。引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)入駐網(wǎng)上中介交易服務(wù)平臺(tái)。截至目前,共入駐中介服務(wù)機(jī)構(gòu)72個(gè),完成項(xiàng)目交易6365個(gè)。 二、“誠”字為重,不斷強(qiáng)社會(huì)體系建設(shè),擦亮誠城市“新名片” 緊扣重點(diǎn)環(huán)節(jié)、關(guān)鍵領(lǐng)域,穩(wěn)步推進(jìn)社會(huì)體系建設(shè)工作。 一是全面開展示范城市創(chuàng)建工作。緊緊圍繞“創(chuàng)建示范城市、打造誠城市新名片”的總體目標(biāo),引入第三方咨詢機(jī)構(gòu),全面調(diào)研、診斷、分析,以市政府辦名義印發(fā)《創(chuàng)建“國家社會(huì)體系建設(shè)示范區(qū)”施方案》,為創(chuàng)城提供制度保障。二是狠抓息歸集共享。及時(shí)預(yù)警、定期調(diào)度,印發(fā)規(guī)范性件。截至目前,共歸集各類息4868萬條,其中水、電、氣、暖等特色涉企息244737條,近期“雙示”數(shù)據(jù)及時(shí)率、合規(guī)率、上報(bào)率均達(dá)100,息數(shù)據(jù)歸集的時(shí)效和質(zhì)量不斷提升。三是探索元化應(yīng)場(chǎng)景。創(chuàng)新推出“易批”等“易+”場(chǎng)景應(yīng)30余個(gè)。積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)主體入駐“易貸”平臺(tái),30131家企業(yè)入駐,22家金融機(jī)構(gòu)全部入駐,成功授12.68億元。四是構(gòu)建“+政務(wù)服務(wù)”新模式。以息為數(shù)據(jù)支撐,對(duì)“守者”提供容缺受理、告知承諾制服務(wù)。對(duì)誠企業(yè)符合標(biāo)準(zhǔn)的投資項(xiàng)目,推行投資項(xiàng)目“承諾制”改革,達(dá)到了“零審批”直接開工建設(shè)。截至目前,全市共有13個(gè)項(xiàng)目納入了企業(yè)投資項(xiàng)目“承諾制”管理,真正現(xiàn)了“越好、審批越易”。五是提升分級(jí)分類監(jiān)管水平。創(chuàng)新事前、事中、事后監(jiān)管,設(shè)置服務(wù)窗口,深入開展失聯(lián)合懲戒,開展誠教育培訓(xùn)2868人次,簽署各類承諾書8萬余份,印發(fā)行業(yè)分級(jí)分類監(jiān)管辦法22個(gè),進(jìn)一步拓寬了監(jiān)管領(lǐng)域。六是形式開展誠宣傳。開展“五進(jìn)”進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)6次,開設(shè)宣傳櫥窗5個(gè),開展“大講堂”3次,組織“6.14記錄關(guān)愛日”等宣傳活動(dòng)3次,在全社會(huì)營造了“學(xué)、懂、、守”濃厚氛圍。
一、“實(shí)”字為要,持續(xù)深化“放管服”改革,打造營商環(huán)境“金招牌”始終以“解決影響群和企業(yè)辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)”為導(dǎo)向,打造一流營商環(huán)境。一是精準(zhǔn)落實(shí)宏觀政策,服務(wù)“放管服”改革。抓實(shí)“一攬子”政策落地落實(shí)。成立工作專班,對(duì)標(biāo)國家6個(gè)方面33項(xiàng)措施,以工作實(shí)際為切入點(diǎn),出臺(tái)《重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目“項(xiàng)目管家”服務(wù)制實(shí)施方案》等,推進(jìn)舉措的精準(zhǔn)性和靶向性大大提高。抓實(shí)“證照分離”改革落實(shí)落細(xì)。組織編制87項(xiàng)“證照分離”改革政策匯編,全面了解改革精神,進(jìn)一步降低企業(yè)制度性交易成本,激發(fā)了市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力。抓實(shí)政務(wù)服務(wù)清單落細(xì)落深。根據(jù)省、市安排部署,對(duì)全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真梳理,編制形成了全市最新的行政許可事項(xiàng)清單和非行政許可事項(xiàng)清單,政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平得到進(jìn)一步提高。二是持續(xù)深化簡(jiǎn)政放權(quán),釋放發(fā)展活力。