二、值班人員必須堅(jiān)守工作崗位,不得擅自離崗;不準(zhǔn)回家或到院外就餐。如因查崗暫時(shí)離開(kāi),必須在值班室門(mén)上貼有留言,告知去向,標(biāo)明聯(lián)系方式。值班期間,要認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好上情下達(dá)和下情上達(dá)工作,緊急重要事項(xiàng)要及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),并按領(lǐng)導(dǎo)的指示意見(jiàn)認(rèn)真辦理。要認(rèn)真規(guī)范填寫(xiě)值班記錄,做到不漏項(xiàng)?! ∪?、嚴(yán)格交接班制度,做到不漏崗,不脫崗,不空檔。交班時(shí)應(yīng)面對(duì)面進(jìn)行交班,當(dāng)班的事務(wù)原則上要處理完畢,做到不拖拉、不推諉;確未處理完畢的事情,要向接班的同志認(rèn)真交接,并做好交接班記錄?! ∷?、總值班在凌晨1—4點(diǎn)必須履行夜間查崗職責(zé),節(jié)假日、雙休日上午8:00和下午上班時(shí)間各查一次,并做好查崗記錄。除此之外,還要多次巡視辦公樓,并對(duì)非正常工作時(shí)間進(jìn)入行政樓的人員進(jìn)行登記?! ∥?、值班人員要愛(ài)護(hù)值班室內(nèi)物品,嚴(yán)禁在值班室內(nèi)酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿其他人員。交接班前要徹底打掃室內(nèi)衛(wèi)生,并當(dāng)面交接室內(nèi)物品。 六、對(duì)突發(fā)性、緊急性重大事項(xiàng),必須立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并認(rèn)真積極地協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。否則,后果自負(fù)。
一、工作表現(xiàn)和收獲: 1、工作表現(xiàn): a、嚴(yán)于律己,在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。 b、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。 c、工作中雖然獲得了一定的成績(jī),但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,為了避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí); d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作; 2、工作收獲: a、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果; b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手; 二、工作中存在的不足: 1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中,本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作; 2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細(xì)致?! ∪?、接下來(lái)的工作計(jì)劃: 會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情! 總的來(lái)說(shuō)20**年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué),但這一切的一切相信也會(huì)隨著20**年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,相信20**年的我,在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過(guò)公司全體員工的努力,可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
一、日常工作: 1、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù); 2、完成日常行政招聘與配置; 3、每月月底最后一天統(tǒng)計(jì)本月所有員工的考勤,月初一號(hào)交與財(cái)務(wù)部作為核算工資的標(biāo)準(zhǔn)之一。
1、學(xué)校值班人員分成四類(lèi):門(mén)衛(wèi)保安、學(xué)校行政人員、教師、后勤人員?! ?、學(xué)校需要值班的五種情景:平時(shí)、雙休日、暑期、節(jié)日、臺(tái)風(fēng)等特殊時(shí) 候?! ?、平時(shí)值班人員有門(mén)衛(wèi)保安、行政人員和教師。門(mén)衛(wèi)全天候負(fù)責(zé)學(xué)校安全 、學(xué)校行政人員、負(fù)責(zé)校園內(nèi)的安全和行為規(guī)范等情況、教師負(fù)責(zé)年級(jí)組和班級(jí) 的安全等情況,學(xué)校行政人員需做好行政值日記錄,教師需做好年級(jí)值日記錄。
2、值班任務(wù):接待來(lái)訪人員,接受信息反饋,妥善保管電腦,做好值班登記(包括學(xué)生會(huì)各部門(mén)在該日進(jìn)行的會(huì)議、活動(dòng)),打掃辦公室,遇到重大事情應(yīng)立即報(bào)告主席或秘書(shū)長(zhǎng)?! ?、值班干部要注意保管辦公室公共財(cái)物?! ?、不能按時(shí)值班但能主動(dòng)做好調(diào)班安排并提前報(bào)秘書(shū)處的,考勤記錄作正常值班處理。主席團(tuán)或秘書(shū)處對(duì)值班出勤作不定期檢查,秘書(shū)處對(duì)出勤情況作定期整理,作為各部評(píng)優(yōu)的一個(gè)考察方向.
