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客服工作心得體會

  • 冬季請加強體育鍛煉的國旗下講話稿

    冬季請加強體育鍛煉的國旗下講話稿

    位同學(xué)各位老師:大家早上好!今天我國旗下講話的題目是《冬季,請加強體育鍛煉》!冬季的到來,給北方的天氣增加了幾分寒意,這個季節(jié),沒有了夏日的驕陽,正是鍛煉身體的好時機。參加冬季體育活動,不僅能鍛煉身體,增強體質(zhì),而且還能鍛煉不怕嚴寒的堅強意志,提高身體的抗寒能力,增強抵抗各種疾病的能力。冬季體育鍛煉,由于肌肉不斷收縮,呼吸加快,新陳代謝旺盛,身體產(chǎn)生的熱量增加。同時還增強了大腦皮層的興奮性,使體溫調(diào)節(jié)中樞靈敏、準確地調(diào)節(jié)體溫,提高人們的御寒能力。所以,堅持冬季鍛煉的人,抗寒能力比一般人增強8-10倍。冬季體育鍛煉,大都在室外迸行,不斷受到冷空氣的刺激,人體造血機能發(fā)生明顯變化,血液中的紅細胞、白細胞、血紅蛋白以及抵抗疾病的抗體增多,身體對疾病的抵抗能力增強,俗話說“冬天動一動,少鬧一場?。欢鞈幸粦?,多喝藥一碗”就是這個道理。冬季體育鍛煉,接受陽光的照射,彌補陽光照射的不足。陽光中的紫外線不但能殺死人體皮膚、衣服上的病毒和病菌,對人體有消毒作用。還能促進身體對鈣、磷的吸收作用,有助于骨骼的生長發(fā)育。尤其對正在長身體的青少年來說,多參加戶外鍛煉更為重要。

  • 小學(xué)數(shù)學(xué)人教版二年級上冊《觀察物體》說課稿

    小學(xué)數(shù)學(xué)人教版二年級上冊《觀察物體》說課稿

    1、教材的地位《觀察物體》這節(jié)課是人教版《義務(wù)教育教科書?數(shù)學(xué)(二年級上冊)》第五單元的第一課時。教材是從學(xué)生已有生活經(jīng)驗出發(fā)以及已學(xué)習(xí)了位置知識的基礎(chǔ)上,借助于生活中的實物和學(xué)生的操作活動進行教學(xué)的。主要幫助學(xué)生建立初步的空間觀念,發(fā)展他們的形象思維,通過一些活動,使學(xué)生認識到,從不同的角度觀察同一個物體,看到的物體的形狀可能是不同的,并讓學(xué)生初步體會局部與整體的關(guān)系,通過這部分內(nèi)容的教學(xué),不但可以使學(xué)生學(xué)會從不同的角度觀察物體,而且又為以后學(xué)習(xí)有關(guān)幾何圖形的知識打下堅實的基礎(chǔ)。 2、教學(xué)目標依照《新課程標準》的要求,結(jié)合教材和學(xué)生的特點,從知識與技能、過程與方法和情感態(tài)度價值觀三方面制定以下教學(xué)目標:(1)能辨認并能想象從不同位置看到的簡單物體的形狀。 (2)在探究中,學(xué)生掌握全面、正確的觀察物體的基本方法,并感受到局部與整體的關(guān)系。 (3)通過活動,感受數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系,培養(yǎng)學(xué)生觀察物體的興趣和熱情。3、教學(xué)重點、難點由于小學(xué)二年級的學(xué)生方位感不強,他們往往前后不分,左右搞錯,觀察周圍的事物也是比較單純、直觀地看表面。

