(1) 請(qǐng)結(jié)合所學(xué)知識(shí),談?wù)勀銓?duì)“幸福、幸運(yùn)”的理解?!究捶ǘ啃±睿骸拔易罱秃门笥寻l(fā)生了矛盾,考試時(shí)他問我答案,我拒絕 了他,他很生氣。拒絕給他答案,我這樣做是不是做錯(cuò)了?我感覺我們兩個(gè) 人已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)了,我該怎么辦?”(2) 面對(duì)小李的苦惱,你會(huì)如何開導(dǎo)、安慰他?【看法三】小王:“我身邊很多同學(xué)都是通過送禮物、花錢請(qǐng)吃飯來鞏固友情 的,要不我也模仿他們吧?!保?) 花錢請(qǐng)客吃飯能買到真正的友誼嗎?請(qǐng)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)談?wù)勀愕睦斫狻?2. (原創(chuàng)題)閱讀材料,回答下列問題。七年級(jí)學(xué)生肖楠在交友遇到了很多困擾:困擾一:我發(fā)現(xiàn)好朋友小鵬愁眉苦臉,關(guān)心地上前詢問原因,可小鵬怎么也 不肯說,還對(duì)我很不耐煩。困擾二:我和網(wǎng)友輕舞飛揚(yáng)在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)一年多,很投緣,他想要我的照片, 想知道我的姓名、學(xué)校、家庭住址等信息,還想約我周末見面。
2.內(nèi)容內(nèi)在邏輯《友誼的天空》是人教版七年級(jí)道德與法治上冊的第二單元。該單元從思想品 德課程的生活性原則出發(fā), 引領(lǐng)學(xué)生在日益擴(kuò)大的交往中正確認(rèn)識(shí)友誼、把握友 誼,為他們自身的健康成長營造良好的人際關(guān)系提供指導(dǎo)。本單元由單元導(dǎo)言和第四課“友誼與成長同行”、第五課“交友的智慧”組 成。第四課、第五課各設(shè)兩框。單元導(dǎo)言用詩意的語言揭示出友誼帶來的豐富感 受以及對(duì)學(xué)生成長的意義,旨在引發(fā)學(xué)生的共鳴,激發(fā)學(xué)生探究本單元的愿望。第四課圍繞友誼的作用和探討友誼展開。 第一框 “和朋友在一起”,主要介 紹了友誼是重要的人際關(guān)系和心理需要, 幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)友誼在成長中的作用; 第 二框 “深深淺淺話友誼”幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)友誼的特質(zhì), 澄清對(duì)友誼可能存在的模糊 認(rèn)識(shí)。第五課從行為上指導(dǎo)學(xué)生正確交友。 第一框 “讓友誼之樹常青”引導(dǎo)學(xué)生探 討如何建立友誼和呵護(hù)友誼; 第二框 “網(wǎng)上交友新時(shí)空”幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò) 交往的特點(diǎn)理清網(wǎng)上交往的利弊。把握好網(wǎng)上人際交往的原則, 擴(kuò)大交友的范圍, 提升交友的能力。
A.因?yàn)榕笥?,我們感受到自己的價(jià)值B.因?yàn)榕笥?,我們感受到友誼的力量C.因?yàn)榕笥?,我們獲得了更多的榮譽(yù)D.因?yàn)榕笥眩覀儠?huì)樂于并嘗試學(xué)習(xí)9.朋友之間需要忠誠和信任,但是,這并不意味著朋友之間就應(yīng)該毫無保留。我們關(guān)心和幫助朋友,但不要替朋友作決定。由此可見 ( )A.呵護(hù)友誼,需要給對(duì)方一些空間B.呵護(hù)友誼,需要用心體會(huì)對(duì)方的需要C.沖突發(fā)生時(shí),要相互協(xié)調(diào)和寬容D.友誼的力量讓我們得到健康的成長10.七年級(jí)的樂樂同學(xué)迷上網(wǎng)絡(luò)游戲后,學(xué)習(xí)成績一落千丈。他從此變得孤僻,不愛說話,易發(fā)脾氣。后來,他的同桌亮亮與他交往,和他做朋友,他們經(jīng) 常一起做作業(yè)、討論問題,一起打球。樂樂慢慢遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)游戲,學(xué)習(xí)勤奮了,有進(jìn)步了,性格變得開朗了。這一事例表明 ( )A.友誼幫助我們認(rèn)識(shí)和改正自己言行中的缺失,使人進(jìn)步B.友誼使人遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)C.朋友可以改變?nèi)说囊磺蠨.朋友使我們對(duì)任何事情都敢去嘗試