推進(jìn)行政許可事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)。根據(jù)省、市《縣級(jí)劃轉(zhuǎn)指導(dǎo)目錄》,通過事項(xiàng)梳理、征求意見、逐項(xiàng)對(duì)接、印發(fā)方案、組織交接等流程,將11項(xiàng)行政許可事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至我局實(shí)施。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)大廳辦理。深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革,認(rèn)真開展調(diào)研、制定進(jìn)駐方案,除因涉密、國家安全和受場(chǎng)地限制外,1153項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)將入駐大廳辦理,全力打造只進(jìn)一扇門辦理N事的政務(wù)服務(wù)辦事大廳。擴(kuò)大縣級(jí)審批權(quán)限。承接省級(jí)“就近辦”事項(xiàng)受理權(quán)限68項(xiàng)、承接市下放我市事項(xiàng)12項(xiàng),打通服務(wù)群“最后一里”,為群提供便利、快捷服務(wù)的同時(shí),也提升了政府基層治理效率,釋放了市場(chǎng)主體活力。三是聚焦審管無縫對(duì)接,促進(jìn)審管互動(dòng)。依托“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺(tái),大監(jiān)管力度,全市監(jiān)管事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)率達(dá)100,實(shí)施清單編制率達(dá)100,監(jiān)管事項(xiàng)覆蓋率達(dá)100,有效杜絕了監(jiān)管盲區(qū),提升了事中事后監(jiān)管的及時(shí)性、針對(duì)性、準(zhǔn)確性,推進(jìn)了監(jiān)管工作的規(guī)范化、精準(zhǔn)化、智能化。
一是探索實(shí)施多公告合一,進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限。聯(lián)合相關(guān)部門制定《多公告(公示)合一的實(shí)施辦法》,將建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審與選址意見書批前公示、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估公告、土地成交公示、建設(shè)用地規(guī)劃許可證批前公告、環(huán)境影響報(bào)告書受理公示5個(gè)公告合并為2個(gè),審批時(shí)限由41天減至17天,壓縮工程建設(shè)項(xiàng)目落地時(shí)間24天。二是聚焦企業(yè)全生命周期,提升集成化服務(wù)水平。推行企業(yè)開辦一個(gè)平臺(tái),公章、社保等6項(xiàng)業(yè)務(wù)與營業(yè)執(zhí)照同步辦理,個(gè)體工商戶等3類市場(chǎng)主體實(shí)現(xiàn)“無人工干預(yù)”辦理營業(yè)執(zhí)照。不斷增強(qiáng)企業(yè)開辦、企業(yè)準(zhǔn)營、企業(yè)注銷等5個(gè)企業(yè)“一件事一次辦”體驗(yàn)感,再推出一批點(diǎn)單辦產(chǎn)業(yè)清單。三是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“雙百工程”,便利基層辦事。上線政務(wù)服務(wù)“百事通”2.0版,推動(dòng)縣鄉(xiāng)“1+12”位置導(dǎo)航、事項(xiàng)查詢、幫辦代辦等服務(wù)高度集成。10月底前,至少在全區(qū)建立建成100個(gè)村(社區(qū))便民服務(wù)站,真正打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
