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廣西梧州市2021年中考語文試題（解析版）
登飛來峰王安石飛來山上千尋塔，聞?wù)f雞鳴見日升。不畏浮云遮望眼，自緣身在最高層。
廣西玉林市2021年中考語文真題（原卷版）
1981年巴塞羅那俱樂部就想引進他，但被阿根廷政府阻止，直到1982年世界杯后才得以成行。不過，草根出身的馬拉多納很難適應(yīng)豪門巴塞羅那。盡管如此，在效力巴塞羅那的兩年里，馬拉多納仍留下了58場進38球的成績單。
四川省廣安市2019年中考語文真題試題
個人應(yīng)該懂得畏懼?？鬃诱f：“君子有三畏：畏天命，畏大人，畏圣人之言?！碧烀褪抢咸鞝斮n予的命運；大人是指有地位、有號召力的人；圣人之言，是指古往今來那些道德高尚的人所發(fā)表的言論?？鬃铀f的“君子三畏”是否適用于今天的社會生活，我們姑且不去討論，但對于他“人要知畏懼”的主張，我雙手贊成。在現(xiàn)代社會，我覺得人應(yīng)該“怕”的至少有兩種：一是應(yīng)該“怕”法律，就是要遵守基本的法律與規(guī)章制度，用古人的話說，叫“畏法度”；二是應(yīng)該“怕”道德，也就是那些雖不違法，但明顯違背社會道德、會被人戳脊梁骨的事絕對不做。那些因為圖一己之欲、逞一時之快而無視法律和道德的人，當他們?yōu)樽约旱摹盁o所畏懼”痛悔不已的時候，不也正是用自己的親身經(jīng)歷為我們敲響了警鐘嗎？
市供銷社2023年工作總結(jié)和2024年工作計劃
（一）全力推進重點項目如期建成。一是加快廣東供銷天業(yè)冷鏈物流產(chǎn)業(yè)園建設(shè)進度，確保明年上半年投入運營；二是加快推進廊田鎮(zhèn)粵北糧倉大米深加工和糧食倉儲項目落地建設(shè)；三是積極謀劃投資1億元的粵北農(nóng)產(chǎn)品集配中心項目；四是持續(xù)跟進與伴和糧倉（深圳）供應(yīng)鏈有限公司對接項目落地。（二）充分發(fā)揮實施主體服務(wù)功能。以“六大公司”為抓手，堅持問題導(dǎo)向，結(jié)合主題教育，重點圍繞資源整合、經(jīng)營布局、品牌建設(shè)等戰(zhàn)略目標扎實開展調(diào)研工作，推動實施主體切實為農(nóng)服務(wù)，加強社有企業(yè)間聯(lián)結(jié)，增強社有企業(yè)發(fā)展活力和為農(nóng)服務(wù)實力。（三）強化農(nóng)資供給服務(wù)。圍繞發(fā)揮新供銷天豐農(nóng)資有限公司的農(nóng)資配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，統(tǒng)籌建設(shè)市級農(nóng)資儲備及配送中心，提高應(yīng)急處置能力，做好農(nóng)資供應(yīng)保障工作，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求。不斷壯大昌禾農(nóng)技服務(wù)中心力量，大力開展測土配肥、統(tǒng)配統(tǒng)施、專業(yè)化綠色統(tǒng)防統(tǒng)治，推進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標準化、綠色化，推動實現(xiàn)化肥農(nóng)藥使用量零增長。計劃在2024年完成糧食作物統(tǒng)防防治和統(tǒng)配統(tǒng)施服務(wù)面積各1.5萬畝，經(jīng)濟作物統(tǒng)防防治和統(tǒng)配統(tǒng)施服務(wù)面積各0.5萬畝的目標任務(wù)。
市政務(wù)服務(wù)中心2023年工作總結(jié)和2024年工作思路