7、在班級(jí), 你無意中聽到好朋友把你的秘密告訴了別人, 正確的處理方法是( )A.忍氣吞聲, 畢竟是朋友,如果直說估計(jì)就做不成朋友了B.把對(duì)方的秘密也告訴別人,以牙還牙C.要么選擇寬容,尋找彼此能接受的解決方式,要么就冷靜地結(jié)束友誼D.我要去質(zhì)問他/她:我把你當(dāng)作知心朋友,你卻不能像我一樣嚴(yán)守秘密, 我很生氣也很失 望 8、考試中,你的好朋友有道題目不會(huì)做想請(qǐng)你“幫忙”時(shí),你選擇了“拒絕”。事后,好朋友不 理睬你了。這時(shí)你的正確做法是 ( )A .不“幫忙”不是自己的錯(cuò),你不理我,我也不理你B . 向他道歉,表示以后再有“機(jī)會(huì)”一定多“幫忙”C .編造個(gè)借口,說那道題自己當(dāng)時(shí)還沒做出來D .選擇時(shí)機(jī)心平氣和地與他溝通,告訴他考試作弊是違反紀(jì)律的事。
( 一) 活動(dòng)步驟1.全班分為4 各小組:繪畫組, 日記組,網(wǎng)絡(luò)組,實(shí)踐組。每個(gè)小組設(shè)置 1 名小組長。 我列出了四項(xiàng)作業(yè)供每個(gè)學(xué)習(xí)小組選做,之后課上分享展示學(xué)習(xí)成果。(1) 調(diào)查中學(xué)時(shí)代對(duì)一個(gè)人的重要性或者人生影響 (可以調(diào)查周圍的親朋好友 也可以調(diào)查小區(qū)的人) 。調(diào)查結(jié)果寫心得體會(huì)或者寫報(bào)告,深刻認(rèn)識(shí)到中學(xué)時(shí)代 對(duì)一個(gè)人的重要性。 (實(shí)踐組)(2) 走出安逸區(qū),真正的成長是有艱辛和汗水造就的,列出自己的目標(biāo)、學(xué)習(xí) 習(xí)慣的行動(dòng)和計(jì)劃。對(duì)自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行深刻分析后制訂了習(xí)慣養(yǎng)成計(jì)劃表, 每天對(duì)照?qǐng)?zhí)行。學(xué)生可以請(qǐng)求同學(xué)和家長經(jīng)常提醒、監(jiān)督自己,以養(yǎng)成良好的習(xí) 慣,改正缺點(diǎn),做更好的自己,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。 (繪畫組)(3) 編寫自己的成長手冊 (自評(píng)、他評(píng)、老師評(píng)價(jià)) ,記錄你的奮斗目標(biāo)你的 想法和創(chuàng)意,讓他見證和助推你的成長。 ( 日記組)(4) 負(fù)責(zé)記錄,拍照,將活動(dòng)內(nèi)容傳到 QQ 群里,寫這一單元的活動(dòng)小報(bào)。 (網(wǎng) 絡(luò)組)(二) 時(shí)間要求:15 分鐘
2.內(nèi)容內(nèi)在邏輯本單元是七年級(jí)上冊教材的第一單元, 作為對(duì)初中生活開端的理性闡述,具 有統(tǒng)領(lǐng)全套教材的意義。從整體上看, 本單元既是整個(gè)初中道德與法治課程的學(xué) 習(xí)起點(diǎn), 也是全套教材建構(gòu)的邏輯起點(diǎn)。這個(gè)起點(diǎn)包孕了道德與法治課程核心價(jià) 值觀的萌芽。第一課《中學(xué)時(shí)代》也是整個(gè)初中生活開始的第一課, 可謂是重中 之重。第一框“中學(xué)序曲”共兩課時(shí)。 主要引領(lǐng)學(xué)生踏著成長的節(jié)拍, 體會(huì)角色變 化的意味,了解中學(xué)時(shí)代對(duì)于人生的意義和價(jià)值。第二框“少年有夢”共兩課時(shí)。主要幫助學(xué)生為未來的生活確立嶄新的目標(biāo), 編織夢想,建立努力就有改變的生活信念,并且為實(shí)現(xiàn)中國夢奠定基礎(chǔ)。(三)學(xué)情分析告別小學(xué), 剛跨進(jìn)中學(xué)大門, 開啟一段全新的生命成長旅程。他們朝氣蓬勃、 活力四射、思維活躍, 但是認(rèn)知能力、思維方式、人格特點(diǎn)及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等都有待 于進(jìn)一步發(fā)展; 由于每個(gè)人的成長經(jīng)歷、個(gè)性心理等方面存在差異, 所以他們的 實(shí)際表現(xiàn)也各不相同。
