累計(jì)共引進(jìn)高水平教育人才80名。優(yōu)化辦學(xué)組織結(jié)構(gòu)。構(gòu)建5個(gè)城鄉(xiāng)教育共同體,推進(jìn)內(nèi)部資源共享和工作體系對接;創(chuàng)建高中、初中各一個(gè)教研創(chuàng)新發(fā)展實(shí)踐基地,加快縮小縣域內(nèi)普通學(xué)校之間的辦學(xué)差距;高質(zhì)量完成48所“麻雀學(xué)?!背凡⒐ぷ鳎瑑?yōu)化教育資源均衡配置。建強(qiáng)教研人才梯隊(duì)。完善校長選拔任用制度,拓寬選人用人視野,把德才兼?zhèn)涞慕處熯x拔到校長崗位上。分類分級制訂培養(yǎng)規(guī)劃,構(gòu)建學(xué)科帶頭人梯級培養(yǎng)體系,建立學(xué)校后備干部人才庫,積極開展赴外掛職鍛煉,形成青藍(lán)相繼良好局面。完善考核評價(jià)體系。建立退出崗位機(jī)制,完善年度考核和差異化績效考評機(jī)制,推動建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育促進(jìn)會爭取民間獎(jiǎng)教力量。開展教學(xué)質(zhì)量檢測,強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用,與年度考核、評先評優(yōu)、職稱晉升等掛鉤,發(fā)揮正向激勵(lì)作用。在縣委縣政府全力支持下,縣域內(nèi)教育日益優(yōu)質(zhì)均衡,近日成功入選xx省基礎(chǔ)教育高質(zhì)量發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)。
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師,親愛的同學(xué)們:大家早上好!今天我講話的題目是“發(fā)展藝術(shù)教育提高審美情趣”。近期不少教育界、學(xué)術(shù)界的有識之士呼吁,國民藝術(shù)教育應(yīng)該成為人們關(guān)注的一個(gè)社會問題。這里所說的藝術(shù)教育,不同于培養(yǎng)專門藝術(shù)人才的專業(yè)教育,而是指提高同學(xué)們的文化修養(yǎng)、鑒賞能力、審美情趣。藝術(shù)素質(zhì)教育的目的集中在人格的培養(yǎng)上。注重培養(yǎng)智力為知的素質(zhì),氣質(zhì)為情的素質(zhì),性格為意的素質(zhì),能力為技的素質(zhì)是我們追求的目標(biāo)。藝術(shù)教育是滲透性教育即在語文、 數(shù)學(xué)、英語等學(xué)科教學(xué)中滲透藝術(shù)教育。它對于陶冶人們的思想情操,提高人的審美情趣,使人樹立崇高的審美理想,具有其它教育所不可替代的作用。拿藝術(shù)教育中的美術(shù)教育來說,它是通過各種教學(xué)實(shí)踐活動,使同學(xué)們在直接感受中了解、認(rèn)識美,在感知中理解鑒賞美,在感悟中體現(xiàn)和創(chuàng)造美,從而達(dá)到較深刻的審美意識。魯迅先生曾指出:“美術(shù)可以輔翼道德,美術(shù)之目的,雖與道德不盡符,然其力足以淵邃人之性情,崇高人之好尚,亦可輔道德以為治?!庇纱丝梢姡佬g(shù)能陶冶人的情操,凈化人的心靈,豐富人的感情,讓人們心身健康地發(fā)展,培養(yǎng)人的高尚品德和審美意識,使人樹立正確的人生觀……
(六)說教學(xué)策略1.專題性海量的媒介信息必須加以選擇或者整合,以項(xiàng)目為依據(jù),進(jìn)行信息篩選,形成專題性閱讀與交流;培養(yǎng)學(xué)生對文本信息“化零為整”的能力,提升跨媒介閱讀與交流學(xué)習(xí)的充實(shí)感。2.情境化情境教學(xué)應(yīng)指向?qū)W生的應(yīng)用,建構(gòu)富有符合時(shí)代氣息的內(nèi)容,與生活經(jīng)驗(yàn)更加貼合,對學(xué)生的語言建構(gòu)與運(yùn)用有所提升,在情境中能夠有效地進(jìn)行交流。3.