從目前情況來看,學(xué)校論壇活動管理總體規(guī)范有序,但經(jīng)自檢自查,還存在兩個方面問題:一是閉環(huán)管理機(jī)制還不夠健全完善。特別是對論壇活動溝通協(xié)作、聯(lián)合辦會等方面還存在一定欠缺。二是論壇活動效果還需進(jìn)一步提升。論壇活動實效性、創(chuàng)新性還不夠強(qiáng),在推動學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展、助力行業(yè)社會發(fā)展方面的積極作用還沒有充分發(fā)揮。四、意見建議以本次專項行動為契機(jī),構(gòu)建論壇活動管理長效機(jī)制,做到制度保障到位,如加強(qiáng)論壇活動閉環(huán)管理、規(guī)范工作流程、完善配套規(guī)章等。下一步,學(xué)校將認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于開展論壇活動專項清理整治工作的部署要求,進(jìn)一步提高站位、扛牢責(zé)任,創(chuàng)新理念、周密部署、優(yōu)化舉措、有序推進(jìn),著力構(gòu)建學(xué)校論壇活動清理整治長效常態(tài)工作機(jī)制,進(jìn)一步提升論壇活動管理工作水平,為辦好論壇活動賦新賦能,不斷提升論壇活動的影響力和吸引力,確保清理整治工作取得實實在在成效。
各成員單位要明確職責(zé),密切合作、各司其職、各負(fù)其責(zé)。區(qū)安監(jiān)局負(fù)責(zé)水上交通安全監(jiān)督協(xié)調(diào)工作;區(qū)交通局負(fù)責(zé)水上交通安全管理工作,組織所屬有關(guān)單位開展“三無”舶專項整治;區(qū)公安局、楚州水警大隊負(fù)責(zé)嚴(yán)厲打擊各類妨礙、破壞水上交通安全和治安秩序的違法活動,協(xié)助交通、海事部門的監(jiān)督管理工作,制止不服從管理的行為產(chǎn)生,提高“三無”舶整治活動的威懾力;楚州地方海事處負(fù)責(zé)現(xiàn)場巡查,對“三無”舶采取切實可行措施予以整治;區(qū)航道管理站配合海事機(jī)構(gòu)整治“三無”舶;閘管理部門負(fù)責(zé)舶待閘區(qū)和引航道安全管理,對“三無”舶不予過閘放行;各相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為轄區(qū)內(nèi)舶安全管理的責(zé)任主體,要做好宣傳、勸導(dǎo)工作,主動配合有關(guān)部門開展“三無”舶專項整治,切實加強(qiáng)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民自有舶的安全管理工作,落實整改措施。
擴(kuò)建了職工洗浴中心,建筑面積達(dá)到6000平方米,安裝更衣吊籃xxxxxx個,極大地滿足了使用需求。修訂了浴室管理制度,配齊了浴室服務(wù)人員,設(shè)立了工作服縫補(bǔ)室,改造了浴室?guī)略霾列瑱C(jī)、吹風(fēng)機(jī)、排氣扇、淋浴噴頭等,確保了基礎(chǔ)設(shè)施完善到位。突出抓好供水環(huán)節(jié)監(jiān)管,加強(qiáng)設(shè)備維修維護(hù),確保了水質(zhì)達(dá)標(biāo)、水量充足、水溫適宜、24小時供應(yīng)。委托xxxxx物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)浴室日常衛(wèi)生保潔、工作服及膠鞋收發(fā)洗烘、池浴換水等服務(wù)工作,為職工提供了更為舒適的洗浴環(huán)境;宿舍管理方面。積極改善員工宿舍條件,高層公寓樓實施酒店式管理,讓員工實現(xiàn)了“拎包入住”,享受上了“星級服務(wù)”。為公寓樓加裝電梯,安設(shè)了空凋、洗衣機(jī)等設(shè)備,設(shè)置了《人員信息管理看板》,在xxx號、xxx號公寓樓調(diào)整建立了xxxx間夫妻房,并安排符合條件的職工入住,對xxxx國際公寓的xxx間探親訪進(jìn)行了軟硬件設(shè)施排查,并補(bǔ)齊日常所用家具設(shè)備。同時,為職工宿舍配備滅蠅燈、電蚊香等設(shè)備,為員工營造出溫馨、舒適的居住和生活環(huán)境,讓員工真正感受到家的溫暖。
