一、說教材《貓》選自《鄭振鐸文集》,是人教版初中語文七年級(jí)下冊(cè)第五單元的教學(xué)內(nèi)容。本單元收錄的五篇課文都是描寫動(dòng)物的佳作。本課更是通過描寫與人類最親近的動(dòng)物之一——貓,來啟示大家動(dòng)物是人類的生存伙伴,它們和人類是平等的,正是有了它們,才使我們的世界豐富多彩、生趣盎然。因此,這些可愛的小生靈們值得我們用心去珍惜和呵護(hù)的?;趯?duì)教材的認(rèn)識(shí),根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求。我指定了以下教學(xué)目標(biāo):1.自讀課文,分別概括三只貓的不同來歷、外形、性情、在家中的地位、結(jié)局以及對(duì)我的影響。2.跳讀課文,通過作者對(duì)第三只貓的亡失而產(chǎn)生的心里感受與前兩只貓進(jìn)行對(duì)比,說出文章主旨以及你得到的啟示。《貓》這篇文章描寫了“我”三次的養(yǎng)貓經(jīng)歷,曲折的表達(dá)出同情、憐愛弱小者的思想感情,并從中告訴讀者:凡事不可主觀臆斷,妄下結(jié)論,否則就難免出錯(cuò),甚至造成無法彌補(bǔ)的悔恨。因此,我將教學(xué)目標(biāo)的第一點(diǎn):概括三只貓的不同來歷、外形、性情、在家中的地位、結(jié)局以及對(duì)我的影響作為本課的教學(xué)重點(diǎn)。而說出文章主旨以及得到的啟示作為本課教學(xué)難點(diǎn)。
學(xué)生情況對(duì)于初一的學(xué)生來說閱歷淺,很難獨(dú)自完成本課的知識(shí)學(xué)習(xí),而且互相合作能力較差,主要是以自己的興趣來學(xué)習(xí)的。所以我準(zhǔn)備了以下的教法和學(xué)法。(二)說教法1、情景導(dǎo)入 教學(xué)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了良好的環(huán)境,使學(xué)生能迅速進(jìn)入角色。2、朗讀教學(xué)所謂'讀書百遍,其義自見'通過朗讀,培養(yǎng)了學(xué)生良好的朗讀習(xí)慣和朗讀文言文的語感。3、現(xiàn)場(chǎng)演示法可以更形象的體會(huì)優(yōu)美的句子4、激勵(lì)創(chuàng)新講述,發(fā)展思維。通過這一環(huán)節(jié)的遷移訓(xùn)練,不但提高了學(xué)生的思維能力,而且拓展了學(xué)生的思維空間和想象能力。練習(xí)的設(shè)計(jì)能照顧到全體學(xué)生,體現(xiàn)層次性。5、淡化教師角色,體現(xiàn)學(xué)生主體地位。這堂課教師是作為一個(gè)協(xié)作者,對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的指導(dǎo),大部分時(shí)間都能體現(xiàn)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的過程,學(xué)生是課堂的主體。(三) 說學(xué)法本人更注重師生之間的互動(dòng)和學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng),通過自問自答、自問他答或老師解答等形式,充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