任務(wù)化以任務(wù)為導(dǎo)向的序列化學(xué)習(xí),可以為學(xué)生構(gòu)建學(xué)習(xí)路線圖、學(xué)習(xí)框架等具體任務(wù)引導(dǎo);或以跨媒介的認(rèn)識與應(yīng)用為任務(wù)的設(shè)置引導(dǎo);甚至以閱讀和交流作為序列化安排的實(shí)踐引導(dǎo)。4.整合性跨媒介閱讀與交流是結(jié)合線上線下的資源,形成新的“超媒介”,也能實(shí)現(xiàn)對信息進(jìn)行“深加工”,多種媒介的信息整合只為一個(gè)核心教學(xué)內(nèi)容服務(wù)。5.互文性語言文字是語文之生命,我們是立足于語言文字的探討,音樂、圖像、視頻等文本與傳統(tǒng)語言文字文本形成互文,觸發(fā)學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容立體化和具體化的感悟,提升學(xué)生的審美能力。
五、總務(wù)后勤工作方面在本學(xué)期的教育教學(xué)工作中,總務(wù)工作在工作中堅(jiān)持發(fā)揮后盾保障作用,本著以教書育人,服務(wù)育人,服務(wù)教學(xué)的原則,堅(jiān)持履行學(xué)校的整體工作步驟,切實(shí)完成好學(xué)校的總務(wù)后勤工作。1.在后勤服務(wù)工作中,本著服務(wù)教學(xué)的意識,著力強(qiáng)化后勤隊(duì)伍建設(shè),努力增強(qiáng)服務(wù)意識。2.嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)制度,規(guī)范財(cái)務(wù)行為。在經(jīng)費(fèi)使用方面執(zhí)行預(yù)算審批制度,在購物方面實(shí)行采購審批和政府采購制度,杜絕了各種不正之風(fēng),保證了資金的效益最大化。3.學(xué)校和各班班主任簽定了班班通責(zé)任書,加強(qiáng)了班班通設(shè)備管理。同時(shí)制定了《班級財(cái)產(chǎn)管理制度》,把公物管理列入班主任考核內(nèi)容之一,加強(qiáng)了財(cái)產(chǎn)管理。
嚴(yán)格按照中央要求,高質(zhì)量地梳理問題清單,精準(zhǔn)實(shí)施專項(xiàng)整治,切實(shí)把ZT教育做深做實(shí)做出成效。各級D組織、廣大D員干部將始終緊扣“學(xué)思想、強(qiáng)D性、重實(shí)踐、建新功”的總要求,學(xué)習(xí)好運(yùn)用好新時(shí)代中國特色社會主義思想的世界觀和方法論,不斷推動高質(zhì)量發(fā)展取得新成效。一是夯實(shí)理論根基,把理論學(xué)習(xí)作為終身“必修課”。完整、準(zhǔn)確、全面領(lǐng)會新時(shí)代中國特色社會主義思想,在深學(xué)細(xì)照篤行中提高理論素養(yǎng)、堅(jiān)定理想信念、升華覺悟境界、增強(qiáng)能力本領(lǐng)。二是堅(jiān)持讀原著、學(xué)原文、悟原理,深刻領(lǐng)悟精髓要義。在學(xué)深、學(xué)透、學(xué)懂的基礎(chǔ)上,將各領(lǐng)域、各方面重大思想理論觀點(diǎn)作為一個(gè)整體來把握,把孤立的認(rèn)識變?yōu)橄到y(tǒng)的認(rèn)識,把感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識,不斷提高素質(zhì)能力,學(xué)以致用、學(xué)有所成。三是堅(jiān)持深化學(xué)習(xí)和見諸行動、指導(dǎo)實(shí)踐、推動發(fā)展相統(tǒng)一。