  • 小學(xué)數(shù)學(xué)人教版六年級下冊《圓柱的體積》說課稿

    小學(xué)數(shù)學(xué)人教版六年級下冊《圓柱的體積》說課稿

    1.教學(xué)內(nèi)容 《圓柱的體積》是人教版小學(xué)數(shù)學(xué)第十二冊第三單元的內(nèi)容,它包括圓柱體的體積計算公式的推導(dǎo)和運用公式計算體積。2.本節(jié)課在教材中所處的地位和作用本節(jié)課是在學(xué)生已經(jīng)學(xué)過了圓面積公式的推導(dǎo)和長方體、正方體的體積公式的基礎(chǔ)上進行學(xué)習(xí)的,學(xué)生已經(jīng)有了把圓形拼成近似的長方形的經(jīng)驗,聯(lián)想到把圓柱切拼成長方體并不難,學(xué)好這部分知識,為今后學(xué)習(xí)復(fù)雜的形體知識打下扎實的基礎(chǔ),是后繼學(xué)習(xí)的前提。3.教材的重點和難點圓柱體積的計算是本節(jié)課的教學(xué)重點。圓柱體積公式的推導(dǎo)過程是本節(jié)課的難點。弄清楚圓柱與轉(zhuǎn)化后的近似長方體之間的關(guān)系是教學(xué)的關(guān)鍵。4.教學(xué)目標 知識與技能目標:經(jīng)歷認識圓柱體積、探索圓柱體積計算公式及簡單應(yīng)用的過程;探索并掌握圓柱體積公式;能計算圓柱的體積。情感與態(tài)度目標:在探索圓柱體積的過程中,進一步體會轉(zhuǎn)化的數(shù)學(xué)思想,體驗數(shù)學(xué)問題的探索性和挑戰(zhàn)性,感受數(shù)學(xué)結(jié)論的確定性。

  • 人教版高中生物必修2基因在染色體上說課稿

    人教版高中生物必修2基因在染色體上說課稿

    三、孟德爾遺傳規(guī)律的現(xiàn)代解釋①分離定律:在雜合體的細胞中,位于一對同源染色體上的等位基因,具有一定的獨立性;在減數(shù)分裂形成配子的過程中,等位基因隨同源染色體的分開而分離,獨立地隨配子遺傳給后代。②自由組合定律:位于非同源染色體上的非等位基因的分離或組合是互不干擾的;在減數(shù)分裂過程中,同源染色體的等位基因彼此分離的同時,非同源染色體上的非等位基因自由組合??偨Y(jié):再次強調(diào)孟德爾遺傳定律的現(xiàn)代解釋課堂練習(xí):書本31頁6、教學(xué)反思:本節(jié)課設(shè)置了一系列問題情境,層層設(shè)問,在學(xué)生答問、質(zhì)疑、討論過程中讓學(xué)生建構(gòu)新概念和新的知識體系,并通過教師及時掌握反饋信息,適時點撥、調(diào)節(jié),讓學(xué)生在推理判斷中培養(yǎng)良好的思維習(xí)慣和對知識的遷移能力,而且通過留出一定的時間讓學(xué)生提問,體現(xiàn)了以學(xué)生為主體的思想。

  • 人教版高中生物必修2染色體變異說課稿

    人教版高中生物必修2染色體變異說課稿

    四、說教學(xué)程序(一).溫故知新、導(dǎo)入新課復(fù)習(xí)提問:基因突變導(dǎo)致生物變異的原因是什么?回答:基因突變是基因結(jié)構(gòu)發(fā)生改變,從而使遺傳信息改變,使蛋白質(zhì)結(jié)構(gòu)改變、生物性狀改變,即生物發(fā)生了變異。那么,基因是什么?它和染色體又有何關(guān)系?回答:基因是有遺傳效應(yīng)的DNA片斷,染色體是DNA的載體,基因在染色體上呈線形排列。引出新知:對于一個生物體來說,正常情況下,其染色體的結(jié)構(gòu)和數(shù)量都是穩(wěn)定的。但在自然條件或人為因素的影響下,染色體的結(jié)構(gòu)和數(shù)量均會發(fā)生改變,從而導(dǎo)致生物性狀的改變,這就屬于染色體變異。(二).把握重點、突破難點重點的把握:1、染色體結(jié)構(gòu)的變異播放影片:貓叫綜合征幼兒。讓學(xué)生觀察: 患兒哭聲輕、音調(diào)高,很像貓叫。教師補充: 患兒的征狀---兩眼較低、耳位低下,存在著嚴重的智力障礙。闡述病因---染色體片段缺失