二、教學(xué)新課?目標(biāo)導(dǎo)學(xué)一:鑒賞描寫,分析形象1.課文中哪些語句寫出狼的貪婪兇惡、狡詐陰險(xiǎn)的本性的?貪婪兇惡:綴行甚遠(yuǎn);一狼得骨止一狼仍從;后狼止而前狼又至;而兩狼之并驅(qū)如故。狡詐陰險(xiǎn):一狼徑去,其一犬坐于前。目似瞑,意暇甚;意將遂入以攻其后也。2.文章是如何來刻畫屠戶的形象的?(要求從人物描寫方法并以課文例句加以分析)(1)心理描寫:懼——投骨避狼;大窘——骨盡狼仍從;恐——前后受其敵;悟——刀劈兩狼。作者寫出了屠戶從妥協(xié)退讓,到當(dāng)機(jī)立斷、奮起殺狼這一心理發(fā)展變化的過程。(2)動(dòng)作描寫:“投以骨”“復(fù)投之”寫屠戶試圖投骨避狼,結(jié)果無效?!邦櫋薄氨肌薄耙小薄俺凇薄俺帧蔽鍌€(gè)動(dòng)詞,寫屠戶迅速搶占有利的地形,保衛(wèi)自己,準(zhǔn)備反擊?!氨┢稹薄芭薄皵馈睂懲缿舫靡焕菑饺?,一狼假寐的有利時(shí)機(jī),當(dāng)機(jī)立斷,奮起殺狼,取得勝利?!稗D(zhuǎn)視”“斷”“斃”等動(dòng)詞寫屠戶高度警惕,果斷出擊,再獲全勝。
1.第②段中作者用了哪幾種修辭手法來說明“鳥兒的苦悶”?請(qǐng)舉例說明。引用:“摶扶搖而直上”說明鳥兒的自由翱翔與籠子里的鳥對(duì)比,表達(dá)了作者的同情。反問:“胳膊上架著的鷹,有時(shí)頭上蒙著一塊皮子;羽翮不整的蜷伏著不動(dòng),哪里有半點(diǎn)瞵視昂藏的神氣?”表達(dá)作者對(duì)空中霸主“鷹”遭遇的同情。類比:“粘在膠紙上的蒼蠅”與“籠子里的鳥”類比,形象直白。反語:“優(yōu)待”。2.文章②段和第⑦段運(yùn)用了什么手法?在文中有什么作用?運(yùn)用反襯手法,用籠中鳥、寒鴉、鴟梟反襯生活在自由天地中那些鳥的可愛,同時(shí)突出的表達(dá)了作者不滿于囚禁似的籠中養(yǎng)鳥養(yǎng)鳥的做法。3.作者托物寓意。從作者對(duì)各種鳥的描寫中,你感悟到作者希望有怎樣的社會(huì)和人生?作者希望建立自由、平等、幸福、美好、沒有強(qiáng)權(quán)、沒有欺壓、沒有貧困的社會(huì)。希望有個(gè)能夠自由地發(fā)展個(gè)性和才能的人生。
目標(biāo)導(dǎo)學(xué)二:精讀課文,理解內(nèi)容1.家里的人喜歡第一只貓,從哪些細(xì)節(jié)描寫可以看出來?家里人都很喜歡這只貓,如三妹"常常取了一條紅帶,或一根繩子,在它面前來回的拖搖著;作者則是"坐在藤椅上看著他們,可以微笑著消耗過一二小時(shí)的光陰""心上感著生命的新鮮與快樂。"2.第二只貓的"更有趣、更活潑",是從哪些方面來表現(xiàn)的?從性情和本領(lǐng)等方面來表現(xiàn)。"園中亂跑""不怕生人""有時(shí)由樹上躍到墻上,又跑到街上"等是表現(xiàn)它的性情;"會(huì)爬樹""捉蝴蝶""會(huì)捉鼠"。3.第三只貓的“可厭”,是從哪些方面來描寫的?是從形態(tài)和性情等方面來寫的?!安缓每?,又很瘦”“毛被燒脫了好幾塊”“憂郁”“懶惰”。4.“我”根據(jù)什么判定芙蓉鳥是這只貓咬死的?是誰咬死了芙蓉鳥?根據(jù)是什么?“那只花白貓對(duì)于這一對(duì)黃鳥,似乎也特別注意,常常跳到桌子上對(duì)鳥籠凝望著?!笔侵粌磹旱暮谪埌养B咬死。根據(jù)是:“一只黑貓飛快的逃過露臺(tái),嘴里銜著一只黃鳥”。5.為什么“我”對(duì)于第三只貓的死亡比前兩只貓的亡失更“難過得多”?