三、加強(qiáng)督查考核,確保問題解決到位1、建立督查考核機(jī)制。我市建立了解決群眾辦事堵點(diǎn)問題的督查考核機(jī)制,明確了責(zé)任部門和責(zé)任人,制定了工作進(jìn)度和任務(wù)目標(biāo),并明確了督查考核的頻次和方式。同時(shí),加強(qiáng)了對各部門解決堵點(diǎn)問題工作的指導(dǎo)和督促,確保問題得到及時(shí)解決。2、加強(qiáng)督查考核力度。市政府辦公室組織對各部門解決堵點(diǎn)問題工作進(jìn)行了督查考核,重點(diǎn)關(guān)注各部門在解決群眾辦事堵點(diǎn)問題上的工作成效和措施落實(shí)情況,對存在問題的部門進(jìn)行了通報(bào)批評,并要求限期整改。同時(shí),加強(qiáng)了對市直各部門的考核,將解決群眾辦事堵點(diǎn)問題的工作納入績效考核體系,確保問題解決到位。四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,形成合力1、加強(qiáng)部門協(xié)作。我市各相關(guān)部門積極配合,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),形成合力,共同推動解決群眾辦事堵點(diǎn)問題的工作。各部門充分發(fā)揮各自的職能作用,加強(qiáng)信息共享和聯(lián)動配合,共同制定解決方案,確保問題得到全面解決。
一、學(xué)校章程制度建設(shè)的重要意義 學(xué)校章程建設(shè)是推進(jìn)依法治教、依法辦學(xué)的需要,是構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)校管理體制的需要,是推動學(xué)校文化建設(shè)的需要,是依法推進(jìn)教育改革和發(fā)展的需要,也是依法治校的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程。各學(xué)校要通過學(xué)校章程編制建設(shè),結(jié)合新的教育管理體制,認(rèn)真研究學(xué)校制度建設(shè)情況,全面、認(rèn)真地清理、修訂已建立的學(xué)校管理制度,進(jìn)一步完善相關(guān)工作規(guī)范和制度要求,在研究的基礎(chǔ)上,通過全面的整理和整合,形成一套系統(tǒng)的、適應(yīng)學(xué)校管理和發(fā)展的中小學(xué)常規(guī)管理制度。
之前常常為工作中的小事,因?yàn)椴焕斫舛榫w激動或是郁悶,但是隨著時(shí)間的推移,我了解了也明白了許多:護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者,讓患者受益,讓患者滿意,更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對我提出的意見那是我的不足,并不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時(shí)地給予,那就是我的失職,更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)! 在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說”同時(shí)進(jìn)行的,甚至有些時(shí)候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素,我們科的責(zé)任護(hù)士在這方面有著很深的“功力”,讓人不得不服。 從工作中使我意識到護(hù)理工作要順利展開,首先要取得患者信任,信任是雙方交往的基礎(chǔ),是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中,要講究語言的藝術(shù)性,避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語,善于使用非語言溝通技巧,運(yùn)用親切的目光,良好的言行舉止,緩和患者因緊張?jiān)斐傻木o張心理,使患者積極配合治療,最后獲得雙羸。 “信任”是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁,讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧,用我們的細(xì)心,獲取患者的舒心!