（二）堅持數(shù)字賦能，推動政務(wù)服務(wù)好辦易辦。一是持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。以提升高質(zhì)量“一網(wǎng)通辦”率為抓手，聚焦政務(wù)創(chuàng)新工單采納，指導(dǎo)督促相關(guān)部門加強對涉企高頻事項表單、材料、流程等辦理要素的研究和梳理，壓實事項部門主體責任，督促部門做好向上對接，提高工單采納率。二是持續(xù)抓好超期受理、辦理件治理工作。督促重點部門落實專人盯緊審批辦件系統(tǒng)，按期受理辦理，抓好超期件整改。三是加大政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦、掌辦、自助辦推廣力度。持續(xù)推進政務(wù)大廳智慧化建設(shè)，完善24小時全天候政務(wù)自助服務(wù)，優(yōu)化“甌e辦”便民服務(wù)自助終端布點，強化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦、掌辦、自助辦工作導(dǎo)引和幫辦助辦，推動政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦掌辦自助辦更加好辦易辦。（三）突出便民利企，推動政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。深化市鄉(xiāng)村三級便民服務(wù)體系建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，推動政務(wù)服務(wù)更便捷。
鎮(zhèn)社會保障服務(wù)中心2023年工作總結(jié)和2024年重點工作任務(wù)
（二）城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險工作。一是嚴格執(zhí)行政策，采取有效措施，不折不扣的完成好2024年的征繳工作目標任務(wù)。二是做好城鄉(xiāng)居民零星報銷及系統(tǒng)信息維護等常規(guī)工作。三是搞好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險工作的來信來訪，收集并及時向上級反映醫(yī)療保險中出現(xiàn)的新情況，配合上級醫(yī)保部門做好醫(yī)療保險的調(diào)研工作，始終貫徹以人為本的原則，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做好做活服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)模式，不僅使群眾成為參加醫(yī)療保險的主體，更是真正的受益者，把我們的工作做到程序便捷化，創(chuàng)建文明服務(wù)窗口，真正使醫(yī)療保險工作達到政府得民心，群眾得實惠，醫(yī)保工作得發(fā)展的工作目標。（三）便民服務(wù)中心管理工作。一是加強自身建設(shè)，進一步健全、完善各項管理制度，加強效能監(jiān)督管理，加強對中心工作人員的考核制度的建立。二是依法行政，規(guī)范運行。
2024年某鎮(zhèn)社保所上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃
五、2024年工作謀劃1、2024年我們要尤其做好城鎮(zhèn)居民參（續(xù)）保工作。目前我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險的平均繳費水平約608。6元，在全區(qū)范圍內(nèi)處于低水平，所以我所計劃通過微信、 Q的方式及時通知人員繳費，另外開設(shè)宣傳臺、發(fā)放宣傳單、下村入戶宣傳城鎮(zhèn)居保參保及享受政策，一方面動員未參保人群積極參保，已參保人員及時續(xù)保，保證百分百完成參（續(xù)）保任務(wù)數(shù)，另一方面提高我鎮(zhèn)居民的繳費水平。2、繼續(xù)做好人社相關(guān)的日常業(yè)務(wù)工作。人社窗口人員對群眾的問題積極回答和引導(dǎo)。