作都能得到進(jìn)一步提升!我對(duì)上半年的工作總結(jié)如下: 一、對(duì)自己的提升 作為人事部剛來不過才半年的新人,我現(xiàn)在也能做好平常的基本工作,但是在很多時(shí)候,也是要跟著前輩去做才能做好。經(jīng)過我的反思,這是我在工作上過于依賴過去的經(jīng)驗(yàn),卻不知道去學(xué)會(huì)新的知識(shí)的緣故。所以在之后的工作中,我開始自己主動(dòng)去體驗(yàn)之前沒有做過的事情,當(dāng)然,這些也都有和前輩好好請(qǐng)教。 二、招聘方面 現(xiàn)在我也能自己處理一些招聘方面的工作,雖然還不能做到獨(dú)自進(jìn)行面試,但是在招聘的工作中,我也一直作為助手在努力,不斷的在工作中累積經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)在我也能去處理一些招聘信息方面的問題,期望在之后我能成為一名更加合格的人事部員工?! ∪?、日常工作 作為晚輩,我做的大部分還是一些比較簡(jiǎn)單的工作,如對(duì)各部門的調(diào)解、信息的傳達(dá)、員工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上?! ≈饕菣z查新老員工的信息是否完整,并對(duì)員工每個(gè)月成績的考核做好核對(duì)和統(tǒng)計(jì)。還有就是在勞動(dòng)合同的簽訂和日期上做檢查。
三、2024年擬實(shí)施的重點(diǎn)工程和重點(diǎn)工作一是精心謀劃市政設(shè)施項(xiàng)目,夯實(shí)為民服務(wù)基礎(chǔ)。實(shí)施城區(qū)市政公共服務(wù)設(shè)施維修,改造人行道無障礙坡口419個(gè),設(shè)置人行道阻車樁6600個(gè),城區(qū)交通設(shè)施標(biāo)識(shí)牌7處,維修穿城河護(hù)欄198米。計(jì)劃改造寧民路南段、德惠路與光榮路路口等4處城區(qū)積水點(diǎn);根據(jù)縣“南水北調(diào)”汶上段環(huán)境治理與產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展EOD項(xiàng)目及泉河新城項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,計(jì)劃5年內(nèi)對(duì)完成圣澤大街東段、中都大街南段等3處進(jìn)行雨水管網(wǎng)升級(jí)改造;按照輕重緩急,分步實(shí)施普陀山路南段升級(jí)改造,九華山路非機(jī)動(dòng)車道、人行道升級(jí)改造工程;實(shí)施城區(qū)照明設(shè)施提升改造工程,對(duì)城區(qū)十字路口補(bǔ)光及橋體亮化、并對(duì)春節(jié)期間照明設(shè)施進(jìn)行提升改造。
一、認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”行政執(zhí)法公示:一是明確了行政執(zhí)法權(quán)力清單,相關(guān)主管局將行政執(zhí)法權(quán)進(jìn)行了授權(quán)委托,并在慈利縣政府網(wǎng)進(jìn)行了公示;二是xx街道辦事處綜合行政執(zhí)法大隊(duì)將20名執(zhí)法人員的姓名、職務(wù)、執(zhí)法證號(hào)等相關(guān)信息在慈利政府網(wǎng)站進(jìn)行公示,并就人員信息及辦事流程做成永久性公示牌在辦公場(chǎng)所進(jìn)行公示;三是對(duì)于重大行政執(zhí)法決定在相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行公示。行政執(zhí)法全過程記錄制度的落實(shí):對(duì)于各類行政案件嚴(yán)格按照立案、調(diào)查、審核、決定的程序進(jìn)行辦理,做到一案一卷并及時(shí)歸檔。法制審核制度:xx街道辦事處明確了鎮(zhèn)司法所所長xxx為街道辦事處法制辦主任負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)法制工作,對(duì)本街道行政執(zhí)法過程中辦理的每一起案件進(jìn)行法制審核,真正做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。
三是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范執(zhí)法流程。開展全市**行政執(zhí)法人員專題培訓(xùn),根據(jù)執(zhí)法人員的培訓(xùn)需求和實(shí)際情況,突出重點(diǎn),以法律法規(guī)、執(zhí)法實(shí)務(wù)等為重點(diǎn),增加工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行業(yè)管理規(guī)定等內(nèi)容,豐富課程設(shè)置,確保培訓(xùn)實(shí)效,全面提升**行政執(zhí)法人員的法治素養(yǎng)和依法履職能力。強(qiáng)化執(zhí)法機(jī)制改革攻堅(jiān),制定《全市住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)行政執(zhí)法與行業(yè)監(jiān)管聯(lián)動(dòng)工作若干規(guī)定》,建立執(zhí)法監(jiān)管聯(lián)動(dòng)工作例會(huì)制度,及時(shí)研究解決行業(yè)管理與行政執(zhí)法工作中的難點(diǎn)焦點(diǎn)問題,努力構(gòu)建“權(quán)責(zé)清晰、協(xié)同高效”的工作體系。