二是以ZT教育聚力引領(lǐng)服務(wù)。組建“走出去”的D員先鋒隊(duì),在集團(tuán)安全生產(chǎn)、防汛搶險(xiǎn)、防凍抗暑、為民解難等一系列急、難、險(xiǎn)、重工作中沖在前,勇于挺身而出,敢于打硬仗,切實(shí)推動D建引領(lǐng)下的社會治理和為民服務(wù)工作取得實(shí)效。三、ZT教育存在的不足及下步打算盡管國企(集團(tuán))D委的2023年ZT教育取得了初步的成效,但還存在著一些不足需要加強(qiáng)改進(jìn)。一是學(xué)習(xí)形式還不夠豐富。目前,還未全面開展D員領(lǐng)導(dǎo)干部到聯(lián)系支部講DK、“聽老D員講DK”“誦讀悟思想”等活動。二是在工作開展中缺乏特色做法。只按照﹡﹡主題辦工作任務(wù)清單開展學(xué)習(xí)教育,與集團(tuán)亮點(diǎn)工作結(jié)合較少,缺乏特色、創(chuàng)新。接下來,國企(集團(tuán))D委將緊扣2023年ZT教育階段要求、步驟安排、規(guī)定動作,嚴(yán)把標(biāo)準(zhǔn)關(guān)、質(zhì)量關(guān),進(jìn)一步加大統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、宣傳引導(dǎo),推出集團(tuán)特色做法,特別是圍繞第一批ZT教育“收官階段”經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和重點(diǎn)難點(diǎn)工作突破,不斷推進(jìn)2023年ZT教育取得新進(jìn)展新突破。
三是規(guī)范宣傳報(bào)道。確需公開宣傳報(bào)道的活動,嚴(yán)格執(zhí)行新聞報(bào)道審批流程,按照“誰主辦、誰審稿”原則,嚴(yán)格審查把關(guān)。嚴(yán)禁不具備新聞采訪資質(zhì)的媒體或個(gè)人進(jìn)行采訪報(bào)道和網(wǎng)絡(luò)直播。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神及省、市相關(guān)工作要求,嚴(yán)格規(guī)范D政領(lǐng)導(dǎo)干部出席論壇活動報(bào)備和宣傳。四是規(guī)范追責(zé)問責(zé)。切實(shí)加強(qiáng)對論壇活動督促檢查,對出現(xiàn)問題、造成不良社會影響的,按相關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任。從目前情況來看,學(xué)校論壇活動管理總體規(guī)范有序,但經(jīng)自檢自查,還存在兩個(gè)方面問題:一是閉環(huán)管理機(jī)制還不夠健全完善。特別是對論壇活動溝通協(xié)作、聯(lián)合辦會等方面還存在一定欠缺。二是論壇活動效果還需進(jìn)一步提升。論壇活動實(shí)效性、創(chuàng)新性還不夠強(qiáng),在推動學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展、助力行業(yè)社會發(fā)展方面的積極作用還沒有充分發(fā)揮。四、意見建議以本次專項(xiàng)行動為契機(jī),構(gòu)建論壇活動管理長效機(jī)制,做到制度保障到位,如加強(qiáng)論壇活動閉環(huán)管理、規(guī)范工作流程、完善配套規(guī)章等。
從目前情況來看,學(xué)校論壇活動管理總體規(guī)范有序,但經(jīng)自檢自查,還存在兩個(gè)方面問題:一是閉環(huán)管理機(jī)制還不夠健全完善。特別是對論壇活動溝通協(xié)作、聯(lián)合辦會等方面還存在一定欠缺。二是論壇活動效果還需進(jìn)一步提升。論壇活動實(shí)效性、創(chuàng)新性還不夠強(qiáng),在推動學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展、助力行業(yè)社會發(fā)展方面的積極作用還沒有充分發(fā)揮。四、意見建議以本次專項(xiàng)行動為契機(jī),構(gòu)建論壇活動管理長效機(jī)制,做到制度保障到位,如加強(qiáng)論壇活動閉環(huán)管理、規(guī)范工作流程、完善配套規(guī)章等。下一步,學(xué)校將認(rèn)真貫徹落實(shí)上級關(guān)于開展論壇活動專項(xiàng)清理整治工作的部署要求,進(jìn)一步提高站位、扛牢責(zé)任,創(chuàng)新理念、周密部署、優(yōu)化舉措、有序推進(jìn),著力構(gòu)建學(xué)校論壇活動清理整治長效常態(tài)工作機(jī)制,進(jìn)一步提升論壇活動管理工作水平,為辦好論壇活動賦新賦能,不斷提升論壇活動的影響力和吸引力,確保清理整治工作取得實(shí)實(shí)在在成效。
