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部編版語文八年級下冊《寫作：撰寫演講稿》教案
3.要語言流暢，不要拖泥帶水要把演講者在頭腦里構(gòu)思的一切都寫出來或說出來，讓人們看得見，聽得到，就必須借助語言這個交流思想的工具。寫作演講稿在語言運用上應(yīng)注意以下三個問題：(1)口語化?！吧峡凇薄叭攵保@是對演講語言的基本要求，也就是說演講的語言要口語化。演講，說出來的是一連串聲音，聽眾聽到的也是一連串聲音。聽眾能否聽懂，要看演講者能否說得好，更要看演講稿是否寫得好。如果演講稿不“上口”，那么演講的內(nèi)容再好，也不能使聽眾“入耳”，完全聽懂。寫作演講稿時，應(yīng)把長句改成短句，把倒裝句改成正裝句，把單音詞換成雙音詞，把聽不明白的文言詞語、成語改換或刪去。演講稿寫完后，要念一念，聽一聽，看看是不是“上口”“入耳”。
部編版語文八年級下冊《最后一次講演》說課稿
大綱第二條第三款：口語交際要講究文明和修養(yǎng)，態(tài)度自然，尊重對方，注意場合和對象。這是初語教學(xué)的重要內(nèi)容。第三條三款、四款：教學(xué)中應(yīng)注意的問題指出：要重視學(xué)生思維能力的發(fā)展，教學(xué)過程要突出學(xué)生的實踐活動，提倡靈活多樣的教學(xué)方式。因此將此文教學(xué)定為聽說能力訓(xùn)練課。 本文是初語八年級下冊第四單元第一課。八年級下冊教學(xué)重點之一就是“著重培養(yǎng)學(xué)生實際運用語言的能力”，因此，本冊一至三單元分別安排了語言運用的簡明、連貫、得體的訓(xùn)練。本單元的語言實際運用要求得體即說話要注意場合與對象。單元訓(xùn)練目標為演講與辯論。本文為演講的范文，學(xué)習(xí)此文后，要求學(xué)生能演講，會演講。所以確定了目標2、3、4。
北師大版小學(xué)數(shù)學(xué)三年級下冊《講故事》說課稿
為了講清重點、難點，使學(xué)生能達到本節(jié)設(shè)定的教學(xué)目標，我再從教法和學(xué)法上談?wù)劊何濉⒄f教法學(xué)法我依據(jù)“教學(xué)有法，教無定法，貴在得法”，同時為了達到既定的教學(xué)目標，突出重點，突破難點。本節(jié)課我采用的教學(xué)方法主要有創(chuàng)設(shè)情境法，引導(dǎo)啟發(fā)法，同時輔以講練結(jié)合，借助現(xiàn)代化的教學(xué)手段，以達到良好的教學(xué)效果。根據(jù)新課標的要求，同時又設(shè)計了與教法相適應(yīng)的學(xué)法，我將“學(xué)習(xí)的主動權(quán)還給學(xué)生”，通過自主探索，合作交流等方式自主學(xué)習(xí)，真正讓數(shù)學(xué)教學(xué)的課堂變成學(xué)生的課堂。六、說教學(xué)準備為了更好的達成本節(jié)課的課堂教學(xué)目標，老師學(xué)生需要做如下的教學(xué)準備：1、教具：根據(jù)教材內(nèi)容自制的多媒體課件等教具。2、學(xué)具：學(xué)生以小組為單位準備表格等學(xué)具。
小學(xué)數(shù)學(xué)人教版五年級下冊《打電話》說課稿
一、說教材《打電話》是課標教材中全新的“實踐與綜合應(yīng)用”領(lǐng)域的一個知識點，是第二學(xué)段的12個“綜合應(yīng)用”的知識之一。教材通過學(xué)生生活中熟悉的素材：合唱隊在假期接到一個緊急任務(wù)，老師要打電話盡快通知到每個隊員，讓學(xué)生幫助設(shè)計一個打電話方案，并從中尋找最優(yōu)的方案。學(xué)生在解決問題的過程中進一步體會數(shù)學(xué)與生活的密切聯(lián)系，以及優(yōu)化思想在生活中的應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)知識解實際問題的能力?