  • 人教版高中政治必修3體味文化說課稿

    人教版高中政治必修3體味文化說課稿

    (二)引入內(nèi)容1、播放幻燈片,從名言引出思考,什么是文化,如何理解文化?學(xué)生探究,既可質(zhì)疑,也可談自己對文化的理解2、幻燈片,以三組幻燈,分三個階段,學(xué)生分別通過小組討論的形式,歸納總結(jié)文化現(xiàn)象的三個特征3、根據(jù)對文化現(xiàn)象的認識,歸納總結(jié)文化的內(nèi)涵及外延小活動:把不是文化的山、水、樹,由幾組同學(xué)畫出來,體會文化的含義4、一組判斷題,哪些是文化的,哪些不是5、理解文化的特點首先,根據(jù)前面,總結(jié)文化現(xiàn)象的特征,歸納出文化的普通性及特殊性其次,播放視頻,歸納總結(jié)文化是人類特有的現(xiàn)象第三,根據(jù)教材材料,小組探究總結(jié),文化是后天習(xí)得的第四,借助小活動的材料,歸納,文化需要一定的物質(zhì)載體6、文化的作用首先、觀看視頻,小組探究總結(jié),文化對于人的影響其次,觀看視頻,小組探究總結(jié),文化對社會的影響

  • 人教版高中政治必修3體味文化說課稿

    人教版高中政治必修3體味文化說課稿

    3、文化的力量。為了使學(xué)生能辨證地分析文化的力量,我設(shè)計了兩個問題進行探討:(1)是不是任何文化都能起促進作用?(2)你在聽或唱國歌時感受到一種什么樣的力量?這樣,學(xué)生在對比中學(xué)會辨證地分析文化的力量——先進的、健康的文化能促進社會發(fā)展和個人成長;落后的、腐朽的文化則阻礙社會發(fā)展和個人成長。同時還能提高學(xué)生的文化賞析能力,從而引導(dǎo)學(xué)生裝自覺參加健康有益的文化活動,抵制不良文化的影響,投身到社會主義精神文明建設(shè)中去。關(guān)于課堂練習(xí),我準備了5個針對性比較強的選擇題,從而加深鞏固本框題的重難點知識。最后,播放歌曲《走進新時代》,展示本課知識結(jié)構(gòu),指出本框題需重點掌握的問題,結(jié)束本課教學(xué)。課后作業(yè),我設(shè)計了這樣一個辨析的題目:文化是人們創(chuàng)造的全部財富的總和,它是人類特有的現(xiàn)象。

  • 人教版高中政治必修3體味文化教案2篇

    人教版高中政治必修3體味文化教案2篇

    3、文化是人們的一種素養(yǎng)(1)人的文化素養(yǎng)是在社會生活、實踐中形成的。每個人所具有的文化素養(yǎng),不是天生的,而是通過對社會生活的體驗,特別是通過參與文化生活、接受知識文化教育而逐步培養(yǎng)出來的。文化素養(yǎng)的形成,離不開生活、實踐和教育。人們在社會實踐中創(chuàng)造和發(fā)展文化,也在社會生活中獲得和享用文化。(2)人的文化素養(yǎng)表現(xiàn)在日常言行中。教師活動:引導(dǎo)學(xué)生閱讀教材7頁“公交車漫畫”材料,并思考所反映的問題學(xué)生活動:積極思考并討論問題教師點評:人們的精神活動離不開物質(zhì)活動,人們的文化素養(yǎng)總是要通過他在日常生活中的言行、在社會實踐活動中的表現(xiàn)等表現(xiàn)出來。我們通過觀察人們的社會行為,就可以從中透視人們的精神世界和精神生活。4、文化的傳承和發(fā)展離不開物質(zhì)載體。社會文化和精神產(chǎn)品離不開物質(zhì)載體,一個時代的文化和精神產(chǎn)品,往往是這一時代社會發(fā)展軌跡的反映。