(二)是認(rèn)真落實(shí)優(yōu)撫政策。在元旦、春節(jié)、“八一”等 重要節(jié)日和紀(jì)念日前夕, 走訪慰問(wèn)單位革命功臣、 軍烈屬、 革命傷殘軍人等,了解他們的工作生活情況,并力所能及 地為他們解決一些實(shí)際困難。 (三)是做好退役軍人安置工作。近幾年來(lái),我院共接收安置部隊(duì)退伍軍人 5 名,把他們視為醫(yī)院的精神財(cái)富,都 安排在合適的工作崗位,讓他們充分施展才能,成為單位 兩個(gè)文明建設(shè)的主力軍。 通過(guò)“雙擁共建”活動(dòng),融洽了軍政軍民關(guān)系,增 強(qiáng)了醫(yī)院與部隊(duì)的感情,煥發(fā)了干部職工與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌, 在我院逐步形成了服務(wù)優(yōu)質(zhì)、 環(huán)境優(yōu)美、 秩序優(yōu)良的良好工作氛圍。下一步,我們將“百尺竿頭, 更進(jìn)一步”,進(jìn)一步提高做好雙擁工作的主動(dòng)性,加大軍民共建工作力度,不斷充實(shí)和完善工作內(nèi)涵,向更高的目標(biāo)而努力奮斗,不斷開(kāi)創(chuàng)軍民共建工作的新局面。
1.醫(yī)療質(zhì)量 要在鞏固前兩年急診管理年活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合等級(jí)醫(yī)院復(fù)審整改工作,圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價(jià)格”,狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置,進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí),了解急診急救在當(dāng)前社會(huì)的重要性,穩(wěn)進(jìn)急診急救隊(duì)伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。完善24小時(shí)急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對(duì)各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對(duì)急診工作的配合。對(duì)大批量病員有分類(lèi)管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時(shí)內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強(qiáng)上級(jí)醫(yī)師急救指導(dǎo),加強(qiáng)三級(jí)會(huì)診,加強(qiáng)與其他??频膮f(xié)作配合,使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作 1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)?! ?、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)?! ?、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
2、值班工作的任務(wù): 實(shí)行24小時(shí)晝夜值班,確保周末、節(jié)假日、晚間有專職人員值班;負(fù)責(zé)上下公務(wù)電話聯(lián)系;處理急文要電和突發(fā)事件;辦理重要內(nèi)外活動(dòng)報(bào)告、主要領(lǐng)導(dǎo)干部外出請(qǐng)假報(bào)告;受理領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。 3、值班工作處理問(wèn)題的原則: (1)嚴(yán)肅認(rèn)真,迅速準(zhǔn)確,實(shí)事求是,符合政策?! ?2)屬應(yīng)該辦理的,要及時(shí)辦理,較大的事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?! ?3)各種自然災(zāi)害、重大事故等突發(fā)事件,按照預(yù)案做好各項(xiàng)應(yīng)急處理工作。
1、值班工作的宗旨:值班工作旨在保證學(xué)校上下聯(lián)絡(luò)暢通,下情及時(shí)上達(dá),上情及時(shí)下傳,及時(shí)掌握校內(nèi)外動(dòng)態(tài),提高辦事效率,為學(xué)校發(fā)展服務(wù)。2、值班工作的任務(wù):實(shí)行24小時(shí)晝夜值班,確保周末、節(jié)假日、晚間有專職人員值班;負(fù)責(zé)上下公務(wù)電話聯(lián)系;處理急文要電和突發(fā)事件;辦理重要內(nèi)外活動(dòng)報(bào)告、主要領(lǐng)導(dǎo)干部外出請(qǐng)假報(bào)告;受理領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。3、值班工作處理問(wèn)題的原則:嚴(yán)肅認(rèn)真,迅速準(zhǔn)確,實(shí)事求是,符合政策。 屬應(yīng)該辦理的,要及時(shí)辦理,較大的事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 各種自然災(zāi)害、重大事故等突發(fā)事件,按照預(yù)案做好各項(xiàng)應(yīng)急處理工作。