在城鎮(zhèn)居保方面，對于死亡注銷和重復(fù)領(lǐng)取的人員要第一時間上報，避免多領(lǐng)、冒領(lǐng)和重領(lǐng)，做到死亡注銷百分百完成，新增待遇領(lǐng)取百分百發(fā)放；城鎮(zhèn)醫(yī)保方面做好信息的修改，社?？せ钕嚓P(guān)工作；繼續(xù)做好就業(yè)脫貧工作，做好公益性崗位、就業(yè)務(wù)工人數(shù)動態(tài)更新的工作；認真協(xié)調(diào)處理農(nóng)民工欠薪問題，對于協(xié)調(diào)無果的要第一時間聯(lián)系區(qū)勞動檢查部門；另外，每月按時完成被征地農(nóng)民的養(yǎng)老保險造冊工作，并對死亡和新增人員做到月月審核，冒領(lǐng)和遺漏。
人教版高中地理選修3第五章第二節(jié)參與旅游環(huán)境保護教案
通過閱讀，了解并掌握生態(tài)旅游的行為規(guī)范，這些行為規(guī)范不僅對保護旅游區(qū)的資源環(huán)境有利，而且為旅游者提供了個人如何更好地獲得更大旅游收益的方法和途徑。活動“除了腳印什么也不留下，除了照片什么也不帶走。人類應(yīng)該詩意地棲居在大地之上!”這是美國旅行者協(xié)會制定的生態(tài)旅游者十條道德準則之一，但作為普通游客也應(yīng)該做到。結(jié)合本地實際，組織一次關(guān)于生態(tài)旅游的專題討論會，討論“詩意地棲居”的含義和意義。提示：可按一下步驟進行1．確定討論會的準備時間(如一周)。2．將學生分成幾組。每組確定一個選題，可自定題目，例如：（1）什么是生態(tài)旅游?（2）生態(tài)旅游為什么有利于保護環(huán)境?（3）學校附近有哪些旅游區(qū)適合開展生態(tài)旅游?（4）如果你去旅游，你會做些什么來保護環(huán)境?（5）介紹一個國內(nèi)外著名的生態(tài)旅游區(qū)。3．各組分別收集資料，進行組內(nèi)討論，并撰寫課題報告。4．各小組推選出一名同學向全班同學介紹各自的研究和看法。
人教版高中地理選修3第四章第二節(jié)旅游開發(fā)中的環(huán)境保護教案
1、說說旅游環(huán)境容量測算對頤和園環(huán)境保護所起的作用。點撥：旅游環(huán)境容量測算對頤和園環(huán)境保護所起的作用是通過對游客流量的控制來實現(xiàn)的。頤和園的旅游吸引物有許多是珍貴的文物，游客的觸摸、踐踏等都會使文物遭受損耗控制客流量就控制了這些損耗。游客過多，廢棄物也過多，超過頤和園的承受能力就會造成污染，控制客流量可以使廢棄物控制在處理能力范圍內(nèi)?？刂朴慰腿萘?，可避免游客過多造成旅游氛圍和景觀的破壞，可避免發(fā)生各種矛盾和不文明行為乃至犯罪行為。旅游環(huán)境容量測算為頤和園的管理、發(fā)展和規(guī)劃提供了基本依據(jù)，有助于管理部門因時因地做好管理、監(jiān)督、疏導(dǎo)工作，有助于制訂頤和園旅游發(fā)展規(guī)劃，還有助于采取頤和園客流的時空分流措施。2、你還有沒有更好的辦法來解決頤和園旅游環(huán)境容量問題。點撥：解決頤和園旅游環(huán)境容量問題可以從“開源”和“節(jié)流”兩方面加以考慮。
2024年上半年新聞宣傳工作總結(jié)及下半年工作計劃
3.視頻優(yōu)先，融入企業(yè)安全生產(chǎn)及感恩教育。針對職工群眾閱讀習慣更加碎片化和場景化的特點，把短視頻作為自辦媒體的重點，并將其融入企業(yè)安全教育工作。譬如，持續(xù)開展“親情囑安全”視頻征集活動，吸引廣大干部職工家屬積極參與，選拔優(yōu)秀視頻進行表彰獎勵，并利用工廣、井口、區(qū)隊電視屏滾動播放，使安全主題與職工家屬心聲，同頻共振、入腦入心，筑牢安全第一道防線，集聚企業(yè)發(fā)展磅礴力量。4.加大考核，提升基層全員寫稿撰稿積極性。明確專人負責攝像、信息和新聞稿件撰寫、圖片編輯、外宣以及與各級媒體聯(lián)系銜接等工作，進一步健全完善新聞宣傳獎懲制度，明確經(jīng)驗文章、研討論文、通訊等各類文章在各級刊物媒體發(fā)表的獎勵標準，月度統(tǒng)計、季度獎懲、年底表彰，充分調(diào)動全員撰寫稿件的積極性。