2.內(nèi)容內(nèi)在邏輯本課由引言和兩框內(nèi)容組成。引言開宗明義,指出人的成長離不開社會(huì),意在告訴 學(xué)生,社會(huì)性是人的根本屬性,離開社會(huì)提供的物質(zhì)和精神支持,個(gè)人就是無源之水、 無本之本。因此,要把社會(huì)當(dāng)作成長的課堂,在其中學(xué)習(xí)、鍛煉、發(fā)展,這是成長的必 經(jīng)之路。第一框“我與社會(huì)”,從中學(xué)生自身生活經(jīng)驗(yàn)入手,引導(dǎo)學(xué)生在體驗(yàn)社會(huì)豐富多彩 的同時(shí),認(rèn)識(shí)到隨著身體的發(fā)育、智力的提高、能力的增強(qiáng),對(duì)社會(huì)生活的感受越來越 豐富,認(rèn)識(shí)越來越深刻,進(jìn)而認(rèn)識(shí)到“我”與社會(huì)的關(guān)系,理解“我”是社會(huì)中的一分 子,在社會(huì)交往中建立了各種社會(huì)關(guān)系,進(jìn)而獲得不同的社會(huì)身份,扮演不同的社會(huì)角 色,承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。第二框“在社會(huì)中成長”,引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)探究社會(huì)對(duì)個(gè)人成長的支持和幫助,認(rèn)識(shí)人的成長是不斷社會(huì)化的過程,養(yǎng)成親社會(huì)行為對(duì)個(gè)人成長的重要意義并努力 踐行。(三) 學(xué)情分析初中學(xué)生處于由兒童向青年過渡的生理發(fā)育期和精神成長期,學(xué)校教育應(yīng)幫助學(xué)生 正視自己所處的人生階段,引導(dǎo)其“過積極健康的生活,做負(fù)責(zé)任的公民”。
A.大力深化大數(shù)據(jù)、人工智能等研發(fā)應(yīng)用B.高舉新時(shí)代改革開放旗幟,繼續(xù)全面深化改革、全面擴(kuò)大開放C.加強(qiáng)國際交流與合作,培育競爭新優(yōu)勢D.建立更加公平、更可持續(xù)的社會(huì)保障制度 2、發(fā)展是解決我國一切問題的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家,必須始終抓好發(fā)展 這個(gè)基礎(chǔ)和關(guān)鍵。中國積極謀求發(fā)展,就必須 ( )①引領(lǐng)、主導(dǎo)全球規(guī)則的制定②要加快構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局③掌握國際競爭主動(dòng)權(quán)④積極尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)A. ①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④3、“中國制造2025”構(gòu)想的提出,對(duì)于中國傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)影響深遠(yuǎn)。新一代信息技術(shù) 和傳統(tǒng)工業(yè)的深度融合已成為中國新一輪制造發(fā)展制高點(diǎn),我們要把智能制造作為中國制造未 來的主攻方向,實(shí)現(xiàn)由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”“中國智造”轉(zhuǎn)型。這有利于 ( )①促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)由實(shí)體經(jīng)濟(jì)向虛擬經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變②通過新技術(shù)將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)打造為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)③推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí),從而進(jìn)一步提升我國在全球分工中的地位④催生新興產(chǎn)業(yè),形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)