通過邀請(qǐng)專家進(jìn)行執(zhí)法實(shí)務(wù)授課輔導(dǎo)和參與聯(lián)合執(zhí)法檢查、案卷評(píng)比、法制培訓(xùn)、案件調(diào)查等活動(dòng),切實(shí)提升全市執(zhí)法監(jiān)管隊(duì)伍的法律素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)水平。四是強(qiáng)化執(zhí)法宣傳,彰顯社會(huì)形象。
一、明確目標(biāo),落實(shí)責(zé)任將20xx年度“群眾意見整改”列入我鄉(xiāng)考評(píng)指標(biāo)體系進(jìn)行考評(píng),明確各部門提升滿意度工作的要求和目標(biāo),同時(shí)明確提升滿意度的對(duì)象,認(rèn)真做好上級(jí)績效考評(píng)社會(huì)評(píng)價(jià)調(diào)查的收集、報(bào)送工作。二、加強(qiáng)績效成果宣傳,提高知曉率制定我鄉(xiāng)《x鄉(xiāng)20xx年度社會(huì)評(píng)價(jià)群眾意見建議整改工作方案》,將成效亮點(diǎn)等編寫成績效宣傳展示材料,計(jì)劃報(bào)送縣人民政府網(wǎng)站“績效展示專欄”等向社會(huì)公眾宣傳展示,營造良好的輿論氛圍,著力提高宣傳的針對(duì)性和有效性,提高群眾對(duì)我局績效工作成效的知曉率和滿意度,讓成果更多惠及廣大人民群眾,讓群眾擁有更多實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感。三、扎實(shí)推進(jìn)整改工作,提高認(rèn)可度1.社會(huì)評(píng)價(jià)意見的反饋、梳理工作。結(jié)合我鄉(xiāng)工作實(shí)際制定整改方案,并將整改工作方案在政府門戶網(wǎng)站、單位政務(wù)公開欄、整改項(xiàng)目點(diǎn)等進(jìn)行公示。2.社會(huì)評(píng)價(jià)意見建議項(xiàng)目整改和展示。針對(duì)我鄉(xiāng)承擔(dān)的意見建議整改的問題,到項(xiàng)目實(shí)地立項(xiàng)目公告牌,告知整改計(jì)劃、措施和進(jìn)度,以實(shí)際行動(dòng)取信于民。3.宣傳資料的收集。將群眾意見建議整改落實(shí)情況相關(guān)文字、視頻、圖片等資料進(jìn)行收集匯總。四、加強(qiáng)績效溝通,暢通民意渠道根據(jù)實(shí)際情況,采取“七個(gè)一”有力措施,開展有效的績效溝通。一是撰寫并宣傳《致全向人民的一封信》,并將《一封信》積極宣傳,提高群眾知曉率。二是召開x鄉(xiāng)績效考評(píng)社會(huì)評(píng)價(jià)滿意度提升工作動(dòng)員通報(bào)會(huì),通報(bào)我鄉(xiāng)當(dāng)前績效工作取得的成績,并針對(duì)不足之處進(jìn)行布置整改。三是多次以短信、微信、QQ信息等方式告知項(xiàng)目點(diǎn)相關(guān)人員整改進(jìn)展。四是到x鄉(xiāng)平壇、念銀村開展實(shí)地走訪了解群眾對(duì)整改的意見建議,積極答復(fù)社會(huì)公眾提出的各類問題,有效的開展績效溝通,不斷提高整改工作滿意度;五是協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施問題等。
一、重點(diǎn)工作開展情況(一)突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),推進(jìn)市容環(huán)境持續(xù)改善1.強(qiáng)化日常執(zhí)法管理。大力開展市容市貌集中整治行動(dòng),實(shí)現(xiàn)市容市貌的明顯改觀。執(zhí)法出動(dòng)**人次,執(zhí)法巡查**小時(shí),開展市容市貌專項(xiàng)整治行動(dòng)*次,宣傳活動(dòng)*次,清理流動(dòng)商販**次,查處門前亂堆亂放**處,跨門店經(jīng)營**處,審批廣告牌匾**個(gè),清理不規(guī)范早餐牌子**處,清理戶外廣告**處,清理?xiàng)l幅、小廣告**處;下發(fā)機(jī)動(dòng)車違停通知書**份;清理建筑垃圾*立方米;對(duì)不安裝油煙凈化器、違規(guī)使用油煙凈化器的餐飲店下達(dá)整改通知單并督促整改*家。2.鞏固違建治理成果。