從目前情況來看,學(xué)校論壇活動管理總體規(guī)范有序,但經(jīng)自檢自查,還存在兩個方面問題:一是閉環(huán)管理機(jī)制還不夠健全完善。特別是對論壇活動溝通協(xié)作、聯(lián)合辦會等方面還存在一定欠缺。二是論壇活動效果還需進(jìn)一步提升。論壇活動實效性、創(chuàng)新性還不夠強(qiáng),在推動學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展、助力行業(yè)社會發(fā)展方面的積極作用還沒有充分發(fā)揮。四、意見建議以本次專項行動為契機(jī),構(gòu)建論壇活動管理長效機(jī)制,做到制度保障到位,如加強(qiáng)論壇活動閉環(huán)管理、規(guī)范工作流程、完善配套規(guī)章等。下一步,學(xué)校將認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于開展論壇活動專項清理整治工作的部署要求,進(jìn)一步提高站位、扛牢責(zé)任,創(chuàng)新理念、周密部署、優(yōu)化舉措、有序推進(jìn),著力構(gòu)建學(xué)校論壇活動清理整治長效常態(tài)工作機(jī)制,進(jìn)一步提升論壇活動管理工作水平,為辦好論壇活動賦新賦能,不斷提升論壇活動的影響力和吸引力,確保清理整治工作取得實實在在成效。
七、對轄內(nèi)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查情況一是抓制度建設(shè)。指導(dǎo)系統(tǒng)各級參照集團(tuán)公司檔案管理制度,結(jié)合轄內(nèi)工作實際,及時制定完善本機(jī)構(gòu)檔案管理制度,明確檔案管理的機(jī)構(gòu)、職責(zé)、歸檔范圍、歸檔時間,規(guī)范檔案的整理、歸檔、保管、利用以及鑒定、銷毀、移交等各環(huán)節(jié)工作,確保檔案工作有據(jù)可依。同時,要求系統(tǒng)各級根據(jù)國家法律法規(guī)變動情況以及工作實際需要,及時修訂完善本機(jī)構(gòu)檔案管理制度。二是抓隊伍建設(shè)。要求系統(tǒng)各級高度重視檔案人員隊伍建設(shè),注重優(yōu)化檔案隊伍年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu),及時將能力強(qiáng)、作風(fēng)好、業(yè)務(wù)熟的干部員工充實到本機(jī)構(gòu)檔案管理崗位,為檔案工作提供堅實可靠的隊伍保障。同時,指導(dǎo)系統(tǒng)各級高度重視檔案人員能力提升工作,主動加強(qiáng)與當(dāng)?shù)貦n案管理部門的聯(lián)系、溝通和對接,主動接受當(dāng)?shù)貦n案管理部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí),推動自身檔案管理工作不斷規(guī)范。