保國旗下講話--護地球母親 凈化育英校園
保國旗下講話--護地球母親 凈化育英校園蔣陽林各位同學：早上好！今天是3月12日，新世紀的第一個植樹節(jié)。所以今天我講話的題目是《保護地球母親，凈化育英校園》。同學們，二十一世紀已翩翩降臨人間。然而，挑戰(zhàn)與機遇同在，困惑伴希望孿生，二十一世紀，也是人類面臨挑戰(zhàn)的時期。特別是人與自然關(guān)系極度緊張。人類過度砍伐森林，盲目開發(fā)耕種，大肆破壞植被，造成水土流失，土地沙化；任意挖掘自然資源，使地下礦藏日趨耗盡；廢水、廢物、廢氣源源不斷排放，使自然環(huán)境嚴重惡化。人類向自然界過度的索取，遭致了大自然無情的報復(fù)：颶風、暴雨、暴風雪、洪澇、干旱、蟲害、酷暑、森林大火、地震等災(zāi)情不期而至，頻頻地襲擊五大洲。1998年，全世界因干旱等原因而造成的遷移性難民首次超過了戰(zhàn)亂流民人數(shù)，達到了2500萬人；預(yù)計到2025年，這樣的難民將達到1億人。干旱過后就是洪澇，我們永遠不會忘記，1998年發(fā)生在我國長江、松花江等百年不遇的洪澇災(zāi)害，這次全國性的洪澇災(zāi)害，直接經(jīng)濟損失達250多億美元。據(jù)統(tǒng)計，1999年全世界至少有7萬人在超過700起的災(zāi)難中喪生。
人教部編版語文八年級上冊寫作學寫傳記教案
在我到了入學年齡時，父親為了我能夠受到更好的教育，又將我和弟弟接回溫州，我開始了我的讀書生涯，父親也開始了他全新的創(chuàng)業(yè)史。2015年，他當起了老板開始賣櫥柜。為了使自己的櫥柜能夠做得更好，他到處去學習，讀書上課都成了他的日常。他注冊了“九周櫥柜”的商標，做了極富特色的Logo，將“高雅品質(zhì)，好而不貴”八個字定為自己企業(yè)的宣傳口號。四年時間，他日思夜想的，都是如何將產(chǎn)品做得更加物美價廉。也正是因為他的執(zhí)著與專注，他的企業(yè)很快從一家門店擴展到了五家門店，為溫州千家萬戶安裝上了嶄新的櫥柜。父親今年35歲，他的身上總散發(fā)著一種向上的力量，吸引著周圍的人同他一起進步。他說自己正當奮斗努力的時候，還需要不斷進步。再過十年，我給他寫的小傳會更為精彩。我也拭目以待。
2024年XX集團公司綜合管理部第一季度工作總結(jié)
2024年第一季度，綜合管理部緊緊圍繞集團年度目標，扛旗爭先，全面統(tǒng)籌，精準發(fā)力，充分發(fā)揮“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理”四大職能，以干勁、拼勁、韌勁助推集團各項指標一路飄紅，奪取首季“開門紅”。一、主要工作（一）立足巡察，以點帶面促整改借助巡察整改契機，取長補短，推動各項工作健康有序開展。立行立改抓整改。立即行動，落實到事、落實到人，不斷健全監(jiān)事會、××系統(tǒng)等運行機制，確保整改到位。舉一反三抓整改。堅決杜絕“就問題整改問題”的簡單整改，強化建章立制，及時做好相關(guān)臺賬記錄，建立長效機制，做到巡察一個、整改一片、規(guī)范一面，促進規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。（二）發(fā)揮樞紐，上情下達強執(zhí)行基于項目多、任務(wù)重現(xiàn)狀，為破難推進，把問題切實轉(zhuǎn)化為各項成果。一是突出重點抓交辦。針對工作分析會上涉及的問題，根據(jù)緊迫性、重要性，科學安排、合理交辦。
XX集團公司綜合部2024年一季度工作總結(jié)