加強(qiáng)城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)臨街、街巷、違法違章建設(shè)的巡查力度,做到了力度不減、措施有力,同時(shí)對(duì)新增違法建設(shè)做到發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、依法立案一起。3.提升城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生。清理國道**線兩側(cè)、吉雅騰小區(qū)周圍、都蘭小區(qū)南側(cè)、大熱胡同、北三角、布日都小區(qū)東側(cè)、文化宮東側(cè)、四季廣場(chǎng)東側(cè)、廟北、工商二所周圍、三中西等背街小巷的遺留垃圾,撿拾路邊漂浮物;成立突擊小組針對(duì)*縣生活垃圾、建筑垃圾、樹掛漂浮物進(jìn)行徹底整治;及時(shí)清掃并清運(yùn)煙花爆竹紙屑?xì)埰?。?duì)城區(qū)主街路可視區(qū)、各小區(qū)物業(yè)及背街小巷**余個(gè)垃圾點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)收集清運(yùn),做到主街路可視區(qū)、小區(qū)物業(yè)垃圾日產(chǎn)日清,背街小巷*日一清;清運(yùn)、衛(wèi)生填埋生活垃圾**.*噸、**立方,餐廚垃圾**.*噸、**立方,無害化處理率**%,機(jī)械化清掃率達(dá)到*%,生活垃圾壓縮轉(zhuǎn)運(yùn)率達(dá)**%,密閉化運(yùn)輸達(dá)**%;定期對(duì)公廁設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),公廁開放率達(dá)**%。
三、2024年擬實(shí)施的重點(diǎn)工程和重點(diǎn)工作一是精心謀劃市政設(shè)施項(xiàng)目,夯實(shí)為民服務(wù)基礎(chǔ)。實(shí)施城區(qū)市政公共服務(wù)設(shè)施維修,改造人行道無障礙坡口419個(gè),設(shè)置人行道阻車樁6600個(gè),城區(qū)交通設(shè)施標(biāo)識(shí)牌7處,維修穿城河護(hù)欄198米。計(jì)劃改造寧民路南段、德惠路與光榮路路口等4處城區(qū)積水點(diǎn);根據(jù)縣“南水北調(diào)”汶上段環(huán)境治理與產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展EOD項(xiàng)目及泉河新城項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,計(jì)劃5年內(nèi)對(duì)完成圣澤大街東段、中都大街南段等3處進(jìn)行雨水管網(wǎng)升級(jí)改造;按照輕重緩急,分步實(shí)施普陀山路南段升級(jí)改造,九華山路非機(jī)動(dòng)車道、人行道升級(jí)改造工程;實(shí)施城區(qū)照明設(shè)施提升改造工程,對(duì)城區(qū)十字路口補(bǔ)光及橋體亮化、并對(duì)春節(jié)期間照明設(shè)施進(jìn)行提升改造。二是精心打造園林綠化項(xiàng)目,扮靚城市綠色空間。在今年建設(shè)的基礎(chǔ)上,謀劃續(xù)建項(xiàng)目5項(xiàng),包括:貴和苑小區(qū)周邊、明星路北段兩側(cè)、光榮路兩側(cè)綠化工程、泉河北段人行橋、尾水郊野濕地公園項(xiàng)目;計(jì)劃新建口袋公園2處;根據(jù)市政道路建設(shè)PPP項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度完成新建道路兩側(cè)綠化工程;積極多渠道爭(zhēng)取資金,逐步實(shí)施泉河西岸、廣場(chǎng)路西段實(shí)施綠化提升工程。
一、今年以來工作情況(一)以法治建設(shè)為“中心”,高標(biāo)準(zhǔn)深化依法治區(qū)進(jìn)程。一是統(tǒng)籌“一盤棋”,依法治區(qū)有章有序。全力落實(shí)法治建設(shè)“第一責(zé)任人”職責(zé),深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法常態(tài)化。深化“*村居行”行動(dòng),為鄉(xiāng)村振興注入“法治動(dòng)能”。二是推動(dòng)“一體化”,法治政府走深走實(shí)。加強(qiáng)對(duì)全區(qū)規(guī)范性文件制定與管理,參與起草、審查、修改政府合同*份,審查政府文件*份。三是織密“一張網(wǎng)”,法治宣傳有聲有色。落實(shí)“誰執(zhí)法誰普法”責(zé)任制、評(píng)議制、述職制,打造“立體化”普法矩陣。提升鄉(xiāng)村法治隊(duì)伍建設(shè),全區(qū)*名普法志愿者”,已為群眾提供法律服務(wù)*人(次),協(xié)助化解矛盾糾紛*起。(二)以法律服務(wù)為“圓心”,高效能惠及社會(huì)民生事業(yè)。一是法律援助“零盲區(qū)”。不斷加強(qiáng)民生重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)人群的法律援助,開展“*直通車”活動(dòng),今年以來,共受理法律援助案件*件,常住人口受援率達(dá)萬分之*。