；谝陨险J識，結(jié)合本班學(xué)生的實際，我確定以下教學(xué)目標：1、[知識與技能]：通過動手操作、畫圖、模擬等方式，發(fā)現(xiàn)事物隱含的規(guī)律，體驗優(yōu)化的思想；2、[過程與方法]：使學(xué)生親身經(jīng)歷尋找最優(yōu)方案的全過程，經(jīng)歷獨立思考和合作探究的學(xué)習(xí)方式； 3、[情感、態(tài)度與價值觀]：初步體會運籌思想在實際生活中的應(yīng)用以及對策論方法在解決問題中的應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生歸納推理的能力。
人音版小學(xué)音樂四年級下冊西風(fēng)的話說課稿
課堂上隨機給出鼓勵和肯定的語言更顯教師的親和力，營造出一個自由、民主的課堂教學(xué)氛圍。如：“你很棒”“說得太好了”“掌聲鼓勵”等等，聽似平淡無奇，但結(jié)合那時那景則顯得老師語言的樸實與自然，學(xué)生同老師間的默契與和諧。聽完朱老師執(zhí)教的《西風(fēng)的話》一課，通過認真反思我真切認識到：一堂好課是否愉悅高效，就看教師是否真正用心的地去詮釋作品，真正用心地去備課。孫老師執(zhí)教的《西風(fēng)的話》平實、淡雅，教師教態(tài)自然大氣，言談中充滿著激情，讓我們的心不自覺跟著一起走。我想不出什么華麗的詞藻來描述這堂課，但我卻深深地被吸引，這應(yīng)該就是生命課堂的魅力所在吧。聽了孫老師執(zhí)教的《西風(fēng)的話》后收獲很多，能于言表的也還沒有表達充分，但更多的是帶給我的觸動和對自己所教學(xué)科如何“高效愉悅”的思索。也希望憑借著“高效愉悅”課堂活動的深入開展，讓自己的美術(shù)課堂靈動起來，讓我們的課堂真正成為孩子們探求知識的樂園。
教師在XX中學(xué)暑期師德師風(fēng)專項巡查和整治工作總結(jié)
學(xué)校還設(shè)立舉報箱公布舉報熱線暑期安排值班人員及時收集有關(guān)教師師德師風(fēng)情況的反饋息。從多角度、多渠道強化師德師風(fēng)建設(shè)每位教師都受社會和人民的監(jiān)督。五、嚴格查處有償家教根據(jù)教育局規(guī)定嚴禁教師從事有償家教。除了會議上多次強調(diào)以外我校教師還簽訂“關(guān)于拒有償家教”的承諾書。同時師德師風(fēng)專項巡查和整治領(lǐng)導(dǎo)小組利用暑假期間不定期深入群眾中去通過走訪調(diào)查、實地考察等途徑實時掌握我校教師是否存在“有償家教”的問題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時制止并匯報教育局。至今止我校并未發(fā)現(xiàn)有師從事有償補課的現(xiàn)象?？傊ㄟ^狠抓師德師風(fēng)建設(shè)工作使學(xué)校教師深深體會到只有制度完善、強過程管理發(fā)現(xiàn)問題及時處理才能證師德建設(shè)有成效。這次暑期師德師風(fēng)專項巡查和整治以法制學(xué)習(xí)教育和組織教師進行自查依托以“以法治校”的制度管理、科學(xué)評估、重在激勵手段形成良好的教師隊伍樹立教師的職業(yè)道德形象。
XX中學(xué)暑期師德師風(fēng)專項巡查和整治工作總結(jié)
五、嚴格查處有償家教根據(jù)教育局規(guī)定，嚴禁教師從事有償家教。除了會議上多次強調(diào)以外，我校教師還簽訂“關(guān)于拒絕有償家教”的承諾書。同時，師德師風(fēng)專項巡查和整治領(lǐng)導(dǎo)小組利用暑假期間，不定期深入群眾中去，通過走訪調(diào)查、實地考察等途徑，實時掌握我校教師是否存在“有償家教”的問題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，及時制止并匯報教育局。至今為止，我校并未發(fā)現(xiàn)有老師從事有償補課的現(xiàn)象。總之，通過狠抓師德師風(fēng)建設(shè)工作，使學(xué)校教師深深體會到：只有制度完善、加強過程管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，才能保證師德建設(shè)有成效。這次暑期師德師風(fēng)專項巡查和整治，以法制學(xué)習(xí)教育和組織教師進行自查為依托，以“以法治?！钡闹贫裙芾?、科學(xué)評估、重在激勵為手段，形成良好的教師隊伍，樹立教師的職業(yè)道德形象。