各成員單位要明確職責(zé),密切合作、各司其職、各負(fù)其責(zé)。區(qū)安監(jiān)局負(fù)責(zé)水上交通安全監(jiān)督協(xié)調(diào)工作;區(qū)交通局負(fù)責(zé)水上交通安全管理工作,組織所屬有關(guān)單位開展“三無”舶專項(xiàng)整治;區(qū)公安局、楚州水警大隊(duì)負(fù)責(zé)嚴(yán)厲打擊各類妨礙、破壞水上交通安全和治安秩序的違法活動,協(xié)助交通、海事部門的監(jiān)督管理工作,制止不服從管理的行為產(chǎn)生,提高“三無”舶整治活動的威懾力;楚州地方海事處負(fù)責(zé)現(xiàn)場巡查,對“三無”舶采取切實(shí)可行措施予以整治;區(qū)航道管理站配合海事機(jī)構(gòu)整治“三無”舶;閘管理部門負(fù)責(zé)舶待閘區(qū)和引航道安全管理,對“三無”舶不予過閘放行;各相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為轄區(qū)內(nèi)舶安全管理的責(zé)任主體,要做好宣傳、勸導(dǎo)工作,主動配合有關(guān)部門開展“三無”舶專項(xiàng)整治,切實(shí)加強(qiáng)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民自有舶的安全管理工作,落實(shí)整改措施。
一要做到持續(xù)用力。堅(jiān)持把D的政治建設(shè)擺在首位,深入學(xué)習(xí)貫徹新時(shí)代中國特色社會主義思想,引導(dǎo)全市D員干部進(jìn)一步樹牢“四個(gè)意識”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”,始終在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以同志為核心的D中央保持高度一致,不斷增強(qiáng)抓好專項(xiàng)整治的思想自覺和行動自覺。二要堅(jiān)持緊盯問題。盯緊8個(gè)方面突出問題,扭住整治不松懈,確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量全部完成整治任務(wù)。對已經(jīng)基本完成的任務(wù),適時(shí)組織“回頭看”,鞏固整治成果;對需要長期整治的,加快工作進(jìn)度,抓緊整治到位。堅(jiān)持“解決一個(gè)問題,堵塞一個(gè)制度漏洞,健全完善一項(xiàng)制度機(jī)制”原則,在逐條逐項(xiàng)抓好專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上,見微知著,舉一反三,不斷深化擴(kuò)大專項(xiàng)整治成果。三要抓好鞏固提升。以專項(xiàng)整治為契機(jī),抓好建章立制,破除思想痼疾、形成發(fā)展合力。在指導(dǎo)基層開展好專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上,組織綜合好經(jīng)驗(yàn)好做法,建立長效制度,確保專項(xiàng)整治問題不反復(fù)。
三、狠抓行風(fēng)評議,力促問題整改見效。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)評議活動開展的效果直接影響到群眾對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的滿意度和認(rèn)可度。**醫(yī)院作為公立醫(yī)院,是由政府舉辦的,也是代表政府為民服務(wù)的直接窗口,活動開展的成效影響到政府形象,工作可謂是舉足輕重,但醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)評議工作,在護(hù)理中涉及護(hù)士的一言一行、一舉一動;在醫(yī)療過程中又涉及診斷、治療和醫(yī)療活動多項(xiàng)法律法規(guī);在管理中又涉及掛號、取藥、檢查流程、治療過程、醫(yī)藥物價(jià)及醫(yī)院環(huán)境,工作點(diǎn)多線長,但醫(yī)院對此工作不含糊,多舉措地抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)評議工作。通過每月二次院務(wù)委員會(全院中層干部參加)集中開展執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)相關(guān)知識及活動要領(lǐng)專題學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識。開展自查自糾,著重從職工與職工、職工與干部、科室與科室之間的相互交叉自查。在門診大廳設(shè)建議投訴信箱,并開通舉報(bào)電話。集中對患者發(fā)放調(diào)查問卷70余份,收集意見經(jīng)綜合為9大類,醫(yī)院對廣泛收集的意見進(jìn)行梳理歸類,擬定成整改方案,明確責(zé)任人,規(guī)定時(shí)限,力促整改。