(四) 作業(yè)分析與設(shè)計(jì)意圖這是一項(xiàng)基于素質(zhì)教育導(dǎo)向的整體式課時(shí)作業(yè)設(shè)計(jì),結(jié)合信息技術(shù)下的思政課與信息 技術(shù)的深度有效融合,不僅完成了培育學(xué)生課程核心素養(yǎng)提高政治認(rèn)同的目標(biāo),而且有效 的激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。作業(yè)以學(xué)生的“微型討論會(huì)”為主要情境,設(shè)置了三項(xiàng)任務(wù),層層 遞進(jìn),螺旋式上升。作業(yè)以填寫“活動(dòng)記錄”的形式呈現(xiàn)。教師從“掌握必備知識(shí), 理論聯(lián)系實(shí) 際 ”“培養(yǎng)核心素養(yǎng),提高政治認(rèn)同”等 5 個(gè)維度對(duì)作業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià),以“優(yōu)秀”“良好” “合格”三個(gè)等級(jí)呈現(xiàn)。學(xué)生通過“微型討論會(huì)”的方式,暢談自己對(duì)中國在國際社會(huì)中的 地位和作用及相關(guān)外交政策的了解,通過該作業(yè)設(shè)計(jì),教師可以引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注國家和世界 局勢,樹立正確的人生觀,世界觀和價(jià)值觀。 以增強(qiáng)學(xué)生的政治認(rèn)同和責(zé)任意識(shí)。
8. 2022 年,俄烏沖突以來,美方不斷泛化國家安全概念,濫用出口管制措施, 多次以所謂“人權(quán)”等為由,對(duì)中國企業(yè)無理打壓,嚴(yán)重破壞國際經(jīng)貿(mào)規(guī)則。 同時(shí)美國不顧中方多次警告,將航母駛?cè)肽虾_M(jìn)行挑釁,美國國會(huì)操弄“臺(tái)灣地圖牌” 。面對(duì)美方的無端打壓和干涉,我國應(yīng)該 ( )A.謙讓機(jī)遇,合作共贏,與美國共發(fā)展B.抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),積極謀求發(fā)展C.集中力量,增強(qiáng)實(shí)力,掌控世界趨勢D.主動(dòng)迎擊,不畏強(qiáng)權(quán),鞏固霸主地位9. 中華詩詞濃縮了中華文化的精華,經(jīng)過歲月的沉淀仍然閃爍著時(shí)代的光芒。 從下列經(jīng)典詩句中得到的啟示,你認(rèn)為不正確的是 ( )A.“萬物并育而不相害,道并行而不相?!薄趪H交往中我國要堅(jiān)持合作、共贏的理念,做到互信互利 B.“國雖大,好戰(zhàn)必亡;天下雖平,忘戰(zhàn)必亡”— 中國要屹立于世界民族之林,必須通過戰(zhàn)爭樹立國際地位C.“天與不取,反受其咎;時(shí)至不行,反受其殃”—機(jī)遇稍縱即逝,我們要抓住機(jī)遇,勇于創(chuàng)新,追求發(fā)展D.“同心掬得滿庭芳”—各族人民要鑄牢中華民族共同體意識(shí),手足相親、守望相助10.從漫畫“新四大發(fā)明”中,下列認(rèn)識(shí)和理解正確的有 ( )①我們要培育壯大經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能②我國把提升發(fā)展質(zhì)量放在首位③中國決定著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢④中國與世界各國共享發(fā)展成果
(一) 課標(biāo)要求本單元所依據(jù)的課程標(biāo)準(zhǔn)是道德與法治課程標(biāo)準(zhǔn) (2022年版) :第 四部分課程內(nèi)容第四學(xué)段 (7-9年級(jí)) 國情教育中的:1. “了解世界正處于百年未有之大變局 ,具有初步的國際視野 , 了 解全人類共同價(jià)值的內(nèi)涵 ,領(lǐng)悟構(gòu)建人類命運(yùn)共同體的意義 。 ”2. “ 以 “于變局中開新局 ”為議題 ,結(jié)合實(shí)例分析如何應(yīng)對(duì)人類共 同面對(duì)的重大挑戰(zhàn) ,認(rèn)識(shí)中國的發(fā)展離不開世界 ,世界的繁榮也需要中 國 。 ”3. “通過與中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng) 、革命傳統(tǒng) 、 國情教育等方面的關(guān)聯(lián) ,從真實(shí)的社會(huì)情境角度進(jìn)行道德教育 ,強(qiáng)化學(xué)生的道德體驗(yàn)和道德實(shí) 踐 , 旨在引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí) 自 己 , 以及個(gè)人與家庭 、他人 、社會(huì) 、 國家 和人類文明的關(guān)系 , 了解國家發(fā)展和世界發(fā)展大勢 ,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和 擔(dān)當(dāng)意識(shí) ,立志做社會(huì)主義建設(shè)者和接班人 。 ”