XX市關(guān)于公共資源交易中心開展部門協(xié)同監(jiān)管工作總結(jié)
（三）場內(nèi)場外“兩場聯(lián)動”，全力維護交易市場秩序。一是完善投訴舉報接收、轉(zhuǎn)辦、反饋工作機制。電子監(jiān)管平臺實現(xiàn)投訴舉報全流程電子化在線辦理，平臺將收到的投訴質(zhì)疑和相關(guān)線索第一時間轉(zhuǎn)送各行業(yè)監(jiān)管部門，質(zhì)疑事項應(yīng)于受理之日起7個工作日內(nèi)作出書面答復(fù)，投訴、舉報事項原則上應(yīng)于受理之日起15個工作日內(nèi)辦理完畢，并書面答復(fù)事項提出人，如未按時限和要求完成答復(fù)，平臺將會推送至各單位紀檢組處，最終的答復(fù)事項在中心網(wǎng)站和各行業(yè)部門網(wǎng)站予以公示，完成“發(fā)現(xiàn)-監(jiān)管-公示”的閉環(huán)管理。各行業(yè)部門按照職能職責(zé)制定投訴舉報機制，明確處理結(jié)果反饋時限，并按時反饋辦理結(jié)果，做到及時受理、限時辦結(jié)、按時反饋。二是建立問題和線索聯(lián)動處理機制。建立監(jiān)管協(xié)同工作臺和虛擬聯(lián)席辦公廳，實現(xiàn)所有部門之間都能實時或定點定向協(xié)同辦公，完成案件資料共享、案件同步分析、辦案協(xié)助、聯(lián)席會辦，形成多部門大監(jiān)管格局。
小學(xué)數(shù)學(xué)人教版五年級下冊《容積和容積單位》說課稿
因此，我從學(xué)生已有的生活出發(fā)，尋找例子，幫助學(xué)生理解容積的概念。同時也多次提供了實踐機會，讓學(xué)生自己操作實驗的過程，在操作中感知1升、1毫升的大小和容積單位和體積單位之間的關(guān)系。二、說教學(xué)目標1、理解容積的概念，認識常用的容積單位，感知1升和1毫升的實際大小，并掌握容積單位、體積單位間的進率。2、通過實驗的方法，使學(xué)生經(jīng)歷探究容積單位、容積單位和體積單位之間的關(guān)系的過程。三、教學(xué)重難點：1、建立容積和容積單位概念，知道容積單位和體積單位的關(guān)系。2、會計算容積。四、說教法為了使課堂的主人能活躍起來，我用了自主探究式發(fā)現(xiàn)問題、談?wù)摻涣骱蛯嶒灲虒W(xué)的方法進行教學(xué)，從而也激發(fā)了學(xué)生的積極性和主動性。五、說學(xué)法：更多的是引導(dǎo)學(xué)生在自主嘗試、觀察、討論和探究中獲取知識。
人教版新課標小學(xué)數(shù)學(xué)五年級下冊容積和容積單位說課稿2篇
3. 實驗（課件演示）每個人每天要喝1400毫升水，也就是1.4升，讓同學(xué)們猜出猜看能有幾杯水，通過實驗告訴學(xué)生每天至少要喝多少杯水。（課件演示）閱讀材料，對學(xué)生進行節(jié)約用水的思想教育。4. 教師：我們知道了容積和容積單位，也知道了它們與體積單位的關(guān)系，現(xiàn)在讓我們試一試怎樣計算一個容器的容積．出示例5、一種小汽車上的油箱，里面長５dm，寬4dm，高2dm。這個油箱可以裝汽油多少升？請一位同學(xué)讀題．教師：這道題告訴了我們油箱里面的長、寬、高，我們能不能計算出它的容積？（可以．）但是，我們能不能直接算出它的容積是多少升？（不能．）那么應(yīng)該怎樣做？（先算出體積，再把算出的體積單位的名數(shù)改寫成容積單位的名數(shù)．）教師讓學(xué)生獨立做題，教師行間巡視，做完后一步一步地指名讓學(xué)生說一說是怎么做的，集體訂正。