（二）參謀助手較為被動。作為綜合樞紐部門，前瞻性不夠，研判性不夠，應(yīng)急應(yīng)變也相對欠缺，參謀助手發(fā)揮有限。三、下步工作思路（一）高水平協(xié)調(diào)。以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)集團、服務(wù)東城的“三服務(wù)”為出發(fā)點和落腳點，做好總調(diào)度，及時掌握動態(tài)，加強領(lǐng)導(dǎo)、部門和子公司之間的溝通聯(lián)系，形成協(xié)同配合、整體聯(lián)動的良好局面。辦文上，嚴把程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，文字表達力求“準、實、新”，切實提高集團辦文質(zhì)量。辦會上，根據(jù)事項緊迫性、重要性程度，彈性會議時長，減少“文山會?！?。辦事上，分清主次和輕重緩急，有序協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌推進，幫助領(lǐng)導(dǎo)從一般性事務(wù)中解脫出來，集中精力把大局、謀方向、促發(fā)展。（二）高效率落實。創(chuàng)收上，以市場化主線，根據(jù)職責分工，分解細化創(chuàng)收指標，按照既定創(chuàng)收計劃，抓緊分頭落實，在創(chuàng)收過程中不斷強化經(jīng)營理念。工作上，以效率高為導(dǎo)向，聚焦一批大事要事，力排一批難點堵點，有效發(fā)揮督辦、協(xié)助作用。按照“今日事今日畢”原則，精進執(zhí)行，縮短戰(zhàn)線，提高效率。下步，立足智城云享系統(tǒng)，做好線上制度庫錄入，以便查閱，進一步推動辦公“智慧化”。
綜合管理部2024年第一季度工作總結(jié)（集團公司）
二、存在的主要問題（一）積極主動性不強。干事創(chuàng)業(yè)、自我加壓的干勁不夠，與各部門、子公司協(xié)調(diào)對接的積極性、主動性不夠，爭先創(chuàng)優(yōu)、比拼趕超的拼搏度不夠。（二）參謀助手較為被動。作為綜合樞紐部門，前瞻性不夠，研判性不夠，應(yīng)急應(yīng)變也相對欠缺，參謀助手發(fā)揮有限。三、下步工作思路（一）高水平協(xié)調(diào)。以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)集團、服務(wù)東城的“三服務(wù)”為出發(fā)點和落腳點，做好總調(diào)度，及時掌握動態(tài)，加強領(lǐng)導(dǎo)、部門和子公司之間的溝通聯(lián)系，形成協(xié)同配合、整體聯(lián)動的良好局面。辦文上，嚴把程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，文字表達力求“準、實、新”，切實提高集團辦文質(zhì)量。辦會上，根據(jù)事項緊迫性、重要性程度，彈性會議時長，減少“文山會?！?。辦事上，分清主次和輕重緩急，有序協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌推進，幫助領(lǐng)導(dǎo)從一般性事務(wù)中解脫出來，集中精力把大局、謀方向、促發(fā)展。
維護消費者合法權(quán)益心得范文精選
一、加大宣傳力度。3月15日，該局在縣城太極游園廣場設(shè)立宣傳主會場，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口聚集區(qū)域設(shè)立宣傳分會場。通過設(shè)立法律法規(guī)宣傳版面、散發(fā)宣傳單、設(shè)立投訴咨詢服務(wù)臺、設(shè)立真假商品鑒別臺等方式開展群眾喜聞樂見的宣傳活動。執(zhí)法人員還在現(xiàn)場為廣大群眾講解新《消法》等相關(guān)法律法規(guī)，并現(xiàn)場接受消費者咨詢、投訴、舉報，教育并引導(dǎo)群眾了解消費權(quán)益并善于拿起法律武器保護自己的合法權(quán)益?！ ‘斕旃矐覓鞕M幅25條，設(shè)立宣傳版面8塊，投訴咨詢臺10個，接受咨詢680余人次，受理消費者投訴7起，現(xiàn)場成功調(diào)解1起，為消費者挽回經(jīng)濟損失680余元，發(fā)放消費維權(quán)宣傳彩頁10000份，各項宣傳冊1000份。