(二)根據(jù)實際情況有效解決問題針對排查出的問題,制定切實可行的整治方案,督促相關(guān)社區(qū)、主管部門、城市管理綜合行政執(zhí)法局等責(zé)任單位,對問題清單進(jìn)行認(rèn)領(lǐng),督促整改,對賬銷號?!凹床榧锤摹钡膯栴},現(xiàn)場進(jìn)行交辦,現(xiàn)場解決。對一時難以整改的倒排工期,列出時間表,逐步整改到位。確保工作傳達(dá)到社區(qū)、落實到一線、行動到社區(qū)樓院。并對工作不力的單位進(jìn)行通報。如xx小學(xué)北面,xx小區(qū)對面,原林業(yè)局果園,因存在土地屬性和產(chǎn)權(quán)糾紛,長期閑置,成了亂停亂放,流動攤販聚集的場所,垃圾遍地,遇到刮大風(fēng),沙塵遍野,對面是學(xué)校和居民區(qū),嚴(yán)重的影響到了學(xué)校和居民的日常生活,群眾意見很大。XX督察組多次組織自然資源局、交警隊、環(huán)保局、環(huán)衛(wèi)中心、金水灣物業(yè)、XX社區(qū)和土地老板召開聯(lián)席會議,都沒有把問題解決掉?!拔逶鹿栽隆遍_展以來,XX督察組再次召集相關(guān)部門召開聯(lián)席會議,經(jīng)過多方協(xié)商,最終籌集資金3000元,清理里面的攤販和常年堆積的垃圾,購買250米人工仿真草坪,對閑置空地進(jìn)行了圍護(hù),徹底解決了臟亂差問題,得到了周圍群眾和師生家長的一致好評。
三、打造數(shù)字檔案管理,提高政治素質(zhì)考察參考度。建立政治家訪工作檔案,實行一人一檔管理,入檔內(nèi)容包括《領(lǐng)導(dǎo)干部生活圈、社交圈情況登記表》、《領(lǐng)導(dǎo)干部及時報告?zhèn)€人有關(guān)事項清單》、《xx政治家訪直接聯(lián)系機(jī)制名單》、《xx政治家訪記錄表》、《xx政治家訪“好家規(guī)、好家教、好家風(fēng)”推薦表》等。由政治素質(zhì)審查工作小組逐條梳理匯總家訪整體評價意見,按照《xx科級領(lǐng)導(dǎo)干部政治素質(zhì)數(shù)字化紀(jì)實管理實施辦法(試行)》,分類歸入干部政治素質(zhì)數(shù)字化檔案,將科級領(lǐng)導(dǎo)干部和優(yōu)秀年輕干部政治家訪情況作為年度考評、評優(yōu)評先、調(diào)整使用的重要參考。同時,將政治家訪情況中反映的困難需求、意見建議分類建立清單,明確專人跟進(jìn)處理解決,及時做好回復(fù)反饋,幫助干部解決問題,進(jìn)一步激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情,為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會各項事業(yè)發(fā)展提供堅實保障。
三、聚焦發(fā)展大局,激發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新活力作為縣域治理“三起來”示范縣,xx市積極站位、超前謀劃,較好完成了改革任務(wù),為持續(xù)激發(fā)市場活力提供了強(qiáng)有力的保障。(一)經(jīng)濟(jì)增長不斷提速改革后,開通審批事項“綠色通道”,實現(xiàn)項目申報直達(dá)。2022年,xx在面臨疫情影響和災(zāi)后重建任務(wù)艱巨的雙重壓力下,仍實現(xiàn)了P同比增長x%,增速居全省第1位。一般公共預(yù)算收入增長x%,增速居xx八縣市第1位。截至目前,我市新建改造東關(guān)、北關(guān)、司灣等泵站x座,擴(kuò)寬東關(guān)排、北關(guān)排x米,修建xx河、xx河箱涵x公里,疏通管網(wǎng)x萬米,城區(qū)排水能力整體提升x倍以上;新增科技型中小企業(yè)x家、規(guī)上工業(yè)企業(yè)x家??h域經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐步實現(xiàn)“提速換擋”。(二)民生福祉持續(xù)增強(qiáng)交通領(lǐng)域權(quán)限承接后,xx市國、省干線公路完成投資x億元;新增xx至鄭州、開封、湯陰等x條客運班線,交通區(qū)位優(yōu)勢更加明顯。實施總投資x億元的交通公路災(zāi)后重建項目x個,改造農(nóng)村公路x公里、危橋x座,打造“美麗農(nóng)村路”精品線路x公里,成功創(chuàng)建省“四好”農(nóng)村路示范縣,群眾幸福感、獲得感持續(xù)增強(qiáng)。