部編版語文九年級下冊《天下第一樓》教案
明確：修鼎新的一句話“一個人干，八個人拆”是對上述情節(jié)最好的概括。從全文來看，唐茂昌與唐茂盛是只知出不知入的二世祖，成心要錢揮霍，且二少爺直接挖走店里的得力助手，這比坐吃山空的后果更加嚴重；羅大頭是烤鴨一把手，克五又知道他藏著煙土，這無疑是羅大頭將要出事的信號。且羅大頭自恃烤鴨技藝離去，這對于“福聚德”無疑是有打擊力的；此外，連小伙計都不成器。種種跡象，幾乎都指向“福聚德”即將衰落。究其根本原因，可以說，這是勤勞務(wù)實的人與東家少爺、克五這樣混吃混喝的人的矛盾，是平民與欺壓平民的官僚之間的矛盾。這矛盾，才是“福聚德”真正衰落的原因。目標導(dǎo)學(xué)三：把握文本語言特征，理解含義深刻語句1．本文語言十分具有方言特色，甚至有些方言運用比較低俗，你如何看待這個問題？請結(jié)合文章做簡要分析。
部編人教版一年級下冊《小猴子下山》（說課稿）
三、教學(xué)目標根據(jù)素質(zhì)教育的要求以及本單元的訓(xùn)練重點，結(jié)合聾生認知、情感、思維等方面的實際情況，我制定了如下教學(xué)目標：1.理解課文內(nèi)容，正確、流利地朗讀課文。2.培養(yǎng)觀察能力、自主探究能力和語言表達能力。3.教育學(xué)生懂得小猴子見新扔舊的行為是不好的，明白做什么事都要專一才能有所收獲的道理。四、教學(xué)重、難點本課的關(guān)鍵是必須處理好形象的圖和抽象的文字之間的關(guān)系，因為只有圖文緊密結(jié)合了，才能使學(xué)生了解小猴子活動的順序和事物之間的聯(lián)系，從而有效的發(fā)展學(xué)生的語言和思維。五、說教法、學(xué)法1.教法結(jié)合學(xué)生的個體差異和不同的學(xué)習(xí)需求，依據(jù)本課故事性強，畫面豐富，結(jié)構(gòu)類似的特點，我主要采取了以下教學(xué)方法：（1）圖文結(jié)合的情景教學(xué)法。（2）以扶為主的扶放教學(xué)法。（3）讀思結(jié)合的品讀感悟法。
部編人教版一年級下冊《小猴子下山》說課稿
二、學(xué)生情況分析從學(xué)生的知識掌握和能力體系來看，這些學(xué)生經(jīng)過低段一學(xué)期的學(xué)習(xí)及本期前兩個單元的活動，有了一定的語言積累和口語表達能力，學(xué)習(xí)了圖文結(jié)合理解課文內(nèi)容的方法，初步學(xué)習(xí)了結(jié)合詞句的理解來理解課文內(nèi)容的一些方法，具有初步的思維理解能力和口頭表達能力。從年齡結(jié)構(gòu)和心理特點來分析，此時的學(xué)生大多五、六歲，還處于一個好動的階段，他們的有意注意維持不了多久，只有在老師的指導(dǎo)下，通過師生間民主、協(xié)作、自主、活動的實踐激起學(xué)生的興趣，發(fā)揮其主動性，學(xué)習(xí)效率才高。三、教學(xué)目標設(shè)定根據(jù)教材分析，學(xué)情分析，以及語文教學(xué)跟其他學(xué)科的共同目的（也就是教學(xué)要立足于促進學(xué)生的發(fā)展，為他們的終身學(xué)生、生活和工作奠定基礎(chǔ)這一目的）我將本課時的教學(xué)目標定為四個方面：第一是德育目標，就是通過理解課文內(nèi)容，懂得我們從小做事應(yīng)該一心一意和不要亂摘別人的東西等道理。第二是智能目標：培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)對課文重點詞句的理解和自己分析、推斷、想象、表演的能力。第三是知識目標，就是能理解重點詞“又大又多”、“又大又紅”、“又大又圓”、“可愛”、“掰、找、扔、摘、捧、扔、抱、追”以及相關(guān)的句子。第四是美育目標，通過理解重點詞語，體會到小猴的可愛；同時培養(yǎng)學(xué)生的語言表達形式和想象能力。
部編人教版一年級下冊《要下雨了》說課稿