4、值班工作程序:做好記錄。對(duì)來(lái)往的電話、接待的公務(wù)、校內(nèi)情況和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等,要在《值班記錄》上認(rèn)真記錄。記錄應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,重點(diǎn)突出,文字通順,字跡清晰。對(duì)來(lái)電的重要情節(jié),應(yīng)逐句核實(shí)。匯報(bào)請(qǐng)示。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的電話指示、通知應(yīng)填寫(xiě)《電話記錄》,并根據(jù)規(guī)定程序辦理。遇有突發(fā)性事件,應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo),并按值班領(lǐng)導(dǎo)指示,抓緊做好應(yīng)急處理工作。督促催辦。對(duì)重大、緊急事項(xiàng)的辦理情況,承辦部門(mén)要及時(shí)匯報(bào)辦理結(jié)果,值班人員也應(yīng)督促催辦,并將了解的情況及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。5、值班工作人員守則:值班人員,采用專職和中層干部輪流值班相結(jié)合,休息日和國(guó)定節(jié)假日白天學(xué)校安排人員輪流值班,并有領(lǐng)導(dǎo)帶班。值班人員應(yīng)具備良好的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),保持飽滿的工作熱情,樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí),熟悉學(xué)校日常工作,會(huì)熟練使用所配備的各種通訊工具和辦公自動(dòng)化設(shè)備。承辦值班工作事項(xiàng),必須按照工作程序,做到有報(bào)告、有登記、有落實(shí)、有反饋,特別是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),要認(rèn)真及時(shí)地辦理,不折不扣地完成,件件落到實(shí)處。遵守值班制度,堅(jiān)守值班崗位,做好交接班,不擅自離崗,如有急事離開(kāi)值班崗位,應(yīng)其他值班人員替班,并報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)同意。工作要勤勤懇懇,埋頭苦干,任勞任怨,充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,遇到突發(fā)事件,要發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神。對(duì)經(jīng)辦的事要認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍。對(duì)受理的工作要迅速準(zhǔn)確地完成,注重質(zhì)量,講究效率,不推委扯皮,不拖延,不積壓,不遺漏,避免差錯(cuò)。處理重大突發(fā)事件,要反映靈敏,做到快速、高效、及時(shí)、準(zhǔn)確。要嚴(yán)格遵守保密規(guī)則,不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員泄露值班工作中的機(jī)密事項(xiàng)。
四、倡廉。采取“四項(xiàng)措施”。將清廉醫(yī)院建設(shè)與強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)相結(jié)合。即通過(guò)崗位大練兵競(jìng)賽,“廉潔醫(yī)生”和,醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)評(píng)等措施,樹(shù)立一批醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚的學(xué)習(xí)標(biāo)兵,解決診療活動(dòng)中存在的問(wèn)題,為泛博患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),逐步構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。廉潔建設(shè)貫通于醫(yī)院管理和決策的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院“三重一大”等重大事項(xiàng)及招標(biāo)采購(gòu)等重點(diǎn)工作的監(jiān)督檢查,進(jìn)一步完善藥品、一次性醫(yī)用耗材、醫(yī)用設(shè)備、后勤物資、基本建設(shè)管理等長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)源頭治腐。推進(jìn)清廉醫(yī)院建設(shè)工作匯報(bào)總結(jié)3為推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)持續(xù)向好向善,營(yíng)造風(fēng)清氣正的醫(yī)療環(huán)境,縣衛(wèi)計(jì)局采取多項(xiàng)措施鞏固提升“清廉醫(yī)院”建設(shè)。一是規(guī)范公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)權(quán)力運(yùn)行。從加強(qiáng)監(jiān)管和完善制度兩個(gè)方面入手,進(jìn)一步規(guī)范公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)權(quán)利運(yùn)行。