五、狠抓制度落實(shí),力促消費(fèi)公開透明。醫(yī)院成立的物價(jià)信息科嚴(yán)格醫(yī)藥物價(jià)收費(fèi)政策,對物價(jià)部門的宏觀調(diào)控,醫(yī)院時(shí)時(shí)掌握動態(tài)調(diào)整,緊跟物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),能將最新藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)反映到醫(yī)院臨床一線,讓患者得到實(shí)惠。醫(yī)院內(nèi)部首先對各病區(qū)住院病房,要求嚴(yán)格落實(shí)一日清單制,使當(dāng)日各項(xiàng)收費(fèi)可以第一時(shí)間讓患者知曉,其次是在新住院大樓裝修之初,就考慮到如何將醫(yī)院活動信息、藥品、檢查、手術(shù)等費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)通過醒目的部位來為患者公開,特訂購了大屏幕LED顯示屏,懸掛新住院部大廳,24小時(shí)動態(tài)顯示各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),及各項(xiàng)公開內(nèi)容一目了然,可讓患者時(shí)時(shí)查詢,明明白白地消費(fèi)。六、狠抓作風(fēng)建設(shè),力促工作協(xié)調(diào)開展。抓思想引導(dǎo)工作,教育職工樹立正確的發(fā)展觀念,讓職工認(rèn)識到只有醫(yī)院的蓬勃發(fā)展才能帶動職工家庭的興旺。職工識大體,顧大局的觀念進(jìn)一步增強(qiáng),醫(yī)院將全體職工的支持作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾,有力地促進(jìn)了醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè),為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(一)持續(xù)扮靚城市顏值。深入實(shí)施精細(xì)化保潔,高效完成所轄476萬平方米的高架橋、隧道的保潔任務(wù)和196萬平方米的城市家具一體化保潔的監(jiān)管任務(wù),落實(shí)“九機(jī)九步”作業(yè)法,先后完成應(yīng)急保障任務(wù)約110余次。全面整治市容秩序,深入開展臨街建筑外立面管理,已對臨街建筑外立面維護(hù)、出新2306處、面積約5.6萬平方米,清理非法小廣告及亂貼亂畫10.8萬處,清理亂堆亂放3.1萬余處。持續(xù)推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。積極推進(jìn)****生活垃圾綜合轉(zhuǎn)運(yùn)中心項(xiàng)目、市中區(qū)生活固廢液綜合轉(zhuǎn)運(yùn)項(xiàng)目、****生活垃圾分類處置中心等大型示范項(xiàng)目。利用廢棄礦坑回填、山體修復(fù)、土地復(fù)耕、園林綠化、樓槽回填等項(xiàng)目與工程渣土直接利用相結(jié)合,設(shè)立建筑渣土直接利用點(diǎn)319個(gè),庫容量約3376萬噸,目前全市正在運(yùn)行的資源化利用企業(yè)5家,年處理能力785萬噸。
從目前情況來看,學(xué)校論壇活動管理總體規(guī)范有序,但經(jīng)自檢自查,還存在兩個(gè)方面問題:一是閉環(huán)管理機(jī)制還不夠健全完善。特別是對論壇活動溝通協(xié)作、聯(lián)合辦會等方面還存在一定欠缺。二是論壇活動效果還需進(jìn)一步提升。論壇活動實(shí)效性、創(chuàng)新性還不夠強(qiáng),在推動學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展、助力行業(yè)社會發(fā)展方面的積極作用還沒有充分發(fā)揮。四、意見建議以本次專項(xiàng)行動為契機(jī),構(gòu)建論壇活動管理長效機(jī)制,做到制度保障到位,如加強(qiáng)論壇活動閉環(huán)管理、規(guī)范工作流程、完善配套規(guī)章等。下一步,學(xué)校將認(rèn)真貫徹落實(shí)上級關(guān)于開展論壇活動專項(xiàng)清理整治工作的部署要求,進(jìn)一步提高站位、扛牢責(zé)任,創(chuàng)新理念、周密部署、優(yōu)化舉措、有序推進(jìn),著力構(gòu)建學(xué)校論壇活動清理整治長效常態(tài)工作機(jī)制,進(jìn)一步提升論壇活動管理工作水平,為辦好論壇活動賦新賦能,不斷提升論壇活動的影響力和吸引力,確保清理整治工作取得實(shí)實(shí)在在成效。