  • 人教版高中地理選修1天體和星空教案

    人教版高中地理選修1天體和星空教案

    一、 天體1、 概念:宇宙間物質(zhì)的存在形式。(聚集態(tài)的星體及星際物質(zhì))注:不作特殊交代的天體均指自然天體2、 幾種常見天體的觀察(指導(dǎo)學(xué)生閱讀課本,并總結(jié)講述學(xué)生自己平時的生活所見)3、幾種常見的天體恒星1) 定義:從質(zhì)量、組成、形狀、發(fā)光與否等角度總結(jié)交代:數(shù)目多少(肉眼所見6000多顆)夜空里的點點繁星差不多都是恒星2)運動特點:(由恒星的“恒”字引發(fā)學(xué)生分析“北斗七星圖形變化”圖說明特點)結(jié)論:①恒星在不停的運動變化之中②相對位置似乎固定不變,故稱“恒星”3)光年----計量天體距離的單位(強調(diào)“距離”)分析知識點:①距離地球最近的恒星是 (8分鐘)(1. 5億公里)②距離地球次運的恒星是 (4.2光年)③現(xiàn)在能夠探測到的最遠天體距離地球多遠?星云(指導(dǎo)學(xué)生閱讀課本與恒星比較總結(jié)星云特點,可以從形態(tài)、質(zhì)量、體積、密度、物質(zhì)組成、觀察特點幾方面列表比較分析并小結(jié))二、天體系統(tǒng)1、 概念:運動著的天體與天體之間相互吸引、相互繞轉(zhuǎn)而形成的不同級別的系統(tǒng)。

  • 在稅務(wù)系統(tǒng)四個體系建設(shè)情況總結(jié)匯報

    在稅務(wù)系統(tǒng)四個體系建設(shè)情況總結(jié)匯報

    二是構(gòu)建風(fēng)險采集員監(jiān)督機制。我局在各分局及重點企業(yè)建立風(fēng)險信息采集點,在系統(tǒng)內(nèi)部各單位公開指定了廉政風(fēng)險信息管理員,在外部重點企業(yè)不公開指定廉政風(fēng)險信息管理員,進行執(zhí)法及廉政風(fēng)險信息采集,多渠道向監(jiān)察部門傳遞,由監(jiān)察部門進行核實分析,構(gòu)建了規(guī)范嚴密的監(jiān)督機制。目前為止,共收集風(fēng)險信息24條,其中有效信息18條,糾正各種不規(guī)范行為18次,下達執(zhí)法建議書14次。三是開發(fā)應(yīng)用網(wǎng)上評價。我局自主研發(fā)了納稅人網(wǎng)上評價系統(tǒng),納稅人可以自由發(fā)表意見、建議,進行投訴,實現(xiàn)了背靠背的評價及更大范圍、更為有效的監(jiān)督,使評價結(jié)果更加客觀、公正。(四)以考核為手段,確保內(nèi)控預(yù)防取得實效積極完善責(zé)任考核,嚴格獎懲追究,建立健全了糾建并舉、持續(xù)完善的內(nèi)控預(yù)防長效機制。

  • 總經(jīng)理開會發(fā)言稿

    總經(jīng)理開會發(fā)言稿

    新的一年開啟新的希望,新的日歷承載新的夢想!雖然過去我們還有一些不足之處,在一些方面還有待提升,但是我堅信:只要我們上下一心,目標明確,我們一定會有新的突破!__年,我們要繼續(xù)秉承“為客戶提供360度無憂星級服務(wù),讓客戶心動、情動、感動”的服務(wù)宗旨,為客戶提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù),特別要重視細節(jié)化服務(wù)、個性化服務(wù),對客戶的意見以最快速度最圓滿的解決;我們要繼續(xù)加大對經(jīng)銷商的扶持力度,與廣大合作伙伴心力合一,拓展全國市場;我們要建立一個嶄新的網(wǎng)銷平臺,充分整合利用各種渠道資源,實現(xiàn)變革、開創(chuàng)商機;我們要改善現(xiàn)有的績效考核制度,團隊導(dǎo)入“學(xué)校+家庭+軍隊”的文化體系