(2)有時(shí)我貼在一個(gè)大人的身邊,仿佛我是與他同來的小妹妹或者女兒。“貼”字形象地描繪出“我”躲在大人身邊竊讀的情形,出神入化地反映了“我”害怕被哄趕,又不愿意離開書店的心情。(3)我慌忙把眼睛送上書架,裝作沒看見?!八蜕稀币辉~形象地描繪出“我”躲避店員時(shí)的慌亂與懼怕。3.理解下面句子的含義(1)記住,你是吃飯長(zhǎng)大的;讀書長(zhǎng)大;也是在愛里長(zhǎng)大的。吃飯長(zhǎng)大,是人的生存需要;讀書長(zhǎng)大,是“我”在竊讀過程中,不斷獲得知識(shí),“我”的精神世界變得豐富、精彩;而后一次“竊讀”,店員明知“我”不會(huì)買書,卻依然留書給“我”“借讀”。讓我領(lǐng)悟了“愛”的真諦,也最終懂得了“我是在愛里長(zhǎng)大的”。(2)我很快樂,也很懼怕---這種竊讀的滋味!“我”在閱讀中感受著書籍所帶來的智慧與快樂,卻時(shí)刻害怕被店員或老板發(fā)現(xiàn)受到訓(xùn)斥和哄趕,這種書內(nèi)世界的吸引與沉迷,書外世界的擔(dān)憂與緊張,使快樂與懼怕緊密地交織在一起,形成一種復(fù)雜的、難以言說的感受,正是竊讀的滋味。
第一層(第12—13段),介紹蟬的產(chǎn)卵,分別說明了產(chǎn)卵的地方、過程和數(shù)量等。第二層(第14—17段),寫蟬卵遇到的危險(xiǎn),首先說明產(chǎn)卵的數(shù)量多是為了在遭到破壞時(shí)能有幸存者,然后介紹蚋對(duì)蟬卵的破壞和蟬對(duì)此的茫然無知。第三層(第18—20段),介紹蟬卵的孵化和幼蟲出殼。第四層(第21—23段),寫幼蟲落地。第五層(第24段),寫幼蟲挖穴隱藏。第六層(第25—26段),概括蟬的生活歷程。既照應(yīng)了“蟬的地穴”的介紹,又結(jié)束了對(duì)蟬卵生長(zhǎng)過程的說明,也是對(duì)全文形象化的總結(jié)。目標(biāo)導(dǎo)學(xué)二:默讀課文,品味說明語言思考:這是一篇說明文,但我們讀起來并不覺得枯燥無味,為什么?明確:《蟬》實(shí)質(zhì)是科學(xué)觀察筆記、考察報(bào)告,屬于科學(xué)著作的范疇。但是,作者在表達(dá)上采用了一些文學(xué)性語言對(duì)說明對(duì)象的科學(xué)資料進(jìn)行綜合介紹,因此有一定的文學(xué)色彩。其文學(xué)色彩主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
明確:首先,作者突出水勢(shì)之大,只用了一個(gè)“襄”字便將水大之勢(shì)凸顯而出,并用“沿溯阻絕”一詞借用航道被堵來側(cè)面表現(xiàn)水勢(shì)之大。接下來作者描述水勢(shì)之急,以“乘奔御風(fēng)”來與水勢(shì)作比,突出水勢(shì)之急。從而將夏水的雄偉峻急的特征寫盡無遺。3.作者為何要將春冬兩季結(jié)合在一起寫?三峽春冬兩季具有怎樣的美?請(qǐng)你簡(jiǎn)要分析。明確:春冬兩季雨水減少,具有許多相似的特征,因此作者將兩者結(jié)合在一起寫。此時(shí)的三峽有“素湍”,有“綠潭”,兩種色彩、兩種情態(tài),動(dòng)靜交織,對(duì)比鮮明;“怪柏”“懸泉”“瀑布”,有動(dòng)有靜、有色有聲,山水樹木交匯其中,蔚為奇觀?!扒鍢s峻茂”一句,四字寫四物:“清”字寫水,“峻”字寫山,“榮”字寫樹,“茂”字寫草。這四個(gè)字是三峽“美”的綜合表現(xiàn)。而“良多趣味”一詞,表現(xiàn)了作者的審美意趣,詩情畫意融為一體。
提問(1):“引”也是個(gè)領(lǐng)字,到底“引”出了哪些英雄人物?他們有什么共性?明確:秦始皇、漢武帝、唐太宗、宋太祖、成吉思汗。他們都是中國歷史上杰出的人物,是無數(shù)英雄中的佼佼者,都是雄才大略、戰(zhàn)功赫赫,對(duì)中國歷史的發(fā)展產(chǎn)生過巨大影響的人。提問(2):對(duì)于這樣杰出的歷史人物,詞人用一個(gè)字對(duì)他們做了總的評(píng)價(jià),請(qǐng)找出這個(gè)字,并說說這個(gè)字所包含的感情。明確:“惜”字。包含的感情:第一,惜中含褒。肯定他們是英雄人物,同時(shí)也就肯定了中華民族是一個(gè)英雄輩出的偉大民族。第二,委婉地批評(píng)了他們?nèi)鄙傥闹?,文學(xué)才華欠缺。第三,他們的不足是時(shí)代、階級(jí)局限造成的。第四,表現(xiàn)了作者后來者居上的偉大氣概。提問(3):作者對(duì)秦皇漢武、唐宗宋祖、成吉思汗的評(píng)價(jià)有區(qū)別嗎?從哪里可以看出來?明確:有區(qū)別,“略輸”“稍遜”二詞表現(xiàn)作者對(duì)秦皇漢武和唐宗宋祖在文治方面的不足只是略有批評(píng),而“只識(shí)”一詞則表現(xiàn)出對(duì)成吉思汗是一種近乎嘲諷的評(píng)價(jià)。