我院人事分配制度改革經(jīng)過(guò)近一年時(shí)間的實(shí)施,已經(jīng)取得了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn),但也還有許多不夠完善的地方,如有的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于籠統(tǒng),有的針對(duì)性不很強(qiáng),有的不便操作等。我們對(duì)考評(píng)方案進(jìn)一步進(jìn)行了修訂,使考評(píng)工作中難以操作的條款得到進(jìn)一步細(xì)化、量化,力求使其更科學(xué)、合理。為了促進(jìn)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高,主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 、工作質(zhì)量及勞動(dòng)紀(jì)律等方面,對(duì)在這些方面年終考評(píng)得分低于80分的末位者,醫(yī)院給予停崗、待崗或轉(zhuǎn)崗的處理。
每天早上我都會(huì)早早的來(lái)到科室,換好衣服,整理好思緒,坐在電腦前開(kāi)始一天的工作。杜絕執(zhí)行口頭醫(yī)囑難,醫(yī)護(hù)人員都深知執(zhí)行口頭醫(yī)囑帶來(lái)的嚴(yán)重后果,臨床上領(lǐng)導(dǎo)也常強(qiáng)調(diào)除搶救病人外不執(zhí)行口頭醫(yī)囑,但你看“哎呦、哎呦!”這位先生疼的直打滾,這種情況下執(zhí)行則違反原則,不執(zhí)行又怕招來(lái)患者及家屬的不理解,甚至?xí)戳R一頓我們,所以左右為難的我只有多督促醫(yī)生及時(shí)補(bǔ)開(kāi)醫(yī)囑。 催交費(fèi)用是我們基層醫(yī)院最頭痛的事,收治的病人大多數(shù)來(lái)自農(nóng)村,他們文化層次較低,經(jīng)濟(jì)拮據(jù),如非病情嚴(yán)重,一般不會(huì)花錢(qián)住院,這不我剛踏進(jìn)15床李阿姨病床前:“阿姨,您今天掛瓶的費(fèi)用不足了,請(qǐng)您家屬前去繳下費(fèi)用,不然話會(huì)不能及時(shí)給您用藥了?!薄澳銈冞@醫(yī)院刀子也磨得太鋒利了吧!昨晚進(jìn)來(lái)才交的一千,怎么就沒(méi)了呢?”因此我們必須要耐心解釋昨晚的費(fèi)用,藥費(fèi)多少、CT、拍片多少、化驗(yàn)各項(xiàng)費(fèi)用多少,聽(tīng)明白了家屬這才把錢(qián)繳上。 主班護(hù)士工作壓力大,工作繁瑣,接觸面廣,工作中稍有解釋不到位或語(yǔ)言欠妥,都會(huì)引起病人及家屬的指責(zé),執(zhí)行醫(yī)囑不及時(shí)就會(huì)引起病人及醫(yī)生的不理解。因此,常常會(huì)受委屈,也會(huì)給工作帶來(lái)很大的壓力?! ∥蚁嘈烹m然主班護(hù)士工作面臨種種困難,但只要我具備嫻熟的專業(yè)能力,熟悉科室的工作程序及操作流程,在給病人及其家屬解釋費(fèi)用清單或催款時(shí),保持良好的語(yǔ)態(tài),注意語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào),充分運(yùn)用各種溝通技巧,一定能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,將責(zé)任心與愛(ài)心協(xié)調(diào)一致,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)患者及醫(yī)院高度負(fù)責(zé),同時(shí)將愛(ài)心與同情心完美的協(xié)調(diào)起來(lái),學(xué)會(huì)與病人換位思考,對(duì)病人的痛苦感同身受?! 】傊?,主班護(hù)士既要確保醫(yī)囑能及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)給各班護(hù)士執(zhí)行,又要處理好各種紛繁復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系,但我已不是那個(gè)扎著馬尾辮的小姑娘了,在面對(duì)工作中的重重困難時(shí),我一定會(huì)運(yùn)用自己所掌握的專業(yè)能力,盡能力的展現(xiàn)出主班護(hù)士的工作魅力,為醫(yī)院的護(hù)理工作畫(huà)龍點(diǎn)睛。