二是以提級服務(wù)實現(xiàn)營銷突破。行領(lǐng)導(dǎo)外爭政策、高端對接,部門總經(jīng)理內(nèi)爭資源、高頻走訪,業(yè)務(wù)骨干苦練內(nèi)功、高效服務(wù)。x-x月份累計新增公司貸款客戶x戶、小企業(yè)貸款客戶x戶、地方債資金賬戶x個(金額x億元)、鼎??蛻魓戶。三是以底線思維筑牢風(fēng)險防控“堤壩”。堅持向風(fēng)險管控要效益的理念,狠抓不良清收與逾期壓降工作。截至x年x月末,x分行不良生成額當(dāng)年累計x萬元,年用進(jìn)度x%,為全省最低水平?!皒額x率”x項資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)均控制在省分行限額內(nèi)。特別是,小企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)保持優(yōu)良水平,逾期金額、不良貸款金額年凈增均為x元,資產(chǎn)質(zhì)量列全省第x位。今年以來,x分行經(jīng)營發(fā)展雖然取得了一些階段性成績,但仍存在x負(fù)增長,x滯后,x能力不足,x規(guī)模較小等問題。下一步,x分行將緊扣目標(biāo)任務(wù),緊盯時間進(jìn)度,緊抓重點難點,做到思想上再重視,工作上再加力,措施上再精準(zhǔn),落實上再提速,以最佳的經(jīng)營業(yè)績?yōu)槭》中懈哔|(zhì)量發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)!
一是要把好正確導(dǎo)向。嚴(yán)格落實主體責(zé)任,逐條逐項細(xì)化任務(wù),層層傳導(dǎo)壓力。要抓實思想引領(lǐng),把理論學(xué)習(xí)貫穿始終,全身心投入主題教育當(dāng)中;把理論學(xué)習(xí)、調(diào)查研究、推動發(fā)展、檢視整改等有機(jī)融合、一體推進(jìn);堅持學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一,努力在以學(xué)鑄魂、以學(xué)增智、以學(xué)正風(fēng)、以學(xué)促干方面取得實實在在的成效。更加深刻領(lǐng)會到******主義思想的科學(xué)體系、核心要義、實踐要求,進(jìn)一步堅定了理想信念,錘煉了政治品格,增強(qiáng)了工作本領(lǐng),要自覺運用的創(chuàng)新理論研究新情況、解決新問題,為西北礦業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出貢獻(xiàn)。二是要加強(qiáng)應(yīng)急處事能力。認(rèn)真組織開展好各類理論宣講和文化活動,發(fā)揮好基層ys*t陣地作用,加強(qiáng)分析預(yù)警和應(yīng)對處置能力,提高發(fā)現(xiàn)力、研判力、處置力,起到穩(wěn)定和引導(dǎo)作用。要堅決唱響主旋律,為“打造陜甘片區(qū)高質(zhì)量發(fā)展標(biāo)桿礦井”、建設(shè)“七個一流”能源集團(tuán)和“精優(yōu)智特”新淄礦營造良好的輿論氛圍。三是加強(qiáng)輿情的搜集及應(yīng)對。加強(qiáng)職工群眾熱點問題的輿論引導(dǎo),做好輿情的收集、分析和研判,把握時、度、效,重視網(wǎng)上和網(wǎng)下輿情應(yīng)對。