目標(biāo)導(dǎo)學(xué)二:再讀課文,理解詩意1.品讀第一節(jié),思考:第一節(jié)包含的意象有哪些?表現(xiàn)了春天大自然的哪些特點(diǎn)?明確:春風(fēng)、青草。表現(xiàn)了大自然的勃勃生機(jī)和美麗生動(dòng)。2.畫出第一節(jié)中能表現(xiàn)春風(fēng)和春草特點(diǎn)的詞語,分析它們的表達(dá)效果。(可用“以什么修辭或者表現(xiàn)手法表現(xiàn)了什么事物什么特點(diǎn)”的格式來表達(dá))明確:“揉過”“低首”運(yùn)用擬人的修辭手法,寫出了春風(fēng)吹過草地,小草隨風(fēng)搖曳的情景?!耙苍S遠(yuǎn)水蕩起了一片綠潮”運(yùn)用比喻的修辭手法,把草地比作“綠潮”,寫出了綠草像“潮水”一樣涌動(dòng),給人帶來無限生機(jī)和活力。3.品讀第二節(jié),思考:第二節(jié)緊承第一節(jié)哪個(gè)詞語?第二節(jié)描寫的意象有哪些?描繪了一幅怎樣的畫面?明確:緊承第一節(jié)的“向晚”。意象:展翅的飛鳥、天邊的流云和大地。畫面:在黃昏時(shí)分,鳥兒在深邃的天空中翱翔,夕陽染紅了天邊的流云,彩霞鋪滿天空,也映紅了大地。
本文具有很強(qiáng)的畫面感,凸顯出繪畫美,雖是散文,卻滿貯詩意,正是文中有畫,畫中有詩。作者從色澤、層次和動(dòng)態(tài)上向人們展示了一幅栩栩如生的春景圖。作者筆下的春景圖色澤鮮艷,不僅有象征希望的“嫩嫩的,綠綠的”小草,還有“紅的像火,粉的像霞,白的像雪”的繁花,也有溫暖的“紅紅的”太陽的臉和“黃暈的”燈光,這些色彩描繪出了一個(gè)生機(jī)勃勃而又安靜祥和的春天。在描寫春景的時(shí)候,作者還通過有層次感的描寫使景物意蘊(yùn)悠長(zhǎng),例如對(duì)春雨的描寫是從“人家屋頂上”到“小路上”“石橋邊”再到“地里”,從遠(yuǎn)至近,層次分明。另外,朱自清使用精妙的語言向讀者展示了動(dòng)態(tài)(生機(jī))美,在他筆下,花是“趕趟兒”的,蜜蜂是“鬧著”的,氣味兒是“醞釀”的,一切都是“生長(zhǎng)著”的,洋溢著盎然的生機(jī)。作者從總體上描繪春景,大地回春、萬物復(fù)蘇的景象就活生生地展現(xiàn)在了讀者眼前。
(學(xué)生交流,教師引導(dǎo),總結(jié)方法)(1)方法1:主謂之間要停頓?!臼纠恳焕?得骨/止;其一/犬坐于前。(2)方法2 :謂語與賓語之間要停頓?!臼纠款?野有麥場(chǎng);乃悟/前狼/假寐 。(3)方法3:連詞前面可以停頓?!臼纠亢罄侵?而前狼又至;意將/隧入/以攻其后也。(4)方法4 :發(fā)語詞后面要停頓?!臼纠可w/以誘敵。(全班齊讀課文,讀順文章)師小結(jié):理解文意,固然可以運(yùn)用停頓技巧,但最重要的方法是弄懂字詞大意、文句意思。理解了文意,才能讀準(zhǔn)句讀,有利于我們讀順文章?!驹O(shè)計(jì)意圖】本環(huán)節(jié)旨在通過學(xué)習(xí)互助的方式,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,進(jìn)而理解文意,讀順文章。教師及時(shí)點(diǎn)撥,適時(shí)歸納文言釋詞方法、句式和停頓劃分小技巧,實(shí)現(xiàn)知識(shí)學(xué)習(xí)與技能掌握的統(tǒng)一。四、細(xì)讀課文,讀懂內(nèi)容1.概括文章情節(jié)文章講述了屠戶殺狼的故事。按照事件的發(fā)展,情節(jié)一般可以分為開端(發(fā)生)、發(fā)展、高潮和結(jié)局。請(qǐng)同學(xué)們細(xì)讀課文后,用詞語概括這個(gè)故事的發(fā)展經(jīng)過。(生交流后,師明確)