2、內(nèi)容內(nèi)在邏輯本單元是九年級(jí)下冊最后一個(gè)單元,從學(xué)生個(gè)體生活、家庭生活、學(xué)校生 活、社會(huì)生活和國家、世界,最終回到青少年自身,既是前兩個(gè)單元的延續(xù), 也是對(duì)九年級(jí)乃至初中階段學(xué)習(xí)內(nèi)容的承接和提升。第五課“少年的擔(dān)當(dāng)”主要引導(dǎo)學(xué)生與時(shí)代同步,走向更廣闊的世界,在 與外部世界交往中豐富自己的經(jīng)歷、拓寬自己的視野,理解青少年具有國際 視野和情懷的重要意義,明白當(dāng)代少年的歷史責(zé)任是時(shí)代賦予的,理解青少 年全面提高個(gè)人修養(yǎng)的意義;第六課“我的畢業(yè)季”中設(shè)計(jì)了“學(xué)無止境”和“多彩的職業(yè)”,幫助學(xué) 生知道學(xué)習(xí)生活中出現(xiàn)的各種壓力,理解學(xué)習(xí)的必要性和重要性,能夠在實(shí) 踐中學(xué)習(xí),樹立終身學(xué)習(xí)理念,知道不同勞動(dòng)和職業(yè)具有獨(dú)特價(jià)值,理解愛崗 敬業(yè)的重要性,,做好自己的職業(yè)規(guī)劃和準(zhǔn)備,能夠踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。第七課內(nèi)容基本邏輯是立足當(dāng)下、回望過去、展望未來。引導(dǎo)學(xué)生反思個(gè) 人成長的維度和方式,理解個(gè)人成長的關(guān)鍵,明白過程和結(jié)果的辯證關(guān)系,了 解初中生活之后的發(fā)展路徑與內(nèi)容,理解學(xué)習(xí)和實(shí)踐的關(guān)系。激勵(lì)他們樹立 遠(yuǎn)大志向,做有自信,懂自尊,能自強(qiáng)的中國人成為中華民族的棟梁。
3、注重五育并舉實(shí)施途徑,樹立“五育并舉”的育人觀,拓寬“五育并舉”的實(shí)施途徑,優(yōu)化“五育并舉”干部教師隊(duì)伍,構(gòu)建“五育并舉”監(jiān)測評(píng)價(jià)體系。4、在五育并舉工作中,貫徹好因地制宜原則、適應(yīng)性原則、普及性的原則、全面性原則、以人為本原則。5、為切實(shí)保證五育并舉工作實(shí)施,學(xué)校將抓好宏觀謀劃和調(diào)度總結(jié);完善設(shè)施設(shè)備,做好后勤保障;開展豐富多彩活動(dòng),搭建好五育并舉展示平臺(tái)。(五)安全及后勤工作1、安全工作(1)牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”工作方針,全面落實(shí)安全目標(biāo)責(zé)任制。強(qiáng)化安全目標(biāo)責(zé)任意識(shí),落實(shí)“一崗雙責(zé)”,確定安全責(zé)任管理主體,全員、全面,全過程落實(shí)管理工作。(2)開齊開足安全教育課;充分發(fā)揮“濟(jì)南市學(xué)校安全教育平臺(tái)”的資源優(yōu)勢,繼續(xù)深化“1530”安全警示教育,利用開學(xué)初、寒暑假、重大節(jié)日等時(shí)機(jī),通過各類主題教育活動(dòng),增強(qiáng)安全教育的針對(duì)性和實(shí)效性。實(shí)時(shí)舉辦法制講座和心理健康講座,增強(qiáng)學(xué)生的法制觀念,提髙學(xué)生辨別是非和自我調(diào)控的能力,繼續(xù)開展好每周一次的國旗下安全教育活動(dòng)。
2、能掌握正確使用剪刀的方法。3、能大膽地設(shè)計(jì)手套的圖案,體現(xiàn)出圖案帶來的美感。準(zhǔn)備:1、每人一張白色的信封。2、用信封制作出的手套幾幅。3、油畫棒、小剪刀每人一套。過程:1、引導(dǎo)制作手套的興趣。(1)做手指游戲。(小朋友們大家好,我們來做一個(gè)手指游戲,請(qǐng)小朋友和老師一樣伸出你的小手,和老師一起做.大拇指是爸爸,爸爸開汽車,嘀嘀嘀。爸爸旁邊是媽媽,媽媽洗衣服,嘩嘩嘩。個(gè)子最高是哥哥,哥哥打籃球,嘭嘭嘭。哥哥旁邊是姐姐,姐姐在跳舞,啦啦啦。小小手指就是我,我在敲鑼鼓,咚咚咚,鏘鏘鏘, ,咚咚咚,鏘鏘鏘, ,咚鏘、咚鏘、咚咚鏘。