醫(yī)院是一個(gè)特殊的場(chǎng)所,承擔(dān)著對(duì)里的罪犯進(jìn)行醫(yī)療保健和心理疏導(dǎo)的任務(wù)。在改造工作中,醫(yī)院需要從多個(gè)方面進(jìn)行努力,以確保犯人得到適當(dāng)?shù)尼t(yī)療和心理健康支持。本文將就醫(yī)院改造工作進(jìn)行總結(jié),并提出一些建議。首先,醫(yī)院需要建立一支高素質(zhì)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)由醫(yī)生、護(hù)士、心理醫(yī)生等專業(yè)人員組成,他們應(yīng)具備專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),他們也需要具備對(duì)罪犯特殊需求的理解和關(guān)愛(ài)之心,以便更好地進(jìn)行治療和疏導(dǎo)工作。其次,醫(yī)院應(yīng)建立科學(xué)合理的醫(yī)療管理制度。包括定期體檢、醫(yī)療記錄的完善、藥品管理的規(guī)范等方面。醫(yī)院應(yīng)積極引入信息技術(shù),建立電子病歷系統(tǒng),方便醫(yī)療團(tuán)隊(duì)進(jìn)行多方位、全周期的管理和診療工作。此外,醫(yī)療器械及設(shè)備的現(xiàn)代化也是保障醫(yī)療質(zhì)量的重要保證。另外,醫(yī)院在心理疏導(dǎo)方面也應(yīng)加大力度。罪犯在里往往面臨著壓抑、孤獨(dú)和挫折等負(fù)面情緒,容易出現(xiàn)焦慮、抑郁等心理問(wèn)題。因此,心理醫(yī)生應(yīng)與罪犯建立起信任和良好的溝通關(guān)系,通過(guò)心理咨詢、心理治療等方式,幫助罪犯調(diào)整心態(tài)、緩解壓力。
七、加強(qiáng)安全生產(chǎn)隱患排查治理,牢固樹(shù)立隱患就是事故的理念今年上半年,我院組織消防安全檢查5次,共發(fā)現(xiàn)隱患22起,已整改22起;縣衛(wèi)生局督查1次,發(fā)現(xiàn)隱患4起,整改3起,其中1起在門(mén)診和急診科重點(diǎn)部位安裝監(jiān)控一項(xiàng),由于經(jīng)濟(jì)限制,醫(yī)院目前無(wú)法完成,我院在以后條件允許的情況下會(huì)考慮增設(shè)監(jiān)控設(shè)施,建立比較完善的安全防范體系,提高我院治安防范控制能力;市民政局領(lǐng)導(dǎo)和消防中隊(duì)暗訪組檢查1次,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)安全隱患;消防設(shè)施維保單位檢查8次,發(fā)現(xiàn)隱患9起,整改9起。在每次的隱患排查中,醫(yī)院對(duì)發(fā)現(xiàn)的'問(wèn)題及時(shí)整改,對(duì)不能解決的問(wèn)題通過(guò)院務(wù)會(huì)研究討論,提出解決方案,確保消防安全。八、堅(jiān)持消防安全每日巡查制度,作好巡查記錄今年,我院堅(jiān)持對(duì)消防安全進(jìn)行每日巡查,做好巡查記錄,消防安全每日巡查由醫(yī)院保安人員負(fù)責(zé),對(duì)巡查到的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并整改,確保消防安全工作得到有效落實(shí),為廣大群眾創(chuàng)造一個(gè)安全舒適的就醫(yī)環(huán)境,推動(dòng)全院消防安全工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
1.從“三基三嚴(yán)”入手,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量?! ?.抓住護(hù)士交*、護(hù)理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),以保證危重、疑難病人的護(hù)理質(zhì)量。 3.加強(qiáng)??谱o(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,培訓(xùn)專科護(hù)理骨干?! ?.加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。
二、多與病人溝通 在工作中醫(yī)患關(guān)系主要是溝通不及時(shí),溝通少造成的,為了避免不必要的事情發(fā)生,在給病人治療之前,診斷之前,會(huì)提前與病人做好溝通,與病人家屬做好協(xié)商,得到病人同意之后我們才會(huì)采取行動(dòng),如果病人或者其家屬不同意,我們也會(huì)給出合理的建議,當(dāng)然都會(huì)站在病人的角度去考慮問(wèn)題,去為病人思考而不是私自做主,雖然我們想要及時(shí)給病人治病及時(shí)給他們幫助,但是病人自己的意見(jiàn)和家屬的意見(jiàn)一樣很重要?! ⊥瑫r(shí)對(duì)所有的病人都一視同仁,尊重病人,也會(huì)善待病人,減少與病人的沖入,在與病人相處的時(shí)候多尊重病人,不因?yàn)椴∪嘶加懈鞣N疑難疾病而對(duì)病人有明顯的歧視行為,一切都以病人的健康為主,溝通是建立在彼此尊重的基礎(chǔ)上,彼此要相互體諒,把溝通做好,也要重視,不能制作一個(gè)不知聲的人,這樣對(duì)于病人,對(duì)于家屬都不好,想要做好就要給他們更多的幫助,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,做要做的好,做的細(xì)致。