大班語言教案：城市老鼠和鄉(xiāng)村老鼠 大班語言綜合活動
一、活動目標1、欣賞圖片，感受城市、鄉(xiāng)村各具特色的美景和生活。2、在辯論活動中了解城市和農(nóng)村的不同生活方式，懂得適合自己的才是最好的。二、 活動準備：1、事先安排幼兒參觀城市或者鄉(xiāng)村，布置主題墻面的城市和鄉(xiāng)村的圖片。2、情景童話劇表演，布置場地。3、動畫制作。4、城市和鄉(xiāng)村的圖片若干張
安裝工程承包合同
三 工程承包范圍1、承包范圍： 工程圖紙與設(shè)計變更單中的所有 施工項目。2、具體工作內(nèi)容：①材料場內(nèi)運輸、裝卸。②施工圖紙中安裝內(nèi)容。③所需的結(jié)構(gòu)預(yù)留洞口的留設(shè)，管線槽口開鑿、補槽以及施工后的現(xiàn)場清理。④施工規(guī)范及常規(guī)要求。⑤因設(shè)計變更引起的工程量增減或返工重做。⑥成品保護、調(diào)試、竣工交驗。⑦文明施工要求的場內(nèi)整齊、清潔等工作。⑧與其他工種的配合施工。⑨施工中所需機械設(shè)備的進場安裝及退場搬運。⑩文明施工要求的場地整齊、清潔及機械保養(yǎng)等工作。預(yù)留管道洞口的吊模及混凝土的澆灌。四 工期要求在結(jié)構(gòu)施工階段，乙方必須跟隨甲方的結(jié)構(gòu)施工進度將應(yīng)預(yù)埋的管、線、鐵件同步安裝到位；裝飾階段乙方應(yīng)將本工程施工順序與甲方的裝飾程序密切配合，平面協(xié)調(diào)、立體交叉施工，不拖其他工序后腿，不影響甲方整體施工進度計劃。如乙方不能在甲方限定的時間內(nèi)完成有關(guān)安裝工序， 造成甲方其他后續(xù)工序不能如期完成， 拖延項目完工期，甲方除有權(quán)向乙方處以2000元以下的罰款外，造成甲方延誤工期的所有損失均由乙方承擔。五 材料及工用具1、材料管理：
個人承包施工合同
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，就乙方承包甲方所有的裝修施工事宜達成一致，簽訂本合同。一、乙方包干承包 的全部施工工作，即實行“包工不包料”，甲方自備裝修材料，乙方只負責施工，具體施工內(nèi)容詳見附件（施工工藝要求）。二、包干承包費用：1. 鋪地磚：28元/㎡2. 墻面粉刷：15元/㎡3. 踢腳線、石膏線：6元/M此合同為單價包死合同，合同總價以實際工程量結(jié)算，除此之外，甲方不再向乙方支付任何費用。 三、支付方式：1、乙方完成全部裝修施工后，支付總合同價80%工程款 （小寫￥ 元）；2、全部裝修施工完成后20天內(nèi)，甲方支付剩余20%工程款 （小寫￥ 元）。 四、工期：雙方確定該房屋裝修施工工期為 天，乙方應(yīng)在約定的工期內(nèi)完成全部施工任務(wù)。 五、其他約定：1、甲方按照乙方提供的清單及時自行負責采購裝修材料；2、甲方應(yīng)按合同約定及時付款，否則按200元/天支付違約金；3、乙方自行準備工具、聘請人員，自行負責施工安全，嚴格按照甲方提供的圖紙和甲方要求施工，確保工程質(zhì)量，如在施工過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格行為，造成返工，因此造成的裝修材料損失、人工損失概由乙方自行承擔；
保安工作計劃
1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務(wù)，個個有壓力、有動力?！ ?、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。