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個(gè)月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和某在性格上有很多的共同處,同時(shí)也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。在新年中,我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。
一、做好基本工作每天早上提前半個(gè)小時(shí)來都崗位上做好準(zhǔn)備工作,把需要及時(shí)處理的文件和任務(wù)及時(shí)整理出來,及時(shí)撥打電話與來訪客戶溝通,了解溝通的具體情況,以此解決一些問題。對(duì)于超出權(quán)利外的一些特殊事情,及時(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)學(xué)會(huì)自己處理一些來及消息,畢竟領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間有限。有主動(dòng)到我們前臺(tái)詢問我們酒店情況的人員,除了簡單的介紹我們酒店的情況,之外,還會(huì)準(zhǔn)備好我們公司早就安排的簡介信息給客戶觀看,方便客戶了解,對(duì)于有需要安排餐飲和住宿的客戶,做好基本的安排。首先調(diào)查那些房間已經(jīng)退房,或者空余,一定做到房間一定是收拾干凈的房間,避免出現(xiàn)在三月份因?yàn)閭}促安排到?jīng)]有及時(shí)收拾的房間。還有在客戶退房只是同事保潔員,做好衛(wèi)生打理和調(diào)整。保證在第一時(shí)間有空閑干凈的房間供客戶使用,當(dāng)然,對(duì)于那些客戶需要訂餐的或到酒店餐廳用餐的人員,我們必須要明確保證在他們用餐的時(shí)間到來是及時(shí)安排好就就餐工作。
一、部門制度建設(shè)、工作流程疏理、崗位責(zé)任落實(shí)?! ∵M(jìn)一步細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、強(qiáng)化各類制度流程,根據(jù)部門運(yùn)行特點(diǎn)及工作中存在的問題,有針對(duì)性地對(duì)不合理部分進(jìn)行修改,形成系統(tǒng)的、完整的、可操作性強(qiáng)便于執(zhí)行簡單易懂的規(guī)章體系。并應(yīng)用五常法,加強(qiáng)對(duì)部門公用工具、維修材料、設(shè)備檔案及設(shè)備設(shè)施的精細(xì)化管理,深入員工思想意識(shí),培養(yǎng)員工良好工作習(xí)慣,在班組形成一種整潔有序的、相互尊重的氛圍。
2.事假:教職工有私事應(yīng)盡量安排在公休日,若確有急事,須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。 3.公假:教職工根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門通知或本單位指派外出參加有關(guān)會(huì)議、學(xué)術(shù)講座(交流)、理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及出國出境學(xué)習(xí)考察等公務(wù)活動(dòng),可憑文件或通知請(qǐng)公假。 4.婚假:教職工結(jié)婚憑結(jié)婚登記證請(qǐng)婚假。達(dá)到法定婚齡結(jié)婚,婚假7天,夫妻雙方晚婚者(男25周歲、女23周歲以上)婚假可延長到15日(含法定節(jié)假日)。
一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品. 三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、加強(qiáng)校園的文化建設(shè)、豐富校園文化生活,提高學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)和整體素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)興趣,激發(fā)學(xué)生的藝術(shù)潛能,提高學(xué)生的審美能力和藝術(shù)表現(xiàn)力、創(chuàng)造力?! ?、堅(jiān)持面向全體學(xué)生,因地制宜地開展經(jīng)常性的豐富多彩的藝術(shù)活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生自愿選擇,自主參與,推進(jìn)校園文化建設(shè)和校級(jí)藝術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 3、深化藝術(shù)類課程的教學(xué)改革,開齊開全藝術(shù)課程.