七、對轄內(nèi)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查情況一是抓制度建設(shè)。指導(dǎo)系統(tǒng)各級參照集團(tuán)公司檔案管理制度,結(jié)合轄內(nèi)工作實(shí)際,及時(shí)制定完善本機(jī)構(gòu)檔案管理制度,明確檔案管理的機(jī)構(gòu)、職責(zé)、歸檔范圍、歸檔時(shí)間,規(guī)范檔案的整理、歸檔、保管、利用以及鑒定、銷毀、移交等各環(huán)節(jié)工作,確保檔案工作有據(jù)可依。同時(shí),要求系統(tǒng)各級根據(jù)國家法律法規(guī)變動情況以及工作實(shí)際需要,及時(shí)修訂完善本機(jī)構(gòu)檔案管理制度。二是抓隊(duì)伍建設(shè)。要求系統(tǒng)各級高度重視檔案人員隊(duì)伍建設(shè),注重優(yōu)化檔案隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu),及時(shí)將能力強(qiáng)、作風(fēng)好、業(yè)務(wù)熟的干部員工充實(shí)到本機(jī)構(gòu)檔案管理崗位,為檔案工作提供堅(jiān)實(shí)可靠的隊(duì)伍保障。同時(shí),指導(dǎo)系統(tǒng)各級高度重視檔案人員能力提升工作,主動加強(qiáng)與當(dāng)?shù)貦n案管理部門的聯(lián)系、溝通和對接,主動接受當(dāng)?shù)貦n案管理部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí),推動自身檔案管理工作不斷規(guī)范。
二是在務(wù)求實(shí)效上再用力。念好調(diào)查研究“深、實(shí)、細(xì)、準(zhǔn)、效”五字訣,結(jié)合年度X項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù),多到困難較多、情況復(fù)雜、矛盾尖銳的地方去調(diào)查研究,加強(qiáng)事關(guān)全局的戰(zhàn)略性調(diào)研、破解復(fù)雜難題的對策性調(diào)研、新時(shí)代新情況的前瞻性調(diào)研、重大工作項(xiàng)目的跟蹤性調(diào)研等,切實(shí)把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為解決問題、改進(jìn)工作的實(shí)際舉措。三是在堅(jiān)持問題導(dǎo)向上再加壓。堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊對照、邊檢視邊整改,通過深入基層走訪調(diào)研、開門問策等方式,廣泛聽取群眾意見,認(rèn)真檢視問題,系統(tǒng)梳理問題清單,抓好問題整改,適時(shí)組織開展“回頭看”,把“當(dāng)下改”與“長久立”結(jié)合起來,注重建章立制,補(bǔ)齊工作短板,切實(shí)解決好調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)的問題、推動發(fā)展遇到的問題、基層反映強(qiáng)烈的問題,確保檢視整改取得實(shí)效。
一、語言能力 語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行?! 》?wù)員在表達(dá)時(shí),要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力?! ∪藗冊谡?wù)摃r(shí),常常忽略了語言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作,與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。 二、交際能力 餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)