四、立足“速”字,加速推進(jìn)作為“十三五”時期的欠賬,**縣知恥后勇,科學(xué)規(guī)劃,協(xié)調(diào)推進(jìn),力爭用2年時間跑出革命老區(qū)的“加速度”。在火化殯儀館建設(shè)項目方面,就土地調(diào)規(guī)、征地難等實際困難,利用市發(fā)改委集團(tuán)對口幫扶的優(yōu)勢,主動同市規(guī)自局、市林業(yè)局、市發(fā)改委等市級部門銜接,完成了火化殯儀館用地手續(xù),該項目預(yù)計2024年底完成主體建設(shè)工作,2025年投入運營。在農(nóng)村公益性公墓方面,**縣本著“專業(yè)人做專業(yè)事”的理念,聘請重慶大學(xué)規(guī)劃設(shè)計院對農(nóng)村公益性公墓選址進(jìn)行規(guī)劃,截止目前,已將23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的選址納入同級國土空間基礎(chǔ)信息平臺,疊加到國土空間規(guī)劃“一張圖”上。2024年年底前,預(yù)計將啟動兩個農(nóng)村公益性公墓建設(shè),2025年年底前,預(yù)計將完成所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村公益性公墓的建設(shè)任務(wù)。
二是在務(wù)求實效上再用力。念好調(diào)查研究“深、實、細(xì)、準(zhǔn)、效”五字訣,結(jié)合年度X項重點工作任務(wù),多到困難較多、情況復(fù)雜、矛盾尖銳的地方去調(diào)查研究,加強(qiáng)事關(guān)全局的戰(zhàn)略性調(diào)研、破解復(fù)雜難題的對策性調(diào)研、新時代新情況的前瞻性調(diào)研、重大工作項目的跟蹤性調(diào)研等,切實把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為解決問題、改進(jìn)工作的實際舉措。三是在堅持問題導(dǎo)向上再加壓。堅持邊學(xué)習(xí)邊對照、邊檢視邊整改,通過深入基層走訪調(diào)研、開門問策等方式,廣泛聽取群眾意見,認(rèn)真檢視問題,系統(tǒng)梳理問題清單,抓好問題整改,適時組織開展“回頭看”,把“當(dāng)下改”與“長久立”結(jié)合起來,注重建章立制,補(bǔ)齊工作短板,切實解決好調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)的問題、推動發(fā)展遇到的問題、基層反映強(qiáng)烈的問題,確保檢視整改取得實效。
之前常常為工作中的小事,因為不理解而情緒激動或是郁悶,但是隨著時間的推移,我了解了也明白了許多:護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者,讓患者受益,讓患者滿意,更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對我提出的意見那是我的不足,并不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予,那就是我的失職,更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)! 在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說”同時進(jìn)行的,甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素,我們科的責(zé)任護(hù)士在這方面有著很深的“功力”,讓人不得不服?! 墓ぷ髦惺刮乙庾R到護(hù)理工作要順利展開,首先要取得患者信任,信任是雙方交往的基礎(chǔ),是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中,要講究語言的藝術(shù)性,避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語,善于使用非語言溝通技巧,運用親切的目光,良好的言行舉止,緩和患者因緊張造成的緊張心理,使患者積極配合治療,最后獲得雙羸?! 靶湃巍笔俏覀冏o(hù)士和病人之間最好的橋梁,讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧,用我們的細(xì)心,獲取患者的舒心!