【設(shè)計(jì)意圖】此環(huán)節(jié)聚焦第三只貓的悲劇,讓學(xué)生通過品析語言,想象貓的內(nèi)心冤屈,同時(shí)結(jié)合創(chuàng)作背景,逐層深入地理解課文主題及作者的人文情懷。三、拓展延伸1.同學(xué)們,你喜歡文中哪一只貓呢?為什么?(生自由討論)預(yù)設(shè)(1)喜歡第一只或第二只貓,因?yàn)樗每?,性情可愛、活潑。?)喜歡第三只貓,它更可憐,更需要關(guān)愛。(3)都喜歡,因?yàn)樯环指叩唾F賤,它們是平等的。我們要尊重每一個(gè)生命。2.如果你是第三只貓,應(yīng)該怎么做才能避免悲劇的發(fā)生呢?(分組討論,全班交流??蓮摹白允 薄白詮?qiáng)”“完善自我”等角度討論)預(yù)設(shè)(1)如果我是第三只貓,首先要自我反省,知道自己哪些方面不夠優(yōu)秀,找到不足,然后不斷努力,完善自我。(2)不能埋怨別人,不能自甘墮落,不能放棄自己。結(jié)束語:文章以“我家養(yǎng)了好幾次貓,結(jié)局總是失蹤或死亡”總領(lǐng)全文,以“自此,我家永不養(yǎng)貓”收束全文,結(jié)構(gòu)緊湊。文章以貓寫人,用貓的世界折射世態(tài)人情。
魯迅曾把《昆蟲記》稱為“講昆蟲的故事”“講昆蟲生活”的楷模。魯迅說:“他的著作還有兩種缺點(diǎn):一是嗤笑解剖學(xué)家,二是用人類道德于昆蟲界。”周作人說:“法布爾的書中所講的是昆蟲的生活,但我們讀了卻覺得比看那些無聊的小說戲劇更有趣味,更有意義?!卑徒鹫f:“《昆蟲記》融作者畢生的研究成果和人生感悟于一爐,以人性觀照蟲性,將昆蟲世界化作供人類獲取知識(shí)、趣味、美感和思想的美文?!眰鹘y(tǒng)文化玉蟬:蟬意喻人生蟬在古人的心目中地位很高,向來被視為純潔、清高、通靈的象征。玉蟬究其用途,大體可分為四種:一是佩蟬,是專門佩戴在人身上以作裝飾和避邪用,示高潔;一種為冠蟬,是作為飾物綴于帽子上的,表示高貴;一種是琀蟬,以蟬的羽化比喻人能重生,寓指精神不死,再生復(fù)活;還有一種是鎮(zhèn)蟬,做鎮(zhèn)紙用的文房用品,多出現(xiàn)在明代以后,前三種蟬屬于高古玉,主要產(chǎn)生在商周至戰(zhàn)漢時(shí)期。
1.認(rèn)真分析本單位的具體情況,這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)?! ?.根據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實(shí)現(xiàn)?! ?.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,確定如何克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時(shí),工作陷于被動(dòng)?! ?.根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。
第二條 xx縣xx職業(yè)技術(shù)學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱“安全領(lǐng)導(dǎo)小組”)是學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),實(shí)行校長(zhǎng)總負(fù)責(zé),副校長(zhǎng)分管負(fù)責(zé),領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(設(shè)在保衛(wèi)科)綜合協(xié)調(diào)、督促和檢查,各處室(部門)結(jié)合業(yè)務(wù)工作具體負(fù)責(zé)落實(shí)的管理責(zé)任體制和運(yùn)行機(jī)制,全校實(shí)行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”、“誰批準(zhǔn),誰負(fù)責(zé)”、“誰組織,誰負(fù)責(zé)”的原則,具體落實(shí)“管業(yè)務(wù)必須管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)安全工作”的“一崗雙責(zé)”要求?! 〉谌龡l 全校教職員工必須不斷強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí),熟悉并掌握學(xué)校安全工作政策和安全工作知識(shí),自覺把確保安全的要求融入教學(xué)和各項(xiàng)具體管理工作之中。