  • 年會個人代表發(fā)言講話稿

    年會個人代表發(fā)言講話稿

    在日常工作中用心努力地做好每件事,爭取把問題想周到,盡量使自己能做到事半功倍的效果。在財務(wù)工作中我始終以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標,力爭做到總公司和分公司財務(wù)制度統(tǒng)一,積極主動地了解各分公司財務(wù)工作中出現(xiàn)的問題,及時上報,及時解決。使得各分公司人員按照_總公司的制度和標準完成每項工作,熟練掌握工作流程,堅持按財務(wù)制度辦事,保持頭腦清醒,及時掌握各公司簽訂合同和收付工程款項等情況。在工作中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,采納大家提出的合理化建議。

  • 小學(xué)教師交流會發(fā)言講話

    小學(xué)教師交流會發(fā)言講話

    高效課堂重視課前的備課(1)認真確定課堂教學(xué)目標。教師在備課前,應(yīng)當(dāng)認真閱讀教材、教師用書,對所教授內(nèi)容的三維目標、教材編寫特點等要了然于胸,并結(jié)合學(xué)生的實際制定切實可行的課堂教學(xué)目標。所擬定的教學(xué)目標要具體、可操作,如果目標過高或過低,都容易使學(xué)生失去興趣,而應(yīng)當(dāng)處于學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”,即“跳一跳能摘到果子

  • 委員發(fā)言大會講話

    委員發(fā)言大會講話

    緊扣經(jīng)濟建設(shè)中心。×、×、×三位委員,分別就推進民營經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展、加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、優(yōu)化營商環(huán)境等方面作了很好發(fā)言;×委員圍繞鄉(xiāng)村振興主題,提出了“推動能人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)項目落地”的合理建言;×委員圍繞×跨江合作戰(zhàn)略,提出了“區(qū)域一體、同城發(fā)展”的中肯意見。這些委員的發(fā)言,聚焦高質(zhì)量發(fā)展的主題,聚焦“三化三區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略,充分體現(xiàn)了政協(xié)委員服務(wù)中心的大局意識和政治擔(dān)當(dāng)。

  • 總結(jié)表彰大會表態(tài)發(fā)言

    總結(jié)表彰大會表態(tài)發(fā)言

    在過去的一年里,團體在總裁的英明、正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項事情取得了豐富的成果。尤其是我公司,各人上下一心,想企業(yè)之所想,及公司之所需,想方想法擴大銷售,千方百計進步經(jīng)濟效益,變更統(tǒng)統(tǒng)積極要素,促進奇跡生長。從穩(wěn)固市場、擴大市場動手,從搶占市場、生長市場著眼,在競爭中求生存,在競爭中求生長,取得了較好的成績和顯著的結(jié)果,各項經(jīng)濟指標均創(chuàng)歷史最好程度,在全省同行業(yè)中壓倒統(tǒng)統(tǒng),為__團體爭得了榮譽。20**年團體公司各行業(yè)取得的驕人業(yè)績應(yīng)歸功于團體總裁的英明決策、正確領(lǐng)導(dǎo)和團體全體員工同心協(xié)力、團結(jié)奮戰(zhàn)、不懈努力的結(jié)果。

  • 退休老師聚會發(fā)言講話稿

    退休老師聚會發(fā)言講話稿

    近幾年,我校以“校安工程”為契機,在湯校長的推動下,積極爭資立項,使學(xué)校發(fā)展進入快車道,硬件建設(shè)發(fā)生了翻天覆地的變化。先后投資200萬元新建學(xué)生食堂,投資504萬元新建了教學(xué)樓,投資49萬元新建了學(xué)校大門,投資了135萬元修建了塑膠運動場,我們還將積極爭取資金對學(xué)校進行綠化美化?,F(xiàn)在,我們又抓住創(chuàng)建現(xiàn)代化學(xué)校的機遇,不斷提升設(shè)備設(shè)施的現(xiàn)代化。可以預(yù)見,要不了多久,我校必將成為一所從人到物,從外部建筑到內(nèi)部設(shè)施,從硬件到軟件都初步實現(xiàn)現(xiàn)代化的學(xué)校。