（一）設(shè)計理念：《新課標》提出，學(xué)生是語文學(xué)習(xí)的主人，語文教學(xué)應(yīng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的自主學(xué)習(xí)情境，尊重學(xué)生的個體差異，鼓勵學(xué)生選擇適合自己的學(xué)習(xí)方式。因此我制定了以下教學(xué)方法：（二）說教法。根據(jù)本課的課型特點及語言特色，在教學(xué)方法的總體構(gòu)想上，可采用情景教學(xué)法，運用圖畫、多媒體等教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在突破重點和難點時，教師通過語言描繪及提問、啟發(fā)、點撥，以讀帶講、以讀帶問，體現(xiàn)“由扶到放”的過程。（三）說學(xué)法。與教法相適應(yīng)，以學(xué)生為主體，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性，調(diào)動學(xué)生的多種感官參與學(xué)習(xí)活動，讓學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，通過質(zhì)疑、探究、感悟、朗讀四結(jié)合，最大限度地發(fā)揮學(xué)生的主動性、發(fā)展性和創(chuàng)造性，學(xué)會自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方法。
部編人教版四年級下冊《鄉(xiāng)下人家》說課稿（二）
（一）音畫同步，創(chuàng)設(shè)情境感知文章結(jié)構(gòu)，明確學(xué)習(xí)任務(wù)上課伊始，教師先出示鄉(xiāng)下風(fēng)光的多媒體課件，配樂旁白：這是順著棚架爬上屋檐的碧綠藤蔓；這是依著時令次第開放的鮮花；這是茂密竹林中破土而出的春筍；這是覓食的雞群戲水的小鴨。這里就是充滿詩情畫意的鄉(xiāng)下人家。在作者的眼里鄉(xiāng)下人家的畫面是怎樣的？學(xué)生借助第一課時感知的框架，加上畫面的重現(xiàn)，在文字的引領(lǐng)下，下鄉(xiāng)來了解這是什么樣的“家”，是怎樣的“人”。學(xué)生能在最短的時間內(nèi)引發(fā)閱讀期待，走進鄉(xiāng)下人家。為深入感知理解課文內(nèi)容，體會作者描寫上獨特的表達方式奠定了基礎(chǔ)。（二）整合內(nèi)容，教師導(dǎo)學(xué)細化理解方法，夯實學(xué)習(xí)實效教師引導(dǎo)學(xué)生整體感知后直奔中心：“獨特、迷人”來統(tǒng)領(lǐng)全文教學(xué)，抓住文章第一自然段明確用“抓重點句、關(guān)鍵詞”的方法品味風(fēng)景“獨特”在哪里，“迷人”在何處？這樣激起了學(xué)生探究作者是怎樣用文字生動形象地描述一幅幅畫面的欲望。聯(lián)系生活實際理解對比的描寫方法并不難，抓住動詞體會也很容易，但是透過文字提取情感，再聯(lián)系落實到朗讀感受就是需要教師具體操作，學(xué)生體驗實踐的最具實效的學(xué)習(xí)歷程。
北師大版小學(xué)數(shù)學(xué)五年級下冊《體積與容積》說課稿
學(xué)生掌握數(shù)學(xué)概念過程的本身就是一個把教材知識結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化成自己認知結(jié)構(gòu)的過程，這一過程的結(jié)果可能形成正確的數(shù)學(xué)概念，也可能由于主、客觀原因而形成一些錯誤的數(shù)學(xué)概念。因此，在這一階段有兩大任務(wù)要完成，一是強化已經(jīng)形成的正確認識，二是修正某些錯誤認識，使掌握的概念都能正確反映數(shù)學(xué)對象的本質(zhì)屬性。在情境中解決問題是從新課教學(xué)到學(xué)生獨立作業(yè)之間的一個重要環(huán)節(jié)，目的在于鞏固所學(xué)知識，并把知識轉(zhuǎn)化為技能。教材“試一試”和“練一練”的第1、2題，讓學(xué)生通過觀察、思考，并且在有了比較充分的感性體驗的基礎(chǔ)上揭示體積概念及讓學(xué)生充分感受同一物體形狀變了，但體積保持不變，增強實際體驗。“練一練”第3題，讓學(xué)生體會到如果每個杯子的大小不同，那么3杯就可能等于2杯，這是為后面體積單位作鋪墊。