一、安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察總體形勢(shì)X縣位于X省南部、X交界,面積X平方公里,轄X個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、X個(gè)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),X個(gè)行政村,總?cè)丝谌f。(一)X+X行業(yè)領(lǐng)域監(jiān)管對(duì)象情況。X縣是礦山重點(diǎn)縣,X年復(fù)工復(fù)產(chǎn)的地下礦山X家、露天礦山X家、尾礦庫X家;轄區(qū)內(nèi)無危化品生產(chǎn)企業(yè),一般化工企業(yè)X家,加油站X家,煙花爆竹批發(fā)企業(yè)X家、零售點(diǎn)X家。工貿(mào)八大行業(yè)企業(yè)中,規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)X家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理各類小微企業(yè)X家。企業(yè)面多量大,監(jiān)管任務(wù)十分繁重。(二)執(zhí)法隊(duì)伍基本情況。X縣安全生產(chǎn)監(jiān)察大隊(duì)為正科級(jí)參公事業(yè)單位,編制X人,實(shí)際在崗人員X人。工作任務(wù)和執(zhí)法力量嚴(yán)重不匹配。近年來,執(zhí)法大隊(duì)一直采取委托執(zhí)法模式,將鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法力量有效結(jié)合利用。
(四)以“五社聯(lián)動(dòng)”為抓手,積極探索社會(huì)工作全方位參與基層治理。積極爭(zhēng)取市級(jí)福彩金4萬元,于2023年2月通過購買服務(wù)的方式,購買XX鄉(xiāng)務(wù)本社會(huì)工作服務(wù)中心在XX鎮(zhèn)開展兒童關(guān)愛保護(hù)政策宣傳、關(guān)心關(guān)愛活動(dòng)、個(gè)案服務(wù)等服務(wù),在XX形成了五社聯(lián)動(dòng)的良好氛圍,有效提升社會(huì)關(guān)愛老人關(guān)心兒童的意識(shí)和氛圍。三、存在問題(一)養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)項(xiàng)目資金撥付率低。由于區(qū)級(jí)財(cái)政困難,項(xiàng)目資金撥付進(jìn)度緩慢,制約項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,與上級(jí)要求有一定差距。其中:2021年上級(jí)下達(dá)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)資金913.5萬元,實(shí)施建設(shè)項(xiàng)目22個(gè),截至目前已完工并投入使用項(xiàng)目16個(gè)、在建6個(gè),已撥付549.5萬元,撥付率60.15%;2022年上級(jí)下達(dá)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)資金1681.5萬元,實(shí)施建設(shè)項(xiàng)目17個(gè),截至目前已完工并入使用項(xiàng)目11個(gè),在建1個(gè),未開工5個(gè),已撥付62萬元,撥付率3.6%;2023年上級(jí)共下達(dá)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)資金2439萬元,實(shí)施建設(shè)項(xiàng)目32個(gè),截至目前已完工并投入使用項(xiàng)目1個(gè),在建1個(gè),未開工30個(gè),未撥付資金。