一、完善安全制度,落實工作責(zé)任 1、開學(xué)初學(xué)校跟各班、科老師簽訂《安全工作目標(biāo)責(zé)任書》,各班跟學(xué)生家長簽訂《安全責(zé)任書》并在開學(xué)前一天學(xué)習(xí)安全守則等,做到誰主管,誰負(fù)責(zé),誰在崗,誰負(fù)責(zé)的職責(zé)要求,明確班主任,科任老師和學(xué)生家長在學(xué)生安全管理和教育方面的職責(zé),切實做到層層落實,人人有責(zé),建立學(xué)校、老師、家長共管安全工作?! ?、以安全管理制度管理人,約束人,讓每位老師、學(xué)生注意每個環(huán)節(jié),特別是校門外的河流,公路上的行走,教學(xué)樓后邊的井等都要以防患于未然。 3、采取報告制度,無論是在哪個環(huán)節(jié)問題,要一邊報告一邊及時處理。如學(xué)生在校園玩耍受傷,誰見誰報告并及時處理,不準(zhǔn)小事漫延為大事,以確保事故最小化?! 《?、加強(qiáng)檢查、排除隱患 1、開學(xué)初工作落實就開展大檢查,嚴(yán)格排除隱患。如:對學(xué)校校舍,教學(xué)設(shè)備,消防設(shè)施,學(xué)校食堂等進(jìn)行全面檢查,確認(rèn)無一安全隱患。集體認(rèn)可,如果對檢查出問題,學(xué)校立即組織整改,以確保教育教學(xué)安全暢通?! ?、要求各班安全工作放在首位,做到警鐘長鳴,日日做檢查,早操由少先隊大隊部負(fù)責(zé)登記檢查,值日教師每天集隊時強(qiáng)調(diào)安全注意事項。 3、食堂方面,負(fù)責(zé)管理食堂的老師,每天都要到食堂去檢查,工作上崗是否有隱患,值日購菜是否有腐爛蔬菜、豆類是否煮熟等注意檢查?! ∪?、宣傳教育,常抓不解 1、每周利用紅旗下講話對學(xué)生進(jìn)行《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中小學(xué)生禮儀常規(guī)》、《校園安全教育》、《預(yù)防未成年人保護(hù)法》等安全知識教育外,各班還利用《思想品德》課,對學(xué)生進(jìn)行各方面安全教育,如:交通、防火、防毒等各種形式教育,從中提高學(xué)生的安全意識。 2、向家長及監(jiān)護(hù)人宣傳學(xué)生校外安全注意事項,家長如何管理好子女在家庭的各種安全行為及學(xué)校校外安全的防護(hù)措施,增強(qiáng)學(xué)生家長重視子女安全的自覺性和防范意識?! ?、為了培養(yǎng)學(xué)生有良好行為習(xí)慣,確保校園無事故發(fā)生,每天集隊解散時,不準(zhǔn)學(xué)生在樓道擁擠,不準(zhǔn)在操場上亂跑、不準(zhǔn)打架斗毆,回家路上不準(zhǔn)踩踏莊稼,養(yǎng)成一個從小講文明有禮貌品學(xué)兼優(yōu)的好兒童?! ∵@一學(xué)期來,通過全體師生的共同努力,同學(xué)之間沒有出現(xiàn)“x學(xué)欺負(fù)小同學(xué)”現(xiàn)象,學(xué)校無校舍、教學(xué)設(shè)施等方面安全隱患,無火災(zāi)事故、無偷盜事件等發(fā)生?! 】傊瑢W(xué)校消防安全工作是學(xué)校工作的重要組成部分。做好這項工作維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定生存、發(fā)展的需要。我校消防安全工作,特加大工作力度,促使我校消防安全工作再上新的臺階。
在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xxxx店,來的第一周我被分到了客房,自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備,來到客房,主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作,雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備,但第一天還是累的只叫苦,甚至懷疑自己能不能堅持下來。 在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心,鼓勵自己一定要堅持,六天的客房學(xué)習(xí)中,我學(xué)會了打掃一個房間的流程,酒店內(nèi)最基本的做床,衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務(wù)方法,使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳,向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜,傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解?! 〉谌芪冶环值搅饲芭_,我很喜歡前臺接待這個工作,但我很忐忑,我不知道我能否勝任這份工作,不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,總臺是一個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方。 