  • 初三家長會發(fā)言范本

    初三家長會發(fā)言范本

    12-16歲年齡段上,教育學(xué)和心理學(xué)把這一階段稱為“少年期”這段時間上,心理和生理變化比較迅速,身心各方面都比較矛盾。父母要高度重視對這一關(guān)鍵期和危險期的監(jiān)護和把關(guān)。這一時期他們精力充沛,好奇心強,任何事總想試一試,但他們的愿望與自己的實際能力是有很大的矛盾的,他們的獨立性增強了,總想擺脫對教師和家長的信賴,總認為自己不是孩子了。有事不愿和父母及師長交流,處于一種半封閉狀態(tài),和同齡人訴說又冒著曝光的危險,所以他們感覺沒有朋友沒有人可以理解他們,特別是處于青春期的女生這種會更加強烈。他們的情感很脆弱,最容易沖動,做事也很莽撞,后果意識能力差,前些日子《齊魯晚報》上刊登一篇三個初中生因完不成作業(yè),學(xué)習(xí)成績差,被老師批評,家長訓(xùn)斥,聯(lián)合出走,后在濟南天橋下被人發(fā)現(xiàn)。便是一個典型的例子。

  • 軍訓(xùn)籌備會議發(fā)言講話稿

    軍訓(xùn)籌備會議發(fā)言講話稿

    作為教師代表,我們在這里承諾,我們將恪守高校教師的職業(yè)道德,涵養(yǎng)大學(xué)教授的學(xué)者風(fēng)范,愛國守法、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、教書育人、終身學(xué)習(xí)、獻身學(xué)術(shù)。我們的教學(xué)一定會堅持育人為本、實踐導(dǎo)向、能力為先,我們的科研一定會堅持學(xué)術(shù)品位,需求導(dǎo)向,應(yīng)用為先。奇數(shù)有花難問種,異香聞氣不知名。我們希望新同學(xué)們,大氣、陽光、嚴謹、高貴。做人要大氣,不要小氣,做事要陽光,不要陰暗,做學(xué)問要嚴謹,不要抄襲,做學(xué)生要高貴,不要庸俗。我們期望新同學(xué)們,萬事必求其所以,居心不可有然而;須使青春閑無度,莫教白首碌無為;書山有路勤為徑,學(xué)海無涯樂作舟;漫步校園無丑行,行走社會有教養(yǎng)。

  • 教師代表大會講話發(fā)言稿

    教師代表大會講話發(fā)言稿

    第一,多理解。讓我們在選擇后多理解。~~年前,我和現(xiàn)在許多剛畢業(yè)的年輕同事一樣,帶著各種情緒選擇了教育這個行業(yè),也帶著憧憬和激情來到這里。彈指一揮間,我已跨入中年的行列,變成了傳說中的老教師,經(jīng)歷了和大家一樣的酸甜苦辣后,我慢慢理解了教師這份職業(yè)的意義之所在。由鮮花和掌聲、關(guān)注與期待交織在一起的教師節(jié),使更多的人把熱情與尊重,理解與關(guān)懷的目光投向了我們,使我們和學(xué)生一起渡過的每一個平凡的日日夜夜有了更加不尋常的意義。身為教師,我們也曾有年輕氣盛的躁動和桃李滿園的欣喜;也曾有屢遭誤解的痛楚和不眠不休的焦慮。但,從把教師作為一種職業(yè),到把教師當(dāng)作一種理想與事業(yè)的追求,一種挑戰(zhàn)自我、完善自我的方式,其間的過程,苦樂自知。

  • 同學(xué)聚會二十年發(fā)言講話

    同學(xué)聚會二十年發(fā)言講話

    二十年前,我們還是~~學(xué)校的學(xué)子,在母校的養(yǎng)育下,在老師們的辛勤栽培中,我們一步步的成長為一名名出色的畢業(yè)生?;仡櫮侨甑臅r間,那真是一段既美好又短暫的時光,那是我們共同生活的時光。比起這二十年來,這三年的長度也許遙不可及,但是無論我們在這二十年里經(jīng)歷了多少,這三年,依舊是我們最為美好的記憶!

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