①堅(jiān)持依法行政,維護(hù)公平正義②嚴(yán)格遵循訴訟程序,加強(qiáng)立法③司法過程和結(jié)果都要合法、公正④堅(jiān)持以事實(shí)為根據(jù),以法律為準(zhǔn)繩A.②④ B.②③ C.③④ D.①②3.疫情防控期間,某地檢察院充分發(fā)揮檢察職能,與公安機(jī)關(guān)等部門加強(qiáng)協(xié)作, 提前介入涉疫案件偵查,切實(shí)保障人民群眾合法權(quán)益,全力維護(hù)疫情期間社會(huì)穩(wěn) 定。由此可見 ( )①人民檢察院是我國的法律監(jiān)督機(jī)關(guān)②公安機(jī)關(guān)是我國的審判機(jī)關(guān)③公平正義需要法治的保障④人民檢察院接受政府的領(lǐng)導(dǎo)和約束A.①② B.①③ C.②③ D.②④(二) 非選擇題4. 探究與分享:結(jié)合所學(xué)知識(shí),與同學(xué)討論探究,回答下列問題。案例反思:2017 年 4 月 20 日,最高人民法院、中央電視臺(tái)聯(lián)合公布 2016 年推動(dòng)法治進(jìn)程十大案件評(píng)選結(jié)果,聶某被宣判無罪案等十大案件入選。1995 年 3 月,石家莊中院一審判處聶某死刑,同時(shí)判處賠償受害人家屬喪葬費(fèi)等計(jì) 2000 元。1995 年 4 月 27 日,聶某被執(zhí)行死刑。2016 年 12 月 2 日,最高人民法 院第二巡回法庭宣告撤銷原審判決,改判聶某無罪。2017 年 3 月,聶某家屬獲 268.13991 萬元國家賠償。思考:如何才能避免這種錯(cuò)案的發(fā)生?
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個(gè)月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和某在性格上有很多的共同處,同時(shí)也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。在新年中,我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是我不斷成長(zhǎng)的土壤。
一、做好基本工作每天早上提前半個(gè)小時(shí)來都崗位上做好準(zhǔn)備工作,把需要及時(shí)處理的文件和任務(wù)及時(shí)整理出來,及時(shí)撥打電話與來訪客戶溝通,了解溝通的具體情況,以此解決一些問題。對(duì)于超出權(quán)利外的一些特殊事情,及時(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)學(xué)會(huì)自己處理一些來及消息,畢竟領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間有限。有主動(dòng)到我們前臺(tái)詢問我們酒店情況的人員,除了簡(jiǎn)單的介紹我們酒店的情況,之外,還會(huì)準(zhǔn)備好我們公司早就安排的簡(jiǎn)介信息給客戶觀看,方便客戶了解,對(duì)于有需要安排餐飲和住宿的客戶,做好基本的安排。首先調(diào)查那些房間已經(jīng)退房,或者空余,一定做到房間一定是收拾干凈的房間,避免出現(xiàn)在三月份因?yàn)閭}促安排到?jīng)]有及時(shí)收拾的房間。還有在客戶退房只是同事保潔員,做好衛(wèi)生打理和調(diào)整。保證在第一時(shí)間有空閑干凈的房間供客戶使用,當(dāng)然,對(duì)于那些客戶需要訂餐的或到酒店餐廳用餐的人員,我們必須要明確保證在他們用餐的時(shí)間到來是及時(shí)安排好就就餐工作。
2.事假:教職工有私事應(yīng)盡量安排在公休日,若確有急事,須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)?! ?.公假:教職工根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門通知或本單位指派外出參加有關(guān)會(huì)議、學(xué)術(shù)講座(交流)、理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及出國出境學(xué)習(xí)考察等公務(wù)活動(dòng),可憑文件或通知請(qǐng)公假?! ?.婚假:教職工結(jié)婚憑結(jié)婚登記證請(qǐng)婚假。達(dá)到法定婚齡結(jié)婚,婚假7天,夫妻雙方晚婚者(男25周歲、女23周歲以上)婚假可延長(zhǎng)到15日(含法定節(jié)假日)。