總臺的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目,因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中,我對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實際操作。 實習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了,這些日子我確實學(xué)到了不少東西,除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外,更學(xué)習(xí)到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時,該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,我非常贊同他的觀點:“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識?!?/p>
一、防止返貧監(jiān)測和幫扶工作開展情況(一)精心制定方案。根據(jù)省市防返貧監(jiān)測工作安排部署,縣脫貧攻堅辦立即組織部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行業(yè)部門進(jìn)行專題研究,起草制定《縣防止返貧監(jiān)測和幫扶工作方案》,多方論證并反復(fù)征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門意見,修改定稿印發(fā),細(xì)化明確防返貧監(jiān)測工作步驟、要求和行業(yè)責(zé)任分工。為強(qiáng)化工作落實,縣委、縣政府將該項工作納入脫貧攻堅年終考核。(二)精準(zhǔn)鎖定對象??h脫貧攻堅辦牽頭組織行業(yè)部門,制定監(jiān)測對象識別標(biāo)準(zhǔn),匯總行業(yè)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)報送對象,開展行業(yè)比對并反饋鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪評議,及時納入監(jiān)測對象。目前全縣累計開展x次動態(tài)識別,精準(zhǔn)鎖定邊緣易致貧戶x戶x人,其中致貧風(fēng)險因大病x戶x人、因殘x戶x人、因就業(yè)不穩(wěn)x戶x人、因產(chǎn)業(yè)失敗x戶x人、因突發(fā)事件x戶x人、因?qū)Wx戶x人、因疫情x戶x人、因災(zāi)x戶x人、其他x戶x人;鎖定脫貧不穩(wěn)定戶x戶x人,其中返貧風(fēng)險因大病x戶x人、因殘x戶x人、因就業(yè)不穩(wěn)x戶x人、因產(chǎn)業(yè)失敗x戶x人、因突發(fā)事件x戶x人、因?qū)Wx戶x人、因疫情x戶x人、因災(zāi)x戶x人、其他x戶x人。按照程序?qū)γ撠毑环€(wěn)定戶和邊緣易致貧戶采集相關(guān)信息并完成系統(tǒng)標(biāo)注。(三)精細(xì)動態(tài)監(jiān)測。對鎖定新增邊緣戶逐戶落實幫助責(zé)任人,利用掛牌督戰(zhàn)遍訪對所有監(jiān)測對象逐戶走訪,分析“一超六有”“三落實三精準(zhǔn)三保障”等方面存在的短板問題,并結(jié)合全縣“扶貧走訪日”“扶貧工作日”“鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中攻堅日”等活動,開展常態(tài)化監(jiān)測,建立監(jiān)測工作臺賬。
四、務(wù)求工作實效,主動擔(dān)當(dāng)作為,將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)殘疾人福利工作的嶄新起點當(dāng)前,殘疾人福利工作面臨任務(wù)重、責(zé)任大、事情多、壓力大的情況,發(fā)展中也遇到一些臨時性困難,希望在座的各位副局長、科長以此次培訓(xùn)為契機(jī),找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié),真抓實干,將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為開拓創(chuàng)新的思路、方法、技巧。一要抓好重點工作評估。殘疾人福利政策事關(guān)殘疾人的切身利益,社會各界廣泛關(guān)注。促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展,改善殘疾人生存狀況,仍然是當(dāng)前一項重要而緊迫的任務(wù)。今年是殘疾人福利工作納入民政部重點工作評估的第一年,大家要把培訓(xùn)內(nèi)容與評估指標(biāo)結(jié)合起來對標(biāo)對表,對各項業(yè)務(wù)做一次大體檢,做到以訓(xùn)促干、以評帶干,將各項殘疾人福利政策落實落細(xì)落準(zhǔn)。