人教版新課標PEP小學(xué)英語五年級下冊Recycle1教案（內(nèi)容詳細）
學(xué)生搜集中外重要節(jié)日及部分中外名人的生日所在的月份。教師準備相關(guān)節(jié)日及部分中外名人的圖片或音像資料片。教師課前準備Let’s find out2的配圖畫好春、夏、秋、冬四個方框。錄音：Listen and number。教學(xué)過程：Warm up （熱身）活動一復(fù)習(xí)單詞教學(xué)參考時間：3分鐘（1）教師播放Let’s chant部分的歌謠，學(xué)生聽一遍后跟唱。（2）出示帶有各個月份特征的單詞卡片。學(xué)生看圖說出單詞，并一起拼讀其縮寫形式。幫助學(xué)生在有節(jié)奏的說唱中鞏固記憶單詞，為在后面活動中學(xué)生能夠熟練應(yīng)用作鋪墊?；顒佣?復(fù)習(xí)句子教學(xué)參考時間：5分鐘（1）師生同唱Let’s chant部分歌謠“When Is Your Birthday？”。（2）教師引導(dǎo)學(xué)生看歌謠下面的翻滾過山車的動畫，師生進行問答，如：When is the rabbit’s birthday？ It’s in May. 等。教師示范后請學(xué)生進行Pair work，也可以展開競賽的形式進行“連鎖問答”。鞏固有關(guān)生日問答的語句，為Let’s find out1的活動做準備。
小班童話《下雪了》說課稿
《下雪了》是小班幼兒手冊上的一個童話。一年四季只有在寒冷的冬天才能見到自然界中最美麗的雪景。喜愛潔白的小雪花是幼兒的天性。由于小班幼兒對小雪花的知識了解的不多，而且有很強的求知欲，渴望了解雪花的特征，作為教師必須抓住這自然景觀，培養(yǎng)幼兒探索精神，激發(fā)對大自然的熱愛，因此我設(shè)計了這節(jié)《下雪了》，通過觀察、聽童話，讓幼兒充分感知雪的特征，體驗雪的樂趣，還培養(yǎng)了幼兒堅強勇敢的意志品質(zhì)。1、知識目標：通過圖片、影像資料感受雪后美景，豐富幼兒對雪的認識。2、情感目標：激發(fā)學(xué)生對雪的向往，對大自然的熱愛之情。3、發(fā)展目標：培養(yǎng)和發(fā)展想象力與探索能力。
前臺下半年工作計劃5篇
二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。 三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責(zé)人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
下半年車間工作計劃5篇
第一，加強車間人員技能培訓(xùn)，強化員工服務(wù)意識。將與售后各部門合作，對相關(guān)人員進行定期的培訓(xùn)，使員工了解本職工作的重要性，端正服務(wù)態(tài)度且在平時維修現(xiàn)場中對員工維修質(zhì)量意識不斷強化，使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問題和避免方法。培訓(xùn)頻率做到至少一月兩次。 第二，加強檢驗員的質(zhì)量巡檢工作，避免二次返修的發(fā)生，并要求其對返修情況記錄在案，使質(zhì)檢工作有跡可循，便于維修后分析與研究?！ 〉谌?，建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入維修技能考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。