一、開展“政務(wù)服務(wù)大講堂”活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)市縣兩級(jí)行政審批局自成立以來,廣大干部職工從不同行業(yè)的不同崗位聚集在一起,圍繞提高履職能力、圓滿完成任務(wù),采取了很多措施,下了很大功夫。在部分業(yè)務(wù)量較大、專業(yè)性較強(qiáng)的科(股)室,干部職工加班學(xué)習(xí)、加班工作已經(jīng)成為常態(tài)。在大家的共同努力下,4年多來,市縣兩級(jí)圓滿完成了夯基壘臺(tái)、立柱架梁的階段性任務(wù),整支隊(duì)伍的能力素質(zhì)和工作成績,得到了各級(jí)各部門和廣大企業(yè)、群眾的普遍好評(píng)。但是也要看到,行政審批局到目前為止,還是一個(gè)新單位,人少人新,事多任務(wù)重,業(yè)務(wù)工作面臨的壓力非常大。特別是隨著“放管服”改革、“X辦事一次成”改革深入推進(jìn),隨著機(jī)構(gòu)職能不斷增加、任務(wù)不斷增多,隨著企業(yè)、群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)效能的期望值越來越高,全市行政審批隊(duì)伍能力不足、業(yè)務(wù)不精的問題不斷顯露
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索,收集,比較工作,在這個(gè)過程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚,技術(shù)關(guān)鍵在那里,質(zhì)量如何控制,價(jià)格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何....客戶才會(huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
一年來,在工作中,我明顯感覺到自己遇到了所謂的"三年之癢",工作疲態(tài)初顯,出現(xiàn)了諸如狀態(tài)起伏、動(dòng)力不足等現(xiàn)象,一定程度上影響了工作效率。面對(duì)這些,我對(duì)自己做了認(rèn)真分析,及時(shí)進(jìn)行自我加壓,主動(dòng)查找差距,并采取每天晨練、早睡早起、堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)等措施,努力保持精力的充沛、工作的高效、斗志的高昂和信心的堅(jiān)定,逐步提高了自我承受力。
五、推進(jìn)強(qiáng)村富民?!爱a(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富?!薄.a(chǎn)業(yè)振興是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的最基本要求,是農(nóng)村發(fā)展的必然之路。六、為民服務(wù)辦實(shí)事。按照選派工作要求,工作隊(duì)始終堅(jiān)持服務(wù)為民,積極參與網(wǎng)格員排查走訪活動(dòng),通過走訪、防返貧小程序等多種渠道及時(shí)發(fā)現(xiàn)群眾遇到的困難,采取有效的幫扶措施。參與便民利民服務(wù),加強(qiáng)安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳,積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金,始終緊盯群眾關(guān)心的“急難愁盼”問題,幫助困難群眾解決生活、生產(chǎn)方面的問題,保障XX民族居群眾安居樂業(yè)。2023年,組織消防安全培訓(xùn)和宣傳7場(chǎng)次,參與群眾300余人次,開展“新徽菜·名徽廚”技能培訓(xùn)1場(chǎng)次,參與群眾34人,不定期開展走訪排查,納入監(jiān)測(cè)戶1戶,開辦老年助餐點(diǎn),每天用餐群眾40余人,上門幫助行動(dòng)不便群眾進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)領(lǐng)取資格年審,看望慰問困難群眾。
一是爭(zhēng)重大交通項(xiàng)目進(jìn)省規(guī)劃。在兩位主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視、悉心關(guān)心下,x(三門經(jīng)天臺(tái))至x(x)城際鐵路、xx鐵路支線列入了《x省中長期鐵路網(wǎng)規(guī)劃修編》,這兩個(gè)項(xiàng)目及通用機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目列入《x綜合交通運(yùn)輸“十三五”規(guī)劃》,我局已完成五年工作計(jì)劃編制,為明年列入《x省通用機(jī)場(chǎng)“十三五”規(guī)劃》打下基礎(chǔ)?! 《菭?zhēng)重大項(xiàng)目進(jìn)省重點(diǎn)。新增東屏水庫、下灣生活垃圾填埋場(chǎng)、海游港北岸綜合治理工程、xx城中村改造、石巖棚戶區(qū)改造等項(xiàng)目進(jìn)入今明兩年省重點(diǎn)。