四、提升醫(yī)療服務(wù)水平,樹(shù)立行風(fēng)新形象。(一)強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理,建立規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)決策機(jī)制和執(zhí)行程序,健全收費(fèi)管理制度,完善計(jì)算機(jī)收費(fèi)管理系統(tǒng),加強(qiáng)對(duì)各收費(fèi)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理,對(duì)醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策,做好醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格等信息公開(kāi)工作,嚴(yán)格實(shí)行費(fèi)用清單制和費(fèi)用查詢制,提高收費(fèi)透明度,嚴(yán)防收費(fèi)亂象。堅(jiān)決查處亂收費(fèi)問(wèn)題,對(duì)性質(zhì)嚴(yán)重、社會(huì)影響惡劣的亂收費(fèi)行為,要依紀(jì)依法追究醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。(二)進(jìn)一步改善和提高醫(yī)療服務(wù)水平。切實(shí)優(yōu)化服務(wù)流程、改善就醫(yī)環(huán)境,改善服務(wù)態(tài)度,全面推行預(yù)約診療、便民門(mén)診。在門(mén)診大廳設(shè)導(dǎo)診臺(tái),配備了專職導(dǎo)醫(yī),負(fù)責(zé)就醫(yī)患者的檢診,指引或陪同患者到就診地點(diǎn)。深入開(kāi)展志愿者服務(wù),擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面,切實(shí)改善患者就醫(yī)感受。健全患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪制度,暢通投訴舉報(bào)渠道,認(rèn)真辦理患者投訴,組織開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng),逐步提高社會(huì)群眾和患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)滿意度。
一、突出財(cái)務(wù)收支和項(xiàng)目資金審計(jì),切實(shí)發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督職能 全年計(jì)劃對(duì)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)施常規(guī)審計(jì),對(duì)財(cái)務(wù)收支、項(xiàng)目資金管理、政府采購(gòu)、國(guó)有資產(chǎn)管理及票據(jù)、物價(jià)等就地開(kāi)展績(jī)效審計(jì)。從會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范和項(xiàng)目資金規(guī)范管理方面入手,檢查工作中不規(guī)范的做法和存在的問(wèn)題,提出建議和整改措施,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制,規(guī)范管理,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的財(cái)經(jīng)法規(guī)意識(shí)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識(shí)。
4.病情評(píng)估 為重性精神病患者建檔,重性精神病患者在納入管理的時(shí)候,由上級(jí)專管部門(mén)及專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次全面評(píng)估,檢查患者的精神癥狀和軀體疾病,為符合診斷的患者建立健康檔案。建檔登記的內(nèi)容包括患者及監(jiān)護(hù)人姓名和聯(lián)系方式等基本情況,既往主要癥狀、生活和勞動(dòng)能力,目前癥狀、服藥依從性、自知力、社會(huì)功能情況、康復(fù)措施、總體評(píng)價(jià)及后續(xù)治療康復(fù)意見(jiàn)等?! ?.定期隨訪 對(duì)納入管理的患者,每年至少隨訪4次,每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護(hù)理理念等方面的信息,督導(dǎo)患者服藥,防止復(fù)發(fā),及時(shí)發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)和加重的征兆,給予相應(yīng)處臵或轉(zhuǎn)診,并進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。對(duì)病情不穩(wěn)定的患者,在現(xiàn)用藥的基礎(chǔ)上按規(guī)定劑量范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整,必要時(shí)與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級(jí)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行診治,對(duì)伴有軀體癥狀?lèi)夯蛩幬锊涣挤磻?yīng),應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級(jí)專業(yè)機(jī)構(gòu)處治。