另一方面建立定期會商研判制度。局教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室建立定期會商研討機(jī)制,每隔 10 天集中研究解決暴露出來的堵點、難點、瘀點問題,落實應(yīng)對措施和解決方案,確保上請下達(dá)及時、溝通協(xié)作到位,實現(xiàn)全局“一盤棋”高效運轉(zhuǎn)。三是深挖“3 個問題不足”,排清體內(nèi)深層毒 縣局以“刀刃向內(nèi)”“刮骨療毒”的決心和勇氣,深入查擺自身問題短板,全面剖析隊伍中存在的沉疴痼疾。在“6+2+1”的基礎(chǔ)上,深挖問題,總結(jié)出隊伍中存在的 “ 三個不足 ”(規(guī)矩紀(jì)律意識不足、業(yè)務(wù)素質(zhì)能力不足、規(guī)范執(zhí)法行為不足),共三大類 19 項問題,要求民輔警逐一對照問題短板,深入查擺,通過剖析原因、深挖根源、找準(zhǔn)病灶、分類施策、靶向治療,推進(jìn)抓源治本。“三個聚焦”推動教育整頓見實效政法隊伍教育整頓啟動以來,寬甸公安局落實“三個聚焦”,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,推進(jìn)教育整頓工作走深走實。
撰寫工作總結(jié)是為了總結(jié)成績,需要全面發(fā)力,所以不能深挖,深挖必然會頭重腳輕,讓篇幅整個失去平衡,顯得不協(xié)調(diào)。這就要求我們在撰寫工作總結(jié)時學(xué)會“蜻蜓點水”,點到為止。當(dāng)然,這里要求不深挖細(xì)剖,不是讓我們記流水賬,把一年來的工作一二三四的記下來。工作總結(jié)雖然要“全”,但也要突出一個“亮”字,要把一年來干得亮點、成效展現(xiàn)出來。這里要做到這一點,可以采取“措施+成效”的技巧,簡單點一下做法,就列舉出主要成效,用數(shù)字、名次、獎勵等說話。3.從語言上來說,不能“辭藻華麗”,而要平實質(zhì)樸??鬃釉?jīng)講過:“辭達(dá)而已矣”。意思就是說意思表達(dá)到位就可以了,不必過多追求文辭。由于工作總結(jié)是對內(nèi)的,目的就是總結(jié)過去工作成效,總結(jié)不足,為下一步工作開展打好基礎(chǔ)。所以,一篇高質(zhì)量的工作總結(jié),不在于表面語言的花里胡哨。外在形式在高大上,語言用得再美,沒有實際內(nèi)容,沒說到點子上,工作成績沒展現(xiàn)出來,沒提煉到位,也算不上一篇好的工作總結(jié)。所以,撰寫工作總結(jié)不需要過多去修飾,而是用簡潔的語言,實打?qū)嵃堰^去一年自己干了什么,干得怎么樣講清楚,說明白就可以了。
四、提升醫(yī)療服務(wù)水平,樹立行風(fēng)新形象。(一)強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)收費管理,建立規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動決策機(jī)制和執(zhí)行程序,健全收費管理制度,完善計算機(jī)收費管理系統(tǒng),加強(qiáng)對各收費環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理,對醫(yī)療收費項目、收費價格進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策,做好醫(yī)療服務(wù)價格項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品和醫(yī)用耗材價格等信息公開工作,嚴(yán)格實行費用清單制和費用查詢制,提高收費透明度,嚴(yán)防收費亂象。堅決查處亂收費問題,對性質(zhì)嚴(yán)重、社會影響惡劣的亂收費行為,要依紀(jì)依法追究醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。(二)進(jìn)一步改善和提高醫(yī)療服務(wù)水平。切實優(yōu)化服務(wù)流程、改善就醫(yī)環(huán)境,改善服務(wù)態(tài)度,全面推行預(yù)約診療、便民門診。在門診大廳設(shè)導(dǎo)診臺,配備了專職導(dǎo)醫(yī),負(fù)責(zé)就醫(yī)患者的檢診,指引或陪同患者到就診地點。深入開展志愿者服務(wù),擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面,切實改善患者就醫(yī)感受。健全患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪制度,暢通投訴舉報渠道,認(rèn)真辦理患者投訴,組織開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動,逐步提高社會群眾和患者對醫(yī)療服務(wù)滿意度。
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